PROFIL TVRTKE INOVATIVNA PLAĆANJA NA GLOBALNOJ RAZINI June 2017
Mercury Processing Services International je pružatelj platnih rješenja, posvećen razvoju i upravljanju platnim poslovanjem na međunarodnoj razini. Tvrtka je osnovana 2009. godine. Smješteni u Hrvatskoj i Sloveniji, na usluzi smo klijentima iz financijskog i bankarskog sektora diljem Srednje i Istočne Europe, Bliskog Istoka i Sjeverne Afrike. Naš portfelj se prilagođava kako bi se zadovoljili regionalni, lokalni tržišni ili individualni zahtjevi klijenata te njihova poslovna strategija. Tehnološka stručnost glavni je pokretač unapređenja i obogaćivanja naših postojećih poslovnih odnosa, kao i glavni izvor inovacija koje pružamo u platnoj industriji.
O NAMA Posvećeni smo svojim klijentima i njihovim kupcima Budući da naš posao ovisi o točnosti i sigurnosti naših operacija, cilj nam je izvrsnost u svemu što radimo. No naš je posao više od pukog upravljanja plaćanjima. Prilagodljivi smo i predviđamo potrebe naših klijenata te razvijamo nove usluge kojima ostvarujemo te potrebe i specifični institucionalni kontekst naših klijenata. A ujedno i ponosni na kvalitetu svojega rada U današnjem svijetu sve treba biti brzo i jednostavno za korištenje, a isto vrijedi i za plaćanja. Kao i sve drugo u životu potrošača, plaćanje robe ili usluge treba biti jednostavno, brzo i sigurno iskustvo. Zbog toga je naš cilj osigurati da se postupak plaćanja neprimjetno prilagođava životima kupaca, a ne obrnuto. Zajedno s ljudima koji pomažu da se to ostvari Naš tim i njegova stručnost predstavljaju ključan dio svakoga našeg uspješnog projekta. Zato je nužno održavati otvorenu atmosferu u kojoj svi možemo razmjenjivati ideje i znanje. Jednako tako važno je da naši zaposlenici imaju slobodu i potporu u tome da rastu kao pojedinci, članovi i voditelji tima.
UPRAVA Zdenek Houser, Generalni direktor Tatjana Novak, Direktor sektora upravljanja poslovanjem Giovanni Cetrangolo, Direktor sektora informatičke tehnologije i inovacija Irina Bručić, Direktor sektora financija Alberto Barroero, Direktor sektora korporativne podrške Krešimir Blauhorn, Direktor sektora usluga i operacija Jasna Fumagalli, Direktor sektora za compliance, sigurnost i upravljanje rizicima Ivana Devčić Lamza, Direktor sektora interne revizije
NAŠA TEMELJNA NAČELA SIGURNOST I SURADNJA USREDOTOČENI SMO NA POVJERENJE I SURADNJU Interno smo razvili Fraud management rješenja za prepoznavanje prijevara kod kartičnog plaćanja Djelujemo kao suradnik i zaštitnik banaka Kreiramo najinovativnija i moderna rješenja za oporavak od katastrofa INOVACIJA MI SMO ISPRED TRENDOVA I PRUŽAMO INOVATIVNA RJEŠENJA Razvijamo beskontaktna rješenja za plaćanje Primjenjujemo nove tehnologija te uvodimo moderne usluge i funkcionalnosti Pružamo sheme više načina plaćanja MEĐUNARODNI DUH PRILAGOĐAVAMO SE RAZLIČITIM TRŽIŠTIM Ispunjavamo zahtjeve regionalnog i lokalnog tržišta ili pojedinačne zahtjeve klijenata te poslovnu strategiju Svi zaposlenici tečno govore engleski Tvrtka se nalazi u Hrvatskoj i Sloveniji OPERATIVNA IZVRSNOST DONOSIMO UČINKOVITOST I PRODUKTIVNOST Osiguravamo visoku dostupnost usluga i operativne rezultate Primjenjujemo metodologije unapređenja radi poboljšanja naših proizvoda i usluga
ČINJENICE U BROJKAMA Poslujemo na 11 različitih tržišta U EUROPI, BLISKOM ISTOKU I AFRICI Obrađujemo 87 transakcija U SEKUNDI U VRŠNIM VREMENIMA S više od 300 zaposlenika U NAŠEM RASTUĆEM TIMU Upravljamo podacima o vlasnicima kartica 5,6 milijuna računa U SVIJETU U prosjeku obrađujemo 1,5 milijuna transakcija NA DAN
NAŠE USLUGE USLUGE IZDAVANJA Upravljanje karticama i podacima vlasnika Usluga autorizacije izdavatelja Transaction Processing Beskontaktna plaćanja USLUGE ZA PRIHVAT TRANSAKCIJA POS rješenja Rješenja za bankomate E-Commerce Izvještavanje USLUGE S DODANOM VRIJEDNOŠĆU Pozivni centar Upravljanje sporovima i povratima Snažna autorizacija Prepoznavanje prijevara Statističko modeliranje na temelju predviđanja Programi vjernosti
NAŠI KLIJENTI INTESA SANPAOLO GROUP Intesa Sanpaolo Bank Albanija Intesa Sanpaolo Banka, Bosna i Hercegovina Privredna banka Zagreb, Hrvatska PBZ Card, Hrvatska VÚB Banka, Slovačka i Češka republika AlexBank, Egipat CIB Bank, Mađarska Intesa Sanpaolo Bank, Rumunjska Banca Intesa, Rusija Banca Intesa Beograd, Srbija Intesa Sanpaolo Bank, Slovenija SISTEM ACTIVA Intesa Sanpaolo Bank BKS Bank AG, Bančna podružnica Deželna banka Slovenije Gorenjska banka Hranilnica LON Primorska hranilnica Vipava Nova KBM Sberbank banka
KONTAKTIRAJTE NAS +385 1 645 60 41 www.mercury-processing.com Radnička cesta 50, 10000 Zagreb