Yo u r L a b O u r Pa s s i o n. PROFIL KOMPANIJE Srbija godina SUPERLAB-a...

Транскрипт

1 Yo u r L a b O u r Pa s s i o n PROFIL KOMPANIJE Srbija godina SUPERLAB-a...

2 Istorijat SUPERLAB-a Pre 20 godina, sada već davne godine, Dr Vladan Kocić je osnovao kompaniju SUPERLAB sa prevashodnom namerom da, kao porodična firma, snabdeva naše tržište laboratorijskom, medicinskom i veterinarskom opremom i potrošnim materijalom. Malo po malo, (ciglu po ciglu) sa veoma malim početnim kapitalom, ali sa velikom željom i entuzijazmom, zajedno sa svojim bratom, Dr Veliborom Kocićem i svojom suprugom, Mrs. Vesnom Kocić, SUPERLAB je počeo da raste i za manje od decenije postao pravi lider na tržištu. Naravno da sve to ne bi bilo moguće bez velikog zalaganja svih zaposlenih, kojih je u početku bilo tek nekoliko, a danas se njihov broj popeo do gotovo stotinu, ljudi koji su deo velike porodice SUPERLAB-a i kojima smo beskrajno zahvalni. Nije bilo nimalo lako živeti u teškim vremenima koja su tada zadesila naš narod (raspad Jugoslavije, ratovi u okruženju, ekonomske sankcije, bombardovanje...) bilo je veoma teško započeti bilo kakav posao, a još teže izgraditi kompaniju koja je, od strane uglednog lista Economist, po više kriterijuma proglašena među prvih 300 u Srbiji. Ipak, o SUPERLAB-u su uvek, pravi sud davali kupci, a čitav naš tim samo može da im se za hvali jer smo mi tu zbog njih i njihovih zahteva i potreba, ali im dugujemo zahvalnost i na razumevanju za učinjene greške. Naša misija je da obezbedimo najsavremeniju laboratorijsku opremu, pribor i potrošni materijal svim zainteresovanim klijentima / kupcima po pristupačnim cenama, poštujući visoke standarde u pogledu kvaliteta proizvoda i usluga. Pošto je naš cilj da zadovoljimo potrebe naših kupaca i poslovnih partnera, dobili smo ISO 9001:2000 sertifikat, što potvrdjuje da znamo da adekvatno odgovorimo na svaki problem. Danas, SUPERLAB reprezentuje i prodaje proizvode više od 100 svetski poznatih kompanija iz oblasti laboratorijuma, od toga 22 na ekskluzivnoj bazi. Mi ćemo i dalje osluškivati potrebe kupaca i truditi se da ih ispunimo na najbolji mogući način. Koliko ćemo u tome uspeti, najbolje će pokazati vreme puno izazova koje je pred nama. Posle jedne i po dekade i mnogo predjenih kilometara, završenih poslova i novih ciljeva, nameću se i mnoga pitanja, ali dva su možda najglasnija: da li je moguće napraviti uspešnu kompaniju u veoma teškim vremenima i sa veoma malo početnog novca, a da se igra na fer način. Odgovor je DA, ali se pored sreće mora prineti žrtva koja se zove TOTALNA POSVEĆENOST VLASNIKA. I drugo: da li je sve bilo vredno truda; DA, jer smo kroz rast i razvoj SUPERLAB-a gradili i sebe i to imamo namere da činimo i u budućnosti! Ukoliko i vi delite iste vrednosti, onda ste pravi partner za nas. Dr Vladan Kocić President & CEO Dr Velibor Kocić General Manager 2

3 TRŽIŠTE SUPERLAB pokriva teritoriju Srbije, Crne Gore i Bosne i Hercegovine. Ovo je prostor na kome živi više naroda koji su veoma bliski svojim poreklom, jezikom i kulturnim obeležjima. Srbija je mala zemlja sa velikom istorijom, neverovatnom prirodom, lepotama i kulturnim nasledjem vrednog poštovanja. Vekovima na raskršću Evrope, istorija Srbije je obeležena dugim ratovima, tokom kojih su ekonomije bile uništene, skoro čitava nacija izgubljena, a ljudska egzistencija vraćena nekoliko decenija unazad. Srbija ima oko 8 miliona stanovnika i posle više od jedne decenije kompletne izolacije, njena ekonomija je u porastu. Glavni grad Srbije je Beograd, sa oko dva miliona stanovnika. Bruto nacionalni dohodak iznosi oko USD po glavi stanovnika i u porastu je. Našem tržistu je potrebno mnogo opreme, jer se godinama slabo kupovalo zbog veoma teške ekonomske situacije, a istovremeno naši kupci nisu finansijski snažni da sve to plate unapred. Naše iskustvo je pokazalo da se najbolje prodaje roba koja ima dobar kvalitet po razumnoj ceni (naravno, uvek postoji oprema gde se ne može praviti kompromis izmedju kvalilteta i cene). Generalno na tržištu Srbije postoji više hiljada kupaca, od toga iz oblasti poljoprivrede oko 1.500, iz oblasti medicine oko 1.000, iz oblasti veterine oko 500, iz oblasti školstva i nauke oko itd. SUPERLAB je opemio veliki broj laboratorija, od epruvete pa sve do teških analitičkih aparata i gotovo da ne postoji laboratorija u Srbiji u kojoj nismo prisutni ili bar nešto nismo prodali. U mogućnosti smo takodje, da svojim kupcima ponudimo i laboratorijski nameštaj kao i da uradimo čitav projekat opremanja laboratorije po principu ključ u ruke. SUPERLAB je takodje učestvovao na različitim međunarodnim tenderima, a jedan od najznačajnijih dobijenih tendera je bio u vrednosti od 2,5 milliona EUR i poverenje koje nam je ukazala Evropska Agencija za Rekonstrukciju (EAR). FINANSIJSKI IZVEŠTAJ Prikaz našeg finansijskog poslovanja prema zvaničnom mišljenju nezavisnog revizora PKF-Paneli kerr Foster ekskluzivnog korespodenta za Srbiju, revizorske kuće Stanišić Audit: 3

