OSOBNE INFORMACIJE Prof. dr. sc. SUZANA MARKOVIĆ Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu, Opatija Ika, Primorska 42, 51410 Opatija, HR ++385 51 294 681 suzanam@fthm.hr https://www.fthm.uniri.hr/ Portfelj: https://portal.uniri.hr/portfelj/1156 Google znalac: https://scholar.google.hr/citations?user=nvfygq8aaaaj&hl=hr CROSBI: https://www.bib.irb.hr/pretraga/?q=markovi%c4%87+suzana&by=author Matični broj znanstvenika: 211434 RADNO ISKUSTVO Nastavna aktivnost na Fakultetu za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu svibanj 2015. - REDOVITA PROFESORICA Nositeljica predmeta (predavanja, seminari, vježbe) Sveučilišni preddiplomski studij Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu i Menadžment održivog razvoja Statistika (temeljni), Istraživanje zadovoljstva klijenta (izborni) Sveučilišni diplomski studij Mjerenje kvalitete usluga (obvezni) Poslijediplomski specijalistički studij Menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Statističke metode istraživanja u turizmu (temeljni) Poslijediplomski specijalistički studij Zdravstveni turizam Mjerenje zadovoljstva klijenta u zdravstvenom turizmu (izborni) Poslijediplomski doktorski studij Menadžment održivog razvoja Metode i tehnike istraživanja (temeljni) Poslijediplomski doktorski studij Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu Metode i tehnike istraživanja siječanj 2010. svibanj 2015. IZVANREDNA PROFESORICA Nositeljica predmeta (predavanja, seminari, vježbe) Sveučilišni preddiplomski studij Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu i Menadžment održivog razvoja Statistika (temeljni), Istraživanje zadovoljstva klijenta (izborni), Mjerenje kvalitete usluga (izborni) Stručni preddiplomski studij Malo i srednje poduzetništvo u turizmu i ugostiteljstvu Poslovna statistika (temeljni), Mjerenje zadovoljstva klijenta (obvezni) Poslijediplomski specijalistički studij Menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Statističke metode istraživanja u turizmu (temeljni) Poslijediplomski specijalistički studij Zdravstveni turizam Mjerenje zadovoljstva klijenta u zdravstvenom turizmu (izborni) Poslijediplomski doktorski studij Menadžment održivog razvoja Metode i tehnike istraživanja (temeljni) ERASMUS program Customer Satisfaction Research (izborni) prosinac 2004. siječanj 2010. DOCENTICA Nositeljica predmeta (predavanja, seminari, vježbe) Sveučilišni preddiplomski studij Poslovna ekonomija u turizmu i ugostiteljstvu i Menadžment održivog razvoja Statistika (temeljni), Istraživanje zadovoljstva klijenta (izborni), Mjerenje kvalitete usluga (izborni) Stručni preddiplomski studij Malo i srednje poduzetništvo u turizmu i ugostiteljstvu Poslovna statistika (temeljni), Mjerenje zadovoljstva klijenta (obvezni), Poduzetnička radionica 1 Poslovna statistika (temeljni) Europska unija, 2002-2018 europass.cedefop.europa.eu Stranica 1 / 13
ožujak 2003. prosinac 2004. travanj 1998. ožujak 2003. prosinac 1994. travanj 1998. Poslijediplomski znanstveni studij Menadžment u suvremenom hotelijerstvu Istraživanje zadovoljstva klijenta (izborni) VIŠA ASISTENTICA Preddiplomski sveučilišni studij Statistika (vježbe) Preddiplomski stručni studij Poslovna statistika (vježbe) ASISTENTICA Preddiplomski sveučilišni studij Statistika (vježbe) Preddiplomski stručni studij Poslovna statistika (vježbe) MLAĐA ASISTENTICA Preddiplomski sveučilišni studij Statistika (vježbe) Preddiplomski stručni studij Osnove statistike (vježbe) Ostale aktivnosti: Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu i Sveučilištu u Rijeci 2012. 2017. Pomoćnik Dekana za kvalitetu 2012. 2017. Voditeljica Odbora za kvalitetu na FMTU 2013. 2017. Voditeljica Centra za kvalitetu na FMTU 2009. 2013. Članica Etičkog povjerenstva na FMTU 2008. 2013. Voditeljica Katedre za kvantitativnu ekonomiju 2009. 2012. Članica Odbora za kvalitetu na FMTU 1998. 