E-TRGOVINA Online sadržaj Izv.prof.dr.sc. Antun Biloš Doc.dr.sc. Ivan Kelić Katedra za marketing Ekonomski fakultet u Osijeku Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku U POGLAVLJU SE RAZMATRA + Glavne teme cjeline Trendovi konzumacije medija i online sadržaja Prihodovni modeli isporuke digitalnog sadržaja Konvergencija medija Ključni čimbenici online izdavaštva Ključni čimbenici online zabavne industrije E-TRGOVINA 2 E-TRGOVINA 3 1
THE DIGITAL DISRUPTION Iako pomalo pretjerano (čak i tehnički neprecizno), ali potiče razmišljanje Most popular media owner creates no content (Facebook) Worlds largest taxi company owns no taxis (Uber) Largest accommodation provider owns no real estate (airbnb) Largest phone companies own no telco infrastructure (Skype, WeChat)? Worlds most valuable retailer has no inventory (Alibaba) Fastest growing banks have no actual money (SocietyOne) Worlds largest movie house owns no cinemas (NetFlix)? Largest software vendors don't write the apps (Apple & Google)? E-TRGOVINA 4 E-TRGOVINA 5 TRENDOVI ONLINE SADRŽAJA (1) Distributeri ulaze u poslovanje produkcije sadržaja Mobilne platforme ubrzavaju tranziciju na digitalni sadržaj Značaj online videa i glazbe i dalje raste Usporeni rast prodaje e-knjiga Digitalna prodaja glazbe premašuje fizičku prodaju Igraće konzole stagniraju dok online&social igre rastu E-TRGOVINA 6 2
TRENDOVI ONLINE SADRŽAJA (2) Četiri internetska diva natječu se za vlasništvo nad online ekosustavom sadržaja: Apple, Google, Amazon i Facebook Netflix je najveći konzument internetskog prostora Aplikacije postaju temelj tzv. app ekonomije Vrijeme provedeno uz digitalne medije nadilazi vrijeme provedeno uz TV Iako su granice nejasne i upitne E-TRGOVINA 7 A ŠTO KAŽU PODACI? E-TRGOVINA 8 KOJE UREĐAJE KORISNICI RABE? Prosjek europskih zemalja, Google Barometer www.consumerbarometer.com E-TRGOVINA 9 3
NA KOJI NAČIN GLEDAJU TV? Prosjek europskih zemalja, Google Barometer www.consumerbarometer.com E-TRGOVINA 10 KORISTE LI INTERNET DOK GLEDAJU TV? Prosjek europskih zemalja, Google Barometer www.consumerbarometer.com E-TRGOVINA 11 MILLENNIALS Generacija koja je sve pokvarila? Tko su millennialsi? Osjećate li se Vi kao millennialsi? Koja su njihova socioekonomska i bihevioralna obilježja? Jesu li to stereotipi? Zašto su zanimljivi oglašivačima? 12 4
INTERNET I TRADICIONALNI MEDIJI Kanibalizacija vs. komplementarnost Značajni rast uporabe interneta i korištenja mobilnih uređaja Utječe li uporaba interneta na smanjivanje konzumacije drugih medija? Gledanje TV-a i slušanje glazbe ostaje izraženo Utjecaj interneta Povećanje ukupne potražnje za medijima, čak i tradicionalnim proizvodima poput knjiga Fizički proizvodi zamijenjeni digitalnim ekvivalentom E-TRGOVINA 13 PRIHODOVNI MODELI DIGITALNOG SADRŽAJA Prihodovni modeli isporuke digitalnog sadržaja Pretplata Na zahtjev (on-demand) Uz potporu oglašavanja (free/freemium) Besplatni sadržaj može potaknuti korištenje plaćenog Razlike između besplatnog i plaćenog sadržaja E-TRGOVINA 14 KAKAV STE SADRŽAJ SPREMNI PLATITI? E-TRGOVINA 15 5