4 Poslovni prostor za poslovni uspeh SEDIŠTE KOMPANIJE Od svog osnivanja, 1994.godine do danas, SUPERLAB je boravio na tri adrese, u tri različita dela grada, ali uvek kao zakupac ili narodski rečeno pod kiriju. Počeli smo u jednoj maloj kancelariji u samom centru, u ulici Majke Jevrosime 50. Konsta ntan rast i stabilan razvoj SUPERLAB-a, sve veća saobraćajna zagušenja u starom delu grada, kao i shva tanje realnosti da će Novi Beograd, zbog svog položaja i infrastrukture 4 uskoro biti poslovno središte naše metropole, opredelilo nas je u našoj nameri da kupimo poslovnu zgradu baš u ovom delu, na adresi u M. Milankovića 25. Zgrada je napravljena godine i ima korisnu površinu od preko kvadrata. Ukupno ima oko 80 radnih mesta opremljenih najnovijom, bežičnom informacionom tehnologijom i 100 direktnih digitalnih telefonskih linija sa sofisticiranom komunikacionom opremom. Dakle, imamo sve neophodne infrastrukturne potencijale i to u našem vlasništvu, da i dalje budemo lideri u prodaji laboratorijske opreme i potrošnog materijala ali i obavezu da naša usluga opremanja i snabdevanja Vaših laboratorija, bude još bolja. Posetite nas!

5 Regionalni lider u poslovanju DISTRIBUTIVNI CENTAR Pravilan transport, prijem, obeležavanje, kontrola kvaliteta i isporuka (rukovanje) hemikalijama, ima danas najveći mogući značaj. Većina hemikalija koje se koriste za različite laboratorijske analize su opasne materije koje mogu imati jedan ili više vidova dejstava (korozivno, akutno i hronično toksično dejstvo, mutageno i kancerogeno dejstvo kao i rizik od požara i eksplozije) na žive organizme i okolinu. Imajući u vidu stepen rizika u rukovanju hemikalijama kao i strateško opredeljenje da dugoročno i kvalitetno sna bdeva svoje kupce, upravni odbor SUPERLAB je doneo odluku o izgradnji novog distributivnog centra koji će zadovoljiti i najstrožije kriterijume u pogledu bezbednog rukovanja opasnim materijama. Distributivni centar je izgrađen na petom kilometru od naplatne rampe Bubanj Potok auto-puta Beograd-Niš (E-75, Beograd - Sofija - Istambul - Bliski istok - Atina) a prostire se na ukupnoj površini od oko 9.000m 2 a sam magacinski prostor na oko 2.000m 2. Magacin je izgrađen od najsavremenijih materijala koji obezbeđuju bezbedno skladištenje. Alarmni i protivpožarni sistemi sa kompjuterizovanim regalnim sistemom lagerovanja, čine rukovanje hazardnim materijama lakšim i sigurnijim. Uvođenjem ISO sistema kvaliteta i GDP-a (Dobre Distri buterske Prakse - Good Distribution Practice), SUPERLAB će biti jedna od malobrojnih veleprodajnih kompanija u ovom regionu koja će ispunjavati sve zahteve savremenog poslovanja. 5

