m-zaba poslovno bankarstvo Uputa za korištenje m-zabom

Транскрипт

1 m-zaba poslovno bankarstvo

2 SADRŽAJ 1. PREDUVJETI ZA INSTALIRANJE M-ZABE 3 2. FUNKCIONALNOSTI M-ZABE 3 3. UGOVARANJE M-ZABE INSTALIRANJE I AKTIVIRANJE M-ZABE 4 4. POČETNA STRANICA APLIKACIJE M-ZABA 6 5. KORIŠTENJE M-BANKARSTVOM STANJE RAČUNA I PROMETI IZVADAK O STANJU TRANSAKCIJSKOG RAČUNA RAČUNI NAKNADA ZA USLUGE BANKE PLAĆANJA UNOS, SPREMANJE I PROVOĐENJE NALOGA U KUNAMA PLAĆANJE PUTEM OPCIJE M-FOTO PLATI PLAĆANJE PUTEM OPCIJE SKEN U TREN UNOS, SPREMANJE I PROVOĐENJE NALOGA DEVIZNOG PRIJENOSA UNOS, SPREMANJE I PROVOĐENJE NALOGA PREKOGRANIČNOG PLAĆANJA U VALUTI EUR UNOS, SPREMANJE I PROVOĐENJE NALOGA MEĐUNARODNOG PLAĆANJA UNOS, SPREMANJE I PROVOĐENJE NALOGA KUPNJE, PRODAJE I KONVERZIJE DEVIZA ŠIFARNIK VALUTA ŠIFARNIK ZEMALJA 22 6 S E-ZABOM I M-ZABOM SVE JE JEDNOSTAVNIJE I LAKŠE! KAKO PROVODITE NALOGE ZADANE PUTEM E-ZABE? GRUPNO POTPISIVANJE NALOGA DOHVAT GRUPNO POTPISANIH NALOGA 25 8 PREGLED NALOGA OPOZIV NALOGA IZRAVNOG TEREĆENJA GRUPNO SLANJE POTVRDA O PROVEDENIM NALOZMA ZA PLAĆANJE U KUNAMA IZVRŠENJE NALOGA ZA PLAĆANJE PREDLOŠCI KARTICE AKTIVIRANJE KARTICA PREGLED LOKACIJA BANKOMATA, PODUZETNIČKIH CENTARA I POSLOVNICA TEČAJNA LISTA ZBI FONDOVI KOMUNICIRAJTE S BANKOM PUTEM M-ZABE KONTAKTI PRILAGODITE KORIŠTENJE M-ZABOM SVOJIM POTREBAMA DEMO VERZIJA M-ZABE ODJAVA IZ M-ZABE SIGURNOST 32 2

3 Bankarstvo putem mobilnog uređaja svakako je najjednostavniji i najbrži način financijskog poslovanja. m-zaba omogućuje Vam da uskladite ubrzani životni tempo i svoje poslovanje s Bankom bilo kad i bilo gdje. 1. PREDUVJETI ZA INSTALIRANJE M-ZABE Za korištenje m-zabom potreban Vam je mobilni uređaj s pristupom internetu, dovoljno raspoložive memorije za pohranu aplikacije i određeni operativni sustav: ios (uz minimalni preduvjet: verzija ios 9.0. ili novija) Android (uz minimalni preduvjet: verzija 4.4. ili novija) Windows Phone (uz minimalni preduvjet: verzija Windows 8.1 ili novija). m-zaba Vam je dostupna na svim mobilnim mrežama i s bilo kojeg mjesta na kojemu možete uspostaviti komunikaciju svojim mobilnim uređajem. 2. FUNKCIONALNOSTI M-ZABE Putem m-zabe možete: provjeriti trenutačno stanje i promete - svojih transakcijskih računa i računa oročenih depozita, - svojih ulaganja i udjela u ZB Invest fondovima, pregledati promete po transakcijskom računu za tekuću godinu i prethodne dvije kalendarske godine, kreirati naloge za plaćanje u kunama i naloge deviznog prijenosa korištenjem opcije Stanje računa i prometi, klikom na ikonu uz osnovne informacije odabranog dugovnog ili potražnog prometa, dohvatiti izvadak (PDF format) o stanju transakcijskog računa za tekuću i prethodnu kalendarsku godinu, dohvatiti račun naknada za usluge platnog prometa u kunama; dohvatiti račun naknada za usluge platnog prometa u stranoj valuti; dohvatiti račun naknada za kreditno i ulagačko poslovanje; dobiti informaciju o iznosu odobrenog okvirnog kredita i trajanju okvirnog kredita, dobiti informaciju o broju i iznosu naloga za plaćanje u kunama u najavi (nalozi koje ste zadali s datumom izvršenja većim od tekućeg datuma), dobiti informaciju o broju i iznosu naloga za plaćanje u kunama koji čekaju na izvršenje, aktivirati svoje poslovne kartice (Visa Business Electron kartica, Business Mastercard kartica, Visa Business kartica s odgodom plaćanja, go! business Mastercard kreditna kartica), pregledati transakcije po karticama, dobiti informaciju iznosima dnevnih limita te iznosu ugovorenog i raspoloživog iznosa limita po svakoj kartici, za kreditne kartice dobiti informaciju o detaljima kredita, stanju i prometima po kreditu i otplatni plan, provoditi naloge za plaćanje u kunama u okviru dnevnog limita. Dnevni limit iznosi ,00 kn i možete ga promijeniti u bilo kojem trenutku. Za promjenu iznosa dnevnog limita obratite se svojem voditelju poslovnog odnosa/poduzetničkom bankaru. provoditi naloge deviznog prijenosa u korist računa primatelja u Zagrebačkoj banci ili u drugoj domaćoj banci u okviru dnevnog limita. Dnevni limit iznosi ,00 kn i možete ga promijeniti u bilo kojem trenutku. Za promjenu iznosa dnevnog limita obratite se svojem voditelju poslovnog odnosa/poduzetničkom bankaru. provoditi naloge za plaćanje u inozemstvo redovne prekogranične naloge u valuti EUR i međunarodne naloge u okviru dnevnog limita. Dnevni limit iznosi ,00 kn i možete ga promijeniti u bilo kojem trenutku. Za promjenu iznosa dnevnog limita obratite se svojem voditelju poslovnog odnosa/poduzetničkom bankaru. provoditi naloge kupnje, prodaje ili konverzije deviza primjenom redovnog tečaja, plaćati račune skeniranjem uplatnice korištenjem opcije m-foto plati platiti račune čiji su iznosi veći od dnevnog limita, plaćati fakture skeniranjem podataka s fakture koja nije standardizirana (word, PDF, excel) korištenjem opcije sken u tren platiti račune čiji su iznosi veći od dnevnog limita, opozvati naloge izravnog terećenja, ako ste istodobno korisnik e-zaba poslovnog bankarstva, zadati naloge putem e-zabe, a provesti ih putem m-zabe bez ograničenja iznosa, grupno potpisati i poslati na provođenje naloge unesene putem m-zabe ili e-zabe, pregledati naloge za tekuću godinu i dvije prethodne kalendarske godine, proslijediti potvrdu o plaćanju za naloge nacionalnih plaćanja na željenu e-adresu, proslijediti potvrdu o plaćanju za naloge deviznih prijenosa na željenu e-adresu, proslijediti potvrdu o plaćanju za prekogranične naloge u EUR i međunarodne naloge na željenu e-adresu, 3