FREE OR FEE (Bes)platno POČETAK Rani razvoj: internetski korisnici očekuju besplatni sadržaj i prihvaćaju oglašavanje Kvaliteta sadržaja je niska DANAS Uz ponudu visokokvalitetnog sadržaja, razvoj modela s plaćanjem sadržaja itunes Milijuni korisnika legalno kupuju digitalne glazbene formate YouTube surađuje s filmskim studijima i drugim produkcijskim kućama E-TRGOVINA 16 STRUKTURA MEDIJSKE INDUSTRIJE Tri odvojena segmenta Print (tisak) Film (video) Glazba Svakim segmentom dominira manji broj velikih kuća (uz nešto preklapanja) Veći medijski ekosustav Milijuni pojedinaca, poduzetnika Blogovi, YouTube, nezavisni bendovi i dr. E-TRGOVINA 17 KONVERGENCIJA MEDIJA (1) Tehnološki iskorak koji objedinjuje najvažnije značajke klasičnih (ili tradicionalnih) medija te ih zajedno postavlja i predstavlja kroz multimedijske mogućnosti interneta Utjecaj sveprisutne digitalizacije i internetizacije doveli su do miješanja medija, telekomunikacija i računalne tehnologije kreirajući novi oblik medijski posredovanog komuniciranja u digitalnom obliku E-TRGOVINA 18 6
KONVERGENCIJA MEDIJA (2) Tehnološka konvergencija Hibridni uređaji Konvergencija sadržaja 3 aspekta: dizajn, produkcija, distribucija Novi alati za digitalno oblikovanje i procesiranje Industrijska konvergencija Spajanje medijskih kuća u subjekte koji kreiraju i distribuiraju sadržaj na različitim platformama E-TRGOVINA 19 OSTVARIVANJE PRIHODA OD ONLINE SADRŽAJA Korisnici su voljni platiti visokokvalitetan sadržaj Četiri uvjeta za naplaćivanje online sadržaja Fokusirano tržište Specijalizirani sadržaj Monopol jedinog izvora Visoka percipirana vrijednost E-TRGOVINA 20 ONLINE IZDAVAŠTVO Velika seoba tiskovina na internet Tri segmenta Online novine E-knjige Online magazini E-TRGOVINA 21 7
E-TRGOVINA 22 E-TRGOVINA 23 ONLINE NOVINE Najkritičniji segment izdavačke industrije Prihodi smanjeni s $60 mlrd (2002) na $30 mlrd (2015) Četiri čimbenika Razvoj web-servisa i uporaba mobilnih uređaja Alternativni digitalni izvori vijesti Izostanak prilagodbe industrije (nema novog održivog poslovnog modela) Rast društvenih mreža i njihova uloga u usmjeravanju na sadržaj E-TRGOVINA 24 8
E-TRGOVINA 25 E-TRGOVINA 26 E-TRGOVINA 27 9
E-TRGOVINA 28 E-TRGOVINA 29 ONLINE MAGAZINI Pad kupovine magazina od 2001 nadalje Uskospecijalizirani magazini održavaju razinu Magazini nadoknađuju gubitak od tiskanih izdanja Seoba na digitalne inačice Pretplatničke opcije (ipad) Popularne društvene mreže usmjeravaju korisnike na online magazine Specijalizirane aplikacije E-TRGOVINA 30 10
E-TRGOVINA 31 E-TRGOVINA 32 E-KNJIGE Značajni rast prodaje e-knjiga $7,6 mlrd (2016) Više od 1/3 ukupne prodaje knjiga Novi kanal za autore koji sami izdaju svoje knjige Tržištem SAD-a dominira nekoliko igrača Nekoliko velikih lanaca knjižara je nestalo Male nezavisne knjižare bilježe rast od 27% od 2009. E-TRGOVINA 33 11