2008. Koordinatorica CEEPUS mreže 2002. - Član tima internih auditora na FMTU 2011., 2013., 2015. Član organizacijskog odbora 1., 2. i 3. međunarodne znanstvene konferencije ToSEE Tourism in South East Europe, FMTU, Opatija 2017. Voditeljica Programskog odbora 4. međunarodne konferencije ToSEE i glavni urednik Zbornika konferencije 2004. Glavni tajnik 17. bienalnog međunarodnog kongresa TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY New Trends in Tourism and Hospitality Industry, FMTU, Opatija 2006. Član organizacijskog odbora 18. bienalnog međunarodnog kongresa TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY New Trends in Tourism and Hospitality Industry, FMTU, Opatija 2012. Član međunarodnog programskog odbora 21. bienalnog međunarodnog kongresa TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY New Trends in Tourism and Hospitality Industry, FMTU, Opatija 2012. - Član Vijeća doktorskog studija MOR 1995. - Član Fakultetskog vijeća FMTU 2006. 2017. Član Odbora za kvalitetu Sveučilišta u Rijeci 2014. Član Povjerenstva za vanjsku prosudbu SOK-a na sastavnicama Sveučilišta u Rijeci Nastavna aktivnost izvan Fakulteta za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Siječanj 2005. rujan 2009. Veleučilište u Rijeci Nositelj predmeta (predavanja i vježbe): Poslovni odjel Stručni studij informatike Vjerojatnost i statistika Poslovni odjel Stručni studij poduzetništva Statistika za poduzetnike Prometni odjel Stručni studij cestovnog, željezničkog i poštanskog prometa Statistika u prometu Odsjeci: Rijeka, Gospić, Ogulin, Pazin listopad 1998. rujan 2001. Veleučilište u Rijeci, Hotelijerski odjel Nositelj predmeta (predavanja, vježbe) - Hotelska statistika studeni 2008 studeni 2013. Magistarski studij Turizem, Fakulteta za komercialne in poslovne vede, Celje, Slovenija Nositeljica izbornog predmeta - Raziskovanje zadovoljstva klientov travanj 1993. prosinac 1994. Turistička agencija Flores Rovinj, poslovnice Lovran i Opatija Radno mjesto turistički radnik (voditelj smjene, vođenje rezervacija, prijava i odjava gostiju, naplata usluga smještaja, pružanje informacija gostima, poslovi mjenjačnice, prodaja i organizacija izleta, fakturiranje, izrada mjesečnih izvješća) Europska unija, 2002-2018 europass.cedefop.europa.eu Stranica 2 / 13
1984. 1990. Turistička agencija Kvarner Express Opatija, poslovnica Mošćenička Draga Radno mjesto turistički radnik (sezonsko zaposlenje) mjenjačnica, prijava i odjava gostiju, prodaja izleta, naplata usluga smještaja, pružanje informacija gostima, vođenje rezervacija usluga smještaja, izrada mjesečnih izvješća, administrativni poslovi OBRAZOVANJE 2003. Doktor ekonomskih znanosti, Dr. sc. Sveučilište u Rijeci, Fakultet za turistički i hotelski menadžment, Opatija Znanstveno područje društvenih znanosti, znanstveno polje ekonomije, znanstvena grana kvantitativna ekonomija Naziv rada: Mjerenje kvalitete usluga u hotelskoj industriji atributivni pristup Mentorica: prof. dr. sc. Ivanka Avelini Holjevac Datum obrane: 12/02/2003 1998. Magistar ekonomskih znanosti, Mr. sc. Sveučilište u Rijeci, Hotelijerski fakultet, Opatija Znanstveno područje društvenih znanosti, znanstveno polje ekonomije, znanstvena grana kvantitativna ekonomija Poslijediplomski znanstveni studij Menadžment u suvremenom hotelijerstvu Naziv rada: Statistička analiza odnosa kvalitete kadrova i kvalitete usluga u hotelijerstvu Mentorica: prof. dr. sc. Ivanka Avelini Holjevac Datum obrane: 23/02/1998 1993. Diplomirani ekonomist Sveučilište u Rijeci, Hotelijerski fakultet, Opatija Naziv rada: Organizacija kadrovske funkcije u Liburnia Riviera hoteli d.d. Opatija Mentor: prof. dr. sc. Franjo Radišić Datum obrane: 17/05/1993. 1984. 1988. Inokorespondent Centar usmjerenog obrazovanja Opatija, smjer - ekonomski OSOBNE VJEŠTINE Materinski jezik Hrvatski Ostali jezici RAZUMIJEVANJE GOVOR PISANJE Slušanje Čitanje Govorna interakcija Govorna produkcija Njemački jezik C2 C2 B1 B1 B1 Talijanski jezik C2 C2 C2 C2 C2 Engleski jezik B2 B2 A2 A2 B2 Komunikacijske vještine izvrsne komunikacijske vještine stečene radom i osposobljavanjem na različitim radionicama, seminarima, ljetnim školama i programima u zemlji i inozemstvu; sposobnost prilagođavanja i djelovanja u multikulturalnom okruženju stečeno kroz dugogodišnje iskustvo u visokom obrazovanju; ostale društvene kompetencije: sposobnost rada u timu (voditelj ili član), fleksibilnost, prilagodljivost, odgovornost, kreativnost, animiranje suradnika i studenata. Europska unija, 2002-2018 europass.cedefop.europa.eu Stranica 3 / 13
