Poglavlje 12 4Merenje, analiziranje i optimizovanje kampanja POGLAVLJE

Слични документи
ZA MEDICINSKE USTANOVE INTELIGENTAN WI-FI d'.;,.. SISTEM ZA ZADOVOLJNE PACIJENTE I POSETIOCE

m-intesa ZA KRETANJE BEZ GRANICA... INTESA SANPAOLO BANKA ZA UREĐAJE SVIJET MOGUĆEG.

Sadržaj UVOD... 1 O knjizi Neosnovane pretpostavke... 2 Sličice upotrebljene u knjizi Izvan knjige... 3 Šta dalje?... 4 DEO 1: POČETAK U D

KupujemProdajem Media Kit 2019

Slide 1

Microsoft Word - MODULI AGENDA.docx

PowerPoint Presentation

Program_digitalna_akademija_2019_F

Milennials Case Study

Biz web hosting

Internet marketing Sve počinje ovako Internet marketing predstavlja posebnu granu marketinga u kojoj se internet koristi kao osnovni medij za komunika

U OVOM POGLAVLJU»» Generisanje potencijalnih kupaca i prodaje na društvenoj mreži»» Motrenje na probleme s reputacijom i korisničkim servisom»» Navođe

d'.;,.. INTELIGENTAN MARKETING SISTEM ZA PRIKAZ REKLAMA NA TELEFONU ILI TABLETU PUTNIKA

Polovni Automobili - Media Kit.ai

Polovni Automobili - Media Kit 2019_rd3

NSZ-GS7

cenovnik 2017.cdr

Унапредите своје пословање помоћу програма AdWords Примените наше савете и пратите успешан развој вашег AdWords налога.

Instalacija i konfiguracija DriveAngela na operativni sistem Apple ios

Povećanje prihoda WordPress sajta kroz optimizaciju stepena konverzije

BUS d'.;,.. INTELIGENTAN MARKETING SISTEM ZA PRIKAZ REKLAMA NA TELEFONU ILI TABLETU PUTNIKA

ПОСЛОВНИ ПЛАН -Назив пословне идеје- 1

Instalacija i konfiguracija DriveAngela na operativni sistem Android

eППК

PONUDA OGLASNIH PAKETA ZA AGENCIJE ZA NEKRETNINE U SRBIJI I CRNOJ GORI

Uputstvo za korištenje Moja webtv Smart TV aplikacije Moja webtv aplikacija dostupna je za korištenje putem Web Browsera, na Play Store-u (za mobilne

Ministarstvo poljoprivrede Portal gospodarskog ribarstva Registracija prvih kupaca Uputa za korisnike

3 DNEVNI SEMINAR INTERNET POSLOVANJE TEME: 1. INTERNET POSLOVANJE 2. INTERNET MARKETING, INTERNET PR I ANALITIKA 3. UPRAVLJANJE SADRŽAJEM, DOMENE, HOS

Aster

Upute za instaliranje WordPressa 1.KORAK Da biste instalirali Wordpress, najprije morate preuzeti najnoviju verziju programa s web stranice WordPressa

Često postavljana pitanja Smart keš kredit 1. Kako mogu da apliciram za Smart keš kredit? Apliciranje za Smart keš je omogućeno postojećim klijentima

Упутство за коришћење АМРЕС FileSender услуге

FAQ mCard

СТАРТ - СТОП ПАРКИНГ СИСТЕМ КОРИСНИЧКО УПУТСТВО страна 1 од 12

СТАРТ - СТОП АПЛИКАЦИЈА - КОРИСНИЧКО УПУТСТВО

BUG.HR mediakit 2018

PowerPoint Presentation

About the Professional Job Task Analysis Process

Politika privatnosti Politika privatnosti je sastavljena tako da bolje razjasni onima koji se bave pitanjima kako se njihove lične informacije koriste

R u z v e l t o v a 5 5, B e o g r a d, t e l : ( ) , m a i l : c o n t a c p s i t. r s, w w w. p s i t. r s

