OPĆI UVJETI ZA IZDAVANJE I KORIŠTENJE VISA CLASSIC REVOLVING KARTICE OTP BANKE d

Транскрипт

1 OPĆI UVJETI ZA IZDAVANJE I KORIŠTENJE VISA CLASSIC REVOLVING KARTICE OTP BANKE d.d. A. OBJAŠNJENJE POJMOVA Opći uvjeti Opći uvjeti za izdavanje i krištenje VISA Classic revlving kartice OTP banke d.d. Banka značava OTP banku d.d. ka izdavatelja kartice. Zahtjev zahtjev za izdavanje VISA Classic revlving kartice kji mže biti u tiskanm bliku ili prilagđen za ispunjavanje putem internet bankarstva, a ptpisivanjem Zahtjeva, dnsn ptvrdm putem internet bankarstva, prihvaćaju se Opći uvjeti. Revlving kredit kvirni izns kredita s autmatskim bnavljanjem, kji Banka dbrava snvnm krisniku. Kartica - VISA Classic revlving kartica kju Banka izdaje snvnm krisniku i na njegv zahtjev ddatnm krisniku. Krisnik kartice snvni i ddatni krisnik kartice. Osnvni krisnik snvni krisnik VISA Classic revlving kartice, fizička sba kjj je dbren Zahtjev za izdavanje VISA Classic revlving kartice i čije je ime tisnut na kartici. Ddatni krisnik ddatni krisnik VISA Classic revlving kartice, kjem je kartica izdana na zahtjev snvng krisnika i čije je ime ispisan na kartici. Prdajn mjest - pravna ili fizička sba kja bavlja registriranu djelatnst, a prihvaća VISA Classic revlving karticu ka bezgtvinsk sredstv plaćanja rba i usluga. Isplatn mjest - banka u Hrvatskj i u inzemstvu kja je uključena u sustav VISA Internatinal, a bavlja gtvinske isplate. EFTPOS uređaj instaliran na prdajnm ili isplatnm mjestu kji služi za elektrničk prvđenje transakcija. Bankmat sampslužni uređaj za isplatu gtvine. PIN sbni tajni brj pznat isključiv krisniku kartice kji služi za identifikaciju kd uptrebe bankmata. Obavijest učinjenim trškvima infrmacija snvnm krisniku kartice trškvima učinjenim snvnm i ddatnim karticama, kamatama, naknadama, izvršenim plaćanjima, ukupnm dugu, minimalnm iznsu kji treba platiti, datumu Obavijesti i datumu dspijeća duga. Minimalni izns di ukupng duga kjeg čini 5 pst svih učinjenih trškva karticm uvećanih za kamate i naknade. Ak je bračunati izns (5 pst) manji d 150,00 kuna, tada se 150,00 kuna uzima ka snva. U slučaju da je bračunati izns veći d 150,00 kuna, uzima se bračunati izns. Ak je ukupn iskrišteni izns revlving kredita manji d 150,00 kuna, tada se uzima taj izns. Neplaćeni dug nepdmireni dug iz prethdnih bračunskih razdblja uvećan za izns prekračenja dbrene visine revlving kredita. Ukupni dug ukupn iskrišteni izns revlving kredita uvećan za neplaćeni dug, kamate i naknade, izuzevši krišteni revlving kredit, kamate i naknade iz tekućeg bračunskg razdblja. Račun namirenja je tekući ili devizni račun snvng krisnika kartice tvren kd Banke za pdmirivanje trškva nastalih krištenjem kartice. B. IZDAVANJE KARTICE 1. Kartica se mže izdati svakj punljetnj sbi, državljaninu Republike Hrvatske, kja zadvljava Bančine uvjete za izdavanje kartice i pruži dkaze da mže sigurn i na vrijeme pdmirivati sve trškve i bveze nastale krištenjem kartice. 