B18 Satnica zaprimanja i izvršenja naloga potrošača OPĆENITO Satnicom zaprimanja i izvršenja naloga potrošača (u daljnjem tekstu: Satnica)

Транскрипт

1 B18 Satnica zaprimanja i izvršenja naloga potrošača OPĆENITO Satnicom zaprimanja i izvršenja naloga potrošača (u daljnjem tekstu: Satnica) određuju se rokovi, način i druge okolnosti za izvršavanje platnih transakcija potrošača. Pojedini pojmovi upotrijebljeni u Satnici imaju sljedeće značenje: Vrijeme primitka naloga za plaćanje trenutak kad je Banka primila i potvrdila primitak naloga za plaćanje ili dan koji je ugovoren između Banke i potrošača za započinjanje izvršenja naloga za plaćanje. Datum izvršenja dan na koji Banka tereti potrošačev račun za plaćanje. Račun za plaćanje (u daljnjem tekstu: račun) račun koji Banka vodi na ime jednog potrošača, a putem kojeg potrošač može barem uplaćivati novčana sredstva, podizati gotov novac te izvršavati i primati platne transakcije, uključujući kreditne transfere u korist druge osobe ili od druge osobe. Potrošač svaka fizička osoba koja djeluje izvan svoje gospodarske djelatnosti ili slobodnog zanimanja (u daljnjem tekstu: korisnik). Datum valute odobrenja dan na koji Banka odobrava račun pružatelja platnih usluga primatelja plaćanja ili kod primitka platne transakcije, dan na koji Banka odobrava Račun korisnika. U slučaju međunarodnih i prekograničnih platnih transakcija Banka jamči rok izvršenja samo do prve banke koja sudjeluje u prosljeđivanju, odnosno izvršenju naloga za plaćanje. Radni dan svaki dan osim subote, nedjelje i a u Republici Hrvatskoj određenih zakonom i ujedno je radni dan svih sudionika uključenih u izvršenje platne transakcije. Redovno plaćanje plaćanje koje se izvršava u skladu s redovnim vremenom izvršenja iz Satnice. Hitno plaćanje plaćanje koje na nalogu za plaćanje ima oznaku hitnosti i koje se izvršava u skladu s uvjetima i vremenom za hitno izvršenje naloga iz Satnice. Naloge za nije moguće zaprimiti nakon vremena primitka naloga kao ni na neradni dan platnih sustava (npr. hitna plaćanja u valuti na Veliki petak). On-line bankarstvo usluga kojom Banka korisniku omogućuje korištenje uslugama povezanim s računom (internetskog bankarstva (e-zaba)) ili (bankarstva putem mobilnih uređaja (m-zaba, Telekom Bankarstvo)). Izravno terećenje potrošač dopušta drugoj osobi (primatelju plaćanja) da pružatelju računa naloži prijenos sredstva s računa potrošača na račun primatelja plaćanja. Pružatelj računa potom prenosi novac primatelju plaćanja na datum ili datume koji/koje su potrošač i primatelj plaćanja međusobno ugovorili. Iznos se može mijenjati. SEPA izravno terećenje izravno terećenje transakcijskog računa platitelja u kunama koje se provodi u skladu s Osnovnom HRK SDD shemom. Izravno terećenje izvan SEPA sheme izravno terećenje transakcijskog računa platitelja koje se provodi izvan Osnovne HRK SDD sheme. Nalozi za plaćanje u korist računa izvan Banke provode se putem sustava: 1. Nacionalni klirinški sustav (NKS) platni sustav kojim se provode platne transakcije u kunama. 2. Euro-NKS platni sustav kojim se provode platne transakcije SEPA kreditnih transfera u eurima. 3. Hrvatski sustav velikih plaćanja (HSVP) platni sustav kojim se platne transakcije u kunama provode u stvarnom vremenu. 4. TARGET2 platni sustav za provođenje platnih transakcija u eurima u stvarnom vremenu. 5. Putem kontokorentnih banaka (SWIFT) za provođenje ostalih platnih transakcija. Nalozi za plaćanje u korist primatelja plaćanja u drugoj banci, odnosno kreditnoj instituciji zaprimljeni izvan vremena primitka provode se pod uvjetom da će biti osigurano pokriće za izvršenje naloga i naplatu naknade u rokovima navedenim u ovoj Satnici.

