Politika zaštite ličnih podataka 1) O Politici zaštite ličnih podataka Svrha Politike zaštite ličnih podataka (u daljem tekstu: Politika) je upoznavan

Слични документи
UNIQA neživotno osiguranje a.d.o. Milutina Milankoviæa 134g, Beograd tel. (011) , faks (011) Web

OPŠTA PRAVILA PRIVATNOSTI (Opšte obaveštenje o obradi podataka o ličnosti) 1. Uvodne odredbe Pravilima privatnosti odnosno Opštim obaveštenjem o obrad

POLITIKA PRIVATNOSTI GLAS ISTRE NOVINE društvo s ograničenom odgovornošću za nakladničku djelatnost iz Pule, Japodska 28, OIB , MB

OBAVEŠTENJE O OBRADI PODATAKA O LIČNOSTI OD STRANE PRIVREDNOG DRUŠTVA ROYAL EXPRESS DOO BEOGRAD Ovim Obaveštenjem privredno društvo Royal Express doo

Посебни услови пружања TOTAL GROUP услуге

Посебни услови пружања TOTAL GROUP услуге

1. DODATNE USLUGE Pored prethodno navedenih osnovnih usluga, privatni korisnik može odabrati i sledeće dodatne usluge koje su podijeljene po kategorij

Prenesi Mesečna pretplata u dinarima sa PDV-om Nacionalni minuti uključeni u pretplatu Dodatni minuti u Telenor m

Memorandum color za slanje om

Microsoft Word - Pravilnik o jedinstvenom evropskom broju 112 SL

Uvjeti korištenja promotivnih pretplatničkih tarifa Start VPN, Step VPN, Tango VPN i Swing VPN za poslovne pretplatnike 1. Tarifni model Start VPN, St

Uvjeti korištenja Male Žestoke tarife 1. Tomato tarifni model Mala Žestoka tarifa (dalje u tekstu: Mala Žestoka tarifa) dostupan je za aktivaciju priv

__

Број: /14 Датум: Београд На основу чл. 8. став 1. тачка 1) и 11. став 1. тачка 2) Закона о електронским комуникацијама ( Служб

Prilog 1 - Informacije o usluzi promene platnog računa Verzija 2

Zakon o evidencijama u oblasti rada

PODACI O VODITELJU OBRADE: Karlovačka banka d.d. Ivana Gorana Kovačića Karlovac Telefon: PODACI O SLUŽBENIKU ZA ZAŠTI

Microsoft Word - TehmedGDPR.docx

На основу члана 15. и члана 59. став 2. Закона о Агенцији за борбу против корупције ( Службени гласник РС, бр. 97/08, 53/10, 66/11 - одлука УС, 67/13

Microsoft Word - Pravilnik o politikama upravljanja sukobom interesa.doc

Посебни услови коришћења postpaid тарифног модела MOJ MIX

Microsoft Word - Pravilnik o sukobu interesa

Службени гласник РС, бр. 20/2019 На основу члана 173. став 4. Закона о платним услугама ( Службени гласник РС, бр. 139/2014 и 44/2018) и члана 18. ста

P R A V I L N I K O POLITIKAMA UPRAVLJANJA SUKOBOM INTERESA Brokersko - dilerskog društva TRADEWIN 24 a.d. Novi Beograd Uvod Član 1. TRADEWIN 24 a.d.

На основу члана 241. Закона о банкама Републике Српске ( Службени гласник Републике Српске број 4/17), члана 5. став 1. тачка б, члана 20. став 2. тач

ПРАВИЛНИК О ПОСТУПКУ УНУТРАШЊЕГ УЗБУЊИВАЊА

Triglav osiguranje a.d.o. triglav Na osnovu clana 75 Statuta Akcionarskog drustva za osiguranje Triglav osiguranje" a.d.o. Beograd o clana 58. Zakona

Закон о заштити пословне тајне ("Службеном гласнику РС", бр. 72/2011)

U Opšti uslovi učestvovanja u JUB Profi Club bonitetnom programu i opšti uslovi rada JUB Profi Club mobilne aplikacije 1. Učestvovanje u JUB Profi Clu

УНИВЕРЗИТЕТ У НОВОМ САДУ ФИЛОЗОФСКИ ФАКУЛТЕТ Број: /1 Дана, године На основу члана 16. Уредбе о буџетском рачуноводству ("Службени гла

Politika pridruživanja i razvrstavanja naloga - u primeni od godine

UVJETI KORIŠTENJA INTERNETSKE STRANICE Korisnik posjetom web stranicama potvrđuje da je pročitao i da u cijelosti prihvaća o

Bulevar oslobođenja 2a Novi Sad Srbija Tel: +381/ Fax: +381/ U skladu sa članom 23. Zakona o zaštiti podataka o

Ponuda za magenta 1 biznis postpaid pakete (pravno lice) Podgorica, godine 1. Novi postpaid paketi za poslovne korisnike omogućavaju koriš

Служба за рачуноводство и финансије Служба за техничке прописе Број: службено Датум: Процедура за принудну наплату накнада Београд, мај 20

narrative report

Народна банка Србије, Београд, Краља Петра 12, (у даљем тексту Народна банка Србије), коју, по овлашћењу гувернера, заступа, и (пословно име и седиште

Microsoft Word - pravila RTGS-precišcen tekst2007 (2).doc

Ponuda za Non-stop postpaid paket (fizičko lice) Podgorica, 15 april godine 1. Podnošenjem zahtjeva u cilju zasnivanja pretplatničkog odnosa za

