Korisničko uputstvo za uslugu elektronskog bankarstva ISP ELBA

Korisničko uputstvo za uslugu elektronskog bankarstva ISP ELBA

Sadržaj Sadržaj... 1 Pokretanje aplikacije... 3 Prijava na aplikaciju... 4 Globalni meni aplikacije... 5 Opcija ZAKLJUĈAJ... 5 OPCIJA PROBLEM... 6 OPCIJA ALATI... 7 OPCIJA POSTAVKE... 9 Opcija promjene vlasnika raĉuna... 10 Operacioni meni aplikacije... 11 Oznaĉavanje naloga... 11 Pretraga naloga... 13 Detalji naloga... 13 Kompletiranje naloga... 14 Grupisanje naloga... 15 Potpisivanje naloga... 16 Poništavanje naloga... 17 Kopiranje naloga... 17 Eksport i Import naloga... 18 Statusni meni aplikacije... 20 Modul za rad sa raĉunima... 21 Modul plaćanja... 22 Kreiranje novog naloga plaćanja... 23 Upravljanje uzorcima i paketima... 27 Modul transfera... 30 Kreiranje novog transfera/konverzije... 31 Dodatne opcije... 33 IZVODI... 34 TRANSAKCIJE... 35 ZAKAZANI NALOZI... 36 pri ĉemu kreator naloga pored datuma i vremena izvršenja odreċuje i period izvršavanja (dnevno, sedmiĉno, mjeseĉno, godišnje).... 36 Modul za pregled informacija... 37 Import / Eksport... 38 Import naloga... 38 S t r a n a 1

Eksport naloga... 38 Format datoteke... 38 Import / Eksport : verzija 2... 39 Format za import/eksport naloga verzija 2... 39 Import UPP naloga verzija 2... 40 Import INO naloga verzija 2... 41 Import / Eksport : verzija 3... 42 Format za import/eksport naloga verzija 3... 42 Import/Eksport UPP naloga verzija 3... 43 Import/Eksport INO naloga verzija 3... 44 Primjer eksporta/importa UPP/INO naloga... 45 Primjer : eksport naloga... 45 Primjer : import naloga... 46 Eksport izvoda... 49 Format za eksport izvoda verzija 2... 49 Primjer eksportovanja izvoda... 49 Važne napomene... 51 S t r a n a 2

Pokretanje aplikacije Prilikom pokretanja aplikacije otvara se prozor prikazan na slici gore, sa kojeg su omogućene sljedeće funkcionalnosti: Prijava odnosno autentikacija na sistem Odabir jezika opcija koja omogućava promjenu jezika aplikacije Podrška opcija koja omogućava komunikaciju sa tehniĉkom podrškom u sluĉajevima problema sa pristupom aplikaciji S t r a n a 3

Prijava na aplikaciju Klikom na dugme sa labelom ''Prijava'' (vidi poglavlje 'Pokretanje aplikacije'), slijedi identifikacija korisnika. Unosi se korisniĉko ime i lozinka. Izborni kvadratić ''Zapamti me'' služi da aplikacija zapamti korisniĉko ime, kako bi buduća prijava na aplikaciju bila olakšana. U sluĉaju potrebe, moguće je prijaviti problem sa prijavom ovlaštenom tehniĉkom licu, korištenjem opcije Prijavite problem!. identifikacija korisnika Nakon prijave, samo u sluĉajevima u kojima korisnik aplikacije ima pravo za rad sa više raĉuna razliĉitih pravnih lica, dodatno je potrebno odabrati vlasnika raĉuna. Opširnije o promjeni vlasnika raĉuna u poglavlju Globalni meni aplikacije. S t r a n a 4

Globalni meni aplikacije Na slici je prikazan globalni meni aplikacije, ĉija je svrha lakše korištenje aplikacije raznim opcijama i alatima: Opcije ovog menija su: globalni meni aplikacije ODJAVA omogućava odjavu sa aplikacije POMOĆ daje pristup ovom dokumentu ZAKLJUĈAJ (detaljnije) za privremeno zakljuĉavanje aplikacije PROBLEM (detaljnije) omogućava prijavu tehniĉkih problema u korištenju aplikacije ALATI (detaljnije) omogućava prikaz razliĉitih korisnih alata POSTAVKE (detaljnije) za prikaz i ažuriranje korisniĉkih postavki OPCIJA ZAKLJUĈAJ Omogućava privremeno zakljuĉavanje aplikacije, najĉešće zbog potrebe za kratkotrajnim udaljavanjem od raĉunara, pri ĉemu je olakšan povratak u aplikaciju (bez korištenja dodatne autentikacijske provjere). Ponovno aktiviranje aplikacije zahtijeva unos lozinke korisnika koji je zakljuĉao aplikaciju, kao što je prikazano na slici ispod. modul za zakljuĉavanje aplikacije S t r a n a 5

OPCIJA PROBLEM Omogućava prijavu tehničkih problema u korištenju aplikacije. Kroz masku modula, (slika ispod), moguće je kratko i detaljno opisati tehniĉki problem, te korištenjem opcije Dodaj priložiti slike ekrana ili sliĉne datoteke koje mogu pomoći pri rješavanju problema. modul za prijavu problema S t r a n a 6

OPCIJA ALATI Omogućava prikaz razliĉitih korisnih alata, kao što su: Kalkulator konverzija pomoćni alat za kalkulaciju konverzije meċu valutama na osnovu trenutno važeće kursne liste Kursna lista - daje prikaz kursne liste za uneseni datum i omogućava izvoz detalja kursne liste u datoteku Bankar omogućava e-mail kontakt sa liĉnim bankarom ili drugom osobom zaduženom za pomoć pri poslovanju sa bankom. modul za poziv korisniĉkih alata modul za prikaz kursne liste S t r a n a 7

modul za komunikaciju s bankom modul za kalkulacije konverzija S t r a n a 8

OPCIJA POSTAVKE Predstavlja modul koji korisniku omogućava da pregleda liĉne informacije, kao i da mijenja svoju lozinku. opšte postavke Pored navedenoga, korisnik ima uvid u prava koja ima nad raĉunima. Vrijedno je napomenuti da je raĉunu moguće dodijeliti neki alias, kako bi raĉun u sistemu dobio naziv koji najviše odgovara korisniku, kao i proglasiti ga osnovnim (najĉešće korištenim) raĉunom, što je korisno npr. prilikom vršenja plaćanja i/ili transfera sa raĉuna, jer se ovaj raĉun pojavljuje kao pretpostavljeni u ovim modulima. postavke raĉuna S t r a n a 9

Opcija promjene vlasnika raĉuna Na slici je dat prikaz globalnog menija aplikacije sa dodatnom opcijom VLASNIK, ĉija je svrha da korisniku omogući promjenu vlasnika raĉuna. Ova opcija je vidljiva odmah nakon prijave na aplikaciju, i pojavljuje se samo ukoliko korisnik ima licencu za rad sa više raĉuna razliĉitih pravnih lica (vidi prethodno poglavlje). Klikom na ovu opciju korisnik se vraća na masku koja omogućava izbor drugog vlasnika raĉuna, kako je prikazano na slici ispod. promjena vlasnika raĉuna S t r a n a 10

