Uvjeti Hrvatskog Telekoma d.d. za uslugu FullBusiness

Транскрипт

1 Uvjeti Hrvatskog Telekoma d.d. za uslugu FullBusiness Članak 1. Predmet Uvjeta 1.1. Podnošenjem zahtjeva za aktivaciju usluge FullBusiness (dalje: Usluga) Korisnik prihvaća ove Uvjete Hrvatskog Telekoma d.d. (dalje: HT) za uslugu FullBusiness (dalje: Uvjeti). HT uslugu pruža u suradnji s trgovačkim društvom Ex Nexu d.o.o. (u daljnjem tekstu: Partner) Po primitku zahtjeva za aktivaciju Usluge (dalje u tekstu: Zahtjev), HT će Korisnika obavijestiti o prihvaćanju/odbijanju Zahtjeva, i to nakon, između ostalog, provjere boniteta, odnosno solventnosti Korisnika. Predmetna HT-ova obavijest će biti dostavljena Korisniku pisanim putem na kontakt podatke navedene u Zahtjevu (mail adresu, poštansku adresu ili broj faksa) Ugovor o korištenju Usluge smatra se sklopljenim u trenutku kad HT prihvati Zahtjev Korisnika. Ovi Uvjeti zajedno sa Zahtjevom, obaviješću o prihvaćanju Zahtjeva i primjenjivim cjenikom HT-a za Uslugu, čine ugovor o korištenju Usluge (u daljnjem tekstu: Ugovor) Ugovor o korištenju Usluge sklapa se na period od 12 (dvanaest) mjeseci, time da se Ugovor produljuje na neodređeno vrijeme ukoliko ga niti jedna ugovorna strana ne otkaže pisanim putem najkasnije 10 dana prije isteka predmetnih 12 mjeseci Ovom osnovnom dijelu Uvjeta je kao Prilog 1 priložena specifikacija Usluge (u daljnjem tekstu: Specifikacija ili Prilog), a koja čini sastavni dio ovih Uvjeta. U slučaju nesuglasja između odredbi ovog osnovnog dijela Uvjeta i odredbi njegovih Priloga, odredbe osnovnog dijela ovih Uvjeta imaju prednost. Članak 2. Pojmovi i definicije 2.1. U smislu ovih Uvjeta, svaki od dolje navedenih pojmova i definicija ima sljedeće značenje: 1. Usluga je sveobuhvatni zbroj funkcionalnosti koje se Korisnicima pružaju putem Internetske platforme FullBusiness detaljnije opisane u Specifikaciji, a koje uključuju sljedeće funkcionalnosti: a) mogućnost otvoriti vlastiti web profil; b) mogućnost pokrenuti web shop, te koristiti alate akcija, popusta i grupne kupnje; c) oglasiti se na FullTV-u obliku objava proizvoda i/ili usluga (FullTV se prikazuje primjerice na MAXtv-u i/ili na druge načine); d) mogućnost koristiti podršku osobnog asistenta putem chata, a: podrska@fullbusiness.hr, besplatnog broja telefona: ; e) dodatne usluge npr. prikazivanje Poslovne priče (pojašnjenja radi: snimanje Poslovne priče nije dio Usluge, već njeno snimanje Korisnik može ugovoriti izravno s Partnerom). 2. Korisnik je poslovni korisnik (pravna osoba, fizička osoba koja obavlja djelatnost slobodnog zanimanja, obrtnik itd.) koja s HT-om sklapa Ugovor o korištenju Usluge. 3. Dan označava kalendarski dan. Članak 3. Način pružanja Usluge Strana 1 / 20

2 3.1. Ugovorne strane suglasno utvrđuju da su ovim Uvjetima i njihovim Prilogom te Zahtjevom definirane sve pojedinosti glede vrste, opsega i kvalitete Usluge Po sklapanju Ugovora, istovremeno s dostavom obavijesti o prihvatu Zahtjeva ili odvojeno, HT Korisniku dostavlja aktivacijski link na mail adresu naznačenu na Zahtjevu. Trenutak aktivacije aktivacijskog linka smatra se početkom korištenja Usluge - dakle od prve Korisnikove prijave, ali najkasnije 12 sati od slanja aktivacijskog linka od strane HT-a. Ukoliko je HT zaprimio obavijest da Korisnik nije primio s aktivacijskim linkom (primjerice poštanski sandučić je pun), HT će još jednom dostaviti Korisniku u roku od 12 sati, te se u tom slučaju predmetni rok broji od ponovljenog slanja. Korisnik Usluzi pristupa putem web stranice na adresi Pri prvom korištenju Usluge, Korisnik samostalno određuje zaporku za daljnje korištenje usluge. Za korištenje Usluge potreban je pristup Internetu koji Korisnik sam osigurava. Prijenos podataka koji se koristi za pristup Internetu nije predmet ovih Uvjeta i ne naplaćuje se temeljem ovih Uvjeta, već je reguliran odgovarajućim uvjetima davatelja usluge pristupa Internetu te se naplaćuje po važećim cijenama za Internet prijenos podataka utvrđenih cjenikom usluga Internet davatelja usluge Korisniku. Za pravilan rad i korištenje Usluge potreban je web preglednik Internet Explorer 9 ili viša verzija ili novije verzije popularnih web preglednika Korisnik je obvezan u najkraćem mogućem roku obavijestiti HT o svakoj promjeni podataka navedenih u Zahtjevu kako bi HT ažurirao Korisnikove podatke i to na način da svoj zahtjev za promjenom podataka priopći HT-u u pisanom obliku. Članak 4. Obveze HT-a 4.1. U slučaju poteškoća pri korištenju Usluge, Korisnik se može obratiti na adresu: podrska@fullbusiness.hr. Podrška Korisnicima za ostala pitanja dostupna je, osim na već navedenu mail adresu, i putem službe za korisnike HT će uložiti najveći napor kako bi problem/upit Korisnika riješio u najkraćem mogućem roku od trenutka kad mu je problem/upit dojavljen, pod uvjetom da je problem/upit Korisnika razuman i rješiv U odnosu na podatke koji se odnose na Korisnika (Korisničke podatke), HT je voditelj zbirke. HT će pristupati, koristiti, mijenjati i na druge načine obrađivati Korisničke podatke, u svrhu pružanja Usluge te s time povezane svrhe te se pritom obvezuje osigurati sve odgovarajuće mjere zaštite podataka, uključivo mjere zaštite od neovlaštenog pristupa trećih osoba. U odnosu na osobne podatke krajnjih kupaca Korisnika, Korisnik se smatra voditeljem zbirke, a HT izvršiteljem obrade u smislu Zakona o zaštiti osobnih podataka. HT će osobne podatke krajnjih korisnika obrađivati samo u svrhu pružanja ove usluge i pri tom će primijeniti odgovarajuće tehničke, organizacijske i kadrovske mjere. Podaci koje je Korisnik javno objavio koristeći uslugu FullBusiness, te ih na taj način učinio javnim i dostupnim svim internet korisnicima ne smatraju se tajnim ni povjerljivim podacima U slučaju da HT dobije informaciju, odnosno postane svjestan povrede ovih Uvjeta od strane Korisnika, HT će odmah o istome obavijestiti Korisnika i privremeno mu onemogućiti pristup Usluzi. U slučaju opetovanog kršenja ovih Uvjeta od strane Korisnika, HT zadržava pravo u potpunosti onemogućiti Korisniku daljnje korištenje Usluge, odnosno raskinuti Ugovor uz primjenu točke 14.1 ovih Uvjeta. Članak 5. Kolačići (engl. Cookies) 5.1. HT koristi kolačiće. Kolačić je skup podataka koji služi kao anonimni individualni identifikator tako što ga pojedina internetska stranica koju posjećujete šalje korisničkom pregledniku (engl. browser). Kolačići se šalju prilikom pristupa korisnika pojedinoj internetskoj stranici, pohranjuju na korisnikovu računalu i služe za bilježenje informacija o daljnjim online posjetima. Dakle, nakon što se kolačić pohrani na korisnikovu računalu prilikom prvog pristupa pojedinoj internetskoj stranici, svaki puta kad se korisnik vrati, ta će internetska stranica potražiti svoj kolačić kako bi pročitala u njemu zapisane podatke.

