OPĆI UVJETI I PRAVILA KORIŠTENJA PAKETA TEKUĆIH RAČUNA GRAĐANA Basic, Smart, Gld i Platinum Izdavatelj vih Općih uvjeta je: Addik Bank d.d., Slavnska avenija 6, 10 000 Zagreb, OIB 14036333877, E-mail: inf.hr@addik.cm, Internetska stranica: www.addik.hr, BIC: HAABHR22 (u daljnjem tekstu: Banka). Sukladn Zaknu kreditnim institucijama Banka je d Hrvatske nardne banke dbila dbrenje za rad, upisana je u sudski registar /MBS 080072083/ za pružanje bankvne usluge i snvne i ddatne financijske usluge. Nadležn tijel za superviziju pslvanja Banke je Hrvatska nardna banka. Ovim Općim uvjetima i pravilima krištenja paketa tekućih računa građana Basic, Smart, Gld i Platinum (u daljnjem tekstu Opći uvjeti) regulirana su međusbna prava i bveze Banke i vlasnika paketa tekućeg računa (u daljnjem tekstu: Krisnik). 1. POJMOVNIK Krisnik paketa - ptršač, vlasnik tekućeg računa, snvni krisnik prizvda i usluga unutar paketa. Opunmćenik - punljetna, pslvn spsbna fizička sba kju Krisnik tekućeg računa pisanim putem vlasti za rasplaganje sredstvima na računu, mguće ddatni krisnik pjedinih prizvda u paketu. Osiguranik - je punljetna fizička sba, vlasnik paketa tekućeg računa te supružnik vlasnika paketa uklik je značen ka punmćenik / ddatni krisnik u paketu, ka i djeca vlasnika paketa ne starija d 18 gdina kja su prijavljena u mjestu prebivališta i u istm su dmaćinstvu sa siguranikm. Paket - paket tekućeg računa predstavlja pnudu Banke kja sadrži bankarske snvne i ddatne prizvde i usluge, te nebankarske prizvde i usluge, a kje Krisnik dabire i prihvaća prilikm ptpisivanja Pristupnice. Pristupnica paketa - zahtjev krisnika za ugvaranje dređene vrste/mdela paketa tekućeg računa. Platna kartica - sredstv kje mgućuje njezinm krisniku izvršenje plaćanja rbe i usluga bil prek prihvatng uređaja ili na daljinu i/ili kje mgućuje pdizanje gtvg nvca i/ili krištenje drugih usluga na bankmatu ili drugm sampslužnm uređaju. Tekući račun - transakcijski račun (u daljnjem tekstu: Račun) kji za Krisnika tvara i vdi Banka u svrhu pružanja usluga platng prmeta i u druge svrhe pvezane s bavljanjem bankvnih usluga, dnsn račun uz kji se veže paket. Zahtjev za prmjenu ili djavu paketa - dkument kjim Krisnik paketa mže zahtijevati prmjenu paketa ili tkaz pjedine vrste paketa, dnsn prmjenu ili tkaz pjeding prizvda unutar paketa. 2. OPĆE ODREDBE I ODGOVORNOSTI Opći uvjeti sastavni su di Pristupnice pjeding paketa tekućeg računa i imaju karakter Ugvra. Ptpisivanjem Pristupnice Krisnik paketa prihvaća ve Opće uvjete i daje nespran iskaz vlje da pstane Krisnik paketa. Banka zadržava prav izmjene vih Općih uvjeta. U slučaju da Banka prmijeni ve Opće uvjete, Krisnika paketa će tme bavijestiti dva mjeseca prije primjene izmijenjenih Općih uvjeta. Banka će Krisniku paketa na ugvreni način pslati prijedlg izmjena Općih uvjeta. Krisnik paketa kji nije suglasan s prijedlgm izmjena Općih uvjeta mže bez tkazng rka i plaćanja naknade tkazati Ugvr sklpljen na temelju vih Općih uvjeta te svaki pjedini prizvd Banke iz paketa vratiti sukladn pćim uvjetima i pravilima za taj prizvd. Otkaz Ugvra Krisnik mra predati najkasnije jedan dan prije predlženg datuma njegvg stupanja na snagu, dnsn pčetka važenja izmjena. Ak Krisnik paketa ne pstupi na gre pisani način, smatra se da je suglasan s izmjenama. 1
