II САМОВРЕДНОВАЊЕ ПРОЦЕСА И СТАНДАРДА КОЈИМА СЕ ОБЕЗБЕЂУЈЕ КВАЛИТЕТ НА УНИВЕРЗИТЕТУ Станрд 1: Стратегија обезбеђења Високошколска установа утврђује стратегију обезбеђења, која је доступна јавности. А) Опис стања, анализа, и процена станр Захтев Испуњенос т Стратегија обезбеђења (СОК) садржи: опредељење високошколске установе непрекидно и систематски ради на унапређењу својих програма; мере за обезбеђење ; субјекте обезбеђења (стручна тела, студенте, ненаставно особље) и њихова права и обавезе у том поступку; области обезбеђења (студијски програми, настава, истраживање, вредновање студената, уџбеници и литература, ресурси, ненаставна подршка, процес управљања); опредељење за изградњу организационе културе ; повезаност образовне, научноистраживачке, уметничке и стручне делатности. Стратегију обезбеђења доноси орган управљања високошколске установе на предлог органа пословођења. Високошколска установа објављује стратегију обезбеђења и промовише је, како у самој установи, тако и у јавности. Високошколска установа периодично преиспитује и унапређује стратегију обезбеђења. Евиденција Стратегија обезбеђења Статут Интернет страница Записи, Одлуке Универзитет Привредна академија у Новом Саду је своје опредељење за стално унапређење дефинисао у својим стратешким документима: Мисија и визија, Основни заци и циљеви, Политици и Стратегији обезбеђења. Сви стратешки документи се редовно преиспитују и унапређују и јавно су доступни на http://www.privrednaakademija.edu.rs/ Стратегија обезбеђења усвојена је на основу члана 15. став 1. тачка 2., Статута Универзитета, од стране Савета Универзитета на седници одржаној 15.11.2006. године, број: 21/5, а на предлог ректора проф. др Душана Ристића. Стратегија је преиспитана: 11.06.2013.године. Прилог 1.1. Стратегија обезбеђења Универзитета Садржај стратегије је следећи: 1. Увод; 2. Принципи; 3. Циљеви; 4. Мере за обезбеђење ; 5. Субјекти обезбеђења ; 6. Области обезбеђења ; 7. Организациона култура ; 8. Повезаност образовне и научно-
истраживачке делатности и 9. Завршни део. Циљ Стратегије обезбеђења је обезбеди подизање свих излазних елемената из процеса у областима обезбеђења, као и самих процеса на квалитативно виши ниво, чије остварење се осигурава применом ПДЦА (Plan, Do, Check, Act) Планирај Уради Провери Поступи. Остварење се процењује кроз процес самовредновања а резултати користе као улазни елементи за ља побољшања. Политика и Стратегија обезбеђења потврђују опредељење запослени на Универзитету теже сталном унапређењу система менаџмента квалитетом и служи за усмеравање одлука везаних за стално унапређење кључних процеса који се изводе на Универзитету и на Факултетима у његовом саставу. Универзитет у складу са успостављеном мисијом и визијом, а на основу дефинисаних принципа и постављених затака и циљева креира права и обавезе субјеката обезбеђења. У обезбеђењу и унапређењу ангажовано је руководство, запослени и студенти учешћем у раду Комисија. Мишљења судената прикупљена путем редовног анкетирања или ставова Студентског парламента су од посебног значаја за ље унапређење. Мере и субјекти обезбеђења представљају интегрални део Стратегије обезбеђења, а њихов извод је т у Прилогу 1.2. Стратегија обезбеђења служи као основ за ље планирање и израду планова у области унапређења, и израду општих и прецизираних циљева ). На овај начин врши се операционализација стратегије до нивоа затака, чиме се практично омогућује спровођење, остварење и контрола постављених основних затака и циљева факултета. Акциони план за спровођење стратегије обезбеђења усвојен је на XII седници Савета Универзитета, број седнице: 2/3/13, одржаној 11.06.2013.