Pr01

Транскрипт

1 Principi i okruženje mrežne ekonomije Dr Borislav Jošanov Literatura Emilija Vuksanović - Elektronski sistemi plaćanja, Ekonomski Fakultet Univerziteta u Kragujevcu, Borislav Jošanov - Osnovi elektronskog poslovanja, Visoka Poslovna škola, Novi Sad, :14 2 / 59 Bodovi Prisustvo na predavanjima i vežbama (više od 2/3) 5 bodova Kolokvijum 30 bodova Rad na predavanjima i vežbama 10 bodova Izrada studije slučaja 10 bodova Pismeni ispit 45 bodova elektronsko poslovanje elektronska trgovina elektronska trgovina Internet trgovina Web Trgovina SEP EDI EFT :14 3 / :14 4 / 59 Pojam e-poslovanja prvi pojam elektronskog poslovanja (ebusiness) koristi IBM godine označava svaku vrstu razmene poslovnih transakcija u kojoj strane učestvuju elektronskim putem, preko računarskih mreža, umesto razmene klasičnih dokumenata ili direktnih fizičkih kontakata izvori elektronskog poslovanja nalaze se u elektronskoj trgovini :14 5 / 59 Elektronska trgovina segment svog sledbenika, e-poslovanja e-trgovina (e-commerce) obuhvata preduzimanje trgovinskih aktivnosti pomoću računara i telekomunikacionih mreža razmena informacija, podataka i vrednosti između dve ili više strana procesi prenosa vlasništva nad određenim proizvodima ili prava da se koriste dobra ili usluge završava se kada obe strane postignu dogovor o kupovini i prodaji :14 6 / 59

2 Elektronske transakcije elektronske transakcije su trgovinske razmene između dve strane u svim fazama posla koje se sprovode elektronskim putem :14 7 / 59 Deset zapovesti elektronskog poslovanja Sledeća velika stvar nije nikada ono što očekujemo! Loš menadžer klasične ekonomije biće loš menadžer nove ekonomije! Jednog dana možda neće biti besplatan! Mladost nije isto što i inteligencija! Ono što je moderno ne mora biti i profitabilno! Lokacija na Webu nije isto što i radnja! Niko ne želi kupiti hleb preko Interneta! Voće sa niskih grana već je odavno neko pobrao! Deca će odlučivati o tome kojim ćemo se tehnologijama koristiti u budućnosti! Internet može razviti, ali i uništiti svaku kompaniju! :14 8 / 59 Alan Turing osnivač računarskih nauka, vizionar, filozof, matematičar i razbijač šifarskih kodova razvio Bombu, računarsku mašinu koja je dešifrovala Enigmu tvorac Turingove mašine i Turingovog testa za mašinsku inteligenciju Vannevar Bush direktor nacionalnog Ureda za naučna istraživanja SAD napisao programski esej As We May Think u kojem opisuje Memex, teorijsku mašinu koja je inspirisala tvorce Interneta :14 9 / :14 10 / 59 Nastanak računarskih mreža: MIT 61: prvi rad o mrežama sa paketnim prenosom povezani računari u Kaliforniji i Kembridžu 62: objavljen memorandum o galaktičkoj mreži J. C. R. Licklider radeći na ARPAnet projektu definisao standardizaciju veza grupe različitih računarskih sistema, tj. galaktičku mrežu :14 11 / :14 12 / 59

3 DARPA (Defence Advanced Research Project Agency) projekat Pokrenulo je ministarstvo odbrane SAD godine Vojni projekat: mreža sa distribuiranom kontrolom Može funkcionisati u slučaju da su neki čvorovi i veze izbačeni iz upotrebe Vode ga stručnjaci sa MIT Paul Baran rođen u Poljskoj tvorac ideje o distribuiranoj mreži i packet switching prenosa (slanje u blokovima sa naknadnim spajanjem) :14 13 / :14 14 / 59 Larry Roberts otac ARPAneta od (sa 29 godina) vodio je tim inženjera u ovom projektu glavni arhitekta Interneta Interface Message Processor Hardver za mrežu ARPA sa paketnim prenosom konfigurisan godine prva veza: UCLA-Stanford Prvi ruteri: IMP :14 15 / :14 16 / 59 Douglas Engelbert rođen godine, vizionar u 60-im izmislio miša i pisao o online konferencijama i kolaboraciji u ARPA projektu razvio NLS (online System) kao podršku distribuiranoj kolaboraciji Rezultat projekta Krajem 60-ih 12 univerziteta umreženo sa prenosom od 56KB/s Formirana mreža univerziteta ARPA Glavni rezultat: elektronska pošta Ray Tomlinsona :14 17 / :14 18 / 59

