C S S ü C S S d.o.o. kontrola kakvoće materijala PSC ZAGREB, Savska 144 a tel (01) fax (01) Stranica 1/27 POSTUPAK SUSTAV

Транскрипт

1 d.o.o. kontrola kakvoće materijala PS ZAGREB, Savska 144 a tel (01) fax (01) Stranica 1/27 POSTUPAK SUSTAVA KVALITETE POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA Kontrolirana kopija Ovo je interni dokument SS. Zabranjeno je umnožavanje dokumenta ili njegovih dijelova bez pismene suglasnosti Direktora SS-a. Izdanje: Datum: Izradila: Kamenka Kaplan Kontrolirao: Denis Modrić, dipl. ing. geol. Odobrio: mr. sc. Davor Jadrijević, dipl. ing.

2 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 2/27 SADRŽAJ : 1 Svrha Nazivi i definicije Područje primjene Odgovornost ertificiranje kontrole tvorničke proizvodnje ertifikacijski zahtjevi Učesnici Nepristranost i nediskriminirajući uvjeti Povjerljivost Informacije Postupak certifikacije kontrole tvorničke proizvodnje Zahtjev za certificiranje Prvi pregled i prvo ispitivanje Prvo (početno) ispitivanje tipa proizvoda Prvi (početni) pregled proizvodnje i kontrole tvorničke proizvodnje Uvodni sastanak Pregled i ocjenjivanje Završni sastanak Preispitivanje i odluka o certifikaciji Proširenje certifikata Proširenje certifikata za dodatni proizvod prema istoj normi Proširenje certifikata za dodatni proizvod iste tvornice prema drugoj normi Vremensko ograničenje, suženje, suspenzija ili povlačenje certifikata Suženje certifikata Privremeni prekid (suspenzija) važenja certifikata Povlačenje certifikata Nadzor proizvodnje i kontrole tvorničke proizvodnje Redovni pregled Izvanredni pregled Nastavak važenja certifikacije Korištenje oznake sukladnosti Objavljivanje certifikata Pogrešna uporaba certifikata Korekcijske mjere Promjene zahtjeva za proizvode Odgovornosti i jamstva Prizivi, prigovori i sporovi Izmjene u odnosu na prethodno izdanje Primjenjivi dokumenti Popis priloga Popis obrazaca... 26

3 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 3/27 1 Svrha Svrha ovog postupka je definiranje procesa certificiranja kontrole tvorničke proizvodnje građevnih proizvoda u SS d.o.o. i informiranje klijenta usluga certifikacije KTP o zahtjevima i kriterijima koji moraju biti zadovoljeni za ishođenje i održavanje certifikacije kontrole tvorničke proizvodnje. Navedena su prava i obaveze SS d.o.o. i klijenta certifikacije. Klijent certifikacije je proizvođač građevnog proizvoda ili njegov ovlašteni zastupnik. 2 Nazivi i definicije Odobreno tijelo je tijelo ovlašteno od strane nadležnog ministarstva da obavlja zadatke treće strane u postupku ocjenjivanja i provjere stalnosti svojstava u neusklađenom području (prema hrvatskim normama i neharmoniziranim europskim normama i hrvatskim normama). Prijavljeno tijelo je tijelo ovlašteno da obavlja zadatke treće strane u postupku ocjenjivanja i provjere stalnosti svojstava na temelju Uredbe br. 305/2011 Europskog parlamenta i vijeća. Ovlašteno je od strane nadležnog Ministarstva i prijavljeno Europskoj komisiji. Odgovorna osoba jest zaposlenik prijavljenog/odobrenog tijela koji je imenovan kao osoba odgovorna za provedbu radnji ispitivanja građevnog proizvoda, radnji nadzora proizvodnje građevnog proizvoda ili za izdavanje ertifikata sukladnosti. ertifikat sukladnosti kontrole tvorničke proizvodnje je potvrda o sukladnosti kontrole tvorničke proizvodnje građevnog proizvoda s uvjetima za kontrolu tvorničke proizvodnje određenom tehničkom specifikacijom za taj proizvod. 3 Područje primjene Postupak je namijenjen klijentima certifikacije i djelatnicima Odjela za certifikaciju SS-a. Postupak se primjenjuje za certificiranje kontrole tvorničke proizvodnje u usklađenom (harmoniziranom) i neusklađenom (neharmoniziranom) području. Područje primjene je ocjenjivanje i provjera stalnosti svojstava kontrole tvorničke proizvodnje građevnih proizvoda u području rada SS d.o.o. 4 Odgovornost Za primjenu postupka odgovoran je Voditelj Odjela za certifikaciju, svi djelatnici Odjela za certifikaciju SS-a i djelatnici Klijenta koji su uključeni u sustav kontrole tvorničke proizvodnje. Klijent je odgovoran za sukladnost kontrole tvorničke proizvodnje proizvoda koji je predmet certifikacije sa zahtjevima tehničke specifikacije, a djelatnici Odjela za certifikaciju SS-a za provođenje postupka certifikacije prema zahtjevima tehničke specifikacije, zakonskih odredbi i ovog Postupka. 5 ertificiranje kontrole tvorničke proizvodnje Ovaj postupak određuje učesnike i aktivnosti koje obuhvaća svaki posebni postupak certificiranja kontrole tvorničke proizvodnje. 5.1 ertifikacijski zahtjevi Odjel za certifikaciju SS-a provodi postupke certifikacije u skladu sa sustavom kvalitete prema zahtjevima HRN EN ISO/IE 17065, EA 2/17 i Uredbe (EU) br. 305/11, koja propisuje usklađene uvjete stavljanja na tržište ili stavljanja na raspolaganje na tržištu građevnih proizvoda utvrđivanjem usklađenih tehničkih specifikacija za građevne proizvode. ertificiranje, tj. ocjenjivanje i provjera stalnosti svojstava KTP provodi se prema zahtjevima odgovarajuće certifikacijske sheme. Tu