4 spremiti predloške za naloge deviznih prijenosa, prekogranične naloge u EUR i međunarodne naloge, koristiti se predlošcima za plaćanja prethodno kreiranim putem m-zabe ili e-zabe, pregledati cijene udjela u fondovima ZB Investa, provjeriti tečajnu listu, pronaći najbliži bankomat, poduzetnički centar ili poslovnicu u RH, pronaći inozemni bankomat banaka članica Grupe UniCredit, pregledati poruke, obratiti se Banci s pitanjem ili prijedlogom te ugovoriti sastanak, upoznati se s funkcionalnostima i načinom korištenja m-bankarstva korištenjem DEMO verzije. m-zabom se možete koristiti i na engleskome jeziku. 3. UGOVARANJE M-ZABE Pregled lokacija bankomata, poslovnica i poduzetničkih centara Banke i banaka članica grupe UniCredit, uvid u cijene udjela u ZBI fondovima, Tečajna lista, Kontakti, MojEU fond i Poruke usluge su unutar m-zabe dostupne svima. Da biste se koristili tim uslugama, trebate samo preuzeti aplikaciju m-zaba poslovno bankarstvo s Apple, Google Play ili Microsoft Storea i instalirati ju na svoj mobilni uređaj. Korištenje uslugama m-bankarstvo i m-tokenps potrebno je ugovoriti kod voditelja poslovnog odnosa/ poduzetničkog bankara. Ugovorite li uslugu m-bankarstvo, možete se koristiti i uslugama m-foto plati i sken u tren. Kod ugovaranja m-zabe zatražite dostavu aktivacijskog ključa putem SMS poruke. Poruka s aktivacijskim ključem stiže za nekoliko sekundi na Vaš mobilni uređaj, a identifikacijski ključ Banka šalje na Vašu e-adresu INSTALIRANJE I AKTIVIRANJE M-ZABE Nakon ugovaranja m-zabe na Vaš će mobilni uređaj stići SMS poruka s linkom za preuzimanje aplikacije. Preuzmite aplikaciju na jedan od sljedećih načina: otvorite Apple, Google Play ili Microsoft Store putem ikone u izborniku mobilnog uređaja te odabirom ikone povećala upišite naziv aplikacije; kad se tražena aplikacija pojavi, u rezultatu pretrage najprije ju odaberite i kliknite na Instaliraj ; skenirajte QR kôd i mobilni uređaj će Vas preusmjeriti na Store; 4

5 otvorite SMS poruku i odabirom linka potvrdite preuzimanje (download) aplikacije na mobilni uređaj. Pri prvoj prijavi u m-zabu potrebno je unijeti identifikacijski i aktivacijski ključ. Nakon unosa identifikacijskog i aktivacijskog ključa potrebno je unijeti i potvrditi PIN kojim ćete se služiti u radu s m-zabom. PIN kreirate sami, poznat je samo Vama te Vam preporučujemo da čuvate njegovu tajnost. U slučaju da ste izbrisali m-zabu s mobilnog uređaja, promijenili mobilni uređaj ili zaključali aplikaciju potreban Vam je novi identifikacijski i aktivacijski ključ za ponovnu aktivaciju aplikacije koji možete: zatražiti kod svojeg voditelja poslovnog odnosa / poduzetničkog bankara ili dohvatiti putem e-zaba poslovnog bankarstva. U e-zaba izborniku odaberite m-zabaps i Promjena usluge. Pozorno pogledajte podatke o ugovorenoj usluzi m-zabaps na ekranskom sučelju e-zabe i zatražite ponovno slanje aplikacije odabirom Promijeni. Dohvatite identifikacijski i aktivacijski ključ i unesite ih u aplikaciju m-zaba koju ste prethodno instalirali na mobilni uređaj. 5

6 4. POČETNA STRANICA APLIKACIJE M-ZABA Ulaskom u aplikaciju prikazuju se osnovne opcije izbornika unutar kojih možete birati željenu uslugu: m-bankarstvo, m-token, m-foto plati, sken u tren, Lokacije, Tečajna lista, ZBI Fondovi, MojEU fond, Kontakti, Poruke, Demo. Uslugama m-bankarstvo i m-token možete se koristiti samo ako su ugovorene. Ako ste ugovorili m-bankarstvo, automatski se možete koristiti i uslugama m-foto plati i sken u tren. Ako neka od usluga nije ugovorena, ona će i dalje biti prikazana u izborniku, ali joj nećete moći pristupiti. Za korištenje ostalim uslugama ugovaranje nije potrebno. 5. KORIŠTENJE M-BANKARSTVOM Nakon prijave u m-bankarstvo prikazuje se glavni izbornik na kojem se nalaze opcije za odabir željene funkcionalnosti. Izgled glavnog izbornika ovisi o tome imate li ugovoreno korištenje m-zabom za jednu ili više tvrtki. Nakon odabira tvrtke prikazuje se ekran na kojem odabirete funkcionalnost kojom se želite koristiti. 6

7 5.1. STANJE RAČUNA I PROMETI Prvim ulaskom u izbornik Stanje računa i prometi prikazuju se upute u kojima su opisane funkcionalnosti kreiranja naloga iz prometa, skeniranja više uplatnica ili računa odjednom te grupnog slanja potvrda o provedenim nalozima. Upute možete pregledati klizanjem prsta ulijevo preko ekrana ili zatvoriti odabirom opcije ZATVORI UPUTE na dnu ekrana. Opcija Stanje računa i prometi omogućuje uvid u stanje i promete te prikaz detalja po svim računima po kojima je ugovoreno korištenje m-zabom. Promete možete pretraživati po jednom od sljedećih uvjeta: po vrsti prometa (svi), samo uplate (potražni prometi), samo isplate (dugovni prometi), po valuti plaćanja, po iznosu, po IBAN-u primatelja, za određeni datum ili za razdoblje. Na listi prometa omogućeno Vam je dodatno pretraživanja prometa unosom ključne riječi. Klikom na ikonu u retku s odabranim prometom možete kreirati novi nalog 1 koji se automatski popunjava svim podacima. Novi nalog za plaćanje u kunama i novi nalog deviznog prijenosa možete kreirati iz dugovnog ili potražnog prometa. Prometi po transakcijskom računu dostupni su za tekuću godinu i za dvije prethodne kalendarske godine. 1 Za m-zabaps korisnike na Apple i Android mobilnim uređajima 7

8 5.2 IZVADAK O STANJU TRANSAKCIJSKOG RAČUNA U glavnom izborniku m-bankarstva nalazi se opcija Izvadak o stanju računa odabirom koje možete pregledati i preuzeti redovne izvatke (za razdoblje do 45 dana unatrag) i izvatke iz arhive (za razdoblje t 45 dana) za tekuću i prethodnu kalendarsku godinu. Preduvjeti za opciju pregleda i preuzimanja izvatka jesu: Android mobilni uređaj s verzijom operativnog sustava 4.4 ili novijom, minimalno 5 MB slobodne memorije na uređaju nakon instaliranja aplikacije m-zabaps; Windows Phone mobilni uređaj s verzijom operativnog sustava 8.1 ili novijom, minimalno 5 MB slobodne memorije na uređaju nakon instaliranja aplikacije m-zabaps; Apple mobilni uređaj s verzijom operativnog sustava 9.0 ili novijom, bez ograničenja vezano uz slobodnu memoriju na uređaju. Izvadak možete spremiti, poslati om ili podijeliti s nekom od postojećih aplikacija Vašeg uređaja. Prikazat će Vam se poruka sljedećeg sadržaja: Odabirom ove opcije Vaši podaci u obliku PDF izvoda bit će dostupni izvan okruženja m-zabe. Dokument možete na vlastitu odgovornost memorirati ili podijeliti s nekom od postojećih aplikacija Vašeg uređaja. Za zaštitu podataka izvan okruženja m-zabe Zagrebačka banka d.d. ne preuzima odgovornost. Za pregled i preuzimanje izvatka putem m-zabe ugovorite m-zaba ovlaštenje Primitak izvatka o stanju računa i ostalih obavijesti i dokumenata Banke kod svojeg voditelja poslovnog odnosa / poduzetničkog bankara. 8

9 5.3. RAČUNI NAKNADA ZA USLUGE BANKE 2 U glavnom izborniku m-bankarstva nalazi se opcija Naknade za usluge odabirom koje možete pregledati i preuzeti Račun naknada za usluge platnog prometa u kunama dostupni su računi s neoporezivim naknadama; Račun naknada za usluge platnog prometa u stranoj valuti - dostupni su računi s neoporezivim naknadama; Račun naknada za kreditno i ulagačko poslovanje dostupni su računi s neoporezivim naknadama. Račun možete spremiti, poslati om ili podijeliti s nekom od postojećih aplikacija Vašeg uređaja. Prikazat će Vam se poruka sljedećeg sadržaja: Odabirom ove opcije Vaši podaci u obliku PDF računa bit će dostupni izvan okruženja m-zabe. Dokument možete na vlastitu odgovornost memorirati ili podijeliti s nekom od postojećih aplikacija Vašeg uređaja. Za zaštitu podataka izvan okruženja m-zabe Zagrebačka banka d.d. ne preuzima odgovornost. Za pregled i preuzimanje računa naknada putem m-zabe ugovorite m-zaba ovlaštenje Primitak izvatka o stanju računa i ostalih obavijesti i dokumenata Banke i/ili Unos, potpisivanje i slanje naloga za plaćanje i/ili Primitak informacija o stanju i promjenama po računu kod svojeg voditelja poslovnog odnosa/poduzetničkog bankara. 2 Za m-zabaps korisnike na Apple i Android mobilnim uređajima 9

