Korisnicke upute za uslugu "Moj e-racun"

Величина: px

Почињати приказ од странице:

Download "Korisnicke upute za uslugu "Moj e-racun""

Елена Лазаревић
пре 6 година
Прикази:

1 USLUGA ZA INVESTITORE "Moj e-račun" -korisnička uputa- Stranica 1

2 Obim usluge Uslugom se nudi uvid investitorima koji imaju otvoren račun u sustavu Središnje Depozitarne Agencije (u daljnjem tekstu: Agencije) u određene podatke iz sustava putem njenih internet stranica. Uslugom se investitorima omogućava uvid u slijedeće podatke: Uvid u stanje na računima Uvid u promjene na računima Uvid u osobne podatke Uvid u važeće terete (vjerovnik ili dužnik) Pregled i potvrda zahtjeva za registracijom Usluga je besplatna ali se uključenjem iste investitor odriče slijedećih pisanih izvješća: Obavijest o obavljenom trgovanju Obavijest o promjeni podataka o trgovanju Obavijest o poništenom trgovanju Zahtjev za prijenos na registriranu vl.poz. Mjesečna obavijest o stanju i promjenama na računu Tko može postati korisnik usluge Svi investitori fizičke ili pravne osobe te domaće ili strane koje imaju otvoren račun vrijednosnih papira u Agenciji. Usluga se istima nudi za osnovni račun te zastupničke i suvlasničke račune vrijednosnih papira u kojima je investitor nositelj računa. Izdavatelji vrijednosnih papira ali samo za svoj osnovni (kućni) račun. Tko ne može postati korisnik usluge Svi izravni članovi sa ulogom brokerskog društva, skrbnika ili člana novčanih tržišta te izdavatelji koji su ujedno uključeni kroz jednu od prethodno navedenih usluga. Npr. izdavatelj koji je ujedno i član B (npr. ZABA) ne može uključiti uslugu niti za jedan od računa za koji je nositelj. Svi računi portfelja i skrbnički računi su također isključeni iz usluge. Slanje poruka elektronskom poštom o postojanju promjena na računu Investitor koji želi uključiti uslugu Moj e-račun mora na nalogu DEP-WEB navesti podatak o svojoj adresi elektronske pošte koja će se u sustavu Agencije voditi na nivou investitora te će se na osnovu iste obavljati slanje elektronskih poruka od strane sustava Agencije. Ako bi se investitor našao u jednom od navedenih ukinutih izvješća (pobrojana u uvodu) umjesto pisanog izvješća sustav će poslati generičkog sadržaja npr. Poštovani, postoje promjene na vašem računu xxxxx na dan dd.mm.yyyy. Uvid u promjene možete ostvariti na adresi i sl. Uključenje usluge / PUK Da bi investitor pristupio ponuđenoj usluzi, istu mora zatražiti pisanim putem korištenjem naloga DEP-WEB. Svrha pisanog izjašnjavanja je u osiguravanju da se investitor svojevoljno odrekao pisanih izvješća. Da bi nalog bi ispravan investitor mora ispuniti sve obavezna polja ( , oznaka investitora, matični broj, ime i prezime) te ovjeriti svoj potpis. Adresa elektronske Stranica 2

