Naknade za usluge u poslovanju s građanstvom u primjeni od 01. prosinca 2011. 1. OTVARANJE, VOĐENJE, ZATVARANJE I OSTALE USLUGE PO RAČUNIMA GRAĐANA Transakcijski računi i štedni ulozi i računi 1.1. OTVARANJE RAČUNA Otvaranje kunskih računa 1.1.1. Otvaranje kunskog tekućeg računa 1.1.2. Otvaranje kunskog žiro računa 1.1.3. Otvaranje kunske štedne knjižice/uloga 100,00 kn 1.1.4. Otvaranje kunskog računa uz Visa electron karticu Otvaranje deviznih računa 1.1.5. Otvaranje deviznog tekućeg računa 1.1.6. Otvaranje deviznog žiro računa 1.1.7. Otvaranje devizne štedne knjižice/uloga 100,00 kn Otvaranje računa u Erste Club paketima 1.1.8. Otvaranje računa u Erste Club paketima Otvaranje računa za primitak sredstava izuzetih iz ovrhe po nalogu Financijske agencije 1.1.9. Otvaranje računa za primitak sredstava izuzetih iz ovrhe * zamjena knjižica podliježe tarifama kao da se izdaje prvi puta u slučaju redovne zamjene, zbog isteka i sl. ** Za račune za primitak sredstava izuzetih iz ovrhe, koji se otvaraju po nalogu Financijske agencije, ne izdaje se debitna kartica te su omogućene uplate samo za novčana sredstva koja su Ovršnim zakonom izuzeta iz ovrhe. Po navedenom računu ne može se ugovoriti Erste SMS usluga. 1.2. VOĐENJE RAČUNA Vođenje kunskih računa 1.2.1. Vođenje kunskog tekućeg računa 1.2.1.1. Vođenje kunskog tekućeg računa s prometom ili s odobrenim dopuštenim prekoračenjem 1.2.1.2. Vođenje kunskih tekućih računa s prometom ili s odobrenim dopuštenim prekoračenjem uz korištenje minimalno jednog alternativnog kanala plaćanja (Erste NetBanking/Erste mbanking/erste FonBanking) 1.2.1.3. Vođenje kunskog tekućeg računa umirovljenika s prometom ili s odobrenim dopuštenim prekoračenjem, koji primaju mirovinu preko Banke (sa i bez alternativnog kanala u korištenju) 1.2.1.4. Korištenje kunskog tekućeg računa s prometom ili s odobrenim dopuštenim prekoračenjem od strane opunomoćenika 1.2.2. Vođenje kunskog žiro računa 8,00 kn mjesečno 6,00 kn mjesečno 3,00 kn mjesečno 1,00 kn po opunomoćeniku mjesečno 1.2.2.1. Vođenje kunskog žiro računa s prometom 5,00 kn mjesečno 1.2.2.2. Korištenje kunskog žiro računa s prometom od strane opunomoćenika 1,00 kn po opunomoćeniku mjesečno 1.2.3. Vođenje kunske štedne knjižice/uloga 1.2.4. Vođenje kunskog računa uz Visa electron karticu Vođenje deviznih računa 1.2.5. Vođenje deviznog tekućeg računa 1.2.5.1. Vođenje deviznog tekućeg računa s prometom 5,00 kn mjesečno 1.2.5.2. Korištenje deviznog tekućeg računa s prometom od strane opunomoćenika 1,00 kn po opunomoćeniku mjesečno 1.2.6. Vođenje deviznog žiro računa 1.2.6.1. Vođenje deviznog žiro računa s prometom 5,00 kn mjesečno 1.2.6.2. Korištenje deviznog žiro računa s prometom od strane opunomoćenika 1,00 kn po opunomoćeniku mjesečno 1.2.7. Vođenje devizne štedne knjižice/uloga Vođenje računa u Erste Club paketu Stranica 1
1.2.8. Vođenje računa u Erste Club paketu 1.2.8.1. Erste Club paket uz tekući račun za mlade s odabirom godišnje članarine 50,00 kn godišnje 1.2.8.2. Erste Club paket uz tekući račun za mlade s prometom i odabirom mjesečne članarine 3,00 kn mjesečno 1.2.8.3. Erste Club paket uz žiro račun za mlade s odabirom godišnje članarine 45,00 kn godišnje 1.2.8.4. Erste Club paket uz žiro račun za mlade s prometom i odabirom mjesečne članarine 4,00 kn mjesečno * naknada za vođenje računa obračunava se po računima po kojima postoji promet različit od pripisa kamata te po računima po kojima je odobreno dopušteno prekoračenje. Vođenje računa za primitak sredstava izuzetih iz ovrhe 1.2.9. Vođenje računa za primitak sredstava izuzetih 1.3. ZATVARANJE RAČUNA Zatvaranje kunskih računa 1.3.1. Zatvaranje kunskog tekućeg računa 1.3.2. Zatvaranje kunskog žiro računa 1.3.3. Zatvaranje kunske štedne knjižice/uloga 40,00 kn 1.3.4. Zatvaranje kunskog računa uz Visa electron karticu Zatvaranje deviznog računa 1.3.5. Zatvaranje deviznog tekućeg računa 1.3.6. Zatvaranje deviznog žiro računa 1.3.7. Zatvaranje devizne štedne knjižice/uloga 40,00 kn * naknade (za 1.3.3. i 1.3.7.) ne naplaćuju se ukoliko se knjižica ili račun zatvara da bi se otvorio novi račun ** naknade za zatvaranje štedne knjižice/uloga se ne naplaćuje ukoliko se isti zatvara temeljem Rješenja o nasljeđivanju Zatvaranje računa u Erste Club paketima 1.3.8. Zatvaranje računa u Erste Club paketima Zatvaranje računa za primitak sredstava izuzetih iz ovrhe 1.3.9. Zatvaranje računa za primitak izuzetih iz ovrhe 1.4. IZRADA I URUČENJE DEBITNIH KARTICA