Organizacijske / rukovoditeljske vještine izvrsne organizacijske vještine, inicijativnost, odgovornost i samostalnost u radu, prihvaćanje promjena (sudjelovanje u organizaciji domaćih i međunarodnih konferencija, ljetnih škola, seminara, doktorskih i drugih radionica, studijskih putovanja i sl.); izvrsne upravljačke vještine (aktivna u radnim skupinama, povjerenstvima i odborima na fakultetu voditeljica Odbora za kvalitetu, pomoćnik Dekana za kvalitetu, voditeljica Centra za kvalitetu, voditeljica Katedre za kvantitativnu ekonomiju, članica Etičkog povjerenstva, voditeljica izvanrednog studija, i na sveučilištu članica Odbora za kvalitetu i povjerenstva za vanjsku provedbu SOK-a na sastavnicama Sveučilišta u Rijeci; iskustvo u projektnom menadžmentu (voditelj ili istraživač na znanstvenim projektima MZOŠ-a ili Sveučilišta u Rijeci, međunarodnim, te stručnim projektima); stvaranje veza i kontakata u zemlji i inozemstvu (koordinator CEEPUS mreže, organizacija pozivnih predavanja na konferencijama, doktorskim radionicama ili gostujućih predavanja u okviru predmeta na preddiplomskom, diplomskom i doktorskom studiju) mentor na preddiplomskom sveučilišnom i stručnom studiju, diplomskom studiju, poslijediplomskom specijalističkom, te doktorskom studiju Poslovne vještine poznavanje i sposobnost provođenja i nadzora procesa sustava za osiguranje kvalitete (SGH certifikat, interni auditor kvalitete na FMTU i Sveučilištu u Rijeci, voditeljica ili članica Odbora za kvalitetu, voditeljica Centra za kvalitetu na FMTU, anketiranje studenata organizacija, obrada i analiza podataka, prezentacija i diseminacija rezultata, izrada anketnog upitnika). Digitalne vještine SAMOPROCJENA Obrada informacija Komunikacija Stvaranje sadržaja Sigurnost Rješavanje problema Iskusni korisnik Iskusni korisnik Iskusni korisnik Iskusni korisnik Iskusni korisnik Računalne vještine: MS Office (word, excel, power point), statistički paketi (SPSS, Statistica, LISREL, PLS-SEM), web pretraživanje Vozačka dozvola B Europska unija, 2002-2018 europass.cedefop.europa.eu Stranica 4 / 13
DODATNE INFORMACIJE ZNANSTVENI PROJEKTI NOVI PRISTUPI U MJERENJU DOŽIVLJAJA POSJETITELJA U TURISTIČKOJ DESTINACIJI ZP UNIRI 3/17 Sveučilište u Rijeci, FMTU 2017-2018 Voditeljica projekta MJERENJE UTJECAJA ONLINE REPUTACIJE NA KONKURENTNOST TURISTIČKE DESTINACIJE ZP UNIRI 2/15 Sveučilište u Rijeci, FMTU 2015-2017 Voditeljica projekta MODELI I STANDARDI KVALITETE I POSLOVNE IZVRSNOSTI 011-1162459-2458 Ministarstvo znanosti, tehnologije i športa RH, 2007-2010 Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Ivanka Avelini Holjevac RAZVOJ MJERNIH INSTRUMENATA KAO PODRŠKA ISTRAŽIVANJU MARKETINŠKIH PROCESA PODUZEĆA I NJIHOVIH ODRŽIVIH KONKURENTSKIH PREDNOSTI Međunarodni znanstveno istraživački projekt, 2006-2009 Ministarstvo znanosti i tehnologije Republike Slovenije, Ekonomski fakultet u Ljubljani Ministarstvo znanosti, tehnologije i športa RH, Ekonomski fakultet u Osijeku Voditeljice projekta: prof. dr. sc. Vida Irena (Slovenija), prof. dr. sc. Jasna Horvat (RH) STATISTIČKI MJERNI INSTRUMENTI: KONSTRUKCIJA I PRILAGODBA U PODUZETNIČKOJ EKONOMIJI 010-0101195-1035 Ministarstvo znanosti, tehnologije i športa RH, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2006-2010 Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Jasna Horvat TURISTIČKA REGIONALIZACIJA U GLOBALNIM PROCESIMA 0116003 Ministarstvo znanosti i tehnologije RH, Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija 2005-2007 (2. faza projekta) Voditelj projekta: prof. dr. sc. Branko Blažević RAZVOJ MJERNIH INSTRUMENATA ZA KVANTITATIVNA MJERENJA U EKONOMIJI 0100016 Ministarstvo znanosti i tehnologije RH, Ekonomski fakultet u Osijeku, 2003-2006 Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Jasna Horvat Europska unija, 2002-2018 europass.cedefop.europa.eu Stranica 5 / 13
