Memorandum color za slanje om

Слични документи
Prilog 1 - Informacije o usluzi promene platnog računa Verzija 2

POSLOVANJA ZA DEBITNE KARTICE ZA PRAVNA LICA Izdavalac o debitne kartice za pravna lica je ni broj , internet stranica:

Службени гласник РС, бр. 20/2019 На основу члана 173. став 4. Закона о платним услугама ( Службени гласник РС, бр. 139/2014 и 44/2018) и члана 18. ста

28_otv_i_vodenje_din_rac_pravnog_lica_i_preduzetnika(2)

Microsoft Word - pravila RTGS-precišcen tekst2007 (2).doc

Microsoft Word - ПУН - Платни рачун за примаоце зарада и пензија.docx

Platni racun za pravna lica sa prihodom do 1 milion eura dinarski

Прилог 1 ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга потрошача Назив пружаоца платних услуга: Агроиндустријско комерцијална банка АИК Банка А

ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга предузетника Прилог 2 Назив пружаоца платних услуга: Erste Bank akcionarsko društvo, Novi Sad Наз

ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга правно лице Прилог 2 Назив пружаоца платних услуга: Сбербанк Србија ад Београд Назив (пакета) пла

Прилог 1 ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга потрошача Назив пружаоца платних услуга: Opportunity banka a.d. Novi Sad Назив (пакета)

U primeni od godine Na osnovu člana 73. stav 1. tačka 5. Zakona o bankama ("Sl. glasnik RS", br. 107/2005, 91/2010 i 14/2015) i člana 33. s

Na osnovu člana 73

POSLOVANJA ZA KREDITNIH KARTICA ZA internet stranica: (u daljem tekstu: ni broj , Novi Sad.

Microsoft Word - Odluka o osnovnim elementima naloga za placanje _3_.doc

ВАЖИ ЗА СВЕ БАНКЕ

ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга предузетник Прилог 2 Назив пружаоца платних услуга: Агроиндустријско комерцијална банка АИК Банка

CRNA GORA Komisija za tržište kapitala Komisija za tržište kapitala (u daljem tekstu: Komisija) na osnovu člana 30 stav 1, a u vezi sa članom 26 stav

Прилог 1 ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга потрошача Назив пружаоца платних услуга: Агроиндустријско комерцијална банка АИК Банка А

POSLOVANJA ZA IZDAVANJE VISA BUSINESS KREDITNE KARTICE SA BESKAMATNIM PERIODOM ZA PREDUZETNIKE , internet stranica: htt

ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга предузетника Прилог 2 Назив пружаоца платних услуга: Сбербанк Србија ад Београд Назив (пакета) пл

Microsoft Word - Pravilnik o reklamaciji Sport Vision.doc

ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга правно лице Прилог 2 Назив пружаоца платних услуга: Erste Bank akcionarsko društvo, Novi Sad Нази

Службени гласник РС, бр. 21/2019 На основу члана 18. став 1. тачка 3) Закона о Народној банци Србије ( Службени гласник РС, бр. 72/2003, 55/2004, 85/2

Na osnovu člana 73

Народна банка Србије, Београд, Краља Петра 12, (у даљем тексту Народна банка Србије), коју, по овлашћењу гувернера, заступа, и (пословно име и седиште

РЕПУБЛИКА СРБИЈА ОПШТИНА СОКОБАЊА Општинска управа Светог Саве 23 Комисија за Јавну набавку IV Број /2019 Дана: године СОКОБАЊА ПР

U primeni od godine Na osnovu člana 73. stav 1. tačka 5. Zakona o bankama ("Sl. glasnik RS", br. 107/2005, 91/2010 i 14/2015) i člana 33. s

Microsoft Word - ПУН - Платни девизни рачун потрошача.docx

Шифарник основа приговора на рад банака, давалаца финансијског лизинга, платних институција, институција електронског новца и јавног поштанског

Microsoft Word - ПУН - Пакет рачун Standard.docx

MIRABANK A.D. BEOGRAD OPŠTI USLOVI POSLOVANJA KOJI SE PRIMENJUJU U POSLOVANJU SA FIZIČKIM LICIMA I. UVODNE ODREDBE Opšti uslovi poslovanja koji se pri

ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга предузетника и правно лице Прилог 2 Назив пружаоца платних услуга: Банка Поштанска штедионица, а.