3 5.2. Budući da kolačić predstavlja anonimni individualni identifikator, kolačić kao takav ne sadrži niti šalje internetskoj stranici koja ga je pohranila na korisnikovu računalu nikakve osobne podatke, već samo omogućuje brže i učinkovitije aktiviranje informacija, podataka i postavki koje ste već prethodno priopćili prilikom pristupa i korištenja pojedine internetske stranice Korisnikov preglednik je podešen na način da svaka internetska stranica može pristupati samo svojim kolačićima koje je prethodno poslala, ali ne i kolačićima drugih internetskih stranica U izborniku svog preglednika za pomoć (Help) korisnik može odabrati odgovarajuću opciju glede primanja kolačića, sve do njihove potpune zabrane. Međutim, potpunim onemogućavanjem kolačića može biti umanjena učinkovitost i/ili otežano pružanje pojedinih funkcionalnosti Usluge. Članak 6. Obveze i odgovornosti Korisnika pri korištenju Usluge 6.1. Korisnik je dužan osigurati pravilno i sigurno rukovanje s dodijeljenim aktivacijskim linkom i svim ostalim eventualno dodijeljenim pristupnim podacima od strane HT-a, što osobito uključuje, ali nije ograničeno na osiguravanje postupanja s istim u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i ovim Uvjetima od strane fizičke osobe/a kojoj/kojima je Korisnik učinio aktivacijski link i ostale eventualno dodijeljene pristupne podatke dostupnim u svrhu korištenja Usluge Korisnik je isključivo odgovoran za korištenje Usluge i pripadajućih stranica sukladno ovim Uvjetima i primjenjivim zakonskim i podzakonskim propisima, te prihvaća da je HT ovlašten poduzimati sve radnje potrebne za osiguravanje integriteta i kontinuiteta Usluge. Korisnik je isključivo odgovoran za (1) cjelokupan sadržaj postavljen ili generiran od strane Korisnika te (2) eventualne sadržaje na koje Korisnikov sadržaj upućuje 6.3. Korisnik se obvezuje dati HT-u točne i potpune informacije potrebne za korištenje Usluge, te je u potpunosti odgovoran HT-u i svim trećim osobama za sve eventualne štete koje bi mogle nastati uslijed netočnosti i nepotpunosti predmetnih informacija kao i informacija postavljenih/generiranih od strane Korisnika. Korisnik je isključivo odgovoran za primjenu i provedbu svih potrebnih mjera radi čuvanja tajnosti i sigurnosti aktivacijskog linka i svih ostalih eventualno dodijeljenih ili od strane Korisnika definiranih pristupnih podataka u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i ovim Uvjetima. Korisnik se obvezuje držati u strogoj tajnosti i čuvati s dužnom pažnjom, pogotovo od neovlaštenog pristupa, svoje identifikacijske oznake i ostale pristupne podatke. Korisnik je isključivo odgovoran za svaku radnju, uključivo svako očitovanje volje dano pod bilo kojom od njegovih identifikacijskih oznaka, koje će se smatrati radnjom Korisnika kome je ta identifikacijska oznaka dodijeljena/o čijoj se oznaci radi. HT neće snositi odgovornost ni po kakvoj osnovi i ni za kakvu štetu koja može nastati Korisniku i/ili trećima, uslijed postupanja suprotno ovim odredbama i/ili nepravilnog postupanja s identifikacijskom oznakom Korisnika i/ili zlouporabe i/ili neovlaštenog korištenja bilo koje identifikacijske oznake Korisnika, odnosno za štetu koja je povezana ili može biti povezana s ovim postupanjima i/ili zlouporabom. Ako Korisnik posumnja ili sazna da je njegovo korisničko ime i/ili zaporka, kompromitiran(i), to jest da je istima ostvaren neovlašteni pristup i/ili korištenje, obvezan je o tome odmah obavijestiti HT putem telefona ili putem adrese podrska@fullbusiness.com Korisnik nije ovlašten iskorištavati ime Usluge i/ili trgovačke znakove koje koristi HT i/ili njegovi partneri Korisnik će biti odgovoran HT-u, te će biti dužan naknaditi svu štetu nastalu HT-u ili trećoj strani nepravilnim i/ili neovlaštenim korištenjem imena Usluge i/ili drugih trgovačkih znakova koje koristi HT i/ili njegovi partneri Nastavno na odredbu točke 3.3. ovih Uvjeta, Korisnik je suglasan da će pravovremeno ažurirati sve informacije i podatke navedene na Zahtjevu te ostale informacije i podatke potrebne za korištenje Usluge, kako bi oni bili točni i potpuni te snosi odgovornost za svu štetu nastalu uslijed neispunjenja ove obveze. Ova obveza uključuje i pravovremeno obavještavanje HT-a pisanim putem o promjeni podataka navedenih na Zahtjevu, te Korisnik snosi svu odgovornost za

