Microsoft PowerPoint - SEP-2013-CAS02

Транскрипт

1 STRATEGIJE E ZA ELEKTRONSKO POSLOVANJE

2 STRATEGIJE ZA ELEKTRONSKO POSLOVANJE Elektronsko poslovanje ne predstavlja samo dodatak tradicionalnom, već ono predstavlja revoluciju u poslovanju. Ono omogućava prevazilaženje brojnih barijera koje su postojale do sada, obezbeđuje mnogo pouzdaniju i bržu komunikaciju između poslovnih partnera i samim tim stvara uslove za bolju međusobnu kolaboraciju.

3 STRATEGIJA ELEKTRONSKOG POSLOVANJA Razlike između tradicionalnog i Internet poslovanja su velike. Poslovanje na Internetu je uslovljeno razvojem informaciono-komunikacionih tehnologija i pripadajućih standarda, koji su omogućili unificirano povezivanje i komunikaciju između poslovnih partnera. Nove tehnologije su sa sobom donele i brojne probleme tradicionalnim kompanijama.

4 STRATEGIJE ZA ELEKTRONSKO POSLOVANJE Mnoge kompanije koje su do sada mogle da postave relativno dugoročnu i precizno definisanu strategiju, a sada su počele da se suočavaju sa veoma promenljivim okruženjem. On-line okruženje se menja tolikom brzinom On-line okruženje se menja tolikom brzinom da je kompanijama teško da izaberu strategiju i da je se pridržavaju.

5 Strategija Strategija se može definisati na mnogo različitih načina od strategije kao skupa integrisanih odluka, aktivnosti i planova osmišljenog da bi se postavili i postigli opšti ciljevi jedne organizacije pa sve do jednostavne definicije strategije kao krajnjeg ishoda procesa formulisanja strategije.

6 Strategija Strategiju možemo defnisati kao skup odluka i aktivnosti usmerenih na ostvarivanje ciljeva jedne organizacije, pri čemu su njene sposobnosti i raspoloživi resursi usklađeni sa šansama i opasnostima u njenom neposrednom okruženju.

7 Strategija U strategiju se ubrajaju ciljevi jedne organizacije. Odabrana strategija (ili strategije) trebalo bi da doprinese njihovom ostvarivanju. Međutim, samo formulisanje strategija nije dovoljno za ostvarivanje definisanih ciljeva.

8 Strategija Strategija podrazumeva i aktivnosti usmerene ka njenoj implementaciji (primeni) radi ostvarivanja datih ciljeva. Strategiju jedne organizacije ne čine samo stvari koje želi da radi, već i sprovođenje tih stvari u delo. Prilikom formiranja strategije organizacija bi trebalo da uzme u obzir i svoje ključne interne snage (sposobnosti i resurse), kao i eksterne šanse i opasnosti.

9 Strategija Kada se govori o mestu strategija u strukturi kompanije treba reći da su one umni proizvod menadžera ili menadžerskih timova i da se kao takve vezuju za menadžment strukturu i ubrajaju u nematerijalni potencijal kompanije.

10 Mesto strategije za elektronsko poslovanje u kompaniji Prvenstveno zavisi od dva faktora: 1. prirode kompanije 2. pozicioniranja e-poslovanja i njegovih nosilaca u kompaniji

11 Mesto strategije za elektronsko poslovanje u kompaniji Prema tom kriterijumu moguće je razlikovati sledeće grupe kompanija: dot com kompanije; tradionalne kompanije i virtuelna preduzeća.

12 Dot com kompanije Dot com kompanije su nastale zahvaljujući razvoju IKT. Težišno svoju misiju, viziju i ciljeve zasnivaju upravo na tim tehnologijama. Iz takve prirode proizilazi da su glavne strategije e-poslovanja poznate još kao dot com strategije. Te kompanije su, na primer, provajderske, komercijalne i druge među kojima su: Yahoo, Google, Amazon i druge.

13 Tradicionalne kompanije Tradicionalne kompanije posluju po tradicionalnim modelima pri čemu mogu biti zastupljeni u većoj ili manjoj meri ili da uopšte nisu zastupljeni Internet modeli poslovanja. Takve kompanije imaju težišno glavne strategije sa elementima orijentacije prema Internetu ili imaju e-business strategije na nižim nivoima, kao na primer, strategije neke poslovne jedinice ili neku od funkcijskih strategija.

14 Tradicionalne kompanije Nekim kompanijama Internet služi samo u komunikacione svrhe, drugima za elektronsku trgovinu, trećima za pružanje odgovarajućih usluga itd. Takođe, vrlo važno pitanje je ko je nosilac e- poslovanja, da li su to posebne strukture (timovi) ili već postojeće strukture.

15 Tradicionalne kompanije Ako se radi o posebnim strukturama (timovima) proizilazi i veći značaj e-business strategija. Brojne su kompanije koje posluju po tradicionalnim modelima i on-line aktivnostima.

