opći Izvještaj Ericsson Nikola Tesla d.d.

opći Izvještaj 2011.

12 opći izvještaj Mr. sc. Gordana Kovačević, predsjednica Ericssona Nikole Tesle d.d. GODIŠNJI IZVJEŠTAJ O STANJU DRUŠTVA Dragi dioničari, Telekomunikacijska industrija prolazi kroz razdoblje velikih izazova. Ono što gospodarstvo i društvena zajednica očekuju od nas, lidera na području tehnologija i inovacija, ulazak je u novu komunikacijsku eru i umreženo društvo. Naš potencijal rasta i razvoja ovisi o tri velike pokretačke sile koje u velikoj mjeri utječu na poslovanje, ljude i okolinu, a to su širokopojasni pristup, mobilnost i cloud tehnologija. Ericsson Nikola Tesla podržava taj koncept. Godina 2011. bila je još jedna zahtjevna i teška godina obilježena nepovoljnim ekonomskim trendovima koji su u velikoj mjeri utjecali na poslovanje i postignuća Ericssona Nikole Tesle. Posebno se to odnosi na usporavanje i smanjenje kapitalnih investicija telekomunikacijskih operatora te manje izdvajanje države u infrastrukturne projekte na području ICT-a uz kontinuirani pritisak na cijene. Sve to dodatno je usporilo realizaciju naših planiranih aktivnosti i strateških ciljeva. Na smanjenje prihoda od prodaje utjecalo je značajno smanjenje obujma poslovanja na domaćem tržištu i na tržištu Zajednice Neovisnih Država što je u određenoj mjeri kompenzirano

13 boljom situacijom i rezultatima ostvarenim na našim izvoznim tržištima, prvenstveno u Bosni i Hercegovini te Crnoj Gori kao i na Ericssonovu tržištu. Ericssonovo tržište ostaje jako unatoč prilagodbi cijena rada kako bismo ostali konkurentni na zahtjevnom globalnom tržištu. U ukupnim prihodima od prodaje udio domaćeg tržišta čini 23 posto, a izvoz 77 posto (izvoz na Ericssonovo tržište sudjeluje s 39,6 posto, dok izvoz u ostale zemlje sudjeluje s 37,8 posto). Unatoč zahtjevnom poslovnom okruženju, zadržali smo, a na nekim tržištima i povećali, svoj tržišni udio. Niža bruto marža u odnosu na 2010. godinu posljedica je kontinuiranog pritiska na cijene na svim tržištima te investiranja u izvozna tržišta s ciljem osiguranja novih poslova i jačanja tržišnog udjela. Na bruto maržu utjecao je i asortiman prodanih proizvoda i usluga, niže marže na određenim projektima u poslovnom segmentu industrije i društva te investicije u razvojne projekte. Važno je naglasiti da je, nakon otpisa potraživanja za porez po odbitku te umanjenja vrijednosti ostalih spornih potraživanja, kompanija značajno smanjila rizik vezan uz naplatu potraživanja. Naša usmjerenost na strateške programe/ključne poslove pomogla nam je da i u izrazito teškim tržišnim uvjetima donekle ublažimo učinke krize. U partnerstvu s kupcima, u zemlji i inozemstvu, realizirali smo veliki broj značajnih projekata. Željela bih istaknuti naše aktivnosti vezane uz transformaciju i modernizaciju postojećih u mreže nove generacije. Paralelno s ovim aktivnostima, Ericsson Nikola Tesla postigao je značajan rezultat s obzirom na odgovornosti koje su nam dodijeljene u globalnoj organizaciji na područjima istraživanja i razvoja, centra za isporuku usluga te ostalih ekspertnih centara. Implementacija informacijsko-komunikacijskih tehnologija nastavlja se i u neoperatorskom segmentu, bilo da je riječ o poslovnim sustavima ili državnoj upravi s jakim usmjerenjem na dobro odabrana područja. Najbolji primjer za to je e-zdravstvo, naš prepoznatljiv visokotehnološki proizvod. Međutim, prošle godine osjetili smo negativan učinak krize što je za posljedicu imalo smanjen obujam poslovnih aktivnosti te odgodu realizacije velikih ICT infrastrukturnih projekata. Nadalje, nastavak recesije na domaćem tržištu i porez na mobilne usluge od šest posto negativno su utjecali na investicije operatora. Već nekoliko godina u svom obraćanju naglašavam važnost inovacija, ne samo za naše sadašnje poslovanje, već i za osiguravanje konkurentnosti u budućnosti. Sadašnju industrijsku i tehnološku revoluciju koja će nas odvesti u umreženo društvo mogu, u poslovnom smislu, preživjeti samo pojedinci i timovi/organizacije koji su inovativni, motivirani i predani zajedničkim ciljevima. 2011. - UKRATKO > > knjižene narudžbe 1.161,3 MHRK (1.311,3 MHRK) > > prihodi od prodaje 1.165,7 MHRK (1.218,9 MHRK) > > neto dobit 28 MHRK (24 MHRK) > > bruto marža 12 % (17%) > > novčani tok od poslovnih aktivnosti 135 MHRK (366,4 MHRK) > > zadržana tržišna pozicija > > troškovna i operativna učinkovitost > > investiranje u kreativna i napredna rješenja i usluge, najmoderniju ispitnu opremu, uvjete rada te razvoj kompetencija zaposlenika > > zadržana radna mjesta

14 opći izvještaj Ericsson Nikola Tesla je u 2011. godini ostvario sljedeće poslovne rezultate (u zagradama su podaci za 2010. godinu): > > knjižene narudžbe u iznosu od 1.161,3 milijuna kuna (1.311,3 milijuna kuna) > > prihodi od prodaje u iznosu od 1.165,7 milijuna kuna (1.218,9 milijuna kuna) > > neto dobit u iznosu od 28 milijuna kuna (24 milijuna kuna) > > novčani tok od poslovnih aktivnosti u iznosu od 135 milijuna kuna (366,4 milijuna kuna) > > motivirajuća kompanijska kultura i snažna uključenost zaposlenika; potvrđeno kroz godišnje ispitivanje mišljenja putem Dialoga > > zadovoljstvo kupaca; potvrđeno kroz godišnje ispitivanje njihova zadovoljstva > > zadovoljstvo dioničara, investitora i javnosti; potvrđeno kroz nagrade Zagrebačke burze i Poslovnog dnevnika za transparentnost poslovanja i najbolje odnose s investitorima u Hrvatskoj. Ukratko, u 2011. godini ostvarili smo solidnu neto dobit i novčani tok od poslovnih aktivnosti čime smo osigurali stabilnu bilancu. To je strateški važno jer predstavlja zdrav temelj na kojemu nastavljamo investirati u tržišta/kupce, razvojne projekte te znanja i vještine zaposlenika kako bismo ojačali svoju tržišnu poziciju. POSLOVNA OČEKIVANJA Živimo u posebnom vremenu, obilježenom neizvjesnom ekonomskom situacijom i jakom konkurencijom, tehnološkim inovacijama i rastom podatkovnog prometa, a sve to događa se istodobno. Time se stvara osobit pritisak na tržište i kupce iz kojeg proizlaze izazovi, ali i prilike. Telekomunikacijsko i ICT tržište ostat će iznimno dinamično i u 2012. godini. Očekuje se daljnji snažan rast podatkovnog prometa generiran značajnim porastom broja mobilnih smart korisničkih uređaja (smartphone, i-pad, itd.), kao i povećanim korištenjem interneta. Kao rezultat toga očekuje se daljnji rast fiksnog širokopojasnog pristupa xdsl tehnologijama, ali i uvođenje tehnologija visokih brzina temeljenih na optici (FTT-x). Širokopojasni pristup mobilnim tehnologijama nastavit će intenzivan rast daljnjom implementacijom 3 i 3.5 generacije mobilnih tehnologija (HSPA, HSPA+), a u Hrvatskoj očekujemo i prve korake u komercijalnoj implementaciji LTE tehnologije. Također očekujemo značajnu modernizaciju postojećih mobilnih mreža temeljenu na SRAN konceptu (Single Radio Access Network) koji operatorima omogućuje efikasnije poslovanje i optimizaciju troškova. U rubnim i jezgrenim mrežama nastavit će se transformacija prema all-ip konvergentnim mrežama sljedeće generacije bazirane na IMS arhitekturi. Također očekujemo modernizaciju OSS (Operativni sustav podrške) i BSS (Poslovni sustav podrške) sustava, a sve to će u konačnici operatorima omogućiti pružanje širokog spektra konvergentnih usluga bez obzira na lokaciju ili način pristupanja korisnika. Implementacija ICT tehnologije trebala bi se nastaviti i u segmentu industrije i društva, bilo da je riječ o poslovnim sustavima ili državnoj upravi, s obzirom na konkretne učinke i koristi koje se ostvaruju razvojem, implementacijom i korištenjem ICT rješenja i usluga. Imajući na umu sve poslovne izazove i potrebu brzog prilagođavanja, sasvim je sigurno da ćemo tijekom 2012. godine i dalje biti usmjereni na stabilnost poslovanja, analizirati i reagirati na sve poslovne rizike te osigurati optimalno korištenje i kontinuirani razvoj svih svojih resursa.