10 5.4. PLAĆANJA Prilikom unosa naloga za plaćanje nije dopušteno korištenje posebnih znakova npr.: %,?, (, ). Za unos naloga u kunama u glavnom izborniku m-bankarstva odaberite opciju Plaćanja u kunama. Nalog za plaćanje u kunama možete kreirati: unosom podataka za plaćanje, skeniranjem barkoda ili podataka s uplatnice korištenjem opcije m-foto plati, skeniranjem podataka s fakture korištenjem opcije sken u tren, odabirom predloška s unaprijed definiranim podacima za plaćanje, korištenjem opcije Stanje računa i prometi, klikom na ikonu u retku odabranog dugovnog ili potražnog prometa. Za unos naloga deviznog prijenosa u glavnom izborniku m-bankarstva odaberite opciju Devizni prijenosi. Nalog za devizni prijenos možete kreirati: unosom podataka za plaćanje, odabirom predloška s unaprijed definiranim podacima za plaćanje ili korištenjem opcije Stanje računa i prometi, klikom na ikonu u retku odabranog dugovnog ili potražnog prometa. Za unos naloga prekograničnog plaćanja u EUR u glavnom izborniku m-bankarstva odaberite opciju Prekogranična plaćanja u EUR. Nalog za prekogranično plaćanje u EUR možete kreirati: unosom podataka za plaćanje ili odabirom predloška s unaprijed definiranim podacima za plaćanje. Za unos međunarodnog naloga za plaćanje u glavnom izborniku m-bankarstva odaberite opciju Međunarodna plaćanja. Nalog za međunarodno plaćanje možete kreirati: unosom podataka za plaćanje ili odabirom predloška s unaprijed definiranim podacima za plaćanje. Nalog za kupnju, prodaju ili konverziju deviza primjenom redovnog tečaja možete kreirati unosom podataka za plaćanje odabirom opcije Kupnja i prodaja deviza u glavnom izborniku m-bankarstva UNOS, SPREMANJE I PROVOĐENJE NALOGA U KUNAMA Odabirom opcije Unos naloga u izborniku Plaćanja u kunama možete zadavati naloge za plaćanje u kunama u korist računa primatelja unutar Banke ili u korist računa primatelja u drugoj domaćoj banci, s tekućim datumom izvršenja ili datumom izvršenja unaprijed (do 60 dana unaprijed) te odabrati način izvršenja naloga (redovno ili hitno) do iznosa dnevnog limita. 10

11 POPUNJAVANJE NALOGA ZA PLAĆANJE U KUNAMA Naziv polja IBAN platitelja Naziv primatelja IBAN primatelja Mjesto primatelja Adresa primatelja Iznos i valuta plaćanja Način izvršenja * Šifra namjene Prioritet Krajnji korisnik ** Model i poziv na broj primatelja Datum izvršenja Opis plaćanja Stvarni dužnik ** Model i poziv na broj platitelja Spremi predložak Način popunjavanja Programski popunjeno, slobodan unos nije dopušten. Upisujete slobodnim unosom (dopušteno je unijeti maksimalno 70 znakova) ili se popunjava programski tapom na Provjeri IBAN. Podatak je obvezan. Upisujete slobodnim unosom, dopušteno je unijeti maksimalno 21 znak. Podatak je obvezan. Upisujete slobodnim unosom (dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova) ili se popunjava programski tapom na Provjeri IBAN. Podatak je obvezan. Upisujete slobodnim unosom (dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova) ili se popunjava programski tapom na Provjeri IBAN. Podatak je obvezan. Upisujete iznos plaćanja. Valuta plaćanja HRK programski je popunjena i nije ju moguće mijenjati. Podatak je obvezan. Programski je postavljen način izvršenja NKS (redovno). Ako želite hitno izvršenje naloga, potrebno je odabrati HSVP (hitno). Tapom na polje otvara se popis šifara namjene. Šifru namjene odabirete iz popisa, slobodan unos nije dopušten. Podatak nije obvezan. Upisujete prioritet naloga kojim određujete prvenstvo izvršenja plaćanja. Potrebno je odabrati broj iz raspona (čim je broj koji odaberete manji, veća je prednost u izvršavanju naloga). Pravna osoba ili Fizička osoba Naziv dopušteno je unijeti maksimalno 70 znakova OIB dopušteno je unijeti maksimalno 11 znamenaka Upisujete poziv na broj primatelja. Broj modela upisujete u pretpolje iza oznake HR, a poziv na broj u polje. Programski je postavljen tekući datum. Datum možete promijeniti odabirom datuma iz kalendara. Datum izvršenja može biti do 60 dana unaprijed. Popunjavate slobodnim unosom. Dopušteno je unijeti maksimalno 140 znakova. Pravna osoba ili Fizička osoba Naziv dopušteno je unijeti maksimalno 70 znakova OIB dopušteno je unijeti maksimalno 11 znamenaka Upisujete poziv na broj platitelja. Broj modela upisujete u pretpolje iza oznake HR, a poziv na broj u polje. Prije spremanja naloga označite da li želite spremiti predložak i upišite naziv predloška. Način izvršenja * Ako ste odabrali hitno izvršenje naloga, u detaljima naloga sa statusom Proveden prikazuje se UETR referenca. U slučaju upita primatelja plaćanja možete mu dati podatak o UETR referenci. **Unos podataka u polja Stvarni dužnik i/ili Krajnji korisnik nije obvezan. 11

12 NAJČEŠĆE KORIŠTENE ŠIFRE NAMJENA Šifra ACCT ADVA AIRB ALMY ANNI BEXP BONU BUSB CBFF CBTV CDBL COMM CPYR DIVD DNTS ELEC FERB GASB GDDS GDSV GOVT HLRP Naziv Upravljanje sredstvima unutar banke Predujam Zračni prijevoz Plaćanje alimentacije Anuitet Poslovni troškovi Novčana nagrada (bonus) Autobusni prijevoz Kapitalna štednja Račun za kabelsku TV Plaćanje troškova učinjenih kreditnom karticom Provizija Autorsko pravo Dividenda Zubarske usluge Račun za električnu energiju Trajektni prijevoz Račun za plin Kupoprodaja roba Kupoprodaja roba i usluga Plaćanje državi/države Otplata stambenog kredita Šifra HLTI INSM INSU INTE LICF LIFI LOAR MDCS OTHR OTLC PHON PPTI PRCP RENT RLWY SALA SAVG SUBS SUPP TAXS VATX WTER Naziv Zdravstveno osiguranje Rata Premija osiguranja Kamata Naknada za licencu Životno osiguranje Otplata zajma Zdravstvene usluge Ostalo Račun za ostale telekomunikacijske usluge Račun za telefon Osiguranje imovine Plaćanje troškova Najam Željeznički prijevoz Plaće Štednja Pretplata Plaćanje dobavljaču Plaćanje poreza Plaćanje poreza na dodanu vrijednost Račun za vodu Ako su svi uneseni podaci ispravni, spremite nalog. Unesene podatke možete promijeniti prije spremanja naloga povratkom na prethodni ekran. Za slanje naloga odaberite opciju Provedi čime ste nalog autorizirali i poslali na provođenje. Ako nakon unosa nalog ne želite spremiti, odaberite opciju Odustani. Nalog možete provesti odmah ili ga možete ostaviti za kasnije provođenje odabirom opcije Pregled naloga, nalozi u statusu Zaprimljen (za naloge zadane e-zabom nalozi u statusima Zaprimljen i/ili Potpisan ). Raspoloživi (preostali) iznos dnevnog limita umanjuje se provođenjem naloga, a povećava opozivom naloga (samo kad je datum unosa naloga jednak datumu opoziva naloga). 12