POLITIKA O ZAŠTITI PRIVATNOSTI D Express doo (u daljem tekstu: D Express) poštuje i štiti privatnost svojih dobavljača, klijenata i posetilaca. U ovoj

Посебни услови пружања TOTAL GROUP услуге

Microsoft Word - zakon o izbeglicama.doc

Посебни услови пружања TOTAL GROUP услуге

Microsoft Word - INFORMACIJE O KORIŠTENJU OSOBNIH PODATAKA MDC.docx

РЕПУБЛИКА СРПСКА ПРЕДСЈЕДНИК РЕПУБЛИКЕ СЛУЖБА ПРЕДСЈЕДНИКА Бана Милосављевића 4, Бања Лука, тел:051/ , факс: 051/ ,

Cjenovnik Usluga Crnogorskog Telekoma A.D. 1

Pravilnik o sadržaju poreskog bilansa i drugim pitanjima od značaja za način utvrđivanja poreza na dohodak građana na prihode od samostalne delatnosti

__

ЗАКОН О ИЗМЕНAMA ЗАКОНА О ЗАШТИТИ ПРАВА НА СУЂЕЊЕ У РАЗУМНОМ РОКУ Члан 1. П Р Е Д Л О Г У Закону о заштити права на суђење у разумном року ( Службени

Broj: 01-12/2014 Datum: Direktor preduzeća Phoneco doo, Marko Burgić dipl. Oecc., objavljuje OPŠTE USLOVE USTUPANJA PRAVA NA KORIŠĆENJE POS

Службени гласник РС, бр. 76/2018 и 21/2019 На основу члана 18. став 1. тачка 3) Закона о Народној банци Србије ( Службени гласник РС, бр. 72/2003, 55/

Акт је ступио на снагу године и објављен је у Службеном гласнику РС број 29/18 од године. На основу члана 499. став 4. и члана

PREDNACRT

("Сл. гласник РС", бр. 99/2011 и 83/2014) ЗАКОН о поступку регистрације у Агенцији за привредне регистре I ОСНОВНЕ ОДРЕДБЕ Предмет закона Члан 1. Овим

Завод за хитну медицинску помоћ Крагујевац Број: 01/ Дана: год. Крагујевац На основу члaна 136. Закона о здравственој заштити (Служ

Na osnovu člana 7. stav 4. Zakona o informacionoj bezbednosti ( Službeni glasnik RS, broj 6/16) i člana 42. stav 1. Zakona o Vladi ( Službeni glasnik

ЗАВОД ЗА ЈАВНО ЗДРАВЉЕ ЗРЕЊАНИН Зрењанин, Др Емила Гаврила бр. 15 П Р А В И Л Н И К О ПОСТУПКУ УНУТРАШЊЕГ УЗБУЊИВАЊА КОД ЗАВОДА ЗА ЈАВНО ЗДРАВЉЕ ЗРЕЊА

UNIQA neživotno osiguranje a.d.o. Milutina Milankoviæa 134g, Beograd tel. (011) , faks (011) Web

Град Београд Градска управа Секретаријат за социјалну заштиту Сектор за социјалну и борачко-инвалидску заштиту Ул. 27.марта 43-45, Београд ОБРАЗ

Z A K O N O IZMENAMA I DOPUNAMA ZAKONA O ODUZIMANJU IMOVINE PROISTEKLE IZ KRIVIČNOG DELA Član 1. U Zakonu o oduzimanju imovine proistekle iz krivičnog

Службени гласник РС, бр. 30/2015 и 78/2017 На основу члана 128о став 5. Закона о банкама ( Службени гласник РС, бр. 107/2005, 91/2010 и 14/2015) и чла

Pravilnik o načinu i uvjetima sprječavanja i suzbijanja zlouporaba i prijevara u pružanju usluga elektroničke pošte

Na temelju Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodno

На основу чл

Bulevar Milutina Milankovića 3B Beograd, Srbija USLOVI KORIŠCENJA USLUGE OSIGURANJA MILENIJUM OSIGURANJA ADO, Beograd PUTEM WEB SHOPA I DRUGIH SREDSTA

На основу члана 37. Статута Јавног комуналног предузећа за јавне гараже и паркиралишта Паркинг сервис Београд, члана 11б. и 11в. Одлукe о јавним парки

SPECIFIKACIJA TARIFNOG PAKETA URED ZA VAN 5000 ZA PRETPLATNIKE HRVATSKOG TELEKOMA D.D. U POKRETNOJ ELEKTRONIČKOJ KOMUNIKACIJSKOJ MREŽI 1. Potpisom odg

Ultra MAX paketi_new.indd

Informacije ulagateljima_zadnji draft

MEEX AGENT DOO

CEKOS IN Ekspert

PRAVILNIK O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA

Microsoft Word - 1- opća politika o zaštiti podataka

Microsoft Word - Pravilnik o postupku unutrašnjeg uzbunjivanja Srednjoškolskog doma.doc

На основу члана 32. став 1. тачка 13. Закона о локалној самоуправи ("Службени гласник РС", број 129/07), члана 87. Закона о заштити животне средине ("

РЕПУБЛИКА СРБИЈА Дана: 18. јула године Државно правобранилаштво Министарство правде Број: ДП 590/2018 Број: / Високи савет судс

Microsoft Word - FL-nadzor doc

U misiji izvrsnosti Opšti uslovi učestovanja u JUB Profi Club bonitetnom programu i opšti uslovi rada JUB Profi Club mobilne aplikacije 1. Učestvovanj