2. Zahtjev za izdavanje kartice pdnsitelj zahtjeva predaje u bil kjj pslvnici Banke ili prek interneta. Radi dnšenja dluke izdavanju kartice Banka mže d pdnsitelja Zahtjeva zatražiti ddatne pdatke i dkumentaciju kju ne vraća te izvršiti prvjeru pdataka. Odluku izdavanju kartice Banka dnsi p vlastitj cjeni, bez bveze njeng brazlženja pdnsitelju Zahtjeva. 3. Pri primitku kartice krisnik je dužan istu ptpisati. Neptpisana kartica nije valjana. Krisnik kartice snsi sve psljedice u slučaju neptpisivanja kartice. 4. Kartica se mže izdati i ka ddatna kartica i t na zahtjev i uz pismenu suglasnst snvng krisnika kartice. Osnvni krisnik kartice slidarn dgvara s ddatnim krisnikm kartice za sve trškve nastale krištenjem ddatne kartice. Odredbe Općih uvjeta dnse se na snvng i svakg ddatng krisnika. 5. Osnvni krisnik mže pzvati prav krištenja kartice ddatnm krisniku pisanim putem uz pvrat kartice (prerezane kmit p sredini) ddatng krisnika. 6. Za klijente kji već kriste VISA Gld karticu, eventualni prijelaz na VISA Classic revlving karticu predstavljat će kntinuitet krištenja revlving kredita pa klijenti nepsredn prije izdavanja prve snvne VISA Classic revlving

2 kartice p računu trebaju vratiti sve eventualne snvne i ddatne VISA Gld kartice p istm računu, kje će se dmah biti prerezane i deaktivirane. 7. Uklik klijent ne preuzme prvu karticu najkasnije 5 mjeseci nakn kreiranja kartice, ista će biti uništena, a Banka ima prav tekući račun klijenta teretiti za naknadu zbg dustajanja d izdavanja prve kartice sukladn Odluci tarifi naknada Banke. 8. Kartica je vlasništv Banke i na njezin zahtjev krisnik je istu dužan dmah vratiti. C. OBNAVLJANJE KARTICE 1. Banka izdaje karticu s rkm valjansti d tri gdine. 2. Kartica se mže kristiti sam u razdblju kje je naznačen na njezinj prednjj strani. Ak se krisnik kartice pridržava Općih uvjeta i kartica mu nije blkirana zbg evidentiranih nepdmirenih dspjelih bveza p revlving kreditu ili p drugim računima, dnsn kreditima, snvng krisnika u Banci ili izvan Banke, a pismen ne tkaže karticu najmanje 30 dana prije isteka tg rka, kartica će mu biti autmatski bnvljena nakn isteka rka valjansti, te u tm slučaju n, ptpisivanjem Zahtjeva i prihvaćanjem vih Općih uvjeta, unaprijed prihvaća naplatu gdišnje članarine za sljedeće razdblje krištenja kartice. Krisnik je dužan karticu kjj je isteka rk valjansti prerezati i vratiti Banci. 3. Banka ima prav pnuditi krisniku kartice zamjensku karticu neke druge vrste, a preuzimanjem kartice krisnik prihvaća pripadajuće pće uvjete za izdavanje i krištenje kartice. 4. Kartica kjj je isteka rk valjansti ne smije se kristiti. D. ODOBRAVANJE REVOLVING KREDITA 1. VISA Classic revlving kartica vezana je uz revlving kredit kji Banka dbrava u kvirnm iznsu u kunama. Za ptrebe krištenja i tplate kredita tvara se račun revlving kredita. 