Turistička agencija Dream Land Kralja Milana 15, Vračar, Beograd Tel 011/ / Fax 011/

Транскрипт

1 Turistička agencija Dream Land Kralja Milana 15, Vračar, Beograd Tel 011/ / Fax 011/ Santorini-Krit NOVO: PAKET ARANŽMAN 14 dana / 13 noćenja Dolazak avionom na Santorini, povratak avionom sa Krita!!! Direktan jutarnji čarter let iz Beograda, večernji let sa Krita AVIO PREVOZ + TRANSFER + BROD +SMEŠTAJ (PAKET ARANŽMAN) (3 noćenja Santorini + 10 noćenja Krit) Cene su izražene u po osobi Cenovnik br. 5.1 od važi do Datum polaska Datum povratka Broj dana Broj noćenja 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 STUDIO Kamari, Santorini Najam PLATANES STUDIO Platanes, Retimno, Krit Najam 1/ 2 studio III odrasla osoba Dete od 2-16 godina Platanes Studio: Klima uz doplatu 5 dnevno po sobi. Sef uz doplatu 2 dnevno po sobi na licu mesta.

2 Datum polaska Datum povratka Broj dana Broj noćenja 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 STUDIO Kamari, Santorini Najam HELEN STUDIO Retimno, Krit Najam 1/2 studio III odrasla osoba / dete Helen Studio: Doplata za doručak 3 dnevno po osobi (odrasli i deca). Klima(5 ) i sef (2 )uz doplatu na licu mesta. HOTEL 3* Kamari, Santorini Noćenje sa doručkom NANCY 3* Hersonisos Noćenje sa doručkom 1/2 soba III osoba Dete od 2-13 godina Nancy: Doplata za večeru 9eur dnevno po osobi (odrasli i deca) u taverni blizu hotela. Klima (6 ) uz doplatu na licu mesta. HOTEL 3* Kamari, Santorini Noćenje sa doručkom NANCY 3* Hersonisos Noćenje sa doručkom 1/2 soba III osoba Dete od 2-13 godina Nancy: Doplata za večeru 9eur dnevno po osobi (odrasli i deca) u taverni blizu hotela. Klima (6 ) uz doplatu na licu mesta. HOTEL 3* Kamari, Santorini Noćenje sa doručkom AMUSE 3* superior Hersonisos All inclusive (sve uključeno) 1/2 soba III osoba Dete od 2-13 godina HOTEL 3* Kamari, Santorini Noćenje sa doručkom APOLLON 3* Agios Nikolaos Noćenje sa doručkom 1/2 soba HOTEL 3* Kamari, Santorini Noćenje sa doručkom HARA ILIOS VILLAGE 3* Guves, Krit Noćenje sa doručkom 1/2 soba superior III odrasla osoba Dete od 2-12 godina Hara Ilios Village: Doplata za polupansion 4 dnevno po osobi (odrasli i deca). Klima besplatna. Wi-Fi i sef (3 ) uz doplatu na licu mesta. LEFKONIKO BAY 4* Retimno, Krit Polupansion 1/2 soba III odrasla osoba Dete od 2-12 godina Lefkoniko Bay: Večera se služi u hotelu Lefkoniko Beach koji se nalazi preko puta hotela Lefkoniko Bay. GOLDEN BEACH 4* Hersonisos, Krit Polupansion 1/2 soba III odrasla osoba Golden Beach: Wi-Fi i klima besplatni. Sef (4 ) uz doplatu na licu mesta.

3 Datum polaska Datum povratka Broj dana Broj noćenja 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 MARILENA 4* Amudara, Krit All inclusive (sve uključeno) 1/2 soba III odrasla osoba Marilena: Wi-Fi u javnim prostorijama i klima besplatni. Sef (4 ) uz doplatu na licu mesta. MEDITERRANEO 4* Hersonisos, Krit All inclusive (sve uključeno) 1/2 soba III odrasla osoba Mediterraneo: Wi-Fi u javnim prostorijam i klima besplatni. Sef (4 ) uz doplatu na licu mesta. HERSONISSOS MARIS 4* Hersonisos, Krit Polupansion 1/2 soba III odrasla osoba Hersonissos Maris: Klima besplatna. Wi-Fi i sef (4 ) uz doplatu na licu mesta. PALMERA 4* Hersonisos, Krit Polupansion 1/2 soba III odrasla osoba Dete od 2-12 godina Palmera: Wi-Fi besplatan u javnim prostorijama. Klima (7 ) i sef (4 ) uz doplatu na licu mesta. GOUVES WATER PARK 4* Guves, Krit All inclusive (sve uključeno) 1/2 soba III odrasla osoba Gouves Water Park: Sef (4 )uz doplatu na licu mesta. Klima besplatna, WiFi besplatno u javnim prostorijama. JO AN PALACE 4* Retimno, Krit Polupansion 1/2 soba III odrasla osoba Jo An Beach: Klima besplatna. Wi-Fi u javnim prostorijama besplatan. Sef (4 )uz doplatu na licu mesta. THEARTEMIS PALACE 4* Retimno, Krit Polupansion 1/2 soba III odrasla osoba Theartemis Palace: Klima i Wi-Fi besplatni. Sef (4 ) uz doplatu na licu mesta.