Headline

Приручник за брендове за агенције 2018

UPUTSTVO ZA PODEŠAVANJE EON MENIJA 1

UPUTSTVO ZA KRETANJE KROZ EON KORISNIČKI INTERFEJS 1

UPUTSTVO ZA PODEŠAVANJE MOBILNIH UREĐAJA ZA MMS

eredar Sustav upravljanja prijavama odjelu komunalnog gospodarstva 1 UPUTE ZA KORIŠTENJE SUSTAVA 1. O eredar sustavu eredar je sustav upravljanja prij

Универзитет у Београду Универзитетска библиотека Светозар Марковић Извори у отвореном приступу, е- књиге и цитатни менаџер Дејана Каваја Станишић kava

Metodolosko uputstvo Internet registra medicinske opreme

VELEUČILIŠTE U BJELOVARU Upute za postavljanje Gmail računa Lipanj, 2018

Microsoft Word - Kvartalni pregled podatka o stanju trzista elektronskih komunikacija Q1 2019_ final docx

Ime i prezime učenika

Startovanje Androida u Windowsu Jednostavno ako zelite mozete instalirati operativni sistem Android u okviru samog Windowsa (to se takodje moze uradit

POTROSACKA INSTRUKCIJA MREZE “MTS – SCNet BIZ NET” ;

ELEKTRONSKO BANKARSTVO BBI Instalacija USB ključa - Windows XP operativni sistem - Windows Vista i Windows 7 operativni sistem

FAMILY SAFETY - PORODIČNA BEZBJEDNOST Program Family safety veoma je koristan za ograničavanje sadržaja i aplikacija koje učenici mogu koristiti na šk

Microsoft Word - Uputa_WEB_pristup_predmetima_ ver1.doc

Technology management performance indicators in global country rankings

Анализа линкова у SEO оптимизацији Веб сајтова Новица Стефановић Факултет техничких наука, Чачак Мастер информационе технологије, информационе техноло

Korisničko uputstvo mobilne aplikacije Digitalni Kiosk 1

e-škole pilot DIGKOMP U1 UPUTA: ZADACI ZA ISPITIVANJE DIGITALNIH KOMPETENCIJA UČENIKA Ovim zadacima ispituju se tvoje vještine korištenja digita

Za formiranje JOPPD obrasca neophodno je točno popuniti šifre u osnovama primitaka. Svaka osnova primitka ima propisane šifre u prilozima JOPPD

Korisničko uputstvo za uslugu ClickPay u Mobilnom bankarstvu BIHAMK 1. OPIS USLUGE Usluga ClickPay omogućava prijem unaprijed popunjenog naloga za pla

PROCES KUPNJE ULAZNICE NA PORTALU ULAZNICE.HR Početak kupovine... 2 Plaćanje Mastercard karticom... 5 Plaćanje Maestro karticom... 8 Plaćanje American

Elektronsko bankarstvo Uputstvo za korišćenje

Verzija 1 A R C M A N S E C U R I T Y D E V I CE ilogger-11 opis uređaja i tehnička specifikacija ARCMAN Vikentija Rakića Zemun Tel: 011/3731

KREIRANJE TORRENTA Ako zelite da kreirate torrent fajl od nekog fajla ili foldera u vasem racunaru a kasnije podeliti sa drugim korisnicima i uploadov

Microsoft Word - Tema42.doc

HOTEL d'.;,.. INTELIGENTAN WIFI SISTEM ZA ZADOVOLJNE GOSTE I BOLJE RANGIRANJE

vodič za os

Pages from 5527 lite guick guide from PDF - prevod_IO_FC - Serbian.doc

Microsoft PowerPoint - vezbe 4. Merenja u telekomunikacionim mrežama

Microsoft Word - Korisnički priručnik za liječnika.docx

Корисничко упутство апликације езапослени верзија Рачунски центар Електротехничког факултета, Универзитет у Београду

Припејд картица Корисничко упутство

Maxtv To Go/Pickbox upute

Izvršavanje pitanja

PowerPoint-Präsentation

INTEGRIRANI KNJIŽNIČNI SUSTAV Sustav za podršku Upute za instalaciju: Aleph v22 ZAG

NACIONALNI REGISTAR IZVORA ZAGAĐIVANJA UPUTSTVO ZA KORIŠĆENJE INFORMACIONOG SISTEMA NACIONALNOG REGISTRA IZVORA ZAGAĐIVANJA Beograd, 2014.