6 Organizaciona struktura SUPERLAB-a Za razliku od drugih, nama sličnih kompanija, koje svoje poslovanje isključivo zasnivaju na regionalnom pokrivanju tržita, SUPERLAB je svoju poslovnu aktivnost organizovala po sektorima: DISPOLAB, DISPOCHEM, GENERALLAB, ANALYTICALAB, INGLAB, WATERLAB, FOODLAB, MEDILAB, MED&MED, MICROBIOGENLAB, PHARMALAB, VETLAB,, BALCANLAB, SERVICELAB i METROLAB. PREDSEDNIK KOMPANIJE / CEO šef prodaje / SLUŽBA ZA BRIGU O KUPCIMA GENERALNI DIREKTOR S e k t o r i DISPOLAB Laboratorijski potrošni materijal DISPOchem Laboratorijske hemikalije i filtracija GENERALLAB Opšta laboratorijska oprema ANALYTICALAB Lab. oprema za instrumentalne analitičke laboratorije INGLAB Lab. nameštaj i sigurnosni sistemi WATERLAB Lab.oprema i potrošni materijal za kontrolu voda FOODLAB Lab.oprema i potrošni materijal za kontrolu kvaliteta namirnica MEDiLAB Lab.oprema i potrošni materijal za kliničku hemiju MED&med Oprema za kliničku dijagnostiku MICROBIOGENLAB Lab. oprema i pot. mat. za kliničku mikrobiologiju, genetske i molekularno-biotehnološke lab. PHARMALAB Lab. oprema i potrošni materijal za farmaceutske i apotekarske lab. VETLAB Oprema za veterinarsku medicinu BALCANLAB Kompletna ponuda SUPERLAB-a na tržištu zapadnog Balkana servicelab Servis, održavanje i tehnička podrška MARKETINŠKA PODRŠKA EXPORT-IMPORT OPŠTI I PRAVNI POSLOVI TRANSPORTNA SLUŽBA MAGACINSKO POSLOVANJE METROLAB Metrološka laboratorija FINANCIAL manager Finance Računovodstvo Knjigovodstvo 6

7 Izbor najboljih potrošnih materijala Sektor prodaje potrošnog laboratorijskog materijala DISPOMAT, čiji prodajni program obuhvata laboratorijsko posuđe od stakla, plastike, keramike i metala, filter papir, kompletan asortiman termometara i areometara, automatskih pipeta, pipetora, bireta i drugih artikala za precizno doziranje tečnosti (LHP-Liquid Handling Products), metalnog laboratorijskog pribora i ostalog pomoćnog i potrošnog materijala za rad u laboratoriji. Borosilikatno staklo je visoko otporno na vodu, kiseline, soli, organske supstance kao i na halogene kao što su hloridi i bromidi. Otpornost na baze je relativno dobra jedino postoji ograničenje pri korišćenju fluorovodonične kiseline. Sve ove karakteristike su u skladu sa standardom ISO 1776 a otpornost na alkalije definisana sa ISO 695. Inopartneri: Brand * TGI / KARTELL * GOSSELIN * NOEX * HIRSCHMANN * LENZ * TLOS * LMS * Amarel * HELLMA * LMS * MERCI * TECHNOSKLO, Ltd. * Alemania * MENZEL* RSG * VWR * SCHOTT DURAN * 7

8 Najkvalitetnije hemikalije i filter papir Sektor prodaje laboratorijskih hemikalija i filter papira DISPOCHEM je sektor čiji prodajni program čine laboratorijske hemikalije (neorganske soli, kiseline, organski rastvaraci, puferi, indikatori, specijalne hemikalije...) različite namene, stepena čustoće i pakovanja, maksimalno prilagođene potrebama korisnika. Prodajni program obuhvata i sertifikovane standarde i materijale, potrošni materijal za instrumentalne laboratorije i filter papir. Dezinfekciona sredstva i tehničke hemikalije upotpunjuju prodajni program DISPOCHEM-a. Na našem lageru uvek imamo uobičajen asortiman hemikalija a takođe je moguć namenski uvoz prema specijalnim zahtevima kupaca. 8 Inopartneri: VWR * Carlo Erba * TCI* Alkaloid Skopje * REAGECON * HAMILTON * LA-PHA-PACK * LABHUT * LGC STANDARDS * ACCUSTANDARD *

9 Najkvalitetnija laboratorijska opreme Sektor prodaje laboratorijske opreme i potrošnog materijala za kontrolu kvaliteta FOODLAB, je sektor sa najdužom tradicijom u SUPERLAB-u. Zbog toga je FOODLAB u mogućnosti da ponudi najsavremeniju laboratorijsku opremu za kompletna hemijska i mikrobiološka ispitivanja prehrambenih proizvoda, pića i osvežavajućih napitaka u najširem smislu. FOODLAB je specijalizovao svoju ponudu za mlekarsku, mesnu, žito-mlinsku i konditorsku industriju, proizvodnju alkoholnih i bezalkoholnih pića, mineralne i flaširane (stone) vode ali i kompletnu opremu za ispitivanje vode za piće, tehničkih i otpadnih voda. Pored laboratorijuma, FOODLAB širi svoju ponudu na ingredijencije za proizvo dnju hrane kao što su: stabilizatori, emulgatori, starter kulture... Inopartneri: * Charm * Lab M * Geber Instruments * Hach Lange * Perten * Gerhardt * Delta Instruments * BIO-RAD * Binder * Biotek * Memmert * Testo * PBI Dansensor * Rudolph * SY-LAB * Decagon Devices * 9