4 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 4/27 shemu na temelju Uredbe čine Odluka EU o postupcima potvrđivanja sukladnosti građevnih proizvoda i usklađena tehnička specifikacija, a u slučaju ocjenjivanja i provjere stalnosti svojstava to je usklađena norma. ertifikacijsku shemu u neusklađenom području na temelju Zakona o građevnim proizvodima čine Odluka ministarstva o sustavima ocjenjivanja sukladnosti građevnih proizvoda i/ili tehnička specifikacija, a u slučaju ocjenjivanja i provjere stalnosti svojstava to je tehnički propis i/ili hrvatska norma na koju upućuje tehnički propis. ertifikacijsku shemu za pojedini proizvod/grupu proizvoda čini: USKLAĐENO PODRUČJE Zakonska osnova: Zakon o građevnim proizvodima NEUSKLAĐENO PODRUČJE Zakonske odredbe: Uredba 305/11 Zakon o građevnim proizvodima Sustav ocjenjivanja i provjere stalnosti svojstava određen na temelju: Zahtjevi: Odluka EU o postupcima potvrđivanja sukladnosti građevnih proizvoda Usklađena tehnička specifikacija Odluka ministarstva o sustavima ocjenjivanja sukladnosti građevnih proizvoda i/ili tehnička specifikacija Hrvatska tehnička specifikacija: tehnički propis i/ili hrvatska norma na koju upućuje tehnički propis Vlasnik sheme: Europska komisija Ministarstvo graditeljstva i prostornog uređenja Popis certifikacijskih shema vodi se na F.PS /17 Akreditirano područje i popis certifikacijskih shema. Ako se za primjenu određene certifikacijske sheme zahtijevaju tumačenja, u tu svrhu je formiran Odbor za tumačenje. ertifikacijski zahtjevi se prema Klijentu određuju Ugovorom o certifikaciji (F.PK 8/01). 5.2 Učesnici Klijent (Podnositelj zahtjeva za certificiranje) Direktor Odjel za certifikaciju SS-a (OZ) Voditelj Odjela za certifikaciju (Voditelj OZ-a) Osoba odgovorna za dodjelu Potvrda (ODP) Ocjenitelji (osoblje za vrednovanje) SS Odjel za ispitivanja (LABORATORIJ) Odbor za tumačenje (OZT) Odbor za nepristranost (OZN) 5.3 Nepristranost i nediskriminirajući uvjeti Odjel za certifikaciju SS-a osigurava svoju nepristranost u postupcima kroz sustav kvalitete certifikacije, načinom donošenja odluka o certifikaciji i kroz ocjenjivanje. Odjel za certifikaciju SSa sprječava da trgovački, financijski i drugi pritisci ugroze nepristranost, trajno identificira rizike za nepristranost koji mogu proizaći iz njegovih aktivnosti, njegovih odnosa ili odnosa osoblja, uključuje u svoje aktivnosti predstavnike zainteresiranih strana koji su zastupljeni u Odboru za nepristranost (OZN.):

5 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 5/27 Odjel za certifikaciju SS-a provodi postupke certifikacije na nediskriminirajući način. Usluge Odjela za certifikaciju SS-a dostupne su svim podnositeljima prijave čije djelatnosti spadaju u područje rada Odjel za certifikaciju SS-a, pristup procesu certifikacije nije uvjetovan veličinom klijenta ili članstvom u bilo kojem udruženju ili grupi, niti je certifikacija uvjetovana brojem već izdanih certifikata. Odjel za certifikaciju SS-a ne postavlja neopravdane financijske ili druge uvjete. Postupke ocjenjivanja i vrednovanja provode nepristrani i neovisni ocjenitelji. Odluke o certifikaciji donosi Osoba za dodjelu potvrda koja ne sudjeluje u ocjenjivanju i vrednovanju. Nepristranost u postupcima osigurava se ostvarenjem politike i ciljeva kvalitete, upoznavanjem ocjenitelja sa zahtjevom nepristranosti i neovisnosti, potpisivanjem izjava o nepristranosti, neovisnosti, integritetu, nepostojanju sukoba interesa i drugim primjerenim načinima. 5.4 Povjerljivost Odjel za certifikaciju SS-a uključujući i osoblje OZN čuva povjerljivost svih informacija dobivenih ili nastalih tijekom certifikacijskih aktivnosti, one se smatraju vlasništvom i tretiraju se kao povjerljive, osim onih koje klijent učini javno dostupnima. Sve informacije o klijentu smatraju se povjerljivima, osim odluka o certifikaciji i općih informacija o klijentu, kao što su: naziv i adresa proizvođača, proizvodi, naziv i adresa proizvodnog pogona te područje certifikacije. Te se informacije objavljuju u registru certifikata na web stranici SS d.o.o.. Osoblje Odjel za certifikaciju SS-a obvezuje se na čuvanje povjerljivosti o klijentu potpisivanjem ugovora o radu i potpisivanjem Izjave djelatnika Odjela za certifikaciju (F.PS 5-01/06). Osoblje koje za potrebe SS d.o.o. obavlja administrativne poslove potpisuju izjave o čuvanju tajnosti i povjerljivih informacija klijenta SS d.o.o. na obrascu F.PS 5-01/06, a članovi Odbora za nepristranost istu na obrascu F.PK 4.2/08. Informacije o klijentu dobivene iz drugih izvora, osim od klijenta, smatraju se povjerljivima. Određene su odgovornosti za čuvanje i pohranu te način pohrane dokumentacije certifikacijskih postupaka. O svim informacijama koje Odjel za certifikaciju SS-a namjerava učiniti javno dostupnima, klijent mora biti unaprijed obaviješten. Kada se od Odjela za certifikaciju, na temelju zakona ili na osnovu ovlaštenja iz ugovornih obaveza, zahtijeva da objavi povjerljive informacije, klijent ili pojedinci kojih se to tiče moraju biti obaviješteni o objavljenim informacijama, osim ako je to zabranjeno zakonom. S informacijama o klijentu dobivenim iz drugih izvora (npr. od podnositelja pritužbe ili nadležnih tijela) mora se postupati povjerljivo. Pristup prostorijama Odjel za certifikaciju SS-a je nadziran. Nezaposlenim osobama dopušten je boravak u prostorijama samo u prisustvu djelatnika SS d.o.o Informacije Odjel za certifikaciju SS-a kroz ovaj Postupak, putem web stranice, te putem Ponude i Ugovora za certifikaciju daje klijentima informacije o: - postupcima vrednovanja, pravilima i postupcima za certifikaciju. -plaćanju naknade za klijente -pravima i obavezama klijenta, -zahtjevima i ograničenjima koja se odnose na upotrebu imena certifikacijskog tijela i certifikacijske oznake, -načinima pozivanja na dobivenu certifikaciju, i -informacijama o postupcima za rješavanje prigovora i priziva Odjel za certifikaciju SS-a

6 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 6/27 6 Postupak certifikacije kontrole tvorničke proizvodnje 6.1 Zahtjev za certificiranje Potencijalni klijent certifikacije podnosi Odjelu za certifikaciju SS-a pismeni ili usmeni Upit. Upit u pisanom obliku treba sadržavati opće podatke o proizvođaču (naziv, sjedište, telefon, faks, , ime i prezime osobe za kontakte), te osnovne podatke o proizvodu i namjeravanoj uporabi proizvoda. VOZ dostavlja klijentu Ponudu (F.PS /13) i obrazac Zahtjeva za certificiranje kontrole tvorničke proizvodnje (F.PS /01) ili ga upućuje na dostupnost istog na web stranicama SS d.o.o.. Nakon prihvaćanja ponude, klijent dostavlja SS-u Zahtjev za certificiranje na obrascu F.PS /01 potpisan od strane svoje ovlaštene osobe. Klijent u zahtjevu za certifikaciju mora definirati minimalno: - tvrtku, naziv, adresu i svoj pravni status, - naziv i adresu proizvodnog postrojenja - tip, trgovački naziv i namjenu proizvoda koji će biti certificirani - sve podugovorene procese koji mogu utjecati na certifikacijski postupak - tehničke specifikacije - sustav ocjenjivanja i odabranu metodu - potpisanu izjavu o upoznatosti sa postupkom certifikacije i obavezama koje proizlaze iz njega Uz Zahtjev za certificiranje klijent treba dostaviti : - Priručnik kvalitete, Postupke i Radne upute - Organizacijske sheme sa spiskom osoblja i zaduženjima - Izvještaje o ocjenjivanju svojstava građevnog proizvoda na temelju ispitivanja, za sve proizvode za koje se podnosi zahtjev za certificiranje Voditelj OZ potvrđuje prihvaćanje prijave i potpunost tražene dokumentacije svojim potpisom na Zahtjevu. Zahtjev za certifikaciju se odnosi na jedan proizvodni pogon. Odjel za certifikaciju SS-a, dokumentaciju zaprima om. Opseg željenog certificiranja može biti u prilogu zahtjeva. Ukoliko su potrebna dodatna pojašnjenja vezana uz Prijavu i dokumente koje je potrebno priložiti uz prijavu, Voditelj OZ daje takva pojašnjenja na prikladan način (usmeni ili ako je potrebno e- mailom). Prije podnošenja prijave može se organizirati informativni sastanak radi utvrđivanja spremnosti klijenta za postupak certificiranja te u svrhu upoznavanja klijenta sa certifikacijskim zahtjevima, te davanjem pojašnjenja o tijeku postupka certifikacije. Prijavu za certifikaciju zaprima Voditelj OZ i preispituje informacije dobivene putem prijave, kako bi se osiguralo : - da su informacije o klijentu i proizvodu dovoljne za provođenje procesa certifikacije, - da ne postoje razlike u razumijevanju sadržaja prijave između klijenta i OZ, - da je definiran opseg tražene certifikacije, - da su dostupna sredstva za provođenje svih aktivnosti vrednovanja - da je OZ kompetentan i sposoban provesti certifikacijske aktivnosti - da su ako je moguće prepoznati rizike za nepristranost Ako je zahtjev nepotpun, Voditelj OZ pismeno (može i om) o tome obavještava klijenta i traži da se dostave sve neophodne informacije kako bi se proveo postupak certifikacije. Voditelj