15 Procjenjujući rizike poslovanja Ericssona Nikole Tesle u 2012. godini, ovdje navodim sljedeće: > > negativan utjecaj nepovoljnih globalnih ekonomskih uvjeta na potražnju i cijene naših proizvoda i usluga > > smanjenje kapitalnih investicija operatora i ostalih kupaca > > jaka konkurencija postojećih i novih konkurenata, uključujući IT kompanije koje ulaze na ICT tržište > > konsolidacija među kupcima i konkurentima koja može dodatno utjecati na cijene proizvoda i usluga > > nastavak političke nesigurnosti i nestabilnosti na nekim tržištima > > izloženost povećanom kreditnom i komercijalnom riziku u slučaju pogoršanja financijskih uvjeta naših kupaca > > negativan utjecaj tečajnih razlika na poslovne rezultate s obzirom da većinu prihoda ostvarujemo u eurima i američkim dolarima > > da bismo ostali konkurentni, moramo zadržati visokokvalitetne/najbolje zaposlenike. Ericsson Nikola Tesla posluje sukladno svim važećim korporacijskim politikama i direktivama uključujući hrvatske propise i regulativu te načela korporacijskog upravljanja i poslovne etike. U narednom ćemo razdoblju, uvažavajući sve promjenjive poslovne okolnosti, nastojati ojačati svoju poziciju u strateškim segmentima poslovanja i na strateškim kompanijskim tržištima. Misija i strategija Ericssona Nikole Tesle te naša željena pozicija do 2015. godine usmjerene su na tri ključne interesne skupine: kupce, zaposlenike i dioničare. Uvijek je riječ o međuodnosu koji podrazumijeva stvaranje vrijednosti, razumijevanje potreba, razmjenu znanja te partnerstvo među sudionicima različitih procesa i aktivnosti u kompaniji, globalnoj organizaciji, na našim tržištima kao i u cijeloj društvenoj zajednici. Ključni kompanijski programi usmjereni su na rast, poboljšanje poslovanja, optimizaciju troškova, učinkovita i mudra ulaganja. Na putu prema umreženom društvu, uz procjenu da će do 2020. godine biti umreženo oko pedeset milijardi uređaja, nalazimo se usred revolucionarnih promjena koje u Ericssonovoj zajednici opisujemo na sljedeći način: Kada se pojedinac umreži, život mu se mijenja. Kada je sve umreženo, cijeli se svijet mijenja. A mi, kao industrija, u središtu smo tih zbivanja. Ericsson Nikola Tesla, razumijevajući potrebe tržišta i kupaca, treba nastaviti s kreiranjem i isporukom najboljih rješenja, usmjeravajući se na inovativno vodstvo i razmjenu znanja. Sve to čini čvrsti temelj budućeg razvoja kompanije. Svi ostali podaci, koji su temeljem članka 250.a Zakona o trgovačkim društvima sastavni dio godišnjeg izvještaja o stanju društva, nalaze se u priloženom Godišnjem izvještaju za 2011. godinu koji se sastoji od općeg izvještaja, društvenog izvještaja i financijskih izvještaja na dan 31. prosinca 2011. godine. Gordana Kovačević Predsjednica

16 opći izvještaj POSLOVNE ODGOVORNOSTI / AKTIVNOSTI Ericsson Nikola Tesla vodeći je regionalni isporučitelj rješenja na području informacijsko-komunikacijskih tehnologija koji inovacijama i vođenjem promišlja i potiče poslovne prilike i stvara nove vrijednosti u suradnji s kupcima. Osnovne kompanijske odgovornosti su: > > istraživačko-razvojni centar > > centar za cjelovita komunikacijska rješenja > > centar za isporuku usluga > > centar za ICT rješenja za industriju i društvo > > prodajno-marketinška mreža. Ericsson Nikola Tesla: > > kreira inovativna ICT rješenja koja poboljšavaju život ljudi, stvarajući novu vrijednost za poslovnu i društvenu zajednicu > > potiče prosperitetno okruženje osiguravajući dostup suvremenim informacijsko-komunikacijskim sustavima i tehnologijama > > radi na području naprednih tehnologija, uključujući i aktivnu ulogu u e-projektima > > je među vodećim izvoznicima u zemlji, a na prvom mjestu kada je riječ o izvozu znanja > > nudi suvremenu ispitnu okolinu najviših standarda. PROIZVODI I USLUGE Svojim kupcima i partnerima Ericsson Nikola Tesla osigurava cijelu Ericssonovu listu komunikacijskih proizvoda, rješenja i usluga kao i proizvode, rješenja i usluge odabranih isporučitelja u sljedećim segmentima: > > mreže visokih performansi > > usluge s naglaskom na evoluciju mreža i efikasno upravljanje > > multimedija s vodećim sustavima podrške poslovanju, TV rješenjima i aplikacijama > > rješenja za odabrane segmente industrije i društva na temelju razumijevanja potreba korisnika nudeći e2e (end-to-end) koncept.

17 PRODAJA I MARKETING U ukupnim prihodima od prodaje udio domaćeg tržišta čini 23 posto, a izvoz 77 posto (izvoz na Ericssonovo tržište sudjeluje s 39 posto, dok izvoz u ostale zemlje sudjeluje u ukupnoj prodaji s 38 posto). DOMAĆE TRŽIŠTE Na domaćem tržištu ukupno je ostvareno 263 milijuna kuna prihoda od prodaje što je 21 posto manje u odnosu na prethodnu godinu. Prisutan je trend usporavanja i smanjenja kapitalnih investicija telekomunikacijskih operatora te manjih izdvajanja države u infrastrukturne projekte na području informacijsko-komunikacijskih tehnologija. Recesija i poseban porez na mobilne usluge negativno utječu na investicije operatora. Tijekom 2011. godine nastavljena je partnerska suradnja s Vipnetom na području širenja i modernizacije 2G i 3G infrastrukture s posebnim naglaskom na uvođenju i testiranju novih tehnoloških rješenja, poput širokopojasnog bežičnog prijenosa podataka brzinom preko 100 Mbit/s. Suradnja je nastavljena i na području modernizacije jezgrene mreže gdje, također, uvodimo i testiramo nove funkcionalnosti, kao i na području modernizacije prijenosnih sustava. Suradnja s Hrvatskim Telekomom (HT) odvija se na projektima mrežne transformacije u mrežu nove generacije te širenja širokopojasnog pristupa internetu. HT je zajedno s Ericssonom Nikolom Teslom uspješno okončao testiranje najnovije tehnologije bežičnog pristupa, a nastavkom procesa migracije korisnika na IMS arhitekturu, HT nastavlja put prelaska prema potpunoj implementaciji fiksno-mobilne konvergentne arhitekture. S mobilnim operatorom Tele2 intenzivno se radi na daljnjoj izgradnji 2G i 3G infrastrukture te uvođenju novih funkcionalnosti s posebnim naglaskom na povećanje brzine i pokrivenost uslugom mobilnog širokopojasnog pristupa internetu. Uspješna suradnja s ovim operatorom potvrđena je početkom prošle godine potpisivanjem ugovora za usluge podrške i održavanja mobilne mreže. Na području ICT rješenja za poslovni segment industrije i društva glavne aktivnosti su na projektima razvoja nacionalnog ICT sustava primarne zdravstvene zaštite, realizaciji zajedničkog informacijskog sustava zemljišnih knjiga i katastra (ZIS) te modernizaciji infrastrukture Hrvatskih željeznica (HŽ). S Općom bolnicom Gospić završena je implementacija osnovne ICT infrastrukture koja je preduvjet uvođenja bolničkog informacijskog sustava Care4U-HIS (Care for You-Hospital Information System). Time se ova bolnica pridružila Dječjoj bolnici Srebrnjak, Općoj bolnici Zadar te Sveučilišnoj kliničkoj bolnici Mostar u kojima je ovaj sustav uspješno implementiran. Prodaja po tržištima u 2011. godini domaće Tržište izvoz u ericsson izvozna tržišta 38% 1.166 mhrk 23% 39%

18 opći izvještaj IZVOZNA TRŽIŠTA Na izvoznim tržištima (bez Ericssonovog tržišta) ukupno je ostvareno 442 milijuna kuna prihoda od prodaje što je 3 posto manje nego prethodne godine. Na tržištima u regiji (Bosna i Hercegovina, Crna Gora i Kosovo) prihodi od prodaje iznose 270 milijuna kuna, što je rast od 31 posto u odnosu na prethodnu godinu. Rast prihoda od prodaje možemo zahvaliti većoj prodaji u Bosni i Hercegovini. Isto tako, povećan je volumen poslovanja s Crnogorskim Telekomom. Očekivane značajne investicije u ICT segmentu industrije i društva nisu se realizirale zbog odgađanja projekata. S BH Telecomom ugovoreno je nekoliko vrijednih poslova vezanih za modernizaciju i proširenje mobilne mreže te modernizaciju i povećanje kapaciteta fiksne mreže. Ovi ugovori omogućuju bržu i jednostavniju administraciju korisnika mobilne mreže BH Telecoma, kvalitetniju uslugu i bolju pokrivenost korisnika, veće brzine u 3G mreži te visoku kvalitetu najatraktivnijih usluga širokopojasnog pristupa. Također, osiguravaju da BH Telecom uvođenjem novih usluga prati trend vodećih svjetskih operatora. Ericsson Nikola Tesla ugovorio je s HT Mostarom proširenje i modernizaciju postojeće mobilne mreže u 2G i 3G dijelu. Ovaj ugovor posebno je značajan jer je njime Ericsson Nikola Tesla postao jedini isporučitelj radijskog dijela mreže HT Mostara, a predstavlja i temelj za uvođenje atraktivnih 3G funkcionalnosti korisnicima kao i veću kvalitetu, brzinu i dostupnost usluga na cijelom području Bosne i Hercegovine. S HT Mostarom je potpisan i ugovor o isporuci i implementaciji usluge prenosivosti brojeva u fiksnoj mreži, kao i ugovor o pružanju usluga podrške za fiksnu i mobilnu mrežu. Na području ICT rješenja za poslovni segment industrije i društva završen je projekt inicijalne implementacije sustava 112 jedinstvenog pozivnog broja žurnih službi u Bosni i Hercegovini. S Crnogorskim Telekomom ugovorene su nadogradnja, proširenje i modernizacija mobilne i fiksne mreže te uvođenje usluge prenosivosti broja u mobilnoj i fiksnoj mreži. Treba istaknuti da realizacijom ovog ugovora T-Mobile korisnici imaju pristup HSDPA+ tehnologiji koja omogućava brzinu prijenosa podataka do 42 Mbit/s, najveću do sada u Crnoj Gori. Također, ugovorena je modernizacija multimedijskog sustava za poruke (Multimedia Messaging Service Center) modernim Messaging In One rješenjem. Najznačajnija tržišta u 2011. godini MHRK 500 400 300 ŠVEDSKA 461 susjedne zemlje hrvatska 200 270 263 znd 100 148 0