PO RAČUNIMA GRAĐANA 1.4.1. Izrada i uručenje prve MAESTRO, VISA ELECTRON kartice 20,00 kn 1.4.2. Izrada i uručenje prve MAESTRO, VISA ELECTRON kartice opunomoćeniku 20,00 kn 1.4.3. Izrada i uručenje prvog osobnog broja (PIN-a) po MAESTRO, VISA ELECTRON kartice 10,00 kn 1.4.4. Reizdavanje i uručenje MAESTRO, VISA ELECTRON kartice 20,00 kn 1.4.5. Reizdavanje i uručenje MAESTRO, VISA ELECTRON kartice opunomoćeniku 20,00 kn 1.4.6. Ponovo izdavanje PIN-a na zahtjev korisnika 20,00 kn 1.5. OSTALE USLUGE PO KUNSKIM I DEVIZNIM RAČUNIMA I ŠTEDNIM ULOZIMA GRAĐANA 1.5.1. Escrow račun 1.5.1.1. Otvaranje i vođenje Escrow računa 1.5.2. Trajni nalozi i izravna terećenja (ugovorni trajni nalozi) 1.5.2.1. Ugovaranje trajnog naloga 1.5.2.2. Izvršenje trajnog naloga izvan računa Banke/osim u slučajevima posebnog sporazuma 1.5.2.3. Izvršenje trajnog naloga u korist: - Wüstenrot stambene štedionice d.d. - Basler osiguranje Zagreb d.d. 0,15% - 1% iznosa uplate, min 1.000,00 kn mjesečno 3,00 kn po izvršenju 1,00 kn po izvršenju Stranica 2
1.5.2.4. Izvršenje trajnog naloga u korist: - Generali osiguranje d.d., - Helios Vienna Insurance group d.d., - Kvarner Vienna Insurance Group d.d., - Zelena akcija - Erste Card Club d.d., - Erste Nekretnine d.o.o., - Erste Plavi dobrovoljni mirovinski fond d.o.o., - Erste invest d.o.o., - Erste osiguranje Vienna Insurance Group d.d., - Erste & Steiermärkische S-Leasing d.o.o. - Ured UNICEF-a u Hrvatskoj 1.5.2.5. Izvršenje trajnog naloga u korist računa za pomoć kod elementarnih nepogoda javnim zajmom i samodoprinosom, te računima kojima se prikupljaju prilozi u dobrotvorne svrhe 1.5.2.6. Zatvaranje trajnog naloga 1.5.2.7. Ugovaranje izravnog terećenja (ugovornog trajnog naloga) 1.5.2.8. Izvršenje izravnog terećenja (ugovornog trajnog naloga) osim u slučajevima posebnog sporazuma 1.5.3. Izvješćivanje 3,00 kn po izvršenju 1.5.3.1. Izdavanje redovnih izvoda po računu 1.5.3.2. Izdavanje izvoda po računu na zahtjev vlasnika (izvod izdan po drugi put) 5,00 kn po stranici 1.5.3.3. 1.5.4. Čekovi Godišnji izvod o proizvodima Banke u korištenju koji se šalje poštom ili izdaje u poslovnici na zahtjev klijenta 1.5.4.1. Izdavanje čekovnih blanketa 5,00 kn/ček 1.5.5. Ostale usluge 1.5.5.1. Obrada i odobrenje kredita po tekućim računima građana 1.5.5.2. Oglašavanje nevažećim kunske i devizne štedne knjižice, kartica ili čekova 30,00 kn 2. PLATNI PROMET 2.1. UPLATE NA BLAGAJNI BANKE 2.1.1. Opća uplatnica U korist štednih i transakcijskih deviznih i kunskih računa kao i kreditnih računa građana otvorenih u Banci 2.1.2. Uplate gotovinom u korist računa pravnih osoba općom uplatnicom 2.1.3. Uplate gotovinom (općom uplatnicom) u korist: - Erste Nekretnine d.o.o., - Erste Plavi dobrovoljni mirovinski fond d.o.o., - Erste invest d.o.o., - Erste osiguranje Vienna Insurance Group d.d., - Erste & Steiermärkische S-Leasing d.o.o., - Wüstenrot stambene štedionice d.d., - Basler osiguranje Zagreb d.d., - Kvarner Vienna Insurance Group d.d., - Jadransko osiguranje d.d., - Helios Vienna Insurance group d.d.. 2.1.4 Uplate gotovinom (općom uplatnicom) u korist: - Radnik d.d. 2.1.5. Uplate gotovinom (općom uplatnicom) u korist: - Erste Card Club d.d. 1% iznosa uplate, min. 8,00 kn, max.100,00 kn 5,00 kn po nalogu 3,00 kn po nalogu Nalozi za prijenos sredstava s kunskog tekućeg i žiro te kunskog računa u korist računa pravnih osoba 2.1.6. Nalozi za prijenos sredstava s tekućeg i žiro računa u korist računa pravnih osoba 1% iznosa uplate, min. 6,00 kn, max.100,00 kn Stranica 3
2.1.7. Nalozi za prijenos sredstava s tekućeg i žiro računa u korist: - Erste Nekretnine d.o.o., - Erste Plavi dobrovoljni mirovinski fond d.o.o., - Erste invest d.o.o., - Erste osiguranje Vienna Insurance Group d.d., - Erste & Steiermärkische S-Leasing d.o.o., - Radnik d.d., - Wüstenrot stambene štedionice d.d., - Basler osiguranje Zagreb d.d., - Kvarner Vienna Insurance Group d.d., - Jadransko osiguranje d.d., - Helios Vienna Insurance group d.d. 2.1.8. Nalozi za prijenos sredstava podneseni na blagajni Banke u korist: - Erste Card Club d.d. 3,00 kn po nalogu Uplate u korist tvrtke partnera (po naknadama unutar tarifa 1., 2. i 3. ove Odluke) odnose se na sljedeće žiro račune: - Erste Nekretnine d.o.o. (2402006-1100463550) - Erste & Steiermärkische S-Leasing d.o.o. (2402006-1100067576) - Erste Plavi dobrovoljni mirovinski fond d.o.o. (2402006-1100423992, 2330003-1300200244, 2330003-1300200252) - Erste invest