Прилог 2 ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга правнo лице Назив пружаоца платних услуга: Jубмес банка ад Београд Назив (пакета) платно

Na osnovu člana 73

ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга предузетника и правно лице Прилог 2 Назив пружаоца платних услуга: Сбербанк Србија ад Београд Наз

Д О К У М Е Н Т А Ц И Ј А за продају кровног покривача са Дома здравља Др Симо Милошевић Умка и старе столарије са Дома здравља Др Симо Милошевић Срем

На основу члана 241. Закона о банкама Републике Српске ( Службени гласник Републике Српске број 4/17), члана 5. став 1. тачка б, члана 20. став 2. тач

Prilog br_ 9

Прилог 1 ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга потрошача Назив пружаоца платних услуга: Raiffeisen banka ad Beograd Назив (пакета) плат

1. Platni racun sa osnovnim uslugama

На основу члана 15

Прилог 2 ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга предузетника и правно лице Назив пружаоца платних услуга: Jубмес банка ад Београд Назив

TERMINSKI PLAN IZVRŠENJA PLATNIH TRANSAKCIJA POSLOVNIH SUBJEKATA U PRIMJENI OD 01. LIPNJA Str. 1 Terminski plan izvršenja platnih transakcija po

JUBMES banka a.d. Beograd IZVRSNI ODBOR Broj: 4426/2011 Beograd, godine Na osnovu clana 32. stav 2. tacka 19) Statuta JUBMES banke a.d. Be

Pregled naknada i usluga preduzetnik

Број : 3829 Датум: године Измена и допуна конкурсне документације за ЈНМВ 13/2018 за јавну услуга осигурања имовине и запослених, у складу

PREGLED USLUGA I NAKNADA za korisnika platnih usluga nerezident pravno lice Naziv pružaoca platnih usluga: Komercijalna banka a.d. Beograd Naziv (pake

Прилог 1 ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга потрошача Назив пружаоца платних услуга: Агроиндустријско комерцијална банка АИК Банка А

Образац ПУН ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга предузетник Назив пружаоца платних услуга: СРПСКА БАНКА а.д., Београд, Савска 25 Нази

Na osnovu člana 19 sta1 tačka 2 Zakona o zaštiti depozita (»Službeni list CG«, br

Универзитет у Београду - Центар за трансфер технологије / године КОНКУРСНА ДОКУМЕНТАЦИЈА за набавку услуга израдe едукати

ЗАВОД ЗА ЈАВНО ЗДРАВЉЕ УЖИЦЕ др.в.маринковића бр. 4, Ужице (031) , факс: (031) Датум: Број:

Прилог 1 ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга потрошача Назив пружаоца платних услуга: Агроиндустријско комерцијална банка АИК Банка А

ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга предузетника и правно лице Прилог 2 Назив пружаоца платних услуга: Банка Поштанска штедионица, а.

ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга потрошача Назив пружаоца платних услуга: Банка Поштанска штедионица, а.д., Београд Назив (пакета)

PREGLED USLUGA I NAKNADA za korisnika platnih usluga potrošača Naziv pružaoca platnih usluga: Halkbank a.d. Beograd Naziv (paketa) platnog računa: Osn

Прилог 8 ДОДАТНЕ УСЛУГЕ У ОКВИРУ IPS НБС СИСТЕМА Уводне одредбе 1. Народна банка Србије учесницима пружа додатне услуге у оквиру инфраструктуре IPS НБ

TERMINSKI PLAN IZVRŠENJA PLATNIH TRANSAKCIJA POSLOVNIH SUBJEKATA U PRIMJENI OD 25. STUDENOG Str. 1 Terminski plan izvršenja platnih transakcija

ČAČANSKA BANKA A

ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга предузетник Прилог 2 Назив пружаоца платних услуга: Raiffeisen банка а.д.београд Назив (пакета) п

ЗА ГРАЂАНЕ И ПРИВРЕДУ МОДЕЛ АДМИНИСТРАТИВНОГ ПОСТУПКА ИЗДАВАЊЕ ПОРЕСКОГ УВЕРЕЊА Област: Локална пореска администрација- изворна надлежност Ко покреће

