Pr01

Principi i okruženje mrežne ekonomije Dr Borislav Jošanov Literatura Emilija Vuksanović - Elektronski sistemi plaćanja, Ekonomski Fakultet Univerziteta u Kragujevcu, 2009. Borislav Jošanov - Osnovi elektronskog poslovanja, Visoka Poslovna škola, Novi Sad, 2009. 30.10.2014 12:14 2 / 59 Bodovi Prisustvo na predavanjima i vežbama (više od 2/3) 5 bodova Kolokvijum 30 bodova Rad na predavanjima i vežbama 10 bodova Izrada studije slučaja 10 bodova Pismeni ispit 45 bodova elektronsko poslovanje elektronska trgovina elektronska trgovina Internet trgovina Web Trgovina SEP EDI EFT 30.10.2014 12:14 3 / 59 30.10.2014 12:14 4 / 59 Pojam e-poslovanja prvi pojam elektronskog poslovanja (ebusiness) koristi IBM 1997. godine označava svaku vrstu razmene poslovnih transakcija u kojoj strane učestvuju elektronskim putem, preko računarskih mreža, umesto razmene klasičnih dokumenata ili direktnih fizičkih kontakata izvori elektronskog poslovanja nalaze se u elektronskoj trgovini 30.10.2014 12:14 5 / 59 Elektronska trgovina segment svog sledbenika, e-poslovanja e-trgovina (e-commerce) obuhvata preduzimanje trgovinskih aktivnosti pomoću računara i telekomunikacionih mreža razmena informacija, podataka i vrednosti između dve ili više strana procesi prenosa vlasništva nad određenim proizvodima ili prava da se koriste dobra ili usluge završava se kada obe strane postignu dogovor o kupovini i prodaji 30.10.2014 12:14 6 / 59

Elektronske transakcije elektronske transakcije su trgovinske razmene između dve strane u svim fazama posla koje se sprovode elektronskim putem 30.10.2014 12:14 7 / 59 Deset zapovesti elektronskog poslovanja Sledeća velika stvar nije nikada ono što očekujemo! Loš menadžer klasične ekonomije biće loš menadžer nove ekonomije! Jednog dana email možda neće biti besplatan! Mladost nije isto što i inteligencija! Ono što je moderno ne mora biti i profitabilno! Lokacija na Webu nije isto što i radnja! Niko ne želi kupiti hleb preko Interneta! Voće sa niskih grana već je odavno neko pobrao! Deca će odlučivati o tome kojim ćemo se tehnologijama koristiti u budućnosti! Internet može razviti, ali i uništiti svaku kompaniju! 30.10.2014 12:14 8 / 59 Alan Turing 1912-1954 osnivač računarskih nauka, vizionar, filozof, matematičar i razbijač šifarskih kodova razvio Bombu, računarsku mašinu koja je dešifrovala Enigmu tvorac Turingove mašine i Turingovog testa za mašinsku inteligenciju Vannevar Bush 1894-1974 direktor nacionalnog Ureda za naučna istraživanja SAD 1945. napisao programski esej As We May Think u kojem opisuje Memex, teorijsku mašinu koja je inspirisala tvorce Interneta 30.10.2014 12:14 9 / 59 30.10.2014 12:14 10 / 59 Nastanak računarskih mreža: MIT 61: prvi rad o mrežama sa paketnim prenosom povezani računari u Kaliforniji i Kembridžu 62: objavljen memorandum o galaktičkoj mreži J. C. R. Licklider 1915-1990 radeći na ARPAnet projektu definisao standardizaciju veza grupe različitih računarskih sistema, tj. galaktičku mrežu 30.10.2014 12:14 11 / 59 30.10.2014 12:14 12 / 59