d.o.o. (2402006-1100015713, 2402006-1300000218, 2402006-1300000226, 2402006-1300000234, 2402006-1300000402, 2402006-1300001000, 2402006-1300001018, 2402006-1300001026, 2402006-1300001034, 2402006-1300001704, 2402006-1300001712) - Erste osiguranje Vienna Insurance Group d.d. (2402006-1100438816, 2402006-1300000339 i 2402006-1300000865) - Erste Card Club d.d. (2402006-1100479680) - Kvarner Vienna Insurance Group d.d. (2402006-1100291680, 2402006-1300000187, 2402006-1300000793, 2402006-1500013169, 2402006-1500014215) - Helios Vienna Insurance group d.d. (2402006-1100352039, 2402006-1300001807, 2402006-1100477820, 2402006-1500021290, 2402006-1300000849, 2402006-1500023191 i 2402006-1500023724) - Jadransko osiguranje d.d. (2402006-1400000375, 2402006-1400000383, 2402006-1400000439, 2402006-1400004110, 2402006-1400004659, 2402006-1400004941) - Wüstenrot stambene štedionice d.d. (2402006-1100222222, 23330003-110022222, 2503007-1100056742 i 2500009-1100222222) - Radnik d.d. (2402006-1100021782) - Zelena akcija (2484008-1101645974) - Basler osiguranje Zagreb d.d (2402006-1100067945) - Generali osiguranje d.d. (2340009-1400206762, 2340009-1100206757 i 2340009-1510319784) Ostale uplate na blagajni 2.1.9. U korist računa za pomoć kod elementarnih nepogoda javnim zajmom i samodoprinosom, te računima kojima se prikupljaju prilozi u dobrotvorne svrhe 2.1.10. Uplate i prijenos sredstava s računa domaćih osoba u korist nerezidenata u Banci 30 kn po uplati 2.1.11. Manipulativni troškovi zaprimanja zahtjeva za izdavanjem kreditnog izvješća (HROKa) na osobni zahtjev klijenta (u navedene troškove nisu uključeni troškovi plaćanja ili prijenosa sredstava općom uplatnicom u korist HROK-a, te stvarni trošak HROK-a) 20,00 kn (uvećano za PDV) 2.1.12. Izvršenje naloga putem Hrvatskog sustava velikih plaćanja (HSVP) 50,00 kn po nalogu Ostale uplate 2.1.13. Uplate u korist računa Ureda UNICEF-a u Hrvatskoj bez naknade 2.1.14. Uplate u korist računa tvrtke Zadar-stan d.o.o. te uplate u korist računa sredstava zajedničke pričuve stambenih zgrada kod kojih je Zadar-stan upravitelj 2.2. ISPLATE NA BLAGAJNI BANKE bez naknade 2.2.1. Na teret kunskog računa i transakcijskih računa 2.2.2. Na teret deviznih računa i deviznih štednih uloga u valuti i kunama 2.2.3. Na teret deviznih računa unutar roka od 7 dana od dana gotovinske uplate: 2.2.3.1. - u kunama 1%, min. 20,00 kn 2.2.3.2. - u valuti kupljenoj po osnovu mjenjačkog posla 1%, min. 20,00 kn 2.2.4. Isplate u ime i za račun drugih banaka 2.2.4.1. - isplate po čekovima 3% 2.2.4.2. - isplate sa štednih knjižica po viđenju 3% 2.2.5. Isplate obveznica i drugih vrijednosnih papira: 2.2.5.1. - izdanih od Banke 2.2.5.2. - izdanih od drugih pravnih subjekata Prema sporazumu 2.2.5.3. - izdanih od drugih banaka Prema sporazumu Stranica 4
2.2.6. Maksimalan iznos isplate gotovine bez prethodne najave 2.2.6.1. - u kunama 20.000,00 kn 2.2.6.2. - u stranoj efektivi 5.000,00 EUR ili protuvrijednost drugih valuta 2.2.7. Na teret revolving gotovinskih kredita 2.2.7.1. Nalozi za prijenos sredstava u korist računa pravnih osoba 2.2.7.2. Ostali nalozi temeljem opće uplatnice naloga 2.2.7.3. Nalozi za prijenos u korist štednih i transakcijskih deviznih i kunskih računa kao i kreditnih računa građana otvorenih u Banci 2.3. POSLOVANJE S EFEKTIVOM 1% iznosa uplate, min 6,00 kn, max 100,00 kn 1% iznosa uplate, min 6,00 kn, max 100,00 kn 2.3.1. Otkup efektivnih valuta 2.3.2. Prodaja efektivnih valuta domaćim i stranim fizičkim osobama 2.3.3. Konverzija po deviznom računu i štednom ulogu za domaće osobe radi isplate efektive 0,5%, min.20,00 kn max. 1.000,00 kn 2.3.4. Inkaso strane efektive 1%, min. 60,00 kn + stvarni trošak 2.3.5. Polaganje na devizne račune domaćih i stranih fizičkih osoba 2.3.6. Polog na račun, otkup ili zamjena kovanica strane valute iznad protuvrijednosti 10,00 eura od fizičkih osoba ili ovlaštenih mjenjača 2.3.7. Uplate kovanica domaće valute u korist računa domaćih fizičkih osoba 10% 2.3.8. Zamjena kovanica domaćeg novca u novčanice bez uplate na račun domaćih fizičkih osoba za iznose veće od 100,00 kn 2.4. DOZNAKE, ČEKOVI 2.4.1. Doznake domaćih i stranih fizičkih osoba s deviznih računa - nostro 2,5% 2.4.1.2. Doznake domaćih i stranih fizičkih osoba s deviznih računa nostro (Nalog 14) i prijenos na devizni račun istog vlasnika u drugu banku u zemlji 2.4.1.3. Doznake domaćih i stranih fizičkih osoba s deviznih i kunskih računa - nostro (Nalog 14) s osnova prisilne