13 PLAĆANJE PUTEM OPCIJE M-FOTO PLATI Kako biste se koristili uslugom m-foto plati, Vaš mobilni uređaj treba imati kameru s autofokusom i video preview rezoluciju kamere 480 x 480. Usluzi m-foto plati možete pristupiti odabirom istoimene ikone koja se nalazi na početnom ekranu ili u glavnom izborniku m-zabaps aplikacije, a pristupate joj s istim PIN-om koji ste definirali za pristup m-bankarstvu. Odabirom opcije m-foto plati otvara se ekran za odabir transakcijskog računa. Nakon odabira transakcijskog računa snimite 2D barkod s uplatnice. Ako na uplatnici nema 2D barkoda, snimite podatke koji se nalaze na desnoj strani uplatnice. Snimanje 2D barkoda s uplatnice Snimanje OCR podataka s uplatnice Nakon snimanja 2D barkoda ili podataka s uplatnice nalog za plaćanje automatski je popunjen. Na nalogu možete promijeniti način izvršenja i datum izvršenja; promjena ostalih podataka nije dopuštena. Provjerite podatke na nalogu i ako su ispravni, spremite ili provedite nalog. Korištenjem usluge m-foto plati možete skenirati do 10 uplatnica odjednom. Nakon završenog skeniranja otvara se lista s unaprijed označenim nalozima spremnim za grupno potpisivanje / slanje na provođenje. Provođenje naloga koji su kreirani putem opcije m-foto plati ne umanjuje iznos dnevnog limita, a možete provesti i naloge čiji su iznosi veći od iznosa dnevnog limita. 13

14 PLAĆANJE PUTEM OPCIJE SKEN U TREN Korištenjem usluge sken u tren možete skenirati do 10 uplatnica odjednom. Nakon završenog skeniranja otvara se lista s unaprijed označenim nalozima spremnim za grupno potpisivanje / slanje na provođenje. Odabirom opcije sken u tren u izborniku Plaćanja u kunama otvara se ekran za odabir transakcijskog računa. Nakon odabira transakcijskog računa snimite sve obavezne podatke sa fakture. Nakon snimanja podataka nalog za plaćanje automatski je popunjen skeniranim podacima. Tapom na Provjeri IBAN programski ćete popuniti naziv primatelja, mjesto i adresu primatelja. Podatak u polju Opis plaćanja popunite slobodnim unosom. Na nalogu možete promijeniti način izvršenja, datum izvršenja, broj modela i poziv na broj primatelja, a dodatno možete unijeti i podatke o stvarnom dužniku i krajnjem korisniku te broj modela i poziv na broj platitelja. Promjena ostalih podataka nije dopuštena. 14

15 Napomena: Sa fakture možete skenirati bilo koji datum datum dospijeća, datum izdavanja računa, datum isporuke robe ili usluge, a skenirani podatak iz polja Datum dospijeća prenosi se na nalog za plaćanje u polje Datum izvršenja. Ako ste skenirali datum koji je manji od tekućeg datuma, nalog za plaćanje bit će popunjen s tekućim datumom izvršenja. Provjerite podatke na nalogu i ako su ispravni, spremite ili provedite nalog. Provođenje naloga koji su kreirani putem opcije sken u tren ne umanjuje iznos dnevnog limita, a možete provesti i naloge čiji su iznosi veći od iznosa dnevnog limita UNOS, SPREMANJE I PROVOĐENJE NALOGA DEVIZNOG PRIJENOSA Odabirom opcije Unos naloga u izborniku Devizni prijenosi možete zadavati naloge u devizama u korist računa primatelja unutar Banke ili u korist računa primatelja u drugoj domaćoj banci s tekućim datumom izvršenja ili datumom izvršenja unaprijed (do 60 dana unaprijed) unutar iznosa dnevnog limita. Pri svakom plaćanju bit će Vam ponuđena lista Vaših transakcijskih računa; odaberite onaj s kojega želite provesti prijenos sredstava. POPUNJAVANJE NALOGA DEVIZNOG PRIJENOSA Naziv polja IBAN platitelja Naziv primatelja IBAN primatelja Mjesto primatelja Adresa primatelja Iznos i valuta plaćanja Način izvršenja * Šifra namjene Model i poziv na broj primatelja Troškovna opcija Datum izvršenja Opis plaćanja Model i poziv na broj platitelja Spremi predložak Način popunjavanja Programski popunjeno, slobodan unos nije dopušten. Upisujete slobodnim unosom (dopušteno je unijeti maksimalno 70 znakova) ili se popunjava programski tapom na Provjeri IBAN. Podatak je obvezan. Upisujete slobodnim unosom, dopušteno je unijeti maksimalno 21 znak. Podatak je obvezan. Upisujete slobodnim unosom (dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova) ili se popunjava programski tapom na Provjeri IBAN. Podatak je obvezan. Upisujete slobodnim unosom (dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova) ili se popunjava programski tapom na Provjeri IBAN. Podatak je obvezan. Upisujete iznos plaćanja. Valuta plaćanja EUR programski je popunjena. Za promjenu valute plaćanja tapom na polje otvara se šifarnik valuta u kojem odaberite željenu valutu plaćanja. Valutu plaćanja odabirete iz popisa, slobodan unos nije dopušten. Podaci su obavezni. Programski je postavljen način izvršenja redovno. Za naloge u valuti EUR možete odabrati i način izvršenja hitno. Tapom na polje otvara se popis šifara namjene. Šifru namjene odabirete iz popisa, slobodan unos nije dopušten. Podatak nije obvezan. Upisujete poziv na broj primatelja. Broj modela upisujete u pretpolje iza oznake HR, a poziv na broj u polje. Programski je popunjena troškovna opcija SLEV. Ako ste odabrali valutu plaćanja različitu od valute EUR, troškovna opcija SLEV programski se mijenja u troškovnu opciju SHA. Podatak je obvezan. Programski je postavljen tekući datum. Datum možete promijeniti odabirom datuma iz kalendara. Datum izvršenja može biti do 60 dana unaprijed. Popunjavate slobodnim unosom. Dopušteno je unijeti maksimalno 140 znakova. Upisujete poziv na broj platitelja. Broj modela upisujete u pretpolje iza oznake HR, a poziv na broj u polje. Podatak nije obvezan. Prije spremanja naloga označite da želite spremiti predložak i upišite naziv predloška. 15

16 Način izvršenja * Za naloge u valuti EUR, u detaljima naloga sa statusom Proveden prikazuje se UETR referenca. U slučaju upita primatelja plaćanja možete mu dati podatak o UETR referenci. Ako su svi uneseni podaci ispravni, spremite nalog. Unesene podatke možete promijeniti prije spremanja naloga, povratkom na prethodni ekran. Za slanje naloga odaberite opciju Provedi čime ste nalog autorizirali i poslali na provođenje. Ako nakon unosa nalog ne želite spremiti, odaberite opciju Odustani. Nalog možete provesti odmah ili ga možete ostaviti za kasnije provođenje odabirom opcije Pregled naloga, nalozi u statusu Zaprimljen (za naloge zadane e-zabom nalozi u statusima Zaprimljen i/ili Potpisan ). Raspoloživi (preostali) iznos dnevnog limita umanjuje se provođenjem naloga, a povećava opozivom naloga (samo kad je datum unosa naloga jednak datumu opoziva naloga). 16