4 Datum polaska Datum povratka Broj dana Broj noćenja 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 14/13 GRAND 4* Hersonisos, Krit Polupansion 1/2 superior soba III odrasla osoba Dete 2-13 godina Grand: Klima besplatna. Wi-Fi u javnim prostorijama, internet u sobama i sef (4 ) uz doplatu na licu mesta. MAY HOTEL 4* Misiria, Retimno, Krit Polupansion 1/2 soba III odrasla osoba May Hotel: Klima i Wi-Fi besplatni. Sef (4 ) uz doplatu na licu mesta. MAGDA 4* Guves, Krit All inclusive (sve uključeno) 1/2 soba III odrasla osoba Dete od 2-12 godina Magda: Klima i Wi-Fi besplatni. Sef (4 ) uz doplatu na licu mesta. HERSONISSOS PALACE 5* Hersonisos, Krit All inclusive (sve uključeno) 1/2 soba III odrasla osoba Dete od 2-12 godina Hersonissos Palace: Klima i Wi-Fi besplatni. Sef (5 ) uz doplatu na licu mesta. DESSOLE DOLPHIN BAY 4* Amudara, Krit All inclusive (sve uključeno) 1/2 soba III odrasla osoba Dessole Dolphin Bay: Klima, sef i Wi-Fi besplatni. STAR BEACH VILLAGE & WATER PARK 4* Hersonisos, Krit All inclusive (sve uključeno) 1/2 soba III odrasla osoba CRETA MARIS BEACH RESORT 5* Hersonisos, Krit All inclusive (sve uključeno) 1/2 soba deluxe pogled brdo III odrasla osoba Creta Maris Beach Resort: WiFi, sef i klima besplatno

5 Program putovanja: 1. dan Beograd - Santorini: Turistički aranžman započinje 2 sata pre ZVANIČNO OBJAVLJENOG VREMENA poletanja aviona sastankom kod šaltera na aerodromu Nikola Tesla i preuzimanjem putne dokumentacije od predstavnika agencije. Putnik pristupa šalteru za predaju prtljaga, šalteru za pasošku kontrolu. Od momenta predaje prtljaga do momenta sletanja, brigu o putniku preuzima služba aerodroma i kabinsko osoblje. Čarter let do Santorinija. Po sletanju, sledi pasoška kontrola, preuzimanje predatog prtljaga i transfer do hotela po rasporedu u hotele gde gosti borave. Smeštaj u sobe (soba je rezervisana od 16h a moze biti i ranije u slučaju raspoloživosti), noćenje. Transfer do smeštaja će se obaviti najbliže moguće, može se obaviti autobusom, mini busom, taksijem ili drugim vozilom, kao i kombinacijom više vrsta prevoza a u zavisnosti od udaljenosti i razuđenosti izabranog smeštaja). Moguć je prevoz prtljaga drugim vozilom. Raspored soba određuje isključivo recepcija. 2. do 4. dan - Boravak na Santoriniju. Slobodni dani za individualna razgledanja, posete i odmor. Mogućnost organizovanja fakultativnih izleta (min za realizaciju je 20 osoba), noćenje sa uslugama navedenim u cenovniku. 4. dan: Santorini - Krit - Organizovani transfer do luke na Santoriniju i putovanje brodom do Krita. Vožnja brodom traje oko 2h. Po dolasku na Krit, individualni transfer do izabranog hotela. Smeštaj. Noćenje. 5. do 13. dan - Boravak na Kritu. Slobodni dani za individualna razgledanja, posete i odmor. Mogućnost organizovanja fakultativnih izleta (min za realizaciju je 20 osoba), noćenje sa uslugama navedenim u cenovniku. 14. dan Krit (aerodrom Heraklion) - Beograd Napuštanje soba najkasnije do 12h (ili ranije u zavisnosti od vremena poletanja aviona), slobodno vreme do transfera na aerodrom, čekiranje i pasoška kontrola. Direktan čarter let do Beograda. Dolazak u Beograd. Završetak usluge. Popust za decu se odnosi isključivo kada su u pratnji dve odrasle ili punoplative osobe. Deca do 2 godine nemaju svoje sedište u avionu, niti ležaj u hotelu. Krevetac za bebe se uzima na lični zahtev i plaća, a u nekim hotelima može biti besplatno. Putnik je u obavezi da najavi krevetac prilikom sklapanja ugovora. PROMO SOBA Ograničeni broj standardnih soba po promotivnoj ceni. Economy soba ograničen broj soba koje se po lokaciji, kvadraturi, pogledu ili opremljenosti razlikuju od standardne sobe; NA ili SC,RR Najam,bez ishrane; ND ili BB Noćenje sa kontinentalnim doručkom ; PP ili HB polupansion (2 obroka, obično doručak/večera, piće nije uračunato u cenu); Ail incl - Sve uključeno (u zavisnosti od specifikacije hotela: doručak, ručak, večera, užina, domaća alkoholna i bezalkoholna pića, kafa, čaj. Više informacija o istim možete dobiti na sajtu hotela ili na ) 1/2 soba standardna dvokrevetna soba; Superior soba/deluxe soba/executive soba koja se po nekim svojstvima razlikuje od standardne sobe (pogledu, kvadraturi, novijem nameštaju, opremljenosti ili renoviranosti); Family-Porodična soba/suite/junior suite - sobe veće kvadrature od standardne da bi mogle da prime više osoba. Obično su kreveti za dodatne osobe pomoćni ležajevi i razlikuju se od prva dva kreveta ili bračnog ležaja; Singl soba jednokrevetna soba; Studio jedna prostorija u kojoj se nalazi spavaći deo i kuhinja; Apartman 2 prostorije pri čemu je spavaći deo odvojen od kuhinje; 2 bedroom apartman - 2-sobni apartman, sastoji se iz 2 spavaće sobe i kuhinje sa trpezarijom; Maisonette smeštajna jedinica na dva nivoa. Najčešće se soba nalazi na galeriji (spratu), a kuhinja u donjem delu, pri čemu su povezani stepenicama. Obično imaju niži / kosi plafon; Bungalow poseban deo hotela van glavne zgrade. Moguće kao male zgrade ili kompleks zgrada sa izdvojenim smeštajnim jedinicama; Pax- osoba, ADL- odrasla osoba; Dete osoba do navedene starosne dobi kao dodatna osoba u dvokrevetnoj sobi; INF - dete od 0-2 godine starosti; III ili IV osoba - dodatne osobe u dvokrevetnoj sobi, a starije od kategorije definisane za dete; SV - soba sa pogledom na more, SSV- soba sa bočnim, delimičnim pogledom na more, SF - soba okrenuta direktno ka moru (sea front); RV - pogled se nazire usled mogućeg rastinja, drugih zgrada i sl; GV- pogled na baštu, PV - pogled na bazen, MV ili BV pogled na pozadinu hotelskog kompleksa ili baštu, Annex dodatna zgrada, pored glavne zgrade; A/C, klima klima uređaj; Free - besplatno; Wi-Fi -bežična internet konekcija (nije obavezno besplatna, ovim se precizira njeno postojanje). SPECIJALNE NAPOMENE ZA OVU VRSTU PROGRAMA: Hotel na Santoriniju će biti saopšten prilikom dolaska na ostrvo. Hoteli su klasifikovani od strane nacionalne turističke organizacije i smeštaj mora odgovarati sluzbenoj kategorizaciji. Svi objekti na Santoriniju iz programa se nalaze u mestu Kamari, na maksimalnoj udaljenosti od plaže do 600m, ime objekta ce biti saopšteno gostima prilikom dolaska na Santorini. Doplata za klimu (na Santoriniju) postoji u hotelima sa 2 *, studiju ili apartmanu. U hotelima sa 3* klima je besplatna. Sobe u hotelima 2* imaju kupatilo i terasu, a hoteli sa 3* imaju telefon, TV, frižider, klimu, bazen.

