USLOVI DIREKTNIH KANALA ZA PRAVNA LICA I PREDUZETNIKE poslovanja uslovi) je internet stranica: https://www.voban.rs. ni broj 08074313, email: info@voban.rs, Novi Sad. www.voban.rs (u daljem tekstu: Banka). 3250157, S.W.I.F.T.: OTPVRS22. e mail office@voban.rs, stranica: Srbiji. 1. bankarstva 2. POJMOVI 1. Klijent 2. Korisnik nskog bankarstva u ime Klijenta; 3. Direktni kanali bankarstva, SMS bankarstva 4. sa Bankom; 5. Elektronsko bankarstvo skup usluga koje Klijentu om 6. Hal WEB SME web usluga za klijente elektronskog bankarstva 7. SMS bankarstvo 8. stva 9. Pristupnica bankarstvo(u daljem tekstu: Pristupnica); 10. Instalacioni CD a instalira na sopstveni 11. Uputstvo za instalaciju Strana 1 od 8
12. Digitalni sertifikat ataka za verifikaciju elektronskog potpisa i identiteta potpisnika; 13. Smart kartica (pametna kartica) koji su neophodni za potpisivanje naloga elektronskim putem; 14. Lozinke/Pin Elektronskog bankarstva; 15. podatke sa Smart kartice; 16. Elektronski potpis 17. Elektronska platna transakcija 18. Elektronski platni nalog elektronska poruka koja predstavlja instrukciju proverena, 19. SMS poruka 20. Kontakt osoba bankarstvau ime Klijenta; 21. IS Informacioni sistem Banke. 3. kanala dostupne su u i svim filijalama Banke i na internet stranici Banke. na i/ili da poseduje ispravan i ke i na internet stranici Banke. Nakon ispunjavanje uslova iz prethodnog stava Klijent postaje korisnik Direktnih kanala ispravnim popunjavanjem i Pristupnice za SMSbankarstvo. bankarstva obj zahtevati od Banke naknadu kanala dostupna je u svim filijalama Banke i na internet stranici Banke. koristi u cilju ispravnog funkcionisanja Direktnog kanala. Klijent je odgovoran za sve informacije koje je predao Banci a koje su g stava Klijent 4. ELEKTRONSKO BANKARSTVO (Ebanking) E usluge informativnog servisa; platne usluge koje se odnose na interna i eksterna bankinga; Strana 2 od 8
istim posredstvom servisa E svaku izmenu/opoz bankinga u skladu sa vrstom Nakon dostavljanja ispravno popunjene i potpisane Pristupnice, Banka Klijentu dodeljuje Uputstvo za instalaciju aplikacije i Tarifnikom Banke. 4.1. Hal WEB SME Hal WEB SME je servis kojim Banka k : o usluge informativnog servisa o platne usluge koje se odnose na interna i o Pristupnici ; E u skladu sa vrstom i stepenom Klijent j Nakon prijem. ankarstva. Nakon prijema opreme od strane Banke, Klijent je d 4.2. 4.2.1. Elektronski platni nalozi Klijent elektronske platne transakcije putem E Strana 3 od 8
sredstava u vidu bezgotovinskih prenosa, ispostavljanjem platnog naloga za prenos u elektronskoj formi. Elektronski platni nalog Klijent ispostavlja obrascu prema formi iz aplikacije, popunjen sa svim zahtevanim podacima koji su neophodni za banking/hal WEB SME, a nje autorizovanih platnih naloga, Klijent snosi svu odgovornost u vezi sa nalozima koji su ispostavljeni preko EBankinga/Hal WEB SMEa. Banka i Klijent su saglasni da se nalozima autorizovanim preko EBankiga/Hal WEB SME i 4.2.2. platnih transakcija (Autorizacija) njegovim slanjem u Banku kroz servis E, bankinga daje elektronskim potpisivanjem platnog naloga i potpisivanjem naloga ili grupe elektronskih platnih naloga unosom OTP dobijenog na mobilni telefon. je daju alnog sertfikata i/ili OTP dobijenog na mobilni telefon za autorizaciju elektronskog platnog naloga smatra se nedvosmislenom potvrdom identiteta Korisnika odnosno potvrdom platne transakcije od strane Klijenta. 4.2.3. Vreme prijema elektronskog platnog naloga Platni nalog koji je ispostavljen putem Ebanking/Hal WEB SMEa smatra se primljenim u momentu njegovog prijema u IS banking/hal WEB SME servisa dostaviti poruku o prijemu platnog naloga i o njegovom trenutnom statusu Ako elektronski platni nalog nije primljen u toku poslovnog dana Banke u skladu sa Terminskim planom smatra se da je primljen narednog poslovnog dana 4.2.4. je platni nalog popunjen sa svim zahtevanim elementima nje u skladu sa zakonom ili drugim propisom druge prepreke u Strana 4 od 8