Operacioni meni aplikacije Operacioni meni je element aplikacije koji se koristi prilikom rada sa nalozima (plaćanja, transferi, zahtjevi). Kao što je prikazano na slikama sa desne strane, operacioni meni se sastoji od niza dugmića i lociran je direktno iznad liste naloga nad kojima se izvode operacije. Operacioni meni ovisi o statusnom meniju, odnosno, ovisi o statusu naloga, neke opcije postoje samo za naloge u odreċenom statusu, dok za ostale statuse naloga ne postoje. OZNAĈAVANJE NALOGA Oznaĉavanje naloga može biti izvedeno na više razliĉitih naĉina. Ukoliko treba oznaĉiti nekoliko naloga koji nisu poredani jedan do drugog, onda je potrebno držati pritisnutu tipku CTRL + klik na nalog koji se želi označiti: OPERACIONI MENI CTRL + KLIK operacioni meni, oznaĉavanje pojedinih naloga Ukoliko je potrebno oznaĉiti više naloga, koji su poredani jedan do drugog, onda je dovoljno kliknuti na prvi, i zatim kliknuti na zadnji nalog držeći pritisnutu tipku SHIFT. SHIFT operacioni meni, oznaĉavanje pojedinih naloga Ukoliko su nalozi grupisani, klikom na naziv grupe oznaĉavamo sve naloge u toj grupi: S t r a n a 11

operacioni meni, oznaĉavanje grupisanih naloga "Označi sve" oznaĉava sve naloge odjednom, "Skini oznake" radi suprotno. operacioni meni, oznaĉavanje svih grupisanih naloga S t r a n a 12

PRETRAGA NALOGA Naloge je moguće pretraživati po bilo kojoj koloni. Dovoljno je pokrenuti formu za pretragu (slika ispod) i unijeti parametre za pretragu. Klikom na dugme "Traži" u listi naloga će biti prikazani svi nalozi koji odgovaraju zadatim parametrima. Važno: nalozi će nakon izvršene pretrage biti filtrirani u skladu sa unešenim parametrima prerage, što će biti vizuelno naglašeno oznakom koja simbolizira lijevak, pored statusa naloga u kojem se nalaze filtrirani nalozi. Da bi se ponovo prikazali svi nalozi, potrebno je ponovo otvoriti formu za pretragu naloga i kliknuti na dugme Reset. operacioni meni, pretraživanje naloga DETALJI NALOGA Svaki nalog, u bilo kojem statusu, je moguće 'pregledati detaljno' bilo dvostrukim klikom na nalog, ili oznaĉavanjem naloga i klikom na dugme "Detalji", nakon ĉega se otvara forma sa detaljima naloga (slika ispod). Forma koja prikazuje detalje naloga, je ona ista forma ĉarobnjaka koja se pojavljuje prilikom kreiranja naloga, sa tom razlikom da se ona drugaĉije ponaša u razliĉitim statusima naloga, pa je u statusu Otvoreni nalozi omogućena izmjena naloga, dok u drugim statusima nije. Na vrhu forme sa detaljima naloga, nalaze se dugmad Printaj nalog i i, koja služe za štampu uplatnice naloga ili potvrde, te prikaza detalja o samom nalogu, kao što su procenti potpisa, datum kreiranja, datum potpisa, zaraĉunata naknada... Ovi detalji zavise od statusa u kojem se nalog nalazi, pa se datum potpisa pojavljuje tek kada je nalog potpisan, naknada tek kada je nalog odobren i sl. Prije nego je nalog odobren, klik na dugme Printaj nalog štampa pregled uplatnice naloga. Nakon odobravanja, klik na dugme Printaj nalog štampa potvrdu o uplati sa kontrolnim brojem i linkom putem kojeg se može potvrditi valjanost naloga. S t r a n a 13

operacioni meni, detalji naloga KOMPLETIRANJE NALOGA Prilikom kreiranja naloga, omogućeno je da se nalog spasi nekompletan, zbog razliĉitih situacija u kojima postoji potreba za njegovim kasnijim dopunjavanjem. Ovakvi nalozi se nalaze u statusu Otvoreni nalozi. Nakon završavanja, odnosno kompletiranja, otvorenog naloga, potrebno je isti oznaĉiti i kliknuti na dugme Završi, ĉime nalog prelazi u status Nepotpisani nalozi, kao što je prikazano na slici ispod. operacioni meni, kompletiranje naloga S t r a n a 14

GRUPISANJE NALOGA U situacijama rada sa većim brojem naloga ili jednostavno zbog potrebe za boljom organizacijom i praćenjem naloga, veoma korisna opcija je grupisanje naloga. Grupisanje olakšava i potpisivanje naloga, jer se potpisivanjem grupe svi nalozi unutar te grupe potpisuju. Da bi se napravila grupa naloga, potrebno je oznaĉiti sve naloge koji će pripadati odreċenoj grupi i kliknuti na dugme Grupiši. Nakon toga se otvara novi prozor u kojem je moguće kreirati novu grupu ili jednostavno oznaĉene naloge pridružiti već postojećoj grupi ukoliko se radi o naknadnom pridruživanju naloga već postojećoj grupi. Radi još bolje organizacije grupu naloga je moguće i imenovati. Grupisane naloge moguće je razgrupisati. Potrebno je odabrati naloge unutar jedne grupe i kliknuti na opciju Grupiši, te u prozoru koji se otvori odabrati opciju Razgrupiši. Ukoliko se svi nalozi jedne grupe razgrupišu, ta grupa i dalje postoji i može se koristiti u buduće za neke druge naloge. Primjeri na slikama ispod. Kreiranje nove grupe Dodavanje u postojeću grupu S t r a n a 15

operacioni meni, grupisanje i razgrupisanje naloga POTPISIVANJE NALOGA Da bi nalog bio procesiran od strane banke, nužno je da ga ovlašteni korisnik ili korisnici elektronskog bankarstva potpišu. Ova opcija je dostupna samo na nalozima koji se nalaze u status Nepotpisani nalozi. Da bi se nalog, nalozi ili grupa naloga potpisao, neophodno ih je oznaĉiti i kliknuti na ikonicu Potpiši. operacioni meni, potpisivanje naloga Uz pravo potpisa se definiše i procenat potpisa. Za fiziĉka lica ovaj procenat je uglavnom 100%, dok pravna lica mogu definirati osobe koje će potpisivati naloge i njihove procente potpisa, ĉime se omogućava da više potpisnika dijeli pravo potpisa u odreċenim omjerima S t r a n a 16