6 Većina objekata na Santoriniju je građena u poznatom kikladskom stilu (prizemlje i 1 2 sprata), dosta su slični, te su zbog toga ovakvi paketi dosta popularni među turistima širom Evrope. Postoji mogućnost promene reda vožnje zbog vremenskih uslova, kvara broda, promene reda vožnje i sl. Brodska karta obuhvata ekonomsku klasu broda (paluba i salon), a u slucaju da ne postoji takva veza, uključen je prevoz brzim brodom ili hidrogliserom bez doplate. Vanredne okolnosti kao što su vremenske neprilike (oluja, vetar i veliki talasi), kvar broda, štrajk kao i kašnjenje samog gosta može odložiti prevoz brodom. U tom slucaju organizator ne snosi moguće dodatne troškove i neprijatnosti koje putnik može imati. Hoteli su rezervisani od traženog dana bez mogućnosti povraćaja novca za neiskorištene dane a putnik sam snosi trošak svog boravka na destinaciji do momenta nastavka svog putovanja brodom za sledeću destinaciju. U slučaju kašnjenja aviona, kašnjenja broda, nevremena čime se remeti red vožnje broda i sl. program putovanja će biti promenjen u kombinaciji noćenja na Santoriniju i Kritu, a ukupan broj noćenja na oba ostrva ostaće isti. VREME POLETANJA AVIONA I DOLASKA NA AERODROM BEOGRAD: Očekivano vreme poletanja aviona za Santorini je u jutarnjim satima, a povratak sa Krita - aerodroma Heraklion je u poslepodnevnim satima. Putnu dokumentaciju sa vaučerima, fiskalnim računima, kontaktima predstavnika ili adresom hotela uručićemo Vam 2 sata pre najavljenog vremena poletanja aviona na šalteru agencije na aerodromu Nikola Tesla. Kontakt telefon osobe koja prati grupu na aerodromu je Telefon je aktivan tek 2 sata pre zvaničnog objavljenog vremena poletanja. Za sve informacije pre toga pozovite svoje uplatno mesto. Obaveza je putnika da dostavi tačan broj mobilnog telefona, kako bismo bili u mogućnosti da Vas obavestimo putem SMS poruke o tačnom vremenu leta, odnosno sastanku putnika. Obaveštenje putem SMS-a ili a Vam dostavljamo najkasnije 24h pred put. Ukoliko iz bilo kog razloga niste dobili informaciju o tačnom vremenu poletanja aviona iz Beograda, obavezno kontaktirati agenciju. Avio prevoznik je AVIOLET (Air Serbia). Putnici će u avionu biti posluženi sendvičima, vodom i keksom. Kafa i sokovi uz doplatu Po putniku je dozvoljeno nošenje 1 komada prtljaga do 23kg težine, kao i 1 komad ručnog prtljaga dimenzija 40x20x55cm do 8kg, koji odgovaraju standardu AIR SERBIA. Napominjemo da se svaki dodatni kilogram naplaćuje po važećoj tarifi avio prevoznika u momentu putovanja a koja je podložna promeni (6 po kilogramu u sezoni informativno). Let Beograd Santorini traje oko 1h i 45 min. Let Krit - Beograd oko 1h 50min. Od momenta predaje prtljaga, brigu o putnicima preuzima služba aerodroma i avio kompanije a gost je dužan ponašati se po dobijenim instrukcijama. U slučaju kašnjenja aviona (a što je moguća pojava u čarter saobraćaju na koju Agencija nema uticaja i koja zavisi od stanja na aerodromima u Beogradu, destinaciji putovanja i drugim faktorima vezanim za plan leta kroz druge zemlje), putnik će sve zvanične informacije o novom vremenu polaska dobiti isključivo od službe Aerodroma. Poslednjeg dana boravka na destinaciji, moguće je da povratak aviona u Beograd zbog kašnjenja započne ili se završi posle ponoćnih sati dana koji je objavljen kao poslednji dan boravka. Raspored sedenja u avionu određuje aerodromska služba. Spojena mesta nisu zagarantovana putnicima koji se čekiraju ili prtljag predaju među poslednjima ili kasne na let. U CENU ARANŽMANA JE URAČUNATO: Avio karta na relaciji Beograd - Santorini i Krit (Heraklion) Beograd (čarter let) Brodska karta Santorini - Krit (Heraklion) Transferi na Santoriniju aerodrom - hotel - luka i transfer na Kritu hotel - aerodrom. Smeštaj u hotelu na bazi izabrane usluge po tabeli iz cenovnika na bazi 13 noćenja (3 noći na Santoriniju + 10 noći na Kritu) Usluge predstavnika agencije na oba ostrva i troškovi organizacije i realizacije putovanja U CENU ARANŽMANA NIJE URAČUNATO: Aerodromske takse u ukupnom iznosu od za odrasle i decu preko 2 godine, (taksa u Beogradu 21.42, taksa u Grčkoj 12.30, DCV taksa 0.98 ); deca od 0-2 godine ne plaćaju kartu ni takse i nemaju sedište u avionu. YQ taksa doplata za gorivo 10 po osobi (odrasli i deca preko 2 godine), plaća se u agenciji uz aranžman. Iznos takse je podložan promeni. Dinarski deo aranzmana, odrasli i deca preko 2 godine starosti, u iznosu od 1.990,00 dinara Doplata za korišćenje jednokrevetne sobe (doplata je na upit i razlikuje se od hotela do hotela) Međunarodno putno osiguranje. Obezbedjenje polise putnog osiguranja za ulazak na teritoriju zemalja EU je obaveza

7 putnika te putnici sami snose odgovornost u slučaju neposedovanja istog. ORGANIZATOR SAVETUJE I PREPORUČUJE KUPOVINU OSIGURANJA OD OTKAZA PUTOVANJA. Više informacija potražite u agenciji ili na našem sajtu. Boravišna taksa. Ista se plaća direktno recepciji hotela. U trenutku postavljanja programa cena po sobi po danu iznosi: 0.50 za htl 2*/ 1*, 1,5 za htl 3*, 3 za htl 4* I 4 za htl 5*; 0.25 za apt 1key-2key, 0.50 za apt 3key, 1 za apt 4key. Fakultativni izleti i individualni troškovi putnika Transferi na Kritu: Luka Heraklion Hotel. Cene javnog autobuskog prevoza: (cene su informativne i važeće u trenutku pravljenja programa, podložne su promeni) Heraklion (centralna autobuska stanica) Agios Nicolaos 7.70eur po osobi po pravcu Heraklion (centralna autobuska stanica) Hersonisos eur po osobi po pravcu Heraklion (centralna autobuska stanica) Stalida - 4eur po osobi po pravcu Heraklion (centralna autobuska stanica) Retimno eur po osobi po pravcu Rastojanje od luke u Heraklionu do centralne autobuske stanice je oko 400m. Cene Taxi prevoza: Heraklion (luka) Retimno 105eur po vozilu po pravcu (do 3 osobe) Heraklion (luka) Hersonisos / Stalida 50eur po vozilu po pravcu (do 3 osobe) Heraklion (luka) Agios Nicolaos 95eur po vozilu po pravcu (do 3 osobe) Mogucnost rezervisanja taxi prevoza po ovim cenama u agenciji u Beogradu. USLOVI I NAČIN PLAĆANJA: Plaćanje je isključivo u dinarskoj protivvrednosti po prodajnom kursu Banca Intesa na dan uplate. Informaciju o kursu možete pogledati na sajtu agencije ili na ili pozivom poslovnice. Prilikom prijavljivanja na putovanje, vrši se uplata od 40% avansa od ukupne cene paket aranžmana. Preostali deo aranžmana i avio takse isplaćuje se najkasnije do 20 dana pre polaska na put gotovinski, karticom, čekom ili virmanski. U slučaju docnje, Organizator podrazumeva da je putnik odustao od putovanja, vrši se storniranje rezervacije, a uplaćeni novac primeniće se za naplatu pričinjenih troškova. Odloženo plaćanje čekovima građana: prilikom prijave za putovanje vrši se uplata 40% avansa od ukupne cene aranžmana. Preostali deo aranžmana moguće je uplatiti valutiranim čekovima građana. Posledanja rata ne može biti posle Datumi realizacije su i 30. u mesecu. Odloženo plaćanje na 7 rata platnim karticama Banca Intesa (Visa i Master): prilikom prijave plaća se 40% paket aranžmana sa realizacijom odmah. Preostalih 60% paket aranžmana plaća se najkasnije do 20 dana pre polaska odloženim plaćanjem na 6 jednakih mesečnih rata platnim karticama Banca Intesa. Aerodromske takse ne spadaju u mogućnost odloženog plaćanja aranžmana. Platnim karticama (Visa, Master i Dina). Virmanska uplata fizičkih i pravnih lica sa rokom uplate od dva dana od datuma izdavanja profakture ili prijave. U slučaju promene kursa dinara na dan uplate, nenaplaćeni deo podleže promeni i doplati (valutna klauzula). NAPOMENA: Sve usmene informacije koje nisu u skladu ili su u suprotnosti sa objavljenim programom putovanja, ne mogu biti predmet prigovora putnika za neispunjenje obaveze organizatora. Iznosi doplata (klima, sef) su podložni promeni, različite su od hotela do hotela i zavise od sezonalnosti. Organizator savetuje kupovinu polise od Otkaza putovanja. Besplatno je samo ono što je eksplicitno navedeno kao besplatno ili FREE. Pominjanje pojedinih usluga u okviru opisa hotela poput interneta, sefa, klima uređaja, teretane, sportskih terena i sl, samo predviđa njihovo postojanje u hotelu i ne podrazumeva besplatno korišćenje već je za njihovo korišćenje, moguća naplata na licu mesta od strane recepcije. Besplatan internet ili WIFI oznaka ne podrazumevaju kvalitetan signal ili brzi internet u svim delovima hotela. Moguće je da je isti obezbeđen samo u pojedinim delovima oko recepcije ili bazena, bara i sl. Brzina protoka može biti i sporija.

8 Pojedini hoteli praktikuju da se prilikom uručivanja daljinskih upravljača za klima uređaj i TV, fena za kosu, pegle i sl. uređaja traži deponovanje određenog iznosa kao sredstvo obezbeđenja, a koji se vraća po vraćanju ključa i uređaja. Ukoliko je u programu putovanja naznačeno da se klima uređaj plaća na licu mesta, neophodno je da prilikom prijave za putovanje naznačite želju za istim, kako bi taj zahtev pravovremeno bio prosledjen recepciji (hotel ne mora posedovati klima uređaje u svim sobama hotela te raspoloživost istih je na upit stoga je najava od velike važnosti jer se može dogoditi da na licu mesta hotel nema raspoloživih). Posebni zahtevi gostiju u vidu MOLBE, a koji su mimo usluge iz cenovnika i koji se ne tarifiraju posebno se ne garantuju. Organizator će iste proslediti hotelu kao MOLBU, a isti će pokušati da udovolji želji gosta ukoliko je u mogućnosti. U slučaju posebnih usluga koje se tarifiraju, ako je hotel prihvatio rezervaciju i naplatu istih, ipak postoji mogućnost ne ispunjenja tog dela usluge. U tom slučaju, putnik ima pravo na povraćaj novca za dodatno naplaćenu, a neispunjenu uslugu u iznosu pune naplate za istu (za iznos doplate). Ukoliko je u cenovniku navedena doplata za spratnost, ista omogućava izbor u smislu prizemlje ili sprat. Hoteli iz ponude su na UPIT. Iako nas hoteli dnevno obaveštavaju o svojoj popunjenosti i slobodnim kapacitetima, moguće je da se neka rezervacija ne potrvdi. U slučaju nepotvrđivanja rezervacije u roku od 48h, klijentu se vraća novac u celosti ili se uplata može prebaciti na novu rezervaciju. Gost preuzima brigu o čuvanju vrednih stvari te stoga savetujemo da koristite sefove a vrednosti ne ostavljate u sobi. Obaveza je putnika da za putovanje obezbedi ispravan putni dokument i da se pridržava carinskih i drugih propisa. Putnici koji u pasošu imaju navedeno kao mesto rođenja Rep.Makedonija ili samo Makedonija umesto BJRM ili FYRM mogu imati problema prilikom ulaska u Grčku (čak i mogućnost zabrane ulaska). Molimo Vas da o tome konsultujete Konzularno odeljenje Ambasade Grčke. Putnik je obavezan da poseduje MEĐUNARODNO PUTNO OSIGURANJE koje se može pribaviti u prodajnoj službi. Pogranične službe prilikom pasoške kontrole mogu zatražiti od putnika da pokaže propisanu količinu novčanih sredstava za vreme boravka (kartice, gotovina.), kao i međunarodno putno osiguranje. Putnik je u obavezi da prilikom prijave za putovanje prijavi svoje puno ime, prezime i datum rođenja onako kako stoji upisano u pasošu (posebno se odnosi na devojačko prezime putnice, skraćeni oblik imena i sl.). Pogrešno prijavljen podatak biće unet u avionsku