PRAVILA o postupku ostvarivanja prava u vezi sa ličnim podacima korisnika Net TV usluge koje obrađuje Solford Na osnovu Politike privatnosti od

Microsoft Word _751-13_PravilaKlubaAvenueMalla_DTB-OM_JV.docx

Закључен између: УГОВОР О ОПШТИМ УСЛОВИМА КОРИШЋЕЊА АМРЕС УСЛУГА ИНФОРМАЦИОНО КОМУНИКАЦИОНЕ УСТАНОВЕ ''АКАДЕМСКА МРЕЖА РЕПУБЛИКЕ СРБИЈЕ АМРЕС'', са се

Poziv za podnosenje ponuda

Katalog propisa Registar i precisceni tekstovi propisa Crne Gore

Odluka o oglasavanju

Microsoft Word - Kvartalni pregled podatka o stanju trzista elektronskih komunikacija Q1 2019_ final docx

GDPR Uvodna razmatranja Ljubimko Šimičić, dipl.ing.el. Stariji konzultant (50+)

Uvjeti korištenja Officebox Turbo tarife 1. Predmet ovih Uvjeta korištenja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) je Officebox usluga koja podrazumijeva korišten

Д О К У М Е Н Т А Ц И Ј А за продају кровног покривача са Дома здравља Др Симо Милошевић Умка и старе столарије са Дома здравља Др Симо Милошевић Срем

ZAKON

ВАЖИ ЗА СВЕ БАНКЕ

Temeljem Zakona o zaštiti osobnih podataka (NN 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12), Zakona o provedbi opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18), te

PREDLOG Z A K O N O IZMENI ZAKONA O REPUBLIČKIM ADMINISTRATIVNIM TAKSAMA Član 1. U Zakonu o republičkim administrativnim taksama ( Službeni glasnik RS

Шифарник основа приговора на рад банака, давалаца финансијског лизинга, платних институција, институција електронског новца и јавног поштанског

НАЦИОНАЛНА СЛУЖБА ЗА ЗАПОШЉАВАЊЕ

Tarifni paket START SIM kartica 3EUR (iznos kredita 3EUR) Zamjena kartice 3 sa 3 kredita Tarifni paket START Cijene sa Cijena PDV-om bez PDV Iznos PDV

ОСТВАРИВАЊЕ ПРАВА НА ПРИСТУП ИНФОРМАЦИЈАМА ОД ЈАВНОГ ЗНАЧАЈА Остваривање права на слободан приступ информацијама од јавног значаја регулисано је Закон

VODIČ ZA PRISTUP INFORMACIJAMA AGENCIJE ZA BANKARSTVO FEDERACIJE BOSNE I HERCEGOVINE Sarajevo, juni/lipanj godine

Karlovačka banka d

ЗА ГРАЂАНЕ И ПРИВРЕДУ МОДЕЛ АДМИНИСТРАТИВНОГ ПОСТУПКА ИЗДАВАЊЕ ПОРЕСКОГ УВЕРЕЊА Област: Локална пореска администрација- изворна надлежност Ко покреће

Транскрипт:

Politika zaštite ličnih podataka 1) O Politici zaštite ličnih podataka Svrha Politike zaštite ličnih podataka (u daljem tekstu: Politika) je upoznavanje pojedinaca, korisnika i drugih lica (u daljem tekstu: Lica) sa svrhom i osnovom obrade ličnih podataka od strane Vip mobile d.o.o. Beograd, Milutina Milankovića 1ž, 11070 Beograd (u daljem tekstu: Vip mobile), kao i sa pravima Lica u ovoj oblasti. Istovremeno ova Politika dodatno pojašnjava pristanak za obradu podataka i dopunjuje Opšte uslove ugovora o pretplatničkom i korisničkom odnosu mobilne komunikacione mreže Vip mobile (u daljem tekstu: Opšti uslovi) u pogledu zaštite podataka o ličnosti. Ova Politika će imati prednost u odnosu na druge odredbe Opštih uslova u slučaju neslaganja, dok za usluge Vip mobile-a za koje se primenjuju posebna pravila privatnosti definisana u sklopu same usluge ova Politika neće važiti. Za pojmove napisane velikim slovom primenjuju se značenja navedena u Opštim uslovima, ukoliko u Politici nije drugačije određeno. U Politici su, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, Uredbom (EU) 2016/679 Evropskog parlamenta i Saveta od 27. aprila 2016. o zaštiti Lica pri obradi ličnih podataka i o slobodnom protoku takvih podataka, kao i ukidanjem Direktive 95/46/ES (u daljem tekstu: Opšta uredba o zaštiti podataka ili GDPR), sadržane sledeće informacije: kontaktne informacije Vip mobile i kontakt ovlašćene osobe za zaštitu podataka, svrhe, osnove i vrste obrade različitih vrsta ličnih podataka Lica, uključujući i profilisanje ličnih podataka Lica, prenos podataka trećim licima i u treće zemlje, vreme čuvanja pojedinih vrsta ličnih podataka, prava Lica u vezi sa obradom ličnih podataka, prava na podnošenje žalbe u vezi sa obradom ličnih podataka. Tamo gde je to prikladno, odredbe koje se odnose na Lica se odnose i na pitanja tajnosti i poverljivosti komunikacije sa korisnicima koji su pravna lica. 2) Rukovalac i ovlašćena osoba za zaštitu podataka Rukovalac ličnih podataka Lica koji se obrađuju u skladu sa Politikom zaštite ličnih podataka je Vip mobile. U okviru Vip mobile-a je imenovana ovlašćena osoba za zaštitu podataka, lice za zaštitu podataka o ličnosti, koja je dostupna na elektronskoj pošti: dpo@vipmobile.rs ili privatnost@vipmobile.rs. 1/9