7 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 7/27 OZ-a obavještava podnositelja zahtjeva o eventualnim nejasnoćama i ako je potrebno, daje dopunske obavijesti o zahtjevu. Ukoliko je prijava potpuna, Voditelj OZ potvrđuje prihvaćanje prijave svojim potpisom. Zahtjev za certificiranje daje na uvid Odgovornoj osobi za dodjelu potvrda (ODP) kako bi isti upozorio na eventualne rizike za nepristranost. Ako ne postoje rizici za nepristranost, ODP potpisuje Zahtjev za certifikaciju te ga Voditelj OZ daje direktoru na uvid. Nakon što je pozitivno ocijenjen zahtjev, klijentu se uz ugovor dostavlja: postupak certificiranja PS odgovarajuće certifikacijske sheme Voditelj OZ imenuje ocjenitelja (F.PS /19 Plan provedbe audita) u skladu s područjem za koje je ocjenitelj odgovorna osoba. Ocjenitelj preuzima dokumentaciju od Voditelja OZ. Imenovani ocjenitelj provodi postupak certifikacije do kraja postupka tj. do izdavanja izvještaja o pregledu (F.I PK 11/02). Ocjenjivanje u pravilu provodi jedan ocjenitelj, ali ga može provesti i grupa ocjenitelja. Postupak imenovanja je isti i za pojedinačnog ocjenitelja i za grupu ocjenitelja. Odjel za certifikaciju SS-a prihvaća i zahtjeve dostavljene om telefaksom. Zahtjev za certifikaciju na F.PS /01 je ujedno i narudžbenica na temelju koje se sastavlja ugovor na F.PK 8/01. U ugovoru su definirana sva prava i obaveze uključenih strana. Obaveze klijenta su : dostava zahtjeva za certifikaciju na obrascu F.PS /01 u kojem se definirani svi relevantni podaci bitni za certifikacijski postupak da ima uspostavljen i održavan dokumentirani sustav kontrole proizvodnje da su provedena početna ispitivanja tipa sa potrebnim izvještajima da certifikacijskom tijelu pruži na raspolaganje svu dokumentaciju sustava, zapise i ostale informacije potrebne za provođenje certifikacijskog postupka da certifikacijskom tijelu omogući pristup prostorijama i proizvodnim postrojenjima u kojima se ispituju i proizvode građevni proizvodi na koje se odnosi zahtjev za certifikaciju. Isto se odnosi na podizvoditelje (npr. laboratorij ako nije akreditiran) da uvijek ispunjava zahtjeve za certifikaciju, uključujući primjenu odgovarajućih izmjena, kada ga o njima obavijesti certifikacijsko tijelo da ako se certifikacija primjenjuje na tekuću proizvodnju, certificirani proizvod nastavlja ispunjavati zahtjeve za proizvod da čini sve neophodne mjere za provedbu vrednovanja i nadzora i istraživanje prigovora da daje izjave u vezi s certifikacijom koje su u skladu s predmetom i područjem certifikacije da ne koristi certificirani status na način da izazove nepovjerenje prema certifikacijskom tijelu i ne daje izjave koje mogu izazvati zabludu (oko certificiranog područja, o radu i ugledu certifikacijskog tijela) da se tijekom suspenzije, te nakon povlačenja ili isteka certifikacije, prestaje pozivati na certifikaciju i poduzima mjere koje se zahtijevaju certifikacijskom shemom da ako daje kopije certifikacijskih dokumenata drugima, dokumenti moraju biti reproducirani u cijelosti ili onako kako zahtijeva certifikacijska shema da se pri pozivanju na certifikaciju svog proizvoda mora držati zahtjeva certifikacijskog tijela ili onako kako zahtijeva certifikacijska shema da se usklađuje sa svim zahtjevima koji su definirani u certifikacijskoj shemi, a odnose se na korištenje oznaka sukladnosti i na informacije u vezi s proizvodom da čuva zapise o prigovorima koji su mu poznati, a odnose se na sukladnost sa certifikacijskim zahtjevima i osigurava zapise certifikacijskom tijelu na zahtjev da poduzima i dokumentira odgovarajuće mjere u pogledu takvih prigovora i svih nedostataka nađenih na proizvodima koji negativno utječu na sukladnost s certifikacijskim zahtjevima da obavezno obavještava certifikacijsko tijelo o promjenama koje mogu negativno uticati na njegovu sposobnost da bude sukladan sa certifikacijskim zahtjevima npr. :