(npr. direktor ima 100%, a zamjenici po 50%). Nalog se smatra potpisanim, samo ukoliko je potpisan sa 100% ili više. Ukoliko je nalog djelimiĉno potpisan (sa manje od 100%), onda će se u koloni Potpisano pojaviti mala zelena ikonica koja indicira da je nalog djelimiĉno potpisan. Pregledom detalja o nalogu, moguće je vidjeti trenutni procenat potpisa i potpisnike koji su do sada potpisali nalog. Uvid u prava potpisa na odreċenim raĉunima i za odreċeni tip naloga postoji u modulu korisniĉkih postavki. U tu svrhu potrebno je konsultirati poglavlje Globalni meni aplikacije u dijelu Korisničke postavke. PONIŠTAVANJE NALOGA U sluĉaju potrebe za poništavanjem naloga, potrebno je oznaĉiti naloge koji se žele poništiti, te kliknuti na dugme Poništi. Poništavanje naloga moguće je samo za naloge koji imaju status: otvoren, nepotpisan i potpisan. operacioni meni, poništavanje naloga KOPIRANJE NALOGA U sluĉajevima potrebe za brzim kreiranjem naloga koji je sliĉan već postojećem, moguće je postojeći nalog kopirati i to na sljedeći naĉin: selektovati željeni nalog/naloge, te kliknuti na dugme Kopiraj. Kopirani nalozi su po izvršenju akcije spremljeni u status Otvoreni nalozi. S t r a n a 17

operacioni meni, kopiranje naloga EKSPORT I IMPORT NALOGA Ove funkcionalnosti su detaljno objašnjene u posebnom poglavlju Import / Export. Oznaĉavanjem naloga i klikom na dugme Eksport vrši se eksport oznaĉenih naloga u datoteku. Eksport naloga moguć je samo za naloge koji nisu u statusu "Otvoren" ili ''Poništen''. Klikom na opciju Import, pokreće se proces importa naloga iz datoteke, a importovani nalozi su smješteni u status Otvoreni nalozi. operacioni meni, eksportovanje naloga S t r a n a 18

operacioni meni, import naloga S t r a n a 19

Statusni meni aplikacije Statusni meni je komponenta aplikacije koja se koristi prilikom rada sa kreiranim nalozima, bilo da su u pitanju plaćanja, transferi ili zahtjevi. Kao što je prikazano na slici ispod, statusni meni se sastoji od elemenata - statusa. Svaki element menija predstavlja skup naloga u odreďenom statusu. U zavisnosti od vrste naloga broj i naziv statusa može varirati. statusni meni aplikacije U nastavku je dat opis nekih od najĉešće korištenih statusa: Otvoreni nalozi - nekompletni nalozi koji su pripremljeni ali se ne mogu smatrati završenim, odnosno spremnim za slanje na potpis. Nepotpisani nalozi - nalozi koji su kreirani, završeni i ĉekaju potpis(e) jednog ili više potpisnika. Kada nalog dosegne potpis od minimalno 100%, automatski prelazi u sljedeću fazu - dobija status potpisanog naloga. Potpisani nalozi ovo su potpisani nalozi, ali još nisu preuzeti od strane banke na obradu. Nalog automatski po preuzimanju prelazi u sljedeću fazu Nalozi u obradi - nalozi koje je banka preuzela od sistema za elektronsko bankarstvo i koji su u toku obrade. Odobreni nalozi - nalozi koji su uspješno prihvaćeni i uspješno obraċeni od banke Odbijeni nalozi - nalozi koji nisu uspješno obraċeni od banke. Prilikom obrade banka je upisala razlog greške koji se može pogledati u detaljima razloga. Poništeni nalozi - nalozi koje je korisnik poništio u prve tri faze S t r a n a 20

Modul za rad sa raĉunima Ovaj modul je namijenjen pregledu svih detalja raĉuna nad kojima je omogućeno pravo rada kroz ELBA sistem. Osim za pregled, ovaj modul služi kao polazna taĉka za izvršenje operacija koje su vezane za odabrani raĉun. Modul je vizuelno podijeljen na ĉetiri dijela. Na lijevoj strani se nalazi lista raĉuna nad kojima je omogućeno pravo rada kroz sistem elektronskog bankarstva. Gornji dio glavnog dijela prozora obuhvata osnovne informacije o odabranom raĉunu. U srednjem dijelu prozora, nalaze se detalji vezani uz odabrani raĉun, kao što su detalji raĉuna, detalji valute, te lista kartica, kod raĉuna koji uz sebe imaju vezane kartice. U donjem dijelu se nalaze operacijska dugmad koja služe kao preĉica prema operacijama koje su dozvoljene uz taj raĉun, kao što su domaće ili ino plaćanje, transferi, pregled transakcija ili izvoda, pregled dospijeća, uplata rate kredita i sl. O domaćem i INO plaćanju proĉitajte više u poglavlju o modulu za plaćanja O transferima proĉitajte više u poglavlju o modulu za transfere O izvodima i transakcijama proĉitajte više u poglavlju o dodatnim opcijama Logovani korisnik VLASNIK KARTICE modul za prikaz korisniĉkih raĉuna S t r a n a 21

Modul plaćanja Na slici je prikazan modul za plaćanja, koji pored standardnih operacija kreiranja naloga plaćanja omogućava i uvid u postojeće naloge u razliĉitim statusima. Nad nalozima u razliĉitim stanjima moguće je vršiti razliĉite operacije pomoću odgovarajućih operacija za rad sa nalozima u odreċenom statusu (pogledati poglavlje o operacionom meniju za više informacija), pa je tako npr. moguće pregledati detalje svakog naloga, poništiti nalog, kopirati, importovati, eksportovati i grupisati. modul plaćanja S t r a n a 22

KREIRANJE NOVOG NALOGA PLAĆANJA Klikom na dugme ''Nova uplata'' (vidi sliku iznad) zapoĉinje proces kreiranja novog naloga plaćanja, nakon ĉega se pokreće ĉarobnjak kojem je zadatak da olakša proces izrade plaćanja. Na sljedećim slikama su prikazani koraci ĉarobnjaka za plaćanje. Prvi korak pruža izbor tipa uplate / plaćanja (domaće ili inostrano plaćanje), dok drugi korak predstavlja popunjavanje podataka o uplati. Izgled uplatnice na drugom koraku ovisi o tome da li se radi o domaćem ili inostranom plaćanju. Nakon izbora tipa uplate, kliknuti na ''Dalje''. prvi korak ĉarobnjaka za plaćanje, izbor tipa uplate Nalog je moguće kreirati i na osnovu nekog unaprijed kreiranog predloška, ali i na osnovu paketa predložaka, što je jedna od novih mogućnosti ELBA-e. Šta je taĉno predložak naloga, a šta paket predložaka, bit će detaljno objašnjeno na kraju ovog poglavlja. Drugi korak podrazumjeva popunjavanje naloga za plaćanje. Dvije slike ispod prikazuju drugi korak plaćanja, tj. uplatnicu koja se popunjava kod domaćeg plaćanja (prva slika), kao i uplatnicu koja se popunjava kod inostranog plaćanja (druga slika). S t r a n a 23

Domaće plaćanje Inostrano plaćanje Na slici su oznaĉene operacije ( Spasi kao uzorak i Spasi nalog ) kojima je moguće spremiti nezavršeni nalog, ili iskoristiti unešene informacije za spremanje uzorka naloga, koji S t r a n a 24

je moguće kasnije iskoristiti za sliĉna plaćanja, bez potrebe za ponovnim unosom istovjetnih informacija. Spašeni nalozi bivaju spremljeni u status Otvoreni nalozi, dok su Uzorci spremljeni u poseban repozitorij naloga i isti je moguće pozvati korištenjem padajuće liste Koristi uzorak, koja je takoċer oznaĉena na slikama. Odabirom odgovarajućeg uzorka polja sa uplatnice bivaju popunjena istim informacijama kojim su bila popunjena u momentu kreiranja uzorka. Upravljanje uzorcima i paketima biće objašnjeno kasnije. Treći korak ĉarobnjaka za plaćanje raspored izvršenja naloga S t r a n a 25