PowerPoint Presentation

Ino agencija bavi se edukacijskim i karijernim savetovanjem, pružajući punu podršku u apliciranju na studije svih nivoa u inostranstvu, kao i na praks

CJENOVNIK HKB-net USLUGA ANALOGNA KABLOVSKA TELEVIZIJA Mjesečno održavanje analogne kablovske televizije (pretplata): 15 KM. Navedena ci

Студијски програм: ИНДУСТРИЈСКО ИНЖЕЊЕРСТВО

Студијски програм: ИНДУСТРИЈСКО ИНЖЕЊЕРСТВО

CARNET Helpdesk - Podrška obrazovnom sustavu e-dnevnik upute za nadzor razrednih knjiga tel: fax: mail:

Microsoft Word - Detaljne SMJERNICE za izradu projektnog zadatka 2016.docx

Корисничко упутство апликације езапослени верзија Рачунски центар Електротехничког факултета, Универзитет у Београду

Zlatna Mastercard kartica Saznaj više na

Korisničko uputstvo za uslugu ClickPay u Internet bankarstvu KJKP Toplane Sarajevo 1. OPIS USLUGE Usluga ClickPay omogućava prijem unaprijed popunjeno

IBM EMM MAAS

POSLOVNA INTELIGENCIJA I ANALITIKA ZA PRAVE POSLOVNE ODLUKE

8 2 upiti_izvjesca.indd

Coolinarika - cjenik i uvjeti oglasavanja SRB,CG,BIH

Microsoft Word - AddikoChatBanking - Uputa za koristenje_ _v0.3.docx

Filesonic,Fileserve,Hotfile...premium download pomocu cookiesa

imovina.net media kit imovina.net počinje sa radom 1. novembra godine i za kratko vreme postaje vodeći specijalizovani sajt za oglašavanje nekre

Tenisuzivo.com Marketing Najveći teniski portal na Balkanu, sa više od dva miliona poseta godišnje Izvor: Google Analytics Eighty Done AB (digitalna i

U Opšti uslovi učestvovanja u JUB Profi Club bonitetnom programu i opšti uslovi rada JUB Profi Club mobilne aplikacije 1. Učestvovanje u JUB Profi Clu

KORISNIČKO UPUTSTVO Online ekspozitura - krediti 05/19 C-EBKWU-02

Транскрипт:

Poglavlje 12 4Merenje, analiziranje i optimizovanje kampanja POGLAVLJE 12 225

U OVOM DELU... Procenite vitalnost i efikasnost vaših marketinških kampanja kroz podatke i analitiku koristeći pakete kao što je Google Analytics. Naučite kako da koristite podeljeno testiranje da biste optimizovali svoje digitalne marketinške kampanje i veb lokaciju.