8 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 8/27 pravni, komercijalni, organizacijski status ili vlasništvo organizacija i upravljanje izmjene na proizvodu ili načinu proizvodnje kontakt adresa i proizvodni pogoni velike promjene u sustavu upravljanja kvalitetom da certifikacijskom tijelu pravovremeno plaća sve troškove koji nastaju u svezi s postupcima certificiranja i nadzora Obaveze SS-a kao certifikacijskog tijela su: upoznati klijenta sa postupkom certifikacije upoznati klijenta o pravilima uporabe certifikata sukladnosti i znaka sukladnosti upoznati klijenta o troškovima certifikacije upoznati klijenta o pravima i obavezama osigurati nepristranost osoba koje sudjeluju u certifikaciji osigurati povjerljivost dokumenata i informacija, prikupljenih tijekom certifikacije, provedba certifikacijskog postupka kod klijenta certificiranja u skladu s utvrđenim pravilima ograničenje aktivnosti ocjenitelja na vrednovanje, preispitivanje, odluku i na ocjenu razine sukladnosti sa certifikacijskim zahtjevima, izdavanje certifikata nakon provedenog postupka i ispunjavanja svih zahtjeva prema certifikacijskoj shemi i financijskih obveza klijenta provedba stalnog nadzora kod klijenta nad ispunjavanjem obveza koje proizlaze iz certifikacijskih shema za certificirane proizvode i to na način koji je naveden u specifičnim uvjetima za certificiranje koji su za proizvode te vrste određeni u certifikacijskoj shemi provedba nadzora nad vlasništvom, uporabom i objavom certifikata sukladnosti kontrole tvorničke proizvodnje javno objavljivanje izdavanja svakog certifikata u roku od 7 dana po izdavanju i po ispunjavanju svih financijskih obveza javno objavljivanje opoziva (trajnog ili privremenog) svakog certifikata u roku od 7 dana od odluke o opozivu obavještavanje klijenta o svakoj promjeni ovlaštene osobe za certificiranje, obavještavanje klijenta o svakoj promjeni u tehničkoj specifikaciji po kojoj je proizvod certificiran i o svim drugim promjenama u certifikacijskim zahtjevima ili certifikacijskoj shemi, te o roku u kojem će se prijeći iz starih na nove zahtjeve, odnosno na novu certifikacijsku shemu osiguravanje obveze čuvanja tajnosti podataka primljenih ili dobivenih u postupku certifikacije ili nadzora od strane certifikacijskog osoblja. također, certifikacijsko tijelo osigurava da su svi podaci u svezi s izdanim ertifikatom o sukladnosti kontrole tvorničke proizvodnje, vlasništvo klijenta i neće ih dati na uvid trećim osobama bez prethodne pismene dozvole klijenta. Ako propisi Republike Hrvatske budu zahtijevali davanje takvih informacija trećim osobama, certifikacijsko tijelo će o tome prethodno obavijestiti klijenta, osim ako je to zabranjeno zakonom. provedba odgovarajućih korekcijskih mjera u slučaju neispravnog pozivanja na certifikacijsku shemu ili neispravnih uporaba licenci, certifikata i oznaka Nakon rješenja svih tehničkih i komercijalnih pitanja (ugovorom) Voditelj OZ-a pokreće proces certificiranja. Tijekom procesa certificiranja zahtjevi koje certifikacijsko tijelo postavlja pred klijenta usluga certificiranja, vrednovanje, preispitivanje, odluke o dodjeli certifikata i nadzor, ograničeni su na pitanja koja se odnose isključivo na područje certifikacije. Postupak se ne može nastaviti dok se ugovor ne ovjeri od strane klijenta. Ako se, krivnjom Podnositelja zahtjeva, postupak ne nastavi u roku od 6 mjeseci, zahtjev se odbacuje i postupak certificiranja obustavlja. Postupak se može obnoviti jedino novom prijavom tj. Zahtjevom za certifikaciju koji se može podnijeti nakon 3 mjeseca od dana prekida postupka.

9 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 9/27 ertifikacijsko tijelo može od klijenta odbiti prijavu ili održavanje ugovora za certifikaciju kada postoje osnovni ili dokazani razlozi, kao što je sudjelovanje klijenta u nezakonitim aktivnostima, kada postoji trend ponovljenih nesukladnosti sa zahtjevima certifikacije, odnosno zahtjevima za proizvod i slična pitanja u vezi certifikacije. U slučajevima da se dokaže isto, Voditelj Odjela za certifikaciju će pismeno obavijestiti klijenta o odbijanju i razlozima odbijanja. Ukoliko Prijava uključuje vrstu proizvoda, tehničku specifikaciju ili certifikacijsku shemu s kojima OZ nema prethodnog iskustva, ili mu nedostaje bilo koja kompetentnost za zahtijevane certifikacijske aktivnosti, OZ će odbiti provođenje certifikacije i o tome pismeno obavijestiti podnositelja Prijave. OZ se ne oslanja na certifikaciju koja je već dodijeljena klijentu u od strane nekog drugog certifikacijskog tijela. 6.2 Prvi pregled i prvo ispitivanje Prvo (početno) ispitivanje tipa proizvoda Početno ispitivanje tipa proizvoda u sustavu ocjenjivanja 2+ obveza je klijenta i potrebno ga je provesti prije početnog pregleda proizvodnje. Obim početnih ispitivanja definiran je certifikacijskom shemom za predmetni građevni proizvod u skladu sa zahtjevima odgovarajuće norme specifikacije. Ako je klijent certificiranja podugovorio neka od potrebnih ispitivanja, ta se ispitivanja mogu prihvatiti bez provjere ukoliko su podugovorena s laboratorijem koji je akreditiran prema HRN EN ISO/IE Ako laboratorij nije akreditiran za provedena ispitivanja, izvršit će se audit i u laboratoriju. Isto vrijedi za sva podugovorena ispitivanja. Klijent je dužan osigurati certifikacijskom tijelu i pristup prostorijama u kojima se ispituju građevni proizvodi na koje se odnosi zahtjev za certifikaciju. Isto se odnosi na podizvoditelje (npr. laboratorij ako nije akreditiran) Prvi (početni) pregled proizvodnje i kontrole tvorničke proizvodnje Nakon podnošenja zahtjeva za certifikaciju, klijent je dužan Odjelu za certifikaciju dostaviti svoju dokumentaciju kontrole tvorničke proizvodnje: Priručnik kvalitete, dokumentirane postupke sustava kvalitete i radne upute (sa prilozima), te Izvještaje o provedenim početnim ispitivanjima tipa. Za svaki pregled, voditelj OZ-a imenuje ocjenitelja na F.PS /19 i predaje mu dostavljenu dokumentaciju. Ocjenjivanje u pravilu provodi jedan ocjenitelj, ali ga može provesti i grupa ocjenitelja. Postupak imenovanja je isti i za pojedinačnog ocjenitelja i za grupu ocjenitelja. Ocjenitelj pregledava i vrednuje dostavljenu dokumentaciju klijenta, te ga pismeno ( om) obavještava o statusu pregledane dokumentacije. Ukoliko ocjenitelj utvrdi da dokumentacija nije potpuna ili da sadržaj dokumentacije nije u skladu sa zahtjevima, može otvoriti nesukladnost te zatražiti da Klijent provede nadopunu ili ispravku dokumentacije. Nesukladnost na dokumentaciju se može otvoriti putem a ili se po potrebi može organizirati informativni sastanak na kojem će se pojasniti zahtjeve za dokumentaciju i utvrđene nesukladnosti evidentirati na izvještaj o nesukladnosti F.PS /10. Ako se nesukladnost otvori putem a, klijent nesukladnosti evidentira i rješava u skladu sa svojim definiranim postupkom. U slučaju da klijent nije suglasan sa nesukladnostima, postupa se u skladu sa PS 7-01 Prizivi, prigovori i sporovi. Klijent o poduzetim popravnim radnjama mora obavijestiti ocjenitelja. Uočeni manji nedostaci bit će predmet rasprave na licu mjesta. Nakon otklanjanja nesukladnosti u dokumentaciji, slijedi planiranje vrednovanja. Imenovani ocjenitelj u suradnji sa voditeljem odjela za certifikaciju izrađuje vremenski plan vrednovanja aktivnosti certifikacije na F.PS /11. Nakon pregleda dokumentacije, imenovani ocjenitelj kontaktira predstavnika podnositelja zahtjeva radi dogovora o prvom pregledu proizvodnje i kontrole tvorničke proizvodnje. Imenovani ocjenitelj u suradnji sa voditeljem odjela za certifikaciju izrađuje vremenski plan vrednovanja aktivnosti certifikacije na F.PS /11, a koji uključuje ocjenjivanje i provjeru proizvodnog pogona i ocjenu kontrole tvorničke proizvodnje. Imenovani ocjenitelj provodi postupak