DARPA (Defence Advanced Research Project Agency) projekat Pokrenulo je ministarstvo odbrane SAD 1963. godine Vojni projekat: mreža sa distribuiranom kontrolom Može funkcionisati u slučaju da su neki čvorovi i veze izbačeni iz upotrebe Vode ga stručnjaci sa MIT Paul Baran rođen 1926. u Poljskoj tvorac ideje o distribuiranoj mreži i packet switching prenosa (slanje u blokovima sa naknadnim spajanjem) 30.10.2014 12:14 13 / 59 30.10.2014 12:14 14 / 59 Larry Roberts otac ARPAneta od 1965. (sa 29 godina) vodio je tim inženjera u ovom projektu glavni arhitekta Interneta Interface Message Processor Hardver za mrežu ARPA sa paketnim prenosom konfigurisan 1969. godine prva veza: UCLA-Stanford Prvi ruteri: IMP 30.10.2014 12:14 15 / 59 30.10.2014 12:14 16 / 59 Douglas Engelbert rođen 1925. godine, vizionar u 60-im izmislio miša i pisao o online konferencijama i kolaboraciji u ARPA projektu razvio NLS (online System) kao podršku distribuiranoj kolaboraciji Rezultat projekta Krajem 60-ih 12 univerziteta umreženo sa prenosom od 56KB/s Formirana mreža univerziteta ARPA Glavni rezultat: elektronska pošta Ray Tomlinsona 30.10.2014 12:14 17 / 59 30.10.2014 12:14 18 / 59

Bob Metcalfe rođen 1946. u Bruklinu, NY tvorac Ethernet mreža kao nadgradnje Aloha mreža Nastanak ARPANET-a Godine 1970. na ARPA mrežu priključena ALOHANet sa Havaja Godine 1971. nastaje ARPANET 30.10.2014 12:14 19 / 59 30.10.2014 12:14 20 / 59 Vinton Cerf završio Stanford 1965. godine otac Interneta jedan od koautora TCP/IP protokola sada je glavni strateg Interneta za MCI WorldCom TCP/IP 1974. pojavljuje se opis protokola TCP/IP, nosioca otvorene arhitekture TCP (Transmission Control Protocol - poruke prenosi u nepromenjenom obliku) i IP (Internetworking Protocol zadužen je za komunikaciju između mreža) Standardni protokol DoD od 1980. godine Pojavio se u fizičkom obliku 1982. a uključen u ARPANET 1983. godine 30.10.2014 12:14 21 / 59 30.10.2014 12:14 22 / 59 Rođenje Interneta 2. septembra 1969. pušten prvi ruter na UCLA univerzitetu 20. oktobra 1969. uspostavljena prva komunikacija na relaciji UCLA - Stanford Elektronska pošta Izdvojena je iz ARPANET-a 1981. godine pod nazivom CSNet U Velikoj Britaniji JANET 1984. godine U SAD NSFNet 1986. godine kao mreža univerziteta SAD iz nje nastala elektronska pošta Interneta 30.10.2014 12:14 23 / 59 30.10.2014 12:14 24 / 59

Nastanak Interneta (1) Godine 1984. ARPANET se razdvaja na civilnu ARPAnet i vojnu MILNET Godine 1986. na ARPAnet se priključuje mreža super-računara NSFNET Počinje priključenje privatnih mreža velikih kompanija Godine 1992. priključeno milion računara Početkom 2000. preko 10 miliona računara Svake godine dvostruko više korisnika 30.10.2014 12:14 25 / 59 Nastanak Interneta (2) Početkom '90-ih godina: komercijalne računarske mreže (Compuserve, AOL...) Akademska mreža postaje komercijalna Njihovim povezivanjem nastaje mreža mreža: Internet Kontrola i upravljanje saobraćajem Interneta: Nacionalna agencija za bezbednost SAD - NSA 30.10.2014 12:14 26 / 59 Ted Nelson Centar za visokoenergetsku fiziku vođa nezavršenog Xanadu projekta globalnog sistema izdavaštva uveo pojam hipertekst uticajan u svetu računarstva sa obično suprotnim stavovima 30.10.2014 12:14 27 / 59 30.10.2014 12:14 28 / 59 Tim Beerners Lee Englez, diplomirao na Oxfordu 1980. godine radi na MIT 1990. u Cernu napisao HTTP i browser za WorldWideWeb po konceptu W3C 1991. razvio softver za WorldWideWeb server Marc Andreesen razvio Mosaic, prvi browser sa dobrom podrškom grafici, za Unix, Mac i Windows iz njega nadgradio Netscape browser, komercijalni (sa SSL kriptografijom) i osnovni server 30.10.2014 12:14 29 / 59 30.10.2014 12:14 30 / 59