kartu, vaučer za hotel i druga putna dokumenta i može prouzrokovati probleme putniku u nastavku putovanja kod pograničnih ili aerodromskih službi kao i u samim hotelima. Kod ostvarivanje popusta za dete, merodavan je datum rođenja i starost deteta u trenutku započinjanja putovanja. Za sve ove slučajeve pogrešno prijavljenog podatka, Organizator putovanja ne snosi odgovornost već celokupan iznos štete i dodatnih troškova pripadaju putniku. Opisi hotela i apartmana su sastavni deo cenovnika (obavezno uzeti u agenciji ukoliko nisu priloženi uz program). Ulazak u sobe je zvanično posle 16h, a može biti i ranije u zavisnosti od raspoloživosti soba.izlazak iz soba poslednjeg dana je najkasnije do 12h. Produžetak boravka u sobama poslednjeg dana odobrava isključivo recepcija hotela uz nadoknadu na licu mesta. Putnik je dužan da lično kontaktira recepciju po dolasku i da najavi tu uslugu. Sve navedene sobe ili studija/apartmani su standardno dvokrevetni. Treći/četvrti ležaj je tzv pomoćni ležaj i može biti drugačijih karakteristika (manji od normalnog ili krevet na rasklapanje, drugačijeg oblika i sl. što se može odraziti na komfor putnika. Opis All incl usluge nalazi se odštampan uz program putovanja. Takođe je objavljen na sajtu Ukoliko ga ne možete naći, molimo Vas da nas kontaktirate kako bismo Vam ga prosledili ili uručili direktno Opisi plaža su generalni, te na istoj može biti različitih struktura tla, od sitnog peska do šljunka. Takođe se u opisima može razlikovati stanje na obali i plaži od dela ulaska u vodu (pesak van vode, šljunak u vodi i sl). Buka u objektima oko hotela, regulisana je lokalnim zakonima i pravilima i o njima brinu nadležni inspekcijski organi. Zbog velikog broja razuđenih hotela na pojedinim destinacijama/ostrvima u okviru paket aranžmana, pored autobuskog transfera u pratnji predstavnika agencije, postoji i mogućnost transfera minibusom ili taksijem gde neće biti prisutan predstavnik agencije. Putnici će najvažnije informacije o destinaciji/ostrvu dobiti na prvom info-sastanku, po rasporedu dobijenom po dolasku na destinaciju/ostrvo. Molimo Vas da prisustvujete prvom info-sastanku. Transfer se takođe može obaviti i sa više prevoznih sredstava. U promo brošuri ili na web sajtu nije moguće objaviti fotografije svih vrsta smeštajnih kapaciteta hotela (sobe, studija, apartmani, family/porodične sobe...). Sobe se mogu razlikovati usled promene nameštaja, redekoracije, renoviranja, pogleda i pozicije sobe, različitih struktura kupatila (tuš-kabina ili kada i sl...) Dress code/pravila oblačenja (većina hotela ima obavezan dress code za vreme obroka u restoranima, obično večera). Zabranjen je ulazak u kratkim pantalonama i zahteva se od muškaraca da imaju pantalone sa dugim nogavicama.

9 Apartmani i hoteli nižih kategorija u Grčkoj koriste sistem solarnih bojlera za zagrevanje vode, što podrazumeva nešto nižu temperaturu tople vode, u odnosu na uobičajenu, kao i manji pritisak tople vode u određenim periodima dana ili primenu tople vode samo u određenim delovima dana (obično 17-21h). Obzirom da su apartmani i hoteli objekti koji svoje usluge ostvaruju rentiranjem, nije za očekivati nove madrace, posteljinu, frižidere i šporete već opremu koju je neko upotrebljavao pre Vas prethodnih godina, ali se Vama ustupa u tehnički ispravnom stanju U objektima na bazi najma, moguće je da se opremljenost kuhinje razlikuje od objekta do objekta, usled loma ili otuđenja opreme. Oprema kuhinje ne podrazumeva kompletan servis na kakav ste navikli u svom domu (različite vrste šerpi, supijera, kadica), već bazičnu opremljenost priborom za jelo, čašama, šoljama i tanjirima. Upotreba kuhinje u apartmanima je bazičnog karaktera na kuhinjskom elementu zvanom kitchenet (sve u 1) za kuvanje kafe i čaja ili pripremu isključivo lakih obroka i podgrevanje hrane. Rezervacije hotela koje su rađene sa popustima po uslovima RANIH REZERVACIJA ili EBD podrazumevaju da se u slučaju otkaza kompletnog aranžmana primenjuje propisana stopa otkaza bez obzira da li je gost našao zamenu. Postoji mogućnost da hotel NE PRIHVATI ZAMENU. U slučaju mogućnosti zamene, putnici koji menjaju putnike koji su odustali će se zadužiti novom cenom po važećem cenovniku na taj dan. Na web sajtu nalaze se informacije koje Vam mogu biti od pomoći tokom Vašeg boravka u Grčkoj, ali i pre polaska na putovanje (rubrika INFORMACIJE u gornjem meniju, a možete ih uzeti i u agenciji). Opisi hotela i apartmana su sastavni deo cenovnika (obavezno uzeti u agenciji ukoliko nisu priloženi uz program). Viza NIJE potrebna putnicima čiji su pasoši izdati od strane MUP SRBIJE na teritoriji Kosova i Metohije (npr MUP SRBIJE PU Peć). Viza JE POTREBNA putnicima čiji su pasoši izdati od strane MUP SRBIJE KOORDINACIONE UPRAVE u Beogradu. Način i postupak, adresa i rok za ulaganje reklamacije potrošača, rok za odgovor Organizatora, objašnjeni su detaljno članom 14 Opštih uslova putovanja organizatora, nalaze se vidno istaknuti na oglasnoj tabli na zidu u poslovnicama. Opšti uslovi putovanja su sastavni deo ugovora o putovanju. Minimalni broj putnika za realizaciju programa je 100. Organizator putovanja ima pravo da otkaže program najkasnije 5 dana pre početka putovanja. Uz program važe Opšti uslovi putovanja organizatora Mediteraneo holidays usklađeni sa YUTA standardima. Organizator putovanja: MEDITERANEO Holidays, Sedište: Slavonskih brigada 31, Beograd, Licenca br OTP 138/2010 od U skladu sa odredbama Zakona o turizmu Organizator ima garanciju putovanja u visini od EUR. Ugovor o garanciji