naplate 2.4.1.4. Doznake domaćih i stranih fizičkih osoba s deviznih računa u EUR nostro u korist Erste grupe u Europi. Valuta izvršenja za doznake unutar Erste grupe u EUR je jedan dan. 2.4.2. Doznake iz inozemstva - loro 7,50 kn 2.4.3. Doznake po nalogu nerezidenata u korist računa domaćih fizičkih osoba kod druge banke - isplata plaća 1%,min.100,00 kn, max. 300,00 kn uvećano za eventualne troškove ino banke i domaće banke uzrokovane pogrešno ispostavljenim nalozima 1%,min.100,00 kn, max. 300,00 kn uvećano za eventualne troškove ino banke i domaće banke uzrokovane pogrešno ispostavljenim nalozima 0,75% min. 75,00 kn, max. 225,00 kn 2.4.4. Plaćanja po nalogu nerezidenata u RH u korist rezidenata i nerezidenata 1% min 10,00 max 100,00 kn 2.4.5. Otkup ino čekova (putničkih, bankarskih, privatnih) (od 1-10 ino čekova istog korisnika i od istog izdavaoca cijena je istovjetna cijeni 1 čeka) od naplate naknade izuzimaju se čekovi otkupljeni od ovlaštenih mjenjača 1,5% min 50,00 kn max 300,00 kn (u slučaju nenaplativosti čeka Banka će teretiti račun klijenta za stvarni trošak ino banke) 2.4.6. Polog čeka na račun 1% min 40,00 kn max 200,00 kn (u slučaju nenaplativosti čeka Banka će teretiti račun klijenta za stvarni trošak ino banke) 2.4.7. Inkaso ino čeka 1% min 60,00 kn max 300,00 kn + trošak ino banke 2.4.8. Priliv iz inozemstva poštanskim uplatnicama Stvarni trošak 2.4.9. Prijava nestanka čeka u stranoj valuti u sjedištu Banke 40,00 kn po čeku + stvarni troškovi 2.4.10. Troškovi zahtjeva za prijenos deviza iz inozemstva (SWIFT) 100,00 kn Stranica 5
2.4.11. Otkup i polog ino čekova izdanih od Istituto Centrale delle Banche Popolari Italiane, Milano (ICBPI) na ime talijanskih mirovina 3. ERSTE ELEKTRONIČKO BANKARSTVO 3.1. Erste NetBanking Internet bankarstvo 3.1.1. Pristupnina 3.1.2. Korištenje usluga 8,00 kn mjesečno 3.1.3. Izrada i uručenje TAN kartice 3.1.4. Izrada i uručenje zamjenske TAN kartice 30,00 kn 3.1.5. Prijenos između računa građana unutar Banke 3.1.6. Opća uplatnica 1,00 kn (interni) 2,00 kn (eksterni) 3.1.6.1. Prijenos u korist Wüstenrot stambene štedionice d.d. 0,50 kn po izvršenju 3.1.6.2. Prijenos u korist Basler osiguranje Zagreb d.d. 0,50 kn po izvršenju 3.1.7. Oročavanje sredstava 3.1.8. Ugovaranje okvirnog kredita po tekućem računu 3.1.9. Narudžba čekovnih blanketa preko Erste NetBanking usluge 20,00 kn 3.1.10. Devizni nalog (nalog 14) 0,7%, min. 90,00 kn, max. 250,00 kn 3.1.11. PriEuro devizni nalog (nalog 14) 1,00% min. 200,00 kn, max. 500,00 kn 3.1.12. Trošak izvoda 3.1.13. Kupoprodaja strane valute za kune 3.1.14. Izdavanje potvrda i ovjera NetBanking transakcije 5,00 kn po potvrdi/ovjeri 3.1.15. Opća uplatnica na teret partije revolving kredita 3.1.16. Nalog za prijenos u korist računa građana unutar Banke na teret partije revolving kredita 3.2. Erste mbanking 0,25%, min 1,00 kn, max 20,00 kn 3.2.1. Pristupnina 3.2.2. Korištenje usluge 8,00 kn mjesečno 3.2.3. Izrada i uručenje TAN kartice 3.2.4. Izrada i uručenje zamjenske TAN kartice 30,00 kn 3.2.5. Prijenos između računa građana unutar Banke 3.2.6. Opća uplatnica 1,00 kn (interni) 2,00 kn (eksterni) 3.2.6.1. Prijenos u korist Wüstenrot stambene štedionice d.d. 0,50 kn po izvršenju 3.2.6.2. Prijenos u korist Basler osiguranje Zagreb d.d. 0,50 kn po izvršenju 3.2.7. Oročavanje sredstava 3.2.8 Ugovaranje okvirnog kredita po tekućem računu 3.2.9. Narudžba čekovnih blanketa preko Erste mbanking usluge 20,00 kn 3.2.10. Kupoprodaja strane valute za kune 3.2.11. Izdavanje potvrda i ovjera mbanking transakcije 5,00 kn po potvrdi/ovjeri 3.2.12. Opća uplatnica na teret partije revolving kredita 3.2.13. Nalog za prijenos u korist računa građana unutar Banke na teret partije revolving kredita 3.3. ERSTE SMS 0,25%, min 1,00 kn, max 20,00 kn 3.3.1. Pristupnina 3.3.2. Automatska obavijest o stanju i raspoloživom iznosu na računu, jednom dnevno (uključujući i obavijest o uplati plaće, isteku okvirnog kredita po tekućem računu i obavijest o dospjelom dugovanju po kreditnoj kartici) 3.3.3. Obavijesti o stanju računa na upit (naknadu naplaćuje mobilni operater) 4,00 kn mjesečno po računu za svakog korisnika usluge 2,00 kn + PDV (po poruci) Stranica 6