4 eventualnu štetu nastalu uslijed nepravovremenog obavještavanja HT-a o promjenama. Također, propust dostavljanja točnih, aktualnih i potpunih informacija i podataka te njihovog pravovremenog ažuriranja može rezultirati privremenim i/ili potpunim onemogućavanjem korištenja dijela ili cjelokupne Usluge. U pogledu bilo kakvih obavijesti poslanih Korisniku putem a i/ili faksa, podrazumijeva se da je Korisnik primio obavijest sljedeći radni dan nakon slanja poruke na adresu/broj faksa Korisnika naznačenu na Zahtjevu, odnosno posljednju adresu/broj faksa koju je Korisnik dostavio HT-u sukladno ovoj točki Uvjeta. U pogledu bilo kakvih obavijesti poslanih Korisniku putem pošte, smatra se podrazumijeva se da je Korisnik primio obavijest treći radni dan nakon slanja obavijesti na adresu Korisnika naznačenu na Zahtjevu, odnosno posljednju adresu koju je Korisnik dostavio HT-u sukladno ovoj točki Uvjeta Korisnik se obvezuje Uslugu koristiti isključivo za vlastite potrebe, na način koji ne ugrožava funkcionalnost i rad Usluge. Korisnik jamči da će Uslugu koristiti u skladu s ovim Uvjetima, uputama HT-a za korištenje Usluge i bilo kojim drugim njegovim uputama u vezi s Uslugom kao i s primjenjivim pozitivnim propisima Republike Hrvatske te poštivati pravila ponašanja na Internetu i preporuke ponašanja na mreži objavljena na HT-ovim internetskim stranicama. Radi izbjegavanja nejasnoća, Korisnik je isključivo odgovoran te snosi punu odgovornost za svako postupanje i svaku radnju i/ili propust u vezi s Uslugom, u skladu s Uvjetima, uputama HT-a za korištenje Usluge i bilo kojim drugim njegovim uputama u vezi s Uslugom, kao i s važećim propisima Republike Hrvatske. Korisnik je u potpunosti odgovoran za sve aktivnosti poduzete na stranicama, kao i sve ostale aktivnosti poduzete korištenjem Usluge Podaci koje Korisnik daje HT-u prilikom ugovaranja usluge moraju bitni točni i potpuni. Ugovaranjem usluge Korisnik je suglasan da se podaci mogu koristiti za svrhe pružanja usluge i razvitka novih proizvoda i usluga. Korisnik je upoznat i suglasan da HT može u svrhu prodaje i promidžbe svojih usluga i proizvoda obrađivati podatke Korisnika te o tome obavještavati Korisnika svim komunikacijskim kanalima, uz svakodobno pravo uskrate privole sukladno važećim propisima. Sve podatke o Korisnicima koje HT obrađuje HT će čuvati u skladu sa svim primjenjivim propisima. U odnosu na osobne podatke krajnjih kupaca Korisnika, Korisnik se smatra voditeljem zbirke, a HT izvršiteljem obrade u smislu Zakona o zaštiti osobnih podataka. HT će osobne podatke krajnjih korisnika obrađivati samo u svrhu pružanja ove usluge i pri tom će primijeniti odgovarajuće tehničke, organizacijske i kadrovske mjere Korisnik je u cijelosti odgovoran za sadržaj priopćenja i podataka koja prenosi i pohranjuje putem Usluge, te će HT-u nadoknaditi svu nastalu štetu u slučaju nedopuštenoga djelovanja Korisnika korištenjem Usluge, kao i u slučaju objave, prenošenja ili pohrane nezakonitog sadržaja. HT ne pregledava niti nadgleda navedene podatke i sadržaje koje Korisnik pohranjuje ili prenosi korištenjem Usluge. Korisnik jamči HT-u da sadržaj koji temeljem ovog Ugovora postavlja na Internetsku platformu FullBusiness neće sadržavati: - sadržaj koji krši važeće propise Republike Hrvatske; - sadržaj koji je neetičan ili nemoralan (koji primjerice širi mržnju i netoleranciju, ili sadrži bilo kakav oblik pornografije i sl.); - sadržaj koji sadrži viruse ili slične štetne računalne programe; - sadržaj koji je namijenjen kriminalnim aktivnostima ili organizacijama; - sadržaj koji predstavlja povredu prava trećih, uključujući ali ne ograničeno na patente, autorska prava i prava intelektualnog vlasništva, programe i upute o hakiranju, ili pozivanju na ilegalne aktivnosti. HT zadržava pravo ukloniti sadržaj koji treće osobe ili nadležna tijela prijave nepodobnim i/ili, nezakonitim ili koji ne odgovara ovim Uvjetima korištenja, u kojem slučaju HT neće biti Korisniku odgovoran za bilo koji oblik eventualno nastale štete. Korisnik se obvezuje da neće držati HT odgovornim te da će nadoknaditi HT-u svu štetu koja nastane za HT uslijed zahtjeva trećih osoba u pogledu sadržaja pohranjenog na Internetskoj platformi FullBusniness Svaki Korisnik odlučuje kojim će svojim djelatnicima omogućiti pristup i korištenje Usluge u ime i za račun Korisnika, te koji će biti opseg njihovih ovlaštenja. U smislu odredbi ovih Uvjeta, djelatnikom se smatra svaki radnik Korisnika kojem Korisnik omogućio pristup i korištenje Usluge u ime i za račun Korisnika u skladu s odredbama ovih Uvjeta. Budući da je korištenje Usluga namijenjeno prvenstvo za promidžbene, komercijalne i druge potrebe Korisnika, te korištenje Usluga od strane radnika Korisnika predstavlja korištenje od strane samog Korisnika, Korisnici snose punu odgovornost za korištenje i sve povrede i/ili zlouporabe učinjene od strane njihovih radnika.