Прилог 1 ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга потрошача Назив пружаоца платних услуга: Raiffeisen banka ad Beograd Назив (пакета) плат

ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга потрошача УСЛУГА Назив пружаоца платних услуга: Банка Поштанска штедионица, а.д., Београд Назив (

USLOVI DIREKTNIH KANALA ZA PRAVNA LICA I PREDUZETNIKE poslovanja uslovi) je internet stranica: ni broj ,

Microsoft Word - Prilog 2 Obrazac PUN - preduzetnik i pravno lice verzija 5 - devizni platni račun za pravna lica i preduzetnike -NeRezidenti

TARIFE NAKNADA ZA USLUGE ADDIKO BANK A.D. BEOGRAD Poljoprivrednici

Служба за рачуноводство и финансије Служба за техничке прописе Број: службено Датум: Процедура за принудну наплату накнада Београд, мај 20

Microsoft Word - PUN za sajt,

Informisanje korisnika u pregovaračkoj fazi Standardni informacioni list u primjeni od godine Podaci o davaocu usluge Vrsta usluge Bosna B

. ОДЛУКА О САДРЖИНИ, РОКОВИМА И НАЧИНУ ДОСТАВЉАЊА ПОДАТАКА КОЈЕ ПРУЖАОЦИ ПЛАТНИХ УСЛУГА ДОСТАВЉАЈУ НАРОДНОЈ БАНЦИ СРБИЈЕ - одговори на питања и ближа

На основу члана 39.Став 6. Закона о јавним набавкама (Сл.гласник РС бр.124/2012,14/2015 и 68/2015) и Одлуке о издавању наруџбенице бр. 1/19 год. НАРУЧ

II Поступак унутрашњег узбуњивања Члан 3. Поступак унутрашњег узбуњивања започиње достављањем информације Овлашћеном лицу у вези са узбуњивањем, писме

Прилог 1 ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга потрошача Назив пружаоца платних услуга: Сбербанк Србија ад Београд Назив (пакета) платн

Прилог 1 ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга потрошача Назив пружаоца платних услуга: ЈУБМЕС банка а.д. Београд Назив (пакета) платно

АРХИВ ВОЈВОДИНЕ

OU PU, RBPU04 - Primena od ,V3docx

Microsoft Word - Pravilnik o postupku unutrašnjeg uzbunjivanja Srednjoškolskog doma.doc

1. Platni A-vista racuni dinarski-devizni

Microsoft Word - OUPPU fizička lica i preduzetnici - u primeni od docx

B18 Satnica zaprimanja i izvršenja naloga potrošača OPĆENITO Satnicom zaprimanja i izvršenja naloga potrošača (u daljnjem tekstu: Satnica)

OpstiUsloviPlatneUslugeFizickaPreduzetnici

opće informacije_krediti građana

Terminski_plan_rada

OPŠTI USLOVI RAIFFEISEN BANKE A.D. BEOGRAD KOJI SE PRIMENJUJU U DEPOZITNOM POSLOVANJU SA KLIJENTIMA FIZIČKIM LICIMA OPŠTE ODREDBE Opštim uslovima Raif

ПРЕДЛОГ

Satnica poslovanja po transakcijskim računima poslovnih subjekata 1. OPĆENITO Satnicom poslovanja po transakcijskim računima poslovnih subjekata (u da

Прилог 1 ПРЕГЛЕД УСЛУГА И НАКНАДА за корисника платних услуга потрошача Назив пружаоца платних услуга: Сбербанк Србија ад Београд Назив (пакета) платн

Pregled naknada i usluga nosioci poljoprovrednih gazdinstava

Microsoft Word Izmena br. 5.doc

T A R I F A NAKNADA BANKE ZA USLUGE PLATNOG PROMETA Pravna lica sa godišnjim prihodom do EUR I OPŠTE USLUGE POVEZANE S PLATNIM R

A4d10$45az OPŠTI USLOVI POSLOVANJA PROCREDIT BANK A.D. BEOGRAD KOJI SE PRIMENJUJU U POSLOVANJU SA KLIJENTIMA FIZIČKIM LICIMA DEO KOJI REGULIŠE OPŠTE O