Treći korak kreiranja naloga za plaćanje omogućava odreċivanje rasporeda izvršavanja naloga. Pored kreiranja standardnog naloga (opcija odmah) koji se izvršava odmah po slanju u banku, moguće je kreirati i naloge sa definisanim rasporedom izvršenja. Ovaj raspored može biti jednom u odreďenom vremenu u budućnosti (pri ĉemu je omogućeno potpuno definisanje datuma i vremena izvršenja) ili periodično. Za periodiĉni raspored je moguće specificirati period izvršenja (dnevno, sedmiĉno, mjeseĉno ili godišnje), te specificirati vremensku komponentu tog rasporeda (dan, mjesec, sat i minut izvršenja) Osim samog rasporeda, moguće je definisati i Opća pravila na osnovu kojih se definiše ponašanje sistema u sluĉajevima kada aplikacija izvršava nalog samostalno: - Moguće je odrediti da se rasporeċeni nalog ne može izvršiti prije (Opcija Ne prije ) i/ili poslije odreċenog datuma (opcija Ne poslije ), te - može se specificirati šta se dešava u sluĉajevima u kojima se desi neka greška prilikom izvršavanja naloga (Opcija U slučaju greške ), pri ĉemu se specificira vrijeme nakon kojeg će aplikacija ponovo pokušati izvršenje (Opcija Pokušaj poslije ), te broj ponovnih pokušaja (Opcija Max. broj pokušaja ). Korisno: Raspored izvršenja naloga je koristan u različitim situacijama: plaćanje mjesečnih ili sedmičnih obaveza, raznih članarina, uplata režijskih računa, plaćanje naloga u budućnosti (korisno u sezoni godišnjih odmora), itd. U kombinaciji sa općim pravilima izvršenja, predstavlja zaista moćnu alatku koju je moguće iskoristiti u različitim situacijama, pa je tako za primjer moguće definisati plaćanje koje će vršiti uplatu rate kredita sa tačno definisanim datumom dospijeća, kako prve rate (datum Ne prije ), tako i zadnje rate (datum Ne poslije ). Klikom na dugme sa labelom ''Dalje'' prelazi se na posljednji korak kreiranja naloga. Četvrti korak predstavlja potvrdu svih prethodnih koraka, zbog ĉega je ponovo prikazana uplatnica, ovaj put popunjena, tako da je istu moguće pregledati i validirati prije zavšetka naloga. Na samom dnu prozora za potvrdu, postoje još dva polja kojima je moguće uticati na ponašanje naloga, nakon završetka kreiranja. Ukoliko se ne potvrdi prva opcija, nalog će biti kreiran sa statusom otvorenog naloga Ukoliko se potvrdi samo prva opcija, ali ne i druga, nalog će biti kreiran sa statusom nepotpisanog naloga Ukoliko se potvrde obje opcije, nalog će biti kreiran sa statusom potpisanog naloga Klikom na dugme sa labelom ''Kraj'' kreira se nalog za plaćanje sa odreċenim statusom. Status upravo završenog naloga ovisi o ranije reĉenom. Nalog je moguće pregledati u listama naloga, kao što je to objašnjeno na poĉetku ovog poglavlja. S t r a n a 26

Upravljanje uzorcima i paketima Prilikom spašavanja naloga kao uzorka, pojavljuje se ekran za upravljanje uzorcima i paketima, kao što je prikazano na slici: kreiranje uzorka za nalog plaćanja U polja Naziv uzorka i Opis je potrebno unijeti jedinstveno ime uzorka, te opis koji će koristiti kao dodatno pojašnjenje samog uzorka. Ova polja su potpuno proizvoljna i služe za liĉnu organizaciju uzoraka. Nakon unosa ovih polja, potrebno je kliknuti na dugme Kreiraj uzorak, ĉime je uzorak kreiran i spašen. Spašeni uzorak se potom pojavljuje u listi postojećih uzoraka na istoj formi. Za promjenu naziva i opisa uzorka potrebno je oznaĉiti odgovarajući uzorak iz liste, te u poljima Naziv uzorka i Opis izvršiti potrebnu izmjenu, i na kraju kliknuti na dugme Spasi uzorak. Pojedinaĉne uzorke moguće je obrisati. Za brisanje je potrebno oznaĉiti uzorak iz liste, te kliknuti na dugme Izbriši uzorak. Uzorke je moguće grupisati u pakete. Više uzoraka je moguće smjestiti u jedan paket uzoraka, i koristiti ih prilikom kreiranja naloga u prvom koraku ĉarobnjaka za kreiranje naloga. U tom sluĉaju, prilikom kreiranja novog naloga za plaćanje, potrebno je potvrditi opciju ''Kreiraj iz paketa predložaka'' (vidi sliku ispod) i odabrati ranije kreirani paket uzoraka iz padajuće liste (vidi sliku ispod). Klikom na Dalje, u ovom sluĉaju, automatski će biti kreirana grupa naloga koja se kreira prema uzorcima smještenim u odabranom paketu. Drugim rijeĉima, samo jednim korakom se kreira onoliko naloga koliko ima uzoraka u odabranom paketu. S t r a n a 27

Prvi i jedini korak ĉarobnjaka za plaćanje, u sluĉaju korištenja paketa uzoraka Kako grupisati uzorke? Na slici ispod je prikazana forma za grupisanje uzoraka. U tabeli sa lijeve strane su prikazani svi postojeći (ranije kreirani) paketi, a u tabeli sa desne strane svi postojeći (ranije kreirani) uzorci. kreiranje / brisanje / izmjena paketa Za kreiranje novog paketa potrebno je kliknuti na dugme sa labelom ''Kreiraj paket". Pojavljuje se mali prozor: S t r a n a 28

Potrebno je unijeti ime i opis paketa. Nakon što se klikne na ''OK", paket će biti prikazan u lijevoj tabeli sa naslovom ''Paketi'' (vidi sliku iznad). Sada datom paketu treba dodijeliti uzorke iz desne tabele postojećih uzoraka, oznaĉavanjem izbornog kvadratića pored naziva uzorka, ĉime će odabrani uzorak biti dodijeljen paketu. Sliĉno kao i uzorke, postojeće pakete moguće je mijenjati ili brisati. S t r a n a 29

Modul transfera Na slici je prikazan modul za transfere. Modul služi za podršku vršenja transfera sredstava meċu raĉunima i konverziju sredstava. Vizuelno i funkcionalno ovaj modul je skoro identiĉan modulu za plaćanje. I kod ovog modula, svi nalozi su prikazani tabelarno. Nad nalozima je moguće vršiti iste operacije kao i nad nalozima u modulu plaćanja, pomoću menija sa ikonicama koji je lociran iznad tabele. Sa lijeve strane se nalazi statusni meni, koji služi za prikaz naloga koji su grupisani na osnovu istog statusa, a statusi su identiĉni kao i statusi u modulu plaćanja. Iznad tog menija nalazi se dugme sa oznakom ''Novi transfer'' kojim se pokreće ĉarobnjak za kreiranje novog transfera (kao i u modulu za plaćanja). Modul transfera S t r a n a 30