3.3.4. Obavijesti o korištenju kartice 3,00 kn mjesečno po računu za svakog korisnika usluge 3.4. TELEFONSKO BANKARSTVO 3.4.1. ERSTE FONSTART 3.4.1.1. Pristupnina 3.4.1.2. Korištenje usluga 3.4.2. ERSTE FONBANKING 3.4.2.1. Pristupnina 3.4.2.2. Korištenje usluga 8,00 kn mjesečno 3.4.2.3. Izrada i uručenje TAN kartice 3.4.2.4. Izrada i uručenje zamjenske TAN kartice 30,00 kn 3.4.2.5. Informacije o stanju i prometu po računima 3.4.2.6. Prijenos između računa građana unutar Banke 3.4.2.7. Opća uplatnica 2,50 kn (interni) 3,50 kn (eksterni) 3.4.2.7.1. Prijenos u korist Wüstenrot stambene štedionice d.d. 0,50 kn po izvršenju 3.4.2.7.2. Prijenos u korist Basler osiguranje Zagreb d.d. 0,50 kn po izvršenju 3.4.2.8. Oročavanje sredstava 3.4.2.9. Ugovaranje okvirnog kredita po tekućem računu 3.4.2.10. Narudžba čekovnih blanketa preko Erste FonBanking usluge 20,00 kn 3.4.2.11. Devizni nalog (nalog 14) 1%, min. 100,00 kn, max. 300,00 kn 3.4.2.12. PriEuro devizni nalog (nalog 14) 1,00% min. 200,00 kn, max. 500,00 kn 3.4.2.13. Tečajna lista na zahtjev klijenta 5,00 kn po stranici 3.4.2.14. Izvod na zahtjev klijenta (izvod izdan po drugi put) 5,00 kn po stranici 3.4.2.15. Kupoprodaja strane valute za kune 3.4.2.16. Izdavanje potvrde o provedenom plaćanju 5,00 kn 3.4.2.17. Najava isplate gotovine 3.4.2.18. Ispis starih kamatnih stopa za građane 25,00 kn (u iznos naknade uključen PDV) 3.4.2.19. Opća uplatnica na teret partije revolving kredita 3.4.2.20. Nalog za prijenos u korist računa građana unutar Banke sa partije revolving kredita 0,5%, min 2,00 kn, max 50,00 kn Ukoliko klijent koristi dvije od sljedećih usluga Erste NetBanking, Erste mbanking i Erste FonBanking ima pravo korištenja treće usluge bez obračuna naknade za korištenje treće usluge. U navedenom slučaju kada klijent koristi minimalno dvije usluge naknada za korištenje usluga zbirno iznosi 12 kn mjesečno. 3.5. ERSTE KIOSK 3.5.1. Prijenos između računa građana unutar Banke 3.5.2. Opća uplatnica 2,00 kn (interni) 3,00 kn (eksterni) 3.5.2.1. Prijenos u korist Wüstenrot stambene štedionice d.d. 0,50 kn po izvršenju 3.5.2.2. Prijenos u korist Basler osiguranje Zagreb d.d. 0,50 kn po izvršenju 3.6. UPLATE U KORIST ČLANICA ERSTE GRUPACIJE U RH I TVRTKE PARTNERA 3.6.1. Uplate općom uplatnicom putem elektroničkih kanala (Erste FonBanking, NetBankinga, mbankinga, Erste Kioska) u korist: - Erste Card Club d.d., - Erste Nekretnine d.o.o., - Erste Plavi dobrovoljni mirovinski fond d.o.o., - Erste invest d.o.o., - Erste osiguranje Vienna Insurance Group d.d., - Erste & Steiermärkische S-Leasing d.o.o., - Jadransko osiguranje d.d., - Kvarner Vienna Insurance Group d.d., - Helios Vienna Insurance Group d.d. Stranica 7
3.6.2. Uplate općom uplatnicom putem elektroničkih kanala (Erste FonBanking, NetBankinga, mbankinga, Erste Kioska) u korist računa za pomoć kod elementarnih nepogoda javnim zajmom i samodoprinosom, te računima kojima se prikupljaju prilozi u dobrotvorne svrhe. 4. KARTIČNO POSLOVANJE 4.1. DEBITNE KARTICE (MAESTRO I VISA ELECTRON) 4.1.1.1. Isplata MAESTRO i VISA ELECTRON kartice na bankomatima ESB u RH 4.1.1.2. Isplata MAESTRO i VISA ELECTRON kartice na bankomatima Erste grupe u Austriji, Mađarskoj, Makedoniji, Češkoj, Slovačkoj, Srbiji, Bosni i Hercegovini, Rumunjskoj, Ukrajini i Crnoj Gori 4.1.2. Isplata na bankomatima drugih banaka 4.1.2.1. Unutar mreže MBU MAESTRO i VISA ELECTRON 4.1.2.2. Izvan mreže MBU u Hrvatskoj MAESTRO i VISA ELECTRON 10,00 kn+ 0,30% iznosa transakcije 12,00 kn+ 0,40% iznosa transakcije 4.1.2.3. Isplata MAESTRO kartice na bankomatima izvan Hrvatske 20,00 kn + 0,30% iznosa transakcije 4.1.2.4. Isplata VISA ELECTRON kartice na bankomatima izvan Hrvatske 25,00 kn + 0,30% iznosa transakcije 4.1.3. Isplata gotovine na šalterima drugih banaka, odnosno poštanskih ureda te kupovina putnih čekova, novčanih transfera, te kupovine kasino žetona karticama VISA ELECTRON i MAESTRO 4.1.3.1. Unutar RH 2%, min. 10,00 kn 4.1.3.2. Izvan RH 2%, min. 2,25 USD po prod.teč. HNB 4.1.4. Neutemeljene reklamacije po MAESTRO i VISA ELECTRON u zemlji 30,00 kn 4.1.5. Neutemeljene reklamacije po MAESTRO i VISA ELECTRON u inozemstvu 60,00 kn 4.1.6. Kupovina roba i usluga na EFT POS terminalima u zemlji i inozemstvu Visa Electron i Maestro karticama 5. OSTALE USLUGE 5.1. OSTALE USLUGE PO KUNSKIM I DEVIZNIM RAČUNIMA, ŠTEDNIM DEPOZITIMA I KREDITIMA VEZANIM UZ TEKUĆI RAČUN GRAĐANA 5.1.1. Trošak opomene i opomene pred tužbu 50,00 kn 5.1.2. Trošak postupka prisilne naplate (pokretanja ovršnog postupka) Stvarni trošak 5.1.3. Slanje domaćeg čeka na inkaso 1% iznosa uplate, min. 5,00 kn, max.100,00 kn 5.1.4. Izdavanje raznih potvrda i ovjera vezanih uz poslovanje klijenata u Banci 50,00 kn 