10 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 10/27 certifikacije do kraja tj. do izdavanja izvještaja o pregledu (F.I PK 11/02). Plan provedbe audita odobrava direktor na F.PS /11. U planu vrednovanja F.PS /11 se određuje: -sudionike ispred SS-a (Odjel za certifikaciju) -sudionike ispred klijenta -datum, vrijeme i vremenski tijek pojedinih aktivnosti -područje nadzora Plan pregleda se izrađuje minimalno 5 radnih dana prije planiranog dana pregleda. Sa planom pregleda ocjenjivanja mora se suglasiti i klijent što svojim potpisom na dostavljeni plan i potvrđuje. Prilikom imenovanja ocjenitelja, voditelj odjela, mora i vodi računa o osposobljenosti, nepristranosti i neovisnosti ocjenitelja. Odgovornost je voditelja odjela da ocjenitelj/i budu opskrbljeni svim potrebnim dokumentima za provođenje ocjenjivanja. Ocjenitelj potpisom na F.PS /11 i F.PS /19 potvrđuje: - prijem dokumenata klijenta, postupka certifikacije, plana certifikacije, norme specifikacije i svi drugi neophodnih dokumenata. - da sa klijentom nema nikakvih postojećih i bivših veza tijekom protekle dvije godine i da nije sudjelovao u oblikovanju proizvoda koji je predmet ocjenjivanja i vrednovanja. - da je upoznat sa zahtjevima norme HRN EN 17065, postupcima certificiranja u SS-u i s granicama svojih odgovornosti i ovlaštenja. - da je zaprimio i da će koristiti: Upitnik za pregled kontrole tvorničke proizvodnje F.PSK /02 i F.PS /02A Upitnik za pregled TKP ili F.PS /02B Upitnik za pregled TKP, F.PS /02BM Upitnik za pregled TKP ili F.PS /02FG Upitnik za pregled TKP ili F.PS /02PBE Upitnik za pregled TKP, F.PS /24 Upitnik za nadzorni pregled KTP, postupak PSK , pripadajuću ertifikacijsku shemu i pripadajuće norme specifikacije. - da je svjestan da svi podaci prikupljeni od dobavljača predstavljaju poslovnu tajnu i da se obvezuje na čuvanje iste O manjim nedostacima otkrivenim pregledom dokumentacije, podnositelj zahtjeva se obavještava tijekom početnog pregleda. Početni pregled se vrši prema odgovarajućoj certifikacijskoj shemi za predmetni građevni proizvod u skladu sa zahtjevima odgovarajuće norme specifikacije. Podnositelj Zahtjeva može izraziti prigovor na imenovanog ocjenitelja. Voditelj OZ će razmotriti prigovor i ako je opravdan, imenovat će drugog ocjenitelja. Ako je prigovor neopravdan, a klijent ustraje u prigovoru, postupa se u skladu sa PS 7-01 Prizivi, prigovori i sporovi Uvodni sastanak Uvodni sastanak održava se sukladno HRN EN ISO Ocjenitelj priprema i vodi uvodni sastanak na kojem sudjeluju svi članovi ocjeniteljske skupine i predstavnici Klijenta odgovorni za ocjenjivano područje. Svrha uvodnog sastanka je: predstavljanje svih sudionika, sustava ocjenjivanja, te dogovor o tijeku ocjenjivanja. Osobito je važno da se na uvodnom sastanku provede sljedeće: - pozdrav svim sudionicima i zahvala na omogućavanju provođenja ocjene - predstavljanje ocjenitelja i ostalih sudionika, - predstavljanje svrhe ocjenjivanja (početno, nadzorno ocjenjivanje),cilja (izdavanje certifikata o KTP), kriterija (norma, propis i pravilnik) - predstavljanje osnovnih načela ocjenjivanja (nepristranost, povjerljivost, stručnost), - predstavljanje načina ocjenjivanja (kroz pitanja prema upitniku) - predstavljanje metode ocjenjivanja (ocjena na temelju slučajnog uzorka)

11 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 11/27 - pojasniti stupnjeve nesukladnosti, način otklanjanja i rokove, važnost usklađivanja stajališta oko nesukladnosti i postupanje Klijenta prilikom rješavanja nesukladnosti, te mogućnost primjedbe i preporuke za poboljšanje - predstaviti raspored ocjenjivanja (kratko opisati plan, navesti da je na kraju predviđen sastanak ocjenitelja i završni sastanak sa predočavanjem rezultata) - definirati komunikaciju (predstavnik uprave za kvalitetu za sustav, voditelj pogona za proizvodnju, voditelj KTP za KTP i laboratorij) - pitati slažu li se s predloženim planom - predstaviti opseg ocjenjivanja (prijavljeni proizvodi, pitati ima li promjena jer se opseg može suziti ili proširiti na početku postupka) - tražiti potvrdu mogućnosti pristupa pogonu, laboratoriju - pojasniti povjerljivost (svi podaci kojima se ima pristup kao i prethodno dostavljeni dokumenti su poslovna tajna, obavezani smo na povjerljivost i nepristranost potpisivanjem Izjave o tome, niti jedan podatak ne iznosi se trećim stranama bez suglasnosti klijenta) - dati prostor za pitanja klijenta Pregled i ocjenjivanje Prvi (početni) pregled proizvodnje i kontrole tvorničke proizvodnje obuhvaća sustav upravljanja kvalitetom proizvodnje i provodi se prema odgovarajućoj certifikacijskoj shemi i odgovarajućem Upitniku o pregledu TKP. Ocjenitelj vrednuje proizvodni pogon i kontrolu tvorničke proizvodnje prema kriterijima normi iz područja određenog u Prijavi prema svim kriterijima za ocjenjivanje određenim u ovim Pravilima i prema Uputama za neovisnu ocjenu sustava upravljanja kvalitetom (HRN EN ISO 19011). Za svaki pregled, voditelj OZ-a imenuje ocjenitelja na F.PS /19 i predaje mu potrebnu dokumentaciju. Ocjenjivanje u pravilu provodi jedan ocjenitelj, ali ga može provesti i grupa ocjenitelja. Postupak imenovanja je isti i za pojedinačnog ocjenitelja i za grupu ocjenitelja. Najmanje 5 radnih dana prije dogovorenog termina, a nakon pregleda i vrednovanja dokumentacije, ocjenitelj sastavlja plan audita, kojeg odobrava direktor potpisom, prema obrascu F.PS /11, sa fazama postupka, u kojem se navodi imenovano osoblje za postupak certificiranja te ga šalje podnositelju zahtjeva na suglasnost. Podnositelj zahtjeva svoju suglasnost potvrđuje potpisom na plan audita, bez čega se ne može provesti audit. Plan audita tijekom audita služi za evidenciju prisustva ocjenitelja Odjela za certifikaciju i predstavnika Podnositelja zahtjeva. Ocjenitelj osobno obavlja pregled pogona, laboratorija i svih potrebnih dokumenata, izvještaja i zapisa prema Upitniku za pregled F.PS /24, postupku PS , odgovarajućoj ertifikacijskoj shemi i odgovarajućim normama specifikacija. upitnicima za pregled pojedinog proizvoda Upitnik za nadzorni pregled KTP, F.PS /24 F.PSK /02 i F.PS /02A Upitnik za pregled TKP ili F.PS /02B Upitnik za pregled TKP, F.PS /02BM Upitnik za pregled TKP ili F.PS /02FG Upitnik za pregled TKP ili F.PS /02PBE Upitnik za pregled TKP, F.PS /24 Upitnik za nadzorni pregled KTP, F.PS /24 Upitnik za nadzorni pregled KTP,Upitnik za pregled kontrole tvorničke proizvodnje ertifikacijsku shemu i pripadajuće norme specifikacije.pripadajuću PS , postupak Osoblje za vrednovanje može zapise tijekom provedbe početnog pregleda izrađivati i na praznim listovima papira, pod uvjetom da su stranice zapisa odbrojčene i potpisane. Ispunjavanje Upitnika tijekom pregleda je obavezno. U sklopu priprema za vrednovanje osoblje može pripremiti i dodatna pitanja koje smatra potrebnim. Klijent je dužan ocjenitelju, na njegov zahtjev, omogućiti pristup svim dijelovima pogona i laboratorija i dati na uvid svu raspoloživu dokumentaciju i zapise (izvještaje o unutrašnjim neovisnim ocjenama, o ocjenjivanju svojstava proizvoda temeljem ispitivanja i dr.), potrebne za dokazivanje učinkovitosti sustava upravljanja kvalitetom kontrole tvorničke proizvodnje. Ocjenitelj na licu mjesta obavještava Klijenta o rezultatima pregleda. Eventualne nesukladnosti (evidentiraju se ispunjavanjem obrasca Izvještaj o nesukladnosti F.PS /10) obzirom na zahtjeve postupka certificiranja Klijentu se predaju na licu mjesta u pisanom obliku.

