ODM Collections Brosura BH Elektronska

Транскрипт

1 PROFESIONALNO SERVISIRANJE I OTKUP POTRAŽIVANJA Bosna i Hercegovina Maršala Tita 28, 71000, Sarajevo Tel: office@odmc.ba Srbija Cara Lazara 5-7, Beograd, Srbija Tel/fax: office@odmc.rs Crna Gora 8. marta 68a, 81000, Podgorica Tel: office@odmc.me Unaprijedite svoje poslovanje koristeći ekspertizu i bogato iskustvo ODM Collections, kompanije za profesionalnu naplatu potraživanja. Personalizovanim i profesionalnim pristupom, primjenjujući najnovije tehnologije i inovativna poslovna rješenja, osiguravamo širok spektar usluga prilagođen Vašim potrebama.

2 ODM Collections neprestano unapređuje procese i ulaže u najbolje ljude i tehnologije s ciljem pružanja usluga najvišeg kvaliteta. Stručni tim zaposlenih posjeduje znanje i dugogodišnje iskustvo u oblasti korporativnog prava, finansija, NPL i asset managementa te osigurava profesionalan i dosljedan rad na predmetima. Detaljnom analizom portfelja, za svakog klijenta se kreiraju prilagođena poslovna rješenja. Istovremeno se razmatraju procedure interne naplate u okviru kompanije klijenta, na osnovu kojih se daju preporuke za njihovo unapređenje. Zahvaljujući saradnji s partnerskim renomiranim advokatskim kancelarijama, ODM Collections je uveo jedinstven koncept objedinjenog praćenja i koordinacije cjelokupnog procesa naplate iz jednog centra. Sinhronizovano angažovanje call centra i advokata rezultira maksimalnom efikasnošću u svim fazama naplate potraživanja. Sveobuhvatnu podršku poslovanju pruža dinamičan softver, koji je interno razvijen u okviru kompanije i omogućava implementaciju usluga i poslovnih procesa, praćenje predmeta kroz sve faze naplate i detaljan uvid klijenata u sve aktivnosti kroz redovno izvještavanje. O ODM COLLECTIONS Fleksibilnost kompanije se ogleda u kontinuiranom unapređivanju operativnog poslovanja, prilagođavanju postojećih poslovnih rješenja i efikasnom uvođenju novih usluga, što omogućava brz odgovor na individualne potrebe klijenata i promjene na dinamičnom tržištu upravljanja potraživanjima. ODM Collections d.o.o. je kompanija specijalizovana za profesionalno upravljanje potraživanjima i otkup potraživanja. Uspješno posluje od godine i pozicionirana je kao najbrže rastuća kompanija na tržištu upravljanja potraživanjima. U godini ostvaren je promet viši od milion eura, s prosječnom stopom rasta od 65% u protekle tri godine. Kompanija je stekla povjerenje brojnih renomiranih klijenata iz različitih oblasti i grana industrije. Portfelj kojim upravlja obuhvata više od 200 hiljada predmeta, ukupne vrijednosti potraživanja preko 80 miliona eura.

3 USLUGE ODM Collections pruža usluge otkupa i naplate potraživanja. Naši klijenti mogu računati na nas kada teško naplativa potraživanja postanu prijetnja za njihovo poslovanje. Preuzimamo brigu o portfelju u potpunosti i tom poslu pristupamo temeljito i profesionalno. OTKUP POTRAŽIVANJA ODM Collections pruža usluge otkupa i naplate potraživanja. Naši klijenti mogu računati na nas kada teško naplativa potraživanja postanu prijetnja za njihovo poslovanje. Preuzimamo brigu o portfelju u potpunosti i tom poslu pristupamo temeljito i profesionalno. Prednosti modela otkupa potraživanja: Trenutna gotovina na raspolaganju, povećanje likvidnosti Ušteda vremena i resursa Optimizacija troškova interne naplate Povećanje efikasnosti poslovanja Rasterećenje poreznog bilansa Profesionalni pristup, bez reputacijskih rizika Pogodnost za dužnika kroz mogućnost dogovora o modelu i rokovima plaćanja duga NAPLATA U IME KLIJENTA Spremni smo Vas podržati u svim fazama naplate dospjelih, otpisanih i potraživanja u sudskom postupku. Predlažemo rješenja u skladu sa strategijom i poslovnom politikom klijenta, a tok naplate prilagođavamo vrsti potraživanja i karakteristikama dužnika, poštujući prava i štiteći interese svih uključenih strana. Primjenjujemo princip no recovery no fee i smanjujemo troškove i rizik neuspjeha u vansudskoj i sudskoj naplati. OUTSOURCING CJELOKUPNOG POSLOVNOG PROCESA UPRAVLJANJA POTRAŽIVANJIMA Klijent nam prepušta kompletan proces upravljanja potraživanjima, s ciljem da se fokusira na osnovnu djelatnost i rast poslovanja, snizi interne troškove naplate, istovremeno postižući maksimizaciju efikasnosti naplate.