5.1.5. Izrada obračuna kamata na poseban zahtjev 37,00 kn po obračunu (u iznos naknade uključen PDV) 5.1.6. Preslika arhiviranih dokumenata 18,00 kn po stranici (u iznos naknade uključen PDV) 5.1.7. Konverzija za doznake u inozemstvo za domaće fizičke osobe 5.1.8. Konverzija po deviznom računu za strane fizičke osobe 0,5% min.20,00 kn max. 1.000,00 kn 5.1.9. Isplata čeka u HP-u (Hrvatskoj pošti) 1,5% od isplaćenog iznosa čeka na teret tekućeg računa vlasnika 5.1.10. Slanje obavijesti o zatvaranju kredita u cijelosti USLUGE PRIJAVE KREDITNIH POSLOVA S INOZEMSTVOM 5.1.11. Usluge prijave kreditnih poslova s inozemstvom: - obrazac prijave - obrazac otplate/obavijesti 5.2. NAKNADE ZA KORIŠTENJE USLUGA WESTERN UNION 5.2.1. Naknade ovisno o visini glavnice (za klijente pošiljatelje) U iznos naknade uključen PDV 1.300,00 kn 150,00 kn 5.2.1.1. 0-650,00 kn 100,00 kn 5.2.1.2. 650,01-1.300,00 kn 145,00 kn 5.2.1.3. 1.300,01-2.000,00 kn 190,00 kn 5.2.1.4. 2.000,01-2.500,00 kn 215,00 kn Stranica 8
5.2.1.5. 2.500,01-3.200,00 kn 270,00 kn 5.2.1.6. 3.200,01-4.800,00 kn 300,00 kn 5.2.1.7. 4.800,01-6.400,00 kn 340,00 kn 5.2.1.8. 6.400,01-9.600,00 kn 505,00 kn 5.2.1.9. 9.600,01-11.200,00 kn 535,00 kn 5.2.1.10. 11.200,01-12.800,00 kn 600,00 kn 5.2.1.11. 12.800,01-16.000,00 kn 730,00 kn 5.2.1.12. 16.000,01-19.000,00 kn 845,00 kn 5.2.1.13. 19.000,01-20.000,00 kn 965,00 kn 5.2.1.14. Poruka do 10 riječi 10,00 kn 5.2.1.15. Svaka dodatna riječ 1,00 kn 5.2.2. Naknade ovisno o visini glavnice (za klijente pošiljatelje u Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru, Hrvatsku, Kosovo, Makedoniju ili Srbiju) 5.2.2.1. 0-500,00 kn 50,00 kn 5.2.2.2. 500,01-1.000,00 kn 75,00 kn 5.2.2.3. 1.000,01-2.000,00 kn 115,00 kn 5.2.2.4. 2.000,01-3.500,00 kn 150,00 kn 5.2.2.5. 3.500,01-5.000,00 kn 200,00 kn 5.2.2.6. 5.000,01-6.400,00 kn 305,00 kn 5.2.2.7. 6.400,01-9.600,00 kn 355,00 kn 5.2.2.8. 9.600,01-11.200,00 kn 405,00 kn 5.2.2.9. 11.200,01-12.800,00 kn 600,00 kn 5.2.2.10. 12.800,01-16.000,00 kn 730,00 kn 5.2.2.11. 16.000,01-19.000,00 kn 845,00 kn 5.2.2.12. 19.000,01-20.000,00 kn 965,00 kn 5.2.2.13. Poruka do 10 riječi 10,00 kn 5.2.2.14. Svaka dodatna riječ 1,00 kn 5.3. OSTAVE U iznos naknade uključen PDV 5.3.1. Otvorene ostave na čuvanju 250,00 kn godišnje po pologu + stvarni troškovi 5.3.2. Otvorene ostave na čuvanje i rukovanje 310,00 kn godišnje po pologu + stvarni troškovi 5.3.3. Štedne knjižice Banke 50,00 kn jednokratno 5.3.4. Štedne knjižice ostalih izdavatelja 150,00 kn po komadu godišnje 5.3.5. Zapečaćene ostave s rezervnim ključevima trezora i kasa Banke 5.3.6. Zatvorene ostave inozemnih osoba čije se pečaćenje obavlja u prisutnosti službenika Banke i koje moraju glasiti na vrijednost 3% vrijednosti ostave, min. 150,00 kn godišnje 5.3.7. Zapečaćene ostave s rezervnim ključevima trezora i kasa 310,00 kn godišnje 5.4. NAKNADE ZA KORIŠTENJE SEFOVA 5.4.1. Naknade za korištenje sefa U iznos naknade uključen PDV Veličina sefa Duljina najma 5.4.1.1. širina 26,5 cm, dubina 41,3 cm, visina 4,85 cm 1 mjesec 80,00 kn 5.4.1.2. širina 26,5 cm, dubina 41,3 cm, visina 4,85 cm 3 mjeseca 150,00 kn 5.4.1.3. širina 26,5 cm, dubina 41,3 cm, visina 4,85 cm 6 mjeseci 310,00 kn 5.4.1.4. širina 26,5 cm, dubina 41,3 cm, visina 4,85 cm 12 mjeseci 550,00 kn Stranica 9
Redni broj VRSTA USLUGE 5.4.1.5. širina 26,5 cm, dubina 41,3 cm, visina 9,85 cm 1 mjesec 130,00 kn 5.4.1.6. širina 26,5 cm, dubina 41,3 cm, visina 9,85 cm 3 mjeseca 250,00 kn 5.4.1.7. širina 26,5 cm, dubina 41,3 cm, visina 9,85 cm 6 mjeseci 500,00 kn 5.4.1.8. širina 26,5 cm, dubina 41,3 cm, visina 9,85 cm 12 mjeseci 700,00 kn 5.4.1.9. širina 26,5 cm, dubina 41,3 cm, visina 14,85 cm 1 mjesec 180,00 kn 5.4.1.10. širina 26,5 cm, dubina 41,3 cm, visina 14,85 cm 3 mjeseca 330,00 kn 5.4.1.11. širina 26,5 cm, dubina 41,3 cm, visina 14,85 cm 6 mjeseci 550,00 kn 5.4.1.12. širina 26,5 cm, dubina 41,3 cm, visina 14,85 cm 12 mjeseci 850,00 kn 5.4.2. Polog za ključeve 900,00 kn VISINA NAKNADE Naknada za korištenje sefa i polog za ključeve se plaćaju jednokratno unaprijed. Polog se vraća korisniku po povratu ključeva. U slučaju gubitka jednog ili oba ključa, polog se ne vraća klijentu već u tom slučaju inicijalni polog postaje naknada za izgubljeni ključ te se klijentu izdaje faktura u visini pologa u koju je uračunat PDV. 5.5. NUMIZMATIKA 5.5.1. Ivana Brlić-Mažuranić Srebrnjak od 200,00 kn Ag 925/1000, 33,63 g; Ø 40,00 mm 5.5.2. Katarina Zrinska Srebrnjak od 200,00 kn Ag 