Opći uvjeti, ka i njihve izmjene, dstupni su svim Krisnicima paketa pd jednakim uvjetima u svim pslvnicama Banke i na internetskj stranici Banke. Banka ih mže učiniti dstupnima i na drugi prikladan način. Krisnik paketa ima bvezu bavijestiti Banku u rku d 8 (sam) dana d dana nastanka prmjene svim prmjenama sbnih i drugih pdataka, pdataka punmćenicima, svakj prmjeni adrese, zapslenja ili drugih pdataka kji mgu utjecati na krištenje paketa. U slučaju nebavještavanja Banke prmjeni adrese pravvaljanm će se smatrati pisana dstava na zadnju adresu Krisnika paketa kja je Banci pznata. Banka ne dgvara za štetu nastalu zbg nepštivanja bveza Krisnika paketa glede dstave prmjena pdataka. 3. OSOBNI PODACI KORISNIKA I OSIGURANJE OSOBNIH PODATAKA I POVJERLJIVIH INFORMACIJA Banka prikuplja i brađuje sbne pdatke Krisnika u skladu s dredbama članka 10. Općih uvjeta pslvanja Banke. Svi pdaci i infrmacije prikupljeni pri pružanju usluga p vim Općim uvjetima smatraju se bankvnm tajnm. Banka smije pdatke kji se smatraju bankvnm tajnm dstaviti sam na izričiti zahtjev Krisnika, dnsn sukladn Zaknu kreditnim institucijama nadležnim tijelima i drugim institucijama, na pisani zahtjev. 4. OTVARANJE I KORIŠTENJE PAKETA Paket mže tvriti ptršač kji u Banci ima tvren tekući račun na kjem stvaruje redvite priljeve, sbne i stale vrste uplata u krist tekućeg računa, uz uvjet da pruži dkaze da mže sigurn i na vrijeme pdmirivati sve trškve i bveze nastale krištenjem paketa. Ptršač predaje zahtjev u pslvnici Banke - ppunjenu Pristupnicu za paket tekućeg računa. Pdnsitelj zahtjeva dpušta Banci da prvjeri sve pdatke navedene u Pristupnici ka i da njemu prikupi eventualn ptrebne ddatne infrmacije. U svrhu siguranja pdmirenja bveza nastalih krištenjem paketa, za kje se tereti tekući račun, Banka mže zatražiti d Pdnsitelja zahtjeva Zadužnicu ka instrument siguranja i/ili neki drugi instrument siguranja, dnsn mže zatražiti da plži nvčani plg na rk dspijeća. Odluku tvaranju paketa dnsi Banka te zadržava prav dbiti zahtjev pdnsitelja, dnsn dbiti prihvatiti Pristupnicu bez bveze brazlaganja svje dluke. Ak Banka dbije prihvatiti Pristupnicu, raskida se ugvrni dns krištenju paketa. Ugvrna prava i bveze za bankarske prizvde za Banku i Krisnika paketa vrijede d dana dnšenja dluke tvaranju, dnsn registriranjem paketa u aplikaciji Banke, dk za ddatne prizvde i usluge vrijede sukladn dredbama navedenim u Pristupnici, dnsn rkvima navedenim u Općim uvjetima pjeding prizvda. 5. SADRŽAJ PAKETA Sadržaj paketa dređen je mdelima paketa. U pjedinm mdelu paketa pnuđeni su snvni bankarski i nebankarski prizvdi dnsn usluge, pcinalni - ddatni bankarski i nebankarski prizvdi i usluge te ddatne pgdnsti za Krisnika paketa. Osnvne bankarske prizvde i usluge svih mdela paketa čine: Otvaranje i vđenje tekućeg računa Mjesečni izvadak p tekućem računu Debitna kartica za snvng krisnika Debitna kartica za ddatng krisnika Prekračenje u iznsu 1, 2 ili 3 net redvnih mjesečnih primanja, u maksimalnm iznsu 30.000,00 HRK Paket BASIC: prizvde i usluge paketa Basic čine: krisnike Visa Classic ili Mastercard Revlving bez upisnine i On-line bankarstv - Internetsk 2
izdavanje tkena snvnm krisniku i uključenm mjesečnm naknadm za krištenje usluge ili On-line bankarstv - Mbiln bankarstv, s uključenm mjesečnm naknadm za krištenje usluge 2 (dva) besplatna bezgtvinska nacinalna kreditna transfera (platne transakcije) u službenj valuti RH zadane putem kanala n-line bankarstva u jednm kalendarskm mjesecu (snvni i ddatni krisnik) E-knjižica Paket SMART: prizvde i usluge paketa Smart čine: krisnike Visa Classic ili Mastercard Revlving bez upisnine i On-line bankarstv -Internetsk izdavanje tkena snvnm krisniku i uključenm mjesečnm