3) Svrhe obrade i pravne osnove za obradu podataka Obrada na osnovu ugovora: Vip mobile obrađuje lične podatke Lica radi ispunjavanja svojih ugovornih obaveza za pružanje javnih mobilnih telekomunikacionih usluga i drugih usluga, uključujući i usluge s dodatnom vrednošću, odnosno prodajom robe (u daljem tekstu: Usluge). U kontekstu ostvarivanja prava i ispunjenja ugovornih obaveza, Vip mobile obrađuje lične podatke Lica u sledecé svrhe: identifikacija Lica, priprema ponude, sklapanje ugovora, pružanje usluga ili nabavljanje opreme, isporuka opreme i/ili dokumentacije na kućnu adresu, informisanje o promeni zakonadavstva u određenoj oblasti ili promeni uslova prodaje, izvršavanje promena u pretplatničkim i drugim ugovornim odnosima, izdavanje računa, rešavanje mogućih tehničkih problema, prigovora ili žalbe Lica, slanje obaveštenja Licima u vezi sa sprovođenjem pretplatničkog ili drugog ugovornog odnosa, sprovođenje mogućih postupaka prinudne naplate i prodaje potraživanja, kao i za druge namene potrebne za sprovođenje ili zaključivanje ugovornog odnosa između Vip mobile i Lica. U meri u kojoj je to neophodno za proveru autentičnosti i identifikaciju transakcija, Vip mobile obrađuje i podatke za potrebe obračuna naknada za zaposlene i poslovne partnere koji prodaju usluge Licima, kao i definisanje njihove efikasnosti i pripremu izveštaja i planiranje daljih prodajnih aktivnosti. Za potrebe realizacije Usluga i usluga koje su u vezi sa njima, a koje je naručilo Lice, Vip mobile, dok je to neophodno za sprovođenje pomenutih Usluga, obrađuje sve podatke koji su potrebni za tu svrhu. To naročito obuhvata informacije o primljenim pozivima i biranim brojevima, prijavu Lica na baznu stanicu i prenos podataka, uključujucí i komunikaciju putem SMS-a / MMS-a, interneta i internet aplikacija, kao i informacije i obaveštenja, posebno putem SMS-a ili, gde je to mogucé, glasovnog upozorenja o uspostavljanju veze: u vezi sa aktivacijom ili istekom računa, o tome koje su opcije dostupne; o uključivanju ili promeni opcija ili tarifa, o tome da je istekla sesija ili da je postignut određeni procenat potrošene količine, o (predviđenom roku) isključenju broja iz mreže, o stanju na računu ili, u skladu sa opštim uslovima, povezanom računu. Vip mobile za potrebe praćenja i kontrole kvaliteta usluga i ukidanja mogućih tehničkih grešaka obezbeđuje snimanje tehničkih parametara, koji mogu biti povezani sa Licem. Obrada ličnih podataka Lica može takođe biti deo dodatnih usluga za koje se je prijavilo Lice, a koje nisu deo pretplatničkog paketa za pružanje Usluga. Ugovor za takve usluge može se zaključiti i odgovarajucím izborom na Internet stranici ili mobilnoj aplikaciji Vip mobile-a. Lice je upoznato sa mogucńošcú da se prilikom registracije za određene usluge ili u vezi sa sprovođenjem pojedinačnih ugovornih prava i obaveza identitet Lica može proveriti putem SMS poruka, pozivanjem ili drugačije, a ono preuzima odgovornost za odgovarajucú zaštitu terminalne opreme. Vip mobile nije odgovoran za mogucé otkrivanje ličnih podataka ili zloupotrebu identiteta Lica koji su nastali zbog neadekvatne zaštite terminalske opreme od strane Lica. Obrada na osnovu zakona: Vip mobile obrađuje lične podatke Lica u cilju zaključivanja, implementacije, pracénja i raskidanja ugovora o pretplati, naplacívanja usluga i pripreme i izdavanja imenika u skladu sa zakonom kojim se uređuju Usluge. 2/9