12 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 12/27 Klijent se mora suglasiti sa nesukladnostima što potvrđuje svojim postupkom. U slučaju da klijent nije suglasan sa nesukladnostima, postupa se u skladu sa PS 7-01 Prizivi, prigovori i sporovi. Maksimalni rok za otklanjanje nesukladnosti je od 1 do 3 mjeseca. Rok određuje ocjenitelj uz suglasnost klijenta koji to potvrđuje svojim potpisom. Otkrivene nesukladnosti klijent rješava prema svom postupku, opisivanjem popravnih radnji na obrascima svog sustava kvalitete. Primjedbe je potrebno otkloniti do sljedećeg nadzornog pregleda. Klijent će sa primjedbama biti upoznat na završnom sastanku i kasnije na obrascu F.I PK 11/02. Nakon otklanjanja nesukladnosti, provodi se dodatni pregled koji mora obuhvatiti mjere kojima su otklonjene nesukladnosti, ako je to bilo predviđeno Izvještajem o nesukladnosti. Za manje nesukladnosti dovoljan je pregled dokumentiranih dokaza o otklanjanju nesukladnosti. Ako nesukladnosti nisu otklonjene u predviđenom roku i nije zatraženo produljenje, zahtjev za certificiranje se odbacuje. U tom slučaju Voditelj Odjela za certifikaciju će podnositelju zahtjeva poslati dopis o odbacivanju zahtjeva. Postupak su može obnoviti jedino novom prijavom tj. Zahtjevom za certifikaciju koji se može podnijeti nakon 3 mjeseca od dana prekida postupka. Nakon dobivenih dokaza o otklanjanju nesukladnosti, ocjenitelj izrađuje Izvještaj o početnom pregledu proizvodnje i kontrole tvorničke proizvodnje na obrascu F.I PK 11/02 s preporukom za dodjelu certifikata i dostavlja ga Voditelju OZ-a. Preporuke mogu biti: - certifikacija se preporučuje u prijavljenom području - certifikacija se preporučuje u suženom području - certifikacija se ne preporučuje. Voditelj OZ-a pregledava dostavljenu dokumentaciju klijenta i izvještaj te svojim potpisom daje suglasnost sa istim i prosljeđuje ga klijentu. Ako je Voditelj OZ bio ocjenitelj, pregled dostavljene dokumentacije i izvještaja provest će drugi ocjenitelj koji nije sudjelovao u postupku ocjenjivanja. Izvještaj se dostavlja Klijentu u roku 14 dana od pregleda ili od dana dostavljenih dokaza o otklonjenim nesukladnostima. Izvještaj mora sadržavati podatke: - da je postupak proveden sukladno s proizvodnom normom i ovim postupkom - o klijentu - o oznaci postupka - o ocjeniteljima - o predstavnicima klijenta - o proizvodnom pogonu - o proizvodima koji se certificiraju - o normama specifikacija - o sustavu ocjenjivanja - o rezultatima provedenog nadzora - o utvrđenim nesukladnostima i eventualnim preporukama - da su sve provedene sve popravne radnje i otklonjene nesukladnosti i time ispunjeni svi zahtjevi proizvodne norme i certifikacijske sheme - o zaključku pregleda Klijent se mora suglasiti sa izvještajem. U slučaju da klijent nije suglasan sa Izvještajem, postupa se u skladu sa PS 7-01 Prizivi, prigovori i sporovi. Ukoliko Odjel za certifikaciju SS d.o.o. odluči da se certifikacija neće dodijeliti, mora obavijestiti klijenta o tome i mora obrazložiti razloge za takvu odluku Završni sastanak Završni sastanak održava se sukladno HRN EN ISO Ocjenitelj vodi završni sastanak na kojem moraju biti prisutni svi sudionici ocjenjivanja.

