PROCES KUPNJE ULAZNICE NA PORTALU ULAZNICE.HR Početak kupovine... 2 Plaćanje Mastercard karticom... 5 Plaćanje Maestro karticom... 8 Plaćanje American Express karticom... 11 Plaćanje Diners karticom... 13 Plaćanje Visa karticom... 15 Povratak na korisničke stranice i ispis potvrde kupovine... 18 1
Početak kupovine 1. Na portalu ulaznice.hr odaberite događaj za koji želite kupiti ulaznice. U uputama će biti prikazan primjer kupnje ulaznica za predstavu Tarzan - Kazalište Tvornica lutaka 2. Odaberite opciju KUPI ULAZNICE 3. Kada odaberete opciju Kupi ulaznice pojaviti će se prikaz sektora koji su u prodaji 4. Pored željenog sektora odabere se opcija Odaberi 2
5. Kod odabira sektora (parket) pokazuje se tlocrt sa slobodnim mjestima i mjestima koja su zauzeta. U ovom slučaju odabran je red 7 sjedalo 8 i 9. Nakon odabira, mjesta su označena crvenom bojom te su dodana u košaricu. 6. Nakon uspješnog odabira mjesta na ekranu se prikazuje forma za prijavu. Mora se upisati mail adresa (korisničko ime) i lozinka kako bi se nastavila kupnju. Ukoliko se prvi put kupuje preko portala Ulaznice.hr potrebno je i odabrati opciju Registracija korisnika te se registrirati sa svojim podacima. 3
7. Nakon prijave otvara se narudžba, te odabrana sjedala imaju status Zauzeto. Odabrana mjesta biti će rezervirana sljedećih 30 minuta. Ukoliko se kupnja ne završi u 30 minuta, mjesta se vraćaju u prodaju. 8. Odabere se opcija NARUDŽBA Ekran NARUDŽBA prikazuje odabrani događaj, mjesta i cijenu. 9. Uvjeti kupnje na portalu Ulaznice.hr dostupni su putem poveznice UVJETI KUPNJE (naznačeno crveno). Molimo da se pročitaju uvjeti kupnje prije potvrde. 10. Kada se upoznaju uvjeti kupnje označi se opcija PRISTAJEM NA UVJETE PRODAJE 11. Kako bi se izvršila uplata za navedeni događaj odabere se opcija PLAĆANJE. 4
Plaćanje Mastercard karticom a) Nakon odabira kartice, otvara se novi prozor u kojem se pojavljuju podaci o vlasniku kartice. vlasnik kartice ne mora biti i osoba koja kupuje ulaznice! Potrebno je ispuniti. b) Odabere se opcija NASTAVAK nakon čega se prebacuje na korisničke stranice naplatnog sustava. 5
c) Na ekranu se prikazuje poruka koja obavještava da ćemo biti preusmjeriti na naplatni sustav. Odabere se OK kako bi se nastavilo plaćanje. d) Otvara se elektronička lisnica gdje je potrebnu upisati podatke s vaše kartice. TIP KARTICE odaberite MasterCard BROJ KARTICE upišite 16 znamenki koje se nalaze na prednjoj strani vaše kartice iznad imena. Razmake nije potrebno unositi. Primjer ispravno unesenog broja: 4587456252267870 KONTROLNI BROJ KARTICE upišite 3 znamenke sa poleđine vaše kartice. Primjer ispravno unesenog kontrolnog broja:789 DATUM ISTEKA odaberite iz padajuće liste mjesec i godinu. Datum isteka nalazi se na prednjoj strani vaše kartice ispod broja kartice. Primjer: ukoliko na vašoj kartici imate datum isteka 07/19 potrebno je iz padajućeg izbornika mjesec odabrati 7 a u izborniku godina 2019. 6
e) Otvara se prozor sa podacima gdje je potrebna jednokratna zaporka kako bi se završilo plaćanje. Broj kartice: ispisuje se vaš broj kartice Serijski broj tokena: sa m-tokena moramo prepisati 10-znamekasti broj Jednokratna zaporka: APPLI1- zaporka koju je potrebno unijeti (6-znamekansti broj) - Potrebno je odabrati POTVRDI. f) Ukoliko su svi podaci ispravno uneseni i imate dovoljno sredstava na kartici te vam je omogućeno online plaćanje naplatni sustav vam povratno javlja da je vaša transakcija odobrena. NAPOMENA: Naplatni sustav poslati će povratnu poruku o naplati za maksimalno 30 minuta. Vaša narudžba biti će finalizirana kada dobijemo potvrdu od naplatnog sustava. - Obavezno se treba stisnuti natrag u trgovinu kako bi se transakcija završila. 7
Plaćanje Maestro karticom a) Nakon odabira kartice, otvara se novi prozor u kojem se pojavljuju podaci o vlasniku kartice. vlasnik kartice ne mora biti i osoba koja kupuje ulaznice! Potrebno ih je ispuniti. 8