Podaci o saobracáju podrazumevaju sve podatke koji se obrađuju u svrhu prenosa komunikacija preko mreže elektronskih komunikacija ili u svrhu njihovog naplacívanja. Ovo uključuje, na primer, primljene pozive i pozivane brojeve, IP adresu računara ili telefona, vreme uspostavljanja, trajanje i prestanak poziva. Vip mobile može čuvati i obrađivati podatke o saobracáju i njima srodne podatke o Licima, ako je to potrebno za obračun i placánja koje se odnose na povezivanje, u cilju pracénja i kontrole potrošnje podataka, hitnih poziva, zbog internih procedura odgovora na zahtev nadležnih organa da pristupaju ličnim podacima korisnika na osnovu sektorskih zakona, zbog osiguranja i stalne registracije prenosa podataka o saobracáju i podataka o lokaciji u slučajevima zaštite ljudskog života i tela, za pracénje zlonamernih ili uznemiravajućih poziva, kao i za zakonito presretanje komunikacija. Nakon isteka perioda čuvanja podataka o saobraćaju navedenog u ovoj Politici, Vip mobile može da izvrši anonimizaciju ili brisanje podataka. Anonimni podaci o saobracáju više nisu lični podaci. Takođe, Vip mobile može obrađivati u anonimizovanom obliku lokacijske podatke o Licima, koji nisu istovremeno i podaci o saobracáju. Vip mobile, radi obračuna Elektronskih komunikacijskih usluga i placánja koja se odnose na proces mrežnog povezivanja, obrađuje sledeće podatke o saobracáju (u daljem tekstu: podaci za obračun): izvor (npr: primljeni poziv ili korisničko ime,..), put komunikacije (npr: pozvani broj,...), smer komunikacije (npr: odlazni i dolazni pozivi,...), vreme i trajanje komunikacije, vrste komunikacije i usluga koje se koriste (npr: poziv, SMS, MMS, internet, kupovina,...), podaci o preusmeravanju, količina i brzina prenesenih podataka i pristupna tačka internetu (u slučaju prenosa podataka), broj potrošenih besplatnih jedinica (npr: broj besplatnih minuta,...), lokacija komunikacije, IMSI broj, identitet opreme (npr. IMEI broj, MAC adresa,...), izvorna i završna mreža, oblast (npr. kod kuće, u inostranstvu,...), pozivni broj izvorne države, pozivni broj pozvane države, korišcéna tarifa ili cena, obračunata vrednost i priznati popusti, porez. Iz važećeg zakonodavstva mogu nastati i druge svrhe obrade podataka, kao što su obaveštenja o graničnim prelazima u skladu sa pravilima koja regulišu nacionalni roming. Obrada zasnovana na legitimnom interesu Vip mobile: Vip mobile može takođe obrađivati podatke na osnovu legitimnog interesa Vip mobile ili trecég lica, osim u slučajevima kada takvi interesi prevazilaze interese ili osnovna prava i slobode Lica na koje se odnose lični podaci, i koji zahtevaju zaštitu ličnih podataka, posebno kada se ti podaci odnose na dete. U slučaju dalje upotrebe podataka prikupljenih o Licu, Vip mobile vrši procenu u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i Opštom uredbom o zaštiti podataka. Takva dalja upotreba podataka, na primer u pseudonimizovanom ili zbirnom obliku, predstavlja zakonitu upotrebu podataka za marketing i druge poslovne ili tehničke analize Vip mobile-a. Brisanje određenih podataka može se takođe koristiti kao dodatna mera u nekim oblicima dalje upotrebe podataka o saobracáju. Na osnovu legitimnog interesa, Vip mobile može kontaktirati Lica sa ciljem poboljšanja usluga radi utvrđivanja njihovog zadovoljstva uslugama ili korisničkim iskustvom, čak i u slučajevima kada to nije strogo potrebno za izvršenje ugovora. Vip mobile, radi balansiranja ovog interesa sa interesima Lica, ne stupa u kontakt sa onima koji su se na to žalili i ne žele da budu kontaktirani. 3/9

U skladu sa legitimnim interesima Vip mobile može obraditi lične podatke u strogo neophodnom i srazmernom obimu, kako bi se osigurali kontinuiran rad, bezbednost mreža i podataka, tj. sposobnost mreže ili informacionog sistema da u skladu sa određenim nivoom poverenja spreči slučajna događanja ili nezakonite ili zlonamerne radnje koje ugrožavaju dostupnost, autentičnost, integritet i poverljivost čuvanih ili prenesenih ličnih podataka i sigurnost u vezi sa uslugama koje nudi ili koje su dostupne preko mreža i sistema. Na primer, ovo uključuje sprečavanje neovlašcénog pristupa elektronskim komunikacijskim mrežama, i širenja virusa, napada koji uzrokuju nemogućnost pružanja usluge i oštecénje računara i Elektronskih komunikacijskih sistema. Ovo može uključivati obradu dijagnostičkih podataka mreže (tehničkih podataka, odnosno očitavanja iz opreme) i informacije o istoriji dijagnostičkih alata, koje mogu omogućiti ponovnu identifikaciju Lica. Vip mobile ima legitiman interes da anonimizuje ili agregira podatke do isteka perioda legalnog zadržavanja i nastavi da ih koristi za analizu i istraživanje marketinga, planiranja mreže i slično. Drugi legitimni interesi mogu uključiti sprečavanje zloupotreba, izvršenje zahteva ili odbranu pred zahtevima u upravnom i sudskom postupku. Legitimni interes uključuje i zakonsku proveru solventnosti Lica. Vip mobile, u slučaju sumnje na zloupotrebu, u odgovarajucém i srazmernom obimu može da obrađuje podatke o Licima u svrhu identifikacije i sprečavanja mogućih prevara ili zloupotreba, a može, ako je potrebno, te podatke proslediti i drugim rukovaocima, poslovnim partnerima, policiji, državnom tužiocu ili drugom nadležnom organu. U svrhu sprečavanja buducé zloupotrebe ili prevare, podaci o istoriji otkrivenih zloupotreba ili prevara u vezi s Licem, uključujucí pretplatničke podatke i, na primer, IP adresu, mogu se čuvati još deset godina nakon prestanka poslovnog odnosa. Vip mobile zadržava pravo da obrađuje podatke o ispunjavanju ugovornih obaveza Lica (podaci o placánju računa), kako bi osigurali viši kvalitet svojih usluga i obezbedili kasniji prekid usluga za Lica koja svoje ugovorne obaveze placáju blagovremeno. Obrada na osnovu pristanka/saglasnosti za obradu ličnih podataka: Obrada podataka može se zasnivati na pristanku koji Lice da Vip mobile-u. Pristanak se, na primer, odnosi na pružanje informacija o ponudi i uslugama, pripremu ponude prilagođene korisničkim navikama Lica ili pružanju usluga sa dodatom vrednošcú. Lice na koje se odnose lični podaci može u bilo koje doba povucí svoj pristanak ili promeniti pristanak na isti način kao kada je pristanak i dalo, ili na drugi način određen od strane Vip mobile, pri čemu Vip mobile zadržava pravo da identifikuje korisnika koji povlači pristanak. Promena pristanka može se regulisati, između ostalog, putem selfcare portala (mobilne i veb aplikacije) ili na prodajnom mestu Vip mobile. Povlačenje ili promena pristanka odnosi se samo na podatke koji se obrađuju na osnovu pristanka. Poslednji pristanak Lica koju primi Vip mobile je validan. Mogucńost povlačenja pristanka ne predstavlja prekid pružanja usluge i poslovnog odnosa između Lica i Vip mobile-a. Pristanak može dati jedan od roditelja, hranitelj ili staratelj maloletnog deteta koje, u skladu sa važecím zakonskim propisima ne može samo dati pristanak. Ovakav pristanak važi sve dok je jedan od roditelja, hranitelja ili staratelja, ili samog deteta, kada on ili ona, u skladu sa važecím zakonom, stekne to pravo, ne poništi ili promeni. 4/9

