Живот заједно AПРИЛ БРОЈ 29 Градски центар добио Кол центар и унапређен веб-сајт ИЗВЕШТАЈ О РАДУ ЗА ГОДИНУ КОЛ ЦЕНТАР 2650-

Слични документи
Za komšije garaže dinara mesečno</br> Blic,Smanjen kapacitet parkirališta „Slavija“,Obeležen kraj desetog ciklusa</br> SAT Plus,Mališani učili o

Završna predstava desetog ciklusa akcije „Đaci vas mole, usporite pored škole”,Završen deseti ciklus akcije „Đaci vas mole, usporite pored škole

ISSN LIST GRADA BEOGRADA Година LXIII Број јул године Цена 265 динара Скупштина Града Београда на седници одржаној 25.

` w w w. b e o g r a d. r s УПУТСТВО ЗА ДОСТАВЉАЊЕ ПРЕДЛОГА ПРОЈЕКАТА ОД ЈАВНОГ ИНТЕРЕСА У ОБЛАСТИМА ОМЛАДИНСКОГ СЕКТОРА У ГРАДУ БЕОГРАДУ КОЈИ ЋЕ СЕ С

Број: 05/ /14 Сарајево, године И З В Ј Е Ш Т А Ј о раду Независног одбора Парламентарне скупштине Босне и Херцеговине као

` w w w. b e o g r a d. r s УПУТСТВО ЗА ДОСТАВЉАЊЕ ПРЕДЛОГА ПРОЈЕКАТА ОД ЈАВНОГ ИНТЕРЕСА У ОБЛАСТИМА ОМЛАДИНСКОГ СЕКТОРА КOJЕ ЋЕ СУФИНАНСИРАТИ ГРАД БЕ

Стручна комисија (у даљем тексту: Комисија), именована Решењем број:

Градска општина Звездара Припрема и вођење седница општ. Већа и СО ПР Издање 1 Ревизија 3 XI број 06-57/16 Веће Градске општине Звездара на сед

ПОЛУГОДИШЊИ ПЛАН РАДА СОЦИЈАЛНОГ РАДНИКА ЗА ДРУГО ПОЛУГОДИШТЕ ШКОЛСКЕ ГОДИНЕ Задатак социјалног радника је да применом савремених теоријски

Funkcionalno osnovno obrazovanje odraslih i planiranje karijere_Ilija Knežević

Р Е П У Б Л И К А С Р Б И Ј А ЦЕНТАР ЗА СОЦИЈАЛНИ РАД НАПРЕДАК Осечина НАРАТИВНИ ИЗВЕШТАЈ О РАДУ ЦЕНТРА ЗА СОЦИЈАЛНИ РАД ЗА ГОДИНУ

ЦЕНТАР ЗА СОЦИЈАЛНИ РАД- ЛЕСКОВАЦ ИЗВЕШТАЈ О РАДУ ЦЕНТРА ЗА СОЦИЈАЛНИ РАД год год. Лесковац, октобар 2014.год.

ГРАДСКИ ЗАВОД ЗА ЈАВНО ЗДРАВЉЕ БЕОГРАД АНАЛИЗА ЗАДОВОЉСТВА КОРИСНИКА КВАЛИТЕТОМ ПРИМАРНЕ ЗДРАВСТВЕНЕ ЗАШТИТЕ У БЕОГРАДУ У ГОДИНИ Београд, март 2

ПОЧЕТАК ИЗГРАДЊЕ ВИШЕ ОД 300 ПАРКИНГ МЕСТА У БЛОКУ септембар године Пројекат изградње нове саобраћајне површине са паркинзима, у зеленом

236. Na osnovu člana 32d stav 2, člana 32đ stav 5, člana 32i stav 2 i člana 32j stav 4 Zakona o nevladinim organizacijama ( Službeni list CG, br. 39/1

ГРАДСКИ ЗАВОД ЗА ЈАВНО ЗДРАВЉЕ БЕОГРАД ЗАДОВОЉСТВО ЗАПОСЛЕНИХ У ЗДРАВСТВЕНИМ УСТАНОВАМА ПРИМАРНОГ НИВОА ЗДРАВСТВЕНЕ ЗАШТИТЕ У БЕОГРАДУ У ГОДИНИ

Правосудна Комисија Брчко дистрикта Босне и Херцеговине, на основу члана 14. став (1) тачка н) Закона о правосудној комисији Брчко дистрикта БиХ («Слу

(Microsoft Word - ZAKLJUCAK O USVAJANJU AKCIONOG PLANA ZA SPROVO\320ENJE STRATEGIJE ZA STALNO UNAPRE\320ENJE KVALITETA ZDRAVSTVENE ZA\212)