13 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 13/27 Na završnom sastanku ocjenitelj je obavezan: - objaviti da je pregled završen, zahvaliti na gostoprimstvu i sudjelovanju, - iznijeti rezultate provedenog ocjenjivanja i vrednovanja (utvrditi da li je ustanovljeno da proizvođač ima dokumentiran, primijenjen i održavan sustav, da su osigurani resursi za proizvodnju proizvoda osoblje, oprema i laboratorij sa svime potrebnim za KTP) - iznijeti pronađene nesukladnosti i preporuke tijekom pregleda, prokomentirati s Klijentom koji ih potvrđuje svojim potpisom u znak prihvaćanja - dozvoliti Klijentu da na licu mjesta analizira uzrok nesukladnosti i predloži mjere za otklanjanje, dogovoriti rok za otklanjanje nesukladnosti - nakon potpisivanja zamoliti ih za kopiju primjerka, original ostaje Klijentu - ponoviti obavezu djelatnika OZ o čuvanja poslovne tajne - dati prostor za pitanja Klijenta - zamoliti za potpis prisutne, završiti sastanak 6.3 Preispitivanje i odluka o certifikaciji Preispitivanje svih informacija i rezultata vrednovanja provodi osoba odgovorna za dodjelu potvrda (ODP), čime se osigurava da preispitivanje provodi osoba koja nije bila uključena u proces vrednovanja. ODP ima pristup cijeloj dokumentaciji predmetnog postupka. ODP stalno je zaposleni djelatnik SS d.o.o.. Odluku o certifikaciji donosi tako što provjerava kompletnost i ispravnost dokumentacije pojedinog predmeta. Ukoliko je dokumentacija pravilno, sljedivo i cjelovito vođena te ako su sve aktivnosti u postupku ocjene provedene, ODP: - donosi Odluku o dodjeli ertifikata/potvrde (F.PS /05), - izdaje četiri primjerka ertifikata o sukladnosti KTP. Jedan za vlastitu arhivu, za Klijenta dva primjerka ertifikata o sukladnosti KTP sa odgovarajućim Prilogom (F.PS /04A, F.PS /04B, F.PS /04BM, F.PS /04PBP) te dostavlja jedan primjerak ertifikata i priloga Voditelju OZ. ertifikat o sukladnosti KTP ima sadržaj i oblik prema Uredbi (EU) 305/2011, smjernici grupe Prijavljenih tijela oznake GNB PR AG te dokumentu ISO/IE GUIDE 23. U neusklađenom području, sadržaj i oblik certifikata je propisan Pravilnikom o ocjenjivanju sukladnosti, ispravama o sukladnosti i označavanju građevnih proizvoda. Obavezni dio ertifikata je Prilog, koji sadrži popis građevnih proizvoda sa rednim brojem, oznakom, identifikacijskim brojem i namjenom te pripadajuću normu specifikacije certificiranih građevnih proizvoda. ertifikat se izdaje jednom i na njemu je istaknut datum prvog izdanja te ima neograničenu valjanost, koja se temeljem nadzornih pregleda jednom godišnje prati i ocjenjuje za usklađeni i polugodišnje za neusklađeno područje. ertifikat se izdaje u roku od 15 dana nakon otklanjanja eventualnih nesukladnosti evidentiranih tijekom početnog pregleda. Na certifikatu se nalaze sljedeći podaci : - naziv i adresa SS d.o.o., - naziv i oznaka certifikata - upućivanje na Uredbu o građevnom proizvodima - opseg certifikacije - proizvođač (puno ime i adresa) - proizvodno postrojenje (puno ime i adresa) - tehničke specifikacije - sustav ocjenjivanja - datum kad je certifikat dodijeljen - potpis odgovorne osobe - podaci o tome gdje se može provjeriti valjanost certifikata.

14 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 14/27 Kako je rok važenja ertifikata neograničen, na njemu se ne navodi rok važenja već samo datum izdavanja. ertifikat je važeći samo uz prilog koji je njegov sastavni dio i u njemu su navedeni svi certificirani proizvodi, njihove bitne značajke i svojstva KTP. Valjanost ertifikata zainteresirane strane mogu provjeriti u Registru ertifikata na broj telefona SS d.o.o Odjel za certifikaciju SS d.o.o. izradio je, vodi i održava Registar izdanih certifikata, koji je javan, a dostupan je na web stranici Registar sadrži ime i adresu Proizvođača i proizvodnog pogona, naziv proizvoda i tehničku specifikaciju prema kojoj je certificiran, broj certifikata i datum izdavanja te status (valjanost) dokumenta Registar važećih certifikata vodi Voditelj tehničke dokumentacije na obrascu F.PS /15, a kontrolira ga i odobrava Odgovorna osoba za dodjelu Potvrda. Nositelj certifikata rabi certifikat na temelju odredaba Zakona o građevnim proizvodima i Pravilnika o ocjenjivanju sukladnosti, ispravama o sukladnosti i označavanju građevnih proizvoda, te na temelju odredbi odgovarajuće tehničke specifikacije prema kojoj je proizvod proizveden i na temelju koje je provedena certifikacija i izdan certifikat. Nositelj certifikata na proizvod mora staviti odgovarajuću oznaku sukladnosti prema zakonskim odredbama i odredbama odgovarajuće tehničke specifikacije. ertifikat je valjan do izdavanja izmjene i dopune, odnosno do suspenzije i povlačenja. ertifikacijsko tijelo provodi kontrolu certifikata i oznaka sukladnosti klijenta na način kako je to specificirano u certifikacijskoj shemi, u pogledu vlasništva, upotrebe i prikazivanja certifikata i oznaka sukladnosti i drugih mehanizama koji ukazuju da je proizvod certificiran. Identifikacijsku oznaku ertifikata i Priloga dodjeljuje Voditelj OZ. Nositelj certifikata na temelju dobivenog certifikata mora sastaviti Izjavu o svojstvima. Izjavu o svojstvima mora sastaviti u skladu s prilogom III. Uredbe (EU) br 305/11 za usklađeno područje, a Pravilnikom o ocjenjivanju sukladnosti, ispravama o sukladnosti i označavanju građevnih proizvoda za neusklađeno područje. 6.4 Proširenje certifikata Nositelj certifikata može tražiti proširenje certifikata za dodatni proizvod. Za proširenje certifikacije za druge građevne proizvode, postupak prijave treba ponoviti na isti način kao za prvi proizvod. Klijent podnosi zahtjev pisanim putem (F.PS /01 Zahtjev za certificiranje kontrole tvorničke proizvodnje). Direktor potpisom odobrava provedbu postupka proširenja certifikata obzirom na ispunjavanje financijskih obaveza nositelja certifikata prema SS-u. Na temelju zahtjeva i ranijeg certifikata te pripadajuće dokumentacije voditelj OZ-a ocjenjuje zahtjev i donosi odluku je li potreban pregled proizvodnje. Ako je pregled potreban, voditelj Odjela za certifikaciju imenuje ocjenitelja na F.PS /19 koji o tome obavještava klijenta te se dogovara termin pregleda. U protivnom, ako je procijenjeno da pregled nije potreban, voditelj Odjela za certifikaciju putem dopisa (F.PS /18 Prijedlog za proširenje/ suženje/povlačenje certifikata kontrole tvorničke proizvodnje) predlaže Odgovornoj osobi za dodjelu Potvrda proširenje postojećeg certifikata. Na temelju prijedloga Voditelja OZ-a i uvida u dokumentaciju Odgovorna osoba za dodjelu Potvrda donosi odluku o proširivanju certifikata. Zahtjev za proširenje certifikata se podnosi na F.PS /01. Uz zahtjev za proširenje, klijent mora dostaviti i početno ispitivanje tipa za proizvod za koji želi proširenje certifikata. Voditelj odjela za certifikaciju i/ili ocjenitelj može zatražiti i dodatnu dokumentaciju o čemu pismeno putem pošte ili om obavještava klijenta. Dodatna dokumentacija se odnosi na proizvodnju, kontrolu proizvodnje, ispitivanje i vrednovanje sukladnosti proizvoda za koje je zatraženo proširenje certifikata Proširenje certifikata za dodatni proizvod prema istoj normi Na temelju zahtjeva i ranije potvrde te pripadajuće dokumentacije Voditelj OZ-a donosi odluku je li potreban pregled proizvodnje.