17 UNOS, SPREMANJE I PROVOĐENJE NALOGA PREKOGRANIČNOG PLAĆANJA U VALUTI EUR Odabirom opcije Unos naloga u izborniku Prekogranična plaćanja u EUR možete zadavati naloge za prekogranična plaćanja u valuti EUR u zemlje Europske unije/zemlje Europskog gospodarskog prostora (EEA članice Europske unije te Norveška, Island i Lihtenštajn) s opcijom redovnog plaćanja i datumom izvršenja do 60 dana unaprijed unutar iznosa dnevnog limita. POPUNJAVANJE NALOGA PREKOGRANIČNOG PLAĆANJA U VALUTI EUR Naziv polja IBAN platitelja Referenca platitelja PRIMATELJ Vrsta primatelja Naziv primatelja IBAN primatelja Mjesto primatelja Adresa primatelja Država primatelja Identifikator primatelja Način popunjavanja Programski popunjeno, slobodan unos nije dopušten. Unos podatka nije obvezan. Možete upisati jedan od sljedećih podataka: Poziv na broj platitelja broj modela upisujete u pretpolje iza oznake HR, a poziv na broj u polje Referenca RF možete upisati RF referencu; dopušteno je unijeti maksimalno 25 znakova. Referenca NRC možete upisati NRC (No Reference Creditor) referencu; dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova. Označava je li riječ o primatelju pravnoj ili fizičkoj osobi. Programski je popunjeno Pravna osoba, podatak možete promijeniti. Upisujete slobodnim unosom (dopušteno je unijeti maksimalno 70 znakova). Podatak je obvezan. Upisujete slobodnim unosom, dopušteno je unijeti maksimalno 34 znaka. Podatak je obvezan. Tapom na popunjavaju se podaci o banci primatelja i državi banke primatelja ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka. Upisujete slobodnim unosom (dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova). Podatak je obvezan. Upisujete slobodnim unosom (dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova). Podatak je obvezan. Državu primatelja odabirete iz šifarnika zemalja koji se otvara tapom na polje. Slobodan unos nije dopušten. Podatak je obvezan. Unos podatka nije obvezan. Dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova. 17

18 PODACI O PLAĆANJU Iznos i valuta plaćanja Valuta pokrića Način izvršenja Šifra namjene Troškovna opcija Datum izvršenja Referenca plaćanja Opis plaćanja BANKA PRIMATELJA Tapom na Država banke primatelja SWIFT adresa Naziv banke primatelja Sjedište banke primatelja Adresa banke primatelja Dodatni podaci Stvarni dužnik* Krajnji korisnik* Spremi predložak Upisujete iznos plaćanja. Valuta plaćanja EUR programski je popunjena i nije ju moguće promijeniti. Slobodan unos nije dopušten. Podaci su obvezni. Odabirete iz šifarnika valuta koji se otvara tapom na ovo polje. Vaš transakcijski račun bit će terećen u valuti koju ste odabrali. Slobodan unos nije dopušten. Programski je postavljen način izvršenja Redovno i nije ga moguće promijeniti. Tapom na polje otvara se popis šifara namjene. Šifru namjene odabirete iz popisa, slobodan unos nije dopušten. Podatak nije obvezan. Programski je popunjena troškovna opcija SLEV podijeljeni troškovi (platitelj snosi troškove Zagrebačke banke, a primatelj snosi troškove inozemne banke). Podatak nije moguće promijeniti. Programski je postavljen tekući datum. Datum možete promijeniti odabirom datuma iz kalendara. Datum izvršenja može biti do 60 dana unaprijed. Popunjavate slobodnim unosom; možete unijeti maksimalno 35 znakova. Ako ste popunili polje Referenca plaćanja, unos podataka u polje Opis plaćanja nije dopušten. Popunjavate slobodnim unosom. Dopušteno je unijeti maksimalno 140 znakova. Ako ste popunili polje Opis plaćanja, unos podataka u polje Referenca plaćanja nije dopušten. popunjavaju se podaci o banci primatelja i državi banke primatelja ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka. Možete odabrati iz šifarnika zemalja koji se otvara tapom na ovo polje; slobodan unos nije dopušten. Ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka, bit će popunjeno programski. Ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka, bit će popunjeno programski. Podatak možete popuniti i slobodnim unosom; dopušteno je unijeti maksimalno 11 znakova. Ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka, bit će popunjeno programski. Podatak možete popuniti i slobodnim unosom; dopušteno je unijeti maksimalno 70 znakova. Ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka, bit će popunjeno programski. Podatak možete popuniti i slobodnim unosom; dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova. Ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka, bit će popunjeno programski. Podatak možete popuniti i slobodnim unosom; dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova. Pravna osoba ili Fizička osoba Naziv dopušteno je unijeti maksimalno 70 znakova OIB dopušteno je unijeti maksimalno 11 znamenaka Pravna osoba ili Fizička osoba Naziv dopušteno je unijeti maksimalno 70 znakova Vlastita oznaka dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova Prije spremanja naloga označite da li želite spremiti predložak i upišite naziv predloška. *Unos podataka u polja Stvarni dužnik i/ili Krajnji korisnik nije obvezan. Ako su svi uneseni podaci ispravni, spremite nalog. Unesene podatke možete promijeniti prije spremanja naloga, povratkom na prethodni ekran. Za slanje naloga odaberite opciju Provedi čime ste nalog autorizirali i poslali na provođenje. Ako nakon unosa nalog ne želite spremiti, odaberite opciju Odustani. 18

19 Nalog možete provesti odmah ili ga možete ostaviti za kasnije provođenje odabirom opcije Pregled naloga, nalozi u statusu Zaprimljen (za naloge zadane e-zabom nalozi u statusima Zaprimljen i/ili Potpisan ). Raspoloživi (preostali) iznos dnevnog limita umanjuje se provođenjem naloga, a povećava opozivom naloga (samo kad je datum unosa naloga jednak datumu opoziva naloga) UNOS, SPREMANJE I PROVOĐENJE NALOGA MEĐUNARODNOG PLAĆANJA Odabirom opcije Unos naloga u izborniku Međunarodna plaćanja možete zadavati naloge za prekogranična plaćanja u valuti različitoj od valute EUR, plaćanja u valuti EUR koja nisu prema SEPA pravilima (hitna plaćanja, troškovna opcija na teret nalogodavatelja OUR) i sva ostala međunarodna plaćanja s datumom izvršenja do 60 dana unaprijed do iznosa dnevnog limita. POPUNJAVANJE NALOGA MEĐUNARODNOG PLAĆANJA Naziv polja IBAN platitelja Model i poziv na broj platitelja PRIMATELJ Vrsta primatelja Naziv primatelja IBAN ili račun primatelja Mjesto primatelja Adresa primatelja Država primatelja PODACI O PLAĆANJU Iznos i valuta plaćanja Valuta pokrića Način izvršenja Šifra namjene Troškovna opcija Datum izvršenja Opis plaćanja Način popunjavanja Programski popunjeno, slobodan unos nije dopušten. Broj modela upisujete u pretpolje iza oznake HR, a poziv na broj u polje. Podatak nije obvezan. Označava je li riječ o primatelju pravnoj ili fizičkoj osobi. Programski je popunjeno Pravna osoba, podatak možete promijeniti. Upisujete slobodnim unosom (dopušteno je unijeti maksimalno 70 znakova). Podatak je obvezan. Upisujete slobodnim unosom, dopušteno je unijeti maksimalno 34 znaka. Podatak je obvezan. Tapom na popunjavaju se podaci o banci primatelja i državi banke primatelja ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka. Upisujete slobodnim unosom (dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova). Podatak je obvezan. Upisujete slobodnim unosom (dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova). Podatak je obvezan. Državu primatelja odabirete iz šifarnika zemalja koji se otvara tapom na polje. Slobodan unos nije dopušten. Podatak je obvezan. Upisujete iznos plaćanja. Valutu plaćanja odabirete iz šifarnika valuta koji se otvara tapom na ovo polje. Slobodan unos nije dopušten. Podaci su obvezni. Odabirete iz šifarnika valuta koji se otvara tapom na ovo polje. Vaš transakcijski račun bit će terećen u valuti koju ste odabrali. Slobodan unos nije dopušten. Programski je postavljen način izvršenja Redovno. Za naloge u valuti plaćanja EUR, USD i HRK možete odabrati način izvršenja Hitno. Tapom na polje otvara se popis šifara namjene. Šifru namjene odabirete iz popisa, slobodan unos nije dopušten. Podatak nije obvezan. Programski postavljenu troškovnu opciju SHA podijeljeni troškovi (platitelj snosi troškove Zagrebačke banke, a primatelj snosi troškove inozemne banke) možete promijeniti u OUR platitelj snosi troškove Zagrebačke banke i inozemne banke. Programski je postavljen tekući datum. Datum možete promijeniti odabirom datuma iz kalendara. Datum izvršenja može biti do 60 dana unaprijed. Popunjavate slobodnim unosom. Dopušteno je unijeti maksimalno 140 znakova. Podatak je obvezan. 19