У Д Р У Ж Е Њ Е П Л И В А Ч К И Х Т Р Е Н Е Р А С Р Б И Ј Е

На основу члана 36

На основу члана 61. став 4. Закона о ученичком и студентском стандарду ( Службени гласник РС, бр. 18/10 и 55/13), министар просвете, науке и технолошк

План реализације ШРП РЕДНИ БРОЈ САДРЖАЈ РАДА ВРЕМЕ РЕАЛИ- ЗАЦИЈЕ НОСИОЦИ РЕАЛИ- ЗАЦИЈЕ НАЧИН РАДА Област- ЕТОС развојни циљ: развијање свести о толера

2. SAJT_analiza zadovoljstva zaposlenih PZZ 2012

ПРЕДЛОГ

Република Србија ГРАД ПОЖАРЕВАЦ ГРАДСКА УПРАВА На основу чл. 10 Закона о инспекцијском надзору ( Службени гласник РС, број 35/2015), Одељење за инспек

UNIVERZITET U ISTOČNOM SARAJEVU Saobraćajni fakultet Doboj METOD OBRAZOVANJA I VASPITANJA KAŽNJENIH VOZAČA MAGISTARSKI RAD Student: Relja Mirovi

AKCIONI PLAN ZA SPROVOĐENjE STRATEGIJE ZA BORBU PRTOIV VISOKOTEHNOTLOŠKOG KRIMINALA ZA PERIOD GODINE OPŠTI CILj 1. CILj 1.1. Mer

На основу Правилника о сталном стручном усавршавању и стицању звања наставника, васпитача и стручних сарадника („Службени гласњник РС“, број 13/2012 и

DIGITALIZACIJA, ELEKTRONSKA ARHIVA, UPRAVLJANJE ELEKTRONSKIM DOKUMENTIMA, ARHIVSKO I KANCELARIJSKO POSLOVANJE

Vodic za pristup informacijama god_

Tабела А1 СТАЖ (СТАРОСТ) УКУПНО ЗАПОСЛЕНИХ ПРЕГЛЕД БРОЈА И СТРУКТУРЕ ЗАПОСЛЕНИХ СРБИЈА ВОЗ АД (на дан године) К В А Л И Ф И К А Ц И О Н А

Број: /19-ГВ Градско веће града Београда, на седници одржаној 24. априла године, на основу члана 58. Закона о запосленима у аутономним по

PowerPoint Presentation



Microsoft PowerPoint - Deveti cas - Lokalni odrzivi razvoj

ПРИЛОГ 1:

Конкурс за суфинансирање проjеката/програма у области jавног информисања

RADNI NACRT

UNITED NATIONS United Nations Interim Administration Mission in Kosovo UNMIK NATIONS UNIES Mission d Administration Intérimaire des Nations Unies au K

Град Београд Градска управа Града Београда СЕКРЕТАРИЈАТ ЗА СПОРТ И ОМЛАДИНУ Краљице Марије 1/XI Beograd тел.011/ факс: 011/ е-m

Zivot zajedno septembar broj 19 Radni sastanak o Realizaciji vaspitnih naloga Vaspitanje umesto kazne

-

Godišnji plan i program rada OŠ Bogumila Tonija školska godina 2015./16. ŠKOLSKI RAZVOJNI PLAN ŠKOLSKA GODINA 2015./2016. PRIORITETNO PODRUČJE UNAPRJE

Sluzbeni-list-BGD-017.indd

Novi sportsko – turistički projekti: OTVOREN BAJK PARK NA SPORTSKOM CENTRU (VIDEO),Mesna zajednica Sefkerin: TRODNEVNI PROGRAM ZA MANDALINU

РЕПУБЛИКА СРБИЈА Основни суд у Брусу Су VIII VIII - 6/ године Б р у с На основу чл. 12. Судског пословника ("Сл.гласник РС" бр.110/09,

Projekat finansira Evropska unija Projektni zadatak Kreiranje i provođenje obuke za voditelje grupa uzajamne podrške (peer-support) za preživjele od m

ДРУШТВО СРБИЈЕ ЗА ОДНОСЕ С ЈАВНОШЋУ ОБЈАВЉУЈЕ ЈАВНИ КОНКУРС за доделу годишње награде ПРиЗНАЊЕ за годину Годишња награда Друштва Србије за однос

TANJUG, Video >>>> RTS, Počela Peta konferencija medicinske dijaspore Redovni susreti srpskih lekara i eksperata medicinskih n

САМОСТАЛНИ СИНДИКАТ ШУМАРСТВА И ПРЕРАДЕ ДРВЕТА СРБИЈЕ ОРИЈЕНТАЦИОНИ ПЛАН РАДА ПРЕДСЕДНИШТВА И РЕПУБЛИЧКОГ ОДБОРА ЗА ГОДИНУ Београд, март