Ekspanzija Interneta 21.12.1994. lansiran Netscape Browser, za 6 meseci prodat u više od 5 miliona primeraka 1994. Hotwired.com: prvi oglasi podržani banerima Microsoft je Internet Explorer uključio u operativni sistem Windows Google pretražuje 4.300.000.000 web stranica, na više od milijardu web sajtova 30.10.2014 12:14 31 / 59 Razvoj e-trgovine 1995-2000. e-commerce I: pionirski period, više hiljada dot-com firmi sa finansijskim kapitalom od preko 125 milijardi dolara 2000. na Internet povezano oko 350 miliona računara, a zabeležen je trend rasta od oko 45% godišnje april 2000. akcije NASDAQ pale za 10% april 2000./juni 2001. godine 564 dotkompanija bankrotiralo 2001. počinje e-commerce II: nastaju profitabilne i inovativne firme 30.10.2014 12:14 32 / 59 Internet danas 2001. oko 4 milijarde HTML stranica raspoloživih na Internetu, a svaki dan na mrežu stiže još 7 miliona novih stranica 2006. u svetu zabeleženo više od milijardu korisnika Interneta 2009. u svetu oko 1.670.000.000 korisnika 2014. procena: 2.925.250.000 korisnika 30.10.2014 12:14 33 / 59 30.10.2014 12:14 34 / 59 30.10.2014 12:14 35 / 59 30.10.2014 12:14 36 / 59

RB Država Korisnici Rast Korisnici Udeo Interneta % % % 1 China 641,601,070 4% 46.03% 21.97% 2 United States 279,834,232 7% 86.75% 9.58% 3 India 243,198,922 14% 19.19% 8.33% 4 Japan 109,252,912 8% 86.03% 3.74% 5 Brazil 107,822,831 7% 53.37% 3.69% 6 Russia 84,437,793 10% 59.27% 2.89% 7 Germany 71,727,551 2% 86.78% 2.46% 8 Nigeria 67,101,452 16% 37.59% 2.30% 9 United Kingdom 57,075,826 3% 89.90% 1.95% 10 France 55,429,382 3% 85.75% 1.90% Najveći korisnici Interneta 30.10.2014 12:14 38 / 59 30.10.2014 12:14 37 / 59 Albania Croatia Macedonia Norway Russia Serbia Slovenia Turkey Ukraine EUROPE Bosnia-Herzegovina Montenegro Netherlands United Kingdom TOTAL Europe % Population (Penetration) 60.1 % 67.9 % 70.9 % 61.2 % 56.8 % 94.0 % 95.0 % 61.4 % 57.0 % 72.7 % 46.3 % 41.8 % 89.8 % 68.6 % Nova ekonomija Tehno-ekonomska paradigma Aktuelna je od 1997. godine Osnova velike ekspanzije post-industrijskog društva u primeni ICT Internet proglašen opštim dobrom čovečanstva Poslovno okruženje izloženo stalnoj neizvesnosti i velikim promenama Brzina reagovanja je postala neminovnost Novi izvor prihoda predstavljaju informacije i Dva modela reagovanja manje skloni korenitim izmenama uključuju nova znanja i dostignuća u postojeće modele poslovanja radikalnije kompanije stvaraju nove modele poslovanja prilagođene novom ambijentu svetskog tržišta znanje 30.10.2014 12:14 39 / 59 30.10.2014 12:14 40 / 59 Odnos klasične i nove ekonomije poslovno okruženje iz lokalnog i fizičkog ambijenta prelazi u globalni i virtuelni fizički i opipljivi poslovni resursi prelaze sve više u mrežni ambijent i postaju neopipljivi periodične i postupne promene dobijaju veliku brzinu i postaju stalne i nepredvidive masovna proizvodnja se zamenjuje sa pojedinačnom, prema željama pojedinaca fizička infrastruktura poslovanja postaje mrežna i elektronska 30.10.2014 12:14 41 / 59 Organizacione promene tradicionalna hijerarhijska organizacija poslovanja zamenjuje se novom organskom, modularnom i virtuelnom umesto tradicionalnih modela nastaju inovativni strategija poslovanja prelazi sa lanca na mreže vrednosti novi modeli upravljanja zahtevaju nove menadžerske profile razvijaju se nove metrike analize uspešnosti 30.10.2014 12:14 42 / 59