KREIRANJE NOVOG TRANSFERA/KONVERZIJE Za kreiranje novog transfera ili konverzije kliknuti na dugme ''Novi transfer'' nakon ĉega se pokreće ĉarobnjak koji olakšava da se detaljno definiše transfer / konverzija. Na sljedećim slikama su prikazani koraci ovog ĉarobnjaka. modul transfera, prvi korak Prvi korak je identiĉan kao kod ĉarobnjaka za kreiranje novog naloga plaćanja. Ukoliko postoji kreiran paket predložaka za transfere, isti je moguće izabrati u padajućoj listi. Klikom na Dalje bit će kreirano onoliko otvorenih naloga za transfer koliko ima predložaka u odabranom paketu, i ĉarobnjak će biti zatvoren. Kreiranje pojedinih uzoraka i paketa uzoraka je identiĉno kao i kod modula plaćanja. U drugom sluĉaju potrebno je kliknuti na dugme Dalje i preći na sljedeći korak kreiranja naloga za transfer. modul transfera, drugi korak, popunjavanje naloga S t r a n a 31

Drugi korak: Na raspolaganju su iste opcije kao i kod modula za plaćanje, te je moguće printati nalog, spasiti nalog, ili koristiti uzorak za popunjavanje naloga, ukoliko je uzorak ranije kreiran. Ukoliko uzorak nije ranije kreiran, to je moguće uĉiniti klikom na dugme sa labelom Spasi kao uzorak, a sam postupak kreiranja uzorka, kao i grupe uzoraka, je identiĉan kao kod modula plaćanja. Sam nalog je jednostavan za unos: Potrebno je odabrati raĉun sa kojeg treba izvršiti transfer sredstava, i raĉun na koji se prebacuju sredstva, odabrati valute, te unijeti iznos u jedno od polja sa oznakom Iznos. Klikom na dugme sa labelom ''Izraĉunaj'', sistem će automatski popuniti drugo polje sa oznakom Iznos. Ukoliko se radi o transferu sredstava izmeċu raĉuna u istoj valuti, iznos u oba polja će biti identiĉan, dok će se kod transfera meċu razliĉitim valutama prvo izvršiti konverzija meċu tim valutama, pa će iznos u drugom polju biti automatski popunjen sa ekvivalentnom konvertovanom vrijednošću iznosa iz drugog polja. Napomena: Konverzija se vrši prema trenutno važećoj kursnoj listi. U vrijeme knjiženja naloga, će možda vrijediti druga kursna lista, pa bi konvertovani iznos mogao biti drugačiji. Od vremena nastanka naloga do njegovog knjiženja u banci može proći neko vrijeme, pa je moguće da se kursne liste razlikuju. Zbog toga je korisno odabrati iznos koji će biti fiksiran korištenjem opcije Fiksni iznos i time ukazati procesnom centru ove transakcije da je dati iznos nepromjenjiv u sluĉajevima promjene kursne liste. Dozvoljene opcije su: - Izvor - iznos koji će biti prebaĉen sa izvorišnog raĉuna će biti fiksan. - Destinacija - iznos koji bude prebaĉen na odredišni raĉun će biti fiksan. - Oboje - oba iznosa će biti identiĉna, pri ĉemu će u sluĉajevima promjene kursne liste, ovakav nalog najvjerovatnije biti odbijen zbog pogrešnog odnosa konverzije. Osim pobrojanih opcija, moguće je odabrati i raĉun i valutu sa kojeg će biti naplaćena provizija za ovaj nalog. Treći i četvrti korak su identiĉni kao i kod modula plaćanja, te na ovom mjestu neće biti detaljno obrazloženi. Za detaljan opis konsultovati prethodno poglavlje ovog uputstva. S t r a n a 32

Dodatne opcije Modul koji korisniku pruža dodatne mogućnosti aplikacije prikazan je na slici. U suštini, radi se o skupu alata, od kojih su svakako najzanimljiviji alati koji omogućavaju pregled izvoda, transakcija i/ili zakazanih naloga. modul dodatnih opcija U nastavku se nalazi opis modula za pregled izvoda kao i modula za pregled transakcija. Moduli se pozivaju klikom na ikonice sa naslovom Transakcije i Izvodi. S t r a n a 33

IZVODI Prikaz izvoda korisniku je omogućen samo za odreċene tipove raĉuna. Na vrhu modula nalaze se polja za filter rezultata koja je potrebno popuniti prije nego što se rezultati prikažu. Neophodno je izabrati raĉun kao i valutu raĉuna, te postaviti vremenski period rezultata i kliknuti na dugme sa labelom ''Traži''. Nakon filtriranja rezultata u tabeli u donjem dijelu modula će biti prikazana lista pojedinaĉnih izvoda. Dostupne su tri opcije: Detalji pri ĉemu se pokreće prozor sa detaljnijim prikazom izvoda. PDF za pregled dokumenta izvoda u PDF formatu, Eksport za izvoz izvoda u tekstualnu datoteku (format: *.csv) Napomena: postoji mogućnost da je kvaĉica Privremeni oznaĉena kod nekih izvoda. U pitanju su izvodi koji nisu kompletni, odnosno predstavljaju samo privremene izvode do tog momenta. Kada je zvaniĉni izvod kompletiran, kvaĉica u polju Privremeni nije oznaĉena. moduli za pretragu i prikaz izvoda S t r a n a 34

TRANSAKCIJE Alat za pregled transakcija je funkcionalno sliĉan pomenutom alatu za pregled Izvoda. Da bi transakcije bile prikazane, potrebno je u poljima za filter izabrati raĉun, valutu i vremenski period, te kliknuti na dugme Traži, nakon ĉega se u središnjem dijelu prozora prikazuju transakcije koje odgovaraju zadatim uslovima. Dvoklikom na pojedinaĉnu transakciju iz liste se otvara prozor koji prikazuje dodatne detalje odabrane transakcije. Primijetite: Na dnu prozora ovog modula se nalaze kontrole koje odreċuju koliko transakcija će biti prikazano u jednom momentu u listi (50-1000) kao i dugmad za navigaciju kroz rezultate pretrage. moduli za pretragu i prikaz transakcija S t r a n a 35

ZAKAZANI NALOZI Prilikom kreiranja novog naloga za plaćanje i / ili transfer, moguće je zakazati izvršenje naloga na više razliĉitih naĉina. Drugim rijeĉima, korisnik prilikom kreiranja naloga postavlja razne uslove pod kojima se nalog izvršava, kao npr. vrijeme izvršenja, raspored ili stanje sredstava na raĉunu. Takvi nalozi se nazivaju 'navijeni', i oni mogu da se izvrše jednom, ili da se izvršavaju periodično. Radi preglednosti, takvi nalozi su izdvojeni i pregled ovih naloga se vrši pomoću modula pod nazivom Zakazani nalozi. Nakon otvaranja modula pojavi se prozor sa tabelom u kojoj su smješteni svi trenutno navijeni nalozi. Modul omogućava pregled detalja odabranog naloga (opcija Detalji ) i poništavanje navijanja odabranog naloga (opcija Poništi ). moduli za prikaz navijenih naloga Dodatne napomene Prilikom zakazivanja izvršenja naloga, moguće je odrediti da li će se nalog izvršiti samo jednom, pri ĉemu kreator naloga odreċuje datum kao i vrijeme izvršavanja naloga, ili periodiĉno, pri čemu kreator naloga pored datuma i vremena izvršenja odreďuje i period izvršavanja (dnevno, sedmično, mjesečno, godišnje). Nalozi koji se izvršavaju periodiĉno, u koloni ''Raspored'' oznaĉeni su ikonicom: Nalozi koji se izvršavaju samo jednom, oznaĉeni su sa ikonicom: S t r a n a 36