2. Pokazatelji kvaliteta u specijalisticko-konsultativnim sluzbama

СТРАТЕГИЈА НБС НА ПОЉУ ФИНАНСИЈСКЕ ЕДУКАЦИЈЕ

YUCOM, GSA - inicijativa - zlocin iz mrznje-2

I Konačna verzija

Утврђивање испуњености услова за ослобађање плаћања накнаде за промену намене обрадивог пољопривредног земљишта за коришћење објеката за примарну пољо

Kolaborativno-na-Moodle

BOSNA I HERCEGOVINA

PowerPoint Presentation

Praćenje kvaliteta zdravstvene zaštite u Republici Srbiji Nada Kosić Bibić 1, Snežana Pinter 1 1 Zavod za javno zdravlje Subotica Sažetak: Opredeljenj

POKRAJINSKA SKUPŠTINSKA ODLUKA O OSNIVANJU FONDA "EVROPSKI POSLOVI" AUTONOMNE POKRAJINE VOJVODINE ("Sl. list AP Vojvodine", br. 13/2009 i 2/2010) I OP

Microsoft Word - PRAVILNIK o vrednovanju kvaliteta rada ustanova

2. Pokazatelji kvaliteta u specijalisticko-konsultativnim sluzbama

Година LIV Број 20/ LIST О П Ш Т И Н Е Б А Ч К А П А Л А Н К А На основу члана 172. члана 173. и члана 178. став 5. Закона о запослен

1/28/2018 Dnevni list Danas Društvo Čelnici lokalnih samouprava za jačanje sistema delovanja u vanrednim situacijama Blagovremeno informisanje o eleme

У ПРВУ ГОДИНУ ШКОЛСКЕ 2010/11

PowerPoint Presentation

УЛОГА ЛОКАЛНЕ ЗАЈЕДНИЦЕ У БЕЗБЕДНОСТИ САОБРАЋАЈА

Microsoft Word - Peti sastanak SLAP koordinatora - agenda

Slide 1

Godišnji plan i program rada OŠ Bogumila Tonija školska godina 2014./15. ŠKOLSKI RAZVOJNI PLAN ŠKOLSKA GODINA 2014./2015. PRIORITETNO PODRUČJE UNAPRJE

odluka_o_savjetu_za_saradnju_ls_sa_nvo

Scanned Image

ОПШТИНА ПРИБОЈ ОПШТИНСКА УПРАВА ПРИБОЈ Одељење за урбанизам, грађевинарство, комунално стамбене и имовинско правне послове Предмет: ГОДИШЊИ ИЗВЕШТАЈ И

Република Србија ВИСОКИ САВЕТ СУДСТВА ДИСЦИПЛИНСКИ ТУЖИЛАЦ Датум: године Б е о г р а д ИЗВЕШТАЈ О РАДУ ДИСЦИПЛИНСКОГ ТУЖИОЦА ВИСОКОГ САВЕТ

Microsoft Word - Годишњи план

У ПРВУ ГОДИНУ ШКОЛСКЕ 2010/11

УНИВЕРЗИТЕТ У КРАГУЈЕВЦУ ФАКУЛТЕТ ПЕДАГОШКИХ НАУКА ТРЕЋИ КОНКУРСНИ РОК ЗА УПИС СТУДЕНАТА НА МАСТЕР АКАДЕМСКЕ СТУДИЈЕ ЗА ШКОЛСКУ 2018/2019. ГОДИНУ Факу

СЛУЖБЕНИ ЛИСТ општине Књажевац ГОДИНА XI БРОЈ ЈУН 2018 БЕСПЛАТАН ПРИМЕРАК 1 На основу члана 7. став 2. Одлуке о буџетском фонду за повећање ната

Милија Марјановић

ГРАД БЕОГРАД – ГРАДСКА УПРАВА

На основу члана 57. став 1. тачка 1) Закона о основама система образовања и васпитања ( Сл. гласник РС, број 72/09, 52/11 и 55/13), а у складу са Прав

Izborni panel, u sastavu: Refik Bojadžić, član (Zajednica opština Crne Gore) i članice Svetlana Vuković, (Uprava za kadrove), Ana Novaković, (Centar z

СЛУЖБЕНИ ЛИСТ општине Књажевац ГОДИНА XII БРОЈ ЈУН 2019 БЕСПЛАТАН ПРИМЕРАК - да деца претходног реда рођења нису 1 смештена у установу социјалн

СЛУЖБЕНИ ГЛАСНИК БРОЈ II ОПШТИНЕ БАТОЧИНА ГОДИНА СЛУЖБЕНИ ГЛАСНИК ОПШТИНЕ БАТОЧИНА БАТОЧИНА године ГОДИНА БРОЈ 2 На основу чла