Tamo gde pristanak uključuje direktni marketing na osnovu individualnog profila, Vip mobile može da obavlja profilisanje Lica na osnovu pretplaćene i stvarne upotrebe podataka, govornih usluga i podataka o lokaciji, što omogucáva automatsku ponudu usluga i paketa prilagođenih navedenom profilu, uzimajucí u obzir okolnosti kao što su na primer, potrošnja minuta, SMS / MMS i podataka, vreme te upotrebe, specifični pozivani brojevi i brojevi članova porodice, uključujucí i njihove profile upotrebe, ako su i oni dali svoj pristanak za to. Takvo profilisanje može da obuhvati nekoliko ili sve članove datog domacínstva, ako su članovi domacínstva pojedinačno dali pristanak na takvo profilisanje. Profilisanje može dovesti do ponude ili informacije o ponudi Vip mobile-a, ali za Lica u svakom slučaju ne stvara zakonske obaveze. Profilisanje za potrebe direktnog marketinga može uključiti i korišcénje informacije o rođendanu. Podaci za koje je dat pristanak se, u odsustvu povlačenja takvog pristanka, mogu obrađivati i nakon prestanka korisničkog odnosa sa Vip mobile i bez postojanja korisničkog odnosa sa Vip mobile. 4) Prenos podataka trećim licima i prenos podataka u treće države (države koje nisu članice Evropske unije ili evropske privredne teritorije) Vip mobile može, ako je to u skladu sa svrhom prema kojoj se lični podaci obrađuju prema pravu EU i srpskim propisima, da prosleđuje lične podatke o Licima: (i) (ii) (iii) (iv) (v) licima koja za potrebe Vip mobile izvode pojedinačne zadatke obrade, kao što su na primer priprema i slanje računa ili analiza podataka, održavanje i razvoj mreža i usluga, uključujući i programsku opremu, kada ti zadaci u potrebnom obimu uključuju i obradu ličnih podataka; drugim operatorima Elektronskih komunikacijskih usluga i mreža u obimu koji je potreban da se te usluge obavljaju i obračunavaju, uključujući i obračun interkonekcije, nacionalne i međunarodne i sl; licima, koja obavljaju usluge u vezi sa Elektronskim komunikacijskim uslugama, na primer usluge plaćanja u komunikacijskim mrežama i druge usluge sa dodatom vrednošću, odnosno ustupanjem opreme, koja je u vezi sa pružanjem Elektronskih komunikacijskih usluga, kada je to u skladu sa ugovorom o pružanju usluga ili ustupanju opreme, odnosno saglasnošću datom Vip mobile ili drugom rukovaocu; licima koje za potrebe Vip mobile pružaju usluge prodaje i marketinga, uključujući i prodaju i marketing na terenu, ličnim nuđenjem, ili sarađuju sa Vip mobile na području marketinga i prodaje sopstvenih usluga ili usluga trećih lica, u obimu koji je potreban za tu vrstu zadataka u sklopu svrha i osnova koje su navedene u ovoj Politici; RATEL-u, izvršiocu vansudskog rešavanja sporova u skladu sa zakonom kojim se uređuje vansudsko rešavanje potrošačkih sporova ili nadležnom sudu za postupke za rešavanje sporova, posebno u pogledu nabavke i naplate usluga. Podaci o saobracáju mogu se obrađivati unutar Vip mobile samo od strane ovlašcénih lica koja su, pod nadzorom Vip mobile, odgovorna za naplatu ili upravljanje saobracájem, odgovaraju na pitanja Lica, identifikuju prevare, rade marketing za Elektronske komunikacijske usluge, pružaju usluge sa dodatom vrednošcú ili vrše druge zadatke za koje je obrada ličnih podataka neophodna, i ova obrada mora biti ograničena na obim koji je neophodan u svrhu takvih aktivnosti. 5/9