10 Najkvalitetnija laboratorijska oprema Sektor prodaje laboratorijskih aparata i instrumenata Prodajni program GENERALLAB-a, čine aparati i instru menti neophodni svakoj laboratoriji. Korisnici naših usluga su laboratorije gotovo svih tipova i oblasti delatnosti. Vage, uređaji za prečišćavanje vode, sušnice, inkubatori, grejna tela, mešalice, ph metri, spektrofotometri, samo su mali deo našeg asortimana. Zahvaljujući dobro struktuiranoj ponudi, GENERALLAB nudi odgovarajuću opremu kako za standardne aplikacije, tako i za napredne uređaje za zahtevnije korisnike. U sopstvenoj demonstracionoj laboratoriji od preko 100 m 2 kupci mogu i praktično da se upoznaju sa performansama i mogućnostima naše opreme. 10 Inopartneri: Biotek * Brookfield * Faster * Cecil * Eutech * Gerhardt * GFL * Hettich * IKA * Jenway * Fritsch * Lovibond * Memmert * Motic * Nikon * Ohaus * Smeg * Si Analytics * Testo * tka * Binder * tuttnauer * wtw *

11 Najprecizniji merni instrumenati Sektor prodaje spektroskopskih i hromatografskih instrumenata, prateće opreme i potrošnog materijala Naš glavni partner je kompanija Perkin Elmer koja je vodeća u svetu nauke a čija istorija počinje od 30-ih godina prošlog veka. Duga i uspešna tradicija u naučnom napretku, operativna izvrsnost i kontinuirano širenje, osnova je ka cilju zdravijoj životnoj okolini. Performanse uz tačnost, preciznost i fleksibilnost Perkin Elmer instrumenata omogućavaju njihovu upotrebu u analizi i obezbeđenju kvaliteta hrane, ispitivanju kontaminacije pijaćih voda, detekciji nečistoća u farmaceutskoj i petrohemijskoj industriji, ali i u svim drugim laboratorijama ispunjavajući izazove različitih aplikacija. Pored ovoga, ANALYTICALAB nudi kompletan program potrošnog materijala za pomenute tehnike; GC i HPLC kolone, SPE kolonice za ekstrakciju, septe, ferule, vijale, krimpere, špriceve, filtere i druge rezervne delove, i to od originalnih proizvođača, bez obzira na brend instrumenta. Da bi vaša laboratorija bila sertifikovana ona mora da ima sertifikovane referentne supstance, matriks materijale, ultra čiste kiseline za AAS i ICP i rastvarače visoke čistoće za GC, GC-MS, HPLC, UPLC, LC-MS, NMR i IR. Laserski brojači vidljivih i sub-vidljivih čestica u klasifikovanim čistim prostorima, u pravim rastvorima, suspenzijama, kao i u prahovima i granulatima, standardna su ponuda ovog sektora. Na kraju, ANALYTICALAB vam može omogućiti i uvođenje laboratorijskog informacionog sistema, LIMS-a. Inopartneri: PerkinElmer * ANALTECH * HACH LANGE * KNAUER * STEROGLASS * UCT 11

12 Najkvalitetniji laboratorijski nameštaj Sektor prodaje laboratorijskog nameštaja, sigurnosnih ormana i projektovanja laboratorija Da bi se zadovoljili svi kriterijumi u opremanju laboratorija, SUPERLAB je otvorio sektor INGLAB, u kome se planiraju, projektuju i dizajniraju savremene laboratorije, laboratorijski nameštaj i oprema po svetskim standardima. U sastavu SUPERLAB GROUP posluje pro i zvođač laboratorijskog nameštaja OBNOVA sa iskustvom od preko 40 godina. Stručni menadžment sektora INGLAB zajedno sa menadžmentom u proizvodnom sektoru, OBNOVA uvodi nove tehnologije i dizajn laboratorijskog nameštaja i opreme koristeći iskustva vodećih svetskih proizvođača. Naša prednost u odnosu na sve tske proi zvođače je velika fleksibilnost proizvodnje. Spremni smo da prilagodimo dizajn i mere laboratorijskog nameštaja i opreme najvišim kriterijumima i zahtevima kupaca. Pored velike ponude laboratorijskih stolova u mogućnosti smo da ponudimo i opremu kao što su: Digestori u skladu sa EN 14175, sigurnosni ormani za čuvanje hemikalija (toksičnih i zapaljivih), sigurnosni ormani za rad sa bocama pod pritiskom za industrijske gasove i dr. Dokaz kvaliteta je veliki broj naših zadovoljnih kupaca kao i potvrda (sertifikati ISO standarda). Kontaktirajte nas da bi i Vaš prostor oplemenili našim laboratorijskim nameštajem. 12 Inopartneri: * LABOBNOVA* WESEMANN * FLORES VALESS * DUPERTHAL