ИСТРАЖИВАЊЕ СТАВОВА УЧЕСНИКА У САОБРАЋАЈУ О ОПАСНОСТИМА И РИЗИЦИМА У САОБРАЋАЈУ У СРБИЈИ Извештај: ПУ ПАНЧЕВО РЕЗУЛТАТИ: Студија представља периодично

СЛУЖБЕНИ СЛУЖБЕНИ ЛИСТ Број 08. ГОДИНА IX ЛИСТ ПАНЧЕВО, 19. Maj ГОДИНЕ ГРАДА ПАНЧЕВА ГРАДА ПАНЧЕВА Аконтација претплате 11,038,66 Број 18. ГОДИН

SARAĐUJMO ZA VODE

Microsoft Word - INDEKS REGISTAR PRAVOSUDNE KOMISIJE ćir.doc

АКЦИОНИ ПЛАН ЗА СПРОВОЂЕЊЕ СТРАТЕГИЈЕ ЗА БОРБУ ПРОТИВ КОРУПЦИЈЕ У БРЧКО ДИСТРИКТУ БиХ

На основу чл. 19. Закона о јавном информисању и медијима ( Службени гласник РС, бр.83/14, 58/15 и 12/16 аутентично тумачење), Решења Комисије за контр

Жалбена комисија Градске општине Земун, на седници одржаној дана године, на основу члана 177. став 2. Закона о запосленима у аутономним пок

Број: 01/ /18 Сарајево, ИЗВЈЕШТАЈ О РАДУ КОМИСИЈЕ ЗА СПОЉНУ ТРГОВИНУ И ЦАРИНЕ У ПЕРИОДУ ЈАНУАР ДЕЦЕМБАР ГОДИНЕ Сарајево,

На основу члана 15. и члана 59. став 2. Закона о Агенцији за борбу против корупције ( Службени гласник РС, бр. 97/08, 53/10, 66/11 - одлука УС, 67/13

Град Београд Градска управа Секретаријат за социјалну заштиту Сектор за социјалну и борачко-инвалидску заштиту Ул. 27.марта 43-45, Београд ОБРАЗ

План интегритета Други циклус плана интегритета Здравствени центар Ужице Заједничка област: Етика и лични интегритет Ризичан процес: Регулис

У СУСРЕТ НОВОЈ УРБАНОЈ АГЕНДИ Београд, 09 новембар 2015

Министарство унутрашњих послова Одељење за информације од јавног значаја и заштиту података о личности Палата Србије Булевар Михајла Пупина Но

На основу члана 18. став 1. и члана 19. став 1. Закона о јавном информисању и медијима (''Службени гласник РС'', бр. 83/14, 58/15 и 12/16 аутентично т

Slide 1

DISTRIBUCIONA LISTA

Транскрипт:

AПРИЛ 19. БРОЈ 29 Градски центар добио Кол центар и унапређен веб-сајт КОЛ ЦЕНТАР 2650-542