19 U zadnjem tromjesečju potpisan je okvirni ugovor o suradnji na području radio pristupne mreže u sljedećih pet godina. U sklopu ugovora Crnogorskom Telekomu bit će isporučeno Ericssonovo EVO RAN rješenje koje omogućuje višestandardni radio prijenos koji pokriva drugu i treću generaciju mobilne telefonije te LTE tehnologiju. Na tržištu Zajednice Neovisnih Država ukupno je ostvareno 148 milijuna kuna prihoda od prodaje što je 37 posto manje nego 2010. godine. Smanjenje prihoda od prodaje prvenstveno je posljedica manjih investicija operatora u Bjelorusiji uslijed gospodarske i političke krize u toj zemlji. Na tržištima Zajednice Neovisnih Država došlo je do odgode strateških odluka zbog konsolidacije velikih operatora te centralizacije ovlasti vezano uz modernizaciju mreža. Tijekom godine potpisali smo nekoliko ugovora na području modernizacije i proširenja mobilnih i fiksnih mreža, kao i IP orijentiranih rješenja za poslovne korisnike u Bjelorusiji, Rusiji, Moldaviji i Kazahstanu. Uz nastavak suradnje s dugogodišnjim partnerima, ugovoren je i posao s novim kupcem, međunarodnim operatorom iz Minska, kompanijom MTS. U Ujedinjenim Arapskim Emiratima, Armeniji, Šri Lanki, Maleziji, Japanu i Indiji, primjenom Ericsson Mobile Health (EMH) rješenja, pokrenut je niz projekata vezanih uz mobilno zdravstvo. IZVOZ U ERICSSON Na Ericssonovom tržištu ostvaren je 461 milijun kuna prihoda od prodaje što predstavlja rast od 7 posto u odnosu na prethodnu godinu. Centar za istraživanje i razvoj Ericssona Nikole Tesle nastavio je tijekom 2011. godine razvoj novih funkcionalnosti za fiksne i radio mreže. Centru su dodijeljene nove aktivnosti i globalne odgovornosti za kupce. Naši stručnjaci bili su usmjereni na pripremu naprednih sistemskih rješenja za France Telecom i nove operatore u Kuvajtu i Maroku. Osigurana je stalna podrška modernizaciji mreža za vodeće svjetske operatore poput: Virgin Media, UK Gamme, GTS Poljska, RINA Indija, Eircom Irska, Tele2 i Telenor. U Jedinici za jezgrene mreže nastavljen je rad na dizajnu i unaprjeđivanju funkcionalnosti na poslužiteljima za mobilnu mrežu i brojnim adaptacijama za razne kupce. Po svojoj složenosti i opsegu posebno se ističu rješenja tržišnih projekata modernizacije mreža za Softbank Mobile iz Japana, Vfe iz Egipta, MTN iz Nigerije, Etisalat/Mobily iz Saudijske Arabije, Bouygues Telecom iz Francuske, Vfe iz Španjolske, TIM i WIND/Orange iz Italije. U platformskom dijelu vrlo intenzivno se radilo na razvoju hardverskog i softverskog rješenja za LTE generaciju mreža EVO IT. Na području fiksnog širokopojasnog pristupa velik iskorak učinjen je izgradnjom najmodernijeg laboratorija čime je proširena ponuda usluga za integraciju Ericssonovih proizvoda. Realiziran je i novi ispitni laboratorij za Connectivity Packet Platform poslove koji je, zbog svoje visoke tehnološke razine, izabran za demonstracijski centar za Regiju Zapadna i Srednja Europa pa i šire. Stalnom usmjerenošću na inovacije u Ericssonu Nikoli Tesli povećan je broj predloženih inovacija i patenata. Dva inovacijska prijedloga nagrađena su na razini korporacije Ericsson, što pokazuje da je inovativnost naših stručnjaka globalno prepoznata. Stručnjaci Centra za usluge sudjelovali su u realizaciji brojnih projekata od kojih izdvajamo: IMS projekt za Deutsche Telekom (kompletna migracija DT fiksne mreže s PSTN na IMS, najveći IMS projekt u Regiji Zapadna i Srednja Europa), IMS projekt za Telefonica Njemačka, LTE projekti za Vodafone Njemačka i Vodafone Velika Britanija, 3G projekt za Vodafone Indija, projekt upravljanja uslugama za transportnu mrežu za Mobistar Belgija, projekt Messaging in One (MiO) za Vodafone Velika Britanija, MSC-S BC nadogradnja za Vodafone Češka, IMS nadogradnja i SGSN swap za Telecom Austrija Grupu, IPTV za Telekom Austrija i Telefonica, TSS 4.0 projekt za Netia Poljska, realizacija Smart Laptop alata za automatsku integraciju u SAD-u i NCELL automatskog alata za sustav upravljanja za Softbank Mobile Japan. Dobivena je regionalna odgovornost za Vodafone Application Support Office.

20 opći izvještaj Znanstveno-istraživačke aktivnosti Razvojne aktivnosti Centra za istraživanje i razvoj u Ericssonu Nikoli Tesli odvijaju se u tri glavne jedinice: jedinici za jezgrene sustave i IMS tehnologiju, jedinici za radio sustave, internet protokol (IP) i širokopojasni pristup te poslovnoj jedinici za globalne usluge (Business Unit Global Service - BUGS) gdje smo prisutni na području nepokretnih komutacija. U navedenim područjima aktivno sudjelujemo u razvoju i pružanju podrške brojnim ključnim proizvodima iz portfolija korporacije Ericsson. Razvojno-istraživačke aktivnosti na području nepokretnih komutacija značajno su doprinijele modernizaciji globalnih nepokretnih mreža, a puno se radilo i na funkcionalnim nadogradnjama te novim implementacijama za velik broj svjetski poznatih operatora. Važno je napomenuti da stalno raste iskustvo i odgovornost naših stručnjaka na području IS platforme te razvoja IP sustava i GPON širokopojasnih mreža. Centar za istraživanje i razvoj ima vodeću ulogu i snažan doprinos na području PDU platforme isporučujući rješenja kao što su primjerice Evo ET, EvoC EPB, platforma sljedeće generacije za RBS (CBM3), RNC in Pool i IPv6 za poveznik MGW te brojna manja rješenja. Za rješenje Evo ET preuzeli smo punu tehničku i upravljačku odgovornost kako bismo tržištu isporučili kompleksno i kvalitetno rješenje u vrlo kratkom i zahtjevnom roku. Na području Mobile Core FDC platforme napravljeno je rješenje za projekt MSCR12A uz izvrsnu povratnu informaciju o kvaliteti, a osobito glede postojanosti i kvalitete TTC rješenja za Softbank u Japanu. Isto tako, kroz nekoliko razvojno-istraživačkih i drugih zajedničkih projekata nastavljena je uspješna i plodna suradnja s vodećim hrvatskim fakultetima. Suradnja je proširena i na druge institucije čiji studenti su sudjelovali na 11. Ljetnom kampu Ericssona Nikole Tesle. Kamp je trajao pet tjedana, a održao se, uz prekide, od 4. srpnja do 9. rujna 2011. godine pod nazivom Novi izazovi za nadolazeće desetljeće. Već tradicionalno, Ericsson Nikola Tesla organizira Ljetni kamp u suradnji s Fakultetom elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu i Fakultetom elektrotehnike, strojarstva Umreženost potiče kreativnost umreženi ljudi >> kreativnost umreženi uređaji >> infrastruktura za kreativnost mobilnost, širokopojasni pristup i cloud >> eksplozija kreativnosti + + = umreženo društ vo

21 i brodogradnje Sveučilišta u Splitu, a prošle godine organizaciji su se pridružili Tehnički fakultet Sveučilišta u Rijeci, Elektrotehnički fakultet Univerziteta u Sarajevu te Visoka škola za primijenjeno računarstvo u Zagrebu. Cilj prošlogodišnjeg Ljetnog kampa bio je proučavanje odabranih problema koji su važni za kompanijske razvojno-istraživačke projekte, rad na aplikacijama i pokaznim modelima za kupce te rad na internim alatima namijenjenim za buduće korištenje u kompaniji. Studente, sudionike kampa, uključili smo u istraživačke aktivnosti uz mogućnost da ponude poboljšanja postojećih te predlože nova inovativna rješenja i prototipne aplikacije. Za vrijeme trajanja kampa, studenti su radili na sljedećim područjima: projekti i proizvodi vezani uz zdravstveni sustav, teme vezane uz europski projekt universaal - Otvorena platforma i referentna specifikacija za život u potpomognutoj okolini (UNIVERsal Open Platform and Reference Specification for Ambient Assisted Living), različita rješenja/pokazni modeli za kupce te alati koji će se koristiti u kompaniji. Vrlo važan dio istraživačkih aktivnosti odnosi se na projekte koje financira Europska unija (EU). Jedan od tih projekata je universaal - UNIVERzalna otvorena platforma i referentna specifikacija za svakodnevni život u potpomognutoj okolini, koji je započeo u veljači 2010. godine, a predviđeni rok trajanja je četiri godine. Glavni cilj tog projekta je učiniti tehnički izvedivima i ekonomski ostvarivima zamisli, razrade i realizacije novih, inovativnih usluga namijenjenih unaprjeđenju svakodnevnog života ljudi u potpomognutom okruženju (AAL). Dodatni aspekti istraživačkih aktivnosti bili su usmjereni na suradnju s korporacijom Ericsson. Naš istraživački tim radio je na zajedničkim projektima s kolegama iz Mađarske i Švedske s ciljem daljnjeg istraživanja tehnologije na stvarnim projektima pod nazivom Model Driven Development (MDD). Taj naziv je paradigma za brzo i učinkovito pisanje i provedbu računalnih programa uz minimalne troškove. Na tom projektu korišten je Bridgepoint executable UML alat. Spomenimo da je ostvarena vrlo uspješna istraživačka suradnja s Fakultetom elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu na projektu komunikacije među uređajima (M2M). Napravljena je uspješna pokazna aplikacija, uz istraživanje domene IP prometa koja je namijenjena testiranju i kao zamjena vrlo skupe opreme koja se do sada koristila. Uz to, zajednički smo istraživali mogućnost korištenja sustava za emulaciju/simulaciju mrežnih topologija (Integrated Multiprotocol Network Emulator/Simulator - IMUNES) u ispitnim domenama kompanije. Cilj je izbjeći dodatna ulaganja u opremu korištenjem virtualne okoline. Dobiveni rezultati obećavaju pa smo započeli s njegovim korištenjem na ispitivanju prilagođenih rješenja seta alata. Znanja o telekomunikacijskim mrežama Integracija s kraja na kraj Povezivanje opreme različitih isporučitelja RAZLIČITE tehnološke platforme Jedinstveni globalni portfelj Globalna upotreba najboljih praksi Potpuno razumijevanje potreba kupaca Kvalitetno upravljanje projektima Lokalno korištenje globalnih dostignuća