putovanja je broj 0057/2019 od zaključen sa ugovaračem osiguranja Nacionalnom asocijacijom tirustičkih agencija PU YUTA, Beograd, ul.kondina br.14 koja se aktivira kod Nacionalne aosicijacije turističkih agencija PU YUTA, , , prijavom na adresu YUTA, Beograd, ul.kondina br 14 ili na mail: garancijaputovanja@yuta.rs Polisa broj zaključena sa primenom od god. i Aneksom br.1 od Akcionarskog društva za osiguranje DDOR Novi Sad OPIS SMEŠTAJNIH KAPACITETA: Pojedini APARTMANI i STUDIJA nisu zvanično kategorizovani od strane Turističke organizacije u Grčkoj i zato nemaju istaknutu kategorizaciju u programu. Naše mišljenje o kategorizaciji svih navedenih objekata je naše vidjenje ukupnog stanja odredjenog objekta i kao takvo je rezultat našeg istraživanja, utiska drugih gostiju i može se razlikovati od zvaničnog te služi isključivo u informativne svrhe u cilju pružanja više informacija. Savetujemo da se i sami više informišete o istima putem interneta na društvenim mrežama i specijalizovanim portalima koji pružaju tu vrstu pomoći putnicima poput KRIT Platanes Aparthotel, Platanes Usluga: Najam Lokacija: Aparthotel se nalazi u mestu Platanes, 4km od grada Retimna. Udaljen je 200m od peščane plaže blizu hotela

10 Minos Mare 4* i Minos Mare Royal 5*. U blizini je pekara i nekoliko restorana i kafića, Lidl supermarket. Mesto je dobro povezano autobusom sa Retimnom. Popularni bar Baya beach je na 2km od hotela. Sadržaji: recepcija, bar pored bazena, bazen sa ležaljkama i suncobranima, snek bar, Wi-Fi internet (besplatno). Hotel se sastoji od 16 studija i 17 apartmana i rasporedjeni su na prvom spratu i prizemlju.imaju mini kuhinju opremljenu osnovnim posuđem za kratku pripremu laganih obroka uz vremenski minimalno kuvanje, frižider, kupatilo, balkon ili terasu, Wi-Fi (besplatno),sef (uz doplatu) i klimu (uz doplatu). Apartmani imaju zasebnu spavaću sobu, mini kuhinju opremljenu osnovnim posuđem za kratku pripremu laganih obroka uz vremenski minimalno kuvanje, frižider, kupatilo, balkon ili terasu, Wi-Fi (besplatno), sef (uz doplatu)i klimu (uz doplatu). Helen Studio, Retimno Usluga : Najam, mogućnost doplate za doručak. Lokacija: nalazi se u mirnom delu grada Retimna i udaljen je 50m od duge peščane plaže i samo 2km od starog grada. Hotelski sadržaj: mala recepcija, kafe bar na krovu, u neposrednoj blizini su restorani, kafići, super market i suvenirnica. Sobe: sva studija imaju mini kuhinju opremljenu osnovnim posuđem za kratku pripremu laganih obroka uz vremenski minimalno kuvanje, klimu (uz doplatu), sef (uz doplatu), balkon, frižider, Wi-Fi (besplatno), kupatilo, TV i peškire. Studija i apartmani u ponudi agencije Mediteraneo nalaze se na spratu. Nancy hotel 3*, Hersonissos Naše mišljenje 2*sup. Usluga: Noćenje sa doručkom (doručak - švedski sto samoposluženje). Postoji mogućnost doplate za večeru u taverni Balcony 80m od hotela. Lokacija: Hotel se nalazi u centru Hersonisosa, 60m od gradske peščano šljunkovite plaže (prelazi se ulica). U blizini se nalazi veliki broj kafića i restorana. Od aerodroma Heraklion udaljen je oko 25km. Bus stanica se nalazi na oko 50m od hotela. Hotelski sadržaj: bašta, snek bar, sala za doručak, recepcija, internet. Sobe: kupatilo, balkon, SAT TV, mini frižider, telefon, klima (uz doplatu), sef (besplatno). Amuse 3*superior, Hersonisos Usluga: All inclusive -sve uključeno - (doručak, ručak i večera -svedski sto, domaća alkoholna i bezalkoholna pića) Lokacija: Novi hotel u Hersonisosu, nalazi se preko puta plaže. U blizini hotela se nalaze brojni restorani, barovi i diskoteke, te se posebno preporučuje mladima. Aerodrom u gradu Heraklionu udaljen je 25km. Hotelski sadržaj: recepcija, sef, restoran, snack bar, cafe bar, bazen, rent-a-car, menjačnica. Sobe: klima, kupatilo, fen, sat TV, telefon, Wi-Fi, cafe set, frižider, balkon. Brascos 3*, Retimno Lokacija: Hotel se nalazi u centru grada 250m od starog grada i na oko 450m od venecijanske luke i početka gradske peščane plaže a 700m od najlepšeg dela plaže. Hotel je popularan kod turista iz Srbije. Hotelski sadržaj: Hotel ima restoran,bar, kafeteriju, TV salu, bar na terasi sa pogledom na more, bazen sa jacuzijem, recepciju sa sefom (uz doplatu). Hotel se nalazi u blizini gradskog parka i starog grada. Sobe: Hotle poseduje 88 soba, klima centralna (besplatno), kupatilo, fen, WiFi (besplatno), frižider, telefon, radio, sat TV. Apollon hotel 3*, Agios Nikolaos Usluga: Polupansion (doručak i večera švedski sto samoposluženje) Lokacija: nalazi se umestu Agios Nikolaos, 700m od jezera Vulismeni i 400m od luke. Najbliža plaža je udaljena 100m. Hotelski sadržaj: bašta, bazen, recepcija, bar, klima, restoran, internet. Sobe: kupatilo, terasa, klima(centralna), SAT TV, telefon, frižider, Wi-Fi (besplatno). : Ovaj objekat je bivša aneks zgrada hotel Santa Marina. Hara Ilios Village 3*, Guves Usluga: Noćenje sa doručkom (kontinentalni doručak švedski sto samoposluženje) Lokacija: nalazi se na samo 150 metara od peščane plaže u mestu Guves i 14km od aerodroma Heraklion. Hotelski sadržaj: recepcija, lobi bar, bar, bazen,dečiji bazen i igralište, parking Sobe: Sve sobe imaju klimu (besplatno), telefon, frižider, sef (uz doplatu), balkon/terasa, fen, Wi-Fi (uz doplatu) Lefkoniko Bay 3*superior, Retimno Usluga: Polupansion (doručak/večera švedski sto samoposluženje večera u hotelu Lefkoniko Beach 4* koji je udaljen 50m od hotela Lefkoniko Bay 3*). Lokacija: nalazi se na samo 30 m od plaže od koje ga deli ulica, oko 500 metara od centra grada, i preko puta hotela Lefkoniko beach.