2 3 Реализација пројекта уз подршку компаније НИС и Града Београда ИЗВЕШТАЈ О РАДУ. ГО Градски центар добио Кол центар и унапређен веб - сајт Кол центар - нови облик комуникације У просторијама Градског центра за социјални рад у Београду свечано је отворен први Кол центар намењен информисању грађана у домену социјалне и породичне правне заштите. Реализацију и техничку подршку овог пројекта, вредног преко 2,5 милиона динара, подржала је компанија НИС у оквиру програма Заједници заједно у сарадњи са Градом Београдом и градским Секретаријатом за социјалну заштиту. Догађају су присуствовали Горан Весић, заменик градоначелника Града Београда, Андреја Младеновић, помоћник градоначелника, Елена Билић чланица Градског већа, Наташа Станисављевић, секретарка за социјалну заштиту, Вадим Смирнов, заменик генералног директора НИС-а и директор Функције за односе са државним органима и корпоративне комуникације, Зорица Павловић, директорка Градског центра за социјални рад у Београду и Јована Вазура, помоћница директора Градског центра. Горан Весић овом приликом je захвалио компанији НИС на реализованом пројекту и нагласио значај отварања Кол центра за грађане Београда. - Ово је само део ширег пројекта који ми имамо са компанијом НИС, јер на овај начин показују да воде рачуна о заједници у којој раде. Отварањем овог центра сви корисници градског центра могу без икаквих проблема у сваком тренутку да добију информацију која је из домена права која могу да остваре преко Градског центра за социјални рад што смањује гужве у Градском центру, а њима олакшава да се обавесте о својим правима- навео је Весић. Вадим Смирнов је истакао добру сарадњу компаније НИС са Градом Београдом, као и важност подршке оваквим пројектима. - Привилегија је учинити нешто добро за заједницу и то је трајно опредељење наше компаније. Посебно сам поносан на сарадњу са Градом Београдом, која улази у јубиларну десету годину, а реализацијом оваквих пројеката показујемо да је могуће заједничким снагама постићи добре резултате. Наша компанија наставиће и у наредном периоду да улаже и проширује сарадњу са Београдом, али и да улаже у заједницу у којој послујемо - истакао је Смирнов. Андреја Младеновић је рекао да је реализација овог пројекта само део сарадње коју НИС и Београд спроводе већ десет година у оквиру програма Заједници заједно. - Много је пројеката у сарадњи са компанијом НИС урађено протеклих десет година у које је уложено 210 милиона динара- од културе, уметности, социјалне заштите, здравствене заштите, екологије, спорта до инфраструктуре. То вам говори колико је учешће компаније НИС у друштвеној одговорности и према граду Београду и према средини у којој они раде- рекао је Младеновић. Наташа Станисављевић је навела да је Градски центар за социјални рад први такав центар у Србији који има кол центар и сајт прилагођен особама са инвалидитетом. - Нама је најважније да свака особа у Београду којој је потребна помоћ и подршка овог система, може на лак и једноставан начин да добије информацију о томе какво право може да оствари. Поред тога, кроз Кол центар грађани имају директну комуникацију са Нови сајт прилагођен особама са инвалидитетом У оквиру реализације овог пројекта са радом је почео и нови редизајнирани веб портал прилагођен особама са инвалидитетом, који подразумева доступност садржаја у аудио формату. Такође, доступне су и алатке за прилагођавање изгледа сајта индивидуалним потребама. Веб портал доступан jе на адреси Реализацијом овог пројекта и отварањем Кол центра по први пут је доступан нови облик комуникације са грађанима. Од сада грађани позивом на број Кол центра 011 2650-542, без одласка у Одељење ГЦСР, које због здравстевних пробема, удаљености или недостатка времена грађанима може представљати проблем, без чекања или заузећа телефонске линије, на брз и ефикасан начин могу доћи до информација о правима и услугама Градског центра за социјални рад у Београду из области социјалне и породично правне заштите. Информације говорне секретарица Кол центра Градског центра за социјални рад у Београду доступне су сваког дана 24 часа. Радно време оператера као и надлежних Одељења ГЦСР је радним данима од 7.30 до 15.30 часова. Пратећи упутства говорне секретарице притиском на одређени тастер на телефону грађанима су одмах доступне информације о траженим правима и услугама, као и директна повезаност са свих Одељења ГЦСР, а у сваком тренутку притиском на тастер 0 грађани могу добити помоћ оператера. свих одељења Градског центра за социјални рад. На овај начин учинили смо Београђанима још доступнији систем социјалне заштите - рекла је Наташа Станисављевић Зорица Павловић је подсетила је да је реч о највећој институцији социјалне заштите у Србији са преко 113.000 корисника, и додала како ће сада корисници лакше да долазе до информација о остваривању својих права.- Овај вид комуникације је значајан за њих пре свега, јер у сваком трнутку могу да знају стање свог предмета, али и за потенцијалне кориснике који могу да се информишу о својим правима - истакла је Павловићева.