4 Bob Metcalfe rođen u Bruklinu, NY tvorac Ethernet mreža kao nadgradnje Aloha mreža Nastanak ARPANET-a Godine na ARPA mrežu priključena ALOHANet sa Havaja Godine nastaje ARPANET :14 19 / :14 20 / 59 Vinton Cerf završio Stanford godine otac Interneta jedan od koautora TCP/IP protokola sada je glavni strateg Interneta za MCI WorldCom TCP/IP pojavljuje se opis protokola TCP/IP, nosioca otvorene arhitekture TCP (Transmission Control Protocol - poruke prenosi u nepromenjenom obliku) i IP (Internetworking Protocol zadužen je za komunikaciju između mreža) Standardni protokol DoD od godine Pojavio se u fizičkom obliku a uključen u ARPANET godine :14 21 / :14 22 / 59 Rođenje Interneta 2. septembra pušten prvi ruter na UCLA univerzitetu 20. oktobra uspostavljena prva komunikacija na relaciji UCLA - Stanford Elektronska pošta Izdvojena je iz ARPANET-a godine pod nazivom CSNet U Velikoj Britaniji JANET godine U SAD NSFNet godine kao mreža univerziteta SAD iz nje nastala elektronska pošta Interneta :14 23 / :14 24 / 59

5 Nastanak Interneta (1) Godine ARPANET se razdvaja na civilnu ARPAnet i vojnu MILNET Godine na ARPAnet se priključuje mreža super-računara NSFNET Počinje priključenje privatnih mreža velikih kompanija Godine priključeno milion računara Početkom preko 10 miliona računara Svake godine dvostruko više korisnika :14 25 / 59 Nastanak Interneta (2) Početkom '90-ih godina: komercijalne računarske mreže (Compuserve, AOL...) Akademska mreža postaje komercijalna Njihovim povezivanjem nastaje mreža mreža: Internet Kontrola i upravljanje saobraćajem Interneta: Nacionalna agencija za bezbednost SAD - NSA :14 26 / 59 Ted Nelson Centar za visokoenergetsku fiziku vođa nezavršenog Xanadu projekta globalnog sistema izdavaštva uveo pojam hipertekst uticajan u svetu računarstva sa obično suprotnim stavovima :14 27 / :14 28 / 59 Tim Beerners Lee Englez, diplomirao na Oxfordu godine radi na MIT u Cernu napisao HTTP i browser za WorldWideWeb po konceptu W3C razvio softver za WorldWideWeb server Marc Andreesen razvio Mosaic, prvi browser sa dobrom podrškom grafici, za Unix, Mac i Windows iz njega nadgradio Netscape browser, komercijalni (sa SSL kriptografijom) i osnovni server :14 29 / :14 30 / 59

6 Ekspanzija Interneta lansiran Netscape Browser, za 6 meseci prodat u više od 5 miliona primeraka Hotwired.com: prvi oglasi podržani banerima Microsoft je Internet Explorer uključio u operativni sistem Windows Google pretražuje web stranica, na više od milijardu web sajtova :14 31 / 59 Razvoj e-trgovine e-commerce I: pionirski period, više hiljada dot-com firmi sa finansijskim kapitalom od preko 125 milijardi dolara na Internet povezano oko 350 miliona računara, a zabeležen je trend rasta od oko 45% godišnje april akcije NASDAQ pale za 10% april 2000./juni godine 564 dotkompanija bankrotiralo počinje e-commerce II: nastaju profitabilne i inovativne firme :14 32 / 59 Internet danas oko 4 milijarde HTML stranica raspoloživih na Internetu, a svaki dan na mrežu stiže još 7 miliona novih stranica u svetu zabeleženo više od milijardu korisnika Interneta u svetu oko korisnika procena: korisnika :14 33 / :14 34 / :14 35 / :14 36 / 59

7 RB Država Korisnici Rast Korisnici Udeo Interneta % % % 1 China 641,601,070 4% 46.03% 21.97% 2 United States 279,834,232 7% 86.75% 9.58% 3 India 243,198,922 14% 19.19% 8.33% 4 Japan 109,252,912 8% 86.03% 3.74% 5 Brazil 107,822,831 7% 53.37% 3.69% 6 Russia 84,437,793 10% 59.27% 2.89% 7 Germany 71,727,551 2% 86.78% 2.46% 8 Nigeria 67,101,452 16% 37.59% 2.30% 9 United Kingdom 57,075,826 3% 89.90% 1.95% 10 France 55,429,382 3% 85.75% 1.90% Najveći korisnici Interneta :14 38 / :14 37 / 59 Albania Croatia Macedonia Norway Russia Serbia Slovenia Turkey Ukraine EUROPE Bosnia-Herzegovina Montenegro Netherlands United Kingdom TOTAL Europe % Population (Penetration) 60.1 % 67.9 % 70.9 % 61.2 % 56.8 % 94.0 % 95.0 % 61.4 % 57.0 % 72.7 % 46.3 % 41.8 % 89.8 % 68.6 % Nova ekonomija Tehno-ekonomska paradigma Aktuelna je od godine Osnova velike ekspanzije post-industrijskog društva u primeni ICT Internet proglašen opštim dobrom čovečanstva Poslovno okruženje izloženo stalnoj neizvesnosti i velikim promenama Brzina reagovanja je postala neminovnost Novi izvor prihoda predstavljaju informacije i Dva modela reagovanja manje skloni korenitim izmenama uključuju nova znanja i dostignuća u postojeće modele poslovanja radikalnije kompanije stvaraju nove modele poslovanja prilagođene novom ambijentu svetskog tržišta znanje :14 39 / :14 40 / 59 Odnos klasične i nove ekonomije poslovno okruženje iz lokalnog i fizičkog ambijenta prelazi u globalni i virtuelni fizički i opipljivi poslovni resursi prelaze sve više u mrežni ambijent i postaju neopipljivi periodične i postupne promene dobijaju veliku brzinu i postaju stalne i nepredvidive masovna proizvodnja se zamenjuje sa pojedinačnom, prema željama pojedinaca fizička infrastruktura poslovanja postaje mrežna i elektronska :14 41 / 59 Organizacione promene tradicionalna hijerarhijska organizacija poslovanja zamenjuje se novom organskom, modularnom i virtuelnom umesto tradicionalnih modela nastaju inovativni strategija poslovanja prelazi sa lanca na mreže vrednosti novi modeli upravljanja zahtevaju nove menadžerske profile razvijaju se nove metrike analize uspešnosti :14 42 / 59

