Menadzment ljudskih resursa Selekcija
Pretpostavke profesionalne selekcije Svaki posao ima određene zahteve u pogledu znanja, sposobnosti i ličnosti izvršioca. Te zahteve je potrebno identifikovati, kako bi poslužili kao osnovni kriterijum i putokaz u selekciji. Pojedinici se međusobno razlikuju po mnogim osobinama i mogućnostima obavljanja određenih poslova. Neusklađenost zahteva određenih poslova i karakteristika nekog kandidata ne znači njegovu opštu nesposobnost, već samo nepostojanje pretpostavki za uspešno obavljanje tog posla. Pored konkretnih znanja i sposobnosti ljudi poseduju i razvojne potencijale, koji mogu biti presudni za kandidatov uspeh na budućem poslu.
Analiza posla - osnov za selekciju! Analiza posla Utvrđivanje sposobnosti koje zahteva posao Izbor načina merenja sposobnosti Primena mernih instrumenata Selekcija
Postupak selekcije 1. Regrutovani kandidati 2. Pregled prijava 3. Preliminarni intervju 4. Testiranje 5. Dijagnostički intervju 6. Provera referenci 7. Odluka o izboru i ponuda posla 8. Medicinski nalazi 9. Novozaposleni
Izvori informacija o kandidatima Prijava, dokumentacija Biografija CV Preporuke Testovi Intervju Nekonvencionalne metode
Intervju Ciljevi: Dopuniti informacije o kandidatu, Pržiti informacije o poslu i organizaciji, Procena ponašanja i izgleda kandidata Procena motivacije za prijavljeni posao Procena vrednosti i stavova kandidata Pitanja: o kandidatu, poslu, školi, porodici, slobodnom vremenu, planovima...
Vrste intervjua Prema strukturi pitanja: Strukturiran Polustrukturiran Nestrukturiran Prema broju učesnika: Individualni Grupni Panel
Priprema i planiranje intervjua 1. Upoznavanje sa opisom posla i definisanje zahteva u odnosu na izvršioca; 2. Utvrđivanje poželjnog profila kandidata (osobine i veštine koje treba proveriti) i definisanje kriterijuma u selekciji na osnovu profila zahteva; 3. Utvrđivanje metoda vrednovanja i rangiranja dobijenih podataka; 4. Analizu svih podataka o kandidatu; 5. Pripremu pitanja za intervju i obrasca za procenu kandidata; 6. Priprema ček-liste informacija koje treba dobiti; 7. Određivanje metoda intervjuisanja; 8. Pripremu mesta i vremena za vođenje intervjua; 9. Priprema informacija o poslu i organizaciji i načina njihove prezentacije.
Zadaci voditelja intervjua Da pruži ključne informacije o poslu i organizaciji Da prikupi što više relevantnih informacija o kandidatu, poveže ih sa prethodno dobijenim informacijama i vrednuje sa aspekta zahteva posla Da utvrdi predispozicije kandidata za posao koje se ne mogu utvrditi na drugi način (vrednosti, motivacija, izgled, ponašanje) Da podstakne motivaciju za posao i interes za organizaciju.
Pitanja Pojedinosti iz prethodnog posla Pojedinosti iz obrazovanja i toka školovanja Lični ciljevi i motivacija Ambicije i interesovanja Prethodni rezultati (uspesi) Stavovi u odnosu na posao i način obaavljanja posla Samosvest, odgovornost, samokontrola Spremnost na razvoj i učenje Fleksibilnost, inicijativa, odlučnost i samostalnost
Pitanja Treba da budu otvorena i da podstiču na razgovor (podpitanja, detalji, obrazloženja) Ne treba: da podstiču na odgovor sa da ili ne, da budu sugestivna, provokativna, zadiru u lični život, da ponavljaju ono što je očigledno iz dokumentacije. Važna je veština slušanja intervjuiste, koncentracija na bitno, sposobnost kontrolisanja i usmeravanja toka razgovora. Vrednovanje odgovora!
Greške u intervjuisanju Poređenje Traganje za negativnim informacijama Stereotipi Prvi utisak Halo efekat Neverbalni faktori
Strategije intervjuisanja Strategija iskrenosti i prijateljstva Strategija prijatno neprijatno Strategija rešavanja problema Strategija stresa Strategija rešavanja problema
Individualne razlike Sposobnosti i karakteristike ličnosti su često presudan i ograničavajući faktor radne uspješnosti. Nedostatak sposobnosti ne mogu nadoknaditi znanja i motivacija. Sposobnosti bitno određuju obim usvajanja i način upotrebe znanja Sposobnosti uslovljavaju velike individualne razlike u uspeešnosti na poslu. Što su poslovi kompleksniji, značaj sposobnosti je veći. SPOSOBNOSTI: Intelektualne, osetilne ili perceptivne i psihomotorne