4. НУ ДИ ГО Представљамо вам истраживање: Вршење родитељског права и поверавање деце у породицама са поремећеним породичним односима И страживање о вршењу родитељског права и поверавању деце у породицама са поремећеним породичним односима, на примеру Градског центра за социјални рад у Београду, подстакнуто је потребом да се боље разуме ситуација прекида ван/брачне заједнице, динамика односа и само процесуирање са циљем ефикаснијег рада на заштити деце и породице. Истраживање је имало више циљева. Општи циљ истраживања је дескриптивног карактера са намером да се оствари увид у дату проблематику кроз анализу постојећих података са актуелне евиденције. Специфични циљеви су усмерени на анализу документске грађе која се налази у евиденцији, а односи се на ток поступaка прекида заједнице. Узорак је обухватио 100 породица четири Одељења центра Палилула, Нови Београд, Чукарица и Земун. Резултати истраживања су показали да су лица у поступцима развода/прекида заједнице осетљива и рањива корисничка група. Ова констатација се односи и на децу која припадају породицама са поремећеним породичним односима, а такође и на шире породично окружење партнера. Партнери у узорку су нешто старији- просечна старост очева је између 35 и 45 година (46%), а мајке су најбројније у старосној групи од 25 до 35 година (48%). Припадници обе групе су најчешће завршили средњу школу, а високо или више образовање има 35% жена и 32% мушкараца. Једни и други најчешће користе породични стан или кућу, а власници станова су чешће партнери (њих према 11 партнерки). Разведених је у обе групе 57%, а 24% мушкараца и 19% жена је било у више брачних тј. ванбрачних веза. Посматрали смо претежно здраву полулацију (у 95% код оба пола здравствено стање је без особености, а мушкарци су у већем проценту зависни од психоактивних супстанци и алкохола 2%). Популација је претежно радно активна, запослено је 84% мушкараца и 78% жена. 39% бракова је трајало 10 и више година, а у 24% случајева од 5 до 10 година. Неформалних веза у узорку је осам и са прекидима трају 3 до 4 године. Као разлог за прекид заједнице наводе се непомирљиве разлике у животним ставовима и приоритетима, затим свађе, занемаривање и неразумевање од стране партнера, неповољна материјална ситуација, као и нова заједница коју је засновао један од њих. Деца су у 80% случајева додељена мајкама, у девет случајева оцу, а девет парова заједнички врши родитељско право. Највише поступака (40%) траје две и више година и то је период до прве пресуде без рока жалби и промене модела виђења, као и могуће промене вршиоца родитељског права. На развод се лакше одлучују партнери са мањим бројем деце - 62 породице има једно дете, а две породице је са четворо деце. Најчешћи додељени износ алиментације по судској пресуди је 10.000 динара. Око 60% узорка зарађује до 50. 000 динара месечно, а 13 мушкараца и 5 жена зарађује више од 100.000 динара. Без обзира ко је први напустио заједницу, партнерке чешће подносе тужбу за развод/прекид заједнице, а најчешће место становања после развода је родитељски стан или кућа. У групи деце доминирају деца школског (66 деце) и предшколског узраста (49 деце), а 13% деце у узорку има теже здравствене тегобе. Од укупног броја деце (149) - 29% је старости до пет година што је околност која битно утиче на динамику модела виђења. У 11 случајева је покушано мирење чланова породице, а саветодавни рад је најчешћа активност која је предузимана у раду са овом групом. Најзаступљенији проблеми у породици су проблеми у комуникацији, насиље и неповољан утицај шире породице на односе партнера. Насиље је забележено у 28 случајева, инцидентно понашање у 52 случаја, а најчешћа изречена мера против насиља у породици је забрана приближавања члану породице на одређеној удаљености. Општи закључак истраживања је да партнери током заједничком живота наилазе на многе препреке које не успевају да превазиђу, било да су те препреке личне или су последица срединског утицаја. Неадекватно решено стамбено питање, зависност од примарне породице, несигурност посла и материјалнo осиромашење, као и несклад између очекиваног и реалног неповољно утичу на заједнички живот партнера. Услед немогућности да превазиђу кризну ситуацију партнери се одлучују на прекид заједнице који са собом доноси нове изазове како у интерперсоналним односима, тако и у сегменту комуникације са децом. Можемо закључити да је због своје сложености, ово тематика којом се треба и даље озбиљно бавити како у оквиру нормативно-правне регултиве тако и у оквирима подизања опште свести о породицама које су у поступку дезинтеграције. Када су у питању међупартнерски односи треба наставити са указивањам на важност међусобног поштовања и сарадње као доброг механизма за превазилажење породичне кризе, наспрам личних нетрпељивости и тренутних интереса. Тимови који раде на превенцији насиља, тематске радионице, саветодавни рад треба да буду усмерени на нормализацију односа у породицама које пролазе кроз процес развода/ прекида заједнице с циљем да се поврати позитивна породична атмосфера и оствари најбољи интерес како деце, тако и партнера у разводу. Весна Миловановић, социолог НУ ДИ О.Г Градском центру за социјални рад у Београду одржан је редовни годишњи радни састанак представника ГЦСР-а, Вишег суда у Београду - Одељења за малолетнике и Вишег јавног тужилаштва - Одељења за малолетнике. Теме састанка биле су досадашњи токови ww.gcsrbg.org сарадње, изазови и препоруке за унапређењеwсарадње. На почетку састанка присутнима се обратила Зорица Павловић, директорка Градског центра за социјални рад у Београду и том приликом похвалила досадашњу срадњу и истакла да oви састанци дају добре резулатате и да представљају добар начин да се сагледају проблеми и заједнички нађу решења. Она је рекла да је у 18. години, према прелиминарним подацима, у Градском центру за социјални рад у Београду евидентирано преко 113.000 корисника, а 30 одсто од тога чине деца и млади. Представници Суда и тужилаштва су такође нагласили да су поступање и сарадња унапређени, наводећи примере добре праксе Одељења Градског центра за предлагање укључивања малолетника у друштвено користан рад. На састанку је истакнут значај постојања Савета за праћење и унапређење рада органа кривичног поступка и извршење кривичних санкција према малолетницима, које је основано 18. године. То тело је састваљено од стручњака који се баве малолетничким правосуђем и коме се може обратити за решавање дилема. Руководиоци и представници Градског центра, Суда и Тужилаштва састанак су завршили са закључком да је сарадња и даље добра и да је једини проблем у недостатку системских решења, којих за сада нема, али се очекују. О.Г У ОДРЖАН РАДНИ САСТАНАК ПРЕДСТАВНИКА ГЦСР-А, СУДА И ТУЖИЛАШТВА 5