5 6.11 HT nije odgovoran za bilo kakvu štetu bilo koje vrste nastalu između Korisnika i ostalih korisnika Usluge ili kao posljedica njihovih međusobnih odnosa. Članak 7. Cijene i uvjeti plaćanja 7.1. Za korištenje Usluge Korisnik je obvezan plaćati naknadu prema cijenama definiranim u važećem cjeniku HT-a za Uslugu (u daljnjem tekstu: Cjenik HT-a). Važeći Cjenik HT-a za Uslugu se nalazi na adresi: fullbusiness.com HT je ovlašten mijenjati Cjenik HT-a. Pojašnjenja radi, izmjene Cjenika HT-a nemaju posljedicu na već sklopljene Ugovore o korištenju Usluge Naplata korištenja Usluge započinje od trenutka aktivacije Usluge u skladu s točkom Korisnik cijenu Usluge plaća putem mjesečnih naknada, koji će mu biti obračunati putem mjesečnih računa HT-a. Korisnik može putem Zahtjeva naznačiti da želi cijenu prvih 12 mjeseci trajanja Ugovora platiti odjednom, u kom slučaju će mu HT izdati odgovarajući račun Mjesečna naknada za prvi i posljednji mjesec korištenja Usluge zaračunat će se razmjerno broju dana za svaki dan do isteka mjeseca u kojem je izvršena aktivacija Usluge, odnosno u kojem je prestao Ugovor za korištenje Usluge Ako Korisnik ne podmiri dospjelo dugovanje po računu HT-a u cijelosti do dana dospijeća neovisno o tome da li se na predmetnom računu nalazi samo cijena Usluge ili i cijena drugih HTovihhrtovih ICT i sličnih usluga, i ne uloži prigovor na neplaćeni dio računa, HT ima pravo privremeno obustaviti pružanje Usluge, uključujući i svih HTovih ICT i sličnih usluga navedenih na računu. U tom slučaju će HT Korisniku dostaviti pisanu opomenu za plaćanje (u daljnjem tekstu: Opomena) koja sadrži upozorenje da će HT onemogućiti daljnje korištenje Usluge, uključujući i svih HTovih ICT i sličnih usluga navedenih na računu, ako Korisnik ne podmiri sva svoja dugovanja po takvom računu. Ako Korisnik ne podmiri predmetno dospjelo dugovanje u narednih 30 dana od dana privremenog obustavljanja pružanja Usluge, HT ima pravo Korisniku trajno onemogućiti korištenje Usluge, odnosno pisanom obaviješću raskinuti Ugovor o korištenju Usluge (primjerice: obavijest o trenutnom raskidu ugovora ili obavijest da se ugovor raskida ukoliko Korisnik u određenom roku od datuma takve obavijesti ne podmiri sva dugovanja). HT neće odgovarati za bilo koju štetu koja može nastati Korisniku zbog privremenog niti trajnog onemogućenja korištenja Usluge, odnosno raskida Ugovora do kojih je došlo u skladu s uvjetima definiranim u ovom članku HT ima pravo na zakašnjelo plaćanje obračunati zakonsku zateznu kamatu, sukladno važećim propisima RH HT je ovlašten tražbine koje ima prema Korisniku ustupiti trećim osobama, bankama i agencijama za naplatu potraživanja, na način i u skladu s važećim propisima, pri čemu Korisnik ne snosi troškove ustupanja ni bilo koje druge troškove koji bi mogli nastati iz ustupa tražbine. Članak 8. Pravo korištenja 8.1. Korisnik ima neisključivo, vremenski i sadržajno ograničeno te neprenosivo i opozivo, sukladno ovim Uvjetima, pravo korištenja softvera putem kojeg se pruža Usluga isključivo za vlastite potrebe na području Republike Hrvatske, 8.2 Korisnik je obvezan poštivati sljedeće uvjete: a. Uslugu i sadržaj koji se pruža putem Usluge koristi na vlastitu odgovornost; b. Korisnik smije koristiti Uslugu i sadržaj koji je dostupan putem Usluge jedino uz poštivanje autorskih prava i drugih prava, uključujući i prava intelektualnog vlasništva, njihovih nositelja i HT-a (posebice nije ovlašten izmijeniti, vršiti

6 reverzni inženjering (reverse engineer), rastavljati, dekriptirati, dekompilirati ili vršiti druge derivativne radove na softveru putem kojeg se pruža Usluga i/ili bazi podataka ili sadržaju koji se pruža putem Usluge); c. Korisnik ne smije činiti nikakve modifikacije na Usluzi i sadržaju koji se pruža putem Usluge bez prethodnog izričitog pisanog pristanka HT-a Usluge dostupne putem FullBusinessa u bilo kojem obliku, a posebno tekstovi, fotografije, slike, crteži, dijagrami, grafikoni, audio i video materijali, itd., mogu biti zaštićeni autorskim pravom i drugim pravima intelektualnog vlasništva u skladu s važećim pravnim propisima. Radi izbjegavanja svake dvojbe, HT i Partner te eventualni ostali nositelji prava intelektualnog vlasništva na softveru putem kojeg se pruža Usluga i/ili sadržaju postavljenom od strane HTa/Partnera/eventualnih ostalih nositelja prava intelektualnog vlasništva izričito zadržavaju i ne prenose na Korisnika bilo koja druga prava u odnosu na softver i /ili sadržaj, te je Korisniku dozvoljeno njihovo korištenje isključivo na način definiran ovim Uvjetima Svi Korisnici snose vlastitu odgovornost za korištenje, kao i za eventualne povrede i/ili zlouporabe autorskog prava i drugih prava intelektualnog vlasništva u pogledu usluga, uz dodatnu odgovornost Korisnika za korištenje, povrede i/ili zlouporabe njihovih zaposlenika u skladu s važećim pravnim propisima i odredbama ovih Uvjeta. Korisnik prihvatom ovih Uvjeta pristaje sve eventualne zahtjeve za naknadu štete koji budu postavljeni prema HT-u, a zbog povrede ovih Uvjeta od strane Korisnika, preuzeti na sebe, te HT-u i ostalim oštećenim korisnicima i trećim osobama nadoknaditi svu štetu i troškove nastale zbog takve povrede Na FullBusinessu se nalaze imena fizičkih osoba, tvrtke pravnih osoba, nazivi proizvoda ili usluga, žigovi ((ne)registrirani robni i uslužni znakovi), zaštitni znakovi, logotipi, slike, grafički prikazi, te drugi sadržaji koji su predmet zaštite prava