3 pošte je važan podatak jer će sustav na osnovu iste slati obavijesti o postojanju promjena na računu. Ispravni ispunjeni nalog investitor može dostaviti : Osobno na šalteru Agencije u ovom slučaju nije potrebna javnobilježnička ovjera potpisa uz predočenje važećeg osobnog dokumenta Poštom potrebna javnobilježnička ovjera potpisa Aktiviranjem usluge investitoru se generira tzv. PUK. PUK broj je dodatna zaporka koja služi investitoru za izmjenu podataka putem web portala. Za slučaj da je nalog DEP-WEB zaprimljen poštom izvješće sa obavijesti o PUK-u se slijedeći dan šalje preporučeno na dopisnu adresu investitora. Ako je slučaj da je investitor osobno došao na šalter izvješće sa PUK-om se na licu mjesta uručuje investitoru. Aktiviranje usluge Nakon što je od strane Agencije investitoru uključena predmetna usluga ista se mora aktivirati od strane tog investitora. Sve dok god usluga nije aktivirana izvješća se i dalje šalju investitoru pisanim putem. Aktiviranje se obavlja prvom prijavom investitora na web portal Agencije. Prijava na web portal Dio za prijavu nalazi se s lijeve strane glavnog izbornika web stranica Agencije. Investitor se na web portal tj. usluge Moj račun prijavljuje putem svoje Oznake korisnika i PIN-a. Sustav prijave je dizajniran na način da se nakon tri uzastopne neuspjele prijave investitor suspendira iz usluge na 5 minuta. Nakon šest uzastopnih neuspjelih prijava investitor se suspendira iz usluge na 1 dan. Ako do suspenzije dođe zbog pogreške samog investitora isti može deblokirati pristup usluzi samostalno korištenjem ekrana predviđenog u tu svrhu. Za deblokadu potrebno je unijeti podatke o broju računa, PIN-u te PUK-u. Ako ste zaboravili neki od tih brojeva jedini način za deblokadu usluge je zatraživanje izmjene (PIN-a i/ili PUK-a) pisanim putem kako je to previđeno uputama. Stranica 3

Od tog trenutka ranije navedena papirna izvješća se više ne ispisuju i šalju poštom nego investitor dobiva obavijesti putem e-maila. Deblokada usluge U slučaju blokiranja pristupa usluzi tj.

4 Prva prijava Prilikom prve prijave osim gore opisanog postupka nakon uspješne provjere broja investitora i PIN-a, potreban je i upis PUK broja. Investitor upisuje ispravan PUK te mora odabrati opciju Prihvaćam. Od tog trenutka ranije navedena papirna izvješća se više ne ispisuju i šalju poštom nego investitor dobiva obavijesti putem a. Deblokada usluge U slučaju blokiranja pristupa usluzi tj. suspenzije usluge uslijed uzastopnih neuspjelih prijava investitor može samostalno uslugu deblokirati koristeći za to previđenu stranicu. Za deblokadu usluge potrebno je upisati oznaku korisnika (broj osnovnog računa investitora), PIN broj te PUK broj. Po uspješnoj deblokadi tj. uklanjanju suspenzije investitor može nastaviti sa uobičajenim korištenjem usluge Moj e-račun. Stranica 4

Podržane usluge Stanje na računu: Korisnik može biti vlasnik ili nositelj više računa (osnovni, suvlasnički, zastupnički). Korisnik putem izbornika bira račun za koji želi vidjeti podatke na ekranu.

Vlasnička pozicija predstavlja količinu, vrstu i rod vrijednosnih papira koji se vode na Računu vrijednosnih papira, te uvjete priključene tim vrijednosnim papirima.

5 Podržane usluge Stanje na računu: Korisnik može biti vlasnik ili nositelj više računa (osnovni, suvlasnički, zastupnički). Korisnik putem izbornika bira račun za koji želi vidjeti podatke na ekranu. Izborom novog računa automatski se osvježava pregled stanja za dotični račun. Svaki redak ispisa prikazuje jednu vlasničku poziciju investitora. Vlasnička pozicija predstavlja količinu, vrstu i rod vrijednosnih papira koji se vode na Računu vrijednosnih papira, te uvjete priključene tim vrijednosnim papirima. Količina se iskazuje brojem vrijednosnih papira, a za dužničke vrijednosne papire nominalnim novčanim iznosom obveze. Otplaćene Vlasničke pozicije vode se odvojeno od neotplaćenih. Opterećene i blokirane vlasničke pozicije vode se odvojeno od slobodnih. Također, prikazuje se datum zadnjeg knjiženja te tržišna i nominalna vrijednost trenutnog stanja određenog vrijednosnog papira. Promjene na računu: Korisnik prilikom izbora računa za koji želi vidjeti promjene ima izbor različitih kriterija filtriranja podataka. Tako je moguće tražiti promjene za račun po određenom vrijednosnom papiru, vrsti vlasničke pozicije, vrsti transakcije i datumu promjene. Stranica 5

Transakcije: Korisnik može birati između tri tipa obavijesti: Izmjena podataka transakcije, Obavljene transakcije ili Otkazivanje transakcija.