22 opći izvještaj Informacijsko-komunikacijske tehnologije UNAPRJEĐUJU ŽIVOT LJUDI Premda je percepcija pojma tehnologija vrlo često povezana sa suvremenošću, ona je, u kontekstu razvoja i upotrebe različitih procesa ili materijala, jedna od najstarijih ljudskih aktivnosti, poznata čak i prije zanata. I dok su veliki dosezi umjetnosti ili znanosti često u svojim počecima bili sami sebi svrhom, tehnologija je oduvijek bila u službi povećanja kvalitete ljudskog života. Tu je ključnu odrednicu zadržala i danas pa sa sigurnošću možemo tvrditi kako je najznačajnija karakteristika informacijskokomunikacijskih tehnologija, najčešće označenih tek međunarodno prepoznatom skraćenicom ICT, upravo njihova usmjerenost na bolji život u njegovim najrazličitijim segmentima. Međutim, u suvremenom svijetu informacijsko-komunikacijske tehnologije imaju posebno mjesto te su ipak nedjeljivo povezane sa znanošću i inovativnošću u najširem smislu tog pojma. Stoga je ICT industrija, u kojoj djeluje i kompanija Ericsson Nikola Tesla, snažno prepoznata kao pokretač razvoja ostalih industrijskih grana i svih društvenih struktura. Strateški elementi razvoja suvremenih informacijsko-komunikacijskih tehnologija svakako su mobilnost i širokopojasni pristup kao oruđa za neka od najizazovnijih pitanja civilizacije poput zdravstva, siromaštva, obrazovanja i klimatskih promjena, a već i letimičan uvid u našu svakodnevicu pokazuje da ICT rješenja i usluge pozitivno utječu na ljude, poslovanje i društvo te čuvaju resurse i okoliš. Trendovi i pokretačke sile Brojni analitičari i konzultantske kuće početkom svake godine donose izglede i predviđanja razvoja ICT industrije za nastupajuće razdoblje. No, koliko god se razlikovali u detaljima, svi su suglasni da će u nadolazećem vremenu diferencijalna prednost biti upravo tehnološka inovativnost s ljudskim licem. Globalni trendovi Globalizacija PROMjENA NAČINA RAZMIŠLJANJA DIGITALNI UROĐENICI URBANIZACIJA

23 Raznovrsni ICT uređaji se danas usavršavaju eksponencijalnom progresijom, ima ih sve više, a zbog pada cijena komponenti, istodobno sadrže sve napredniju tehnologiju za istu cijenu. S povećanjem broja računala, a posebno prijenosnih osobnih računala i tableta te pametnih telefona, raste i količina prenesenih podataka. Tako će se, primjerice, mobilni uređaji sve više koristiti za gledanje TV i raznog drugog multimedijalnog sadržaja na putovanju ili u javnom gradskom prijevozu. Također, predviđa se da će brojni korisnici sve više koristiti bežične veze kratkog dometa (Near Field Communication tehnologija) za prijenos podataka pa će već u 2012. godini oko jedan posto podataka biti preneseno izravno između uređaja. Posljedično, smatra se da će upravo upravljanje golemom količinom podataka uskoro postati veliki globalni izazov. Umreženo društvo Vizija Ericssona je umreženo društvo u kojem će sve što može imati koristi od umrežavanja biti povezano što otvara neograničene mogućnosti za inovativnost, ali i potrebu za kontinuiranim investiranjem u nova znanja, rješenja, proizvode i usluge. Razvoj ICT industrije je već pokazao svoj veliki potencijal za inovacije i suradnju u kojoj se ideje razmjenjuju putem interneta bez vremenskih ili geografskih ograničenja, a neprestano se ispituju i novi modeli poslovanja. Svijet je usred tehnološke revolucije u kojoj primijenjene informacijskokomunikacijske tehnologije zajednički stvaraju umreženo društvo. Kada je jedna osoba povezana, njezin se život mijenja, a kada je sve povezano, mijenja se čitav svijet. To je bit umreženog društva u kojem će doći do povezanosti različitih industrijskih grana, a koristi će biti vidljive i u području javne uprave, prometa, sigurnosti, zdravstva i obrazovanja. Također se sve značajnijom smatra komunikacija između različitih uređaja, tzv. M2M (Machine-to-Machine) pa se u 2020. godini predviđa postojanje 50 milijardi povezanih uređaja. Mobilnost, širokopojasni pristup i računarstvo u oblaku (cloud) tri su osnovne pokretačke sile koje zajedno tvore temelj umreženog društva, a sljedeće stranice opisuju Ericssonovu ulogu u njegovu ostvarenju. Tako Ericsson Device Connection Platform omogućava operatorima brzu i jednostavnu realizaciju komunikacijskog rješenja stroj-stroj, Antenna Integrated Radio predstavlja prvi korak prema heterogenoj mreži, a razvijeno je i posebno osobno računalo kao rješenje za pružanje usluga, koje operatorima dopušta smještanje programske podrške u oblak (cloud) što predstavlja dodatnu mogućnost za korisnike mobilnog širokopojasnog pristupa. Umreženo društvo Kada je jedna osoba povezana, NJEZIN SE ŽIVOT mijenja. kada je sve oko nas povezano, mijenja se čitav svijet.

24 opći izvještaj Iako se već naveliko dodatno razrađuju neke futurističke ideje, poput kapacitivnog spajanja kod kojeg ljudsko tijelo koristimo kao medij za prijenos velike količine podataka, ovdje ćemo se usmjeriti na već prepoznate dobrobiti recentnih tehnologija, platformi i rješenja. INTERNETSKI protokol IP (Internet Protocol) i LTE (Long Term Evolution) među ključnim su sastavnicama umreženog društva. Stoga je činjenica da je agencija za analizu konkurentnosti Current Analysis u 2011. godini povećala ocjenu Ericssonovog IP portfelja, s obzirom na sve veće mogućnosti koje Ericsson nudi na području transporta i usmjeravanja, vrlo važna za daljnji razvoj tog segmenta. Analitičari tvrde da Ericssonova 4. generacija IP proizvoda i liderstvo u bežičnoj tehnologiji operatorima nude jedinstvenu interdisciplinarnu ekspertizu. Zaključili su to promatrajući pet kategorija infrastrukture za davatelje usluga: rješenja, proizvode i plan uvođenja, usluge i podršku, strategiju i izvedbu te pokretačku silu i usmjeravanje, prema kojima Ericssonov portfelj zauzima vodeću poziciju. Prema njihovim opažanjima, Ericssonov transportni i usmjerivački portfelj omogućuje operatorima učinkovit prelazak na infrastrukturu potrebnu za all-ip usluge. Agencija Current Analysis naglašava da je analizirani Ericssonov portfelj kreiran s ciljem omogućavanja kvalitetnog poslovanja, ali istodobno, u skladu s korporacijskom vizijom 4. generacije IP umrežavanja, nudi i značajne uštede u operativnim i kapitalnim troškovima. LTE LTE Advanced tehnologija LTE tehnologija je značajna jer nudi iznimno brz mobilni širokopojasni pristup internetu, a na globalnom planu, usprkos krizi, najavljuju se investicije u LTE tehnologiju koja omogućuje veće kapacitete mobilne mreže. Ericsson je tijekom 2011. godine otišao i korak dalje te u Švedskoj agenciji za poštu i telekomunikacije demonstrirao novi korak u razvoju LTE tehnologije, poznat pod nazivom LTE Advanced. Demonstraciju rada karakterizirale su brzine preko 10 puta veće od onih koje su do tada Šveđani imali priliku koristiti. Sustav se temelji na komercijalnom hardveru, Ericssonovoj radio baznoj stanici RBS 6000 koja može koristiti više načina rada i više standarda, a radio je na posebno osiguranoj ispitnoj frekvenciji. To je po prvi put omogućilo združivanje triju nositelja od po 20MHz (združenih 60MHz) zračnim putem u mobilnoj okolini, a promet je tekao između radio bazne stanice i kamiona koji se kretao, s mogućnošću praćenja mrežnih performansi. Širokopojasni pristup internetu povezanost putem interneta svi uređaji povezani svakodnevni dio života mobilnost širokopojasni pristup - neophodan