године Прилог 1.3, представља приказ активности, одговорности и време спровођења стратегије Универзитета и донет је у циљу спровођења стратегије, односно детаљне разраде циљева, мера и активности. Улазни параметри за Акциони план за спровођење стратегије обезбеђења чине Годишњи извештаји о раду Факултета у саставу Универзитета QP.11.OB- 001. Универзитет обезбеђује су садржај и смисао Мисије и визије, Основни заци и циљеви, Политика и Стратегија обезбеђења познати и разумљиви свим запосленима. Предуслов за унапређење је укључивање свих запослених. Због тога је организациона култура усмеравана од стране највишег руководства Универзитета. Руководство Универзитета посвећено је развоју организационе културе. Организациона култура Универзитета подржава остварење визије, мисије, основних затака и циљева и Политике обезбеђења, Стратегије обезбеђења и осталих релевантних докумената. Универзитет у свом опредељењу дугорочног обезбеђења негује вредности: Оријентисаност на корисника; Учење и професионални развој; Квалитет и изврсност; Интегритет; Лидерство и тимски рад; Ефективна комуникација; Етичко понашање и Проактивно реаговање на промене. Факултети у саставу Универзитета Привредна академија у Новом Саду Старатегије обезбеђења Факултета у саставу Универзитета садрже све станрдом дефинисане елементе. Сви факултети у саставу Универзитета у редовним, планираним, интервалима проверавају и унапређују Стратегију обезбеђења
, Политику и Мисију и визију. Правни факултет за привреду и правосуђе у Новом Саду је Стратегију обезбеђења, Политику и Мисију и визију Факултета је усвојио 8.02.2010., и преиспитао 24.11.2014. године. Факултет за економију и инжењерски менаџмент у Новом Саду је Стратегију обезбеђења, Политику и Мисију и визију Факултета је усвојио 12.05.2009., и преиспитао 15.09.2011. године. Стоматолошки факултет у Панчеву је Стратегију обезбеђења, Политику и Мисију и визију Факултета је усвојио 14.12.2007. године и преиспитао 11.10.2011. године. Факултет за примењени менаџмент, економију и финансије у Београду је усвојио Стратегију обезбеђења на 28. 02.2014. године а Изјаву о Политици 06.09.2013. године. Сви документи су јавно публиковани на интернет страницама Факултета. Универзитет је у оквиру Годишњих извештаја о раду Факултета, QP11.OB- 001 у протеклом периоду прикупљао потке о броју неусаглашености у циљу праћења перформанси кључних процеса, корективних и превентивних мера у циљу праћења унапређења система на Факултетима. Прикупљени поци не приказују стање. б) Анализа слабости и повољних елемената (WOT анализа) Елементи анализе Опредељење Универзитета за унапређење Мере за обезбеђење W О Т О Т Анализа Универзитет Привредна академија има успостављени систем IO 9001:2008 од, 2010 године, а 2013. Године је систем сертификован од стране аустријске сертификационе куће TUV AUTRIA. Сви Факултети у саставу Универзитета имају имплементиран систем према захтевима IO 9001:2008. Култура је добро утемељена. Различито организовани системи на Факултетима у појединим ситуацијима утичу на ефикасност у поступцима контроле. Даље обуке и активности које се односе на подизање свести о квалитету; Даље активности на унапређењу. нема Мере за обезбеђење су јасно и прецизно дефинисане и представљају интегрални део стратегије. Дефинисане мере се спроводе кроз успостављен систем менаџмента квалитетом IO 9001:2008 и поштовање свих усвојених Општих аката Универзитета. Сарадња са другим институцијама и размена искустава у области обезбеђења квалитетом. Неадекватно формулисане мере за обезбеђење. Вредност +