TURISTIČKA REGIONALIZACIJA U GLOBALNIM PROCESIMA 0116003 Ministarstvo znanosti i tehnologije RH, Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija 2002-2005 Voditelj projekta: prof. dr. sc. Branko Blažević UPRAVLJANJE POSLOVNIM REZULTATOM HOTELSKE INDUSTRIJE HRVATSKE 0116001 Ministarstvo znanosti i tehnologije RH, Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija 2002-2005 Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Ivanka Avelini Holjevac KONTINENTALNI GOSPODARSKI RESURSI U FUNKCIJI RAZVITKA REPUBLIKE HRVATSKE 010008 Ministarstvo znanosti i tehnologije RH, Ekonomski fakultet u Osijeku 2001-2002 Voditelj projekta: prof. dr. sc. Marcel Meler HOTELIJERSTVO OPATIJSKE RIVIJERE 2010. 0116002 Međunarodni znanstveno-istraživački projekt Ministarstvo znanosti i tehnologije RH, Hotelijerski fakultet opatija Ministarstvo znanosti i prometa Republike Austrije, Gospodarstva komora Republike Austrije 1996-2001 Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Milena Peršić STRUČNI PROJEKTI ORGANIZACIJA I MENADŽMENT BRODSKOG UGOSTITELJSTVA JADROLINIJE RIJEKA Jadrolinija Rijeka, Hotelijerski fakultet Opatija, 1996. Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Milena Peršić UVOĐENJE SUSTAVA KVALITETE PREMA NORMI ISO 9001:2000 NA FAKULTET ZA TURISTIČKI I HOTELSKI MENADŽMENT 2002-2004 Član tima internih auditora, suradnik Voditelj projekta: prof. dr. sc. Vidoje Vujić GLAVNI PLAN RAZVOJA TURIZMA PRIMORSKO-GORANSKE ŽUPANIJE Sveučilište u Rijeci, Primorsko-goranska županija, 2002-2004 Voditelj projekta: prof. dr. sc. Jože Perić NOVI KANALI DISTRIBUCIJE I PROMOCIJE OBITELJSKIH MALIH HOTELA NA EUROPSKOM TRŽIŠTU Udruga malih hotela (OMH), American College of Management and Technology Dubrovnik, Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija, Ekonomski fakultet Zagreb, Ekonomski fakultet Split, 2005., suradnik Voditeljica projekta: prof. dr. sc. Vinka Cetinski Europska unija, 2002-2018 europass.cedefop.europa.eu Stranica 6 / 13
ZNANSTVENE KONFERENCIJE Sudjelovanje na znanstvenim skupovima održanim u inozemstvu 1. 1996: Österreichischer Controllertag 1996: Die Krise als Normalfall Aktuelle Antworten des Controlling, Wirtschaftuniversität Wien, Wien, Austria 2. 2000: 3 rd International Scientific Conference International tourism in the 21 st century, University of Economics, Faculty of Commerce, Institute of Service and Tourism in Bratislava & Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija, May 30 th, Bratislava, Slovačka 3. 2003.: International Conference Evaluation of Business Environment for Tourist Services, April 24 th, University of Economics, Faculty of Commerce, Institute of Service and Tourism in Bratislava, Bratislava, Slovačka 4. 2003.: The 2003 EuroCHRIE Conference The Internationalization of Future Hospitality, Tourism & Aviation Management Education, 22-25 October, 2003, Bonn, Njemačka 5. 2004.: International Conference Days of Turistica ENCUENTROS 2004 Strategic Partnerships for the development of tourist destinations, TURISTICA College of Tourism Portorož, University of Primorska, 18-19 March, 2004, Portorož, Slovenija 6. 2004.: 3rd Global Conference on Business and Economics, July 9-11, 2004., School of Business and Economics, Lynchburg College Lychburg USA, Amsterdam, Nizozemska 7. 2004.: 9th International Conference on Tourism Tourism in the process of the European integration and globalization, 19-21 October, 2004., Bratislava, Slovačka 8. 