Vip mobile je članica A1 Telekom Austria Grupe i može, ako je to u skladu sa svrhom za obradu ličnih podataka u skladu s propisima EU i srpskim propisima, preneti informacije o Licima u određene trecé zemlje. Prenošenje podataka trecím zemljama obezbeđeno je u skladu sa zakonskim osnovama za prenos podataka u trecé zemlje propisanim zakonima EU i važecím srpskim propisima. Mogucé osnove uključuju: akt o implementaciji Evropske komisije o adekvatnosti zaštite u trecój državi; obavezujucá poslovna pravila (Kodeks), u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i Opštom uredbom o zaštiti podataka; standardne klauzule o zaštiti podataka; drugi mehanizam koji dozvoljava Zakon o zaštiti podataka o ličnosti i Opšta uredba o zaštiti podataka. 5) Rok čuvanja ličnih podataka Obračunski podaci i srodne kontakt informacije o Licima mogu se, u svrhu ispunjavanja ugovornih obaveza, zadržati do potpunog placánja usluge ili najkasnije do isteka perioda zastarenja u vezi sa pojedinačnim slučajem, koji može biti zakonski od jedne do deset godina. Ugovori i računi se čuvaju 10 godina nakon isteka godine na koju se račun odnosi odnosno deset godina po prestanku važenja ugovora, u skladu sa opštim rokom zastarelosti Zakona o obligacionim odnosima i zakona kojim se uređuje porez. Obračunski podaci, koji se mogu koristiti za obračun usluga i za placánja u vezi sa povezivanjem na mrežu, mogu se čuvati i obrađivati do potpunog placánja usluge, ali ne duže od isteka perioda zastarelosti za relevantne obaveze. Ako se podaci o saobracáju obrađuju na osnovu pristanka pojedinca za marketinške potrebe Elektronskih komunikacijskih usluga, prodaje robe ili pružanja usluga sa dodatom vrednošcú, ove informacije mogu se obrađivati u meri u kojoj je to potrebno, onoliko vremena koliko je to potrebno za takav marketing ili usluge. Zakonom se može predvideti duži rok čuvanja radi pracénja i kontrole potrošnje usluga prenosa podataka, hitnih poziva, obaveštenja i upozorenja u slučaju prirodnih i drugih nesrecá, u vezi sa internim postupcima za odgovor na zahteve nadležnih organa za pristup ličnim podacima korisnika, radi osiguranja i neizbrisive registracije podataka o saobracáju i lokaciji u slučajevima čuvanja života i tela, pracénja zlonamernih ili uznemiravajućih poziva i zakonitog presretanja komunikacija. 6) Prava Lica u vezi sa obradom ličnih podataka Vip mobile osigurava Licima ostvarivanje njihovih prava bez nepotrebnog odlaganja i u svakom slučaju u roku od 30 dana od prijema zahteva. Vip mobile prima zahteve u vezi sa pravima Lica putem elektronske pošte dpo@vipmobile.rs ili privatnost@vipmobile.rs ili putem pošte na adresu Vip mobile doo Beograd, Milutina Milankovića 1ž, 11040 Beograd. Lice takođe može predati zahtev na prodajnom mestu Vip mobile. Kada Lice na koje se odnose lični podaci uputi zahtev elektronskim putem, informacije cé se, ako je mogucé, obezbediti elektronski, osim ako Lice na koje se odnose lični podaci ne zahteva drugačije. 6/9

Ako postoji osnovana sumnja u identitet Lica koje podnosi zahtev koji se odnosi na jedno od njegovih prava, Vip mobile može tražiti dodatne informacije potrebne za potvrđivanje identiteta Lica na koje se odnose lični podaci. Ukoliko su zahtevi Lica na koje se odnose lični podaci očigledno neutemeljeni ili preterani, a posebno ako se ponavljaju, Vip mobile može: da naplati razumnu naknadu, pri čemu se uzimaju u obzir administrativni troškovi prosleđivanja informacija ili poruke ili spovođenje tražene radnje, ili da odbije postupanje u vezi sa zahtevom. Vip mobile omogućava Licima sledeća prava u vezi sa obradom ličnih podataka: (i) pravo pristupa podacima, (ii) pravo ispravke, (iii) pravo na brisanje podataka (pravo na zaborav), (iv) pravo na ograničenu obradu, (v) pravo na prenosivost podataka, (vi) pravo prigovora. (i) pravo pristupa podacima, Lice na koga se odnose lični podaci ima pravo da dobije potvrdu od Vip mobile da li se lični podaci u vezi sa njim obrađuju i ako je to slučaj, ima pravo pristupa ličnim podacima i dodatnim informacijama u vezi sa obradom ličnih podataka, gde pripadaju: svrhe obrade; vrsta ličnih podataka; korisnici, ili kategorije korisnika kojima su, ili kojima će biti otkriveni lični podaci, a naročito korisnici u trećim državama ili međunarodnim organizacijama; kada je to moguće, predviđen period čuvanja ličnih podataka ili, ako to nije moguće, standardi koji se koriste za određivanje tog perioda; pravo da se od rukovaoca zahteva ispravka ili brisanje ličnih podataka ili ograničenje obrade ličnih podataka u vezi sa Licem na koje se odnose lični podaci, ili pravo na prigovor na takvu obradu; pravo na ulaganje pritužbe nadzornom organu; kada lični podaci nisu dati od strane Lica, pravo da dobije sve raspoložive informacije o njihovom izvoru; automatsko odlučivanje, uključujucí oblikovanje profila i značajne informacije o razlozima za to, kao i značaj i predviđene posledice takve obrade za Lice. Na osnovu zahteva pojedinca, Vip mobile obezbeđuje kopiju njegovih ličnih podataka koji se obrađuju. Za dodatne kopije podataka koje zahteva Lice na koje se odnose lični podaci, Vip mobile može naplatiti razumnu naknadu, uzimajucí u obzir administrativne troškove. 7/9