925/1000, 33,63 g; Ø 40,00 mm 5.5.3. Numizmatički komplet kovanog novca kuna i lipa RH, izdanje 1993.g. Apoeni u kompletu: 5 kn, 2 kn, 1 kn, 50 lp, 20 lp, 10 lp, 5 lp, 2 lp, 1 lp 5.6. OSTALO U iznos naknade uključen PDV 344,40 kn 344,40 kn 116,85 kn U slučaju neopravdanog kašnjenja odobrenja ili pogrešnog terećenja računa klijenata od strane Banke, Banka može: kod odobrenja, klijentu isplatiti iznos kamate prilikom povrata pogrešno terećenog iznosa, klijentu isplatiti odnosni iznos uvećan za pripadajuću kamatu. Kamata će se obračunati na visinu neodobrenog ili pogrešno terećenog iznosa po stopi, koja se sukladno Odluci o visini kamatnih stopa po depozitima građana primjenjuje na a'vista odnosno oročene depozite, važećoj na dan odobrenja/isplate sredstava i to za period od datuma kada je račun klijenta trebao biti odobren odnosno od datuma pogrešnog terećenja računa klijenta pa do datuma odobrenja odnosno povrata sredstava. Pri utvrđivanju kamatne stope voditi će se računa o roku (datum neodobrenog ili pogrešnog terećenog iznosa/datum isplate/odobrenja), iznosu i odgovarajućoj valuti. 5.7. NAKNADE ZA PRIJEVREMENI POVRAT KREDITA (DJELOMIČNO ILI U CIJELOSTI) 5.7.1. Naknada za prijevremeni povrat kredita naplaćuje se ovisno o visini kredita i datumu ugovaranja, a sukladno konkretnom ugovoru o kreditu i važećim propisima 0% do 3% iznosa kredita koji se otplaćuje 5.7.2. Naknada za odustajanje od prijevremenog povrata kredita 1% preostalog iznosa kredita 5.8. OSTALE NAKNADE PO KREDITIMA 5.8.1. Naknada za otplatu kredita, umirovljenicima koji ne primaju mirovinu preko računa otvorenog u Erste banci, putem administrativne zabrane od strane HZMO-a 5,5 kn po obustavi mjesečno 5.8.2. Naknada za ostale promjene po kreditima 1% preostalog iznosa kredita 5.8.2.1 Konverzija kredita s valutnom klauzulom u CHF, u kredit s valutnom klauzulom u EUR 5.8.3. Nenamjenski utrošena sredstva namjenskih kredita 3% odobrenog iznosa kredita 5.8.4. Trošak opomene po kreditima Trošak opomene za kredite u kunama iznosi 50,00 kn. Za kredite uz valutnu klauzulu i devizne kredite trošak opomene iskazuje se u valuti kredita, u iznosu protuvrijednosti 50,00 kn, preračunato po ugovorenom tečaju važećem na dan ispostavljanja opomene. Podmirenje troška opomene iskazanog u valuti izvršava se u kunama po ugovorenom tečaju važećem na dan uplate. 5.8.5. Izdavanje raznih potvrda i ovjera po kreditima 30,00 kn 5.8.5.1 Potvrda o plaćenim kamatama po namjenskim stambenim kreditima građana u svrhu podnošenja godišnje porezne prijave i priznavanja dijela osobnog odbitka 5.8.5.1.1 Izdavanje i slanje poštom jednom godišnje za kamate plaćene prethodne godine 5.8.5.1.2 Izdavanje na zahtjev klijenta 30,00 kn 5.8.6. Izdavanje pisma namjere za izradu brisovnog očitovanja u svrhu brisanja hipoteke Banke nakon podmirenja svih obveza klijenta 50,00 kn 5.8.7. Naknada za vođenje odgođenog potraživanja po glavnici stambenih i adaptacijskih kredita uz valutnu klauzulu u CHF obračunava se mjesečno, a naplaćuje se po isteku odgođenog potraživanja odn. u trenutku prijevremenog dospjeća 3,9% godišnje Stranica 10
Redni broj 5.9. IZDAVANJE GARANCIJA VRSTA USLUGE VISINA NAKNADE 2-4% godišnje, min. 500,00 kn 5.10. IZDAVANJE OBVEZUJUĆEG PISMA NAMJERE 0,5%, min. 300,00 kn 5.11. IZDAVANJE NEOBVEZUJUĆEG PISMA NAMJERE do 300,00 kn *Napomena: Ukoliko je visina naknade po stavkama Odluke o naknadama za usluge u poslovanju s građanstvom izražena kao postotni broj s definiranim minimalnim i/ili maksimalnim iznosom, naknada se obračunava na način da se obračunava i naplaćuje navedeni postotak. U slučajevima kada je obračunati postotak niži od definiranog minimalnog iznosa obračunava se i naplaćuje navedeni minimalni iznos, a u slučajevima kada je obračunati postotak viši od definiranog maksimalnog iznosa obračunava se i naplaćuje maksimalni iznos. Promjene visine naknada u kreditnom poslovanju Primjena Pravila o upravljanju promjenom visine naknada odnose se na naknade važeće u trenutku donošenja odluke o promjeni visine naknada u kreditnom poslovanju. Odredbe o upravljanju promjenom visine naknada ne primjenjuju se na inicijalno ugovaranje visine naknada kod novih kredita. Promjene visine naknada Promjena visine naknada predstavlja novo određivanje visine postojećih naknada i provodi se na temelju odluke Banke. Visinu naknada Banka je ovlaštena promijeniti uslijed promjene uvjeta, troškova i okolnosti poslovanja za usluge i proizvode na temelju kojih