2. Krištenjem kartice smanjuje se rasplživi izns kredita za sve trškve učinjene karticm i t trškve nastale plaćanjem rba i usluga, pdizanjem gtvine, trškve bračunatih naknada, upisnine, članarine, kamata, trškve pmena i druge trškve, a vraćanje utršeng dijela kredita djednm ili u ratama bnavlja rasplživi sald d iznsa dbreng revlving kredita. 3. O visini revlving kredita, ka i njegvim prmjenama Banka je dužna bavijestiti snvng krisnika. E. KORIŠTENJE KARTICE 1. Osba čije je ime tisnut na kartici jedini je njen krisnik. Kartica nije prensiva na drugu sbu. 2. Osnvni krisnik kartice dužan je vditi računa da se krištenjem snvne i ddatnih kartica ne prekrači dbreni izns revlving kredita. U slučaju prekračenja dbreng iznsa revlving kredita, izns za kji je isti prekračen dspijeva na naplatu u cijelsti u prvj slijedećj Obavijesti učinjenim trškvima. 3. Banka mže dbriti prmjenu kreditng limita temeljem pisang zahtjeva snvng krisnika kartice, čemu ga bavještava pisanim putem. 4. Krisnik mže karticu uptrijebiti za plaćanje rba i usluga na svim prdajnim mjestima u zemlji i inzemstvu kja imaju istaknute VISA znake, ka i za pdizanje gtvine u dmicilnj valuti na svim bankmatima i kd svih banaka u zemlji i inzemstvu kje imaju VISA znake. 5. Prilikm krištenja kartice na bankmatu krisnik se identificira PIN-m. Krisnik kartice prihvaća da je PIN isključiva i nedvjbena ptvrda prvedenj transakciji. PIN je pznat sam krisniku kartice i strg je pvjerljiv. Krisnik kartice ne smije davati PIN, zapisivati ga na karticu ili nsiti uz stale dkumente. Štetu nastalu zluprabm kartice i PIN-a snsi krisnik kartice. 6. Isplata gtvine dpuštena je u kviru psebnih dnevnih, tjednih ili mjesečnih limita kje prpisuje Banka. 7. Krisnik kartice pri kupnji rba i usluga te isplati gtvine na isplatnim mjestima ptpisuje račun na isti način ka št je ptpisa karticu i bavezn zadržava jednu kpiju računa za svju evidenciju. 8. Krisnik kartice dužan je na zahtjev prdavatelja rbe ili usluga, te pri isplati gtvine na isplatnim mjestima, pkazati dkument kjim se sba čije je ime tisnut na kartici mže identificirati. 9. Ak u rku d 60 dana d dana krištenja kartice krz Obavijest učinjenim trškvima ne dbije bavijest zaduženju, krisnik kartice dužan je tm krištenju bavijestiti Banku. 10. Krisnik kartice dužan je Banci prijaviti sve prmjene sbnih pdataka (prmjene adrese stanvanja ili adrese na kju se šalju računi i stale bavijesti, prmjene imena i/ili prezimena, zapslenja) i svih stalih pdataka kji mgu utjecati na praviln krištenje kartice. U prtivnm, Banka mže krisniku kartice uskratiti prav krištenja kartice i naplatiti sve trškve nastale krištenjem kartice. F. OTPLATA REVOLVING KREDITA 1. Osnvnm krisniku kartice svaki se mjesec zaračunava bvezni minimalni izns mjesečne tplate revlving kredita.