6 7 ПРЕДСТАВЉАМО ВАМ ОДЕЉЕЊЕ ПОСЛОВЕ ПЛАНИРАЊА И РАЗВОЈА Стална едукација и међусобна подршка сигуран пут за унапређење квалитета рада На основу Правилника о унутрашњој организацији и систематизацији послова и радних задатака у Градском центру за социјални рад у Београду, Одељење за послове планирања и развоја, обавља по свом садржају разноврсне послове, који управо својом посебношћу ово одељење чине јединственим како у Градском центру тако и у Републици Србији. Међу најзначајнијим пословима су послови проучавања и праћења појава и проблема којима се бави социјална и породично-правна заштита, положаја и услова за развој социјалне и породично-правне заштите, израда разних извештаја и анализа које се односе на делатност Градског центра и сходно томе предлагање мера за унапређење делатности и израда интерних елабората и упутстава за унапређење система социјалне и породично-правне заштите у Београду. Поред тога, стручни радници овог одељења обављају послове пружања стручне помоћи по захтеву одељења Градског центра у решавању проблема, врше стручну анализу примењених мера и пружених услуга корисницима центра за социјални рад на нивоу појединачног случаја и на нивоу циљних група корисника, анализирају и врше евалуацију квалитета пружених услуга, поштовања стручне процедуре и стандарда стручног рада, утврђују потребе за обуком стручних радника унутар центра, те сходно томе организују и реализују програме обуке и активности које имају за циљ развој општих, посебних и специфичних компетенција пружаоца услуга. Израда годишњих извештаја о раду, одељенских као и извештаја ГЦСР у Београду, Информатора о раду ГЦСР, вођење базе података о завршеним програмима обуке стручних радника, осмишљавање и учествовање у пројектним активностима, организација семинара, округлих столова, трибина и конференција о питањима о делатности центра за социјални рад, итд. су неки од послова који се реализују у овом одељењу. Значајни аспект рада Одељења за послове планирања и развоја у току 18. године, као и претходних година, односио се и на рад са корисницима Градског центра за социјални рад, као и на рад са потенцијалним корисницима. Све ове послове током 18. године обављало је поред руководиоца одељења (психолог) 7 социолога, 3 социјална радника, 2 педагога, 2 правника и 1 психолог У току 18. године у Одељењу за послове планирања и развоја евидентирано, класификовано и обрађено укупно 596 поднесака, односно «приговора», што значи да је свега 0,5% од укупног броја корисника приговарало директору ГЦСР. Највећи број приговора потиче од грађана, корисника услуга социјалне заштите. Остваривање права на приговор најчешће било покретано незадовољством корисника услед, како наводе изостанка предузимања одговарајућих мера породично правне заштите и квалитетом процене. Нешто ређе, изражавају незадовољство у вези са непоштовањем рокова, а најмањи број корисника указује на непрофесионалан однос стручњака градског центра. У току 18. године стручни радници овог одељења примили су и обрадили 66 захтева за стручну помоћ и поступали по 1.344 осталих захтева. У дежурној канцеларији Одељења за послове планирања и развоја ГЦСР обављено је укупно 641 интервјуа са грађанима и корисницима услуга ГЦСР. Одељење за послове планирања и развоја је формирало базу података о броју стручних радника у Градском центру који су завршили акредитоване и неакредитованe програме обуке и стручни радници овог Одељења су у току 18. године сачинили и реализовали 13 обука које су категорисане код Коморе у социјалне заштите, а које је похађало 597 особа. ГО Звездара донирала Градском центру ауто седишта за превоз деце Милош Игњатовић, председник ГО Звездара уричио је данас пет ауто седишта за превоз деце Зорици Павловић, директорки Градског центра за сцојални рад у Београду (ГЦСР). Захваљујући овој донацији, у оквиру врешња законом предвиђених дужности бриге о деци, осигуран је безбедан превоз деце у службеним аутомобилима Градског центра за социјални раду Београду. Овом приликом Милош Игњатовић је рекао да је ова донација резултат вишегодишње успешне сарадње Градског центра и Градске општине Звездара. - Изузетно ценимо улогу центра за социјални рад, нарочито када је у питању заштита и брига о најмлађима и ова донација је наш допринос како деци корисницима услуга Градског центра, тако и запосленима истакао је Игњатовић Директорка ГЦСР Зорица Павловић се захвалила на донацији и истакла да је Градски центар за социјални рад у Београду установа чију помоћ и подршку користи 107.806 Београђана, од тога је 31.472 деце, а њих 6.777 је узраста од 0 до 6 година за чији превоз у атомобилима је по Закону о безбедности у саобраћају обавезно ауто седиште. - Поред тога што, Градски центар свакодневно збрињава децу у уличној ситуацији које службеним аутобилом превози до установа за смештај, здравстевних установа или њихових породица, такође смештамо и превозимо децу и на дужим релацијама широм Србије. Превоз малишана у ауто седиштима не само што је безбеднији и по закону обавезан, допринеће удобнијој и пријатној вожњи, смањењу тензије и нервозе током вожње на дужим релацијама што ће олакашти пут како деци тако и стручним радницима - рекла је Павловић и нагласила да је ГО Звездара још једном доказала да негује традицију друштвене одговорности и подржава племените и хумане активнсти. Догађају су присуствовали и Владан Јеремић, члан већа ГО Звездара и Јована Вазура помоћник директора ГЦСР. ИЗВЕШТАЈ О РАДУ. ГО