Poglavlje 12 Računanje: U OVOM POGLAVLJU Praćenje posetilaca lokacije pomoću hiperveza Korišćenje paketa Google Analytics da biste videli ko preduzima akciju Segmentacija publike da biste reklame učinili specifičnijim Dubinsko istraživanje publike da biste povećali broj prihvatanja ponuda poslovanje vođeno podacima Malo je marketera koji osporavaju značaj prikupljanja podataka. Međutim, da bi kompanije ostale konkurentne, one moraju da odu dalje od prostog sakupljanja podataka kako bi zaista izvukle neku vrednost iz njih. Prosto poznavnje svojih proseka nije dovoljno. Kompanije moraju da analiziraju podatke koje sakupe. Prava analiza podataka jesu podaci s planom. Pomoću alata za prikupljanje podataka kao što je Google Analytics, možete pratiti povrat na investiciju u saobraćaj iz kampanja putem e-pošte, društvenih mreža, plaćenih oglasa itd. Kada imate mogućnost da pratite povrat na investiciju za svoje kampanje, možete da se rešite onoga što ne daje rezultate i da uložite dvostruko u ono što zaista radi. Na taj način transformišete svoje poslovanje iz onog koje troši vreme, novac i resurse na strategije koje samo deluju kao da bi mogle dobro da rade, u poslovanje koje donosi pametne odluke, zasnovane na podacima i zna koje strategije će se dobro pokazati. U ovom poglavlju istražujemo šta je analiza podataka i šta može učiniti za vašu kompaniju. Ispitujemo načine da podatke učinite korisnim pomoću alata Google Analytics (koji je besplatan) da biste mogli da napravite precizne, upotrebljive izveštaje iz kojih možete nešto da naučite i koje možete da podelite sa svojim timom, klijentima ili i jednima i drugima. POGLAVLJE 12 Računanje: poslovanje vođeno podacima 227

Prednosti pet paketa za izveštaje Google analitike Google analitika (Google Analytics) najšire je korišćeni servis za statistiku veb lokacija. Kad ga ispravno instalirate na svoju lokaciju, Google analitika prikuplja podatke o saobraćaju na lokaciji, omogućavajući vam da donosite mudre marketinške i poslovne odluke. Taj analitički paket može da prati posetioce sa pretraživača, društvenih mreža i direktne posete. Google analitika ima osnovnu uslugu, koja je besplatna, kao i premijum verziju. Da biste naučili više o servisu Google Analytics ili kako da ga instalirate na svojoj veb lokaciji, posetite njegov centar za pomoć, Google Analytics Help Center. Unutar Google analitike nalazi se pet paketa za izveštaje koje možete koristiti da biste raščlanili podatke. Na levoj strani veb lokacije pronaći ćete sledeće izveštaje: Real Time (realno vreme): Daje podatke i pokazuje šta se dešava na lokaciji u tom trenutku. Na primer, možete u realnom vremenu videti koliko je posetilaca na lokaciji, koje strane pregledaju i koja je njihova geografska lokacija. Slika 12-1 prikazuje neke od informacija u izveštaju Real Time Overview (pregled u realnom vremenu) servisa Google Analytics. SLIKA 12-1: Pogled na izveštaj Real Time u Google analitici. Audience (posetioci): Ovaj izveštaj je fokusiran na ljude koji se nalaze na vašoj lokaciji i daje vam uvid u njihove osobine, uključujući njihovu demografiju, interesovanja i ponašanja, elektronski uređaj ili čitač koji koriste za pristup vašoj lokaciji itd. Acquisition (način dolaska): Upotrebite ovaj izveštaj da biste otkrili kako su vaši korisnici stigli na lokaciju. Na primer, saznaćete na kojoj veb lokaciji je korisnik bio pre nego što je došao na vašu, ili koju je ključnu reč ili frazu uneo u pretraživač da bi stigao do vaše veb lokacije. 228 DEO 4 Merenje, analiziranje i optimizovanje kampanja