naknadm za krištenje usluge ili On-line bankarstv - Mbiln bankarstv, s uključenm mjesečnm naknadm za krištenje usluge 5 (pet) besplatnih bezgtvinskih nacinalnih kreditna transfera (platnih transakcija) u službenj valuti RH zadanih putem kanala n-line bankarstva u jednm kalendarskm mjesecu (snvni i ddatni krisnik) Basic mdel UNIQA siguranja E-knjižica Paket GOLD: prizvde i usluge paketa Gld čine: krisnike Visa Classic Mastercard Revlving bez upisnine i On-line bankarstv -Internetsk izdavanje tkena snvnm krisniku i uključenm mjesečnm naknadm za krištenje usluge On-line bankarsv - Mbiln bankarstv, s uključenm mjesečnm naknadm za krištenje usluge 5 (pet) besplatnih bezgtvinskih nacinalnih kreditnih transfera (platnih transakcija) u službenj valuti RH zadanih putem kanala n-line bankarstva ili u pslvnici Banke u jednm kalendarskm mjesecu (snvni i ddatni krisnik) 2 (dvije) besplatne transakcije pdizanja gtvg nvca putem debitne platne kartice snvng krisnika na bankmatima drugih banaka u RH u jednm kalendarskm mjesecu Standard mdel UNIQA siguranja E-knjižica Paket PLATINUM: prizvde i usluge paketa Platinum čine: krisnike Visa Classic Mastercard Revlving bez upisnine i On-line bankarstv -Internetsk izdavanje tkena snvnm krisniku i uključenm mjesečnm naknadm za krištenje usluge On-line bankarstv - Mbiln bankarstv, sa uključenm mjesečnm naknadm za krištenje usluge Addik SMS usluga negraničen brj besplatnih bezgtvinskih nacinalnih kreditnih transfera (platnih transakcija) u 3
službenj valuti RH zadanih putem kanala n-line bankarstva ili u pslvnici Banke u jednm kalendarskm mjesecu (snvni i ddatni krisnik) 3 (tri) besplatne transakcije pdizanja gtvg nvca putem debitne platne kartice snvng krisnika na bankmatima drugih banaka u RH u jednm kalendarskm mjesecu Prestige mdel UNIQA siguranja E-knjižica Hitne platne transakcije čije izvršenje ide putem Hrvatskg sustava velikih plaćanja (HSVP) nisu uključeni u besplatni kreditni transferi (platne transakcije) sadržane u paketima te ih Banka naplaćuje sukladn Odluci naknadama za usluge Banke. Za dbravanje i izdavanje prizvda i usluga sadržanih u pjedinm paketu Krisnik paketa mra ispunjavati uvjete za svaki pjedini prizvd ili uslugu sukladn pćim uvjetima i pravilima za taj prizvd ili uslugu ka i dluci Banke. Banka će Krisniku paketa mgućiti krištenje svih prizvda i usluga iz pjeding paketa za kje ispunjavanja prpisane pće uvjete i pravila za dbrenje i izdavanje. Neispunjenje pćih uvjeta i pravila za dbrenje i izdavanje pjeding prizvda ili usluge sadržang u paketu ne predstavlja prepreku za krištenje stalih prizvda ili usluga sadržanih u paketu. 6. GRUPNA POLICA OSIGURANJA KORISNIKA PAKETA TEKUĆIH RAČUNA Krisnici paketa sigurani su grupnm plicm siguranja kd siguravajućeg društva UNIQA siguranje d.d. u skladu s Općim uvjetima UNIQA siguranja krisnika paketa tekućih računa Addik banke (u daljnjem tekstu Opći uvjeti UNIQA siguranja). Mdeli siguranja sadrže različita pkrića u zemlji i inzemstvu, te sigurane iznse kji vise dabranj vrsti paketa tekućeg računa. Pregled svih mdela siguranja, pis pjeding pkrića te maksimalni iznsi pkrića dstupni su u tablici sa pregledm i vrstama pkrića kja je Prilg Općim uvjetima UNIQA siguranja. Za svakg nvg krisnika paketa tekućeg računa siguranje pčinje u 24,00 sati nga dana kada pstane krisnik paketa tekućeg računa, a prestaje važiti u 24,00 sati nga dana u kjem siguranik prestaje biti krisnik paketa tekućeg računa. Osiguranje prestaje za svakg pjeding krisnika paketa tekućeg računa kada navrši 75 gdina živta, dnsn u skladu s Općim uvjetima UNIQA siguranja, kji čine sastavni di vih Općih uvjeta. Prijava nesretng slučaja ka i isplata sigurang iznsa dvija se direktn između siguranikakrisnika paketa tekućeg računa i siguratelja UNIQA siguranje d.d., sukladn Općim uvjetima UNIQA siguranja. Plica siguranja vinkulirana je u krist Banke, kja pridržava prav iz iznsa dštete najprije namiriti sve dspjele tražbine kje ima prema siguraniku. 