3 2. O visini i datumu dspijeća minimalng iznsa snvni krisnik kartice se bavještava u Obavijesti učinjenim trškvima. 3. Prilikm ispunjavanja Zahtjeva snvni krisnik bira način dstave Obavijesti učinjenim trškvima, dnsn adresu dstave ili pciju bez dstave, št mže i mijenjati tijekm krištenja kartice. 4. Banka snsi dgvrnst za izradu Obavijesti učinjenim trškvima i slanje Obavijesti učinjenim trškvima klijentima kji su izabrali da žele dstavu bavijesti. Za eventualnu neispruku ili nepravdbnu ispruku pšiljki, Banka ne snsi dgvrnst bzirm da se za dstavu pšiljki kristi uslugama vanjskih partnera vlaštenih za bavljanje pštanskih usluga. 5. Obavijest učinjenim trškvima kreira se jednm mjesečn. U njj su detaljn pisane i specificirane sve transakcije kje su se dgdile u prethdnm bračunskm razdblju. 6. Transakcije iz inzemstva, dnsn transakcije karticm kje se bračunavaju u eurima, bit će preračunate iz iznsa u bračunskj valuti u izns u kunama prema prdajnm tečaju Banke za efektivu i čekve važećem na datum valute. Datum valute je datum kada je transakcija evidentirana u Banci. 7. Tečajevi za preračunavanje iznsa iz izvrne valute u izns u bračunskj valuti, za transakcije kje se bračunavaju u eurima, bjavljuju se na web stanici: 8. Osnvni krisnik kartice je bvezan p svakj Obavijesti učinjenim trškvima platiti minimalni izns i eventualni neplaćeni dug, s tim da će Banka redvit pkušavati teretiti račun namirenja, dnsn tekući račun, za eventualni neplaćeni dug i zateznu kamatu. 9. U slučaju blkade računa namirenja zbg prvedbe vrhe na nvčanim sredstvima, terećenje računa se prlngira d prestanka blkade. 10. Osnvni krisnik kartice izabire izns kji će platiti, n t ne mže biti manje d minimalng iznsa navedeng u Obavijesti učinjenim trškvima. 11. Osnvni krisnik kartice je bvezan baviti plaćanje najkasnije d datuma dspijeća naznačeng u Obavijesti učinjenim trškvima. Osnvni krisnik kartice u Zahtjevu dlučuje u kjem dijelu mjeseca će pdmirivati svje bveze p kartici. 12. Osnvni krisnik kartice vlašćuje Banku da minimalni izns naplaćuje s njegvg tekućeg ili devizng računa. 13. Na dan dspijeća plaćanja snvni krisnik mra imati pkriće na tekućem ili deviznm računu. U slučaju da snvni krisnik kartice ne sigura sredstva na računu namirenja ili ne pdmiri dugvanje izravnm uplatm na kreditni račun, Banka će na dspjel nepdmiren ptraživanje bračunati zaknsku zateznu kamatu i redvit pkušavati teretiti račun namirenja, dnsn tekući račun, za nepdmiren ptraživanje i zateznu kamatu. 14. Osnvni krisnik kartice mže uplatiti i veći izns d minimalng, dnsn pdmiriti dug u cijelsti. U tim slučajevima sredstva uplaćuje izravnm uplatm u krist svga računa revlving kredita. 15. Osnvni krisnik kartice vlašćuje Banku da se u slučaju nepdmireng ptraživanja p VISA prmetu i stalim VISA trškvima p njegvj kartici i kartici ddatng krisnika naplati iz sredstava svih njegvih rasplživih računa u OTP banci d.d. bez prethdne najave, ka i u drugim bankama i financijskim institucijama u zemlji, te prdajm imvine u njegvm vlasništvu, dnsn aktiviranjem sredstava siguranja bez prethdne najave. 16. Ddatni krisnik kartice vlašćuje Banku da se u slučaju nepdmireng ptraživanja p njegvj VISA kartici, ka i p kartici snvng krisnika naplati iz sredstava svih njegvih rasplživih računa u OTP banci d.d. bez prethdne najave, ka i u drugim bankama i financijskim institucijama u zemlji, te prdajm imvine u njegvm vlasništvu. 17. Banka zadržava prav ptraživati d snvng krisnika kartice dređene instrumente siguranja pravvremene naplate tražbina Banke. Osnvni krisnik kartice kji prima plaću/mirvinu na račun tvren u OTP banci d.d. bvezuje se da će na ptraživanje banke, a u svrhu siguranja naplate tražbina Banke, dbriti, mgućiti, pribaviti, dnsn ustupiti i ddatna tražena sredstva siguranja. 18. Osnvni krisnik kartice kji ne prima plaću/mirvinu na račun tvren u OTP banci d.d. bvezuje se u svrhu siguranja pravvremene naplate tražbina Banke dbriti, mgućiti, pribaviti, dnsn ustupiti sljedeća sredstva siguranja: zadužnicu vjerenu kd javng bilježnika; suglasnst zapljeni dijela plaće vjerenu kd javng bilježnika; namjenski depzit u visini revlving kredita; te, prema ptrebi, i druga ddatna sredstva siguranja. G. KAMATA NA REVOLVING KREDIT 1. Kamata na revlving kredit je prmjenjiva sukladn Odluci kamatama Banke. 2. Kamata na revlving kredit bračunava se na iskrišteni izns revlving kredita d knačne tplate revlving kredita na način prpisan aktima Banke. 3. Za transakcije kupvine izvršene u tekućem bračunskm razdblju ne bračunava se kamata. Tekuće bračunsk razdblje je perid d mjesec dana između dva revlving bračuna (psljednjeg i nastupajućeg). 4. Obračun kamata na transakcije isplate gtvine vrši se d datuma u kjem je transakcija evidentirana u Banci d dana pdmirenja.