Modul za pregled informacija Modul koji pruža brzi pregled interesantnih informacija, kao što su: Vijesti i obavijesti Posljednje transakcije Posljednji nalozi Podaci o prijavljenom korisniku i podaci o zadnjim prijavama na aplikaciju se poziva klikom na ikonicu koja simbolizira zaokruženo slovo i u glavnom meniju aplikacije: Ukoliko ova ikonica blinka, to je signal da postoje nove, neproĉitane vijesti u podmodulu za prikaz vijesti. Modul za prikaz informacija izgleda kao na slici: modul za prikaz relevantnih informacija interesantnih za korisnika Podmodul za prikaz vijesti, osim što je informativnog i promotivnog karaktera, izvor je veoma važnih informacija, te je preporuĉljivo svaku vijest pažljivo proĉitati. Banka ĉesto šalje važne informacije vezane uz uslugu elektronskog bankarstva direktno u aplikaciju i ciljajući na grupu korisnika kojima je ta informacija od znaĉaja. Vijest koja ima podebljan naziv simbolizuje neproĉitanu vijest. Dvostrukim klikom na naslov vijesti otvara se prozor u kojem je ispisan tekst vijesti. Ukoliko vijest sadrži i prilog, isti je moguće pregledati klikom na dugme Preuzmi prilog. Prikaz detalja vijesti i preuzimanje priloga S t r a n a 37

Import / Eksport Import i eksport naloga je korisna opcija za klijente koji imaju veći obim bankarskih transakcija. Import naloga U Elba klijenta je moguće importovati veći broj unaprijed pripremljenih naloga iz tekst fajla, koji može biti napravljen ruĉno ili eksportovan iz neke finansijske aplikacije koja ima interfejs prema Elbi. Ova funkcionalnost postoji za: UPP Elba naloge u fazi kreiranja naloga INO Elba naloge u fazi kreiranja naloga Eksport naloga TakoĊer postoji mogućnost da se nalozi i transakcije eksportuju u tekst format, kako bi se eventualno rezultat eksporta iskoristio za import u Elbu ili neku finansijsku aplikaciju koja ima interfejs prema Elbi. Ova funkcionalnost postoji za: UPP Elba naloge u svim fazama INO Elba naloge u svim fazama Izvode (sadrži sve transakcije obuhvaćene izvodom) Format datoteke Tekst formati koji se koriste za import/eksport su objašnjeni u nastavku. Treba napomenuti da je kod importa moguće izabrati koja verzija import formata se koristi, što ćemo naknadno i ilustrirati. Postoje dvije verzije: Verzija 2 (detaljnije) - kompatibilna sa prethodnim verzijama Elba Fat Client-a. Verzija 3 (detaljnije) - ovaj format se osim za import koristi i kod eksporta Elba naloga i izvoda S t r a n a 38

IMPORT / EKSPORT : VERZIJA 2 Format za import/eksport naloga verzija 2 Osobine ovog formata su: Nalozi u tekst formatu (kodna strana mswin1250). Nalozi u ovom fajlu separirani sa CR. Polja u jednom nalogu separirani sa TAB. Polja mogu biti u tri tipa: (Varchar, number, date) varchar(n) - karakterni tip dužine N karaktera numeric(n,m) - numeriĉki tip sa pokretnim zarezom sa maksimalno N cifara ispred pokretnog zareza i M cifara iza pokretnog zareza. Pokretni zarez je interpretiran sa. (taĉka). datetime - datumski tip u formatu yyyy-mm-dd hh:mi:ss ili yyyy-mm-dd gdje je: yyyy oznaka godine mm oznaka mjeseca u godini dd oznaka dana u mjesecu hh oznaka sata (24 satni format) mi oznaka minuta ss oznaka sekundi Polja ne mogu sadržavati CR ili TAB. Linija koja poĉinje sa # se smatra komentarom i kod importa se ignoriše Prva linija fajla sadrži kontrolne informacije o obuhvaćenim nalozima. U toj liniji moraju biti dva polja (polja su numeriĉka i meċusobno odvojena sa TAB): prvo polje sa ukupnim brojem naloga obuhvaćenih u fajlu, a drugo sa izraĉunatom kontrolnom sumom naloga (suma svih iznosa naloga). S t r a n a 39

Import UPP naloga verzija 2 Import/eksport fajl za UPP naloge (verzija 2) ima sljedeća polja koja se pojavljuju zadatim redoslijedom. Naziv polja Tip Obavezno Opis RBR_Naloga NUMERIC(10) DA Redni broj sloga (poĉinje od 1 za prvi slog i inkrementira se za svaki sljedeći). NAZIV_POSILJAOCA VARCHAR(150) DA Naziv pošiljaoca (polje "Uplatio je") RACUN_PRIMAOCA VARCHAR(16) DA UPP raĉun primaoca NAZIV_PRIMAOCA VARCHAR(160) DA Naziv primaoca IZNOS NUMERIC(15,2) DA Iznos naloga OPIS_PLACANJA VARCHAR(250) DA Opis naloga HITNOST VARCHAR(1) DA Hitnost : T hitno, F nije hitno JP_TAX_NO VARCHAR(13) Broj poreskog obveznika JP_VRSTA_UPLATE VARCHAR(1) Javni prihodi Vrsta uplate: 0 Redovna, 1 Po nalogu, 2 Povrat novca 3 Prinudna naplata JP_VRSTA_PRIHODA VARCHAR(6) Javni prihodi Vrsta prihoda Vrijednosti iz šifarnika vrsta prihoda. JP_PERIOD_OD DATETIME Javni prihodi Poreski period od JP_PERIOD_DO DATETIME Javni prihodi Poreski period do JP_OPCINA VARCHAR(3) Javni prihodi Općina Vrijednosti iz šifarnika opština JP_BUDZ_ORG VARCHAR(7) Javni prihodi Budžetska organizacija JP_POZIV_NA_BROJ VARCHAR(10) Javni prihodi Poziv na broj Napomena: sva polja javnih prihoda su obavezna samo ako je zadato bilo koje od polja javnih prihoda. Napomena: Ukoliko banka ne omogućava kreiranje naloga sa nazivom pošiljaoca drugačijim od naziva korisnikovog računa, tada će polje NAZIV_POSILJAOCA biti ignorisano. S t r a n a 40

Import INO naloga verzija 2 Import/eksport fajl za INO naloge (verzija 2) ima sljedeća polja koja se pojavljuju zadatim redoslijedom. Naziv polja Tip Obavezno Opis RBR_Naloga NUMERIC(10) DA Redni broj sloga (poĉinje od 1 za prvi slog i inkrementira se za svaki sljedeći). NAZIV_POSILJAOCA VARCHAR(150) DA Naziv pošiljaoca (polje "Uplatio je") IZVORNA_VALUTA VARCHAR(3) DA Oznaka valute raĉuna sa koje će biti skinuta sredstva ODREDISNA_VALUTA VARCHAR(3) DA Oznaka valute naloga IZLAZNI_IZNOS NUMERIC(15,2) DA Iznos naloga u valuti: ODREDISNA_VALUTA OPIS_PLACANJA VARCHAR(250) DA Opis naloga TROSKOVI VARCHAR(1) DA Troškove snosi: S - pošiljaoc O primaoc D - diljeljeni RACUN_PRIMAOCA VARCHAR(35) DA Raĉun primaoca NAZIV_PRIMAOCA VARCHAR(160) DA Naziv primaoca BANKA_ID VARCHAR(20) DA ako nije zadan BANKA_NAZ BANKA_NAZ VARCHAR(200) DA ako nije zadan BANKA_ID ID banke primaoca Vrijednosti iz šifarnika banaka. Naziv banke primaoca Napomena: Ukoliko banka ne omogućava kreiranje naloga sa nazivom pošiljaoca drugačijim od naziva korisnikovog računa, tada će polje NAZIV_POSILJAOCA biti ignorisano. S t r a n a 41

