Microsoft Word - FPZ_Informacijski susatvi mreznih operatera_natjecaj

Транскрипт

1 Nagrada za najbolji e-kolegij u ak. godini 2009./2010. na Sveučilištu u Zagrebu PRIJAVNI OBRAZAC Za sve upite možete se obratiti: Ured za e-učenje Tel: (01) ueu@unizg.hr Molimo Vas da ispunjeni obrazac najkasnije do 30. rujna pošaljete na adresu ueu@unizg.hr, a potpisani primjerak poštom na adresu: Ured za e-učenje Sveučilišta u Zagrebu Sveučilišni računski centar J. Marohnića Zagreb # Osnovni podaci o e-kolegiju i autorima 1. Autor (nositelj) sveučilišnoga e- Doc.dr.sc. Dragan Peraković dragan.perakovic@fpz.hr 01/ Suradnici (članovi tima) koji su pripremili i izvodili e-kolegij Dipl.ing. Vladimir Remenar Dipl.ing. Ivan Jovović 2. Ustanova i odsjek/katedra Fakultet prometnih znanosti Zavod za informacijsko komunikacijski promet/ Katedra za ICT u prometu 3. Naziv Informacijski sustavi mrežnih operatera 4. Vrsta i satnica Predavanje, auditorne vježbe, laboratorijske vježbe 4 5. Naziv studija Studij : Promet / Smjer : Informacijsko komunikacijski promet 6. Status + ECTS bodovi 7. Semestar i vrijeme provedbe Obvezni 6.0 VI semestar, akademska godina 2009/ Pristupni URL + Sveučilište u Zagrebu, p.p. 407, Trg maršala Tita 14, HR Zagreb tel.: +385 (0) ; faks: +385 (0) ueu@unizg.hr; url.:

2 zaporka za pristup sadržajima e- 9. Broj predviđenih polaznika 10. Kratki sadržaj Korisničko ime (JMBAG): Lozinka: ueu.2010 Napomena - kreirano za potrebe Natječaja za dodjelu nagrade za najbolji e-kolegij za akademsku godinu 2009/2010 na Sveučilištu u Zagrebu br. = 56 Sadržaj predmeta podijeljen je u slijedeće tematske cjeline ( : Teoretska podloga rada informacijskih sustava Razvoj sustava za obradu podataka Moguće podjele, vrste i elementi informacijskog sustava Projektiranje informacijskih sustava Sigurnost i zaštita informacijskog sustava Organizacija podataka u informacijskim sustavima Komunikacijski sustavi i usluge primjenjive u informacijskim sustavima Informacijski sustav kao podsustav mrežnih operatera Specifičnosti poslovnih procesa i zahtijeva za informatičko komunikacijskom tehnologijom pojedinih mrežnih operatera Aplikacijski moduli informacijskog sustava mrežnih operatera Primjena sustava elektroničkog poslovanja kod mrežnih operatera Mogućnosti primjene ERP sustava Perspektive primjene ICT tehnologije kod mrežnih operatera i u RH 11. Očekivani ishodi Studenti su osposobljeni za samostalno provođenje sustavne analize poslovnih procesa mrežnih operatera u funkciji kvalitetnijeg nadzora prometne mreže, uvođenja novih usluga ili izmjena vrijednosnih lanaca u tehnologiji poslovanja. Sposobni su izraditi konceptualni i logički model novih programskih modula ili definiranje novih poslovnih procesa u poslovanju telekomunikacijskog, poštanskog ili logističkog operatora, uz primjenu UML jezika. 12. Licenca Creative Commons / Imenovanje-Bez prerada 3.0 # Motivacija i razlozi za primjenu tehnologija e-učenja 12. Razlozi za implementaciju e- učenja Usporedno s razvojem informacijsko komunikacijskih tehnologija i pratećih usluga, na Fakultetu prometnih znanosti se razvijala ideja za razvojem vlastitog sustava za učenje na daljinu. Želja je bila da se razvije sustav daljinskog učenja koji će postati neizostavan alat u elektroničkoj interaktivnoj Sveučilište u Zagrebu, p.p. 407, Trg maršala Tita 14, HR Zagreb tel.: +385 (0) ; faks: +385 (0) ueu@unizg.hr; url.:

3 komunikaciji u nastavnom procesu te brizi o studentima (CRM), čime bi Fakultet prometnih znanosti postao jedan od prvih fakulteta u Republici Hrvatskoj koji uz pomoć novih tehnologija pomaže studentima da što lakše usvajaju gradivo i provjeravaju svoje trenutno znanje. Vođeni tom idejom usporedno su stvarani uvjeti, hardverski i softverski, za razvoj vlastitog sustava za e-učenje (LMS), koji se kontinuirano, uz stalni napredak, koristi te kontinuirano razvija od godine do danas. Primjenom sustava (e-student) omogućena je sloboda u odabiru vremena za učenje te izvršavanje obaveza kao i 24 satnu dostupnost nastavnog i dodatnog materijala, te provjere stečenih znanja. Sa nastavničke strane (DMS) omogućen je čitav niz izvješća o provođenju procesa učenja i savladavanja obveza od strane studenata. 13. Razina primjene e- učenja 14. Organizacijski i tehnički aspekti RAZINA 3, procjena prema analizi koja je temeljena na Odluka o oblicima sveučilišne nastave prema razini primjene tehnologije e-učenja koje je donijelo Povjerenstvo za e-učenje Sveučilišta u Zagrebu u listopadu 2009 godine. Sustav za e-učenje na Fakultetu prometnih znanosti projektiran je, razvijen i implementiran godine za potrebe studiranja prema postojećem konceptu dodiplomskog studija u Republici Hrvatskoj. Kontinuirano se, na temelju ankete korisnika i nastavnog osoblja te uočenih nedostataka, radilo na izmjenama i dopunama kroz uvođenje novih modula. Trenutno su u funkciji pet modula (DMS, SAN, e-student, SMSCentar i FPZmobile) koji u zajedničkoj sprezi čine LMS (Learning Management System) Fakulteta prometnih znanosti. DMS (Document Management System) je sustav upravljanja dokumentima i procesima koji se koristi za autorizirani pristup djelatnika fakulteta modulima: nadzor rada računalnih laboratorija (provjera pristupa vježbama i sl.), administracija e- Learning sustava (publiciranje nastavnih materijala, kontrola i ocjenjivanje seminarskih radova i sl.) te modul za upravljanje dokumentima i procesima unutar fakulteta (narudžbe opreme, prijava kvarova, ažurni online imenik i sl.). Sustav autorizacije i nadzora (SAN) skup je tehnologija i aplikacija koje omogućavaju nadzor rada studenata na računalima u računalnim učionicama FPZ-a te personalizaciju radnog okruženja u Windows operativnom sustavu, neovisno o tome na kojem računalu student radi. e-student sustav omogućava autorizirani pristup studenata nastavnim materijalima, zadacima, vježbama i uputama. Pored navedenog sustav omogućuje podršku prijavi i izradi seminarskih radova te raznih oblika provjera znanja (e-blic, e-test, e-kviz). SMSCentar i SAN sustav uz smscrm aplikaciju (Customer Relationship Management putem SMS usluge) otvaraju mogućnosti za čitav niz informativnih usluga za studente i djelatnike FPZ-a, temeljene na interaktivnoj komunikaciji posredstvom SMS poruka. Trenutno su interaktivne usluge dostupne studentima, vezane uz PCLab, usluga dobivanja statusa računala u PCLab-

4 u te usluga rezervacije termina za rad na računalu u PCLab-u. Slanjem odgovarajuće SMS poruke na broj SMSCentra, SMSCentar prosljeđuje zahtjev SAN Server modulu, koji potom SMSCentru vraća poruku sa sadržajem u kojem je ispisan status računala u željenoj PC učionici. Niz je mogućih primjena SMS usluge u cilju povećanja kvalitete i brzine informiranja sudionika nastavnog procesa kroz primjerice obavijesti o promjenama u odvijanju nastave i vježbi, trenutno informiranje o statusu seminarskog rada, informacijama o terminima ispitnih rokova ili konzultacija, rezultatima ispitnih rokova te prijave kvarova računala i sl. Unazad tri godine dodan je još jedan modul u sustav e-učenja FPZ-a u obliku interaktivne aplikacije za stvarnovremeno informiranje studenata putem mobilnih terminalnih uređaja, nazvan FPZmobile. Temeljna ideja je bila razviti aplikaciju koja će nuditi točne i ažurne informacije vezane za fakultet te studentska ostvarenja (seminari, vježbe, kolokviji i sl.) tijekom studija, u obliku prilagođenome za pregledavanje na sučelju mobilnih terminalnih uređaja, kako što su mobiteli, PDA uređaj ili smartphone. Modularnost sustava, omogućuje brzu implementaciju novih usluga prema idejama i sugestijama iskazanih od strane kako nastavnog i nenastavnog osoblja, tako i studenata. U akademskoj godini 2009/2010 započet je test implementacije dijela Web 2.0 koncepta razmjene informacija RSS kanalima te distribucija obavijesti na najpopularnije Web 2.0 društvene mreže kao što su Facebook i Twitter kako bi se dodatno omogućila interakcija te komunikacija između studenata i osoblja Fakulteta. Zaključno, e-kolegij Informacijski sustavi mrežnih operatera svake školske godine sliži kao mini pilot projekt na kome se testiraju izmjene i poboljšanja u radu čitavog LMS sustava FPZ-a. Nakon analize primjene na kraju semestra, izmjene se rade na nivou čitavog LMS sustava za sve kolegije na FPZ-u. 15. Pedagoškodidaktički pristup Obrazovni proces će biti uspješniji ako se primjenjuju određena pedagoška, didaktička i metodička načela. Prilikom obrazovanja studenata putem sustava e-učenja potrebno je voditi računa o sadržaju obrazovanja, njegovom obliku i načinu prezentiranja. Problem koji se nameće u nastavi uz primjenu računala očituje se u količinama dostupnih i najčešće neprovjerenih informacija i ostalih dostupnih materijala (nerecenziranih, novinarskih, populistički tekstova i sl.) i njihove kompleksnosti s jedne strane, te njihove primjene u rješavanju konkretnih problema i istraživanjima s druge strane. Za usvajanje teorije LMS sustav FPZ-a (a tako i za kolegij Informacijski sustavi mrežnih operatera) omogućuje dostupnost recenziranih online materijali sa vježbi i predavanja, te ostalih stručnih radova koji su pregledani od strane nastavnog osoblja. Uvježbavanje i ponavljanje naučene teorije vrši se online provjerom dok se razmjena znanja, iskustava i informacija odvija na internetskom forumu Fakulteta. Studenti su iznimno dobro prihvatili slobodu koju im omogućuje studiranje uz podršku LMS sustava te se kroz akademske godine postepeno

5 povećava broj studenata koji odrađuju svoje obaveze u vremenima od ponoći do osam sati ujutro i u vremenima od 16 sati do ponoći uz konstantno smanjenje broja studenata koji svoje obaveze odrađuju u vremenima od osam sati ujutro do 16 sati popodne (slika 1.). Slika 1. Postotak prijava u sustav e-učenja po vremenu u danu po godinama