7. IZJAVA OSIGURANIKA KORISNIKA PAKETA Ptpism Pristupnice paketa tekućeg računa Osiguranik daje nespran iskaz vlje da pstane Osiguranikm p Ugvru grupnm siguranju te da prihvaća sva prava i bveze kja prizlaze iz Ugvra grupnm siguranju. Ptpism Pristupnice paketa Osiguranik ujedn ptvrđuje da je upznat sa svim uvjetima siguranja, uključujući psebn Opće uvjete UNIQA siguranja te da ih je u ptpunsti razumi i da prihvaća biti Osiguranikm pd tim uvjetima. 8. PROMJENA I ODJAVA PAKETA Zahtjev za prmjenu i djavu paketa pdnsi Krisnik paketa sbn u bil kjj pslvnici Banke. Odjavm paketa d Krisnika i prvđenjem djave u sistemu Banke prestaje ugvrni dns krištenju paketa između Krisnika i Banke. Banka mže uskratiti prav krištenja pjeding bankarskg prizvda kji je sadržaj paketa trajn ili privremen, ka i uskratiti prav krištenja paketa ili raskinuti ugvrni dns s petnaestdnevnim tkaznim rkm s Krisnikm paketa u sljedećim slučajevima: uklik se Krisnik paketa ne pridržava Općih uvjeta i pravila krištenja paketa ka i uklik se ne pridržava Općih uvjeta i 4
pravila za svaki pjedini prizvd ili uslugu kju kristi u sklpu paketa; uklik Krisnik paketa ne izvrši ili kasni s izvršenjem plaćanja bil kje nvčane bveze p bil kjem pslvnm dnsu s Bankm; u slučaju da su nastupile ili prijeti nastup drugih klnsti za kje Banka mže razumn pretpstaviti da mgu negativn utjecati na spsbnst Krisnika paketa da uredn izvršava svje bveze p paketu; u slučaju prestanka primanja redvnih mjesečnih primanja prek tekućeg računa uklik je t uvjet krištenja paketa tekućeg računa; u svim stalim slučajevima kada Banka tak prcijeni, bez bveze navđenja razlga. 9. NAKNADE Naknada za krištenje paketa bračunava se i plaća mjesečn sukladn Odluci naknadama za usluge Banke. Za izns mjesečne naknade tereti se tekući račun zadnjeg dana u tekućem mjesecu. Izns naknade visi dabranm mdelu paketa. U slučaju djave krištenja paketa u tijeku mjeseca, Krisniku će se paket naplatiti razmjern brju dana krištenja. Krisnik paketa mže uz prizvde i usluge iz ugvreng paketa kristiti i druge prizvde i usluge Banke kji nisu uključeni u paket te mže na izričit zahtjev ne kristiti neki d prizvda i/ili usluga iz ugvreng paketa, ali uz bračun naknade za paket sukladn Odluci naknadama za usluge Banke. Na temelju prcjene dređenih pkazatelja, a na temelju kjih Banka prati svje trškve te čimbenike kji utječu na pvećanje trškva, Banka mže u tijeku trajanja ugvrng dnsa prmijeniti izns naknade u dnsu na naknadu kja je važila na dan ugvaranja. Čimbenici kji utječu na prmjenu visine naknade su: prmjena regulatrnih trškva te klnsti kje utječu na prces pružanja usluga, prmjena stvarnih izravnih i neizravnih zavisnih trškva ptrebnih za prvđenje usluge, prmjena cijene usluga trećih strana sudinika u pslu u zemlji i/ili inzemstvu kje su uključene u realizaciju usluge. 