8 60 секунди са нашим стручњаком Нада Малетић педагог, супервизор у Служби за децу и младе Одељења Нови Београд Р ад у Центру Шеста за социјални рад 6305-577, Нови 6305-578 10ц Београд започела сам давне 1986. године, 2753-756, пре 2753-696 оснивања Градског центар за социјални рад у Београду. Имала 3591-138, сам 3591-147 привилегију да стичем искуства у различитим тимовима искусних професионалаца, особа од интегритета и кредибилитета. Дивила сам се њиховој посвећености. Чинило ми се тада да са лакоћом решавају и најкомликованије проблеме. Као педагог радила сам у свим тимовима, била сам од првих стручњака у социјалној заштити који су радили у Тиму за заштиту одраслих и старих. Жеља да учим била је снажна мотивација за стално стручно усавршавање, тако да сам од почетка кренула са различитим обукама, како стручним тако и и академским из области социјане заштите. Ипак, издвојила бих рад са младима и породицама, посебно са адолесцентима и област медијације. Сада, када године стажа и живота постају и озбиљна баријера за рад са адолесцентима, трудим се да то надокнадим радећи са младим колегиницама и колегама, делећи са њима искуства и нова занања. Радити посао у социјалној заштити и одржати мотивацију, остати посвећен и не сагорети претпоствља да томе дате смисао. За мене лично то је жеља да помогнем другим људима, онима који користе услуге, установи у којој сам порасла, сазревала... у томе видим и просветитељску мисију. У времену у коме живимо и радимо, у коме је преплављеност информацијама заправо често дезинформисаност, потребно је да радимо на просвећивању других о ономе што радимо и чиме се бавимо, да о томе што више говоримо и приближимо нашим корисницам и јавности. Лично се за то залажем, надам се да сам на добром путу. 14-129, 6401-750 ДИРЕКТОР Зорица Павловић Руска 4 тел: 011/2650-329 факс: 011/2650-925 ОПШТА СЛУЖБА Руска 4 тел: 011/2650-329 2650-093 2650-542 факс: 011/2650-925 САВЕТОВАЛИШТЕ БРАК И ПОРОДИЦУ Руска 4 тел: 011/2650-258 ОДЕЉЕЊЕ ПОСЛОВЕ ПЛАНИРАЊА И РАЗВОЈА Руска 4 тел: 011/2650-329 2650-093 2650-542 РАЧУНОВОДСТВО Масарикова 5 тел: 011/ 3061-362 ОПШТИНСКА ОДЕЉЕЊА БАРАЈЕВО Светосавска 87б тел: 011/8300-401 ВОЖДОВАЦ Адмирала Вуковића 14 тел: 011/2461-644 ВРАЧАР Саве Текелије 10 тел: 011/2456-546 2456-649 ГРОЦКА Булевар ослобођења 51 тел: 011/8500-655 ЗВЕЗДАРА Крфска 7 тел: 011/6414-129 6401-750 6410-863 rbg ЗЕМУН Александра Дубчека 2 тел: 011/2193-979 2193-999 ЛАРЕВАЦ Јанка Стајчића 21 тел: 011/8127-755 НОВИ БЕОГРАД Тошин бунар 148 тел: 011/3190-191 ОБРЕНОВАЦ Ул. тел: 011/6305-573 36-258 РАКОВИЦА тел: 011/3583-491 3591-138 ПАЛИЛУЛА тел: 011/2753-591 СТАРИ ГРАД Господар Јевремова а тел: 011/2625-593 САВСКИ ВЕНАЦ Ломина тел: 011/3614-766 CОПОТ Космајски трг 13 тел: 011/8251-289 МЛАДЕНОВАЦ Краљице Марије 13 тел: 011/8232-429 СУРЧИН Војвођанска 80 тел: 062/80-13-862 ЧУКАРИЦА Михаила Валтровића 36а тел: 011/2506-105