13 Najkvalitetnija oprema za laboratorije Sektor prodaje potrošnog materijala i opreme za mikro biološke, genetske i molekularno biote hno loške laboratorije (industrijska i bela biotehnologija) Prodajni program MICROBIOLAB-a obuhvata asortiman proizvoda korišćenih u savremenoj mikrobiologiji, počevši od razlivanja hranljivih podloga i kultivacije mikroorganizama, pa do detekcije i genotipizacije. Kompletna oprema za mikrobiološku inkubaciju, sterilizaciju i krioprezervaciju je deo prodajnog programa ovog sektora. Takođe u ponudi imamo celokupan spektar potrošnog materijala koji prati svaku mikrobiološku laboratoriju: proizvode od plastike i stakla, dehidrovane hranljive podloge, gotove hranljive podloge, brze testove za mikrobiologiju, antibiotske diskove, kese za autoklaviranje i osvežavajuće perle za autoklav. Prodajni program genetike obuhvata sve vrste DNK i RNK manipulacija izolaciju, ekstrakciju, purifikaciju. Takođe nudimo endonukleaze za restrikcionu analizu DNK i polimeraze za PCR amplifikaciju i razlicite agaroze. Program obuhvata sisteme za elektroforezu raličitih veličina, bloting i hibridiza ciju, kao i gelne dokumentacione sisteme. U ponudi imamo jedinstven prodajni pro gram za opremanje PCR laboratorija koji uklju čuje raznovrsne PCR termociklere (standardne i Real Time) u zavisnosti od PCR aplikacije, PCR reagense i PCR potrošni materijal. Na raspolaganju su i PCR kitovi za detekciju patogena u prehrambenoj industriji i molekularnoj dijagnostici. Potrebe biotehnoloških laboratorija za industrijsku i belu biotehnologiju, zadovoljavamo ponudom bioreaktora i fermentora različitih zapremina i funkcionalnih mogućnosti. Inopartneri: Lab M * AppliChem * Abtek Biologicals * BioTek * Biotool Swiss * DAS * Microgen Bioproducts * Mascia Brunelli * peqlab * VILBER LOURMAT * bioron * porvair-sciences * geneaid * BINDER * FASTER * memmert * biosan * Miltenyi Biotec * BAG HEALTH CARE * mwe * Orgenium * Schuett Biotec * 13

14 Izvor zdravlja sektor prodaje opreme i reagenasa za medicinske laboratorije Hematologija i hemostaza Automatski hematološki brojači malog, srednjeg i velikog kapaciteta sa 3 i 5 part diff Roleri za krvne slike Jednokanalni i višekanalni koagulometri Aparati za automatsko određivanje brzine sedimentacije (ESR) Originalni hematološki reagensi Kompletan program za opremanje transfuzioloških službi... Biohemija Biohemijski analizatori malog, srednjeg i velikog kapaciteta Elektrolit i gasni analizatori Sistemi za praćenje tumor markera i hormona Aparati za određivanje slobodnih radikala Američki biohemijski reagensi vrhunskog kvaliteta Inopartneri: * advanced instruments * arctiko * biotek * delcon * demophorius * dr. muller * grifols * hecht assistent * nova biomedical * nihon kohden * randox * teco * scientific industries *

15 Za najkvalitetniju medicinsku dijagnostiku Sektor prodaje opreme za medicinsku dijagnostiku Program medicinske dijagno stike za sve oblasti medicine: od opšte prakse do usko specijalizovanih programa. Opšta medicina (blood pressure meter, stethoscope, doctor s bags, weight scales ) Ginekologija (colposcopes, aspirators, gynecological examination tables, speculums ) Pedijatrija (inhalators, thermometers, baby scales, swaddling tables ) Interna medicina (ECG, ultrasound, color doppler, spirometers, ergometry system ) Urgentna medicina (laryngoscopes, pulse oximeters, defibrillators, ventilators ) Fizikalna medicina (units for electrotherapy, US therapy, magnetotherapy ) Hirurgija (sterilization equipment, electrocauteries, surgical instruments, operat. lights ) ORL (instruments, audiometers, otoscopes, tympanometers ) Inopartneri: * AMEDTEC * Ampall * CHISON * GIMA * medical ECONET * PRIMEDIC * MIR * Sibelmed * Votem 15

16 Izvor najbolje medikamentne opreme Sektor prodaje laboratorijske opreme i potrošnog materijala za farmaceutske i apotekarske (galenske) laboratorije Pharmalab se bavi opremanjem i permanentnim snabdevanjem laboratorija, koje imaju specifične zahteve u pogledu kvaliteta opreme, koja mora biti validirana i kvalifikovana po zahtevima Dobre proizvođačke, laboratorijske i dobre apotekarske prakse. Specijalizovan za opremanje galenskih laboratorija recepturnim vagama, aparatima za proizvodnju čiste vode Aqua purificata, dozatorima za rastvaranje antibiotskih sirupa, laminarnim komorama, mešalicama i homogenizatorima, kao i automatskim sistemima: unguatorima - za proizvodnju i pakovanje malih serija krema i gelova; kapsulirkama za laboratorijske uslove punjenja, laboratorijske i polupogonske mašine za proizvodnju rastvora Oprema za identifikaciju sirovina, testiranje raspadljivosti, rastvorljivosti i drugih karakteristika gotovih preparata, samo su deo prodajnog programa ovog sektora. U Pharmalabovom prodajnom asortimanu takođe se nalazi oprema neophodna za ispu njenje zahteva Dobre distributivne prakse - transportni frižideri sa kompresorom, dataloggeri, kartice za kontolu temperature transporta vakcina. 16 Inopartneri: * Lab M * ENDECOTTS * FURIER * GAKO * KENWOOD * LA-PHA-PACK * BINDER * LABHUT * OHAUS * LABOR SECURITY SYSTEM * RSG Solingen * JIPO * EUROENGEL * ELPRO *

