PowerPoint Presentation

Слични документи
PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

UVJETI KORIŠTENJA INTERNETSKE STRANICE Korisnik posjetom web stranicama potvrđuje da je pročitao i da u cijelosti prihvaća o

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

3 DNEVNI SEMINAR INTERNET POSLOVANJE TEME: 1. INTERNET POSLOVANJE 2. INTERNET MARKETING, INTERNET PR I ANALITIKA 3. UPRAVLJANJE SADRŽAJEM, DOMENE, HOS

PowerPoint Presentation

Control no:

PowerPoint Presentation

PowerPoint Presentation

Radionice, webinari i MOOC-ovi u sklopu projekta E-škole Radionica "E-učitelj suvremena nastava uz pomoć tehnologije" Trajanje: 5 sati Polaznici radio

Predmet: Marketing

Microsoft Word - MODULI AGENDA.docx

eredar Sustav upravljanja prijavama odjelu komunalnog gospodarstva 1 UPUTE ZA KORIŠTENJE SUSTAVA 1. O eredar sustavu eredar je sustav upravljanja prij

U Zagrebu, Priređivač nagradnog natječaja Go2Digital d.o.o., Radnička cesta 52, Zagreb, OIB: (u daljnjem tekstu: Priređivač), koj

MENADŽMENT USLUGA_uvodno predavanje_2018

GDPR Uvodna razmatranja Ljubimko Šimičić, dipl.ing.el. Stariji konzultant (50+)

Izvršavanje pitanja

KupujemProdajem Media Kit 2019

Headline

PuTTY CERT.hr-PUBDOC

PONUDA OGLASNIH PAKETA ZA AGENCIJE ZA NEKRETNINE U SRBIJI I CRNOJ GORI

PowerPoint Presentation

Opća politika zaštite osobnih podataka u Elektrodi Zagreb d.d Verzija: 1.0

PowerPoint Presentation

Korisničko uputstvo mobilne aplikacije Digitalni Kiosk 1

E-RAČUN ZA POSLOVNE SUBJEKTE ZAPRIMANJE I SLANJE E-RAČUNA JE LAKO, PROVJERITE U FINI KAKO...

PowerPoint Presentation

Odabrana poglavlja iz programskog inženjerstva

Ime i prezime učenika

Microsoft Word - Detaljne SMJERNICE za izradu projektnog zadatka 2016.docx

Korištenje interneta

Slide 1

#SurfajSigurnije na društvenim mrežama

PRAVILNIK O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA Temeljem Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i vijeća od o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom

Minimax

Microsoft Word UVJETI KORIŠTENJA SADRŽAJA web stranice istra-apparatus.hr.docx

Recuva CERT.hr-PUBDOC

Slide 1

UREDBA (EU) 2019/ EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA - od 19. ožujka o izmjeni Uredbe (EZ) br. 924/ u pogledu određenih

SVEUČILIŠTE U ZAGREBU SVEUČILIŠNI RAČUNSKI CENTAR UVJETI KORIŠTENJA USLUGE EDUADRESAR Zagreb, kolovoz 2013.

Tradicionalna ekonomija u kojoj se mogućnost za stvaranje vrijednosti u osnovi zasniva na upravljanju materijalnim resursima,bitno se razlikuje od dig

EXC_BROSURA_Tour ver_05

RAČUNOVODSTVO

FAQ mCard

U misiji izvrsnosti Opšti uslovi učestovanja u JUB Profi Club bonitetnom programu i opšti uslovi rada JUB Profi Club mobilne aplikacije 1. Učestvovanj

PowerPoint Presentation

Rano učenje programiranj

Slide 1

U proračunu Europske unije za Hrvatsku je ukupno namijenjeno 3,568 milijardi Eura za prve dvije godine članstva

PowerPoint Presentation

UVJETI KORIŠšTENJA MODULA ZA OGLAŠšAVANJE NA WEB TELEFONSKOM IMENIKU I KARTI HRVATSKOG TELEKOMA D.D. Hrvatski Telekom d.d., Roberta Frangeša Mihanović

Microsoft Word - privitak prijedloga odluke

Engineering management 4 (2) (2018) Engineering management ZADOVOLJSTVO POTROŠAČA U B2C POSLOVNOM MODELU SPROVEDENA ANKETA Izvod Tanja Brjazov

DJEČJI VRTIĆ IVANIĆ GRAD

GTM plan MS&HT coop

Draga Justina,

U Opšti uslovi učestvovanja u JUB Profi Club bonitetnom programu i opšti uslovi rada JUB Profi Club mobilne aplikacije 1. Učestvovanje u JUB Profi Clu

PROGRAM USAVRŠAVANJA NASTAVNIKA ZA PROVEDBU KURIKULUMA FAKULTATIVNE NASTAVE ICT Znanstveni laboratorij Osijek/Split, listopad lipanj 2016.