РЕПУБЛИКА СРПСКА ПРЕДСЈЕДНИК РЕПУБЛИКЕ СЛУЖБА ПРЕДСЈЕДНИКА Бана Милосављевића 4, Бања Лука, тел:051/ , факс: 051/ ,

e-bank pristup najnovija mart 2011.xls

Транскрипт:

INFORMACIJE O USLUZI PROMENE PLATNOG RAČUNA BANKA NAZIV ADRESA Internet adresa Vojvođanska banka a.d. Novi Sad Trg Slobode 5, Novi Sad www.voban.rs Opšte informacije o usluzi promene računa Kratak opis usluge Usluga promene platnog računa sastoji se u prenosu od promene računa strane prethodnog pružaoca platnih usluga (u dalјem tekstu: Prethodna banka) novom pružaocu platnih usluga (u dalјem tekstu: Nova banka), a koji posluju na teritoriji Republike Srbije: informacija o svim ili pojedinim trajnim nalozima, višekratnim direktnim zaduženjima i višekratnim transferima odobrenja kod kojih je korisnik platnih usluga primalac plaćanja (u dalјem tekstu: prijemni transfer odobrenja), novčanih sredstva na platnom računu (raspoloživo pozitivno stanje), ako je korisnik platnih usluga ovlašćenjem tražio i prenos tih sredstava. Usluga promene podrazumeva i prenos napred navedenog u okviru istog pružaoca platnih usluga, kada je isto lice i Prethodna i Nova banka. Vrsta računa Usluge koje mogu biti predmet usluge promene Promena platnog računa vrši se isklјučivo na osnovu Ovlašćenja korisnika platnih usluga fizičkog/pravnog lica (u dalјem tekstu: Korisnik). Platni račun Pružaoci platnih usluga su dužni da omoguće Korisniku promenu platnog računa u istoj valuti tako što se obavezuju da međusobno dostavlјaju sve podatke koji su od značaja za prenos sledećih usluga, a na osnovu Ovlašćenja korisnika: - trajni nalozi; - direktna zaduženja; - višekratni transferi odobrenja kod kojih je Korisnik primalac plaćanja; - prenos pozitivnog salda na računu, sa ili bez gašenja računa. Vojvođanska banka a.d., kao Nova banka, nudi svojim korisnicima sledeće trajne naloge i direktna zaduženja: Za Korisnike fizička lica: - trajni nalog za prenos sredstava sa jednog na drugi račun, unutar i van banke kao i trajni nalog za plaćanje

Ovlašćenje za promenu računa životnog osiguranja u devizama na račun osiguravajućih kuća unutar Banke - plaćanje direktnim zaduženjem računa računa za usluge sledećim preduzećima: - JKP Informatika Novi Sad - JKP Objedinjena naplata Niš - JKP Infostan Beograd - Telenor Srbija - VIP mobile Srbija - Telekom Srbija /fiksna i mobilna telefonija/ - A.D. Dunav osiguranje Beograd - Elektro distribucija Srbije - Generali osiguranje Srbija Korisnik Novoj banci: potpisuje i uručuje Ovlašćenje za promenu platnog računa (u dalјem tekstu: Ovlašćenje) u minimalno dva primerka; podnosi zahtev za otvaranje platnog računa (ako nema već otvoren platni račun kod Nove banke). Ako se daje Ovlašćenje u prostorijama Nove banke, Korisnik može potpisati obrazac Ovlašćenja u najmanje dva istovetna primerka, od kojih jedan zadržava Nova banka, a jedan Korisnik. Korisnik može dostaviti i Ovlašćenje sastavlјeno van prostorija Nove banke, a koje mora biti overeno od strane domaćeg ili stranog nadležnog organa ovlašćenog za overu potpisa. Ovlašćenje mora biti u pisanom obliku i sadržati sledeće: izričito ovlašćenje Prethodnoj banci za sprovođenje svake pojedine radnje koju Nova banka, po izboru Korisnika, zahteva od Prethodne banke, odnosno: Listu postojećih trajnih naloga i dostupne informacije o saglasnostima za direktna zaduženja, čije izvršenje je Korisnik tražio da se prenese na platni račun kod Nove banke; informacije o višekratnim prijemnim transferima odobrenja i direktnim zaduženjima kod kojih je saglasnost data primaocu plaćanja ili pružaocu platnih usluga primaoca plaćanja, a koja su izvršena na platnom računu Korisnika u prethodnih 13 (trinaest) meseci; Informacija o datumu od kada će Prethodna banka biti obavezna da odbije izvršenje platne transakcije po osnovu prijemnih transfera odobrenja i direktnih zaduženja i o razlozima odbijanja obavesti platioca i primaoca plaćanja ako nema uspostavlјen sistem za njihovo automatsko preusmeravanje na platni račun kod Nove banke; datum od kada Prethodna banka neće više izvršavati trajne naloge;