17 Izvor brige o životinjama Sektor prodaje opreme i instrumenata za veterinarsku medicinu VETLAB, je sektor koji postoji u okviru firme SUPERLAB još od njenog osnivanja. Bavi se prodajom veterinarske i farmske opreme, a ekskluzivni je zastupnik renomiranih svetskih kompanija u oblasti proizvodnje pomenute opreme kao što su: nemačka kompanija KERBL, poizvođači opreme za farme i male uzgajivače svih vrsta životinja, lideri u proizvodnji električnih čobana i sistema za ispašu životinja. španska kompanija MAGAPOR, specijalizovana za proizvodnju opreme I potrošnog materijala za veštačko osemenjavanje svinja francuska kompanija ECM - Agroscan, proizvođači ultrazvučnih aparata za dijagnostiku graviditeta svih vrsta životinja. Kompanija MINDRAY, svetski brend u proizvodnji ultrazvučnih aparata najnovije generacije, kao i monitoringa za praćenje vitalnih funkcija kod životinja Američka kompanija IDEXX, najpoznatiji svetski proizvođač laboratorijskih veterinarskih krvnih analizatora i brzih SNAP testova za dijagnostiku bolesti Inopartneri: * Airliquide * kerbl * agroscan * mindray * KRUUSE * Magapor * 17

18 Izvor najkvalitetnije vode Sektor koji nudi celokupan asortoman opreme za pijaće i industrijske vode WATERLAB svojim kupcima nudi svu neophodnu opremu za analizu voda. Naša specijalizovana ponuda nudi Vam napredna, analitička rešenja za utvrđivanje kvaliteta: ultra-čistih, pijaćih, površinskih i industrijskih voda. Naša oprema, u zavisnosti od Vaših potreba, omogućiće Vam da proverite sadržaj hlora u kućnom bazenu ili da detektujete količinu arsena od 5 pg/l. Ponudićemo Vam pouzdana rešenja kako za laboratorijska, tako i za terenska i On-Line merenja. Tim WATERLAB-a predložiće Vam brza, moderna i bezbedna rešenja za rizične ili dugotrajne analize, poput određivanja cijanida ili HPK. Uspešna misija WATERLAB-a, podržana je od strane vrhunskih svetskih proizvođača. 18 Inopartneri: Lab M * LOVIBOND * EUTECH INSTRUMENTS * CECIL INSTRUMENTS * JENWAY * SI Analytics * WTW *

19 Izbor najbolje ponude zapadnog Balkana Sektor koji objedinjuje ponudu SUPERLAB-a na tržištu zapadnog Balkana Sektor BALCANLAB ima teritorijalno determinisano tržište - Bosna i Hercegovina, Crna Gora, Makedonija i Hrvatska. Za razliku od drugih sektora SUPERLAB-a nema usko specijalizovan prodajni program, te tako svojim kupcima obezbeđuje permanentnu kupovinu najsavremenije laboratorijske opreme: aparate, instrumente, sav potreban prateći potrošni materijal, reagense, laboratorijski nameštaj. Kupcima je u mogućnosti da ponudi asortimane svih prodajnih programa SUPERLAB-a uz obezbeđenje i stalne tehničke i servisne podrške za laboratorijske aparate i instrumente iz zastupničkog programa SUPERLAB-a. Projektovanje novih i reorga nizaciju starih labora torija, aktivno praćenje svih standarda i propisa iz oblasti labo ratorijske opreme i njihovu zakonsku primenu na teritorijama gde prodaje, uz uvažavanje evropskih propisa i standarda, kao i mogućnost da kupci dobiju i savetodavnu podršku pri opremanju laboratorija, je jedna od aktivnosti BALCANLAB-a u okviru predstavljanja SUPERLAB-a kupcima van teritorije Srbije. Yo u r l a b O u r p a s s i o n - brend zapadnog Balkana 19

20 Izvor znanja i sposobnosti Sektor servisnog održavanja i tehničke podrške SERVICELAB je poseban deo u sistemu kompanije SUPERLAB i zadatak ovog sektora je da pruži punu tehničku i servisnu podršku svim prodajnim sektorima. Da bi ovaj zada tak što bolje ispunili posebna pažnja se poklanja edukaciji kadra (obuke u ino stranstvu), nabavci kvalitetne merne tehnike i godišnjem obnavljanju sertifikata kako bi našim kupcima pružili što kvalitetnije usluge u oblasti kontrole i održavanja laboratorijske opreme. Danas je SERVICELAB u mogućnosti da Vam pomogne i odgovori na izazove savre mene tehnologije. Inženjeri SERVICELAB-a su na raspolaganju da Vam pruže svu neophodnu pomoć od samog početka i to: kod pravilnog odabira i konfigurisanja instrumenata shodno Vašim potrebama, u procesu instalacije instrumenata, prilikom puštanja instrumenata u rad, pri rešavanju problema koji se mogu javiti u toku rada pri redovnom održavanju i servisi ranju instrumenata. INSTALACIONO SERVISNI ASORTIMAN ph metri termometri data logeri vage vlagomeri mikroskopi refraktometri polarimetri oksimetri konduktometri turbidimetri saltmetri fotometri spektrofotometri NIR analizatori atomski apsorberi gasni analizatori mikrobiološki analizatori ELISA procesori sušnice inkubatori sterilizatori klima komore autoklavi centrifuge laminarne komore destilatori HPLC GC Kjeldahl sistem krioskopi laktoskopi 20