PRAVILNIK O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA

STRATEGIJE ULASKA NA INOZEMNO TRŽIŠTE Predavanje 7. Prof.dr.sc. Mirna Leko Šimić Izv.prof.dr.sc. Helena Štimac DUGOROČNA PROIZVODNA KOOPERA

Razumijevanje ponašanja potrošača

Microsoft PowerPoint - D06_V_web20.ppt

SIGURNA I ODGOVORNA UPOTREBA IKT-A U ŠKOLI - Prijedlog sadržaja dokumenta Uvod Koncept digitalne zrelosti škola postaje sve više značajan zbog vrlo br

SVEUČILIŠTE U ZAGREBU

PowerPoint Presentation

Microsoft Word Q19-006

Sveučilište u Rijeci Fakultet zdravstvenih studija University of Rijeka Faculty of Health Studies Viktora Cara Emina Rijeka CROATIA Phone: +38

Blue MosaicTemplate

Rittal IT infrastructure - Next level for data centre

Milennials Case Study

PowerPoint Presentation

Program_digitalna_akademija_2019_F

Microsoft Word OBAVIJEST O PRIVATNOSTI.docx

Microsoft PowerPoint - 06__Balenovic_2017_3D-FORINVENT-1st-Workshop-JASKA.pptx

Može li učenje tablice množenja biti zabavno?

CRNA GORA ZAVOD ZA STATISTIKU S A O P Š T E NJ E Broj: 281 Podgorica, 31. oktobar god. Prilikom korišćenja ovih podataka navesti izvor Upotreba

Otvoreni kôd u ucionicama

XX/xx/

e-škole pilot DIGKOMP U1 UPUTA: ZADACI ZA ISPITIVANJE DIGITALNIH KOMPETENCIJA UČENIKA Ovim zadacima ispituju se tvoje vještine korištenja digita

SVEUČILIŠTE U ZAGREBU FILOZOFSKI FAKULTET ODSJEK ZA INFORMACIJSKE I KOMUNIKACIJSKE ZNANOSTI Ak. god / Marina Podkonjak PRIVATNOST I UVJETI

Pisanje predloga projekta

Универзитет у Београду Универзитетска библиотека Светозар Марковић Извори у отвореном приступу, е- књиге и цитатни менаџер Дејана Каваја Станишић kava

Sveučilište u Zagrebu

PowerPoint Presentation

Транскрипт:

E-TRGOVINA Etika i pravo u digitalnom okruženju Izv.prof.dr.sc. Antun Biloš Doc.dr.sc. Ivan Kelić Katedra za marketing Ekonomski fakultet u Osijeku Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku U POGLAVLJU SE RAZMATRA + Glavne teme cjeline Etičke, pravne i političke dileme e-okruženja Privatnost i sigurnost osobnih podataka Digitalno intelektualno vlasništvo E-TRGOVINA 2 FROM SCAMMER TO SAINT VIDEO SLUČAJ https://youtu.be/a_yenzlzfnm I was contacted on Facebook by a guy in Liberia who wanted me to ship him electronic devices. Instead I gave him something better: a job. This is the story of how I turned an internet scam into a humanitarian mission. L=4:43 E-TRGOVINA 3 1

PERSPEKTIVE ETIČKIH I PRAVNIH PITANJA Etičke i pravne dileme u okviru interneta mogu se promatrati na osobnoj, društvenoj i političkoj razini 4 glavne kategorije pitanja: Informacijska prava Vlasnička prava Državna uprava Javna sigurnost i dobrobit E-TRGOVINA 4 E-TRGOVINA 5 ANALIZA ETIČKIH DILEMA Proces analize etičkih dilema: Identificiranje i jasno opisivanje činjenica Definiranje konflikta ili dilema i identificiranje uključenih vrijednosti višeg ranga Identificiranje uključenih strana Identificiranje realističkih opcija Identificiranje potencijalnih posljedica mogućih alternativa E-TRGOVINA 6 2

OPĆI ETIČKI PRINCIPI Golden Rule (staviti se u ulogu drugoga) Universalism (Kantov kategorički imperativ) Slippery Slope (skliska staza) Collective Utilitarian Principle (veće dobro) Risk Aversion (manje zlo) No Free Lunch (sve je nečije) The New York Times Test (članak u novinama) The Social Contract Rule (dosljednost mjerila) E-TRGOVINA 7 ZABORAVI ME? Je li Google odgovoran za točnost poveznica na tražilici i povezanih informacija? I zašto? Zašto se europski i američki pogledi na zaštitu privatnosti dramatično razlikuju? Kako se različitim izazovima privatnosti može upravljati u globalnom okruženju kao što je internet? E-TRGOVINA 8 PRIVATNOST (1) Privatnost Moralno pravo pojedinca da drugima uskrati informacije o sebi, bez nadzora ili uplitanja od strane drugih pojedinaca ili organizacija Informacijska privatnost Pravo na kontrolu prikupljanja osobnih informacija Pravo biti zaboravljen Pravo znati kad je informacija prikupljena i davanje pristanka Informirani pristanak Pravo na spremanje informacija na siguran način E-TRGOVINA 9 3