Podaci koji se prikazuju su datum trgovanja, broj transakcije, oznaka vrijednosnog papira, registracija na teret/u korist, količina, cijena i iznos u HRK te eventualno podaci o kamati i datumu namire

6 Transakcije: Korisnik može birati između tri tipa obavijesti: Izmjena podataka transakcije, Obavljene transakcije ili Otkazivanje transakcija. Svi dohvaćeni podaci se prikazuju sortirano po datumu trgovanja počevši od najnovijeg prema najstarijem. Podaci koji se prikazuju su datum trgovanja, broj transakcije, oznaka vrijednosnog papira, registracija na teret/u korist, količina, cijena i iznos u HRK te eventualno podaci o kamati i datumu namire u slučaju obavijesti o obavljenoj transakciji. Registracije: Korisnik može pretraživati sve zahtjeve za registraciju po bilo kojem kriteriju ispisa podataka. Pregled zahtjeva za registraciju obuhvaća prikaz ispisa računa, broja zahtjeva, datuma zahtjeva, vrijednosnog papira, člana za registraciju, zahtijevanu količinu, prenesenu količinu, datum do kojeg zahtjev vrijedi i status zahtjeva. Klikom na broj zahtjeva podnesene zahtjeve korisnik može otkazivati ili potvrđivati ukoliko zadovoljavaju sve uvjete za potrvdu. Svaka potvrda ili otkaz mora se autorizirati PUK-om (vidi gore: Uključenje usluge PUK). Tereti: Odabirom računa automatski se prikazuju svi tereti u kojima investitor sudjeluje bilo kao dužnik, bilo kao vjerovnik. Podaci koji se prikazuju su poziv na broj tereta, pravo otuđenja, vrsta tereta (založno pravo/fiducijarno vlasništvo), pripadnost prava, predviđeni datum prestanka potraživanja i suprotnu ugovornu stranu (vjerovnika ukoliko je logirani investitor dužnik, tj. dužnika ukoliko je logirani investitor vjerovnik). Klikom na broj tereta otvara se novi prozor s pobližim informacijama o teretu. Odjava: Odabirom opcije Odjava korisnik završava svoj rad na web portalu Agencije u onom dijelu koji se tiče rada s njegovim računom investitora i preusmjerava se na glavni izbornik s općim podacima. Stranica 6

7 Isključenje usluge Isključenje usluge investitor mora zatražiti pisanim putem korištenjem naloga DEP- WEB. Vrijede sva pravila ispravnosti kao i za uključenje osim što investitor ne mora upisati svoju adresu. Nakon provedbe naloga kroz sustav Agencije opet izlaze pisani izvještaji za tog investitora te se isti ne može više prijaviti na web portal. Suspenzija iz usluge Postoji više slučajeva u kojima će se suspendirati pristup usluzi i to: 1. Nakon tri uzastopne neuspjele prijave investitor suspendira iz usluge na 5 minuta 2. Nakon šest uzastopnih neuspjelih prijava investitor se suspendira iz usluge na 1 dan 3. Za slučaj uzastopnog vraćanja poruka poslanih investitoru od strane sustava 4. U ostalim nepredviđenim slučajevima (npr. dojava malverzacije sa računom itd.) Za slučajeve pod rednim brojem 1. i 2. investitor može samostalno deblokirati pristup usluzi kako je već navedeno u ovom tekstu. Tehnička podrška: Za sva tehnička pitanja i probleme vezane uz rad sa web portalom Agencije korisnici se mogu obratiti na telefon 01/ Za ostala pitanja obratiti se na telefon 01/ Stranica 7

Слични документи

Ministarstvo poljoprivrede Portal gospodarskog ribarstva Registracija prvih kupaca Uputa za korisnike

Ministarstvo poljoprivrede Portal gospodarskog ribarstva Registracija prvih kupaca Uputa za korisnike 1. Uvod Ova uputa namijenjena je korisnicima koji se žele registrirati kao prvi kupci na Portalu gospodarskog