obave vidljivim kroz samu aplikaciju Ebanking/Hal WEB SME servisa.. e naloga ako je odbijanje zasnovano na razlozima 4.2.5. Opozivost naloga je 4.3. Svi postupci primopredaje elektronskih platnih naloga Klijenta i Banke, kao i podaci koji se odnose na obavljene transakcije, podataka ili u elektronskom obliku. Banka i Klijent ini. 4.4. Prava i obaveze Banke banking/hal WEB SME servisa: Ukoliko posumnja da postoji bilo kakva zloupotreba, uslova poslovanja Banke i/ili ugovornih odredbi bankinga/hal WEB SME zbog smetnji ili prekida Klijenta li ugovornih odredbi od strane usled zloupotrebe opreme koju Klijent koristi radi 4.5. Obaveze Klijenta pisanim putem odmah, odnosno najkasnije u roku od 3 dana od dana nastanka promene obavesti Banku o svakoj promeni podataka navedenih u Pristupnici pozivanjem filijale Banke ili info centra Banke na telefone 0700 480 048, 021 48 00 048 i 021 520 333; servisa; banking; Strana 5 od 8 kcija obavljenih preko Ebankinga/Hal WEB SEM
Klijent snosi sve gubitke nastale usled zloupotrebe personalizovanih sigurnosnih elemenata Ebanking/Hal WEB SME servisa (user, aktiivacioni kod, lozinka/pasword, pin i sl.). banking/hal WEB SME servisa koji je bio odmah nakon saznanja o zloupotrebi o tome odmah ne obavesti Banku ne koristi E ovima zloupotrebljenom E prevarnih radnji Klijenta. banking/hal WEB SME servisa, osim ukoliko su ti gubici nastali usled 4.6. Naknade i provizije uje nav bankinga/hal WEB SME bankinga/hal WEB SEMa, a koje se odnose na rad i instalaciju na a bankinga/hal WEB SME usluge su promenljive, a pravnih lica. 4.7. Otkaz banking/hal WEB SME servisa u svakom momentu. ukoliko Klijent u neprekidnom periodu od 6 meseci nije izvr WEB SEMa; bankinga/hal ukoliko Klijent ne dostavi zahtevanu dokumentaciju od strane Banke; U banking/hal banking/hal WEB SME servisa do dana otkaza kao i sve 5. SMS SERVIS Strana 6 od 8
Informacije putem SMS poruka Klijenti mogu dobiti na dv automatskim slanjem informativnih SMS poruka od strane Banke dostavljanje info transakcije; dostavljanje info unima i kartici/karticama. ili izmene propisa. 5.1. predaje u filijalu Banke od strane Klijenta; Banka: nije odgovorna za (pod nijedne strane niti se mogu obje 5.2. Obaveze Klijenta dbi. e Klijent se obavezuje da: Banke i preda potpisanu Pristupnicu sa opcijom izmena usluge; poruka; 5.3. poslala Klijentu na sve brojeve mobilnih telefona koje je registrovao u Pristupnici. Strana 7 od 8
5.4. Otkaz Klijent i Banka mogu a navedenih u Pristupnici; ukoliko Klijent ne dostavi zahtevanu dokumentaciju od strane Banke; prevarnih radnji. u skladu sa Tarifnikom. 6. Ukoliko su ugovorne odredbe koje se odnose na Elektronsko bankarstvo /SMS bankarstvo odredbe ovih uslova, odnosno odredbe Zakona. 26.04.2019. godine. uslov slanja usvojenih Odlukom Upravnog odbora br. 1.013240/5 od 27.07.2015. godine lica svrstana u segment Mali Biznis i preduzetnike, usvojenih Odlukom Upravnog odbora Banke 1.0. bankarstva servisa za pravna lica svrstana u segment Mali Biznis i preduzetnike, usvojenih Odlukom Upravnog odbora Banke br. 1.0.19310/15 od 23.09.2016. godine. Verujemo jedni drugima Strana 8 od 8 www.voban.rs