2005.: International Conference «Contemporary trends in tourism industry», University in Bitola, Faculty of tourism and hospitality Ohrid, May 26 27, 2005., Ohrid, Makedonija 9. 2005.: 9th International research/experts conference TMT 2005 «Trends in the development of Machinery and Associated Technology», 26 30 September, 2005., Antalya, Turska 10. 2005.: 2nd biennial international congress HOTELPLAN 2005, 18 19 November, 2005., Beograd, Serbia and Monte Negro 11. 2006.: 2nd International Scientific Congress «Progress in Tourism and Hospitality: Present and Future Challenges», 1-4 June, 2006., Thessaloniki, Grčka 12. 2006.: 8th International Conference STIQUE 2006 on "Linking systems thinking, innovation, quality, enterpreneurship and environment", 28-30 June, 2006, Maribor, Slovenija 13. 2007.: IX. International Conference Strategic Development of Tourism Industry in the 21 st century, University in Bitola, Faculty of Tourism and Hospitality Ohrid, 25-26 May, 2007, Ohrid, Makedonija 14. 2009.: 4th International Scientific Conference, University of the Aegean, 3-5 travanj, 2009., Rhodes Island, Grčka 15. 2009.: International Conference on Tourism Development and Management (ICTDM 2009) Tourism in a Changing World: Prospects and Challenges, 11-14 SEptember, 2009, Kos Islands, Grčka 16. 2009.: International Congress of Tourism and Management Skopje, 26-27 September, 2009., Skopje, Makedonija 17. 2009.: International Scientific Conference Knowledge and business challenge of globalization, Faculty of commercial and business sciences, 12-13 November, 2009., Celje, Slovenija 18. 2010.: International Conference ENCUENTROS Tourism and Quality of Life, Faculty of Tourism Studies Turistica, 27-28 September, 2009., Portorož, Slovenija 19. 2010.: 2nd International Scientific Conference Knowledge and business challenges of globalization in 2010, Faculty of Commercial and business sciences, 18-19 November, 2010., Celje, Slovenija 20. 2011.: Advances in Tourism Marketing Conference ATMC 2011 Maribor Transforming experiences: tourism marketing from both sides of the counter, Multidisciplinary Research Institute, september 2011., Maribor, Slovenija 21. 2011.: 11th International Conference Service sector in terms of changing environment, University St. Kliment Ohridski, Faculty of Tourism and hospitality, 27-29 October, 2011, Ohrid, Makedonija 22. 2012.: 41th EMAC 2012 Conference, ISCTE Business School, 22-25 May, 2012., Lisbon, Portugal2012.: 23. 2012: EHI'12 Enterpreneurship int he Hospitality Industry, Universitatea Babes-Bolyai Cluj-Napoca, Facultatea de Business, 11-12 October, 2012, Cluj-Napoca, Rumunjska 24. 2014: SGEM 2014 Conference of political sciences, law, finance, economics and tourism, 1-9 September, 2014, Albena, Bugarska 25. 2015: Management International Conference (MIC) Managing sustainable growth, 28-30 May 2015., Portorož, Slovenija 26. 2017: ITEMA 2017 International Scientific Conference on Recent Advances in IT, Tourism, Economics, Management and Agriculture, September 26, 2017., Budapest, Mađarska Europska unija, 2002-2018 europass.cedefop.europa.eu Stranica 7 / 13
27. 2018: 2nd International Scientific Conference HealthOnline Patient Engagement in the Digital Era, 25-26 January, 2018, Ljubljana, Slovenija 28. 2018: ICESoS'18: International Conference on Economic and Social Studies, Regional Economic Development Contemporary Trend sin Tourism and Hospitality Industry in the Balkan Region, May 10-12, 2018, Sarajevo, Bosna i Hercegovina 29. 2018: FTU Conference INSCOSES 2018 14th International Scientific Conference on Service sector, September 14-15, 2018, Ohrid, Makedonija Sudjelovanje na znanstvenim skupovima održanim u RH 1. 1996.: Međunarodni kongres Hotelska kuća '96 Total Quality Tourism and Hospitality Management, 13. bienalni međunarodni kongres, Hotelijerski fakultet Opatija, Opatija, 17.-18.10.1996. 2. 