20 BANKA PRIMATELJA Tapom na Država banke primatelja SWIFT adresa Naziv banke primatelja Sjedište Adresa banke primatelja Spremi predložak popunjavaju se podaci o banci primatelja i državi banke primatelja ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka. Možete odabrati iz šifarnika zemalja koji se otvara tapom na ovo polje; slobodan unos nije dopušten. Ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka, bit će popunjeno programski. Ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka, bit će popunjeno programski. Podatak možete popuniti i slobodnim unosom; dopušteno je unijeti maksimalno 11 znakova. Ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka, bit će popunjeno programski. Podatak možete popuniti i slobodnim unosom; dopušteno je unijeti maksimalno 70 znakova. Ako je popunjeno polje SWIFT adresa, unos podataka o nazivu, sjedištu i adresi banke primatelja nije potreban. Ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka, bit će popunjeno programski. Podatak možete popuniti i slobodnim unosom; dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova. Ako je popunjeno polje SWIFT adresa, unos podataka o nazivu, sjedištu i adresi banke primatelja nije potreban. Ako je IBAN primatelja dostupan za dohvat podataka, bit će popunjeno programski. Podatak možete popuniti i slobodnim unosom; dopušteno je unijeti maksimalno 35 znakova. Ako je popunjeno polje SWIFT adresa, unos podataka o nazivu, sjedištu i adresi banke primatelja nije potreban. Prije spremanja naloga označite da li želite spremiti predložak i upišite naziv predloška. Ako su svi uneseni podaci ispravni, spremite nalog. Unesene podatke možete promijeniti prije spremanja naloga, povratkom na prethodni ekran. Za slanje naloga odaberite opciju Provedi čime ste nalog autorizirali i poslali na provođenje. Ako nakon unosa nalog ne želite spremiti, odaberite opciju Odustani. Nalog možete provesti odmah ili ga možete ostaviti za kasnije provođenje odabirom opcije Pregled naloga, nalozi u statusu Zaprimljen (za naloge zadane e-zabom nalozi u statusima Zaprimljen i/ili Potpisan ). Raspoloživi (preostali) iznos dnevnog limita umanjuje se provođenjem naloga, a povećava opozivom naloga (samo kad je datum unosa naloga jednak datumu opoziva naloga). U detaljima naloga sa statusom Proveden prikazuje se UETR referenca. U slučaju upita primatelja plaćanja možete mu dati podatak o UETR referenci. 20

21 UNOS, SPREMANJE I PROVOĐENJE NALOGA KUPNJE, PRODAJE I KONVERZIJE DEVIZA Odabirom opcije Unos naloga u izborniku Kupnja i prodaja deviza možete zadavati naloge za kupnju, prodaju i/ili konverziju deviza primjenom redovnog tečaja objavljenog na tečajnoj listi Zagrebačke banke. Kako se tečajna lista primjenjuje na kupnju i prodaju deviza do iznosa od ,00 kn, to je ujedno i maksimalan iznos naloga koji možete provesti putem m-zabe. POPUNJAVANJE NALOGA ZA KUPNJU, PRODAJU I/ILI KONVERZIJU DEVIZA Naziv polja IBAN platitelja Model i poziv na broj platitelja IBAN primatelja Poziv na broj primatelja Vrsta posla Iznos i valuta terećenja Iznos i valuta odobrenja Opis plaćanja Datum izvršenja Način popunjavanja Programski popunjeno, slobodan unos nije dopušten. Broj modela upisujete u pretpolje iza oznake HR, a poziv na broj u polje. Podatak nije obvezan. Programski popunjeno, omogućen je i unos, dopušteno je unijeti maksimalno 21 znak. Podatak je obvezan. Broj modela upisujete u pretpolje iza oznake HR, a poziv na broj u polje. Podatak nije obvezan. Odabirete jednu od ponuđenih opcija: Kupnja, Prodaja ili Konverzija. Upisujete jedan iznos (ili terećenja ili odobrenja). Ako ste odabrali vrstu posla Kupnja, programski postavljenu oznaku valute HRK u polju Iznos i valuta terećenja nije moguće promijeniti. Ako ste odabrali vrstu posla Prodaja,programski postavljenu oznaku valute HRK u polju Iznos i valuta odobrenja nije moguće promijeniti. Ako ste odabrali vrstu posla Konverzija, programski postavljenu oznaku valute EUR u poljima Iznos i valuta terećenja i Iznos i valuta odobrenja možete promijeniti odabirom iz šifarnika valuta tapom na ova polja. Slobodan unos oznake valute nije dopušten; podatak je obvezan. Programski popunjen opis plaćanja možete dopuniti slobodnim unosom do maksimalno 140 znakova. Podatak je obvezan. Programski je postavljen tekući datum i nije ga moguće promijeniti. Ako su svi uneseni podaci ispravni, spremite nalog. Unesene podatke možete promijeniti prije spremanja naloga povratkom na prethodni ekran. Za slanje naloga odaberite opciju Provedi čime ste nalog autorizirali i poslali na provođenje. Ako nakon unosa nalog ne želite spremiti, odaberite opciju Odustani. Nalog možete provesti odmah ili ga možete ostaviti za kasnije provođenje odabirom opcije Pregled naloga, nalozi u statusu Zaprimljen (za naloge zadane e-zabom nalozi u statusima Zaprimljen i/ili Potpisan ). 21

22 5.5. ŠIFARNIK VALUTA Šifarnikom valuta koristite se kod popunjavanja naloga deviznog prijenosa, naloga redovnog prekograničnog plaćanja u EUR, naloga međunarodnog plaćanja i naloga kupnje i prodaje deviza. Redoslijed prikaza valuta možete mijenjati pomicanjem valuta gore ili dolje i na taj način formirati listu s redoslijedom valuta koji najbolje odgovara Vašim potrebama. Za brži odabir u tražilicu upišite naziv valute. Ako za odabranu valutu želite dobiti informaciju o tečaju, tapom na ikonu otvara se važeća tečajna lista ŠIFARNIK ZEMALJA Šifarnikom zemalja koristite se kod popunjavanja naloga redovnog prekograničnog plaćanja u EUR i naloga međunarodnog plaćanja. Države su poredane abecednim redom, a za brži odabir u tražilicu upišite naziv države. 22

23 6. S E-ZABOM I M-ZABOM SVE JE JEDNOSTAVNIJE I LAKŠE! Naloge plaćanja u kunama, deviznih prijenosa, prekograničnih plaćanja u valuti EUR, međunarodnih plaćanja i kupnje, prodaje i/ili konverzije deviza unesene na e-zabi možete provesti m-zabom. Ako ste istodobno korisnik e-zabe s ovlaštenjem Potpisivanje naloga za plaćanje i m-zabe s ovlaštenjem Unos, potpisivanje i slanje naloga za plaćanje, naloge koje ste pripremili u e-zabi Vi ili e-zaba korisnik s ovlaštenjem za unos naloga možete provesti m-zabom. m-zabom 3 možete provesti naloge bez ograničenja iznosa pojedinačnog naloga čime Vam omogućujemo provođenje naloga čiji su iznosi veći od iznosa dnevnog limita m-zabe KAKO PROVODITE NALOGE ZADANE PUTEM E-ZABE? Ovisno o tome koji nalog želite provesti, u glavnom izborniku m-bankarstva odaberite vrstu naloga, zatim odaberite opciju Pregled e-zaba naloga i dohvatite naloge prema odabranim uvjetima. Provođenjem naloga unesenih u e-zabi putem m-zabe ne umanjuje se dnevni limit m-zabe. Kod slanja naloga na provođenje putem m-zabe ne možete mijenjati podatke na nalogu. Provođenje naloga ovisi o statusu naloga i broju e-zaba potpisnika. Broj e-zaba potpisnika naloga Jedan potpisnik Dva potpisnika Status e-zaba naloga Zaprimljen nalog možete provesti ili opozvati putem m-zabe. Potpisan nalog ne možete provesti putem m-zabe (šaljete ga na provođenje putem e-zabe). Zaprimljen nalog možete provesti ili opozvati putem m-zabe. Potpisan nalog putem m-zabe može provesti m-zaba ovlaštenik različit od e-zaba ovlaštenika koji je nalog potpisao u e-zabi. Kontroliran nalog ne možete provesti putem m-zabe (šaljete ga na provođenje putem e-zabe). 7. GRUPNO POTPISIVANJE NALOGA Kako biste jednostavnije potpisali i poslali na provođenje unesene naloge, omogućili smo grupno potpisivanje naloga. Za grupno potpisivanje naloga možete odabrati naloge u istom statusu: za naloge unesene putem m-zabe u statusu Zaprimljen, za naloge unesene putem e-zabe u statusima Zaprimljen i/ili Potpisan. Maksimalan je broj naloga u grupi koje možete odjednom potpisati i poslati na provođenje deset (10). Ovisno o tome koji nalog želite potpisati i poslati na provođenje, u glavnom izborniku m-bankarstva odaberite vrstu naloga, zatim odaberite opciju Pregled naloga (ili Pregled e-zaba naloga ) i dohvatite naloge. 3 Ne odnosi se na naloge kupnje, prodaje i/ili konverzije deviza 23