intelektualnog vlasništva (u daljnjem tekstu: Zaštićeni sadržaji) čiji je nositelj HT, njegovi drugi korisnici i/ili treće osobe. Pristupom FullBusinessu ili korištenjem usluga, kao ni na bilo koji drugi način Korisnik ne stječe nikakvu licencu, pravo korištenja, pravo iskorištavanja ili neko drugo pravo na Zaštićenim sadržajima, osim u mjeri i na način kako je to izričito određeno odredbama ovih Općim uvjeta ili odgovarajućeg posebnog ugovora Nije dopušteno bez prethodnog pisanog dopuštenja HT, odnosno drugog nositelja odgovarajućeg prava intelektualnog vlasništva, ukoliko je potrebno prema odredbama važećih pravnih propisa kojima se uređuje uporaba i zaštita takvih prava, u komercijalne svrhe postupati sa podacima iz ovog članka na sljedeći način: 1. preuzimati (engl. download), reproducirati (umnožavati), kopirati, distribuirati, iznajmljivati, davati na korištenje, objavljivati, priopćavati neovlaštenim trećim osobama ili široj javnosti ili na bilo koji drugi način koristiti usluge i/ili Zaštićeni sadržaj; 2. mijenjati, prilagođavati, prerađivati, prevoditi ili stvarati izvedena djela iz bilo koje usluge i/ili Zaštićeni sadržaj. Ukoliko HT samostalno otkrije ili od Korisnika ili treće osobe primi obavijest ili zahtjev za uklanjanjem određene usluge, linka, Zaštićenog sadržaja, interaktivnog sadržaja ili pak zabranjenog sadržaja dostupnog putem FullBusinessa, zbog povrede autorskog prava i/ili drugih prava intelektualnog vlasništva, poslovne tajne, povrede prava osobnosti ili drugih prava Korisnika ili trećih osoba, odnosno zbog druge povrede važećih pravnih propisa ili odredbi ovih Uvjeta korištenja, odmah će poduzeti sve potrebne mjere radi utvrđivanja osnovanosti takvog zahtjeva i otklanjanja eventualne povrede. Posebno, ukoliko HT samostalno otkrije, sazna ili primi odgovarajući zahtjev glede usluga, linkova ili Zaštićenog sadržaja, HT će, ukoliko to smatra opravdanim, surađivati s navodnim nositeljem odgovarajućeg prava intelektualnog vlasništva, odnosno podnositeljem zahtjeva, a Korisnik pristaje surađivati u cilju utvrđivanja relevantnog činjeničnog stanja i poduzimanja mjera radi otklanjanja navodne povrede. HT pridržava pravo, ali ne preuzima obvezu, da, prema vlastitoj procjeni, do pravomoćnog rješavanja eventualnog spora, može ukloniti s FullBusinessa spornu uslugu, link, Zaštićeni sadržaj ili neki drugi sporni sadržaj. Ukoliko se pak odgovarajuća obavijest ili zahtjev odnose na interaktivni sadržaj, podnositelj, kao i Korisnik koji je objavio, poslao, učitao (engl. upload) ili na drugi način učinio dostupnim putem FullBusinessa sporni interaktivni sadržaj, dužan je

7 pružiti sve potrebne podatke i objašnjenja u svezi predmetnog zahtjeva, odnosno interaktivnog sadržaja. Ukoliko se utvrdi da je predmetni zahtjev osnovan (npr. na temelju pravomoćne sudske odluke ili valjane nagodbe), bez odgađanja će se ukloniti sporni interaktivni sadržaj s FullBusinessa. Također, HT pridržava pravo, ali ne preuzima obvezu, da, prema vlastitoj procjeni, do pravomoćnog rješenja predmetnog spora, ukloniti s FullBusinessa sporni interaktivni sadržaj, kao i ukinuti korisnički profil odgovarajućeg Korisnika, i to bez najave ili posebnog obrazloženja FullBusiness sadrži pojedine internetske stranice i rubrike namijenjene interakciji sa ili između Korisnika na način da im se omogućuje slanje, učitavanje (engl. upload), objavljivanje, razmjena, pristup ili uzajamno korištenje poslovnih i drugih informacija, ponuda, natječaja, obavijesti, komentara, preporuka, mišljenja, stavova i eventualno drugih sadržaja, te na drugi način sudjelovanje u Usluzi (u daljnjem tekstu: Interaktivni sadržaji). Pristup pojedinim Interaktivnim sadržajima, odnosno njihovo pružanje ili korištenje može biti omogućeno isključivo korisnicima Usluge. Interaktivne sadržaje posebno će se obilježiti uvijek kad to omogućava način njihove objave, odnosno uporabe. Objavljivanje Interaktivnih sadržaja na FullBusinessu ne znači da HT potvrđuje, odobrava, preporuča, promiče ili na drugi način podržava u njima navedene informacije, navode ili činjenice, izražene stavove, mišljenja ili zaključke. HT ne vrši kontrolu niti konzistentan nadzor nad svim Interaktivnim sadržajima, te stoga ne jamči za njihovu točnost, istinitost, podrijetlo, sadržaj ili dostupnost. Međutim, ukoliko HT bude imao saznanja o nezakonitosti predmetnog sadržaja, postupit će u skladu s mjerodavnim zakonima i kako je opisano u ovim Uvjetima korištenja. Korisnik ovlašćuje HT i svakog drugog korisnika da, prema vlastitoj potrebi, bez daljnjeg posebnog dopuštenja i bez plaćanja posebne autorske ili druge naknade, koristi objavljeni na FullBusinessu Interaktivni sadržaj bilo koju svrhu, uključujući njegovo daljnje reproduciranje i distribuiranje drugim korisnicima ili trećim osobama u bilo kojem obliku (usmenom, pisanom ili elektronskom), te bilo kojim putem, sredstvom i na bilo koji način, u izvornom ili izmijenjenom obliku (skraćenom, dopunjenom, prevedenom na drugi jezik ili na drugi način uređenom, prilagođenom, odnosno prerađenom). Međutim, HT ne snosi odgovornost za postupanje drugih korisnika ili trećih osoba s Interaktivnim sadržajima koji je Korisnik pružio radi objavljivanja putem FullBusinessa. Ukoliko HT, drugi korisnici ili treće osobe budu željeli koristiti određeni Interaktivni sadržaj u svrhu, pod uvjetima ili na način koji nije izričito dopušten na temelju ovih Uvjeta korištenja, mogu zatražiti posebno dopuštenje od Korisnika