1998: Međunarodni kongres Hotelska kuća '98 Hotel in Tourism Destination, 14. bienalni međunarodni kongres, Hotelijerski fakultet Opatija, Opatija, 05.-06.10.1998. 3. 1999.: II. International Scentific Conference Economic System of the European Union and Adjustment of the Republic of Croatia, Ekonomski fakultet Rijeka, Lovran, April 22-23 4. 1999.: 2 nd International Scientific Conference Economics and Ecology of Tourism Development, University of Economics, University of Economics, Faculty of Commerce, Institute of Service and Tourism in Bratislava & Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija, Opatija, 19 th November 5. 2000.: Third conference with international participation Health Tourism for 21 st century, Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija & Thalassoterapia Opatija, 19 th 21 th June, Opatija 6. 2000.: 15 th Biennial International Congress HOTEL 2000 Tourism and Hospitality Management: Trends and Challenges for the Future, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, Opatija, 25-28 October 7. 2000.: International Conference Tourism and Transition, Faculty of Tourism and Foreign Trade, Dubrovnik, November 22-24 8. 2001.: 23 rd Conference Information Technology Interfaces ITI 2001 Section: Data Analysis and Statistics, June 19 22, Pula 9. 2001.: 3 rd CARnet Users Conference, FERm Zagreb CUC 2001. Joining Efforts From Communication to Collaboration over the Internet, Zagreb, September 24-26 10. 2002.: 16 th Biennial International Congress HOTEL & TOURISM 2002 Human Capital, Culture and Quality in Tourism and Hospitality Industry, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, Opatija, 23 26 October 11. 2004.: 17 th Biennial International Congress TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY 2004 New Trends in Tourism and Hospitality Management, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, Opatija, 14-16 April 12. 2006.: 18th Biennial International Congress Tourism and Hospitality Industry 2006, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, Opatija, 2006. 13. 2008.: 19th Biennial International Congress Tourism and Hospitality Industry 2008, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, Opatija, 2008. 14. 2010.: 20th Biennial International Congress TOURISM & HOSPITALITY INDUSTRY 2010 New Trends in Tourism and Hospitality Management, Faculty of Tourism and Hospitality Management, 06-08 May, 2010., Opatija 15. 2011.: 5th International Scientific Conference Enterpreneurship and Macroeconomic Management: Reflections on the World in Turmoil, Department of Economics and Tourism Dr. Mijo Mirković, 24-26 March, 2011., Pula 16. 2011.: 1st International Scientific Conference Tourism in Southern and Eastern Europe TooSEE 2011 Sustainable Tourism: Socio-Cultural, Environmental and Economic Impact, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, 4-7 May, 2011., Opatija 17. 2012.: 13. Međunarodni simpozij o kvaliteti Kvaliteta i društvena odgovornost, Hrvatsko društvo menadžera kvalitete, 15-16.03.2012., Solin 18. 2013: 2nd International Scientific Conference ToSEE 2013 Tourism in Southern and Eastern Europe: Crisis A challenge of sustainable tourism development, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 15-18 May, 2013. 19. 2013: 1st International Conference on Management, Marketing, Tourism, Retail, Finance and Computer Applications (MATREFC'13) Recent Advances in Business Management and Marketing, Dubrovnik, 25-27 June, 2013 20. 2013: 23rd CROMAR Congress: Marketing in a Dynamic Envirinment Academic and practical Insights, Lovran, 24-26 October, 2013. 21. 2015: 3rd International Scientific Conference ToSEE 2015 Tourism in Southern and Eastern Europe: Sustainable tourism, economic development and quality of life, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 13-16 May, 2015. 22. 2015: 6th Global Business Conference (GBC), Šibenik, 30 September 3 October, 2015. Europska unija, 2002-2018 europass.cedefop.europa.eu Stranica 8 / 13