21 Tačnost iznad svega Laboratorija za etaloniranje merila: Mase SRPS/ISO17025:2006 za merila mase sa neautomatskim merenjem. Uve renja o etaloniranju ( Calibration certificate) u kome je izveštaj o mernoj nesigurnosti. Postupak po kome se izvodi etaloniranje je opisan u priru čniku EURAMET/cg-18/v0.1 koji je izdat od strane EURAMETA (Evropsko udruženje nacionalnih metroloških instituta). Opseg akreditacije u kome se vrši etaloniranje vaga je do 150kg. Uverenje o etaloniranju su u skladu sa ISO, GLP i GMP standardima. Zapremine automatske pipete, PIPETORI, digitalne birete i MERNO laboratorijsko posuđe (pipete, birete, odmerne tikvice). Etaloniranje merila zapremine neophodno je: akreditovanim laboratorijama za ispitivanje, biohemijskim laboratorijama, zdravstvenim ustanovama uopšte, farmaceutskoj industriji, laboratorijama u oblasti genetskog inženjerstva, drugim specijalizovanim laboratorijama Optičkih veličina apsorbancija/propustljivost, talasna dužina za etaloniranje spektrofotometara, fotometara, kolorimetara, elisa čitača, biohemijskih ANALIZATORA i kolorimetara U pripremi su i laboratorije za etaloniranje: termometara ph metara i konduktometara refraktometara viskozimetara termohigrometara 21

22 Dobar vizuelni identitet Sektor marketinške podrške i vizuelnog indentiteta SUPERLAB-a Objedinjuje i usmerava način našeg nastupa na trzištu i kao takav čini jedan od najznačajnijhih delova SUPERLAB-a. Informatori LABinfo, FOODinfo, VETinfo, MEDinfo izlaze više puta u toku godine i donose pregršt novosti iz širokog spektra laboratorijske opreme. Jednako važne su i TOP ponude, brošure, lifleti, flajeri i ostale oglasne strane koje donose ponudu celokupnog asortimana SUPERLAB-a. Shodno tendencijama modernog poslovanja i brzog protoka informacija SUPERLAB je značajno unapredio i svoju internet prezentaciju. u novom ruhu i sa mode rnim dizajnom, donosi veliku dinamiku uređivanja i ažuriranja internet sajta integrisanu kroz CMS. Kroz CMS module nećemo Vam dati samo informacije o firmi, događajima i proizvodima već ćemo se truditi da naša internet stranica bude Vaša početna stranica pri pretrazi. Jednako važan segment našeg delokruga poslova su: sajmovi, skupovi, stručni seminari, humanitarne akcije

23 Najbolja logistika i usluge Sektor za uvoz-izvoz i logistiku Kao jedna od glavnih karika u lancu poslovanja SUPERLAB-a, EXPORT-IMPORT ima funkciju da snabdeva i podržava proces trgovine i njegovu realizaciju. Isporučiti robu na vreme je osnovni cilj ove službe. Uspeh se satoji u tome da se rok isporuke ino-partnera, koji najčešće iznosi i do 10 radnih nedelja, skrati na najrealniji mogući rok uz kvalitetnu transportnu uslugu. Povezivanje ljudi i sklapanje poslova bez limita, samo deluje vrlo jednostavno. Sve se pošiljke naših ino-partnera širom sveta kolektuju na jednom centralnom mestu, u magacinu našeg špeditera Rail Cargo Austria u Beču. Odatle roba kreće ka Beogradu. Vazdušne linije, morski putevi ili kopnene linije za nas ne predstavljaju prepreku pri isporuci robe. Bezbednost robe u transportu pokrivena je AAA osiguranjem od strane UNIQUA Osiguravajuće Kompanije. Sektor Sektor Finansija kompanije SUPERLAB ima osnovni zadatak da pruži finansijsku i pravnu podršku za realizaciju prodaje, od ino-dobavljača do naplate potraživanja od kupaca. Obezbeđuje kontinuiranu likvidnost preduzeća kontrolišući novčane tokove, troškove, vrednost lagera i nabavke. Planira kratkoročnu i dugoročnu alokaciju raspoloživih i očekivanih novčanih sredstava. 23