24 Stavite oznaku u kućicu (checkbox) pokraj naloga. Odabirom opcije Spremi formirate grupu naloga za potpisivanje. Na ekranskom sučelju prikazuju se podaci: za svaki nalog IBAN primatelja, iznos i valuta naloga, ukupan iznos naloga u grupi, ukupan broj naloga u grupi i ID grupe naloga. Ako su prikazani podaci ispravni, odabirom opcije Provedi potpisujete / šaljete na provođenje sve naloge iz grupe odjednom. Nakon slanja na provođenje grupa naloga dobiva status Provedena ili Odbijena (kad su svi nalozi u grupi neispravni). 24

25 7.1. DOHVAT GRUPNO POTPISANIH NALOGA U glavnom izborniku m-bankarstva odaberite vrstu naloga, zatim odaberite opciju Pregled naloga (ili Pregled e-zaba naloga ). Odabirom uvjeta pretraživanja Grupno potpisani nalozi prikazuju se sve grupe naloga. Odabirom pojedine grupe naloga dobit ćete tablični prikaz naloga koji se nalaze u grupi. Za svaki nalog prikazuju se podaci: naziv primatelja, IBAN primatelja, iznos i valuta naloga, opis plaćanja, datum zaprimanja, datum izvršenja i status naloga. Tapom na redak u tabličnom prikazu otvara se ekransko sučelje s detaljima naloga. Grupno potpisane naloge možete dohvatiti i prema uvjetu ID grupe naloga. 8. PREGLED NALOGA Naloge možete dohvatiti za tekuću godinu i za dvije prethodne kalendarske godine, a možete ih pretraživati po statusima, iznosu naloga, IBAN-u primatelja, nazivu primatelja, datumu naloga ili za razdoblje. Na listi naloga omogućeno Vam je dodatno pretraživanja naloga prema dijelu opisa plaćanja ili naziva primatelja. Ako ste se koristili opcijom grupnog potpisivanja naloga, sve naloge iz grupe možete dohvatiti odabirom uvjeta Grupno potpisani nalozi ili uvjeta ID grupe naloga. Odabirom bilo kojeg od navedenih uvjeta pretraživanja dobit ćete popis naloga na kojem putem opcije Detalji imate uvid u detalje svakoga pojedinog naloga. Iz prikazanih detalja naloga odabirom opcije Nalog možete kreirati novi nalog za plaćanje, opozvati nalog (samo za naloge u statusima: u najavi, čeka na izvršenje, zaprimljen) ili zatražiti slanje potvrde o provedenom nalogu za plaćanje na željenu e-adresu (samo za naloge u statusu Proveden ). Opozvati možete naloge koji su zadani ne samo putem m-zabe nego i putem ostalih kanala (npr. e-zabe, u poslovnici Banke), a imaju datum izvršenja veći od tekućeg. Odabirom opcije Potvrda otvara se ekran u koji unesite e-adresu na koju želite da Vam Banka pošalje potvrdu o provedenom nalogu. Potvrdu o provedenom nalogu Banka dostavlja om sa svoje službene e-adrese potvrda@unicreditgroup.zaba.hr. Potvrda o provedenom nalogu elektronički je potpisana od Banke. Slanje potvrde putem a podliježe naplati naknade sukladno Odluci o tarifi naknada za usluge Zagrebačke banke d.d. 25

26 9. OPOZIV NALOGA IZRAVNOG TEREĆENJA Ako ste platitelj naloga izravnog terećenja putem m-zabe možete opozvati nalog izravnog terećenja najkasnije do kraja radnog dana koji prethodi ugovorenom danu terećenja odnosno datumu izvršenja navedenom na nalogu izravnog terećenja. U izborniku Plaćanja u kunama odaberite opciju Pregled naloga (ili Pregled e-zaba naloga ). U uvjetima pretrage odaberite uvjet Opoziv naloga izravnog terećenja. Na listi s nalozima izravnog terećenja za svaki nalog prikazuje se naziv primatelja, IBAN primatelja, identifikator suglasnosti te iznos i valuta naloga. Tapom na redak u listi naloga otvara se ekransko sučelje s detaljima naloga izravnog terećenja: IBAN platitelja, naziv primatelja, IBAN primatelja, poziv na broj primatelja, detalji plaćanja, identifikator primatelja, identifikator suglasnosti, broj transakcije, iznos i valuta, datum izvršenja, status naloga (čeka na izvršenje). Za opoziv naloga odaberite Opozovi. 26

27 10. GRUPNO SLANJE POTVRDA O PROVEDENIM NALOZMA ZA PLAĆANJE U KUNAMA 4 S ciljem jednostavnijeg i bržeg slanja potvrda o provedenim nalozima za plaćanje u kunama, omogućili smo Vam slanje do 10 potvrda o provedenim nalozima za plaćanje u kunama na željenu e-adresu odjednom. U m-zaba izborniku Plaćanja u kunama, u pregledu naloga i/ili pregledu e-zaba naloga odaberite naloge u statusu proveden i na listi naloga označite naloge za koje želite slanje potvrda. 11. IZVRŠENJE NALOGA ZA PLAĆANJE Nalozi se izvršavaju u skladu s Općim uvjetima poslovanja Zagrebačke banke d.d. po transakcijskim računima poslovnih subjekata, Općim uvjetima poslovanja Zagrebačke banke d.d. za korištenje direktnih kanala od strane poslovnog subjekta i Satnicom poslovanja po transakcijskim računima poslovnih subjekata PREDLOŠCI Kako biste si olakšali rad i znatno skratili vrijeme potrebno za unos naloga, preporučujemo Vam upotrebu predložaka. Bazu predložaka možete kreirati samostalno ili se koristiti predlošcima koje imate pohranjene u e-zabi. Nakon što jednom kreirate predložak možete se njime koristiti za sva buduća plaćanja. Pritom nećete trebati iznova popunjavati sve podatke na nalogu, nego samo unijeti one podatke koji su se promijenili u odnosu na prethodno plaćanje. Svaki predložak moguće je imenovati kako biste ga lakše pronašli kod sljedećeg plaćanja. Predloške možete kreirati za naloge za plaćanje u kunama, devizne prijenose, prekogranična plaćanja u EUR i međunarodna plaćanja. Za dohvat predložaka odaberite opciju na ekranskom sučelju za unos naloga. unutar glavnog izbornika m-bankarstva ili opciju 4 Za m-zabaps korisnike na Apple i Android mobilnim uređajima 5 Opći uvjeti i Satnica dostupni su na internetskim stranicama Banke unutar izbornika Poslovni subjekti, Internetske usluge, m-zaba poslovno bankarstvo, DOKUMENTI. 27