10. MIRNO RJEŠAVANJE SPOROVA Eventualne sprve ili prigvre u vezi s bavljanjem usluga Krisnik i Banka će rješavati sprazumn. Prigvr u vezi s bavljanjem usluga Krisnik mže Banci dstaviti sbn, pštm na adresu Banke ili na elektrnsku adresu prigvri.hr@addik.cm. Uklik Krisnik nije suglasan s dlukm Banke u vezi prigvra, mže pdnijeti prigvr Hrvatskj nardnj banci ka nadležnm tijelu. U slučaju da Krisnik smatra da Banka pri bavljanju usluga na temelju vih Općih uvjeta ne pstupa sukladn dredbi Zakna platnm prmetu, ili smatra da se Banka ne pridržava dredbi Uredbe (EZ) br. 924/2009 ili Uredbe (EU) br.260/2012, dnsn dgvrm Banke na prigvr nisu ispunjena njegva čekivanja, ima prav ulžiti prigvr Hrvatskj nardnj banci ka nadležnm tijelu. Hrvatska nardna banka u svm čitvanju na prigvr klijenta banke mže uputiti klijenta na mgućnst prvđenja pstupka mirenja pri Centru za mirenje Hrvatske gspdarske kmre. Prigvr treba biti u pisanm bliku te sadržavati kratki zahtjev i sve činjenice na kjima klijent temelji svj prigvr. Klijent je dužan prilžiti dkaze uz prigvr. Tijekm pstupka mirenja stranke će se suzdržavati d pkretanja drugih sudskih ili arbitražnih pstupaka za rješavanje spra kjem se mirenje prvdi, sim ak je t nephdn za čuvanje njihvih prava. Nagdba kja se sklpi u pstupku mirenja pred gre navedenim Centrm ima svjstv vršne isprave. Za rješavanje svih eventualnih sprva kji bi nastali na temelju vih Općih uvjeta, a kje Krisnik i Banka ne bi uspjeli riješiti sprazumn, nadležan je stvarn nadležni sud za Banku, prema sjedištu Banke. 11. INFORMACIJA O OSIGURANJU DEPOZITA Banka sigurava depzite sukladn Zaknu siguranju depzita kd Državne agencije za siguranje štednih ulga i sanaciju banaka (DAB). Infrmacije sustavu siguranja dstupne su u pslvnicama Banke i na internet stranici Banke www.addik.hr. 12. ZAVRŠNE ODREDBE 5
Za ugvrne dnse i kmunikaciju između Banke i Krisnika kristi se hrvatski jezik. Na sve pslve i usluge regulirane vim Općim uvjetima primjenjuje se isključiv prav Republike Hrvatske. Sastavni dijelvi vih Općih uvjeta su: Opći uvjeti vđenja transakcijskg računa i pružanja usluga platng prmeta za ptršača; Opći uvjeti UNIQA siguranja krisnika paketa tekućih računa Addik banke; Terminski plan Banke za bavljanje platnih transakcija; Izvadak iz Odluke naknadama za usluge Banke; Izvadak iz Odluke visini pasivnih kamatnih stpa za fizičke sbe; Izvadak iz Odluke visini aktivnih kamatnih stpa za fizičke sbe; Izvadak iz Odluke limitima ptršnje p karticama pslvanja s građanstvm. Danm stupanja na snagu vih Općih uvjeta prestaju važiti Opći uvjeti u primjeni d 26.02.2019. gdine. Ovi Opći uvjeti dstupni su u pisanm bliku u pslvnj mreži Banke i na internet stranici Banke www.addik.hr. Ovi Opći uvjeti primjenjuju se d 10.04.2019. gdine. U Zagrebu, 08.04.2019. gdine. Addik Bank d.d. Uklik je Krisnik ugvri uslugu Addik EBank unutar paketa, sastavni di vih Općih uvjeta su i Opći uvjeti krištenja usluga n-line bankarstva za građane. Uklik je Krisnik ugvri krištenje kartice Mastercard Revlving unutar paketa, sastavni di vih Općih uvjeta su i Opći uvjeti i pravila za izdavanje i krištenje Mastercard Revlving kreditne kartice za ptršače. Uklik je Krisnik ugvri krištenje kartice Visa Revlving unutar paketa, sastavni di vih Općih uvjeta su i Opći uvjeti i pravila za izdavanje i krištenje Visa Revlving kreditne kartice za ptršače. Uklik je Krisnik ugvri krištenje kartice Visa Classic unutar paketa, sastavni di vih Općih uvjeta su i Opći uvjeti i pravila za izdavanje i krištenje Visa Classic kartice za ptršače. U slučaju da neke d dredbi vih Općih uvjeta nakn bjavljivanja dđu u nesklad sa zaknskim i drugim prpisima, primjenjivat će se ti prpisi sve d izmjene i/ili dpune vih Općih uvjeta. 6