24 INSTITUT SUPERLAB 24 DEMONSTRACIJE, TRENINZI I QC LABORATORIJA želji da unapredimo poslovanje SUPERLAB-a, U a najbolji način da se to uradi je da budemo bliži kupčevim zahtevima i rešenjima, sagradili smo jednu od najvećih laboratorija u našoj zemlji. Ova laboratorija treba da ima za cilj prezentaciju opreme iz prodajnog portfolija naših ino-partnera ali i demo i trening usluge koje bismo pružali našim kupcima. Sama laboratorija izgrađena je po najvišim standardima ukupne površine oko metara kvadratnih sa izdvojenim delom za workshop, multimedijalnom salom za oko 150 gostiju i pripadajućim restoranom i drugim neophodnim sadržajima. Na osnovu našeg prodajnog iskustva ne postoji bolji i kompetentniji način prezentacije i prodaje opreme od direktnog workshopa. Do sada smo to činili uglavnom kod naših kupaca ili na simpozijumima što je bilo vezano sa različitim poteškoćama ali na ovaj način mi ćemo biti u mogućnosti da po potrebi organizujemo, samostalno ili zajedno sa našim ino-principalima, stručne skupove uz mogućnost neposredne demonstracije rada sa opremom. Takođe, naši ino-principali će moći, potpuno besplatno da organizuju mitinge svojih distributera iz regiona jugoistične Evrope što nam se čini vrlo zanimljivim obzirom na povoljnu geografsku lokaciju Beograda i njegovu turističku ponudu. Obzirom da se prodajne prezentacije neće organizovati baš svakog dana ali i zbog lokalnih potreba našeg tržišta kao i zahteva od strane proizvođača koji su naši kupci, odlučili smo da u okviru pomenute laboratorije ustanovimo nezavisnu laboratoriju za kontrolu kvaliteta namirnica i ekološka ispitivanja. Na ovaj način najbolje učvršćujemo odnose sa našim kupcima iz oblasti proizvodnje hrane sa namerom da laboratorijska ispitivanja proširimo i na druge oblasti (medicinska i biotehnološka ispitivanja).

25 NOVI PROJEKTI NAUČNO-TEHNOLOŠKI PARK Želeli bismo da naš posao prodaje laboratorijske, medicinske i veterinarske opreme i potrošnog materijala unapredimo dugoročno a najbolji način da to uradimo je ulaganjem u mlade stručnjake koji će raditi u kompanijama koji su naši kupci ili biti zaposleni u SUPERLAB-u ili njenim delovima. Pravi način da se to uradi je da formiramo naučno-tehnološki park koji, po zakonu, treba da pruža infrastrukturne i druge usluge visoko-školskim ustanovama (koledži, fakulteti, instituti...) ali i visokotehnološki razvijenim i srednje-tehnološki razvijenom kompanijama na našem tržištu. Mi smo se opredilili da svoj posao obavljamo dugoročno i nadamo se da ćemo ovim novim projektima; izgradnjom demo i trening centra, independent laboratory i scientificand technological park steći odlučujuću konkurentsku prednost za liderstvo i u budućnosti Dobrodošli! 25

26 KORPORATIVNA ODGOVORNOST Kao i druge kompanije koje u osnovi svog rada imaju pozitivno i humano delovanje na društvenu zajednicu u kojoj rade, tako se i svi zaposleni u SUPERLAB-u trude da daju svoj doprinos tom cilju. Teško da se mogu i nabrojati naše raznorazne aktivnosti koje smo sproveli u proteklih petnaest godina u ovom pravcu. Ali na to nas nisu terala samo naša humanistička opredeljenja već i vrlo teška vremena za koje se nadamo da su iza nas. Samostalno ili u zajednici sa drugim kompanijama koje dele iste vrednosti, donirali smo laboratorijsku i medicinsku opremu za mnoge bolnice, domove zdravlja, porodilišta, materijalno pomogli mnogim ljudima koji su bili u nevolji, pomogli u mnogim humanitarnim misijama Impozantan broj naših stručnjaka iz različitih oblasti pomogli smo u sticanju znanja u zemlji i inostranstvu, kada je trebalo, svi zaposleni u SUPERLAB-u bili su dobrovoljni davaoci krvi Ali sa ponosom ističemo da smo donacijom medicinske opreme pomogli obnovu bolnice Svetog Save u srpskom manastiru Hilandar na Svetoj Gori u Grčkoj, koja datira iz XIV veka i predstavlja najstariju bolnicu u srpskom narodu uopšte. Naš cilj je kvalitetno i raznoliko radno okruženje, uz stalno usavršavanje naši zaposlenih i načina poslovanja. Svake godine sprovodimo različite ankete medju zaposlenima, ali i kupcima. Na taj način nastojimo da zajednički prepoznamo oblasti u kojima možemo da se usavršavamo i napredujemo. Naši zaposleni svake godine učestvuju na raznim obukama koje naši partneri organizuju u svojim fabrikama. Ovakve i druge slične aktivnosti ćemo sprovoditi i dalje, jer je to najbolji način da unapredimo sebe i da svet oko sebe učinimo boljim i srećnijim. Yo u r L a b O u r Pa s s i o n M. Milankovića 25, N. Beograd / Srbija Tel/Fax: superlab@super-lab.com