E-TRGOVINA Etika i pravo u digitalnom okruženju Doc.dr.sc. Antun Biloš Dr.sc. Ivan Kelić Katedra za marketing Ekonomski fakultet u Osijeku Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku U POGLAVLJU SE RAZMATRA + Glavne teme cjeline Etičke, pravne i političke dileme e-okruženja Privatnost i sigurnost osobnih podataka Digitalno intelektualno vlasništvo E-TRGOVINA 2016/2017. 2 PERSPEKTIVE ETIČKIH I PRAVNIH PITANJA Etičke i pravne dileme u okviru interneta mogu se promatrati na osobnoj, društvenoj i političkoj razini 4 glavne kategorije pitanja: Informacijska prava Vlasnička prava Državna uprava Javna sigurnost i dobrobit E-TRGOVINA 2016/2017. 3 1
OPĆI ETIČKI PRINCIPI Golden Rule (staviti se u ulogu drugoga) Universalism (Kantov kategorički imperativ) Slippery Slope (skliska staza) Collective Utilitarian Principle (veće dobro) Risk Aversion (manje zlo) No Free Lunch (sve je nečije) The New York Times Test (članak u novinama) The Social Contract Rule (dosljednost mjerila) E-TRGOVINA 2016/2017. 4 PRIVATNOST (1) Privatnost Moralno pravo pojedinca da drugima uskrati informacije o sebi, bez nadzora ili uplitanja od strane drugih pojedinaca ili organizacija Informacijska privatnost Pravo biti zaboravljen Tvrdnje Određene informacije ne bi trebale biti prikupljene Pojedinac bi treba kontrolirati koje informacije su o njemu prikupljene Praćenje ponašanja na internetu, društvenim mrežama ili mobilnim uređajima E-TRGOVINA 2016/2017. 5 PRIVATNOST (2) Prijetnje privatnosti Osobne informacije koje prikupljaju komercijalna web-sjedišta Osobne informacije koje prikupljaju državna tijela Utjecaj mobilnih uređaja Praćenje korisničkih lokacija i kretanja Praćenje korisničkog ponašanja E-TRGOVINA 2016/2017. 6 2
DIGITALNI OTISAK E-TRGOVINA 2016/2017. 7 INFORMACIJE PRIKUPLJENE NA WEB-SJEDIŠTU Prikupljeni podaci uključuju Osobne identificirajuće informacije Anonimne informacije Prikupljene VS dane informacije Oblici prikupljanih podataka Ime, adresa, broj telefona, e-pošta Dob, spol, razina obrazovanja, radno mjesto Broj računa, kreditna kartica, pin, lokacije Preferencije, transakcijski podaci, online ponašanje, korišteni uređaji E-TRGOVINA 2016/2017. 8 DRUŠTVENE MREŽE I PRIVATNOST Društvene mreže Potiču dijeljenje osobnih informacija Specifičan izazov u održavanju željene razine privatnosti Facebookova tehnologija prepoznavanja lica i tagiranje FR: facial recognition Kontrola osobnih podataka VS komercijalni cilj društvene mreže E-TRGOVINA 2016/2017. 9 3
10 načina uporabe FR tehnologije https://www.entrepreneur.com/slideshow/280493 ZA PROČITATI E-TRGOVINA 2016/2017. 10 MOBILNI UREĐAJI I PRIVATNOST Smartphone aplikacije Šalju osobne informacije oglašivačima na mobilnim platformama za bolju segmentaciju Prate i čuvaju korisničke lokacije Prate korištenje drugih aplikacija E-TRGOVINA 2016/2017. 11 DRŽAVNA SIGURNOST ILI ZLOUPORABA PRIVATNOSTI PODATAKA? Različiti zakoni omogućavaju državnim tijelima nadzor podataka (SAD) CALEA, USA PATRIOT Act, Cyber Security Enhancement Act, Homeland Security Act Među najvećim korisnicima privatnih podataka E-TRGOVINA 2016/2017. 12 4
Every step you take, every move you make, we ll be watching you E-TRGOVINA 2016/2017. 13 EDWARD SNOWDEN Whistleblower Bivši djelatnik CIA-e i NSA-e Predočio javnosti tajne dokumente Velik broj tajnih projekata nadziranja Dokumenti koji pokazuju da su SAD provodili hackerske napade na računala diljem svijeta Prisluškivanje svjetskih državnika E-TRGOVINA 2016/2017. 14 THE EUROPEAN DATA PROTECTION DIRECTIVE Europski pristup Zaštita privatnosti puno stroža nego u SAD-u Sveobuhvatan i regulatoran u suštini Direktiva zaštite podataka EU komisije (1998) Standardizacija I proširenje zaštite privatnosti u EU zemljama 2014 EU reformni paket Pravo biti zaboravljen Lakši pristup podacima E-TRGOVINA 2016/2017. 15 5