Načela nove ekonomije Kompleksnost: veliki broj komponenti, neuređenost, otvorenost i holistički pristup sistemu Haos: potrebno stvaralaštvo u rešavanju i ispitivanju novih odnosa Sinergija: udruživanjem se dobijaju efekti veći od zbira efekata onih koji se udružuju Društvene osnove za primenu EP Kvalitet informaciono-komunikacione infrastrukture Nivo ekonomskog razvoja Kulturni nivo društva Pravna regulativa za ovakav način rada 30.10.2014 12:14 43 / 59 30.10.2014 12:14 44 / 59 kultura potrebno Švajcarska 2004. E-spremnost tehnička infrastruktura stanje pravo prihvatanje kupaca i kompanija (25%) povezanost i tehnološka infrastruktura (20%) poslovno okruženje (15%) društveno i kulturno okruženje (15%) vladina politika i vizije (15%) zakonsko okruženje (10%) ekonomski faktori 30.10.2014 12:14 45 / 59 30.10.2014 12:14 46 / 59 Networked Readiness Index 2014 Rank Country/Economy Value 2013 rank 1 Finland 6.04 1 2 Singapore 5.97 2 3 Sweden 5.93 3 4 Netherlands 5.79 4 5 Norway 5.70 5 6 Switzerland 5.62 6 7 United States 5.61 9 8 Hong Kong SAR 5.60 14 9 United Kingdom 5.54 7 10 Republic Korea 5.54 11 30.10.2014 12:14 47 / 59 NRI Ex-Yu države Rank Country Value 2013 36 Slovenia 4.60 37 46 Croatia 4.34 51 52 Montenegro 4.27 48 57 Macedonia 4.19 67 68 Bosnia & Herzegovina 3.99 78 80 Serbia 3.88 87 30.10.2014 12:14 48 / 59

okruženje inrastruktura individualno dostupnost poslovno veštine vlada ekonomski društveni Rangovi Srbije prema podindeksima I podindeks okruženja 106 političko i zakonsko 115 poslovno i inovativno 85 podindeks spremnosti 67 infrastruktura i digitalni sadržaji - 54 dostupnost 84 veštine 65 spremnost korišćenje pokretači uticaji 30.10.2014 12:14 49 / 59 30.10.2014 12:14 50 / 59 Rangovi Srbije prema podindeksima II podindeks korišćenja 78 individualno korišćenje 55 poslovno korišćenje - 135 vladine usluge - 104 podindeks uticaja 98 ekonomski uticaji 105 društveni uticaji 93 30.10.2014 12:14 51 / 59 Globalni indeks konkurentnosti 30.10.2014 12:14 52 / 59 Organizacione promene pod uticajem EP obrade podataka u elektronskom poslovanju vrše se apriori i poslovni događaji slede nakon evidentiranih podataka i na osnovu njih ma kako razvojni tim široko uključio korisnike u razvoj, uvek će postojati oni koji smatraju da su u tome zaobiđeni ili nedovoljno konsultovani poslovanje se sve više seli sa klasične na elektronsku infrastrukturu Očekivani problemi I informacije o greškama učinjenim u toku uvođenja brzo se uočavaju i šire među korisnicima trivijalna greška u funkcionisanju će oterati veliki broj kupaca organizacione granice između partnera u pružanju on-line usluga obično nisu precizno postavljene promene na tržištu nameću brze promene on-line sistema, tako da je razvojni postupak skoro stalno prisutan kompleksnost veza između partnera u on-line uslugama dovodi do grešaka u komunikaciji i birokratizacije, što usporava donošenja odluka 30.10.2014 12:14 53 / 59 30.10.2014 12:14 54 / 59

Očekivani problemi II prestaje da postoji mogućnost intervencija za ranije isporuke i o tome treba voditi računa uvek će postojati oni koji smatraju da su u tome zaobiđeni ili nedovoljno konsultovani i zbog toga dolazi do konflikta sa razvojnim timom pojedine aplikacije IS je potrebno ponovo kreirati, što može uticati na troškove i kašnjenje razvoja potrebno je uporediti da li su efekti sistema oni koji su bili planirani, a dužnost menadžera je da odrede šta će se i kako meriti 30.10.2014 12:14 55 / 59 e-snabdevanje poslovni partner okruženje e-poslovanja, e-strategija i e-marketing odnosi sa partnerima e-poslovanje kompanija ERP komercijala e-trgovina e-radnja kupac e-dizajn B2B B2B CMS/DMS/portal B2C upravljanje odnosima upravljanje odnosima sa snabdevačima: SRM e-organizacija sa kupcima: CRM upravljanje lancima upravljanje lancima snabdevanja snabdevanja intranet extranet Internet tehnologija B2E/E2E razvoj i istraživanje i operacionalizacija e-inženjering menadžment aplikacije tehnologija administracija gradjani/ e-vlada i agencije kompanije 30.10.2014 12:14 56 / 59