PowerPoint Presentation

Транскрипт

1 Pregled za izvanredne studente Doc.dr.sc. Antun Biloš Dr.sc. Ivan Kelić Katedra za marketing Ekonomski fakultet u Osijeku Sveučilište Josipa Jurja Strossmayera u Osijeku E-trgovina? Evo zašto Povijest u 20 godina ,2 milijardi kupaca troši oko 1,18 bilijuna, a poslovni subjekti 12,4 bilijuna na kupovinu proizvoda i usluga online 1994 E-trgovina ne postoji 3 1

2 Revolucija je tek početak! 4 U POGLAVLJU SE RAZMATRA + Glavne teme cjeline Predavači Plan i program kolegija Način polaganja Uvod u e-trgovinu 5 Predavači + Kratko upoznavanje Izv.prof.dr.sc. Antun Biloš Izvanredni profesor abilos@efos.hr Doc.dr.sc. Ivan Kelić Docent ikelic@efos.hr 6 2

3 Nešto o Vama? UKRATKO Web-sjedište kolegija E-trgovina 8 PSS Marketing posebnih područja Marketing posebnih područja Facebook profil 9 3

4 Cilj kolegija Usvajanje pojmovnog sustava šireg područja elektroničkog poslovanja te razumijevanje specifičnosti! najznačajnijih tehnika i alata e-trgovine. 10 Ishodi učenja + Nakon položenog kolegija student će moći 1. Razlikovati pojmovni sustav elektroničkog poslovanja 2. Objasniti aktualne trendove e-trgovine 3. Primjenjivati tehnike i alate operativne razine e-trgovine 4. Analizirati ukupnost tržišnih napora poslovnog subjekta na internetu 5. Usporediti osnovne poslovne modele na internetu 6. Objasniti sigurnosne aspekte elektroničkih transakcija 11 Kako uspješno položiti kolegij? IDEMO REDOM 4

5 Osnovna literatura Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D. (2014). E-marketing, 3. izmjenjeno i dopunjeno izdanje. Osijek: Ekonomski fakultet u Osijeku Laudon, K., Traver, C. (2015). E-commerce Pearson Higher Ed. Chaffey, D. (2011). E-Business and E-Commerce Management Strategy, Implementation and Practice. 5 izdanje. Essex: Prentice Hall. Prezentacije s predavanja 13 Dopunska literatura Chaffey, D., Smith, P.R. (2013). Emarketing Exellence: Planing and optimizing your digital marketing. 4. Izdanje. New York: Routledge.. Barker, M.S., Barker, D.I., Bohrmann, N.F., Neher, K.E. (2013). Social Media Marketing: A strategic approach. Mason: South Western. Internetski izvori 14 Polaganje kolegija + Poštivanje pravila igre ISPIT Uvjet je odslušan kolegij Mjesečni rokovi DODATNA MOGUĆNOST Izvanredni studenti mogu u dogovoru s predavačem sudjelovati u nastavnom programu za redovite Pohađanje nastave Mogućnost predroka ALI Pravila kao i za redovite 15 5

6 Struktura kolegija + 11 cjelina 1. Uvodno predavanje 2. Infrastruktura e-trgovine 3. Izgradnja digitalne prisutnosti 4. Sigurnost i sustavi plaćanja 5. Poslovne strategije e-trgovine 6. Marketinške perspektive e-trgovine 7. Social & mobile & local 8. Etika i pravo 9. Online sadržaj 10. Online zajednice 11. E-trgovina i usluge 16 Polaganje na predroku (1) Predrok Prisutnost Zadaci Konačni broj bodova 17 Polaganje na predroku (2) Naziv Količina Broj bodova Ukupno Predrok Prisutnost 10 0,5 5 Zadaci Max. 30 Bodovni razred Ocjena Izvrstan (5) Vrlo dobar (4) Dobar (3) Dovoljan (2) 18 6

7 Zadovoljstvo kolegijem nakon polaganja 19 Uvodno o e-trgovini GO PRVIH 30 SEKUNDI Prvih 20 godina e-trgovine Tek početak Snažan razvoj i kontinuirane promjene Tehnologija napreduje eksponencijalnom brzinom Disruptivne poslovne promjene Nove prilike 21 7