8 Načela nove ekonomije Kompleksnost: veliki broj komponenti, neuređenost, otvorenost i holistički pristup sistemu Haos: potrebno stvaralaštvo u rešavanju i ispitivanju novih odnosa Sinergija: udruživanjem se dobijaju efekti veći od zbira efekata onih koji se udružuju Društvene osnove za primenu EP Kvalitet informaciono-komunikacione infrastrukture Nivo ekonomskog razvoja Kulturni nivo društva Pravna regulativa za ovakav način rada :14 43 / :14 44 / 59 kultura potrebno Švajcarska E-spremnost tehnička infrastruktura stanje pravo prihvatanje kupaca i kompanija (25%) povezanost i tehnološka infrastruktura (20%) poslovno okruženje (15%) društveno i kulturno okruženje (15%) vladina politika i vizije (15%) zakonsko okruženje (10%) ekonomski faktori :14 45 / :14 46 / 59 Networked Readiness Index 2014 Rank Country/Economy Value 2013 rank 1 Finland Singapore Sweden Netherlands Norway Switzerland United States Hong Kong SAR United Kingdom Republic Korea :14 47 / 59 NRI Ex-Yu države Rank Country Value Slovenia Croatia Montenegro Macedonia Bosnia & Herzegovina Serbia :14 48 / 59

9 okruženje inrastruktura individualno dostupnost poslovno veštine vlada ekonomski društveni Rangovi Srbije prema podindeksima I podindeks okruženja 106 političko i zakonsko 115 poslovno i inovativno 85 podindeks spremnosti 67 infrastruktura i digitalni sadržaji - 54 dostupnost 84 veštine 65 spremnost korišćenje pokretači uticaji :14 49 / :14 50 / 59 Rangovi Srbije prema podindeksima II podindeks korišćenja 78 individualno korišćenje 55 poslovno korišćenje vladine usluge podindeks uticaja 98 ekonomski uticaji 105 društveni uticaji :14 51 / 59 Globalni indeks konkurentnosti :14 52 / 59 Organizacione promene pod uticajem EP obrade podataka u elektronskom poslovanju vrše se apriori i poslovni događaji slede nakon evidentiranih podataka i na osnovu njih ma kako razvojni tim široko uključio korisnike u razvoj, uvek će postojati oni koji smatraju da su u tome zaobiđeni ili nedovoljno konsultovani poslovanje se sve više seli sa klasične na elektronsku infrastrukturu Očekivani problemi I informacije o greškama učinjenim u toku uvođenja brzo se uočavaju i šire među korisnicima trivijalna greška u funkcionisanju će oterati veliki broj kupaca organizacione granice između partnera u pružanju on-line usluga obično nisu precizno postavljene promene na tržištu nameću brze promene on-line sistema, tako da je razvojni postupak skoro stalno prisutan kompleksnost veza između partnera u on-line uslugama dovodi do grešaka u komunikaciji i birokratizacije, što usporava donošenja odluka :14 53 / :14 54 / 59

10 Očekivani problemi II prestaje da postoji mogućnost intervencija za ranije isporuke i o tome treba voditi računa uvek će postojati oni koji smatraju da su u tome zaobiđeni ili nedovoljno konsultovani i zbog toga dolazi do konflikta sa razvojnim timom pojedine aplikacije IS je potrebno ponovo kreirati, što može uticati na troškove i kašnjenje razvoja potrebno je uporediti da li su efekti sistema oni koji su bili planirani, a dužnost menadžera je da odrede šta će se i kako meriti :14 55 / 59 e-snabdevanje poslovni partner okruženje e-poslovanja, e-strategija i e-marketing odnosi sa partnerima e-poslovanje kompanija ERP komercijala e-trgovina e-radnja kupac e-dizajn B2B B2B CMS/DMS/portal B2C upravljanje odnosima upravljanje odnosima sa snabdevačima: SRM e-organizacija sa kupcima: CRM upravljanje lancima upravljanje lancima snabdevanja snabdevanja intranet extranet Internet tehnologija B2E/E2E razvoj i istraživanje i operacionalizacija e-inženjering menadžment aplikacije tehnologija administracija gradjani/ e-vlada i agencije kompanije :14 56 / 59