PRIVATNOST (2) Prijetnje privatnosti Osobne informacije koje prikupljaju komercijalna web-sjedišta Osobne informacije koje prikupljaju državna tijela Utjecaj mobilnih uređaja Praćenje korisničkih lokacija i kretanja Praćenje korisničkog ponašanja E-TRGOVINA 10 DIGITALNI OTISAK Digital footprint Praćenje ponašanja na internetu, društvenim mrežama ili mobilnim uređajima E-TRGOVINA 11 INFORMACIJE PRIKUPLJENE NA WEB-SJEDIŠTU Prikupljeni podaci uključuju Osobne identifikacijske informacije Anonimne informacije Prikupljene VS dane informacije Oblici prikupljanih podataka Ime, adresa, broj telefona, e-pošta Dob, spol, razina obrazovanja, radno mjesto Broj računa, kreditna kartica, pin, lokacije Preferencije, transakcijski podaci, online ponašanje, korišteni uređaji E-TRGOVINA 12 4

IZAZOVI ONLINE PRIVATNOSTI POTROŠAČA Kritični izazovi Profiliranje i oglasno ciljanje (ad targeting) Privatnost na društvenim mrežama Dijeljenje informacija od srane marketera Privatnost na mobilnim uređajima Manje kritično Nadzor djelatnika Dijeljenje zdravstvenih informacija Nadzor za prevenciju terorizma E-TRGOVINA 13 PROFILIRANJE, BIHEVIORALNI TARGETING I RETARGETING (1) Profiliranje Stvaranje profila koji karakteriziraju internetsko ponašanje pojedinca ili grupe Anonimni profili Osobni profili Oglašivačke mreže Praćenje korisničkog i/ili pretraživačkog ponašanja na webu Dinamična prilagodba što korisnik vidi na zaslonu Oblikovanje i ažuriranje korisničkih profila Googleov AdWords program E-TRGOVINA 14 PROFILIRANJE, BIHEVIORALNI TARGETING I RETARGETING (2) Alati za prepoznavanje lica (FR) Poslovna perspektiva Povećava efikasnost oglašavanja, prilagođava sadržaj Omogućava bolje razumijevanje korisnika Perspektiva kritičara Potkopava očekivanja o anonimnosti i privatnosti Omogućava cjenovnu diskriminaciju Šteta lažnih podataka E-TRGOVINA 15 5

DRUŠTVENE MREŽE I PRIVATNOST Društvene mreže Potiču dijeljenje osobnih informacija Specifičan izazov u održavanju željene razine privatnosti Facebookova tehnologija prepoznavanja lica i tagiranje FR: facial recognition Kontrola osobnih podataka VS komercijalni cilj društvene mreže E-TRGOVINA 16 10 načina uporabe FR tehnologije https://www.entrepreneur.com/slideshow/280493 ZA PROČITATI E-TRGOVINA 17 MOBILNI UREĐAJI I PRIVATNOST Smartphone aplikacije Šalju osobne informacije oglašivačima na mobilnim platformama za bolju segmentaciju Prate i čuvaju korisničke lokacije Prate korištenje drugih aplikacija E-TRGOVINA 18 6

POLITIKE PRIVATNOSTI Privacy policies Uvjeti korištenja web-sjedišta Istraživanja pokazuju neprilagođenost (prosječnom korisniku potrebno 8 sati za čitanje) Oprečne odredbe Nedovoljna standardiziranost, velike razlike u politikama različitih kompanija E-TRGOVINA 19 DRŽAVNA SIGURNOST ILI ZLOUPORABA PRIVATNOSTI PODATAKA? Različiti zakoni omogućavaju državnim tijelima nadzor podataka (SAD) CALEA, USA PATRIOT Act, Cyber Security Enhancement Act, Homeland Security Act Među najvećim korisnicima privatnih podataka E-TRGOVINA 20 Every step you take, every move you make, we ll be watching you E-TRGOVINA 21 7

