СТРАТЕГИЈА НБС НА ПОЉУ ФИНАНСИЈСКЕ ЕДУКАЦИЈЕ 2012-2015. године Јелена Поповић, Одељење за едукацију корисника финансијских услуга април 2013. године
Стратегија усвојена марта 2012. године структура Србија у корак са светом Финансијска едукација едукација у Републици Србији и улога НБС у њеном спровођењу Стратешки циљ НБС Мерење финансијске писмености у Србији НБС као лидер у региону
Фин.едукација у свету/србији у корак са светом Свет ОЕЦД на основу резултата истраживања објавила: 2005. Препоруку о принципима и стандардима добре праксе у вези са финансијским образовањем 2008. Препоруку у вези са стандардима добре праксе пословања осигуравајућих друштава у циљу подизања нивоа свести о ризицима и у вези с образовањем у области осигурања 2008. Препоруку у вези са стандардима добре праксе за финансијско образовање у вези с приватним пензијама 2009. Препоруку за усвајање добре праксе у области финансијске едукације и подизање свести о кредитима 2008. основана Међународна мрежа земаља које се баве финансијском едукацијом у оквиру ОЕЦД-а 2011. Највише принципе и стандарде у вези са заштитом кориснка финансијских услуга НБС 2005. НБС отпочела едукацију најмлађих ученика у основним школама (интерактивне радионице, квизови, игрице...) 2005. основан call центар 2006. отпочет пројекат заштите корисника финансијских услуга 2007. основан Центар за заштиту корисника финансијских услуга 2008. пројекат Финансијска едукација у Србији 2008. нови сајт www.tvojnovac.nbs.rs намењен корисницима финансијских услуга 2009. отворене канцеларије за фин.едукацију у филијалама НБС 2010. НБС отпочела одржавање трибина широм Србије 2011. основано Одељење за едукацију корисника финансијских услуга
Стратешки циљ НБС на пољу фин. едукације - oбезбеђење финансијске писмености грађана Србије Активности дефинисане динамичким планом за реализацију Стратегије: 1. Организација радионица, трибина и предавања у градовима широм Србије 2. Увођење пилот програма финансијске едукације у наставне програме 3. Израда едукативних материјалаза све циљне групе јавности 4. Унапређење сајта www.tvojnovac.nbs.rs 5. Истраживање јавног мњења мерење финансијске писмености и квалитета пружања фин.услуга 6. Унапређење комуникације са медијима 7. Сарадња са домаћим и међународним институцијама које се баве фин.едукацијом 8. Предлог за доношење Национале стратегије
Активности спроведене у 2012. години 1/2 Одржане 32 едукативне трибине у 24 града широм Србије (80 презентација, 1026 посетилаца) 12 локалних ТВ станица медијски пропратило трибине Дистрибуирано 360.000 едукативних материјала
Активности спроведене у 2012. години 2/2 1.382 грађанина посетило регионалне канцеларије за финансијску едукацију у филијалама НБС 10 новинских чланака на тему различитих финансијских производа и новина на финансијском тржишту Спроведено истраживање у складу са међународним стандардима мерење финансијске писмености у Србији (први пут)
Резултати мерења финансијске писмености у Србији 1/2 Истраживање спроведено за потребе НБС ОЕЦД-ов Упитник Узорак 1037 грађана, старосна доб 18+ Познавање финансијских производа у просеку грађани препознају 8,4 од 13 производа, 50% популације више од 9 proizvoda (радно активни, образованији) Најпознатији производи: текући рачун, кредитне картице, штедни рачун, осигурање, пензијски фонд Недовољно познати производи:кредити са и без средстава осигурања У просеку се користи 1,5 производ; 22% популације не користи ниједан производ Код одабира финансијских производа 39% грађана разматра неколико производа, а 29% уопште не разматра друге производе Извори информисања су углавном директан контакт са банком или пријатељи и познаници
Резултати мерења финансијске писмености у Србији 2/2 Доминантан је потрошачки став новац је ту да би се трошио (старосна доб 25-45 година) Више од 1/3 грађана тврди да им је веће задовољство да троше него да штеде (са вишим примањима, млади) 40% живи од данас до сутра, а исти проценат грађана има опречан (финансијска немоћ и апатија ниже образовних слојева са ниским и нестабилним примањима 55% грађана штеди (16% у банци, 84% у сламарици) Релативно добро познавање основних финансијских принципа (92% веома добро разуме утицај инфлације на трошкове живота) 81% испитаника - инвестиција са високим приносом је вероватно високо ризична 68% грађана диверсификација улагања значи смањење вероватноће губитка
НБС као лидер у региону НБС Центар за кориснике финансијских услуга (заштита + едукација) Регионални семинар за заштиту и едукацију корисника финансијских услуга Земље из региона исказале жељу и потребу за сарадњом Мађарска, Република Српска, Македонија, Хрватска
Задовољан клијент утиче на развој финансијског сектора Развој финансијског сектора Боље позицинирање финансијске институције 2 9
ХВАЛА НА ПАЖЊИ jelena.popovic@nbs.rs