Behavior (ponašanje): Izveštaji o ponašanju, fokusiraju se na ono što ljudi rade kada stignu na vašu lokaciju. Oni prikazuju informacije kao što su strane koje su posetioci pregledali, koliko su se na njima zadržali i koliko je ljudi otišlo sa te strane. Conversions (promene): Izveštaje o konverziji, pokrenućete da biste utvrdili da li korisnici kupuju ili ispunjavaju ciljeve koje ste zadali, kao što je prijavljivanje za vaš bilten ili kupovina nekog proizvoda ili usluge. Svaki od tih paketa za izveštaje sadrži više izveštaja, a svkai od tih izveštaja može da obavi veoma detaljna ispitivanja. Na primer, možete da pregledate izveštaj Mobile Devices (mobilni uređaji) u paketu Audience (izveštaji o publici) da biste videli po čemu se ponašanje posetilaca razlikuje kada vas posete sa stonog računara, telefona ili tableta. Dok ste u tom izveštaju, Google analitika omogućava da promenite parametre za pregledanje ponašanja zavisno od dobavljača usluga (AT&T naspram Verizon) i operativnog sistema (ios naspram Android). Ako želite da budete još detaljniji, obavite ispitivanje pritiskajući neki od operativnih sistema da biste videli ponašanje posetilaca navedeno po verziji operativnog sistema. Razumevanje odakle stiže saobraćaj Razni putevi mogu dovesti ljude do vaše lokacije, od reklama, preko upita u pretraživačima, do obeležavanja vaše strane i vraćanja na nju. Evo uobičajenih izvora saobraćaja koje beleži Google analitika: Email (e-pošta): Posete onih koji su pritisnuli hiperveze u vašim promocijama i biltenima poslatim putem e-pošte. Organic search (organska pretraga): Posete ljudi koji su uneli upit za traženje u pretraživač kao što je Google ili Bing. Direct (direktan saobraćaj): Saobraćaj od korisnika koji su u svoj čitač upisali tačan domen vaše lokacije, kao što je Pepsi.com, i otišli pravo na vašu lokaciju. Ukoliko neko obeleži vašu stranu, pa je ponovo poseti koristeći taj obeleživač, i ta poseta će biti zabeležena kao direktan saobraćaj. Paid search (plaćena pretraga): Saobraćaj iz plaćene pretrage jeste saobraćaj koji ste kupili, na primer, reklame u pretraživačima koje se plaćaju po pritisku. Referral (preporuka): Posetioci sa lokacija koje sadrže hipervezu do vaše veb lokacije, kao što su blogovi i forumi. Social (društvene mreže): Posete sa društvenih kanala, kao što je Twitter ili Facebook. POGLAVLJE 12 Računanje: poslovanje vođeno podacima 229

SAVET Jedan od najkorisnijih izveštaja u Google analitici jeste izveštaj Acquisition Overview unutar paketa Acquisition. To je prvi izveštaj koji bi trebalo da pregledate kada procenjujete zdravlje i performanse veb lokacije. Slika 12-2 prikazuje kružni grafikon iz izveštaja Acquisition Overview koji sadrži razne metode sticanja saobraćaja za veb lokaciju. SLIKA 12-2: Izveštaj Acquisition Overview u Google analitici. Praćenje porekla posetilaca lokacije Iako analitički programi kao što je Google Analytics prate poreklo posetilaca koristeći svoje podrazumevane parametre, verovatno ćete otkriti da su ti podrazumevani parametri preterano široki da bi obezbedili značajne podatke. Da biste dobili detaljnije (i korisnije) podatke, možete dodati UTM parametre hipervezama koje delite na vebu. UTM je skraćenica za Urchin Tracking Module, i to je marker za praćenje koji se dodaje URL adresi. UTM sistem omogućava korisnicima da označavaju hiperveze da bi pratili odakle su posetioci potekli. Na primer, ako želite da pratite određeni broj potencijalnih kupaca koje je generisala jedna hiperveza podeljena sa vašim ljubiteljima na Facebooku, možete to uraditi koristeći Google analitiku i hipervezu sa UTM parametrima. Jednostavno rečeno, postavićete UTM na kraj hiperveze da biste mogli da otkrijete kako ljudi dospevaju na vašu lokaciju i šta rade kada stignu. Za svaku hipervezu koju želite da pratite, bilo da je na vašem blogu ili na kanalima društvenih mreža, a koja usmerava saobraćaj na pristupnu stranu u vašem posedstvu, mogli biste da dodate UTM parametre. Dodavanjem koda za praćenje hipervezama koje delite, možete pratiti poreklo posete. UTM se sastoji od raznih parametara. Evo UTM parametara koji su najbitniji: Izvor kampanje (utm_source) Medij kampanje (utm_medium) Sadržaj kampanje (utm_content) Ime kampanje (utm_campaign) Svaki od tih parametara objašnjavamo u narednim odeljcima. 230 DEO 4 Merenje, analiziranje i optimizovanje kampanja