Organizaciona kultura - prezentacija

Транскрипт

1

2 UVOD U ORGANIZACIONO PONAŠANJE

3 PLAN RADA Menadžeri i organizaciono ponašanje Definisanje organizacionog ponašanja Predmet organizacionog ponašanja Istorijat razvoja organizacionog ponašanja Mesto organizacionog ponašanja u menadžmentu Metodologija istraživanja u organizacionom razvoju Organizacioni razvoj i druge nauke Plan rada na predmetu

4 LITERATURA Janićijević N. (2008). Organizaciono ponašanje. Poglavlje 1: Uvod u organizaciono ponašanje, str Luthans, F. (2005). Organizational Behavior, 10 th ed. Chapter 1: Introduction to Organizational Behavior, pp

5 Organizaciono ponašanje u menadžmentu Menadžment je sposobnost da se stvari obave preko ljudi, M.P. Folet Menadžeri ne rade posao, oni čine da drugi ljudi rade posao Menadžeri moraju da znaju da rade sa ljudima: da ih razumeju, inspirišu, motivišu, usmeravaju, vode, kontrolišu, nagrađuju i kažnjavaju Menadžeri moraju imati znanje o uzrocima, oblicima i posledicama ponašanja zaposlenih kao i o pogodnim načinima za uticaj na to ponašanje Organizacija: hard i soft komponenta, ljudi i strukture, formalna i neformalna organizacija

6 Proces upravljanja PLANIRANJE Postavljanje ciljeva ORGANIZOVANJ E Podela rada Delegiranje autoriteta Koordinacija Odredjivanje načina ostvarivanja ciljeva Alokacija potrebnih resursa VODJENJE Supervizija Motivisanje Nagradjivanje i kažnjavanje Trening i obuka Rešavanje konflikata KONTROLA Izbor kontrolnih parametara Praćenje rezultata Uporedjivanje planiranog i ostvarenog Preduzimanje korektivnih akcija

7 Uloge rukovodioca Informacione uloge Monitor Diseminator Spokmen Interpersonalne uloge Vodjenje Glava organizacije Povezivanje,umrežavanje Uloge donošenja odluka Preduzetnik Rešava probleme Alocira resurse Pregovarač

8 Veštine menadžera Tehničke veštine: poznavanje metoda, procesa, tehnika, procedura, za vođenje aktivnosti i sposobnosti korišćenja alata i opreme relevantne za te aktivnosti Interpersonalne veštine: poznavanje ljudskog ponašanja i interpersonalnih procesa, sposobnost da se razumeju osećanja, potrebe i motivi drugih, sposobnost efikasnog komuniciranja, sposobnost da se uspostavi efektivni odnos sa drugima Konceptualne veštine: analitička sposobnost, logičko razmišljanje, konceptualizacija kompleksne realnosti, sposobnost rešavanja problema, sposobnost da se uoče i predvide trenadovi razvoja događaja

9 Veštine rukovodioca 100% 10% 90% 80% 40% 30% 70% 50% 60% 50% 40% 30% 50% 50% Konceptualne veštine Interpersonalne vešine Tehničke veštine 20% 40% 10% 0% 10% Top menadžment 20% Srednji menadžment Operativni menadžment

10 Aktivnosti menadžera Tradicionalni menadžment: donošenje olduka, planiranje i kontrola Komuniciranje: procesiranje informacija Upravljanje ljudskim resursima: motivisanje, upravlajnje konfliktima, disciplina, obuka i trening, razvoj Umrežavanje: socijalizacija, interakcije, politika 100% 90% 19% 11% 80% 70% 20% 48% 26% 60% 50% 40% 29% 11% 44% Umrežavanje Upravljanje ljudskim resursima Komuniciranje Tradicionalni menadžment 30% 28% 20% 32% 10% 13% 19% 0% Prosečan menadžer Uspešan Efektivan menadžer menadžer

11 Definicija organizacionog ponašanja Organizaciono ponašanje je naučna disciplina koja se bavi istraživanjem ponašanja ljudi u organizacijama da bi se, njegovim razumevanjem, predviđanjem i usmeravanjem, poboljšale organizacione performanse i povećalo zadovoljstvo članova organizacije.

