Web 2.0 i Enterprise 2.0 Милан Здравковић Шта је web 2.0? Web који се заснива на колективној интелигенцији webсајт је паметнији штогавишељудикористи. Google PageRank систем је, вероватно, први пример web 2.0 система web 2.0 није технолошка револуција већ је, пре свега, нови начин коришћења web-а. 1
Шта је Enterprise 2.0? Ова парадигма представља коришћење социјалних wеб платформи унутар предузећа или између различитих предузећа, односно, њихових партнера и клијената. Web 2.0 револуција се на заснива на технолошком напретку, већ подразумева развој нових колаборационих трендова. 2
Шта је Enterprise 2.0? Нове навике у раду (дељење, колаборација), применом web 2.0 алата, као што су blog-ови, wiki, итд., али и области као што су управљање каријером, евалуација, итд. Блог = Скраћеница од weblog. Web сајт са текстовима које једна особа објављује у облику дневника, које могу коментарисати посетиоци.ж Wiki = Web сајт који омогућава већем броју корисника да креирају, мењају и организују садржај на колаборативан начин Радници престају да буду радници, и постају сарадници, а социјалне везе између њих постају изузетно важне за пословање предузећа. Учинак сарадника се односи на стварање дељених информација, али и њихово оцењивање, коментарисање, претраживање, класификацију, филтрирање, таговање, итд., за добробит свих њихових корисника. 3
Карактеристике Enterprise 2.0 парадигме Највећи део активности сарадника се одвија online, на корпоративном порталу. Фарме blog-ова и wiki системи су алтернатива датотекама и порукама. Виртуелни свет као средство за тренинг запослених Online управљање пројектом и канцеларијске апликације комплетна решења, захваљујући RIA (Rich Internet Application) парадигми Networking Корпоративни портали Dashboard основна страна која се користи да концентрише пажњу сарадника на релевантне информације или сервисе (netvibes.com, igoogle.com) Профил сарадника, који се користи за контекстуализацију или персонализацију информација које доставља сарадник (Facebook, LinkedIn). Механизам за идентификацију (openid.net) Филтри за информације Претраживање, може бити семантичко (засновано на речнику), емпиријско (Google индекс) или социјално (таговање, фолксономије, Rating алати) или комбиновано. 4
Фарме blog-ова и wiki системи Blog-ови могу бити хоризонтални (класификовани према послу), вертикални (према пословним јединицима или земљама) (typepad.com) RSS каналима се обезбеђује ефикасност у достављању информација. Постоје организације које су специјализоване у корпоративном управљању RSS каналима. Колективне пречице (Collective bookmarking, social bookmarking) cogenz.com, connectbeam.com Wiki системи служе за управљање процесом настајања информација, односно знања (socialtext.com, www.atlassian.com/software/confluence/, mindtouch.com) Micro blog-ови, twitter.com, jaiku.com, plazes.com Виртуелни свет као средство за тренинг запослених Online conferencing - 3D састанци (http://www.tixeo.com/en/features/3dmeeting.htm, http://www.i-maginer.fr/) Online обука у ултра-реалистичним условима Општа интеракција у intraverse решењима, као што су Sun-ov Virtual Workspace или IBM-ov Innov8. http://en.wikipedia.org/wiki/serious_game 5
Online апликације ThinkFree (www.thinkfree.com), zoho (www.zoho.com) Могућа интеграција захваљујући API-јима које нуде провајдери ових решења Workflow http://www.geticeberg.com/ CRM + интеграција, http://www.salesforce.com/appexchange/, http://www.sugarexchange.com/ Управљање пројектом Basecamp (www.basecamphq.com), ProjectPlace (www.projectplace.com), ActiveCollab (www.activecollab.com), ClearSpace (http://www.jivesoftware.com/products/clearspace) Networking Goal sharing, www.43things.com, www.goalmigo.com, www.inpowr.com Corporate Social Networking, www.visiblepath.com, linkedin.com Colalborative Innovation Management, www.innocentive.com 6
Хвала на пажњи Милан Здравковић 7