4 PROCES NAPLATE POTRAŽIVANJA Razvijamo brojna rješenja na osnovu dugogodišnje ekspertize u oblasti naplate i neprestanog testiranja i usavršavanja stručnih metoda koje su se pokazale kao najefikasnije, uzimajući u obzir specifičnosti i strategiju svakog našeg klijenta, strukturu portfelja potraživanja i karakteristike dužnika Profesionalni proces naplate: Praćenje faktura Pravovremena i pravilna organizacija i praćenje faktura, od njihovog nastanka, momenta dospijeća, do konačne naplate. Rana naplata - soft collection Uspostavljanje kontakta s dužnikom telefonom i pisanim putem - ljubazni podsjetnik o dospjelom potraživanju. Pre-legal naplata Angažovanje naših advokata slanje advokatskih opomena, pregled dugovanja i projekcije troškova u slučaju neizmirenja obaveza u ovoj fazi, prijedlog plana otplate i pregovori s dužnikom. Naplata sudskim putem Pokretanje sudskog postupka uz odobrenje klijenta, uključujući sve prateće procedure naplate sudskim putem, a usaradnji s partnerskom advokatskom kancelarijom. Poduzimanje zakonskih radnji prema dužnicima u stečaju Podnošenje prijava potraživanja i praćenje dužnika nad kojima je pokrenut stečajni postupak. CALL CENTAR SPECIJALIZOVAN ZA NAPLATU Call centar uspostavlja profesionalnu komunikaciju s dužnicima i predstavlja jedan od najsnažnijih alata u svim fazama procesa naplate. Pravovremenim praćenjem uplata i redovnim podsjećanjem dužnika o dospjelom potraživanju postiže se efikasna naplata. Svjesni smo da upravljanje potraživanjima predstavlja najosjetljiviji aspekt poslovanja. Naši operateri prolaze detaljne obuke, kontinuirano nadograđuju svoje znanje i unapređuju vještine komunikacije. Stručnim pristupom eliminišu konfliktne i negativne situacije te održavaju korektne poslovne odnose s dužnicima.

5 KONSULTANTSKE USLUGE Osiguravamo širok spektar konsultantskih usluga investicionim fondovima koji žele ulagati u tržišta na kojima poslujemo. ODM Collections ima iskusan tim koji posjeduje izvanredno poznavanje pravne regulative, najvažnijih sektora privrede i poslovnog okruženja. Pomažemo u lociranju poslovnih prilika, vršimo detaljnu analizu portfelja potraživanja, procjenjujemo dokumentaciju klijenta koji prodaje potraživanja i predlažemo optimalnu cijenu za predmetni portfelj. U okviru konsaltinga vrši se: Detaljna analiza due diligence portfelja i procjena očekivane naplate za period od pet godina, uzimajući u obzir prethodno obrađivane slične portfelje Detaljan uvid u dokumentaciju klijenta koji prodaje potraživanja, analiza svih dostupnih informacija i ispitivanje da li su raspoložive informacije i priložena dokumentacija dovoljni za daljnji postupak naplate Za potraživanja osigurana nekretninom, provjera pravnog statusa kao i mogućnost prodaje te nekretnine u razumnom vremenskom roku Procjena vrijednosti nekretnine u saradnji s licenciranim procjeniteljima Detaljno ispitivanje potraživanja od dužnika koji su u procesu stečaja, analiza stečajne mase i isplatnih redova Razmatranje potraživanja sa stanovišta zastare kao i mogućih pravnih akcija u cilju produžavanja rokova zastare Analiza i vrednovanje drugih osiguranih potraživanja (gdje su sredstva osiguranja akcije, pokretna imovina i sl.) Skretanje pažnje klijentu na potraživanja za koja je proces preuzimanja skup i komplikovan, ili za koja nije moguć prijenos hipoteke Direktni pregovori i usaglašavanje procesa s prodavačem potraživanja, na zahtjev klijenta