12 Predmet istraživanja Organizacionog ponašanja Uzroci ponašanja ljudi u organizacijama Relacije između uzroka i oblika ponašanja ljudi u organzacijama Relacije između ponašanja ljudi u organizacijama i efekata tog ponašanja Tri nivoa ponašanja ljudi u organizacijama Individualni nivo: motivacija, ličnost, vrednosti i stavovi, percepcija, individualno učenje Grupni nivo: moć, konflikti, liderstvo, neformalne grupe Organizacioni nivo: organizaciona kultura, komuniciranje, donošenje odluka, organizaciono učenje

13 Model organizacionog ponašanja ORGANIZACIONI FAKTORI: PROCESI I DIZAJN Organizaciona kultura Organizaciono učenje Organizaciona struktura Organizacioni sistemi Komuniciranje Donošenje odluka GRUPNI FAKTORI: INTERPERSONALNI PROCESI Grupe i timovi Vođstvo Moć Konflikti PONAŠANJE ZAPOSLENIH EFEKTI PONAŠANJA Produktivnost Zadovoljstvo Odsustvovanje Fluktuacija INDIVIDUALNI FAKTORI: PROCESI I PONAŠANJE Ličnost i sposobnosti Precepcija Motivacija Vrednosti i stavovi

14 Mesto organizacionog ponašanja u menadžmentu Upravljanje ljudskim resursima Organizacioni dizajn Organizacion o ponašanje Upravljanje organizacioni m promenama PLANIRANJE ORGANIZOVANJE VOĐSTVO KONTROLA MENADŽMENT PROCES

15 Organizaciono ponašanje kao primenjena i interdisciplinarana nauka Organizaciono ponašanje pozajmljuje mnoge koncepte iz drugih društvenih nauka jer nastoji da razume izvore ponašanja ljudi Psihologija: motivacija, zadovovoljstvo, stavovi, vrednosti, percepcija Sociologija: grupe, liderstvo Socijalna psihologija: učenje, kognitivne strukture, donošenje odluka, Antropologija: kultura Poličtičke nauke: moć, politički procesi i konflikti Organizaciono ponašanje je primenjena nauka jer ima fokus na praktičnom rešavanju problema

16 Istorijat razvoja organizacionog ponašanja Rani period istraživaaja menadžmenta klasična škola menadžmenta Organizacije kao mašine čovek dodatak mašini Prepoznata humana strana organizacije ali bez velikog značaja Fayol duh firme Folet definicija menadžmenta Barnard, Karnegy Početak istraživanja organizaiconog ponašanja Hawthrone eksperimenti u Western Electric Company u mestu Hawthorne kod Čikaga 1924 godine

17 Istorijat razvoja organizacionog ponašanja Predmet istraživanja: uticaj osvetljenja na produktivnost radnika u proizvodnji Eksperimentalna i kontrolna grupa Produktivnost raste i kada se osvetljenje povećava i kada se smanjuje, čak i pri mesečini Porduktivnost raste čak i u kontrolnoj grupi kojoj nije menjano osvetljenje Rezultat: neki drugi faktor je uticao na produktivnost, ljudski faktor

18 Istorijat razvoja organizacionog ponašanja Nastavak Hawthorne eksperimenata: uticaj dužine radnog vremena, rasporeda odmora i načina plaćanja na produktivnost Produktivnost radnika je uvek rasla nezavisno od uslova rada, čak i kad su uslovi vraćeni na originalne Istraživanje u banci je otkrilo da se produktivnost ne menja i da je konstantna Razlog: neformalna radna norma i socijalni pritisak neformalne grupe radnika na članove grupe da je poštuju