23. 2015: 24th CROMAR Congress: Marketing Theory and Practice building bridges and fostering collaboratin, Split, 22-24 October, 2015. 24. 2017: 4th International Scientific Conference ToSEE 2017 Tourism in Southern and Eastern Europe: Tourism and Creative Industries Trends and Challenges, Faculty of Tourism and Hospitality Management, Opatija, 4-6 May, 2017. 25. 2018: 17. konferencija medicinskih sestara i tehničara i 3. konferencija zdravstvenih profesija Obrazovanje i istraživanje za kvalitetnu zdravstvenu praksu, Zdravstveno veleučilište Zagreb, 22-23.03.2018., Opatija 26. 2018: 24th Biennial International Congress THI 2018: Tourism and Hospitality Industry Trends and Challenges, Faculty of Tourism and Hospitality Management Opatija, April 26-27, 2018, Opatija 27. 2018: 2nd International Statistical Conference in Croatia (ISCCRO'18) New advances in Statistical Methods Application for a better World, May 10-11, 2018., Opatija 28. 2018: 7th International Scientific Symposium: Economy of Eastern Croatia Vision and Growth, 24-26 May, 2018, Osijek UREDNIŠTVO ZNANSTVENOG ČASOPISA SEE JOURNAL OF ECONOMIC AND BUSINESS (2017 - ) School of Economics and Business Sarajevo, BiH Znanstveni časopis Član uredništva EKONOMSKI VJESNIK (2014 - ) Sveučilište u Osijeku, Ekonomski fakultet u Osijeku Znanstveni časopis Član uredništva TOURISM AND HOSPITALITY MANAGEMENT (2012-2017) Sveučilište u Rijeci, Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Znanstveni časopis Član uredništva UREDNIŠTVO KNJIGA/PUBLIKACIJA Proceeding of 4th International Scientific Conference - Tourism in Sothern and Eastern Europe (ToSEE 2017) Tourism and Creative Industries Glavni urednik zbornika Europska unija, 2002-2018 europass.cedefop.europa.eu Stranica 9 / 13
CURRICULUM VITAE SUZANA MARKOVIĆ RECENZIJE 2000 2010 2011 2012 2012 2012 2013 2013 2013 2014 2014 2014 2014 2015 2015 2015 2017 2017 2018 - Zbornik radova međunarodnog znanstveno stručnog kongresa Tourism and Hospitality Industry, FMTU, Opatija Časopis - Tourism and Hospitality Management (FMTU) Zbornik radova međunarodne znanstvene konferencije ToSEE Tourism in Sothern and Eastern Europe, FMTU, Opatija Časopis IJHM International Journal of Hospitality Management Časopis IJCHM International Journal of Contemporary Hospitality Management Zbornik Veleučilišta u Rijeci Časopis AHTR Advances in Hospitality and Tourism Časopis - Organizacija Zbornik radova međunarodnog kongresa CROMAR Časopis Revija Organizacija Časopis Academica Turistica Tourism and Innovation Journal Časopis - Turizam Časopis - Tržište Časopis Ekonomski vjesnik Časopis Cornell Hospitality Quarterly Časopis International Journal of Wine Business Research Časopis International Journal of Hospitality & Tourism Administration Časopis Ekonomska misao i praksa Časopis JAHS Journal of Applied Health Sciences RADIONICE Usavršavanje u inozemstvu Godina Mjesto Ustanova Naziv programa srpanj, 1995. Beč, Austrija Institut für Tourismus und Freizeitwirtschaft, Wirtschaftuniversität Wien Specijalizirani program za sveučilišne nastavnike srednje i istočne Europe Program: Tourismus und Hospitality Management Godina Mjesto Ustanova Naziv programa 01. 31.08.1996. Beč, Austrija Wirtschaftuniversität Wien Međunarodna ljetna škola Program: Marketing Management & Internet Godina Mjesto Ustanova Naziv programa travanj, 1997. Beč, Austrija Wirtschaftuniversität Wien, Institut für Tourismus und Freizeitwirtschaft ÖGAF Tourismus MEMO Dissertanten Workshop Innovative Methods in Tourism Research Tema: Two sides of the medal? Europska unija, 2002-2018 europass.cedefop.europa.eu Stranica 10 / 13