6 Prednosti za klijente: Softver ekskluzivno razvijen za sveobuhvatnu IT podršku procesa naplate, kako vansudske tako i sudske te svih pratećih procesa i procedura Detaljan analitički uvid u sve faze naplate, uključujući analitiku trajanja postupaka, uspješnost u naplati, javno dostupne podatke o dužnicima, nastale prihode i troškove, po fazama ili ukupno Individualna softverska rješenja prilagođena potrebama klijenata Generisanje detaljnih personalizovanih izvještaja i uvid u tok naplate u svakom momentu Sigurna razmjena podataka Masovni input i obrada velikog broja podataka, što omogućava efikasan unos i evaluaciju portfelja potraživanja Visoki sigurnosni standardi hardvera i softvera Konstantna optimizacija i nadogradnja hardvera i softvera kako bi se osigurao što viši nivo usluga IT RJEŠENJE ZA PODRŠKU POSLOVANJU I POVEĆANU EFIKASNOST NAPLATE Naš tim profesionalaca je dizajnirao integracijsko IT rješenje koje pruža operativne informacije u realnom vremenu i punu podršku svim poslovnim procesima kompanije ODM Collections. Ovo rješenje je zasnovano na najsavremenijim tehnologijama i ispunjava važeće međunarodne i domaće standarde. Stalnom nadogradnjom softvera, efikasno implementiramo promjene u poslovanju i pratimo tehnološke inovacije, čime uspješno gradimo konkurentsku prednost. Nova softverska rješenja u skladu s potrebama klijenata, pravnom regulativom i sigurnosnim standardima IZVJEŠTAVANJE Aktivna komunikacija s klijentima i brza razmjena informacija ključni su elementi uspješne poslovne saradnje. Efikasan i ažuran sveobuhvatni sistem redovnog izvještavanja, koji uključuje izvještavanje o iznosu potraživanja i rezultatima naplate, predstavlja značajnu vrijednost za kompaniju i klijente. Za potrebe efikasnog izvještavanja razvili smo IT alate koji omogućavaju individualno izvještavanje klijenata na operativnom nivou i na nivou menadžmenta.

7 ZAŠTO SARADNJA SA ODM COLLECTIONS Profesionalno upravljanje potraživanjima i podrška u svim fazama naplate Objedinjeno praćenje i koordinacija procesa naplate iz jednog centra Fleksibilnost napredna IT rješenja REGIONALNA TRŽIŠTA Od samog nastanka kompanije u februaru godine, ODM Collections se razvija, mijenja svoju organizaciju, modernizuje opremu, primjenjuje savremene tehnologije i unapređuje sistem rada u skladu sa zahtjevima tržišta i najnovijim trendovima collection industrije u svijetu. Širimo naše poslovanje van granica Srbije na osnovu sveukupnog tržišnog potencijala, uzimajući u obzir specifičnosti lokalnog tržišta, potrebe klijenata i pravnu regulativu. U godini osnovana je kompanija ODM Collections CG d.o.o. u Crnoj Gori, a u i kompanija ODM Collections u Bosni i Hercegovini, koje posluju kao članice ODM Collections grupe. U planu je daljnje proširenje poslovanja, s ciljem ostvarivanja snažnog prisustva na tržištu profesionalnog upravljanja potraživanjima u cijelom regionu. Razvijen sistem izvještavanja prilagođen potrebama klijenata Poslovanje na regionalnom tržištu, prisustvo u nekoliko država Maksimalna efikasnost u naplati koja se postiže sinhronizovanim pristupom: call centar advokati Vaši klijenti su i naši klijenti profesionalan odnos prema dužnicima, bez reputacijskih rizika Kvalitetna i detaljna analitika uspješnosti naplate Bez inicijalnih troškova, primjenom principa no recovery no fee Pouzdan partner s dobrom reputacijom

8 Lista naših klijenata uključuje renomirane poslovne banke, investicijske fondove, kompanije iz oblasti telekomunikacija, kao i kompanije iz raznih drugih oblasti i industrija. NAŠI KLIJENTI Uspostavljamo profesionalan, ali istovremeno i prisan odnos s klijentima i u ophođenju primjenjujemo fleksibilnost, pragmatičnost, analitičnost, posvećenost i povjerenje, koristeći istovremeno i stručno i praktično znanje prilikom sagledavanja potreba klijenata s finansijskog, pravnog, PR i društveno odgovornog stanovišta. SBB Telekom Srbija VIP MOBILE DDM Debt Management ArcelorMittal Erste banka Sberbank Srbija Direktna banka Raiffeisen banka Telenor banka MTS banka Findomestic banka ASA Banka Digital Finance Uniqa osiguranje Lovćen osiguranje Triglav osiguranje Carlsberg Porsche Leasing Roaming Electronics M:tel Telemach Organizacija proizvođača fonograma Srbije - O.F.P.S. KIM-TEC Mladinska knjiga Telemark Systems Telinea City Facility Eunet Trudimo se da na ovaj način izađemo iz okvira ustaljenog odnosa prodavač-kupac, koji se isključivo odnosi na finansijski dio saradnje, pritom zanemarujući sve ostale aspekte koji su, također, bitni za uspješno poslovanje i jedne i druge strane. Pri izboru klijenata vodimo se strogo profesionalnim i etičkim motivima ne postoji granica u pogledu veličine kompanije ili industrijskog sektora.