EDWARD SNOWDEN Whistleblower Bivši djelatnik CIA-e i NSA-e Predočio javnosti tajne dokumente Velik broj tajnih projekata nadziranja Dokumenti koji pokazuju da su SAD provodili hackerske napade na računala diljem svijeta Prisluškivanje svjetskih državnika E-TRGOVINA 22 DJECA U OKRUŽENJU DIGITALNIH TEHNOLOGIJA Zašto su marketinške aktivnosti usmjerene prema djeci vrlo osjetljiva tema? Na koji način poslovni subjekti potvrđuju starost korisnika? Smiju li oglašivači ciljati djecu mlađu od 13 godina? 7 links that will tell you what Google knows about you http://imgur.com/account/favorites/oqj9rsg E-TRGOVINA 24 8

E-TRGOVINA 25 THE EUROPEAN DATA PROTECTION DIRECTIVE Europski pristup Zaštita privatnosti puno stroža nego u SAD-u Sveobuhvatan i regulatoran u suštini Direktiva zaštite podataka EU komisije (1998) Standardizacija I proširenje zaštite privatnosti u EU zemljama 2014 EU reformni paket Pravo biti zaboravljen Lakši pristup podacima E.U. General Data Protection Regulation (GDPR) E-TRGOVINA 26 E-TRGOVINA 27 9

E-TRGOVINA 28 E-TRGOVINA 29 E-TRGOVINA 30 10

PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA Intelektualno vlasništvo: Svi materijalni i nematerijalni proizvodi ljudskog uma Glavna etička dilema: Kako tretirati vlasništvo koji pripada drugima? Glavna društvena dilema: Postoji li trajna vrijednost u zaštiti intelektualnog vlasništva u digitalnom okruženju? Glavna politička dilema: Kako internet treba biti reguliran kako bi se osigurala zaštita intelektualnog vlasništva? E-TRGOVINA 31 ZAŠTITA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA 3 glavna oblika zaštite Autorsko pravo (Copyright) Patent Zaštitni znak (Trademark) Cilj prava intelektualnog vlasništva Balansiranje 2 konkurentna interesa privatnog i javnog Održavanje ravnoteže interesa je uvijek pod pritiskom novih tehnologija E-TRGOVINA 32 AUTORSKO PRAVO Copyright Zaštita izvornih oblika stvaranja od kopiranja od strane drugih u određenom vremenskom periodu Look and feel copyright Digital Millennium Copyright Act, 1998 E-TRGOVINA 33 11

PATENTI Daje vlasniku monopol na ideju izuma (vremenski ograničeno) Strojevi Izrađeni proizvodi Kompozicije tvari Metode procesuiranja Izum mora biti nov, dotad neviđen Promovira diseminaciju novih tehnologija kroz licenciranje E-TRGOVINA 34 THE INTERNET DRUG BAZAAR Dileme kupovine lijekova putem interneta Online ljekarne za & protiv Izazovi regulacije tržišta E-TRGOVINA 35 CASE: Apple VS Samsung Round and round E-TRGOVINA 36 12

CASE: Apple VS Samsung Theft and Innovation: The Patent Trial of the Century Slažete li se s presudom da je Samsung povrijedio prava Appleovog patenta u dizajnu Samsung Galaxy uređaja? Mogu li oblici ikona biti predmet patenta? Appleov pristup je inspirirao mnoga web-sjedišta i aplikacije. Jesu li ti slučajevi drugačiji od navedenog? E-TRGOVINA 37 E-TRGOVINA 38 E-TRGOVINA 39 13

E-TRGOVINA 40 Q&A KORIŠTENA LITERATURA + Izvori Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D. (2014) E-marketing - III. izmijenjeno i prošireno izdanje, Osijek: Ekonomski fakultet u Osijeku Laudon, K., Traver, C. (2015). E-commerce 2015. Pearson Higher Ed. Chaffey, D. (2011). E-Business and E-Commerce Management Strategy, Implementation and Practice. 5 izdanje. Essex: Prentice Hall. Chaffey, D., Smith, P.R. (2008) emarketing exellence. 3. izdanje, Burlington: Butterworth-Heinemann Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F., Johnston, K., Mayer, R. (2009) Internet Marketing: Stategy, Implementation and Practice. 4. Izdanje. New Jersey: Prentice Hall Chaffey, D., Smith, P.R. (2013) emarketing excellence. 4. Izdanje. Abingdon: Routledge https://hr.wikipedia.org/wiki/edward_snowden Laura Poitras / Praxis Films, CC BY 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=27104645 https://www.linkedin.com/pulse/20140605220127-3101310-ethical-issues-relating-to-e-commerce https://www.engadget.com/2018/02/27/google-details-2-4-million-right-to-be-forgotten-requests/ https://blog.google/topics/google-europe/updating-our-right-be-forgotten-transparency-report/ E-TRGOVINA 42 14

Hvala na pažnji! Izv.prof.dr.sc. Antun Biloš Katedra za marketing Ekonomski fakultet u Osijeku Sveučilište J.J. Strossmayera u Osijeku www.efos.unios.hr/abilos abilos@efos.hr E-TRGOVINA 43 15