11 Hotelski sadržaj: 67 studijai apartmane, recepcija (u hotelu Lefkoniko Beach 4*), restoran, snack bar, stoni tenis, bilijar, stoni fudbal, WiFi u javnim prostorijama (besplatno), 2 bazena za odrasle i 1 za decu. Svi klijenti imaju mogućnost da koriste sve sadržaje hotela Lefkoniko bech. Sobe: imaju klimu (besplatno), balkon, SAT TV, telefon, sef (uz doplatu),, kupatilo, fen i kompletno opremljenu kuhinju. Golden Beach 4*, Hersonisos Usluga: polupansion ( doručak / večera švedski sto samoposluženje). Lokacija: na dobroj lokaciji, 30 m od peščane plaže (ulica između), 500 m od centra Hersonisosa i 25 km od aerodroma u Heraklionu... Hotelski sadržaj:restoran, mini market i prodavnica, bazen na krovu hotela, wi-fi internet (besplatno). Sobe: klima (besplatno), kupatilo, fen, radio, SAT TV, telefon, sef (uz doplatu), balkon/terasa. Marilena 4*, Amoudara Usluga: All Inclusive ( sve uključeno) (doručak, ručak, večera švedski sto samoposluženje, domaća alkoholna i bezalkoholna pića, užine) Lokacija: Hotel je udaljen 120m od plaže u mestu Amoudara, 5km od glavnog grada Heraklion, od aerodroma 11km Hotelski sadržaj: recepcija, restoran, bazen, bar, dečije igralište, wifi dostupan u svim javnim prostorijama hotela, parking, stoni tenis, pikado, sef (uz doplatu), teren za košarku. Sobe: klima (besplatno), balkon/terasa, SATTV, frižider, fen, Wi-Fi (besplatno), sef (uz doplatu). Mediterraneo 4*, Hersonisos Usluga: All inclusive -sve uključeno - (doručak, ručak i večera -svedski sto, domaća alkoholna i bezalkoholna pića) Lokacija: Hotel se nalazi u Hersonisosu, 1km od centra, 500m od plaže, 25km istočno od Herakliona. Hotelski sadržaj: Hotel ima recepciju, bar, 2 bazena, 2 dečija bazena. Sobe: Sve sobe imaju klimu (besplatno), TV, telefon, kupatilo sa fenom, mini bar, terasu ili balkon, Wi-Fi (uz doplatu), sef (uz doplatu). Hersonisos Maris 4*, Hersonisos Lokaicja: Hotel je pozicioniran 25 km istočno od aerodroma u Heraklionu i 150 metara od peščane plaže I oko 1km od centra Hersonisosa. Hotelski sadržaj: bar, restoran, dva otvorena bazena, zatvoreni bazen, terene za golf u blizini, mini market, fitnes, menjačnicu, iznajmljivanje automobila i bicikala, noćni bar, otvoreni bioskop, besplatnu WIFI zonu, Internet, igralište, sobu za igru itd. Sobe: Hotel raspolaže sa 170 dvokrevetnih soba sa klimom (besplatno), SAT TV, frižiderom, sefom (uz doplatu), balkonom ili terasom, Wi-Fi (uz doplatu). Palmera 4*, Herosnisos Lokacija: Nalazi se u centru Hersonissosa, na izlazu iz grada, uz more, ima sopstvenu malu plažu i restoran na plaži, bazen iza hotela, bar. Sobe: klima (uz doplatu), sef(uz doplatu), radio, telefon, a kupatila sa tuš kabinom. Gouves Waterpark 4*, Guves Usluga: All Inclusive ( sve uključeno) (doručak, ručak, večera švedski sto samoposluženje, domaća alkoholna i bezalkoholna pića, užine) Lokacija: Hotel se nalazi na 19km od Heraklion aerodroma, na oko 8km od grada Heraklion. Od plaže je udaljen oko 350m. Hotelski sadržaj: recepciju, bar, 3 bazena, razne animacije za decu, Spa tretmani (uz doplatu), parking, Sobe: Sat Tv, telefon, klima, sef (uz doplatu), fen, kupatilo i balkon/terasa. Jo An Palace 4*, Retimno Naše mišljenje 3*sup. Lokacija: Hotel se nalazi u Retimnu, blizu starog grada i Venecijanske luke, na 500 m od početka gradske peščane plaže, a 800m od najlepšeg dela plaže duge 12km. Hotelski sadržaj: Hotel ima 51 sobu, 16 soba sa kuhinjom, i 3 suita sa čajnom kuhinjom, otvoreni bazen na krovu hotela, bar pored bazena, restoran, bar, TV salu, hidromasažu, saunu i konferencijsku salu. Sobe su prostrane i imaju: kupatilo, fen, frižider, sef (uz doplatu), WiFi (besplatno) SAT TV, klimu (besplatno), telefon i balkon. Theartemis Palace 4*, Retimno