E-TRGOVINA 2016/2017. 16 7 links that will tell you what Google knows about you http://imgur.com/account/favorites/oqj9rsg E-TRGOVINA 2016/2017. 17 PRAVA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA Intelektualno vlasništvo: Svi materijalni i nematerijalni proizvodi ljudskog uma Glavna etička dilema: Kako tretirati vlasništvo koji pripada drugima? Glavna društvena dilema: Postoji li trajna vrijednost u zaštiti intelektualnog vlasništva u digitalnom okruženju? Glavna politička dilema: Kako internet treba biti reguliran kako bi se osigurala zaštita intelektualnog vlasništva? E-TRGOVINA 2016/2017. 18 6
ZAŠTITA INTELEKTUALNOG VLASNIŠTVA 3 glavna oblika zaštite Autorsko pravo (Copyright) Patent Zaštitni znak (Trademark) Cilj prava intelektualnog vlasništva Balansiranje 2 konkurentna interesa privatnog i javnog Održavanje ravnoteže interesa je uvijek pod pritiskom novih tehnologija E-TRGOVINA 2016/2017. 19 AUTORSKO PRAVO Copyright Zaštita izvornih oblika stvaranja od kopiranja od strane drugih u određenom vremenskom periodu Look and feel copyright Digital Millennium Copyright Act, 1998 E-TRGOVINA 2016/2017. 20 PATENTI Daje vlasniku monopol na ideju izuma (vremenski ograničeno) Strojevi Izrađeni proizvodi Kompozicije tvari Metode procesuiranja Izum mora biti nov, dotad neviđen Promovira diseminaciju novih tehnologija kroz licenciranje E-TRGOVINA 2016/2017. 21 7
THE INTERNET DRUG BAZAAR Dileme kupovine lijekova putem interneta Online ljekarne za & protiv Izazovi regulacije tržišta E-TRGOVINA 2016/2017. 22 CASE: Apple VS Samsung Round and round E-TRGOVINA 2016/2017. 23 CASE: Apple VS Samsung Theft and Innovation: The Patent Trial of the Century Slažete li se s presudom da je Samsung povrijedio prava Appleovog patenta u dizajnu Samsung Galaxy uređaja? Mogu li oblici ikona biti predmet patenta? Appleov pristup je inspirirao mnoga web-sjedišta i aplikacije. Jesu li ti slučajevi drugačiji od navedenog? E-TRGOVINA 2016/2017. 24 8
E-TRGOVINA 2016/2017. 25 E-TRGOVINA 2016/2017. 26 Zadatak 4: Oblikovanje newsletter kampanje Online obrazac na web-sjedištu kolegija Ferivisport.hr E-TRGOVINA 2016/2017. 27 9
Q&A KORIŠTENA LITERATURA + Izvori Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D. (2014) E-marketing - III. izmijenjeno i prošireno izdanje, Osijek: Ekonomski fakultet u Osijeku Laudon, K., Traver, C. (2015). E-commerce 2015. Pearson Higher Ed. Chaffey, D. (2011). E-Business and E-Commerce Management Strategy, Implementation and Practice. 5 izdanje. Essex: Prentice Hall. Chaffey, D., Smith, P.R. (2008) emarketing exellence. 3. izdanje, Burlington: Butterworth-Heinemann Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F., Johnston, K., Mayer, R. (2009) Internet Marketing: Stategy, Implementation and Practice. 4. Izdanje. New Jersey: Prentice Hall Chaffey, D., Smith, P.R. (2013) emarketing excellence. 4. Izdanje. Abingdon: Routledge https://hr.wikipedia.org/wiki/edward_snowden Laura Poitras / Praxis Films, CC BY 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=27104645 https://www.linkedin.com/pulse/20140605220127-3101310-ethical-issues-relating-to-e-commerce E-TRGOVINA 2016/2017. 29 Hvala na pažnji! Doc. dr. sc. Antun Biloš Katedra za marketing Ekonomski fakultet u Osijeku Sveučilište J.J. Strossmayera u Osijeku www.efos.unios.hr/abilos abilos@efos.hr E-TRGOVINA 2016/2017. 30 10