4 5. Uklik snvni krisnik kartice ne pdmiri minimalni izns d datuma dspijeća, Banka bračunava zaknsku zateznu kamatu na nepdmireni izns d datuma dspijeća d datuma izvršeng plaćanja. 6. Izns bračunatih kamata iskazuje se u Obavijesti učinjenim trškvima i uključuje se u cijelsti u minimalni izns mjesečne tplate revlving kredita. H. UPISNINA, ČLANARINA I OSTALE NAKNADE 1. Za izdavanje kartice Banka naplaćuje jednkratnu upisninu, a gdišnje naplaćuje članarinu. Upisnina i gdišnja članarina naplaćuju se za snvng i za ddatng krisnika kartice. 2. Uklik krisnik prelazi s VISA Gld kartice na VISA Classic revlving karticu, naplatit će se gdišnja članarina za karticu kja je zadnja dbrena, bez bzira kja se vrsta kartice trenutačn nalazi kd krisnika. 3. Uklik krisnik prelazi s MasterCard Standard revlving kartice na VISA Classic revlving karticu, naplatit će se gdišnja članarina za karticu kja je zadnja kreirana, bez bzira na t kja se vrsta kartice trenutačn nalazi kd krisnika. 4. Banka naplaćuje tršak pmene snvnm krisniku kartice zbg nepdmirenja duga. 5. Za gtvinske isplate na bankmatima i isplatnim mjestima Banka naplaćuje jednkratnu naknadu. 6. Visina upisnine, članarine i stalih naknada dređuje se i naplaćuje sukladn Odluci tarifi naknada Banke i pravilima kje dređuje VISA. 7. U slučaju pziva kartice d strane Banke, ka i u slučaju tkaza kartice d strane krisnika kartice, krisnik kartice nema prav na pvrat upisnine i članarine. 8. Izns naknada iskazuje se u Obavijesti učinjenim trškvima i uključuje se u cijelsti u minimalni izns mjesečne tplate revlving kredita. I. REKLAMACIJE 1. Mgući sprvi krisnika kartice u pgledu kvalitete ili kličine rbe ili pružene usluge ne dgađaju nvčanu bvezu krisnika kartice prema Banci nastalu krištenjem kartice, a takve sprve krisnik kartice rješava s trgvcem. 2. Ak krisnik kartice ima bil kakvu reklamaciju na transakciju plaćanja računa za kupljenu rbu ili izvršenu uslugu, mže se bratiti Banci radi razjašnjenja, uz predčenje računa i stale dkumentacije. 3. Rk za pdnšenje reklamacije je 40 dana d dana realiziranja transakcije. 4. Banka na preuzima nikakvu dgvrnst za kvalitetu rba i usluga kupljenih karticm. 5. Bez bzira na pdnšenje reklamacije, klijent će biti terećen za trškve sprne transakcije d knačng rješavanja reklamacije. 6. Ak Banka utvrdi da je reklamacija pravdana, dbrit će se račun snvng krisnika uz kji je vezana kartica (ili račun namirenja), a u slučaju nepravdane reklamacije snvni krisnik kartice snsi sve trškve reklamacijskg pstupka. J. IZGUBLJENA / UKRADENA KARTICA 1. U slučaju gubitka/krađe VISA Classic revlving kartice, krisnik je dužan dmah telefnski bavijestiti Kntakt centar OTP banke d.d. radi sprječavanja zlprabe te istu prijavu i pismen ptvrditi Banci. 2. Ak sumnja da mu je kartica ukradena krisnik krađu prijavljuje i najbližj plicijskj pstaji. 3. U slučaju gubitka/krađe kartice krisnik snsi sve trškve nastale zlprabm kartice d trenutka zaprimanja pismene prijave gubitka/krađe kartice u Banci. 