25 LTE Advanced tehnologija dodatno će unaprijediti brzinu i kapacitet koji će umreženom društvu u predstojećem razdoblju biti vrlo potrebni. Tehnologija je usklađena s globalnim standardom 3GPP Release 10. International Telecommunication Union (ITU) izabrala je LTE Advanced kao jednu od tehnologija koja ispunjava međunarodne kriterije na području mobilnih komunikacija, a njezino komercijalno korištenje očekuje se već tijekom 2013. godine. Ericsson ima vodeću poziciju kada je riječ o LTE tehnologiji, njegove mreže već rade na pet kontinenata, a zasada je jedini dobavljač koji je sklopio ugovor za pružanje upravljanih usluga za LTE tehnologiju. Nadalje, Ericsson je ključni pokretač otvorenih standarda i do danas u svijetu ima najveći utjecaj na LTE specifikacije. Podaci govore da korporacija ima 25 posto svih ključnih patenata na području LTE tehnologije. Sada kada je računarstvo u oblaku (cloud) postalo mjesto novog načina poslovanja i pružanja usluga, garancija kvalitete mreže još je važnija nego prije. U situaciji u kojoj predviđanja ističu brojku od približno 5 milijardi pretplata na mobilni širokopojasni pristup do 2016. godine, Ericsson intenzivno razvija i široki izbor različitih rješenja za pretpohranjivanje u uređajima kao što su Smart Services Router i Radio Network Controller. Time operatorima omogućava poboljšanje kvalitete usluga krajnjim korisnicima uz optimizaciju korištenja kapaciteta u IP i radio mrežama. e-uprava, e-uključivanje i e-održivost U svijetu u kojem društvene mreže imaju milijardu jedinstvenih korisnika, aplikacije e-uprave nameću se kao sve važniji kanal koji koriste građani, tvrtke i državna uprava. Istraživanja ističu da su usluge e-uprave generator rasta bruto društvenog proizvoda (BDP) i napretka društva, za što su nužne investicije u infrastrukturu i ICT rješenja. Pojedini veliki svjetski gradovi usmjerenim investiranjem u informacijsko-komunikacijske tehnologije uspješno su svladali mnoge društvene, ekonomske i okolišne ciljeve. Singapur na taj način rješava zagušenja u prometu, a Seul pak koristi informacijskokomunikacijske tehnologije za ostvarivanje dobrobiti u okolišu. Sao Paulo je dobio mnoga nacionalna i međunarodna priznanja za vlastite programe e-uključivanja koja potvrđuju svijest za potrebom poboljšanja ICT pismenosti i njezine ključne uloge u osiguravanju daljnjeg napretka. Nadalje, građanima Delhija, za njihove poduzetničke aktivnosti i plaćanje usluga, projekt Eko omogućuje financijske transakcije male vrijednosti korištenjem mobilnog telefona ili putem mreže manjih trgovina. Povećani bruto društveni proizvod po stanovniku često dovodi i do veće potrošnje te utjecaja na okoliš poput povećane emisije CO 2. Stoga je u takvim slučajevima moguće koristiti ICT rješenja za smanjenje potrošnje resursa, primjerice pametnim putovanjem na posao. Također, put održivog razvoja može uključivati i korištenje virtualnih usluga (npr. e-bankarstvo, e-videoteka ili e-knjižnica) kao suprotnost fizičkim proizvodima. 2020. godine na zemlji će živjeti približno 4,25 milijarde digitalnih urođenika, osoba koje su rasle zajedno s digitalnom tehnologijom.

26 opći izvještaj Posebno zanimljiv projekt realiziran je u suradnji s Visokim povjerenstvom Ujedinjenih naroda za izbjeglice, uz pomoć kojega trenutačno oko 65 tisuća izbjeglica može koristiti sigurnu uslugu pretraživanja koja im omogućuje povezivanje s članovima obitelji i prijateljima od kojih su ih razdvojile životne nedaće. Informacijsko-komunikacijske tehnologije u ruralnim zajednicama S razvojem infrastrukture mobilne usluge će u budućnosti biti sve pristupačnije, a posebno stanovništvu u ruralnim područjima. Studije izvedivosti koje provodi sveučilište Universiti Malaysia Sarawak (UNIMAS) pokazuju da bi Ericssonov model mobilnog inovativnog sela, inspiriran Millennium Village projektom u okviru Milenijskih razvojnih ciljeva Ujedinjenih naroda, mogao bitno osnažiti ruralne zajednice korištenjem udaljenog zdravstvenog nadzora, mobilnim internetom i komponentama računarstva u oblaku (cloud). Tromjesečna studija u kojoj su sudjelovali i liječnici s Fakulteta medicine i zdravstva te Centra izvrsnosti za ruralnu informatiku na tamošnjem sveučilištu, bila je usmjerena na učenje i obrazovanje, udaljeni nadzor zdravlja te mobilne komunikacije utemeljene na internetskom protokolu. Premda je u spomenutom istraživanju samo 11 posto ispitanika koristilo internet prije početka studije, svi uključeni u istraživanje bili su receptivni i pozitivnog stava da će im pristup internetu biti koristan. Tijekom projekta obrazovni sadržaji postali su im dostupni putem Ericsson PC usluge utemeljene na računarstvu u oblaku koristeći tablet računala povezana na mobilnu širokopojasnu mrežu. Model mobilnog inovativnog sela koncipiran je s ciljem obogaćivanja života ljudi korištenjem mobilnih komunikacijskih tehnologija. Inicijativa primijenjena u mnogim regijama rezultirala je pilotima brojnih novih usluga na području mobilnog zdravstva i obrazovanja. Korištenjem ovih rezultata, model mobilnog inovativnog sela može se dodatno poboljšati i ponovno upotrijebiti u drugim udaljenim područjima, u skladu s Ericssonovom vizijom globalnog umreženog društva. Interaktivna TV i multimedija za obrazovanje i zabavu Mogućnosti LTE tehnologije sve se više koriste i u TV javljanjima uživo, s događanja u pokretu te jamče veću kvalitetu TV kućama i gledateljima. Razvoj LTE tehnologije omogućio je da, uz dobru pokrivenost, TV kuće zaobiđu satelitsku komunikaciju te umjesto toga koriste pojasnu širinu bežične tehnologije za slanje TV signala HD rezolucije bez Video promet neprestano raste. video će 2015. godine činiti 90 posto ukupnog prometa putem mreže.

27 interferencije, neovisno o kretanju snimatelja. Tako mobilni širokopojasni pristup velike brzine TV kućama nudi veću fleksibilnost u pokrivanju kamerom tijekom praćenja događanja uživo, bez potrebe za zahtjevnom brigom o reportažnim kolima i drugim vozilima s opremom. Prvo TV praćenje putem LTE tehnologije u svijetu dogodilo se u Švedskoj, još u lipnju 2010. godine, a opisana tehnologija korištena je, primjerice, i u TV prijenosu s Univerzijade 2011. iz Shenzhena u Kini. Interaktivne TV usluge i sadržaj na zahtjev dostupni su na različitim uređajima, a cjelovito Ericssonovo rješenje uključuje enkodiranje, enkriptiranje, objavu i isporuku sadržaja i aplikacija. Štoviše, Ericsson je ostvario i prvi ugovor na području upravljanih usluga, s medijskom kompanijom iz Azije, koji uključuje cijeli niz Ericssonovih TV rješenja za gledanje video sadržaja korištenjem širokopojasnog pristupa. Nadalje, projekt razvijen u suradnji Ericssona i Instituta za društvo sa širokopojasnim pristupom sa Sveučilišta u Melbourneu nagrađen je svjetskom nagradom za inovacije na događanju organiziranom prigodom dodjele globalnih poslovnih nagrada na području telekomunikacija u Londonu. Ovaj projekt istražuje korištenje IPTV-a u obrazovanju na područjima poput medicine, kemije i inženjerstva. Isporuka 3D sadržaja koristi se kao pomoć studentima na razumijevanju složenog gradiva. S obzirom da je IPTV ovdje implementiran u novoj generaciji širokopojasnih mreža temeljenih na optici, moći će se koristiti i za mnoge druge namjene. U usporedbi s klasičnim pasivnim gledanjem TV programa IPTV omogućuje korisniku daleko više kontrole pa sam može odlučiti što, kada i kako želi gledati. Ericssonovo liderstvo u IPTV-u potvrđuje korporacijsko rješenje za TV na različitim zaslonima, nagrađeno u ožujku 2011. godine na događanju IP&TV Industry Awards 2011 te South-South News, 24-satni pristup globalnoj digitalnoj medijskoj platformi, namijenjen zemljama afričkog juga koji povezuje i objavljuje vijesti o naporima usmjerenim prema održivom ekonomskom i društvenom razvoju. Brojne su mogućnosti korištenja spomenutih tehnologija i u industriji zabave; uostalom, kad je riječ o mobilnim aplikacijama, uz dnevne vijesti i vremensku prognozu najčešće se koriste upravo aplikacije zabavnog sadržaja. S obzirom na povezanost ICT industrije i potrošačke elektronike, ističe se Ericssonovo rješenje pod nazivom In-Game Communication koje već koristi brojne prednosti što ih nove glasovne tehnologije donose industriji igara. e/m-zdravstvo U lepezi različitih dobrobiti vezanih uz mobilnost, širokopojasni pristup i računarstvo u oblaku posebno se ističu primjene u zdravstvenoj skrbi. Premda današnje bolnice i ostale zdravstvene ustanove za svoj rad koriste tisuće sustava, računala i drugih uređaja, oni često ne mogu međusobno komunicirati i razmjenjivati potrebne informacije, pa bi nepoželjnu fragmentaciju sustava mogla uskoro razriješiti standardizacija i međuoperativnost, kao nužan korak prema pametnijem zdravstvu. Bolje i brže upravljanje podacima o pacijentima, analitika, smjernice dostupne u stvarnom vremenu u sustavu primarne zdravstvene skrbi, praćenje kroničnih bolesti i brza reakcija koja može preduhitriti ozbiljna medicinska stanja sve ove mogućnosti već su realnost. S obzirom da je zdravlje jedna od malobrojnih univerzalnih kategorija, korporacija Ericsson posebnu pozornost posvećuje upravo inovacijama u segmentu zdravstva, u kojem ključna uloga pripada kompaniji Ericsson Nikola Tesla. Hrvatski građani već su navikli na dobrobiti euputnice i erecepta, po čemu je Hrvatska prepoznata kao prva zemlja u svijetu s implementacijiom ove usluge na nacionalnoj razini. Bežična tehnologija uskoro će postati integralna u cijelom spektru usluga zdravstvene skrbi, a mobilna rješenja u zdravstvu važan su dio vizije umreženog društva prema kojoj će svi uređaji koji ostvaruju dodatnu dobrobit međusobnim povezivanjem, ubuduće i biti povezani. Zaposlenici Ericssona u Indiji sudjelovali su tijekom 2011. godine u zanimljivom pilot-projektu koji je integrirao mogućnosti Ericsson Mobile Health (EMH) platforme i Business Communication Suite (BCS) rješenja za poslovne sustave. Tehnologijom je premoštena udaljenost od gotovo 2.000 km, između medicinskog osoblja u Bangaloreu i zaposlenika u New Delhiju, a svakom je zaposleniku omogućena 30-minutna zdravstvena konzultacija iz udaljene ordinacije, fizički smještene u kompaniji.