28 Možete odabrati jedan od prethodno kreiranih predložaka te pomoću odabranog predloška pripremiti nalog za plaćanje ili možete, samo unosom IBAN-a / broja računa kreirati novi predložak. Nakon što ste odabrali predložak prikazuje se popunjeni nalog s podacima koji su identični podacima s predloška. Podatke možete promijeniti tako da izbrišete stare i unesete nove. Promjene će biti spremljene tapom na Spremi. Spremljeni predložak bit će Vam dostupan za upotrebu i putem e-zabe. 13. KARTICE 6 Unutar izbornika Kartice imate mogućnost pregleda svih vaših poslovnih debitnih i kreditnih kartica (Visa Business Electron kartica, Mastercard Business kartica, go! business Mastercard kartica i Visa Business kartica s odgodom plaćanja), pregleda dnevnih limita po karticama, pregleda svih transakcija, aktivacije neaktiviranih kartica. Prvim ulaskom u izbornik Kartice prikazuje se uputa u kojoj su ukratko opisane funkcionalnosti izbornika Kartice unutar m-zaba aplikacije. Upute možete pregledati klizanjem prsta ulijevo preko ekrana ili zatvoriti odabirom opcije ZATVORI UPUTE. 6 Za m-zabaps korisnike na Apple i Android mobilnim uređajima 28

29 Nakon zatvaranja uputa prikazuju se kartice koje imate u svojem poslovnom odnosu. U donjem desnom kutu zaslona nalazi se crveni krug za znakom + unutar kojega se nalaze opcije za: aktiviranje jedne ili više kartica i dohvat transakcija po svim karticama. Dodirom zelene (ili sive strelice za neaktivirane ili blokirane kartice) otvara se ekran s detaljima o kartici na kojemu se nalazi nekoliko opcija: fotografija kartice s maskiranim brojem kartice, imenom i prezimenom korisnika kartice, rokom valjanosti kartice, a za debitnu karticu i brojem transakcijskog računa, Provjeri limit (informacija o raspoloživom iznosu potrošnje za kreditne kartice i kartice s odgodom plaćanja), Provjeri stanje (za debitnu karticu) za korištenje ove opcije potrebno je ovlaštenje Primitak informacija o stanju i prometima po računu, Pregled ugovorenih dnevnih limita, ikona koja vizualno prikazuje da je kartica neaktivirana ili blokirana, Informacije o revolving kreditu (za kreditne kartice), povlačenjem s dna ekrana prema gore dohvaćaju se transakcije AKTIVIRANJE KARTICA Kartice možete aktivirati pojedinačno ili grupno, do 15 kartica odjednom. Karticom koja je aktivirana do sati možete se koristiti nakon sati. Karticom koju aktivirate od do sati možete se koristiti nakon sati, a karticom aktiviranom nakon sati možete se koristiti sljedeći dan nakon sati. 29

30 14. PREGLED LOKACIJA BANKOMATA, PODUZETNIČKIH CENTARA I POSLOVNICA Putem opcije Lokacije koja se nalazi u javnom dijelu m-zabeps pristupate pregledu lokacija bankomata, poduzetničkih centara i poslovnica Zagrebačke banke te pregledu lokacija bankomata banaka članica Grupe UniCredit u inozemstvu. Prikazuje se mapa s lokacijama bankomata, poduzetničkih centara i poslovnica Zagrebačke banke unutar Republike Hrvatske i bankomata članica Grupe UniCredit u inozemstvu, a pretraživanje je omogućeno po nazivu, adresi, poštanskom broju ili vrsti lokacije bankomat/ poslovnica. Provjerite sve dostupne funkcionalnosti za svaki pojedini bankomat ili ako tražite bankomat s određenom funkcionalnošću jednostavno filtrirajte rezultate pretrage. Tapom na odabranu lokaciju prikazuju se detaljne informacije ovisno o tome jeste li odabrali bankomat ili poduzetnički centar / poslovnicu. Korisnicima na Android mobilnim uređajima prikazuju se lokacije bankomata za državu koja je zadnja odabrana za pregled lokacija. Za prikaz novih lokacija tapom na zastavu otvorite izbornik država i iz izbornika odaberite državu kako biste dobili pregled željenih lokacija bankomata. 15. TEČAJNA LISTA Putem opcije Tečajna lista pristupate tečajnoj listi i konverteru valuta. Redoslijed prikaza valuta na tečajnoj listi možete samostalno mijenjati pomicanjem valuta gore ili dolje te na taj način formirati listu s redoslijedom valuta koji najbolje odgovara Vašim potrebama. Tečajnu listu možete učitati za tekući datum i za datum iz prošlosti. 30

31 16. ZBI FONDOVI Putem opcije ZBI Fondovi pristupate izborniku s općim prodajnim informacijama za ZBI fondove koje, za svaki fond, sadržavaju informacije o minimalnom iznosu početne uplate u fond, iznosu minimalnih ostalih uplata, rizičnosti pojedinog fonda, cijeni udjela i valuti fonda te naknadama. Ako imate ugovorenu ZABA link uslugu i m-zaba ovlaštenje Uvid u stanje udjela u fondovima i primitak informacija od ZB Investa d.o.o. putem m-zabe omogućen Vam je: prikaz stanja u pojedinom fondu (u udjelima i u valuti fonda), uvid u promete, pregled zahtjeva koji čekaju obradu i pregled odbijenih zahtjeva. 17. KOMUNICIRAJTE S BANKOM PUTEM M-ZABE Putem opcije Poruke pristupate izborniku u kojem se nalaze obavijesti Zagrebačke banke. Odabirom opcije Obratite nam se pošaljite nam svoje pitanje ili prijedlog. Tapom na neki od bannera saznajte više informacija o proizvodu/usluzi ili ugovorite sastanak. Odabirom opcije Želim saznati više pristupite internetskoj stranici Banke na kojoj se nalaze dodatne informacije o proizvodu ili usluzi. Odabirom opcije Zainteresiran sam pošaljite zahtjev da Vam se obratimo, a ako na formi za unos odaberete i Poduzetnički centar, istodobno ste poslali i zahtjev za ugovaranje sastanka. 18. KONTAKTI U izborniku Kontakti dostupne su Vam informacije o korisnim kontaktima. Unosom PIN-a koji ste definirali za prijavu u m-bankarstvo otvara se ekransko sučelje s kontakt podacima Vašeg voditelja poslovnog odnosa/poduzetničkog bankara. 19. PRILAGODITE KORIŠTENJE M-ZABOM SVOJIM POTREBAMA U izborniku Postavke možete: odabrati jezik (hrvatski ili engleski) na kojem se želite koristiti m-zabom, uključiti ili isključiti prikazivanje ekrana dobrodošlice i uključiti ili isključiti prikazivanje bannera. 31

32 20. DEMO VERZIJA M-ZABE 7 Demo verzija vam omogućuje upoznavanje s funkcionalnostima i načinom korištenja aplikacije. Na Apple mobilnim uređajima demo verziju pokrećete iz izbornika Postavke, a na Android mobilnim uređajima iz glavnog izbornika. 21. ODJAVA IZ M-ZABE Nakon završetka korištenja m-zabom obvezno se odjavite putem opcije Odjava u aplikaciji. 22. SIGURNOST Sigurnost rada m-zabe i zaštita podataka Svi podaci koji se razmjenjuju između m-zabe i Banke zaštićeni su kriptiranom vezom, a za pristup je potreban PIN. Podaci o PIN-u i o poslovnom odnosu ne pohranjuju se u mobilni uređaj. Aktivacijom m-bankarstva u mobilni uređaj instalira se softverski token koji jamči sigurnost korištenja uslugom. Vaš PIN Unos PIN-a štiti se varijabilnom tipkovnicom. Banka nema pristup Vašem PIN-u i ne sprema ga. Zaključavanje m-zabe i automatska odjava Nakon trostrukog, uzastopnog unosa pogrešnog PIN-a, m-zaba se automatski zaključava. Također, nakon tri minute nekorištenja, m-zaba će Vas automatski odjaviti. Ažurirajte m zabu i operativni sustav svojega mobilnog uređaja Redovito preuzimajte nove verzije m-zabe sa službenih trgovina (AppStore, Google Play ili Microsoft Store) te provjeravajte jesu li dostupne nove verzije operativnog sustava za Vaš mobilni uređaj. 7 Za m-zabaps korisnike na Apple i Android mobilnim uređajima 32