Slide 1

Величина: px

Почињати приказ од странице:

Download "Slide 1"

Cvetka Govekar
пре 6 година
Прикази:

1 , In Cubis d.o.o. Dani hrvatskog osiguranja Opatija,

2 Funkcije informacijskog sustava u osiguranju Informacijski sustav... Čuva najvrijedniju imovinu podatke Automatizira poslovne procese Otvara nove poslovne prilike Pospješuje donošenje odluka i upravljanje

3 Promjene i evolucija su jedina konstanta informatike u osiguranju Razvoj informatike iniciraju: 1. Trendovi potaknuti osigurateljnim potrebama 2. Trendovi integracije podataka i sustava 3. Trendovi potaknuti tehnologijom Organizacija mora biti dovoljno agilna da prihvati i implementira promjene.

postojećih se uvode velikom brzinom uz složenije kombinacije rizika Povećanja broja

4 Trendovi potaknuti osigurateljnim potrebama 1. Brz razvoj i lansiranje novih i kompleksnijih proizvoda Novi proizvodi i dorade postojećih se uvode velikom brzinom uz složenije kombinacije rizika Povećanja broja parametara koji definiraju premiju Preduvjet efikasnog IT-a: kvalitetna organizacija sustava i razvojni tim potkovan s dobrim znanjem o osiguranju

5 Trendovi potaknuti osigurateljnim potrebama 2. Efikasno upravljenje štetama Kontrola i nadzor procesa Unapređenje poslova obrade šteta Sustav upravljanja dokumentima, Napredne analize podataka

Trendovi potaknuti osigurateljnim potrebama 3.

snažan troškovni pritisak na osiguravajuće društvo Potreba za

u centrali ili podružnicama Provizije Naplata Ulazna kontrola

6 Trendovi potaknuti osigurateljnim potrebama 3. Optimizacija i racionalizacija poslovanja Administracija snažan troškovni pritisak na osiguravajuće društvo Potreba za automatizacijom potpornih poslovnih procesa koji se obavljaju u centrali ili podružnicama Provizije Naplata Ulazna kontrola Potporni procesi Stroga evidencija Obnova osiguranja Fakturiranje i opominjanje

7 Trend integracije sustava i podataka 1. Širenje poslovanja i spajanja društava Strategija svjetskih osigurateljnih grupacija: objedinjavanje softvera na razini grupacije. Razlozi: 1. Nadzor i kontrola širenja 2. Standardizacija poslovnih procesa 3. Dijeljenje znanja 4. Smanjenje troškova

8 Trend integracije sustava i podataka 2. Integracija baza podataka i pojednostavljenje IT-a Integracija temelj današnjih i sutrašnjih organizacija. Ključna riječ: jednostavnost smanjiti broj aplikacija izbjeći kaotičan sustav djelomično povezanih ili nepovezanih aplikacija.

9 Trendovi potaknuti promjenama u tehnologiji 1. Mobilne tehnologije Primjena: Mobilne aplikacije (izračun premije, prijava štete, kupovina osiguranja...) Komunikacijski kanal društva prema osiguranicima i zaposlenicima osiguranja (obavijest o isplaćenoj šteti, isteku osiguranja, neplaćenoj premiji...) Medij za prikupljanje podataka o ponašanju osiguranika (pr. načinu vožnje)

10 Trendovi potaknuti promjenama u tehnologiji 2. Telematika u osiguranju BlackBox osiguranje Izračun premije osiguranja na osnovu analize podataka o stilu vožnje broj prijeđenih kilometara, brzina, akceleracija, vrijeme vožnje, frekvencija... Pitanje privatnosti i troškova uvođenja takvog sustava Prednost: personalizirana procjena rizika i cijene, mogućnost davanja i dodatnih usluga u ovisnosti o navikama vozača (pr. savjeti o uštedi goriva, upozorenje o premašivanju brzine, bonusi i pokloni sigurnim vozačima...)

Trendovi potaknuti promjenama u tehnologiji 3. Napredna analitika i rudarenje podacima Došlo je vrijeme da IT evaluira podatke očima osiguratelja.

11 Trendovi potaknuti promjenama u tehnologiji 3. Napredna analitika i rudarenje podacima Došlo je vrijeme da IT evaluira podatke očima osiguratelja. Analiza i izvještavanje pogled u prošlost Predviđanje i prognoziranje pogled u budućnost Primjena stečenih znanja u svakodnevnom poslovanju djelovanje u sadašnjosti

12 Trendovi potaknuti promjenama u tehnologiji 4. Korisnički portali, web shopovi Prodajno marketinški alati Nove usluge i mogućnosti interakcije s klijentima

praćenja tijeka prodajne i postprodajne komunikacije CRM u

13 Trendovi potaknuti promjenama u tehnologiji 5. CRM sustavi Upravljenje odnosima s klijentima CRM je više od praćenja tijeka prodajne i postprodajne komunikacije CRM u osiguranju puni potencijal ostvaruje samo kao dio core informacijskog sustava

14 Dilema vlastiti razvoj informacijskog sustava ili outsourcing Vlastiti razvoj - Društvo prosječne veličine Zaposleno u razvoju IS:25 osoba Prosječna bruto plaća: kn Mjesečni troškovi plaća: kn Godišnji troškovi plaća: kn + Troškovi licenci, hardvera, mobitela i telefona, troškovi edukacije... + Troškovi korištenja dijelova drugih aplikacija i pripadajućih prijenosa podataka KORIŠTENJE CUBIS -a Mjesečni troškovi održavanja: do kn Godišnji troškovi održavanja: do kn *U održavanje uključene dopune programa, zakonske promjene, sve potrebne licence itd. *Nema troškova korištenja drugih aplikacija *Prosječni godišnji troškovi implementacija novih funkcionalnosti, projekti izvan održavanja: ,00 MJESEČNA UŠTEDA SAMO NA PLAĆAMA: kn GODIŠNJA UŠTEDA SAMO NA PLAĆAMA: kn

15 Dilema vlastiti razvoj informacijskog sustava ili outsourcing Vlastiti razvoj Velika društva KORIŠTENJE CUBIS -a Zaposleno u razvoju IS: 45 osoba Prosječna bruto plaća: kn Mjesečni troškovi održavanja: do kn Mjesečni troškovi plaća: kn Godišnji troškovi plaća: kn + Troškovi licenci, hardvera, mobitela i telefona, troškovi edukacije... + Troškovi korištenja drugih aplikacija i pripadajućih prijenosa podataka Godišnji troškovi održavanja: do kn *U održavanje uključene dopune programa, zakonske promjene, sve potrebne licence itd. *Nema troškova korištenja drugih aplikacija *Prosječni godišnji troškovi implementacije novih funkcionalnosti: kn MJESEČNA UŠTEDA SAMO NA PLAĆAMA: kn GODIŠNJA UŠTEDA SAMO NA PLAĆAMA: kn

16 Dilema vlastiti razvoj informacijskog sustava ili outsourcing Ne bacajte novac. Ulažite pametno.

17 Zaključno Informatika je izložena promjenama i sama je pokretač promjena. Tehnologija može probuditi potencijal osiguravajućeg društva. Ključno: na informatiku je potrebno gledati kao na stratešku poslovnu odluku odluka je na upravi i vlasniku, a ne na informatičarima.

18 Hvala na pažnji!

Слични документи

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation Combis Digital Workplace Hrvoje Dunkić, Combis Marko Ćorić, Combis Do svega, uvijek Stari i Novi zaposlenici, angažiranost Daj više u manje vremena Previše je informacija Digitalno radno mjesto? Prihvatimo