IMPORT / EKSPORT : VERZIJA 3 Format za import/eksport naloga verzija 3 Osobine ovog formata su: Nalozi u tekst formatu (kodna strana mswin1250). Nalozi u ovom fajlu separirani sa CR. Polja u jednom nalogu separirani sa TAB. Polja mogu biti u tri tipa: (Varchar, number, date) varchar(n) - karakterni tip dužine N karaktera numeric(n,m) - numeriĉki tip sa pokretnim zarezom sa maksimalno N cifara ispred pokretnog zareza i M cifara iza pokretnog zareza. Pokretni zarez je interpretiran sa. (taĉka). datetime - datumski tip u formatu yyyy-mm-dd hh:mi:ss ili yyyy-mm-dd gdje je: yyyy oznaka godine mm oznaka mjeseca u godini dd oznaka dana u mjesecu hh oznaka sata (24 satni format) mi oznaka minuta ss oznaka sekundi Polja ne mogu sadržavati CR ili TAB. Linija koja poĉinje sa # se smatra kao komentar i kod importa se ignoriše Prva linija fajla sadrži kontrolne informacije o obuhvaćenim nalozima. U toj liniji moraju biti dva polja (polja su numeriĉka i meċusobno odvojena sa TAB): prvo polje sa ukupnim brojem naloga obuhvaćenih u fajlu, a drugo sa izraĉunatom kontrolnom sumom naloga (suma svih iznosa naloga). S t r a n a 42

Import/Eksport UPP naloga verzija 3 Import/eksport fajl za UPP naloge (verzija 3) ima sljedeća polja koja se pojavljuju zadatim redoslijedom. Naziv polja Tip Obavezno Opis RBR_Naloga NUMERIC(10) DA Redni broj sloga (poĉinje od 1 za prvi slog i inkrementira se za svaki sljedeći). NAZIV_POSILJAOCA VARCHAR(150) DA Naziv pošiljaoca (polje "Uplatio je") RACUN_PRIMAOCA VARCHAR(16) DA UPP raĉun primaoca NAZIV_PRIMAOCA VARCHAR(160) DA Naziv primaoca IZNOS NUMERIC(15,2) DA Iznos naloga OPIS_PLACANJA VARCHAR(250) DA Opis naloga HITNOST VARCHAR(1) DA Hitnost : T hitno, F nije hitno JP_TAX_NO VARCHAR(13) Broj poreskog obveznika JP_VRSTA_UPLATE VARCHAR(1) Javni prihodi Vrsta uplate: 0 Redovna, 1 Po nalogu, 2 Povrat novca 3 Prinudna naplata JP_VRSTA_PRIHODA VARCHAR(6) Javni prihodi Vrsta prihoda Vrijednosti iz šifarnika vrsta prihoda. JP_PERIOD_OD DATETIME Javni prihodi Poreski period od JP_PERIOD_DO DATETIME Javni prihodi Poreski period do JP_OPCINA VARCHAR(3) Javni prihodi Općina Vrijednosti iz šifarnika opština JP_BUDZ_ORG VARCHAR(7) Javni prihodi Budžetska organizacija JP_POZIV_NA_BROJ VARCHAR(10) Javni prihodi Poziv na broj REFERENCA_PLACANJA VARCHAR(50) Referenca za plate RACUN_POSILJAOCA VARCHAR(40) DA Racun posiljaoca *podebljani redovi predstavljaju nova, dodatna polja formata v3 u odnosu na format v2 Napomena: sva polja javnih prihoda su obavezna samo ako je zadato bilo koje od polja javnih prihoda. Napomena: Ukoliko banka ne omogućava kreiranje naloga sa nazivom pošiljaoca drugačijim od naziva korisnikovog računa, tada će polje NAZIV_POSILJAOCA biti ignorisano. S t r a n a 43

Import/Eksport INO naloga verzija 3 Import/eksport fajl za INO naloge (verzija 3) ima sljedeća polja koja se pojavljuju zadatim redoslijedom. Naziv polja Tip Obavezno Opis RBR_Naloga NUMERIC(10) DA Redni broj sloga (poĉinje od 1 za prvi slog i inkrementira se za svaki sljedeći). NAZIV_POSILJAOCA VARCHAR(150) DA Naziv pošiljaoca (polje "Uplatio je") IZVORNA_VALUTA VARCHAR(3) DA Oznaka valute raĉuna sa koje će biti skinuta sredstva ODREDISNA_VALUTA VARCHAR(3) DA Oznaka valute naloga IZLAZNI_IZNOS NUMERIC(15,2) DA Iznos naloga u valuti: ODREDISNA_VALUTA OPIS_PLACANJA VARCHAR(250) DA Opis naloga TROSKOVI VARCHAR(1) DA Troškove snosi: S - pošiljalac O primalac D - diljeljeni RACUN_PRIMAOCA VARCHAR(35) DA Raĉun primaoca NAZIV_PRIMAOCA VARCHAR(160) DA Naziv primaoca BANKA_ID VARCHAR(20) DA ako nije zadan BANKA_NAZ BANKA_NAZ VARCHAR(200) DA ako nije zadan BANKA_ID RACUN_POSILJAOCA VARCHAR(40) DA ID banke primaoca Vrijednosti iz šifarnika banaka. Naziv banke primaoca Racun posiljaoca *boldrani redovi predstavljaju nova, dodatna polja formata v3 u odnosu na format v2 Napomena: Ukoliko banka ne omogućava kreiranje naloga sa nazivom pošiljaoca drugačijim od naziva korisnikovog računa, tada će polje NAZIV_POSILJAOCA biti ignorisano. S t r a n a 44

PRIMJER EKSPORTA/IMPORTA UPP/INO NALOGA Na slici je prikazana Elba aplikacija, i to maska koja prikazuje sve korisnikove naloge (UPP i PPI). Eksport naloga je omogućen u svim stanjima naloga, osim u stanju 'Otvorenih naloga' i Poništenih naloga (otvoreni i poništeni nalozi se ne mogu eksportovati). Pokreće se klikom na ikonicu u desnom uglu operacionog menija (vidi sliku ispod): eksport naloga Elba podržava dva razliĉita formata kod importa/eksporta naloga: V3 format za naloge nove verzije Elba aplikacije V2 - format za naloge prethodne verzije Elba aplikacije V2 je format kojeg je koristila prethodna verzija Elbe. Prethodna verzija nije omogućavala da se eksportuju nalozi koji terete razliĉite raĉune. Nova verzija Elbe omogućava istovremeni rad sa više raĉuna, pa tako je uveden format V3, tako da je sada moguće eksportovati/importovati naloge koji se odnose na razliĉite raĉune pošiljaoca. Važna napomena: Stari format (V2) u narednim verzijama Elbe više neće biti podržan, pa je strogo preporučeno što prije nadograditi interfejs tako da koristi novi format V3. Primjer : eksport naloga Prilikom eksporta, može da se eksportuje jedan nalog ili više njih. Ukoliko se eksportuje više naloga odjednom, ti nalozi moraju biti istog tipa, odnosno nije moguće miješati UPP i PPI naloge. Na slici ispod je prikazan primjer eksportovanja tri PPI naloga (oznaĉeni u pozadini). Potrebno je još samo izabrati format eksporta i nalozi će biti eksportovani u vidu jednog.txt fajla. S t r a n a 45