b) Odabere se opcija NASTAVAK kako bi bili prebačeni na naplatni sustav. c) Na ekranu se prikazuje poruka koja obavještava da ćemo biti preusmjeriti na naplatni sustav. Odabere se OK kako bi se nastavilo plaćanje. d) Otvara nam se elektronička lisnica gdje je potrebnu upisati podatke s vaše kartice. TIP KARTICE MAESTRO BROJ KARTICE upišite 16 znamenki koje se nalaze na prednjoj strani vaše kartice iznad imena. Razmake nije potrebno unositi. Primjer ispravno unesenog broja: 4617182522678000 DATUM ISTEKA odaberite iz padajuće liste mjesec i godinu. Datum isteka nalazi se na prednjoj strani vaše kartice ispod broja kartice. Primjer: : ukoliko na vašoj kartici imate datum isteka 07/19 potrebno je iz padajućeg izbornika mjesec odabrati 7 a u izborniku godina 2019. 9
e) Otvara se prozor sa podacima gdje je potrebna jednokratna zaporka kako bi se završilo plaćanje. Broj kartice: ispisuje se vaš broj kartice Serijski broj tokena: sa m-tokena moramo prepisati 10-znamekasti broj Jednokratna zaporka: APPLI1- zaporka koju je potrebno unijeti (6-znamekasti broj) Potrebno je odabrati POTVRDI. f) Ukoliko su svi podaci ispravno uneseni i dovoljno je sredstava na kartici te je omogućeno online plaćanje naplatni sustav povratno javlja da je vaša transakcija odobrena. 10
Plaćanje American Express karticom a) Nakon odabira kartice, otvara se novi prozor u kojem se pojavljuju podaci o vlasniku kartice. vlasnik kartice ne mora biti i osoba koja kupuje ulaznice! Potrebno ih je ispuniti. b) Odabere se opcija NASTAVAK kako bi bili prebačeni na naplatni sustav. 11
c) Na ekranu se prikazuje poruka koja obavještava da ćemo biti preusmjeriti na naplatni sustav. Odabere se OK kako bi se nastavilo plaćanje. d) Otvara se elektronička lisnica gdje je potrebnu upisati podatke sa kartice. - Mora se upisati broj kartice, datum isteka te kontroli broj- ukoliko se ne zna koji je to broj sa strane postoji pomoć (?) kada se stisne na njega, pokaže se prikaz sa karticama i gdje se nalazi kontrolni broj. Kada se sve upiše ide se na PLATI. 12
Plaćanje Diners karticom a) Nakon odabira kartice, otvara se novi prozor u kojem se pojavljuju podaci o vlasniku kartice. vlasnik kartice ne mora biti i osoba koja kupuje ulaznice! Potrebno ih je ispuniti. c) Odabere se opcija NASTAVAK kako bi bili prebačeni na naplatni sustav. 13
d) Na ekranu se prikazuje poruka koja obavještava da ćemo biti preusmjereni na naplatni sustav. Odabere se OK kako bi se nastavilo plaćanje. e) Otvara se elektronička lisnica gdje je potrebnu upisati sve podatke kako bi se završila kupnja. 14
Plaćanje Visa karticom a) Nakon odabira kartice, otvara nam se novi prozor u kojem se pojavljuju naši podaci. vlasnik kartice ne mora biti i osoba koja kupuje ulaznice! Potrebno ih je ispuniti. b) Odabere se opcija NASTAVAK kako bi bili prebačeni na naplatni sustav. 15
c) Na ekranu se prikazuje poruka koja obavještava da ćemo biti preusmjereni na naplatni sustav. Odabere se OK kako bi se nastavilo plaćanje. d) Otvara se elektronička lisnica gdje je potrebnu upisati sve podatke kako bi se završila kupnja.? - ukoliko ne znamo koji nam je kontrolni broj kartice, možemo stisnuti? te će nam se pokazati koja su to tri broja koja trebamo upisati. ( brojevi su na poleđini kartice, zadnja tri broja) Kada ispunimo podatke potrebno je odabrati plaćanje. 16
e) Kada odaberemo plaćanje javlja nam se poruka da ćemo biti preusmjereni na Verified by Visa autentifikaciju, potrebno je odabrati Nastavi. f) Kako bi se plaćenje uspješno završilo potrebno je odabrati metodu provjere vjerodostojnosti. U ovom primjeru, metoda vjerodostojnosti je MOBILNI TOKEN. 1) Potrebno je unijeti PIN. 2) Odaberemo jednokratna zaporka 3) Ispiše nam se jednokratna zaporka koju je potrebno unijeti u polje Passcode. 17
Povratak na korisničke stranice i ispis potvrde kupovine 12. Nakon zaprimanja potvrdne poruke od naplatnog sustava na vašu mail adresu zaprimiti ćete PDF potvrdu kupovine. Potvrdu kupnje možete pronaći na korisničkim stranicama. Odabirom opcije KORISNIČKE STRANICE biti ćete preusmjereni na vašu korisničku stranicu. Vašu kupnju grupirali smo po godinama. Ukoliko želite vidjeti sve vaše kupovine u 2018 odaberite opciju Godina : 2018 Otvaraju nam se transakcije kroz godinu. 18
Odabirom broja vaše narudžbe prikazuju vam se detalji vaše transakcije. 13. Odaberite opciju ISPIS POTVRDE KUPOVINE kako biste ispisali vašu ulaznicu za željeni događaj. Ulaznica se ispisuje na A4 formatu, ispis ne mora biti u boji. Primjer ulaznice nalazi se na slici: 19