19 Istorijat razvoja organizacionog ponašanja Hawthorne eksperimenti su pokazali da produktivnost zavisi od ljudi a ne samo od mačina i uslova rada Hawthrone efekat : produktivnost raste usled toga što je zaposlenima posao postao zanimljiv i značajan Neformalne radne norme ukazuju na značaj grupne dinamike i uticaj na produktivnost Hawthorne ekspekrimenti su označili početak istraživanja ponašanja ljudi u organizacijama Istraživanje organizacija iz ruku inžinjera prelaze u ruke spihologa i sociologa

20 Izazovi organizacionog ponašanja u savremenom svetu Globalizacija Multikulturalizam Raznovrsnost radne snage Informaciono komunikaciona tehnologija Fleksibilne organizacije Kreativnost, znanje i učenje Balans karijere i privatnog života Etičko ponašanje i društvena odogvornost

21 Istraživanje organizacionog ponašanja Kontignentni pristup u organizacionom ponašanju Teorija: Nema ništa tako praktično, kao što je dobra teorija Hipoteza Varijabla Zavisna varijabla Nezavisna varijabla Moderirajuća varijabla Kauzalni odnos između varijabli

22 Istraživanje organizacionog ponašanja Vrste istraživanja Kvalitativna i kvantitativna Eksplorativna i konfirmativna Komparativna i Case study Sektorska i longitudinalna Proces istraživanja Stvaranje hipoteze; Dizajn istraživanja; Prikupljanje podataka; Analiza podataka; Uopštavanje zaključaka.

23 Metodi istraživanja organizacionog ponašanja Anketa: intervju i upitnik Eksperiment Laboratorijski eksperiment Eksperiment u polju Opservacije Opservacije učesnika Opservacije ne-učesnika Analiza sekundarnih podataka Etnografsko istraživanje Analiza sadržaja Metaanaliza

24 Cilj predmeta Razumevanje izvora i uzorka ponašanja ljudi u organizacijama Razumevanje oblika ponašanja ljudi u organizacijama Razumevanje posledica i efekata ponašanja ljudi u organizacijama Razumevanje metoda za oblikovanje i usmeravanje ponašanja ljudi u organizacijama

25 Plan rada na predmetu Termin održava nja časova 22. X X XI Teme Uvod u organizaciono ponašanje Pojedinac i organizacija: slaganje, zadovoljstvo, produktivnost. Upravljanje performansama: motivisanje, ocenivanje i nagrađivanje ljudi I Nastavnici Literatura Prof. dr Nebojša Janićijević Luthans, F. (2005). Organizational Behavior, 10 th ed. Chapter 1: Introduction to Organizational Behavior, str Janićijević N. (2008). Organizaciono ponašanje. Poglavlje 1: Uvod u organizaciono ponašanje, str Prof. dr Nebojša Janićijević Luthans, F. (2005). Organizational Behavior. 10 th ed. Chapter 7: Personality and Attitudes, str Janićijević N. (2008) Organizaciono ponašanje. Poglavlje 2: Ličnost i lične karakteristike, str Poglavlje 4: Vrednosti, stavovi i zadovoljstvo poslom, str Prof. dr Biljana Bogićević Milikić George, J.M., Jones, G.R. (2002) Organizational Behavior, 3rd ed., Chapter 6: The Nature of Work Motivation, str ; French, R., Rayner, C., Rees, G., Rumbles, S., (2008), Organizational Behaviour, Chapter 5: Job design, goal setting and flexible work arrangements, str