eksport naloga, izbor verzije formata eksporta Primjer : import naloga Na slici je prikazana Elba aplikacija, i to maska koja prikazuje sve korisnikove naloge (UPP i PPI). Import naloga je omogućen samo u stanju 'Otvorenih naloga', i pokreće se klikom na ikonicu u desnom uglu operacionog menija (vidi sliku ispod): import naloga Prilikom importa naloga potrebno je znati format u kojem je nalog eksportovan ili kreiran. Nalog treba biti importovan u istoj verziji u kojoj je eksportovan ili kreiran. Na sljedećoj slici je prikazana postavka gdje se bira izmeċu verzija formata prilikom importa (V2 ili V3), kao i tipa naloga (UPP ili INO). S t r a n a 46

import naloga, izbor tipa naloga i verzije naloga koji se importuje Kao što je prikazano na slici, prilikom importa naloga potrebno je da su poznata dva podatka, i da se shodno tome postavi : Tip naloga (UPP ili PPI) Verzija importa (V2 ili V3) Ukoliko se prilikom importa desi greška, sistem neće dozvoliti import. Na slici je prikazana greška prilikom importovanja. import naloga, greška prilikom importa Kao što se vidi na slici, oĉekivane vrijednosti sa desne strane se razlikuju od vrijednosti sa lijeve strane (oznaĉeni crveni prostor na slici gore). Aplikacija ne dozvoljava nastavak importa naloga. Moguće se vratiti korak nazad i izvršiti korekciju. S t r a n a 47

Slika ispod prikazuje uspješno parsiranje naloga, vrijednosti sa lijeve i desne strane se slažu i import naloga je dozvoljen. Nakon klika na dugme Importuj pojavit će se prozor na kojem je potrebno potvrditi importovanje naloga, a ukoliko se radi o importu više naloga odjednom, iste je moguće grupisati. Na slikama ispod je prikazano uspješno importovanje naloga. Lijeva i desna strana se slažu, i sistem dozvoljava import. dozvoljeno importovanje naloga, uspješno importovan nalog S t r a n a 48

EKSPORT IZVODA Format za eksport izvoda verzija 2 Ovaj eksport obuhvata sve transakcije obuhvaćene jednim izvodom. Osobine ovog formata su: Fajl je u tekst formatu (kodna strana mswin1250). Transakcije u ovom fajlu separirane sa CR. Polja u jednoj transakciji separirana sa TAB. Polja mogu biti u tri tipa: (Varchar, number, date) varchar(n) - karakterni tip dužine N karaktera numeric(n,m) - numeriĉki tip sa pokretnim zarezom sa maksimalno N cifara ispred pokretnog zareza i M cifara iza pokretnog zareza. Pokretni zarez je interpretiran sa. (taĉka). Datetime - datumski tip u formatu dd.mm.yyyy hh:mi:ss gdje je: yyyy oznaka godine mm oznaka mjeseca u godini dd oznaka dana u mjesecu hh oznaka sata (24 satni format) mi oznaka minuta ss oznaka sekundi Polja ne mogu sadržavati CR ili TAB. Linija koja poĉinje sa # se smatra kao komentar Prva linija fajla sadrži informacije o prikazanom izvodu. U toj liniji postoje tri polja (polja su meċusobno odvojena sa TAB): prvo polje sa brojem izvoda, drugo i treće sa periodom obuhvaćenih transakcija u izvodu (format dd.mm.yyyy). Eksport fajl za transakcije obuhvaćene izvodom ima sljedeća polja koja se pojavljuju zadatim redoslijedom. Naziv polja Tip Obavezno Opis DIRECTION VARCHAR(1) DA Smjer transakcije (+/-) VALIDITY DATE DATETIME DA Datum izvršenja transakcije REFERENCE VARCHAR(20) Referenca na transakciju DOCUMENT TYPE VARCHAR(8) DA Tip transakcije (prema internom šifarniku transakcija banke) DOCUMENT ID VARCHAR(20) DA Identifikator transakcije ELBA ORDER ID NUMERIC(10) Identifikator Elba naloga koji je inicirao transakciju. REF BANK VARCHAR(20) DA BIC kod banke vezane za transakciju REF ACCOUNT ID VARCHAR(35) DA Broj raĉuna vezanog za transakciju REF ACCOUNT VARCHAR(80) Naziv raĉuna vezanog za transakciju NAME DESCRIPTION VARCHAR(150) Opis transakcije CURRENCY VARCHAR(3) DA Valuta transakcije AMOUNT NUMERIC(15,2) Iznos transakcije Primjer eksportovanja izvoda Na slici je prikazan modul za pregled izvoda. Poziv ovog modula se vrši sa modula DODATNO, klikom na ikonicu Izvodi. Kao što se vidi na slici, za svaki pronaċeni izvod, moguće je : S t r a n a 49

pregledati detalje naloga (dvoklik na nalog ili klik na dugme sa oznakom Detalji pregledati pdf verziju izvoda (klikom na dugme sa oznakom PDF ) eksportovati izvod u vidu tekstualnog fajla (klikom na dugme sa oznakom Eksport ) S t r a n a 50

Važne napomene ELBA je proizvod koji je dizajniran da štiti privatnost Vaših podataka korištenjem svjetski priznatih standarda iz oblasti šifriranja podataka i zaštite od neovlaštenog pristupa. Ĉuvanje korisniĉkog imena, lozinke i jednokratne lozinke dobijene sa tokena je Vaša odgovornost. Ukoliko neko doċe u posjed Vašeg korisniĉkog imena lozinke i token lozinke, dobit će sva prava koja su dodijeljena Vama. Zato je bitno da: Ne zapisujete korisniĉko ime, lozinku i jednokratnu lozinku dobijenu sa tokena a pogotovo ih ne ostavljajte na mjesta koja su dostupna drugim ljudima. Za lozinku birajte pojmove koje drugi ljudi ne mogu povezati sa Vama. Za lozinku koristite i slova i brojeve. Ne povjeravajte lozinku, korisniĉko ime i jednokratnu lozinku dobijenu sa tokena nikome, čak niti službenicima banke! U sluĉaju da službenici banke imaju potrebe provjeriti probleme u radu sa kojima se susrećete, oni će privremeno promijeniti lozinku i Vas obavijestiti o novoj lozinki. U takvim sluĉajevima, obavezno ponovno izaberite novu lozinku. Po prvom pristupu ELBA, obavezno izaberite novu lozinku. Po završetku korištenja ELBA, obavezno se odjavite sa aplikacije. Nipošto ne ostavljajte ELBA aplikaciju bez Vašeg nadzora. Ukoliko imate potrebu da napustite Vaše radno mjesto, zaključajte aplikaciju. Na Vaš PC ne instalirajte programe nepoznatih, odnosno neprovjerenih autora. Na Vaš PC ne instalirajte neprovjerene hardverske ureċaje. Instalirajte antivirusni program. S t r a n a 51