koji je pružio predmetni Interaktivni sadržaj. Sve primjedbe i obavijesti u svezi Interaktivnih sadržaja, Korisnik ili treća osoba može uputite na adresu za kontakt podrska@fullbusiness.com. HT će odmah po primitku odgovarajuće obavijesti ukloniti protupravni Interaktivni sadržaj. Nadalje, HT pridržava pravo, ali se ne preuzima obvezu, izmijeniti, ukloniti ili odbiti objaviti pojedini Interaktivni sadržaj, u cijelosti ili djelomično, bez najave ili posebnog obrazloženja, prema vlastitoj procjeni ili na temelju obavijesti bilo kojeg korisnika ili treće osobe, iz bilo kojeg razloga, a prvenstveno zbog povrede odredbi ovih Uvjeta. Slijedom gore navedenog, HT ne snosi odgovornost za eventualnu štetu koja bi mogla biti prouzročena korisnicima ili trećim osobama u vezi s objavljivanjem ili neobjavljivanjem, odnosno uklanjanjem, korištenjem ili pouzdanjem u bilo koji Interaktivni sadržaj. Pružanjem Interaktivnog sadržaja radi objavljivanja putem FullBusinessa Korisnik jamči: 1. da je njegov autor, a ukoliko nije autor, da je nositelj odgovarajućih autorskih i/ili drugih prava intelektualnog vlasništva, koja je stekao na zakonit način, te da je ovlašten omogućiti objavljivanje, preradu, korištenje, reproduciranje ili distribuiranje Interaktivnog sadržaja u svrhu, na način i pod uvjetima određenim u ovim Uvjetima;

8 2. da Interaktivni sadržaj pruža radi objave putem FullBusinessa u dobroj vjeri, te da se njegovim pružanjem, objavom, odnosno daljnjim korištenjem u skladu s odredbama ovih Općih uvjeta neće ni na koji način povrijediti prava HT-a, drugih korisnika ili trećih osoba, uključujući osobito autorsko pravo i/ili druga prava intelektualnog vlasništva, poslovnu tajnu, ugled, čast i dostojanstvo, privatnost, obiteljski život, druga prava na osobnost, odnosno bilo koja druga prava zaštićena na temelju važećih pravnih propisa, niti će se time prouzročiti šteta, bilo materijalna, bilo nematerijalna, bilo izravna, bilo neizravna; 3. da je Interaktivni sadržaj potpun, istinit i točan; 4. da će zaštititi HT od svih eventualnih zahtjeva drugih korisnika ili trećih osoba postavljenih prema HT-u zbog povrede ovdje danih jamstava Korisnika, a posebno zbog povrede prava intelektualnog vlasništva, poslovne tajne, prava osobnosti ili bilo kojih drugih prava u svezi s Interaktivnim sadržajem kojeg je pružio, uključujući zahtjeve za naknadom štete; a HT će Korisnika odmah obavijestiti o postavljanju takvih zahtjeva; Članak 9. Odgovornost za pravne nedostatke 9.1 Korisnik je odgovoran naknaditi svu eventualno nastalu štetu HT-u i Partneru u pogledu zahtjeva, postupaka, dugovanja, šteta, troškova i izdataka, koja proizlaze iz zahtjeva temeljenog na Korisnikovom kršenju odredbi ovih Uvjeta korištenja, a posebice patentnih prava, autorskih prava, licencija, trgovačkih tajni, robnih marki ili drugih intelektualnih prava trećih osoba. 9.2 U slučaju da je podignut zahtjev ili je pokrenut postupak zbog kršenja patentnih i/ili autorskih prava, licencija, trgovačkih tajni, robnih marki i/ili drugih intelektualnih prava trećih osoba ili postoji opravdano očekivanje HT-a ili Partnera da će takav postupak biti pokrenut, HT može o svom trošku poduzeti potrebne i moguće mjere da izbjegne kršenje ili navodno kršenje tih prava u daljnjem pružanju Usluga. To se posebno može učiniti izmjenom ili zamjenom odgovarajućeg dijela Usluge ili reguliranjem odnosa na način da će biti omogućeno korištenje prava koja su prekršena ili za koje se sumnja da se krše. Ako se takvim mjerama izbjegne zahtjev zbog kršenja ili navodnih kršenja prava trećih strana, HT neće snositi nikakvu daljnju odgovornost za takve zahtjeve. Članak 10. Ograničenja jamstva Usluga se Korisniku pruža po principu kako je ( as is ) te se isključuje bilo kakvo jamstvo u pogledu bilo kakvih nedostataka Usluge ili softvera putem kojeg se Usluga pruža. HT ne može jamčiti: (i) da prilikom korištenja Usluge neće doći do pogrešaka u radu i (ii) neprestani rad Usluge, te da tom prilikom neće doći do eventualnih kvarova koji bi mogli uzrokovati gubitak podataka Korisnika. U takvom slučaju HT će poduzeti sve razumne mjere kako bi kvar otklonio u najkraćem mogućem roku HT ne odgovara za sadržaj koji se pruža putem Usluge, odnosno za učinak ili rezultate koje bi mogli ostvariti ili koje Korisnik očekuje od korištenja Usluge ili pripadajućih stranica Usluga, odnosno Internet stranice putem kojih se ona pruža, sadrže i dokumente, podatke, informacije kao i veze ("linkove") do drugih Internet stranica kreiranih od strane ostalih korisnika Usluge. HT nema nadzor nad navedenim dokumentima, podacima, informacijama ili drugim Internet stranicama te je isključena njegova bilo kakva odgovornost u tom pogledu, uključujući ali ne ograničeno na točnost, potpunost i dostupnost sadržaju na Internet stranicama kreiranim od strane trećih osoba. HT se odriče svake odgovornosti zbog bilo kojeg sadržaja trećih osoba, kao i zbog eventualnih proizvoda ili usluga koje Korisnici ili treći kupe ili steknu putem takvih trećih stranica. Korisnik je isključivo odgovoran za sve sadržaje koje objavi putem Usluge, kao što je isključivo odgovoran, svojim kupcima ili trećim zainteresiranim osobama, za sve proizvode i/ili usluge koje učini dostupnim ili proda putem WebShopa ili putem neke druge funkcionalnosti Usluge. Korisnik je obvezan nadoknaditi HT-u i/ili trećima svaku štetu koju HT ili treći eventualno pretrpe vezano za takve sadržaje i/ili proizvode i usluge.