15 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 15/27 Ako je pregled proizvodnje proveden, na temelju pozitivnih rezultata pregleda i izvještaja o pregledu, Odgovorna osoba za dodjelu Potvrda izdaje dopunjen i izmijenjen certifikat sa istim brojem kao što je bio i dotadašnji. Ako pregled nije bio potreban, Voditelj OZ-a na temelju dostavljene dokumentacije daje mišljenje o proširenju certifikata (F.PS /18 Prijedlog za proširenje/ suženje/povlačenje certifikata kontrole tvorničke proizvodnje) i dostavlja ga Odgovornoj osobi za dodjelu Potvrda. Na temelju prijedloga Voditelja OZ-a i uvida u dokumentaciju Odgovorna osoba za dodjelu Potvrda donosi odluku o proširivanju certifikata. Zahtjev za proširenje certifikata se podnosi na F.PS /01. Uz zahtjev za proširenje, klijent mora dostaviti i početno ispitivanje tipa za proizvod za koji želi proširenje certifikata. Voditelj odjela za certifikaciju i/ili ocjenitelj može zatražiti i dodatnu dokumentaciju o čemu pismeno putem pošte ili om obavještava klijenta. Dodatna dokumentacija se odnosi na proizvodnju, kontrolu proizvodnje, ispitivanje i vrednovanje sukladnosti proizvoda za koje je zatraženo proširenje certifikata. U registru certifikata se označava kao izmjena i dopuna certifikata s datumom izmjene Proširenje certifikata za dodatni proizvod iste tvornice prema drugoj normi Na temelju zahtjeva za proširenje, pripadajuće dokumentacije i ranije certifikata Voditelj OZ-a određuje obvezatno provođenje svih dijelova postupka koji nisu pokriveni ranijim certificiranjem. Ako pregled nije bio potreban, Voditelj OZ-a na temelju dostavljene dokumentacije daje mišljenje o proširenju certifikata (F.PS /18 Prijedlog za proširenje/suženje/povlačenje certifikata kontrole tvorničke proizvodnje) i dostavlja ga Odgovornoj osobi za dodjelu Potvrda. Na temelju prijedloga Voditelja OZ-a i uvida u dokumentaciju Odgovorna osoba za dodjelu Potvrda donosi odluku o proširivanju certifikata (F.PS /05 Odluka o dodjeli certifikata). Zahtjev za proširenje certifikata se podnosi na F.PS /01. Uz zahtjev za proširenje, klijent mora dostaviti i početno ispitivanje tipa za proizvod za koji želi proširenje certifikata. Voditelj odjela za certifikaciju i/ili ocjenitelj može zatražiti i dodatnu dokumentaciju o čemu pismeno putem pošte ili om obavještava klijenta. Dodatna dokumentacija se odnosi na proizvodnju, kontrolu proizvodnje, ispitivanje i vrednovanje sukladnosti proizvoda za koje je zatraženo proširenje certifikata. Na temelju pozitivnih rezultata pregleda Odgovorna osoba za dodjelu Potvrda izdaje prošireni certifikat u kojoj će biti navedena i nova norma. U registru certifikata se označava kao izmjena i dopuna certifikata s datumom izmjene Vremensko ograničenje, suženje, suspenzija ili povlačenje certifikata U slučaju kada ocjenitelj utvrdi nesukladnost sa zahtjevima za certifikaciju ili na temelju rezultata nadzora ili na temelju nečeg drugog, odnosno nepoštivanje ugovornih obveza, Odgovorna osoba za dodjelu, razmatra nesukladnost te donosi odluku o prikladnom postupanju, a sankcije mogu biti: - nastavak certifikacije s učestalijim pregledom (nesukladnost je formalnog karaktera i ne utječe na sigurnost proizvoda) - smanjenje područja certifikacije (ako se ustanovi da građevni proizvod ili jedna od vrsta tipova građevnih proizvoda nesukladan i da njegova uporaba nije sigurna ili da može prouzročiti štetu) - suspenzija certifikacije u određenom vremenskom periodu (u slučaju nepoštivanja ugovornih obveza, te ako nesukladnost može utjecati na sigurnost građevina za koje je namijenjen ili na zahtjev klijenta) - povlačenje certifikata (ako se nesukladnosti ponavljaju i mogu ugroziti sigurnost građevina za koje je proizvod namijenjen ili nesukladnost nije otklonjena u predviđenom roku)

16 POSTUPAK ERTIFIIRANJA PROIZVODA PS Stranica 16/ Suženje certifikata Suženje certifikata kontrole tvorničke proizvodnje može biti zatraženo od strane klijenta (na F.PS /01 ili slobodnoj formi), a može biti posljedica neispunjavanje zahtjeva pripadajuće norme za određeni proizvod. Nositelj certifikata može zahtijevati privremenu obustavu valjanosti certifikacije, za cijelo ili dio područja certifikacije. Razlozi za suženje na zahtjev klijenta su: - prekid proizvodnje - drugi razlozi. Razlozi za prisilno suženje certifikata: - nositelj certifikata ne poštuje dogovoreni vremenski period i plan provedbe procesa certifikacije - nositelj certifikata popravne radnje ne poduzima u za to predviđenom roku - nositelj certifikata ne provodi vrednovanja proizvoda propisana certifikacijskom shemom - ne pridržava se ugovora sklopljenog sa SS d.o.o. - drugi razlozi. Klijent treba pismeno zatražiti suženje certifikata. Suženje zbog neispunjavanja zahtjeva normi moguća je posljedica nesukladnosti otkrivenih tijekom nadzornog pregleda o čemu se obavještava Odgovorna osoba za dodjelu Potvrda i klijent (F.I PK 11/02 Izvještaj o početnom / nadzornom pregledu proizvodnje i kontrole tvorničke proizvodnje). Klijentu će se izdati izmijenjen certifikat s odgovarajućim proizvodima Privremeni prekid (suspenzija) važenja certifikata Odgovorna osoba za dodjelu Potvrda može na rok do maksimalno 12 mjeseci suspendirati (privremeno prekinuti važenje) certifikat sukladnosti kontrole tvorničke proizvodnje. Suspendirani certifikat se može ponovo učiniti važećim (tj. ukinuti suspenziju) jedino nakon ocjenjivanja. Suspenzija certifikata može biti dragovoljna (na zahtjev klijenta) ili prisilna. Kod dragovoljne suspenzije klijent može zahtijevati suspenziju za cijelo ili dio područja certifikacije. Zahtjev za suspenziju mora biti u pismenom obliku. U slučaju dragovoljne suspenzije, ako nositelj certifikata u roku od 12 mjeseci od početka suspenzije ne zatraži nastavak važenja certifikata i prekid suspenzije certifikat će biti povučen u dijelu za koji se suspenzija odnosi. Razlozi za prisilnu suspenziju mogu biti sljedeći: - ako su tijekom nadzora ili kojeg drugog postupka utvrđene veće nesukladnosti sa zahtjevima koje su takve prirode da nije nužno smjesta povući certifikat - ako nositelju certifikata istekne rok za otklanjanje nesukladnosti - ako nositelj certifikata nije učinkovito proveo zakonske mjere ili popravne radnje propisane zbog pogrešne uporabe certifikata - ako nositelj certifikata ne poštuje dogovoreni vremenski raspored i plan provedbe procesa certifikacije nakon dodjele certifikata - ako se nositelj certifikata ne pridržava ugovora ugovara sklopljenog sa SS d.o.o. ili pravovremeno ne izvršava svoje financijske obaveze - ako postoje neke druge suprotnosti s pravilima i postupcima certificiranja SS-a - ako se kod izmjena certifikacijskih zahtjeva, izmjene ne provedu u propisanom roku. Trajanje suspenzije je najviše 12 mjeseci. Ako se do tog roka ne steknu uvjeti za prekid suspenzije, certifikat će biti povučen u dijelu za koji je suspenzija zahtijevana ili certifikat može biti povučen, dijelom ili potpuno.