26 Plan rada na predmetu 12.XI XI XI XII Upravljanje performansama: motivisanje, ocenivanje i nagrađivanje ljudi II Upravljanje grupama i timovima u organizacijama Savremeni koncepti liderstva Ljudi u promenama, promene u ljudima Prof. dr Biljana Bogićević Milikić George, J.M., Jones, G.R., (2002) Organizational Behavior, 3rd ed., Chapter 8: Motivation Tools II: Performance Appraisal, Pay and Career, str Dr Ana Aleksić Mirić Robbins, S., Judge, T., (2013) Organizational Behaviour, 15th Edition, Chapter 9: Foundation of Group Behaviour & Chapter 10: Understanding Work Teams. Pearson, str Prof. dr Nebojša Janićijević Northouse, P. G. (2010) Leadership: theory and practice. Chapter 8: Leader Member Exchange Theory, str ; Chapter 9: Transformational Leadership, str Chapter10: Authentic Leadership, str Janićijević N. (2008) Organizaciono ponašanje, Beograd: Datastatus, Poglavlje 7: Vođstvo, str Prof. dr Nebojša Janićijević Janićijević N. (2007) Upravljanje organiazcionim promenama, Beograd: Ekonomski fakultet, Poglavlje 15: Motivisanje za promene, str ; Poglavlje17: Upravljanje strukturom moći, str ; Poglavlje 18: Upravljanje personalnom tranzicijom, str

27 10.XII XII XII Plan rada na predmetu Multikulturni aspekti organizacionog ponašanja Upravljanje organizacionim učenjem i znanjem Organizaciona struktura i dizajn Prof. dr Nebojša Janićijević Janićijević N. (2013) Organizaciona kultura i menadžment, poglavlje VI.Nacionalna kultura i menadžment, str. Dr Ana Aleksić Mirić Argote, L., Ophir, R., (2002) "Intraorganizational learning" u J. A. C. Baum (ed.) Companion to organizations,, Oxford, UK: Blackwell, str Argote, L., McEvily W., Reagans, R., (2003)»Managing Knowledge in Organizations: An Integrative Framework and Review of Emerging Themes«, Management Science 49, str Argote, L., Todorova, G., (2007)»Organizational Learning: Review and Future Directions«, International Review of Industrial and Organizational Psychology, str Prof. dr Biljana Bogićević Milikić Moorhead, G., Griffin, R. W. (2012), Managing Organizational Behavior, 10 th ed., Chapter 16: Structure in Organization i Chapter 17: Design, str

28 Način ocenjivanja na predmetu Način rada na predmetu: predavanje, iniciranje diskusije od strane studenata, analiza poslovnih primera (slučajeva), simulacije, ilustracije iz prakse konkretnih organizacija Termin održavanja nastave: ponedeljkom, u 17h. Nastava je podeljena u 10 blokova po 3 časa

29 Način ocenjivanja na predmetu Esej. Tokom semestra studenti mogu da steknu najviše 40 poena, tako što će napisati esej na individualno izabranu temu iz okvira Programa predmeta. Rok za predaju eseja je godine u elektronskoj i papirnoj formi. Radovi se elektronski šalju i u papirnoj formi predaju prof. Janićijeviću. Finalni ispit. Polaže se u formi testa znanja koji sadrži 15 pitanja sa različitim bodovanjem (5 otvorenih pitanja po 6 bodova i 10 zatvorenih pitanja po 3 boda), što je ukupno 60 poena na finalnom testu

30 Način ocenjivanja na predmetu Ukupan broj ostvarenih poena određuje finalnu ocenu, na sledeći način: 91 poen i više - ocena poena - ocena poena - ocena poena - ocena poena - ocena 6 50 poena i manje ocena 5 (nije položio)

31 Predavači na predmetu Prof. dr Nebojša Janićijević, konsultacije: ponedeljkom , kabinet 624/VI, tel: , Prof. dr Biljana Bogićević Milikić, konsultacije: petkom , kabinet 436/ IV, tel: , e mail: bbogicevic@ekof.bg.ac.rs; dr Ana Aleksić Mirić, vanredni profesor, konsultacije: četvrtkom , kabinet 614/VI, tel: , anaa@ ekof.bg.ac.rs.

32