9 Članak 11. Odgovornost za štetu 11.1 Korisnik se obvezuje da će zaštititi HT i njegove partnere od bilo kakve odgovornosti prema trećima koja proistječu iz Korisnikove povrede ovih Uvjeta korištenja Za štete koje bi mogle nastati ugovornim stranama pri izvršenju ugovornih obveza, a koje su uzrokovane s namjerom ili grubom nepažnjom odgovornost ugovornih strana bit će neograničena U svim drugim slučajevima, ukupna odgovornost HT-a za štetu nastalu Korisniku povredom obveza HT-a koje za HT proizlaze iz ovih Uvjeta (radnjom ili propuštanjem), ograničena je na odgovornost HT-a za običnu štetu do maksimalnog iznosa posljednjih 5-mjesečnih naknada koje je Korisnik platio za korištenje Usluge sukladno ovim Uvjetima do nastanka štete Svaka odgovornost HT-a za neizravnu štetu kao što je, ali ne ograničeno na, negativna šteta ili izmakla korist, neimovinska ili nematerijalna šteta, bespotrebni troškovi, gubitak podataka, povredu prava osobnosti ili potraživanja trećih osoba isključena je. HT neće biti odgovoran za štetu na opremi potrebnoj za pružanje Usluge, koja je posljedica bilo kakvih radnji na opremi od strane neovlaštenih trećih osoba ili samog Korisnika HT do najveće mjere dopuštene pozitivnim propisima ne odgovara za bilo kakvu štetu koja može biti uzrokovana Korisnicima u svezi s korištenjem Usluge HT ne odgovara ni za kakvu štetu koja bi mogla nastati zbog prekida dostupnosti, neobjavljivanja, odnosno brisanja sadržaja ili greške u radu platforme Uslugu, odnosno stranice putem kojih se Usluga pruža, Korisnik koristi isključivo na svoju vlastitu odgovornost. HT kao niti jedna treća osoba povezana sa njim, ne jamči ni na koji način da upotreba stranica neće biti prekinuta ili da će biti bez poteškoća u radu. Korisnik prihvaća da pristup ovoj internetskoj stranici ponekad može biti u prekidu, privremeno nedostupan ili isključen zbog rutinskog održavanja stranice tako i iz drugih razloga Korisnik je upoznat i suglasan s činjenicom da pri korištenju internetskom mrežom ponekad može doći do tehničkih problema pri funkcioniranju navedene (kako je već naznačeno u točki 3.2 ovih Uvjeta korištenja, pristup internetu nije predmet ovih Uvjeta, već ga Korisnik treba sam osigurati neovisno o ovoj Usluzi kako bi se koristio Uslugom), a s time i do privremenog prekida Usluge HT ne može biti odgovoran za bilo kakav gubitak podataka ili kakav drugi događaj do kojeg može doći za vrijeme korištenja i pružanja Usluge. HT ni u kojem slučaju neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posljedica korištenja ili nemogućnosti korištenja internetske stranice putem koje se pruža Usluga. Članak 12. Ažuriranje Usluga se može samostalno, automatski i besplatno ažurirati na nove verzije. Ta osvježavanja su dizajnirana s namjerom da poboljšaju, poprave ili unaprijede Uslugu, a mogu imati oblik ispravke grešaka u sustavu, unaprjeđenja funkcija, novih modula softvera ili kompletno novih verzija. Korisnik je suglasan da takva ažuriranja HT dostavlja Korisniku bez promjena ovih Uvjeta. Članak 13. Trajanje ugovornog odnosa

10 13.1. Kako je naznačeno u točki 1.4 ovih Uvjeta, ovaj Ugovor o korištenju Usluge se sklapa na određeno vrijeme od 12 (dvanaest) mjeseci, s time da se Ugovor produljuje na neodređeno vrijeme ukoliko ga niti jedna ugovorna strana ne otkaže pisanim putem u roku navedenom u točki 1.4 ovih Uvjeta. Članak 14. Prestanak ugovornog odnosa Svaka strana može raskinuti Ugovor o korištenju Usluge pisanom obaviješću o raskidu upućenom drugoj ugovornoj strani u slučaju ako druga strana nastavi s povredom, odnosno neizvršavanjem svojih obveza navedenih u ovom Ugovoru o korištenju Usluge i/ili ne otkloni posljedice nastalih povreda u roku od 10 (deset) dana nakon dostavljanja pisane obavijesti u kojoj se ta povreda navodi. U slučaju neplaćanja, a kako je navedeno pod člankom 7. ovih Uvjeta korištenja, HT može raskinuti Ugovor o korištenju usluge na način da Korisniku dostavi obavijest kojom ga poziva da u određenom roku od datuma navedenog na obavijesti podmiri sva svoja dugovanja te, ukoliko Korisnik to ne učini u navedenom roku, automatski se raskida Ugovor o korištenju Usluge, kao i svi ostali ugovori o pružanju ICT i sličnih usluga HT-a koje Korisnik ima sklopljene s HT-om, a koje se naplaćuju putem istog računa HT ima pravo raskinuti ovaj ugovor s trenutnim učinkom u slučaju da Korisnik ne postupa u skladu s odredbama točke 8. ovih Uvjeta HT je ovlašten otkazati Ugovor o korištenju Usluge s otkaznim rokom od 30 (trideset) dana u slučaju prestanka ugovora s Partnerom ili drugim partnerima pomoću kojih pruža Uslugu U slučaju raskida Ugovora o korištenju Usluge iz razloga za koje je odgovoran Korisnik, HT neće odgovarati za bilo kakvu štetu koja bi mogla nastati Korisniku uslijed takvog raskida Ugovora o korištenju Usluge Pravo na raskid postoji i u slučaju ako je pokrenut ili bude pokrenut stečajni ili sličan postupak protiv druge strane Ugovorne strane se neće smatrati odgovornim za neispunjenje svojih obveza te za štete koje su povezane s tim neispunjenjem, ako je neispunjenje nastalo kao posljedica događaja više sile O raskidu/otkazu Ugovora o korištenju Usluge potrebno je obavijestiti drugu stranu pisanom obaviješću, osim ukoliko nije drugačije naznačeno u ovim Uvjetima korištenja U slučaju slanja bilo kakvih obavijesti vezano za Uslugu, uključujući i obavijesti o otkazu/raskidu Ugovora, Korisnik je odgovoran za preuzimanje poslane pisane i/ili elektroničke pošiljke, odnosno HT ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju eventualnog ne-preuzimanja predmetne pošiljke od strane Korisnika ukoliko je ista poslana na adresu koju je Korisnik dostavio HT-u na Zahtjevu ili sukladno točki 7.6. ovih Uvjeta (pojašnjenja radi: Korisnikovo ne-preuzimanje tako poslane obavijesti ne odgađa nastup pravnih učinaka takve obavijesti) Nakon isteka prvih 12 mjeseci trajanja Ugovora, svaka ugovorna strana može otkazati ovaj Ugovor, uz otkazni rok od 30 (trideset) dana. Korisnik Ugovor o korištenju Usluge otkazuje putem pisane obavijesti HT-u poslane na adresu Sektor upravljanja prodajom malim i srednjim poslovnim korisnicima, Savska 32, Zagreb, a HT na adresu Korisnika navedenu u Zahtjevu, odnosno adresu dostavljenu sukladno točki 6.6. ovih Uvjeta. Članak 15. Ugovorna kazna 15.1 U slučaju da do prestanka Ugovora o korištenju Usluge prije isteka prvih 12 mjeseci trajanja Ugovora iz točke ovih Uvjeta korištenja dođe iz razloga za koje je odgovoran Korisnik, Korisnik će biti obvezan platiti HT-u ugovornu kaznu u iznosu od jednog mjesečnog obroka iz točke 7.4 ovih Uvjeta korištenja, kao i nadoknaditi mu razliku do punog iznosa štete.