2 Banka je ovlaštena izvršiti nalog za plaćanje i nakon roka izvršenja naloga za plaćanje koji je određen ovom Satnicom ili odbiti izvršenje naloga kada je to posljedica primjene propisa koji reguliraju sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma, primjene međunarodno prihvaćene prakse na području sprječavanja pranja novca i financiranja terorizma ili primjene međunarodnih mjera ograničavanja. Banka može odobriti račun pružatelja platnih usluga primatelja plaćanja i prije nego što je određeno ovom Satnicom. Uvjeti i rokovi zaprimanja i izvršenja platnih transakcija koje su inicirane putem pružatelja usluga iniciranja plaćanja isti su uvjetima i rokovima zaprimanja i izvršenja platnih transakcija putem on-line bankarstva [] [putem ]. Informacije o statusu provedbe naloga dostupne su u svim ma, putem on-line bankarstva te na broju telefona 01/ Informacije o radnom vremenu dostupne su na internetskim stranicama Banke VREMENA PROVOĐENJA NALOGA ZA PLAĆANJE 1. Nacionalne platne transakcije 1.1. Gotovinske uplate na račune primatelja plaćanja u Republici Hrvatskoj GOTOVINSKE UPLATE U KORIST RAČUNA PRIMATELJA U ZAGREBAČKOJ BANCI D.D (BANCI) VALUTE do kraja radnog vremena poslovnice depozitni bankomat s trenutačnim 0 24 h odobrenjem računa ostali depozitni bankomati 0 11 h uređaj za polog kovanica 0 22 h GOTOVINSKE UPLATE U KORIST RAČUNA PRIMATELJA U DRUGOJ BANCI, ODNOSNO VALUTE h h 1.2. Nalozi za plaćanje na račune primatelja plaćanja u Republici Hrvatskoj u kunama NALOG ZA PLAĆANJE U KORIST RAČUNA PRIMATELJA U ZAGREBAČKOJ BANCI D.D (BANCI) VALUTE do kraja radnog vremena poslovnice 0 24 h

3 NALOG ZA PLAĆANJE U KORIST RAČUNA PRIMATELJA U DRUGOJ BANCI, ODNOSNO VALUTE Poslovnica,, h radnim danom nakon h h 1.3. Nalozi za plaćanje na račune primatelja plaćanja u Republici Hrvatskoj u stranoj valuti NALOG ZA PLAĆANJE U KORIST RAČUNA PRIMATELJA U ZAGREBAČKOJ BANCI D.D (BANCI) VALUTA VALUTE sve valute do kraja radnog vremena poslovnice, putem mobilne aplikacije sve valute 0 24 h NALOG ZA PLAĆANJE U KORIST RAČUNA PRIMATELJA U DRUGOJ BANCI, ODNOSNO VALUTA valuta različita od radnim danom iza radnim danom nakon VALUTE isti, najkasnije