(ii) pravo na ispravku Lice na koje se odnose lični podaci ima pravo da zahteva da Vip mobile bez nepotrebnog odgađanja ispravi netačne lične podatke koji se odnose na njega. Lice na koje se odnose podaci ima pravo da dopuni nepotpune lične podatke, uključujucí i podnošenje izjave o dopunjavanju podataka, imajucí u vidu svrhu obrade. (iii) pravo na brisanje podataka ( pravo na zaborav ) Lice na koje se odnose lični podaci ima pravo da zahteva da Vip mobile bez nepotrebnog odlaganja izbriše lične podatke u vezi sa njim, dok Vip mobile ima obavezu da lične podatke izbriše bez nepotrebnog odlaganja: kada lični podaci nisu više potrebni za svrhe za koje su bili prikupljeni ili na drugi način obrađeni; kada Lice ukine saglasnost koja je osnov za obradu podataka, pa za obradu ne postoji nijedan drugi pravni osnov; kada Lice prigovara obradi na osnovu legitimnog interesa Vip mobile, pa za obradu ne postoji nijedan dominantan legitiman razlog; kada Lice prigovara obradi za potrebe direktnog marketinga; kada lične podatke treba izbrisati radi ispunjavanja pravne obaveze v skladu sa zakonima EU ili slovenačkim propisima; kada je reč o podacima u vezi sa pružanjem usluga informacijskog društva, koji su nepravilno prikupljeni od deteta, koje u skladu sa važećim propisima ne može da daje takve podatke. U slučaju objavljivanja imenika ili podataka objavljenih na drugi način, Vip mobile cé preduzeti razumne mere, uključujucí tehničke, da obavesti rukovaoce koji rukuju ličnim podacima da Lice na koje se odnose lični podaci od njih zahteva da obrišu sve moguće veze sa ovim ličnim podacima ili njihove kopije. (iv) Pravo na ograničenu obradu Lice na koje se odnose podaci ima pravo da zahteva da Vip mobile ograniči obradu, ukoliko: Lice osporava tačnost podataka, i to za period koji omogucáva rukovaocu da proveri tačnost ličnih podataka; je obrada nezakonita i Lice se protivi brisanju ličnih podataka i umesto toga zahteva ograničenje njihove upotrebe; Vip mobile više nema potrebe za obradom ličnih podataka, nego su potrebni Licu na koje se odnose lični podaci za ostvarivanje, sprovođenje ili odbranu pravnih zahteva; je Lice podnelo prigovor u vezi sa obradom, i to dok se ne proveri da li legitimni razlozi rukovaoca prevazilaze razloge Lica na koje se odnose lični podaci. 8/9

(v) Pravo na prenosivost podataka Lice na koje se odnose lični podaci ima pravo da dobije lične podatke koji se odnose na njega, a koji su bili u vlasništvu Vip mobile, u strukturiranom, široko upotrebljivom i čitljivom obliku, kao i pravo prenosa tih podataka drugom rukovaocu, a da ga Vip mobile, kojoj su lični podaci bili obezbeđeni, pri tome ne sprečava, ako: se obrada zasniva na saglasnosti Lica ili ugovora i se obrada vrši automatskim sredstvima. (vi) Pravo na prigovor Lice na koje se odnose lični podaci, po osnovima koji se odnose na njegov poseban položaj, ima pravo na prigovor na obradu ličnih podataka u bilo kom trenutku, ako se takva obrada zasniva na legitimnim interesima Vip mobile ili trecég lica. Vip mobile je dužna da prestane da obrađuje lične podatke osim ako ne dokaže neophodne razloge za takvu obradu koji prevladavaju nad interesima, pravima i slobodama Lica na koje se lični podaci odnose, ili za ostvarivanje, izvršenje ili odbranu zakonskih zahteva. Kada se lični podaci obrađuju u svrhu direktnog marketinga, Lice ima pravo u bilo koje vreme da uloži prigovor na obradu ličnih podataka koji se odnose na njega u svrhu takvog marketinga, uključujucí i profilisanje, u onoj meri u kojoj se ta obrada odnosi na takav direktni marketing. Ukoliko se direktni marketing zasniva na saglasnosti, pravo na prigovor može se izvršiti ukidanjem date lične saglasnosti. (vii) Pravo na ulaganje žalbe u vezi sa obradom ličnih podataka Lice može poslati žalbu u vezi sa obradom ličnih podataka putem elektronske pošte na privatnost@vipmobile.rs ili poštom na Vip mobile doo Beograd, Milutina Milankovića 1ž, 11040 Beograd. Lice može podneti žalbu i na prodajnom mestu Vip mobile. Slično tome, svako Lice na koje se odnose lični podaci ima pravo da podnese žalbu direktno Povereniku za informacije, ako smatra da obrada ličnih podataka u vezi sa njim krši srpske ili EU propise iz oblasti zaštite podataka o ličnosti. Ako je Lice od Vip mobile-a zahtevalo pravo pristupa podacima i nakon prijema odluke Vip mobile smatra da lični podaci koje je primilo nisu lični podaci koje je tražilo, ili da nije primilo sve zahtevane lične podatke, može podneti obrazloženu žalbu Vip mobile u roku od 15 dana, pre nego što se obrati Povereniku za informacije. Vip mobile mora odlučiti o žalbi kao o novom zahtevu u roku od pet radnih dana. (viii) Validnost politike Ova Politika je objavljena na internet stranici Vip mobile-a i važeća je od objavljivanja. 9/9