iznos pozitivnog salda koji je potrebno preneti na platni račun otvoren kod Nove banke, kao i datum do kada je potrebno izvršiti prenos pozitivnog salda; datum gašenja platnog računa kod Prethodne banke, ukoliko Korisnik želi da ugasi taj račun; izričito ovlašćenje Novoj banci za sprovođenje svake pojedine radnje koju izabere Korisnik, odnosno da: aktivira trajne naloge i izvršava ih počev od dana utvrđenog u Ovlašćenju; obezbedi uslove za izvršavanje direktnih zaduženja počev od dana utvrđenog u Ovlašćenju; obavesti platioce koji iniciraju izvršenje višekratnih prijemnih transfera odobrenja o novom platnom računu Korisnika i dostavlјa im kopiju ili primerak Ovlašćenja; obavesti primaoce plaćanja koji iniciraju platnu transakciju za direktno zaduženje platnog računa Korisnika o novom platnom računu i danu od kada će se direktna zaduženja izvršavati s tog platnog računa, i dostavi primaocima kopiju ili primerak Ovlašćenja. Ako Nova banka nema sve potrebne podatke za napred navedena obaveštanja, dužna je da od Korisnika ili Prethodne banke zatraži podatke koji nedostaju. Korisnik Ovlašćenjem može odrediti trajne naloge, saglasnosti za direktna zaduženja, prijemne transfere odobrenja kao i druge platne usluge čije se izvršenje prenosi na novi platni račun, pod uslovom da Nova banka pruža te usluge. Korisnik u Ovlašćenju navodi dan početka izvršavanja trajnih naloga i direktnih zaduženja sa novog platnog računa, pri čemu ovaj rok ne može biti kraći od 6 (šest) poslovnih dana od dana kada je Novoj banci dostavlјena dokumentacija od Prethodne banke. U slučaju da se zahteva promena više platnih računa, Korisnik za svaki platni račun koji je predmet promene potpisuje posebno Ovlašćenje. Obaveze Nove banke po prijemu Ovlašćenja Korisnika Obaveze Prethodne banke po prijemu zahteva od Nove banke Korisnik sam odlučuje o obimu usluga za koje želi da budu predmet promene (prenosa) i to izričito navodi u Ovlašćenju uz pomenuto ograničenje na usluge koje Nova banka pruža. Nova banka je dužna da u roku od 2 (dva) poslovna dana od dana prijema Ovlašćenja podnese zahtev Prethodnoj bacni da postupi u skladu sa Ovlašćenjem. Po prijemu zahteva, a u skladu sa Ovlašćenjem, Prethodna banka obavlјa sledeće: u roku od 5 (pet) poslovnih dana dostavlјa Novoj banci listu postojećih trajnih naloga i dostupne informacije o saglasnostima za direktna zaduženja, čije izvršenje je