4 1.4. Platne transakcije po osnovi naloga za plaćanje u kojima je određeno da će se platna transakcija ili niz budućih platnih transakcija (trajni nalog/izravno terećenje/nalog za plaćanje premije osiguranja) izvršavati na budući datum u kunama i stranoj valuti VRSTA NALOGA OSIGURANJA POKRIĆA NA UGOVORENI DAN / NA DOSTAVLJEN OD STRANE PRIMATELJA Pojedinačni nalog za plaćanje u kunama u korist računa primatelja plaćanja u Banci do h u korist računa primatelja plaćanja u drugoj banci, do h odnosno instituciji za platni promet Trajni nalog i Trajni nalog - obročno plaćanje / nalog za plaćanje premije osiguranja Standard Protekt / nalog za plaćanje premije osiguranja od nezgode uz stambenu štednju u korist računa primatelja plaćanja u Banci u kunama i do h stranoj valuti u korist računa primatelja plaćanja u drugoj banci, do h odnosno instituciji Izravno terećenje / nalog za plaćanje premije osiguranja otplate stambenih kredita u korist računa primatelja plaćanja u Banci u kunama do 1.00 h u korist računa primatelja plaćanja u drugoj banci, do 1.00 h odnosno instituciji za platni promet u kunama u korist kredita otvorenog u Banci u kunama i u stranoj do h valuti SEPA izravno terećenje u korist računa primatelja plaćanja u Banci u kunama do h u korist računa primatelja plaćanja u drugoj banci, do h odnosno instituciji za platni promet u kunama Ako pokriće za izvršenje plaćanja i naplatu naknade neće biti osigurano u propisanom roku, pojedinačni nalog za plaćanje, SEPA izravno terećenje kao i izravno terećenje izvan SEPA sheme (osim u korist kredita u Banci) neće se izvršiti, dok će se izravno terećenje u korist kredita otvorenog u Banci, trajni nalog/trajni nalog za obročno plaćanje/nalog za plaćanje premije osiguranja Standard Protekt pokušati izvršiti tijekom idućih 13 dana od ugovorenog datuma izvršenja plaćanja, i to od označenog sata u gornjoj tablici, a u slučaju da nije bilo pokrića na dane izvršavanja naloga tijekom 13 dana od ugovorenog datuma izvršenja plaćanja, nalog će se izvršiti i četrnaesti dan ako bude osigurano pokriće za izvršenje naloga tog dana do 8.00 sati. Ako na ugovoreni dan izvršenja plaćanja u propisanom vremenu nije osigurano pokriće za izvršenje naloga za plaćanje premije osiguranja otplate stambenih kredita, neovisno o tome sastoji li se nalog samo od jednog ili više mjesečnih obroka, Banka će i nadalje pokušati izvršiti plaćanje naloga u periodu od dana dospijeća naloga u pojedinačnom mjesecu pa do kraja tog mjeseca. Ako se nalog sastoji od jednog obroka, pokriće za izvršenje naloga potrebno je osigurati najkasnije do kraja tekućeg mjeseca u kojem nalog dospijeva u propisanom vremenu. Ako se nalog sastoji od više mjesečnih obroka, a najviše tri, izvršavat će se jedan po jedan nalog za plaćanje mjesečnih obroka premije osiguranja, počevši od onog mjesečnog obroka koji je najranije dospio na plaćanje, pa prema onom koji je kasnije dospio na plaćanje, a pokriće za izvršenje pojedinačnoga naloga potrebno je osigurati najkasnije do isteka kalendarskog mjeseca u kojem dospijeva posljednji od tri neplaćena obroka premije osiguranja. Nalog za plaćanje premije osiguranja otplate stambenih kredita prestaje se izvršavati nedostatkom pokrića na računu za izvršavanje naloga u cijelosti ako nisu plaćena ukupno tri obroka premije do kraja kalendarskog mjeseca u kojem je dospio posljednji neplaćeni obrok premije osiguranja. Ako je ugovoreni datum izvršenja pojedinačnog naloga za plaćanje u korist primatelja plaćanja u drugoj banci, odnosno instituciji za platni promet neradni dan, nalog će se pokušati izvršiti. Ako je ugovoreni datum izvršenja trajnog naloga ili trajnog

5 naloga obročno plaćanje u korist primatelja plaćanja u drugoj banci, odnosno instituciji za platni promet neradni dan, nalog će se pokušati izvršiti sljedeći radni dan ako je on unutar 14 dana od ugovorenog datuma izvršenja plaćanja. Nalog za plaćanje premije osiguranja od nezgode uz stambenu štednju prestaje se izvršavati nedostatkom pokrića na računu za izvršavanje naloga u cijelosti na dan dospijeća plaćanja. 2. Prekogranične i međunarodne platne transakcije VRSTA TRANSAKCIJE prekogranične platne transakcije u valuti ostale prekogranične i međunarodne platne transakcije za prekogranične platne transakcije u valuti NALOZI ZA PRIJENOS NOVČANIH SREDSTAVA NA RAČUNE PRIMATELJA IZVAN REPUBLIKE HRVATSKE,,, radnim danom iza radnim danom nakon VALUTE isti, najkasnije najkasnije sljedeći radni dan najkasnije u roku od dva radna dana najkasnije u roku od dva radna dana 3. Priljevi na račun iz inozemstva i iz drugih banaka u Republici Hrvatskoj Odobrenje računa korisnika za nacionalne platne transakcije u HRK i provodi se u skladu s terminskim rokovima NKS-a, HSVP-a, Euro-NKS-a, sustava Target2, odnosno drugog platnog sustava kad je za iznos platne transakcije odobren račun Banke. Odobrenje računa korisnika za nacionalne platne transakcije u drugim valutama od HRK i, prekogranične platne transakcije u valuti različitoj od i međunarodne platne transakcije na temelju is- pravnih naloga za plaćanje Banka provodi do sati, odobravajući račun korisnika s datumom valute odobrenja iz naloga za plaćanje. Ako su novčana sredstva odobrena na račun Banke neradnog dana, smatra se da je Banka primila novčana sredstva prvi. Satnica stupa na snagu i primjenjuje se od lipanj 2019.