28 opći izvještaj Ovo je rješenje prilagođeno primjeni u različitim organizacijama koje dobivaju ekonomičan, brz i jednostavan način poboljšanja zdravstvene zaštite, dok je zaposlenicima istodobno omogućena privatnost i udobnost pregleda na daljinu. Ericssonova inicijativa vezana uz mobilno zdravstvo u Vijetnamu, čiji je ključni dio upravo EMH platforma razvijena u Ericssonu Nikoli Tesli, osvojila je nagradu Najbolja ICT inicijativa u zdravstvu na prestižnom godišnjem ICT događaju easia 2011. Usluga udaljenog praćenja zdravstvenog stanja omogućila je pacijentima slanje podataka o težini i krvnom tlaku, kao i elektrokardiograma na analizu u medicinsku ustanovu te ih tako spasila od potrebe da satima putuju u najbliži grad kako bi došli do liječnika. Osoblje bolnice, s druge strane, potvrđuje da je predložena EMH platforma vrlo dobro prihvaćena među pacijentima te da je sustav vrlo razumljiv i jednostavan za korištenje. Većina rizičnih pacijenata doživljava probleme i simptome izvan bolnice, bilo na poslu ili u krugu obitelji. Koristeći ovu uslugu, liječnici mogu puno ranije registrirati da pacijent ima problem te ga i ranije mogu početi rješavati. Ovakva i slična rješenja iz AAL (Ambient Assisted Living) domene, kada se koriste u sustavu zdravstvene zaštite, općenito poboljšavaju skrb o pacijentu i znatno smanjuju troškove jer pacijenti mogu biti ranije otpušteni iz bolnice. Senzori koje pacijenti mogu nositi i uklopiti u svoj stil života dodatno spašavaju stotine sati godišnje koje bi, u suprotnom, proveli u bolnici mjereći svoje fizikalne parametre. Time se kroničnim bolesnicima značajno povećava mobilnost i opća kvaliteta života. Opisana rješenja su dobrodošla jer zdravstveno osviještene stanovnike, s razvijenim vještinama upravljanja vlastitom bolešću, podržavaju u aktivnom sudjelovanju u medicinskom procesu, osiguravaju liječenje na temelju valjanih i autentičnih podataka, a značajan su napredak i za timove hitne medicinske pomoći. e-promet Ericssonova rješenja na području inteligentnih transportnih sustava (ITS) dio su strateškog portfelja posebno usmjerenog na energetsku učinkovitost i pozitivan utjecaj na okoliš. Ericsson Nikola Tesla je jedan od predvodnika u oblikovanju Ericssonovih rješenja na ovom području i važan čimbenik korporacijske ITS strategije. Tako kompanija ima ključnu ulogu u realizaciji niza protipova i rješenja, od sustava za automatsku notifikaciju prometne nesreće ecall, sustava za upravljanje pomorskim prometom u Luci Rijeka, prototipa zagrebačkog prometno-informacijskog sustava do prototipa ICT rješenja za upravljanje korištenjem mreže napojnih stanica električnih vozila. To je rješenje dio inicijative koja ima za cilj, putem informativnog portala, približiti građanima koncept korištenja električnih vozila koja predstavljaju jedan od najučinkovitijih i ekološki najprihvatljivijih individualnih transportnih oblika te time afirmirati razvoj tržišta električnih vozila i popratne infrastrukture u Hrvatskoj. Pametna rješenja u e-zdravstvu umreženi informacijski sustav zdravstvene skrbi bolnički informacijski sustav sustav za udaljeni medicinski nadzor

29 Uz već dobro poznata rješenja u korištenju obnovljivih izvora energije za napajanje baznih stanica i smanjenje emisije CO 2, posebnu zanimljivost predstavlja opremanje 400 brodova Ericssonovom tehnologijom za mobilnu i satelitsku komunikaciju koja će omogućiti optimalnu kontrolu i praćenje, primjerice stanja goriva u realnom vremenu. Ovaj, kao i brojni drugi prethodno navedeni primjeri, samo su neke od globalnih potvrda da umreženo društvo nudi do sada neslućene mogućnosti za poslovanje i povećanje kvalitete života. Informacijsko-komunikacijske tehnologije u Hrvatskoj Informacijski sustavi i komunikacije postali su živčani sustav svakog suvremenog društva pa tu ulogu postupno preuzimaju i u Hrvatskoj premda je cijeli niz primjena, posebno na području državne uprave i lokalne samouprave, i dalje nepokriven ili neumrežen. Sve češće se pravo na tehnologiju širokopojasnog pristupa internetu spominje i kao jedno od temeljnih građanskih prava koje bi država trebala omogućiti svim svojim građanima. Procjenjuje se da svaka tisuća novih korisnika širokopojasnog pristupa internetu kreira osamdeset novih radnih mjesta, a desetpostotni porast penetracije širokopojasnog pristupa nacionalnim ekonomijama osigurava jednopostotni porast bruto društvenog proizvoda. Među važnim preduvjetima za oživljavanje gospodarstva i konkurentnosti zemlje, kroz rast bruto društvenog proizvoda i nova radna mjesta, jest stopostotna pokrivenosti Hrvatske širokopojasnim pristupom do 2020. godine. Realizacija provedbenog plana Strategije širokopojasnog pristupa, ravnomjerno u svim područjima Hrvatske, izravno je povezana s rješavanjem brojnih izazova vezanih uz upravljanje prometom, sustavom zdravstva i obrazovanja te predstavlja temelj zelenog gospodarstva i održivog razvoja. Stoga Hrvatska treba učinkovitu sinergiju znanosti, gospodarstva i uprave na podizanju e-pismenosti i svijesti o potrebi cjeloživotnog učenja te kreativnoj uporabi tehnologija na dobrobit čitavog društva. Uloga Ericssona Nikole Tesle Ericsson Nikola Tesla djeluje u globalnom informacijsko-komunikacijskom okruženju pa stoga ne samo da ima dostup do recentnih tehnologija, već i sudjeluje u njihovu razvoju. Radi održanja konkurentske prednosti, kompanija veliku pozornost poklanja razvoju visokotehnološke, inovativne organizacijske kulture, investira u razvojno-istraživačke i ekspertne centre te ulaže u znanje i talente kojima pruža mogućnost sudjelovanja na zahtjevnim projektima. Ericsson Nikola Tesla prvi je nositelj nagrade Hrvatski kvocijent inovativnosti u kategoriji velikih tvrtki. K tome, kompanija već dugi niz godina ostvaruje uspješnu znanstveno-istraživačku, razvojnu i obrazovnu suradnju s Fakultetom elektrotehnike i računarstva Sveučilišta u Zagrebu i Fakultetom elektrotehnike, strojarstva i brodogradnje Sveučilišta u Splitu kao i drugim obrazovnim institucijama u zemlji i inozemstvu pa time stvara preduvjete kako za vlastiti tako i za rast i razvoj obrazovnih institucija te hrvatskog društva u cjelini. Kao dio korporacije Ericsson te kao vodeća ICT kompanija u regiji, Ericsson Nikola Tesla prepoznaje svoju ulogu inicijatora promjena u društvu i odgovornost za razvoj upravo na ICT području. I zato, kada razmišljamo o potencijalnoj dobrobiti koju će ICT industrija donijeti umreženom društvu, dugoročna ograničenja postavljaju još jedino ljudska kreativnost i mašta.