Godina 02.10. 02.11.1997. Mjesto Lexington, Kentucky, U.S.A Ustanova University of Kentucky Carol Martin Gatton College of Business & Economics, School of Management Lexington, Kentucky, U.S.A Naziv programa Faculty Development Program Mentor: Jule B. Gassenheimer, Ph.D. Godina 01.03. 30.06.1998. Mjesto Beč, Austrija Ustanova Wirtschaftuniversität Wien, Institut für Tourismus und Freizeitwirtschaft Naziv programa Project Analysemethoden und Erklärungsmodelle des Reiseverhaltens Mentor: o.univ.prof.dipl.-kfm.dr. Josef Mazanec Usavršavanje u zemlji Godina veljača, 1995. Mjesto Rijeka Ustanova Tehnički fakultet u Rijeci Naziv programa Tečaj SAS Godina svibanj, 1995. Mjesto Zagreb Ustanova SRCE Zagreb Naziv programa Tečaj Internet Godina veljača, 1996. Mjesto Zagreb Ustanova SRCE Zagreb Naziv programa Tečaj SPSS Godina travanj, 1996. Ustanova Wirtschaftsförferungsinstitut der Wirtschaftskammer, Österreich & Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija Naziv programa Radionica: Szenariotechnik (na njemačkom jeziku) Godina siječanj, 1997 Ustanova Hotelijerski fakultet Opatija Naziv programa Tečaj «Uporaba SPSS/PC+ u istraživanju društvenih znanosti», Predavač: Mr. sc. Jasna Horvat, Ekonomski fakultet u Osijeku Europska unija, 2002-2018 europass.cedefop.europa.eu Stranica 11 / 13
Godina 15/10/2001 Mjesto Rijeka Ustanova Udruga za razvoj visokoga školstva «UNIVERSITAS» Sveučilište u Rijeci, Trg braće Mažuranića 10, 51000 Rijeka, Hrvatska Naziv programa Getting Using Student Feedback Predavač: David Baume, Velika Britanija) Godina siječanj 2002 lipanj 2002 Ustanova Fakultet za turistički i hotelski menadžment Opatija & SGS Adriatica, F. la Guardia 13, p.p. 270, 51000 Rijeka, Hrvatska Naziv programa SGS ICS Seminar: Quality Management Development Programme ISO 9001:2000 Quality System Auditing, SGS International Certification Services (certifikat) Godina 03/05/2011 Ustanova Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija Naziv programa Program Vlade RH i program Ujedinjenih naroda za razvoj Radionica Zeleni ured Godina 30/06/2011 Mjesto Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija Ustanova Centar za obrazovanje nastavnika Filozofskog Fakulteta u Rijeci Područje Radionica za visokoškolske nastavnike: Uvod u govorništvo Godina 01/07/2011 Mjesto Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija Ustanova Centar za obrazovanje nastavnika Filozofskog Fakulteta u Rijeci Naziv programa Radionica za visokoškolske nastavnike Procjenjivanje i ocjenjivanje eseja Godina 4 6. srpnja 2011. Ustanova Sveučilište u Rijeci Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Opatija Centar za prijenos znanja o projektima EU Naziv programa Seminar: Certificirani menadžer projekata EU Godina Svibanj, 2015. Ustanova Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Naziv programa PhD radionica: Efficient thesis writing & presenting (održana u okviru međunarodne znanstvene konferencije ToSEE 2015) Godina Rujan, 2015. Ustanova SGS ADRIATICA d.o.o., Zagreb Europska unija, 2002-2018 europass.cedefop.europa.eu Stranica 12 / 13
Naziv programa Seminar - Upravljanje kvalitetom prema normi ISO 9001:2015 Godina Svibanj, 2017. Ustanova Fakultet za menadžment u turizmu i ugostiteljstvu Naziv programa PhD radionica: Challenges to Scientific publishing (u okviru međunarodne znanstvene konferencije ToSEE 2017) Godina 07/05/2018 Ustanova Filozofski fakultet u Rijeci Naziv programa Radionica Definiranje ishoda učenja i njihovo usklađivanje s ostalim elementima nastavnog procesa (Predavač: doc. dr. sc. Siniša Kušić, Filozofski fakultet Rijeka, Odsjek za pedagogiju) Godina 29/05/2018 Ustanova Filozofski fakultet u Rijeci Naziv programa Radionica Učenje i poučavanje usmjereno na studente (Predavač: prof. dr. sc. Svjetlana Kolić Vehovec, Filozofski fakultet Rijeka, Odsjek za psihologiju) ČLANSTVA 2016 - HSD - Hrvatsko statističko društvo 2015 - CROMAR - Hrvatska udruga za marketing 2010 - ALUMNI FMTU 2004 - Udruga za razvoj visokog školstva UNIVERSITAS 2004 - AKADEUS (Hrvatska akademska i istraživačka mreža CARnet) 2004 - ENBIS European Network for Business and Industrial Statistics Europska unija, 2002-2018 europass.cedefop.europa.eu Stranica 13 / 13