Korisnik tražio da se prenesu na platni račun kod Nove banke; u roku od 5 (pet) poslovnih dana dostavlјa Novoj banci dostupne informacije o višekratnim prijemnim transferima odobrenja i direktnim zaduženjima kod kojih je saglasnost data primaocu plaćanja ili pružaocu platnih usluga primaoca plaćanja, a koja su izvršena na platnom računu Korisnika u prethodnih 13 (trinaest) meseci; u roku od 5 (pet) poslovnih dana dostavlјa Korisniku listu postojećih usluga koje se prenose i dostupne informacije iz prethodne tačke ukoliko je Korisnik to izričito zatražio u Ovlašćenju; od datuma utvrđenog u Ovlašćenju odbija izvršenje platne transakcije po osnovu prijemnih transfera odobrenja i direktnih zaduženja i o razlozima odbijanja obaveštava platioca i primaoca plaćanja, ako nema uspostavlјen sistem za njihovo automatsko preusmeravanje na novi platni račun; od datuma navedenog u Ovlašćenju obustavlјa izvršenje trajnih naloga; na dan naveden u Ovlašćenju prenosi sva novčana sredstva sa platnog računa kod Prethodne banke (raspoloživo pozitivno stanje) na platni račun kod Nove banke; na dan naveden u Ovlašćenju zatvara račun ako je Korisnik zatvaranje zatražio u Ovlašćenju i ako Korisnik nema neizmirenih obaveza po tom računu. Ukoliko postoje neizmirene obaveze po platnom računu, gašenje računa je moguće nakon njihovog izmirenja, o čemu je Prethodna banka dužna da bez odlaganja obavesti Korisnika. Obaveze Nove banke po prijemu informacija od Prethodne banke Ne dovodeći u pitanje odredbe Zakona o platnim uslugama koje se odnose na ograničenje korišćenja platnog instrumenta, Prethodna banka ne može blokirati platni instrument pre dana utvrđenog u Ovlašćenju. Nova banka u roku od 5 (pet) poslovnih dana od dana prijema traženih informacija od Prethodne banke, a u skladu sa Ovlašćenjem i svim primlјenim informacijama, sprovodi sledeće radnje: aktivira trajne naloge i izvršava ih počev od dana utvrđenog u Ovlašćenju 1 ; obezbeđuje uslove za izvršavanje direktnih zaduženja koja je Korisnik odredio u Ovlašćenju počev od dana utvrđenog u Ovlašćenju; obaveštava platioce koji iniciraju izvršenje višekratnih prijemnih transfera odobrenja koji su utvrđeni u Ovlašćenju o novom platnom računu Korisnika i dostavlјa im kopiju ili primerak Ovlašćenja, s tim da Nova banka ne odgovara ukoliko primalac obaveštenja ne postupi po istom; 1 Nova banka nema obavezu aktiviranja usluga koje i inače ne nudi svojim korisnicima

obaveštava primaoce plaćanja koji iniciraju platnu transakciju za direktno zaduženje platnog računa Korisnika, a koji su utvrđeni u Ovlašćenju, o novom platnom računu i danu od kada će se direktna zaduženja izvršavati sa tog platnog računa i uz obaveštenje dostavlјa i kopiju ili primerak Ovlašćenja, s tim da Nova banka ne odgovara ukoliko primalac obaveštenja ne postupi po istom; obaveštava Korisnika i o drugim pravima u vezi sa izvršavanjem direktnih zaduženja koja su ugovorena (npr. pravo da se umanji iznos direktnih zaduženja, da se saglasi sa svakim pojedinačnim direktnim zaduženjem, da blokira direktno zaduženje). Ako ne raspolaže svim informacijama neophodnim za napred navedena obaveštavanja, Nova banka može od Prethodne banke ili Korisnika zahtevati dostavlјanje tih informacija. U slučaju da Korisnik odluči da sam obavesti platioce i/ili primaoce plaćanja, Nova banka je dužna da Korisniku u roku od 5 (pet) poslovnih dana u pismenoj formi dostavi potrebne podatke za obaveštavanje. Obaveze Korisnika Korisnik snosi odgovornost za pravovremeno slanje obaveštenja o broju računa za plaćanje primaocima po osnovu direktnih zaduženja i prenosiocima višekratnih transfera odobrenja, ako je u Ovlašćenju naveo da će iste sam obavestiti. Korisnik ima obavezu da kontrolom svog računa prati aktiviranje usluga koje su bile predmet promene (prenosa). Rok za promenu Ostalo Podaci koje dostavlјa Korisnik Korisnik ima obavezu da sa Prethodnom bankom postigne dogovor oko usluga koje nisu predmet usluge promene, ali su vezane za račun (npr. oročenje, kreditne kartice, elektronsko bankarstvo, kredit i drugo). 12 (dvanaest) poslovnih dana od dana podnošenja Ovlašćenja. Fizičko lice: važeći identifikacioni dokument, broj računa za koji se zahteva promena, podatke o uslugama koje su predmet promene (prenosa). Pravno lice: izvod iz registra, ukoliko isti nije moguće preuzeti sa zvaničnog sajta nadležnog registra, potvrdu o PIB i obaveštenje organa nadležnog za razvrstavanje, u slučaju da ovi podaci nisu sadržani u izvodu iz registra, OP za ovlašćeno lice u slučaju da to lice nije prisutno u Banci pri podnošenju zahteva,