30 opći izvještaj DOGAĐAJI U 2011. godini > > Na okruglom stolu o budućem razvoju telekomunikacijskog sektora u Hrvatskoj i regiji, održanom u sklopu prezentacije Deloittovog istraživanja Trendovi u telekomunikacijama u 2011., sudjelovala je predsjednica Ericssona Nikole Tesle mr. sc. Gordana Kovačević. > > Naš tim stručnjaka uveo je, u Japanu, novi alat u Softbankovu mrežu koji omogućuje samoorganiziranje mreže. Alat brine o relacijama između svih ćelija u Softbankovoj mreži koju pokriva Ericsson, a radi se o populaciji od gotovo 65 milijuna ljudi. > > Ericsson je u okviru svog izložbenog prostora na Mobile World Congressu - MWC 2011., u Barceloni, pokazao nekoliko atraktivnih demo rješenja, među kojima je i Ericsson Mobile Health (EMH), sustav za udaljeni medicinski nadzor pacijenata razvijen u Ericssonu Nikoli Tesli. > > Na redovitoj godišnjoj konferenciji za novinare Ericssona Nikole Tesle objavljeni su rezultati poslovanja u 2010. godini kao i očekivanja za 2011. godinu. Konferenciji je prisustvovao velik broj novinara iz pisanih medija, radija i televizije te predstavnika investitora i financijskih analitičara. > > Na IT Areni 2011., regionalnoj konferenciji o IT industriji, naši stručnjaci sudjelovali su na panel-diskusiji o trendovima izdvajanja IT-a. > > U organizaciji studentske udruge estudent na zagrebačkom Ekonomskom fakultetu, održano je predavanje na temu Žene lideri. Gordana Kovačević, predsjednica Ericssona Nikole Tesle, iznijela je svoja iskustva stečena kroz rad u vodećoj hrvatskoj kompaniji koja se bavi proizvodnjom znanja. > > Ericsson i Vodafone na CeBIT-u, u Hannoveru, zajednički su predstavili rješenje Ericsson Mobile Health. Unutar posebno dizajniranog Kutka budućnosti, među brojnim inovativnim rješenjima, posebna je pozornost bila usmjerena na segment zdravstva. > > Regionalna konferencija o elektroničkim komunikacijama, SEE Telekom Arena 2011., okupila je brojne stručnjake iz zemlje i inozemstva. Kroz četiri panel-diskusije europski i domaći stručnjaci iz regije, uključujući i stručnjake iz Ericssona Nikole Tesle, iznijeli su relevantne informacije o aktualnom stanju industrije, ali i o nadolazećim tehnološkim trendovima. > > Na Energetskom institutu Hrvoje Požar (EIHP) održana je konferencija za medije o inicijativi E-mobilnost, koja promovira korištenje električnih vozila, jednog od najučinkovitijih i ekološki najprihvatljivijih individualnih transportnih oblika. Na konferenciji je sudjelovao i predstavnik Ericssona Nikole Tesle. > > U organizaciji Nacionalnog vijeća za zaštitu na radu Vlade Republike Hrvatske, a u prostoru Ericssona Nikole Tesle, svečano je obilježen Nacionalni dan zaštite na radu. Skup je okupio predstavnike Vlade, Sabora, sindikata, stručnih udruga te stručnjaka na području zaštite na radu. Nazočnima je predstavljena pozitivna praksa Ericssona Nikole Tesle. > > Pod visokom pokroviteljstvom predsjednika Republike Hrvatske održan je 1. Kongres hrvatskih menadžera i poduzetnika, čiji su suorganizatori Hrvatsko udruženja menadžera i poduzetnika - CROMA, Hrvatska obrtnička komora i Hrvatska udruga poslodavaca. Svoju viziju razvoja hrvatskog gospodarstva skupu je izložila predsjednica Ericssona Nikole Tesle. > > Sastanak vodećih ljudi odgovornih za Ericssonove kupce u Srednjoj Europi održan je u Zagrebu. Tijekom obilaska kompanije naši su stručnjaci, na četiri tzv. inovacijska punkta, prezentirali gostima nekoliko najinovativnijih kompanijskih projekata i rješenja. > > Na kraju ovogodišnjeg Ljetnog kampa u Ericssonu Nikoli Tesli održano je događanje Sinergija pokreće promjene koje je okupilo brojne sudionike Ljetnog kampa, predstavnike akademske zajednice te domaćine iz Ericssona i Ericssona Nikole Tesle.

31 > > Ministarstvo pravosuđa Republike Hrvatske, Švedsko veleposlanstvo, Veleposlanstvo Kraljevine Danske i Hrvatska udruga poslodavaca zajednički su organizirali Konferenciju o društvenoj odgovornosti i antikorupciji s motom: Odgovornost, integritet i transparentnost u poslovanju. Predsjednica Ericssona Nikole Tesle održala je predavanje o društvenoj odgovornosti i antikorupciji. > > U organizaciji Hrvatske gospodarske komore u Zagrebu, održana je Međunarodna konferencija o cjeloživotnom učenju i razvoju ljudskih potencijala EDUCA PLUS. Tema ovogodišnje konferencije bila je Ljudi - potencijal danas, kapital sutra. U panel-diskusiji, gdje su predstavljeni uspješni primjeri suradnje obrazovanja i gospodarstva, što pridonosi jačanju konkurentnosti mladih na tržištu rada, sudjelovali su stručnjaci Ericssona Nikole Tesle koji su govorili o našim pozitivnim iskustvima. > > Slijedom procesa upravljanja projektima financiranim od strane Europske komisije, Andy Rooke, predstavnik europske organizacije ERTICO i projektni koordinator HeERO projekta posjetio je Ericsson Nikolu Teslu i razgovarao s predstavnicima nacionalnog konzorcija zaduženog za HeERO pilot-projekt. > > Božićnim domjenkom na kojemu se okupilo više od 600 gostiju iz zemlje i inozemstva obilježen je završetak još jedne poslovne godine.

32 opći izvještaj Rafal Rybkowski, direktor Financija Ericssona Nikole Tesle d.d. Poslovanje društva Godinu 2011. obilježila su nepovoljna ekonomska kretanja kako na globalnoj tako i na lokalnoj razini. Kriza u bankarskom sektoru prerasla je u krizu vanjskog duga u velikom broju europskih zemalja koje su se morale suočiti s velikim problemima vezanim uz održavanje razine javnog duga i deficita. Tijekom godine većina središnjih banaka posegnula je za potpuno novim mjerama kako bi osigurala potrebnu likvidnost na financijskom tržištu, a bilo je i do tada nezabilježenih vladinih intervencija koje su trebale pomoći u rješavanju dužničke krize. Većina vodećih gospodarstava nastojala se vratiti na poziciju rasta, mnoga od njih bila su na rubu recesije, a opći oporavak na regionalnoj razini odvijao se prilično slabo i sporo. Poljuljano povjerenje kupaca dovelo je do smanjenja potrošnje, a to je dodatno pojačalo negativan utjecaj na mnoge industrije. Situacija u financijskom sektoru utjecala je i na ostale industrijske sektore, prvenstveno na one u kojima su dugoročna ulaganja nužno potrebna. Negativni utjecaji zahvatili su i usporili čak i neke vladine investicijske projekte. Tijekom godine, kod većine telekomunikacijskih operatora, osobito na domaćem tržištu, uočena je usmjerenost na novčani tok te oprezan pristup kapitalnim izdacima. Procesi konsolidacije i globalizacije na telekomunikacijskom tržištu negativno su se odrazili na ulaganja i izvršili daljnji pritisak na cijene, što je uz izmijenjen asortiman prodanih proizvoda i usluga utjecalo na naše poslovne i financijske rezultate. Kratkoročno gledano, očekuje se nastavak ovakvog trenda u industriji, a isto tako i daljnja makroekonomska neizvjesnost.

33 Unatoč izazovima na koje smo nailazili, i dalje smo bili usmjereni na isporuku vrijednosti svim interesnim skupinama. Također smo, kroz inovacije i iskorištavanje jedinstvenih tržišnih prilika, nastojali isporučivati iznimnu vrijednost kupcima. Knjižene narudžbe i prihodi od prodaje smanjili su se za 11 odnosno 4 posto. Međutim, uspjeli smo održati odnos knjiženih narudžbi i prihoda od prodaje u rasponu jedan prema jedan, osiguravajući čvrste temelje za početak 2012. godine. Na smanjenje bruto marže utjecali su manje povoljan asortiman prodanih proizvoda i usluga, daljnji pritisak operatora na cijene te ulaganja u projekte u segmentu Industrije i društva. Iz toga je proizašlo smanjenje bruto marže na 12,2 posto u 2011. godini u usporedbi sa 16,9 posto koliko je iznosila u prethodnoj godini. Prodajni i administrativni troškovi nisu se mijenjali u usporedbi s prethodnom godinom. Istodobno se, uglavnom zbog manjeg obujma prodaje, odnos operativnih troškova i prihoda od prodaje pogoršao. Na dobit iz poslovanja utjecalo je umanjenje vrijednosti potraživanja za porez po odbitku. Zbog jedinstvene porezne situacije koju čini kombinacija značajnog prenesenog poreznog gubitka i poreznih olakšica vezanih uz postojeće razvojno-istraživačke projekte, kompanija ne očekuje poreznu obvezu u narednom razdoblju. Stoga neće moći iskoristiti vremenski ograničenu primjenu poreza po odbitku u iznosu od 42,9 milijuna kuna koliko je iznosilo umanjenje u 2011. godini. Ostvareno je lagano povećanje neto prihoda na 28 milijuna kuna. Novčani tok od poslovnih aktivnosti iznosio je 135 milijuna kuna. Pridržavali smo se poslovnih i financijskih ciljeva usmjerenih na poboljšanje bilance stanja, obrtnog kapitala i upravljanja rizicima. Kao posljedica toga, godinu smo završili sa stabilnom, čak i nešto jačom bilancom stanja, što je dobar i stabilan temelj za buduće izazove i nove tržišne prilike. Temeljni financijski ciljevi kompanije i područja fokusa ostaju nepromijenjeni. Naši napori usmjereni na racionalizaciju i veću učinkovitost poslovanja bit će tijekom 2012. godine još naglašeniji kako bismo kupcima mogli ponuditi konkurentna i cjenovno prihvatljiva rješenja. Nastavit ćemo s isporukom vrijednosti dioničarima. U dugoročnijoj perspektivi vjerujemo u stvaranje jakog tržišta čemu će u velikoj mjeri pridonijeti umreženo društvo, povećana potreba za informacijama i rast podatkovnog prometa. To će dodatno povećati zahtjeve operatora za osiguravanjem odgovarajuće infrastrukture uz najmoderniju tehnologiju. Prema našem mišljenju, Ericsson Nikola Tesla je dobro pozicioniran za ispunjavanje tih zahtjeva kao i za stvaranje iznimne vrijednosti u segmentu usluga čime će našim kupcima pomoći u svladavanju sve složenijih mrežnih tehnologija. Rafal Rybkowski Direktor Financija