4. Krisnik je dužan pridržavati se mjera sigurnsti pri uptrebi kartice (npr. prvjeravati sigurnsna bilježja web stranice za internet transakcije, ptpisati karticu, držati PIN u tajnsti i dvjen d kartice, ne stavljati karticu u autmbilu i sl.). 5. Uklik krisnik kartice pvrijedi bvezu vezanu uz tajnst ili se ne pridržava mjere sigurnsti pri uptrebi kartice, negraničen je dgvran za svaku njenu zluptrebu. 6. Gubitak/krađa kartice bjavljuje se u Biltenu nevrijedećih kartica, a za izns tih trškva Banka će teretiti tekući račun snvng krisnika. 7. Nakn primitka pismene prijave gubitku ili krađi kartice, Banka krisniku kartice na njegv zahtjev mže izdati zamjensku karticu. Tršak izdavanja nve dnsn zamjenske kartice i PIN-a nakn gubitka ili krađe pada na teret krisnika kartice, a u skladu s Odlukm tarifi naknada Banke. 8. Ak krisnik kartice nakn prijave nestanka prnađe svju karticu, ne smije je kristiti, već je dužan tme bavijestiti Banku, presjeći karticu (tak da se prereže i magnetska traka) i dstaviti je Banci. K. OTKAZ KORIŠTENJA KARTICE 1. Kartica čiji je rk valjansti isteka ili je iz bil kjeg razlga pništena ne smije se kristiti.

5 2. Banka mže uskratiti prav krištenja kartice u skladu s Općim uvjetima za izdavanje i krištenje VISA Classic revlving kartice OTP banke d.d. 3. Kreditni dns raskida se prestankm prava krištenja kartice, tkazm krištenja kartice d strane Banke ili tkazm krištenja kartice d strane snvng krisnika kartice. 4. Krisnik kartice mže u svakm trenutku tkazati krištenje kartice pismenm izjavm i vraćanjem kartice Banci. 5. U slučaju tkazivanja krištenja snvne kartice d strane krisnika ili d strane Banke, snvni krisnik kartice je dužan dmah sigurati pkriće za sve bveze nastale krištenjem snvne i ddatnih kartica te iste dmah vratiti Banci. 6. Banka zadržava prav tkazati daljnje krištenje kartice krisniku i prglasiti je nevažećm uklik se snvni ili ddatni krisnik na bil kji način ne pridržavaju vih Općih uvjeta ili se zbg evidentiranih nepdmirenih dspjelih bveza p revlving kreditu ili p drugim računima, dnsn kreditima snvng krisnika u Banci ili izvan Banke cijeni da je snvni krisnik psta rizičan za izvršenje daljnje tplate revlving kredita. 7. O uskraćivanju prava krištenja kartice Banka bavještava i mrežu primatelja kartice. Iznimn prdavatelj rbe/usluga mže zatražiti karticu i dstaviti je Banci ak krisnik ne pstupa u skladu s vim uvjetima, a sbit ak je kartici rk valjansti isteka, ak se karticm kristi sba kja nije naznačena ka krisnik kartice i sl. 8. U slučaju tkaza snvne kartice prestaje valjanst i ddatnim karticama. 9. Mjesec dana nakn tkaza krištenja kartice (prestanka VISA članstva) snvng krisnika Banka ima prav za zatečeni evidentirani dug p pripadajućim VISA karticama snvng i ddatnih krisnika teretiti račun namirenja (tekući ili devizni račun) te u slučaju zaprimanja eventualnih naknadnih transakcija p pripadajućim VISA Classic revlving karticama snvng i ddatnih krisnika direktn teretiti račun namirenja (tekući ili devizni račun). 