NOVI DIGITALNI EKOSUSTAVI Hardver i softver e-knjiga kombiniran s internetskim megatrgovcima Amazon Kindle: povezan s Amazonom trgovinom i oblakom Apple ipad: višenamjenski tablet, povezan s Appleovom digitalnom platformom Autori mogu izbjeći tradicionalne kanale publiciranja Prihodovno efikasniji model za e-knjige u usporedbi s digitalnom glazbom E-TRGOVINA 34 E-TRGOVINA 35 E-TRGOVINA 36 12
emarketing.efos.hr E-TRGOVINA 37 Amazon offline trgovina? https://www.entrepreneur.com/article/254072 ZA PROČITATI E-TRGOVINA 38 ONLINE INDUSTRIJA ZABAVE Četiri tradicionalna igrača, jedan novi TV Radio emitiranje Filmska industrija (dominantno Hollywood) Glazba Igre E-TRGOVINA 39 13
E-TRGOVINA 40 TV I PREMIUM VIDEO TV: najveći isporučitelj sadržaja visoke potražnje TV industrija se transformira prema novim internetskim platformama isporuke sadržaja Ekspanzija širokopojasnih mreža, mobilnih platformi i poslužitelja u oblaku Social TV OTT: Over-the-top (Internet) delivery Transformacija kabelske TV Utjecaj višezaslonske konzumacije sadržaja E-TRGOVINA 41 GLAZBA Veliki izazovi industrije Pomak ka digitalnom proizvodu Različitost formata Stav ciljane skupine Prihodi digitalne glazbe čine gotovo 64% svih prihoda Dva oblika digitalnih glazbenih servisa Digitalno preuzimanje (cca 90% prihoda) Streaming usluge (iznimno brzi rast) E-TRGOVINA 42 14
E-TRGOVINA 43 IGRE Online igre imale su eksplozivan rast Mobilne platfome Oblici online igrača Casual Social Mobile fastest growing market Massively multiplayer online (MMO) Console E-TRGOVINA 44 E-TRGOVINA 45 15
CASE: Netflix and chill E-TRGOVINA 46 CASE: Netflix Što je posebno kod Netflixovog poslovnog modela? S kojim se izazovima Netflix suočava? Koje su specifičnosti njihove strategije? Kako Netflix konkurira Appleu, Amazonu i Googleu? E-TRGOVINA 47 Kako Netflix kreira preporuke http://www.businessinsider.com/how-netflix-recommendations-work-2016-9 ZA PROČITATI E-TRGOVINA 48 16
Q&A KORIŠTENA LITERATURA + Izvori Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D. (2014) E-marketing - III. izmijenjeno i prošireno izdanje, Osijek: Ekonomski fakultet u Osijeku Laudon, K., Traver, C. (2015). E-commerce 2015. Pearson Higher Ed. Chaffey, D. (2011). E-Business and E-Commerce Management Strategy, Implementation and Practice. 5 izdanje. Essex: Prentice Hall. Chaffey, D., Smith, P.R. (2008) emarketing exellence. 3. izdanje, Burlington: Butterworth-Heinemann Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F., Johnston, K., Mayer, R. (2009) Internet Marketing: Stategy, Implementation and Practice. 4. Izdanje. New Jersey: Prentice Hall Chaffey, D., Smith, P.R. (2013) emarketing excellence. 4. Izdanje. Abingdon: Routledge http://vrworld.com/2015/11/09/ibm-disruption-has-already-happened/ http://www.ericsson.com/hr/etk/novine/kom0408/17_19.pdf http://www.vecernji.hr/faq/premium/cesto-postavljana-pitanja E-TRGOVINA 50 Hvala na pažnji! Izv.prof.dr.sc. Antun Biloš Katedra za marketing Ekonomski fakultet u Osijeku Sveučilište J.J. Strossmayera u Osijeku www.efos.unios.hr/abilos abilos@efos.hr E-TRGOVINA 51 17