34 opći izvještaj KLJUČNI FINANCIJSKI POKAZATELJI u 2011. godini u milijunima kuna, osim zarade po dionici 2011. 2010. 2009. Profitabilnost: Prihodi od prodaje 1.166 1.219 1.400 Bruto marža 12% 17% 13% Dobit iz poslovanja -12-15 66 Dobit prije oporezivanja 22 26 127 Dobit za godinu 28 24 128 Troškovi iz poslovanja 168 237 138 Zarada po dionici (kn) 21 18 98 Financijski položaj na kraju godine: Ukupna imovina 1.191 1.425 1.552 Novac, novčani ekvivalenti i financijska imovina 593 737 536 Korišteni kapital 857 1.079 1.210 Kapital i rezerve 851 1.071 1.200 POKAZATELJI: Dobit na uloženi kapital 2,9% 2,1% 10,8% Povrat na korišteni kapital 2,9% 2,3% 10,6% Povrat od prodaje 2,4% 2,0% 9,1% Odnos vlastitog i ukupnog kapitala 71,4% 75,2% 77,3% Obrtaj kapitala 1,2 1,1 1,2 Koeficijent tekuće likvidnosti 3,0 3,7 3,2 Omjer cijene dionice i zarade 51,4 75,6 13,7 Struktura bilance (u milijunima kuna) 340 2011. 2010. kapital i rezerve novac, novčani ekvivalenti i financijska imovina ostala kratkotrajna imovina dugotrajna imovina obveze 354 197 153 535 401 737 593 851 1.071

35 Prihodi od prodaje po temeljnim tržišnim područjima Ericssona Nikole Tesle (u milijunima kuna i postotnom udjelu) 412 (30%) 480 (34%) 431 (36%) 461 (39%) 334 (27%) 263 (23%) 508 (36%) 454 (37%) 442 (38%) 2009. 2010. 2011. ericsson domaće tržište izvoz Prihodi od prodaje i dobit za godinu (u milijunima kuna) prihodi od prodaje 1.500 1.400 dobit za godinu 150 1.200 128 1.219 1.166 120 900 90 600 60 300 30 24 28 0 2009. 2010. 2011.

36 opći izvještaj Informacija za dioničare Dionicama Ericssona Nikole Tesle trguje se na Redovitom tržištu Zagrebačke burze pod burzovnim simbolom ERNT-R-A. TRGOVANJE I KRETANJE CIJENE DIONICE Dionica Ericssona Nikole Tesle sedma je po likvidnosti na Zagrebačkoj burzi te u ukupnom burzovnom prometu dionicama čini 3,3 posto. Tijekom 2011. godine promet dionicama iznosio je 174,9 milijuna kuna, dok je u prethodnoj godini ostvareno 168,8 milijuna kuna. Tržišna kapitalizacija Ericssona Nikole Tesle iznosila je krajem 2011. godine 1.438,2 milijuna kuna, dok je krajem 2010. godine iznosila 1.783,7 milijuna kuna. Tijekom 2011. godine vrijednost dionice Ericssona Nikole Tesle uglavnom je pratila kretanje dioničkih indeksa CROBEX i CROBEX10. Značajan skok vrijednosti u veljači odraz je trgovanja na temelju objave dividende da bi nakon isteka razdoblja kada kupljena dionica donosi i pravo na dividendu vrijednost dionice zabilježila korekciju. Ericsson Nikola Tesla dobitnik je Nagrade za najbolje odnose s ulagačima u Hrvatskoj u 2011. godini, koju dodjeljuju Zagrebačka burza i Poslovni dnevnik. Dionica Ericssona Nikole Tesle uvrštena je krajem 2011. godine, drugu godinu zaredom, u CEERIUS Sustainability Index. CEERIUS (CEE Responsible Investment Universe) je indeks održivosti koji objavljuje Bečka burza, a koji uključuje dionice vodećih kompanija u pogledu ekonomskog učinka te društvene i ekološke osviještenosti, koje kotiraju na burzama Srednje, Istočne i Jugoistočne Europe. Volumen trgovanja dionicama Ericssona Nikole Tesle u 2011. godini 20.000 18.000 16.000 18.869 14.000 12.000 10.000 8.000 6.000 4.000 10.627 10.725 8.566 13.507 6.037 4.975 11.205 13.794 12.658 8.822 9.150 2.000 0 i ii iii iv v vi vii viii ix x xi xii

37 Usporedno kretanje dionice Ericssona Nikole Tesle i dioničkih indeksa Zagrebačke burze u 2011. godini 30% 20% 10% 0% -10% -20% -30% 31.12.2010. 31.01.2011. 28.02.2011. 31.03.2011. 30.04.2011. 31.05.2011. 30.06.2011. 31.07.2011. 31.08.2011. 30.09.2011. 31.10.2011. 30.11.2011. 31.12.2011. Kretanje prosječne cijene dionice Ericssona Nikole Tesle od 2007. do 2011. godine (u kunama) 5.000 4.000 3.000 2.000 1.000 0 I 2007. xii 2007. xii 2008. xii 2009. xii 2010. xii 2011.

38 opći izvještaj Cijene dionice i promet 2007. 2008. 2009. 2010. 2011. Najviša (kn) 4.300 3.490 1.575 1.777 1.650 Najniža (kn) 2.450 1.000 820 1.181 1.000 Zadnja krajem godine (kn) 3.420 1.200 1.340 1.361 1.080 Promet (u mil. kuna) 947,4 952,0 196,2 168,8 174,9 Dividenda po dionici (kn) 270 70 120 190 170* * prijedlog dividende upućen Glavnoj skupštini dioničkog društva Ericsson Nikola Tesla Temeljni kapital Na dan 31. prosinca 2011. godine temeljni kapital Ericssona Nikole Tesle d.d. iznosio je 133.165.000 kuna i podijeljen je na 1.331.650 redovnih dionica na ime, serije A. Svaka dionica nosi jedan glas na Glavnoj skupštini Društva. Ukupan broj trezorskih dionica krajem 2011. godine iznosio je 4.262, što čini 0,32 posto temeljnog kapitala. Dionice su u vlasništvu 6.777 dioničara. Dioničari Pregled najvećih dioničara Ericssona Nikole Tesle d.d. na dan 31. prosinca 2011. godine. Dioničari Broj dionica Udio u temeljnom kapitalu Telefonaktiebolaget LM Ericsson 653.473 49,07% Hypo-Alpe-Adria-Bank d.d. / Raiffeisen obvezni mirovinski fond 121.486 9,12% Societe Generale-Splitska banka d.d. / Erste Plavi obvezni mirovinski fond Zagrebačka banka d.d./ zbirni skrbnički račun za Unicredit Bank Austria AG Hypo-Alpe-Adria-Bank d.d. / PBZ Croatia osiguranje obvezni mirovinski fond 32.961 2,48% 32.298 2,43% 30.615 2,30% PBZ d.d. / State Street račun klijenta 22.810 1,71% Societe Generale-Splitska banka d.d. / AZ obvezni mirovinski fond 15.376 1,15% PBZ d.d. / skrbnički zbirni račun klijenta 14.902 1,12% PBZ d.d. / The Bank of New York kao skrbnik 12.927 0,97% Societe Generale-Splitska banka d.d. / Societe Generale Splitska banka d.d. 8.062 0,61% Ostali 386.740 29,04%

39 GLAVNA SKUPŠTINA DIONIČARA ERICSSONA NIKOLE TESLE u 2011. godini Glavna skupština dioničkog društva Ericsson Nikola Tesla održana je 31. svibnja 2011. godine. Na Skupštini bilo je prisutno 83.962.600 kuna dioničkog kapitala, što iznosi 63,05 posto ukupnog temeljnog kapitala Društva. Uz predstavnike dioničara i članove kompanijskog rukovodstva, Skupštini su prisustvovali predsjednik Nadzornog odbora Roland Nordgren i članovi Nadzornog odbora Društva: prof. dr. sc. Ignac Lovrek, Carita Jönsson i Zvonimir Jelić. Najvećeg pojedinačnog vlasnika, LM Ericsson, predstavljao je Tomas Malm. Skupštinom je predsjedala Snježana Bahtijari, direktorica Marketinga i komunikacija (uključujući DOP). Na Glavnoj skupštini dioničara donesena je odluka o isplati redovne dividende u iznosu od 20 kuna po dionici i izvanredne dividenda od 170 kuna po dionici, odnosno ukupno 190 kuna po dionici, pri čemu je 93,79 kuna isplaćeno iz neraspoređene zadržane dobiti iz 2006. i 2009. godine te dobiti ostvarene u financijskoj 2010. godini, a 96,21 kuna iz dijela zadržane dobiti iz 2001. godine. Dividenda je isplaćena dioničarima Društva koji su 24. svibnja 2011. godine imali na računu vrijednosnih papira u Središnjem klirinškom depozitarnom društvu upisane dionice Ericssona Nikole Tesle. Dividenda je isplaćena 29. lipnja 2011. godine. Dobitak Društva za financijsku 2010. godinu u iznosu od 24.061.617,82 kuna u cijelosti je raspoređen za isplatu dividende. Dana je razrješnica Gordani Kovačević, direktorici Društva, kao i predsjedniku i članovima Nadzornog odbora Društva kako su vodili Društvo u 2010. godini. Donesene su i odluke o izmjeni i dopuni Statuta kako je predloženo u dnevnom redu. Prof. dr. sc. Ignac Lovrek ponovno je izabran za člana Nadzornog odbora na mandat od četiri godine. Skupština je odlučila da se za revizora Društva u 2011. godini ponovno imenuje PricewaterhouseCoopers d.o.o., Zagreb. Glavna skupština dioničkog društva Ericsson Nikola Tesla održana je 31. svibnja 2011. godine