10. Raskidm kreditng dnsa sve tražbine Banke prema snvnm krisniku kartice p snvi revlving kredita dspijevaju na naplatu u cijelsti. L. POVJERLJIVOST I KORIŠTENJE OSOBNIH PODATAKA 1. Ptpism Zahtjeva za izdavanje VISA Classic revlving kartice krisnik kartice izjavljuje: da je upznat/a sa svrhm prikupljanja njegvih sbnih pdataka, dnsn da Banka iste prikuplja u svrhu kja prizlazi iz pravng psla u kji ulazi zaključenjem Zahtjeva za izdavanje VISA Classic revlving kartice, a sukladn Općim uvjetima za izdavanje i krištenje VISA Classic revlving kartice OTP banke d.d. kjima su pbliže definirana pravila pružanja ve vrste bankarskih usluga; da je upznat/a s identitetm vditelja zbirke sbnih pdataka - OTP bankm d.d., svrhm brade kjj su pdaci namijenjeni te da ga je vditelj bavijesti kategrijama krisnika sbnih pdataka i mgućim psljedicama uskrate davanja pdataka; da dbrvljn stavlja na rasplaganje pdatak svm matičnm brju građanina (MBG), sbnm identifikacijskm brju (OIB) i stale sbne pdatke, sadržane u Zahtjevu za izdavanje VISA Classic revlving kartice, te daje privlu da se Banka kristi istima u cilju nedvjbene identifikacije, zaštite Bančinih i njegvih sbnih interesa u pslvanju, u cilju bavještavanja prizvdima i uslugama Banke i za sve stale ptrebe nastale iz pslvng dnsa s OTP bankm d.d., dkle gd t ptrebe pslvng dnsa kji je predmet vg akta zahtijevaju; da je suglasan da mu se OTP banka d.d. braća pismenim putem, telefnm ili elektrničkm pštm te da mu na adresu navedenu u Zahtjevu za izdavanje VISA Classic revlving kartice mže dstavljati infrmativni i prpagandni materijal; da je upznat s OTP banke d.d. uvjetima za izdavanje i krištenje VISA Classic revlving kartice kji se nalaze u prilgu Zahtjeva za izdavanje VISA Classic revlving kartice te ih svjim ptpism ptvrđuje i prihvaća, a takđer i sve izmjene i dpune istih d kjih dđe d ptpung knčanja pravng psla i svih međusbnih bveza ugvrnih stranaka kje iz njega prizlaze. 2. Ptpism Zahtjeva za izdavanje VISA Classic revlving kartice OTP banka d.d. se bvezuje čuvati sbne pdatke krisnika i rasplagati njima u skladu sa zaknskim prpisima zaštiti tajnsti sbnih pdataka i dređenjima iz vg akta. M. PODNOŠENJE PRIGOVORA 1. Uklik klijent smatra da mu je u pslvnm dnsu s Bankm pvrijeđen nek njegv prav ili je nepravdan terećen njegv Račun, vlašten/dužan je št skrije, a najkasnije u rku d 30 dana (sim ak izrijekm nije ugvren drugačiji rk) d navedeng dgađaja/situacije, dstaviti Banci pisani prigvr na njenu pslvnu adresu ili predati isti u Pslvnicu Banke s naznakm da se radi prigvru. Prigvr će zapslenici Banke prslijediti nadležnm tijelu za rješavanje reklamacija. 2. Prigvr mra sadržavati detaljan pis dgađaja/situacije, ka i dkaz iz kjeg je razvidn kak je Klijentu prigvr snvan. Uklik je dstavljeni pis dgađaja/situacije i/ili dkaz neptpun, Banka mže zatražiti da Klijent prigvr uptpuni. 3. Prpust rka za prigvr tumači se ka dbravanje pslvne prakse i smatra se da Klijent nema ddatnih zahtjeva, pred nih kji iz samg pslvng dnsa prizlaze. U slučaju pdnšenja prigvra iz kjeg nije