12 Lokacija: Hotel se nalazi 230m od prelepe peščane plaže Retimna, 15-ak minuta šetnje od starog grada i u neposrednoj blizini luke. Hotelski sadržaj: Hotel raspolaže sa dva restorana,tri otvorena bazena od kojih su dva sa slanom vodom, tu su jos i bar pored bazena, teretana, suvenirnica, zlatara, kafeterija i sauna. Sobe: Poseduju frizider, WiFi (besplatno), fen, klima uredjaj(besplatno), telefon, sef (uz doplatu) kao i satelitsku televiziju. Hotel je prilagodjen i poseduje sobe za osobe sa posebnim potrebama. Grand 4*, Hersonisos Lokacija: Ovaj objekat je udaljen 500m od plaže, 2,5 km udaljen je od grada Hersonisos i 25km od aerodroma Hotelski sadržaj: četiri bazena, bar, restoran, lobby bar, parking, internet(uz doplatu), animatori, stoni tenis, bilijar, dečije igralište, fitnes centar, sauna, spa i velnes centar, recepcija, Sobe: klima (besplatno), telefon, frizider, SAT TV, fen, sef (uz doplatu), WiFi (uz doplatu). May Hotel 4*, Misiria Lokacija: Hotel se nalazi u mestu Missiria, na oko 4km od Retimna. Duga peščana plaža je udaljena oko 200m. Hotelski sadržaj: Porodični hotel gradjen u tri nivoa. Renoviran za sezonu Recepcija,restoran, bar, biblioteka, taverna, otvoreni i dečiji bazen, ležaljke i suncobrani oko bazena (besplatno), dečije igralište, lift, parking. Sobe: Sve sobe imaju kupatilo, frižider, WiFi (besplatno), klima (besplatno), SAT TV, telefon, sef (uz doplatu), balkon. Magda 4*, Guves Usluga: All Inclusive ( sve uključeno) (doručak, ručak, večera švedski sto samoposluženje, domaća alkoholna i bezalkoholna pića, užine) Lokacija: Hotel je udaljen oko 80m od peščane plaže u mestu Gouves, 16km od glavnog grada Heraklion, 14km od aerodroma, 6km od mesta Hersonissos Hotelski sadržaj: Recepcija, bar, snack bar, TV prostorija, supermarket, radnja sa suvenirima, parking, dečije igralište, 2 bazena, fitnes, sauna, jacuzzi, tenis, mini golf. Sobe: SAT/TV, telefon, klima (besplatno), fen, radio, sef (uz doplatu), frižider,balkon/terasa, Wi-Fi (besplatno). Hersonissos Palace 5*, Hersonisos Naše mišljenje 4* Usluga: All Inclusive ( sve uključeno) (doručak, ručak, večera švedski sto samoposluženje, domaća alkoholna i bezalkoholna pića, užine) Lokacija: Hotel se nalazi na 150m od centra Hersonisosa, 60m od najveće plaže Hersonisosa I 24km od aerodroma. Hotelski sadržaj: 24h usluga recepcije, peškiri za plažu, iznajmljivanje bicikala, automobila i motocikala, menjačnica, hemijsko čišćenje, fintes soba, prostor sa besplatnim wi-fi internetom, zatvoreni bazen, internet u lobiju, medicinska pomoć, parking, pošta, restoran, room servis, snek bar, dva otvorena bazena, pristup za osobe u invalidskim kolicima. Dodatni sadržaji hotela su i sto za bilijar, stoni tenis, teniski teren, sauna, teretana... Sobe: Sve sobe imaju kupatilo, fen, klima (besplatno), mini frižider, satelitska televizija, direktan telefon, sef (uz doplatu), balkon, Wi-Fi (besplatno). Određeni broj soba ima pristup za osobe sa invaliditetom. Dessole Dolphin Bay 4*, Amudara Usluga: All Inclusive ( sve uključeno: doručak, ručak, večera švedski sto samoposluženje, domaća alkoholna i bezalkoholna pića, užine). Lokacija: Hotel se nalazi na plaži (ležaljke na plaži su besplatne), grad Heraklion je udaljen 7km, aerodrome je udaljen 12km Hotelski sadržaj: recepcija, glavni restoran, 4 bara, bar na plaži, bar kod bazena, taverna na plaži, dečiji bazen, bazen sa toboganom, dečije igralište, mini klub za decu, 2 teniska terena, košarkaški teren, odbojka na plaži, wellness centar (uz doplatu) sa spa tretmanom, masažom i parnim kupatilom, besplatan parking i wifi Sobe: balkon/terasa, kupatilo, tuš ili kada, fen za kosu, telefon, klima (besplatno), mini bar, sef (besplatno), SAT/TV, klima (besplatno). Star Beach Village & Waterpark Hotel 4*, Hersonisos Usluga: All inclusive - sve uključeno(doručak, ručak, večera švedski sto samoposluženje, domaća alkoholna i bezalkoholna pića, užine) Lokacija: Hotel se nalazi na izlazu iz Hersonissosa, 50m od peščane plaže i samo 50m od čuvenog Star Beach Water Park-a.

13 Hotelski sadržaj: recepcija, lobi, bazen za odrasle i decu, bar, restoran, mini market, suvenirnica, fitnes sala. Hotel ima klub za decu i animaciju za decu. Sobe: Sve sobe imaju kupatilo, balkon, malu kuhinju, TV, klimu (besplatno), Wi-Fi (besplatno), frižider, sef (uz doplatu). Creta Maris Beach Resort 5*, Herosonisos Usluga: All Inclusive (sve uključeno: doručak, ručak, večera švedski sto, domaća alkoholna i bezalkoholna pića, sladoled, užina) Lokacija: Hotel se nalazi na peščanoj plaži, 3km od centra Hersonisosa i 26km od grada Herakliona. Sastoji se od glavne zgrade i bungalova. Hotelski sadržaj: Hotel ima više restorana, barova, 2 velika otvorena bazena, 2 bazena za decu, 2 zatvorena bazena. Sobe: Sve sobe imaju klimu (besplatno), TV, telefon, Wi-Fi (besplatno), ketler, sef (besplatno), frižider, kupatilo sa fenom, balkon.