IKT poslovna rješenja: Šta je „ispod haube“?

Транскрипт

1 IKT poslovna rješenja: Šta je ispod haube? Mr Goran Drakulić

2 Ciljevi Razjašnjenje IKT pojmova na način blizak poslovnim ljudima Demistifikacija Podsticanje razmišljanja Podsticanje panel diskusije

3 Smisao IKT: efikasan uvid u poslovanje

4 Osnovna arhitektura IKT sistema

5 IKT područja specijalnosti Stručnjaci za komunikacije/računarske mreže Sistemaši Programeri Konsultanti Trgovci

6 Zlatna pravila Mašina je glupa : neće uraditi ništa što joj neko ne zada da uradi! Uvođenje IKT ne rješava organizacione probleme samo po sebi Garbage in garbage out Skup softver ne znači odgovarajući softver Mašina ne umije da čita službene glasnike! Ono što vrši posao = dobro!

7 SMT ( Sales Manager Tales ) Zvučne reference? Zaboravite: Sve može...(na dugme) - može AKO! Kupovanje softvera = kupovanje najboljih praksi? Šta vama zapravo treba?

8 Sveto trojstvo Šta imam? Šta mogu? Šta ne mogu?

9 Kupujmo domaće! A zašto? Zato što su ljudi tu, dostupni! Zato što koštaju mnogo manje od svjetskih stručnjaka, a jednako su dobri ili bolji? Zato što dobro razumiju BiH zavrzlame? Zato što je to strateški interes svih nas na ovim prostorima!

10 Pojmovi: ERP (upravljanje resursima firme) ERP - Enterprise Resource Planning Najčešće integrisan ili djelomično integrisan sistem koji obuhvata više modula koji pokrivaju: Finansije (računovodstvo i knjigovodstvo, glavna knjiga, osnovna sredstva) Proizvodnju (planiranje i upravljanje pogonom, planiranje resursa i kapaciteta, planiranje materijala, upravljanje radnim nalozima, upravljanje kvalitetom) Logistiku (upravljanje zalihama, isporukama, nabavkom, transportom ) Ljudske resurse (upravljanje, zapošljavanje, pravila rada, usluge zaposlenima, lična primanja.)

11 Pojmovi: CRM (upravljanje poslovnim kontaktima) CRM Customer Relationship Management Upravljanje odnosima sa poslovnim partnerima i radnim zadcima Može biti integrisan ili djelomično integrisan sa ERP i obično obuhvata: Elemente za predviđanje potreba i tržišnog ponašanja kupaca i drugih poslovnih partnera Evidenciju korespondencije sa partnerima (pisanu, telefonsku, elektronsku) Tehničku podršku korisnicima usluga Case Management (Upravljanje slučajevima tj. opsluživanjem kupaca/korisnika usluga i drugim radnim zadacima)

12 Pojmovi: Outsourcing (povjeravanje poslova specijalistima) Povjeravanje obavljanja određenih logističkih usluga kompanijama kojima je to osnovna djelatnost Naša maširenija, vaši programi, vaši ljudi ili sve vaše ili... Gdje će biti serveri/podaci? Šta je CLOUD computing?

13 Pojmovi:SOA (servisno orjentisana ahitektura)

14 Hvala na pažnji!

15 Panel diskusija: B2IT Ima li uopšte posla za IKT sektor u RS i BiH? Kada će naši privrednici početi da primjenjuju svjetske prakse koje se oslanjaju na IKT? Kako da mali odrastu i postanu veliki? Kako stimulisati fair tržišne odnose?

16 Panel diskusija: B2G Zdrava privredna klima! Ko dobro radi i izvršava obaveze mora to da osjeti, na adekvatan način, kao i onaj koji to ne čini! Kvalitetna sistemska rješenja, primjena dobrih praksi iz srodnih okruženja! E-usluge, što prije! Dvosmjerna komunikacija na relaciji ITI2B, ITI2G!

17 Panel diskusija: IT2G Pružite svoje usluge građanima pomoću IKT rješenja! Država jedan od najizdašnijih korisnika IKT rješenja Veliki infrastrukturni IKT projekti: povjerite nama te poslove! Motivacija za formiranje cluster-a: kad se mnogo malih složi... Riješite pitanje elektronskog potpisivanja u praksi!

18 Panel diskusija: Strateško opredjeljenje Ostajte ovdje! Domaća akademska pamet + domaće IKT firme = ogroman razvojni potencijal Primjer Estonije (X-Road) danas evropski standard Mladim ljudima pokazati da i ovdje mogu da rade na respektabilnim projektima i da dobro zarade! Učiti mlade da žive od svog rada i znanja!

19 ZAKLJUČCI I PREPORUKE?