6 mguće utvrditi njegvu snvanst, Banka će pzvati Klijenta da u tm smislu dpuni svj prigvr, a uklik Klijent t ne učini u rku d 8 dana d pziva, Banka će smatrati da je Klijent dusta d prigvra. Banka ne dgvara za eventualne štetne psljedice uzrkvane zakašnjenjem Klijenta s prigvrm ili s dpunm prigvra. 4. Banka će snvansti prigvra te mjerama i radnjama kje pduzima bavijestiti Klijenta pisanim putem u primjerenm rku. 5. Tijela kja prvde pstupak rješavanja prigvra te njihve vlasti prpisane su Aktima Banke. N. OPĆE ODREDBE 1. Opći uvjeti za izdavanje i krištenje VISA Classic revlving kartice OTP banke d.d. sastavni su di Zahtjeva za izdavanje VISA Classic revlving kartice i imaju snagu ugvra. Ptpisivanjem Zahtjeva krisnik je prihvati sve dredbe Općih uvjeta za izdavanje i krištenje VISA Classic revlving kartice, te je upznat i suglasan s istima. 2. Odredbe vih Općih uvjeta dnse se na snvng i na ddatne krisnike kartice. Ugvrna prava i bveze za Banku i krisnika teku d dana dbravanja Zahtjeva. Prava i bveze u svezi s krištenjem kartice teku d dana kada krisnik ptpiše primitak kartice. 3. Ak pdnsitelj Zahtjeva traži raskid ugvra u razdblju d dana kada je Zahtjev dbren d dana primitka kartice, dužan je Banci nadknaditi sve trškve nastale u tm razdblju. 4. Banka se bvezuje sve pdatke u svezi s krisnikm kartice smatrati tajnim i pvjerljivim sukladn zaknskim prpisima. 5. Radi zaštite i unapređenja pslvanja Banka zadržava prav izmjene vih Općih uvjeta, uz prethdn bavještavanje krisnika. Ak krisnik kartice nije suglasan s izmjenama, dužan je karticu presjeći ppla i dmah vratiti Banci. U suprtnm se smatra da prihvaća izmjene. 6. Krisnik kartice dgvran je i dužan namiriti sve nastale trškve d dana kada je karticu vrati Banci, uključujući i naknadu za izdavanje kartice članarinu. 7. Svak krištenje kartice suprtn vim Općim uvjetima i dredbama zakna izaziva autmatsk duzimanje kartice kak snvng tak i ddatnih krisnika i pduzimanje dgvarajućih zaknskih mjera, a svu materijalnu štetu, zajedn s eventualnim kamatama snsi snvni krisnik slidarn s ddatnim krisnikm kartice. 8. Zabranjen je svak krištenje kartice u nezaknite svrhe. 9. Za mguće nastale sprve ugvara se nadležnst stvarn nadležng suda u Zadru. 10. Ovi Opći uvjeti za izdavanje i krištenje VISA Classic revlving kartice OTP banke d.d.stupaju na snagu 15 dana d dana bjavljivanja ( ) i primjenjivat će se na sve klijente d Stupanjem na snagu vih Općih uvjeta za izdavanje i krištenje VISA Classic revlving kartice OTP banke d.d. prestaju važiti Opći uvjeti za izdavanje i krištenje VISA Classic revlving kartice OTP banke d.d. iz lipnja gdine. U Zadru, siječanj UPRAVA OTP BANKE d.d.