Odustajanje od usluge promene računa ostalu dokumentaciju potrebnu za utvrđivanje stvarnog vlasnika, broj računa za koji se zaheva promena, podatke o uslugama koje su predmet promene (prenosa). Korisnik može pisanim zahtevom odustati od usluge promene računa u roku od 3 (tri) poslovna dana od datuma potpisivanja Ovlašćenja. Zahtev za odustajanje Korisnik podnosi isklјučivo kod Nove banke kojoj je izdao Ovlašćenje da pokrene postupak promene. Podnošenje zahteva za odustajanje ne garantuje Korisniku da će proces promene biti moguće zaustaviti. Rokovi U slučaju proteka roka za odustajanje ili u slučaju da postupak promene nije bilo moguće zaustaviti, Korisnik koji je odlučio da odustane od promene, može pokrenuti novi postupak promene računa ili lično preduzeti potrebne radnje. Nova banka šalјe Prethodnoj banci sve potrebne informacije iz Ovlašćenja (po potrebi i kopiju ili original Ovlašćenja) u roku od 2 (dva) poslovna dana od datuma prijema Ovlašćenja. Prethodna banka šalјe Novoj banci listu usluga koje se prenose u roku od 5 (pet) poslovnih dana od dana prijema zahteva. Nova banka preduzima potrebne radnje navedene u Ovlašćenju i prema primlјenoj listi usluga koje se prenose u roku od 5 (pet) poslovnih dana od dana prijema lista usluga koje se prenose. Način podnošenja prigovora / vansudsko rešavanje sporova Poslovni dan je svaki dan od ponedelјka do petka, isklјučujući dane državnih i verskih praznika koji se praznuju neradno. Korisnik podnosi prigovor na jedan od sledećih načina: predajom prigovora banci u pisanoj formi kroz kanale za predaju prigovora (npr. internet prezentacija, adresa elektronske pošte, itd.), dostavom pritužbe Narodnoj banci Srbije ukoliko banka u propisanom roku nije odgovorila ili Korisnik nije zadovolјan odgovorom banke, pokretanjem postupka posredovanja. 2 Banka će pismeno odgovoriti Korisniku na uredno primlјeni prigovor najkasnije u roku od 15 (petnaest) dana od dana njegovog prijema. Kontakt za informacije o usluzi promene računa ekspoziture Banke adresa elektronske pošte: info@voban.rs internet stranica: www.voban.rs besplatan info telefon: 0800 23 23 22 2 Ako je Korisnik nezadovolјan odgovorom na prigovor ili mu taj odgovor nije dostavlјen u propisanom roku, sporni odnos se može rešiti u vansudskom postupku postupku posredovanja.

Troškovi vezani uz uslugu promene platnog računa Naknade Pružalac platnih usluga dužan je da Korisniku na njegov zahtev, bez naknade, dostavi ili učini lako dostupnim informacije o postojećim trajnim nalozima i direktnim zaduženjima koje Korisnik ima kod tog pružaoca platnih usluga. U Novom Sadu Dana 26.04.2019 Prethodna banka je dužna da Korisniku ili Novoj banci bez naknade dostavi: - listu postojećih trajnih naloga i dostupne informacije o saglasnostima za direktna zaduženja, čije izvršenje je Korisnik tražio da prenese na novi platni račun, - dostupne informacije o višekratnim prijemnim transferima odobrenja i direktnim zaduženjima kod kojih je saglasnost data primaocu plaćanja ili pružaocu platnih usluga primoca plaćanja, a koja su izvršena na platnom računu Korisnika u prethodnih 13 (trinaest) meseci. Za usluge prenosa platnog računa, osim usluga navedenih u prethodnom stavu, pružaoci platnih usluga mogu naplatiti Korisniku koji nije potrošač naknadu koja mora biti razumna, u skladu sa stvarnim troškovima i ne može biti viša od prosečnih naknada koje se za te usluge naplaćuju drugim korisnicima platnih usluga. Vojvođanska banka a.d. Novi Sad