8 TRENDOVI E-TRGOVINE Jučer / danas / sutra Maloprodajna e-trgovina raste za više od 15% Ekspanzija mobile/social/local utjecaja Mobilne platforme rame uz rame s desktop platformama Računalstvo u oblaku Big data Rast korisničkog sadržaja kroz društvene mreže, blogove, wikije 22 VS E-POSLOVANJE 23 POJMOVNA ODREĐENJA E-commerce VS E-business E-trgovina Uža operativna razina e-poslovanja trgovački vid elektroničkog poslovanja Korištenje digitalne tehnologije za omogućavanje transakcijskih aktivnosti prodaje i kupnje Održavanje poslovnih veza i prodaja informacija, usluga i proizvoda preko računalnih telekomunikacijskih mreža E-poslovanje Skup alata, metoda i tehnika podržanih informatičkom tehnologijom, zajedno s poslovnom strategijom i uspostavljenim poslovnim procedurama potrebnim za suvremeno vođenje poslovanja elektroničkim sredstvima Kontinuirano usklađivanje poslovanja tvrtke pomoću digitalne tehnologije 24 8

9 ZAŠTO IZUČAVAMO E-TRGOVINU? Tehnologija e-trgovine je značajno drugačija, snažnija od prethodnika Suštinske promjene u trgovini Tradicionalna trgovina Pasivni kupci/potrošači Masovno tržište Vodstvo prodaje Fiksne cijene Informacijska asimetrija 25 8 JEDINSTVENIH OBILJEŽJA TEHNOLOGIJE E- TRGOVINE 26 8 JEDINSTVENIH OBILJEŽJA TEHNOLOGIJE E-TRGOVINE 1. Ubiquity sveprisutnost 2. Global reach globalni doseg 3. Universal standards opći standardi 4. Information richness bogatstvo informacija 5. Interactivity interaktivnost 6. Information density gustoća informacija 7. Personalization/customization personalizacija / prilagodba 8. Social technology društvena tehnologija 27 9

10 28 TIPOVI E-TRGOVINE (1) Business-to-Consumer (B2C) Business-to-Business (B2B) Consumer-to-Consumer (C2C) Mobile e-commerce (M-commerce) Social e-commerce Local e-commerce 29 TIPOVI E-TRGOVINE (2) 30 10

11 RAST B2C E-TRGOVINE U SAD 31 RAST B2B E-TRGOVINE U SAD 32 RAST M-TRGOVINE U SAD 33 11

12 SMRT WEBA? Koje su prednosti i nedostaci aplikacija u usporedbi s web-sjedištima za mobilne korisnike? Koje su pogodnosti za vlasnike/developere? Hoće li aplikacije dugoročno učiniti web nepotrebnim? Zašto da/ne? 34 IMA LI PROSTORA ZA RAST E-TRGOVINE? 35 KRATKA POVIJEST E-TRGOVINE (1) 36 12

13 KRATKA POVIJEST E-TRGOVINE (2) : Stvaranje Razvijanje ključnih koncepata Ograničeni promet i mogućnosti Euforične vizije Trgovina bez trenja (friction-free) Snižavanje troškova pretrage, cjenovna transparentnost, eliminacija nepravedne konkurentske prednosti Prednost prvoga (first-mover) Mrežni profiti Dot.com slom g. 37 KRATKA POVIJEST E-TRGOVINE (3) : Konsolidacija Naglasak na poslovno orijentirani pristup Tradicionalne velike kompanije šire prisutnost Financiranje start-upa se smanjuje Prodaja složenijih proizvoda i usluga Rast oglašavanja na tražilicama Digitalna prisutnost poslovnih subjekata se širi na e-poštu, display oglašavanje, oglašavanje na tražilicama i ograničenu interaktivnost sa zajednicama 38 KRATKA POVIJEST E-TRGOVINE (4) 2007 danas: Ponovno stvaranje Snažni rast: Društvenih mreža Mobilne platforme Mikrolokacijske trgovine (local) Zabavni sadržaj se razvija kao izvor prihoda Transformacija marketinga Integrirane aktivnosti na social / mobile / local platformama Analitičke tehnologije, mjerljivost 39 13

14 Q&A KORIŠTENA LITERATURA + Izvori Ružić, D., Biloš, A., Turkalj, D. (2014) E-marketing - III. izmijenjeno i prošireno izdanje, Osijek: Ekonomski fakultet u Osijeku Laudon, K., Traver, C. (2015). E-commerce Pearson Higher Ed. Chaffey, D. (2011). E-Business and E-Commerce Management Strategy, Implementation and Practice. 5 izdanje. Essex: Prentice Hall. Chaffey, D., Smith, P.R. (2008) emarketing exellence. 3. izdanje, Burlington: Butterworth-Heinemann Chaffey, D., Ellis-Chadwick, F., Johnston, K., Mayer, R. (2009) Internet Marketing: Stategy, Implementation and Practice. 4. Izdanje. New Jersey: Prentice Hall Chaffey, D., Smith, P.R. (2013) emarketing excellence. 4. Izdanje. Abingdon: Routledge 41 Hvala na pažnji! Izv.prof.dr.sc. Antun Biloš Katedra za marketing Ekonomski fakultet u Osijeku Sveučilište J.J. Strossmayera u Osijeku abilos@efos.hr 42 14