Субјекти за обезбеђење Универзитета су јасно и прецизно дефинисани. Субјекти обезбеђења не доприносе W унапређењу у једнакој мери. Субјекти Израдити матрицу одговорности свих субјеката обезбеђења који учествују у обезбеђењу. О Спроводити континуриане едукације у области унапређења и обезбеђења. Т Недовољан допринос Субјеката обезбеђења Области обезбеђења обезбеђење су јасно и прецизно дефинисане. Области обезбеђења W О неким областима, Факултети су у извештајима за претходни периоду, доставили мањи број потака Едукација запослених и студената у области О управљања квалитетом на високошколским установама Т нема Факултети у саставу Универзитета остварују јединство образовне и научноистраживачке делатности Повезаност Недовољна повезаност Универзитета са образовне, W институцијама из окружења у реализацији научноистражив стручне праксе ачке и стручне Интензивнија сарадња са домаћим и делатности међународним високошколским институцијама О као и сарадња са привредом и привредним субјектима. Т Даља немогућност приступа КОБСОН- у. Напомена*: дефинисане шансе и претње за целокупну анализу станр су посматране интерно, из аспекта њиховог утицаја на процесе. в) Предлози за побољшање и планиране мере Новоизабрано руководство Универзитета је одмах по преузимању дужности у октобру 2013. године затражило екстерну проверу упостављеног система у складу са станрдом IO 9001:2008 чиме је недвосмислено показало своју опредељеност квалитету. Редовни месечни/двомесечни састанци Комисије за квалитет, такође, указују на висок степен посвећености унапређењу. Даље обуке и активности које се односе на подизање свести о квалитету Организација превања и обука Како је унапређење континуиран процес у којем је неопходно активно учешће што већег броја запослених, предлози за побољшање се односе на ље спровођење активности којима се подиже свест о значају, као и активности које се односе на унапређење знања и вештина запослених, које би биле реализоване за запослене у Ректорату, али и на Факултетима у саставу Универзитета. Оформити стално стручно тело за унапређење на Универзитету У циљу лакше и ефикасије редовне размене информација између факултета и
Универзитета, али и ефикаснијег коришћења ресурса, пре свега људских, предлаже се се оформи стално стручно тело, састављено из редова наставника и сарадника који су директно укључени у послове планирања, вредновања и унапређења. На овај начин, биће омогућена редовна комуникација и размена добрих пракси између Факултета у саставу Универзитета. Матрица одговорности свих субјеката који учествују у обезбеђењу Области и субјекти су прецизно дефинисани. У циљу лакшег уви у одговорности субјеката, предлаже се се изради матрица одговорности свих субјеката који учествују у обезбеђењу, према областима обезбеђења. Регистар докумената који се преиспитују у редовним интервалима У циљу ефикаснијег планирања, предлаже се се изради и усвоји Регистар докумената који се преиспитују у редовним интервалима. Интензивирања сарадње са домаћим и међународним високошколским институцијама као и сарадње са привредом и привредним субјектима У циљу интензивирања сарадње са домаћим и међународним високошколским институцијама као и сарадње са привредом и привредним субјектима потребно је повећати број закључених уговора о сарадњи али и њихову активну реализацију. Ово се нарочито односи на конкретизацију тих уговора на нивоу факултета у саставу Универзитета, што укључује усмеравање на неколико области као што су развој научноистраживачке делатности међу странама потписницама (нпр. партнерски рад на научноистраживачким пројектима), обезбеђивање могућности за реализацију стручне праксе студената у најбољим предузећима и установама, стручног и научног усавршавања наставника, итд. Преиспитати могућности за унапређење процеса прикупљања потака о перформансама процеса на Факултетима у саставу Универзитета Прикупњени поци не пружају комплетан увид. Едукација запослених и студената у области управљања квалитетом на високошколским установама Aнгажовати се на повезивању Универзитета са институцијама из окружења у реализацији стручне праксе г) Показатељи и прилози за станрд 1 Прилог 1.1. Стратегија обезбеђења Универзитета Прилог 1.2. Мере и субјекти обезбеђења Универзитета Прилог 1.3. Акциони план за спровођење стратегије Универзитета и Одлуке о његовом усвајању