se naplaćuju naknade, a koje su u izravnoj vezi s: - promjenom zavisnih troškova potrebnih za provođenje usluge i korištenja proizvoda (promjene ulaznih zavisnih troškova, cijene materijala i usluga trećih strana koje su uključene u realizaciju usluge); - promjenom načina i uvjeta u kojima se realiziraju usluge i proizvodi što uključuje dodatne aktivnosti u poslovnom procesu kao rezultata povećanih zahtjeva za kvalitetom, sigurnosti, pouzdanosti i standardizacijom procesa; - promjenom regulatornih zahtjeva i okolnosti koje utječu na proces pružanja usluga i korištenja proizvoda te na iznose naknada; - promjenom politike Banke u vezi s uvjetima i okolnostima pružanja pojedine usluge ili korištenja određenog proizvoda (poticanje korištenja proizvoda i usluga na način da se naknada ne obračunava ili umanjuje u nedefiniranom periodu). Banka na temelju svoje diskrecione ocjene donosi odluku o visini promjene naknada i uvjetima naplate iste te samostalno odlučuje hoće li i u kojem trenutku iskoristiti mogućnost naplate naknade. Banka je u svakom trenutku ovlaštena smanjiti visinu naknade, neovisno o promjeni stvarnih materijalnih i regulatornih troškova. Završne odredbe Odluka Banke o promjeni visine naknade stupa na snagu i primjenjuje se najranije 15 dana od dana objave u Poslovnicama Banke i/ili na Internet stranici. Banka je ovlaštena jednom polugodišnje revidirati pretpostavke i elemente koji se uzimaju u obzir pri izračunu vrijednosti promjene naknada. Naknade čija je visina uređena pojedinim ugovorom o kreditu smatraju se fiksnim, osim ako drugačije nije ugovoreno. U slučaju promjene pravila o upravljanju promjenom visine naknada primjenjuju se odredbe koje vrijede za izmjenu Općih uvjeta poslovanja Erste&Steiermärkische Bank d.d. s građanima (članci 7.4, 7.5. i 7.6. Općih uvjeta) Promjene visine naknada u depozitnom poslovanju Primjena Pravila o upravljanju promjenom visine naknada odnose se na naknade važeće u trenutku donošenja odluke o promjeni visine naknada u depozitnom poslovanju. Odredbe o upravljanju promjenom visine naknada ne primjenjuju se na inicijalno ugovaranje visina naknade kod novih depozita. Promjene visine naknada Promjena visine naknada predstavlja novo određivanje visine postojećih naknada i provodi se na temelju odluke Banke. Visinu naknada Banka je ovlaštena promijeniti uslijed promjene uvjeta, troškova i okolnosti poslovanja za usluge i proizvode na temelju kojih se naplaćuju naknade, a koje su u izravnoj vezi s: - promjenom zavisnih troškova potrebnih za provođenje usluge i korištenja proizvoda (promjene ulaznih zavisnih troškova, cijene materijala i usluga trećih strana koje su uključene u realizaciju usluge); - promjenom načina i uvjeta u kojima se realiziraju usluge i proizvodi što uključuje dodatne aktivnosti u poslovnom procesu kao rezultata povećanih zahtjeva za kvalitetom, sigurnosti, pouzdanosti i standardizacijom procesa; - promjenom regulatornih zahtjeva i okolnosti koje utječu na proces pružanja usluga i korištenja proizvoda te na iznose naknada; - promjenom politike Banke u vezi s uvjetima i okolnostima pružanja pojedine usluge ili korištenja određenog proizvoda (poticanje korištenja proizvoda i usluga na način da se naknada ne obračunava ili umanjuje u nedefiniranom periodu). Banka na temelju svoje diskrecione ocjene donosi odluku o visini promjene naknada i uvjetima naplate istih te samostalno odlučuje hoće li i u kojem trenutku iskoristiti mogućnost naplate naknade. Banka je u svakom trenutku ovlaštena smanjiti visinu naknade, neovisno o promjeni stvarnih materijalnih i regulatornih troškova. Stranica 11
Završne odredbe Odluka Banke o promjeni visine naknade stupa na snagu i primjenjuje se najranije 15 dana od dana objave u Poslovnicama Banke i/ili na Internet stranici. Banka je ovlaštena jednom polugodišnje revidirati pretpostavke i elemente koji se uzimaju u obzir pri izračunu vrijednosti promjene naknada. Naknade čija je visina uređena pojedinim ugovorom o depozitu smatraju se fiksnim, osim ako drugačije nije ugovoreno. U slučaju promjene pravila o upravljanju promjenom visine naknada primjenjuju se odredbe koje vrijede za izmjenu Općih uvjeta poslovanja Erste&Steiermärkische Bank d.d. s građanima (članci 7.4, 7.5. i 7.6. Općih uvjeta) Prethodne odredbe ne odnose se na štedne uloge koji imaju karakteristike transakcijskih računa, odnosno kada se na iste primjenjuju odredbe Zakona o platnom prometu. Stranica 12 Stranica 12