16 Virtuelne organizacije Virtuelne organizacije imaju specifične strategije koje se težišno, gledano sa tehnološkog aspekta, zasnivaju na Internet tehnologijama, pa time imaju i obeležja strategije e-poslovanja.

17 Uloga strategije elektronskog poslovanja usmeravanje (one su nit vodilja kompanije); integracija potencijala (postizanje sinergije preduzeća); platforma (iz nje priozilaze zajednički planovi, programi i aktivnosti kompanije u određenom vremenskom periodu); orjentir ili reper (posmatranje i ocena poslovne politike i aktivnosti kompanije u odnosu na predviđeno); prognoziranje (procena promene okoline i u skladu s tim pozicije kompanije) i druge.

18 Operacionalizacija mesta i uloge strategija e- poslovanja ima sledeće zadatke: odgovor na poslovne šanse u Internet okruženju; prevođenje poslovnih šansi u profit; racionalno angažovanje potencijala kompanije ka ostvarivanju ciljeva; pružanje odgovora na uticaje konkurenata u Internet okruženju; pružanje ogovora na uticaje globalizacije; pružanje odgovora na nastup i Web prezentaciju; pružanje odogovora kako privući potrošače;

19 Operacionalizacija mesta i uloge strategija e- poslovanja ima sledeće zadatke: pružanje odgovora za marketinški nastup u Internet okruženju; pružanje odogovora o pitanjima legalnosti poslovanja u Internet okruženju; pružanje ogovora o bezbednosti poslovanja u Internet okruženju; pružanje odgovora na moguće rizike poslovanja u Internet okruženju; definisanje okvirnih finansijskih efekata (moguće dobiti u odnosu na uloženi kapital).

20 Strategijski pristupi e-poslovanju Prvi pristup: podrazumeva organizaciju poboljšanu e-poslovanjem, odnosno tradicionalnu organizaciju koja uvodi mogućnosti e-poslovanja, zadržavajući pri tom svoju tradicionalnu strukturu. One koriste elektronske medije da bi poboljšale (a ne zamenile) svoj tradicionalni način poslovanja.

21 Strategijski pristupi e-poslovanju Na primer, odsek za Internet prodaju kompanije Wal-Mart, tradicionalnog maloprodajnog lanca koji obuhvata hiljade fizičkih lokala širom sveta, osnovan je sa ciljem da se prošire, a ne zamene, glavni izvori prihoda kompanije.

22 Strategijski pristupi e-poslovanju Drugi pristup: podrazumeva organizaciju sa mogućnošću za e-poslovanje, koja elektronske medije koristi da bi svoje tradicionalne poslovne funkcije obavljala bolje od ostalih ali ne i da bi nešto prodala. Drugim rečima, elektronski mediji omogućavaju članovima organizacije da svoj posao obavljaju efikasnije i efektivnije.

23 Strategijski pristupi e-poslovanju Brojne organizacije koriste elektronske medije da bi komunicirale sa svojim zaposlenima, kupcima ili dobavljačima, i da bi ih informisale o svemu. Na primer, kompanija Levi Strauss koristi svoj Web sajt da bi stupila u kontakt sa svojim potrošačima, pružajući im na taj način najnovije informacije o kompaniji i njenim proizvodima, ali ne i da bi prodavala farmerke.

24 Strategijski pristupi e-poslovanju Osim toga, koristi i intranet, interni sistem komunikacije u organizaciji koji koristi tehnologiju Interneta i na njega imaju pravo pristupa isključivo zaposleni u toj organizaciji da bi komunicirali sa kolegama na globalnom nivou.

25 Strategijski pristupi e-poslovanju Treći pristup: potpuni prelazak organizacije na e- poslovanje. Organizacije kao što su Amazon, Google, Yahoo i ebay bave se isključivo e-poslovanjem. Njihov celokupan pristup poslovanju zasniva se na Internetu i ostalim vidovima elektronske tehnologije.

26 Strategijski pristupi e-poslovanju Kada se jedna organizacija bavi (ili počne da se bavi) isključivo e-poslovanjem, ona zapravo u potpunosti preuređuje svoj standardni način poslovanja.

27 Tradicionalan prilaz strateškom razvoju sastoji se od sledećih koraka: 1. definisanje ciljeva; 2. pristup spoljnom okruženju; 3. pristup unutrašnjem okruženju; 4. otkrivanje gapova; 5. razvoj strateškog plana; 6. implementacija plana.

28 U slučajevima e-poslovanja prisutni su i dodatni zahtevi povezani sa pet sledećih karakteristika na e-tržištu, a to su: transakcije su virtuelne; tržišta su nestabilna; tržišta su veoma dinamična; kompanije su međusobno visoko povezane; postoji visoka neizvesnost na tržištima.