11 Članak 16. Povjerljivost Strane su dužne postupati s ovim Ugovorom o korištenju Usluge na povjerljiv način te ne smiju otkrivati povjerljive informacije koje se odnose ili su vezane uz ovaj Ugovor o korištenju Usluge neovlaštenim osobama ili bilo kojoj trećoj strane bez prethodne pisane suglasnosti druge strane, što uključuje, ali bez ograničenja na komercijalne, financijske, tehničke ili strateške informacije koje je jedna strana povjerila drugoj za vrijeme trajanja ovog Ugovora o korištenju Usluge, a osobito ne smiju otkrivati gore navedene informacije izravnim ili neizravnim konkurentima druge strane Strana koja prekrši obvezu o povjerljivosti informacija iz ovog članka odgovorna je za svu štetu, bez bilo kakvih ograničenja, uzrokovanu drugoj strani kao posljedica povrede obveze o povjerljivosti informacija Nijedna strana nije odgovorna za otkrivanje ili korištenje povjerljivih informacija koje: - su već poznate ili postanu poznate javnosti, osim ako je riječ o povredi ovog Ugovora o korištenju Usluge ili - moraju biti otkrivene na temelju zakona, u skladu sa zahtjevom nadležnih vlasti Odredbe ovog članka ostaju na snazi 36 (tridesetišest) mjeseci i nakon prestanka ili raskida, odnosno otkaza ovog Ugovora o korištenju Usluge. Članak 17. Ustupanje Ovaj Ugovor o korištenju Usluge obvezuje ugovorne strane i njihove univerzalne pravne slijednike. Niti jedna strana nije ovlaštena, bez prethodnog pisanog odobrenja druge strane, ustupiti ovaj Ugovor o korištenju Usluge, na bilo koju treću osobu. HT i Korisnik suglasno utvrđuju da navedeno prethodno pisano odobrenje, naročito u slučaju ustupanja povezanim društvima, neće uskratiti bez valjanog razloga. Članak 18. Djelomična ništavost Ako bilo koja od odredbi ovih Uvjeta postane nezakonita, nevaljana ili neizvršiva u bilo kojem pogledu sukladno važećim propisima, to neće ni na koji način utjecati na zakonitost, valjanost ili izvršivost ostalih odredbi ovih Uvjeta HT i Korisnik su suglasne da će odredba koja je postala nezakonita, nevaljana ili neizvršiva njihovom međusobnim sporazumom biti zamijenjena zakonitom, valjanom odnosno izvršivom odredbom, a koja će po svojoj gospodarskoj svrsi te namjeri HT-a i Korisnika odgovarati odredbi koja je postala nezakonita, nevaljana ili neizvršiva. Članak 19. Viša sila HT i Korisnik nisu odgovorni za neispunjavanje bilo koje obveze navedene u ovom Ugovoru, ako je neispunjavanje uzrokovano događajem više sile (koji je definiran kao događaj izvan kontrole ugovornih strana i neovisan o njihovoj volji) koji izravno utječe na ispunjavanje obveza ugovornih strana temeljem ovog Ugovora i koji ne može biti uzrokovan nepažnjom ugovorne strane, budući da ugovorna strana nije mogla predvidjeti, spriječiti, izbjeći ili otkloniti takve uvjete, pod uvjetom da je pogođena strana obavijestila drugu stranu sukladno stavku ovog članka Događaji više sile uključuju, ali nisu ograničeni na: a) elementarne nepogode, b) rat, pobunu, nemire ili ratno stanje,

12 c) štrajk, usporavanje rada, bojkot ili druge industrijske akcije, embargo, ograničenja itd U slučaju događaja više sile, pogođena strana učinit će sve kako bi ispunila svoje obveze iz ovog Ugovora o korištenju Usluga. Ako događaj više sile onemogućuje ispunjavanje dijela Ugovora o korištenju Usluga i ako taj dio nije ključan za izvršenje Ugovora o korištenju Usluga u cjelini, pogođena strana nastavit će ispunjavati svoje obveze u dijelu koji nije pogođen višom silom Strana pogođena događajem više sile dužna je odmah i u pisanom obliku obavijestiti drugu stranu, navodeći koje od svojih obveza ne može ispuniti zbog događaja više sile uz procjenu razdoblja u kojemu neće moći ispunjavati svoje obveze Ako bi nastupili događaji ocijenjeni kao viša sila, rokovi određeni ovim Ugovorom o korištenju Usluga će se nastojati prilagoditi obostranim dogovorom strana, ali u slučaju da događaj više sile traje duže od 30 (trideset) dana, strane mogu raskinuti ovaj Ugovor, s trenutnim učinkom, nakon što pisanim putem jedna strana obavijesti drugu o tome. Članak 20. Mjerodavno pravo i Rješavanje sporova Ovi Uvjeti su uređeni i tumače se u skladu sa zakonima Republike Hrvatske HT i Korisnik su suglasno sporazumnim putem rješavati sve sporove proizašle ili u vezi s ovim Uvjetima. U slučaju neuspjeha, za rješavanje sporova bit će nadležan sud u Zagrebu. Članak 21. Završne odredbe Ovi Uvjeti zamjenjuju sve prethodne usmene ili pisane, te druge direktne ili indirektne dogovore između HT-a i Korisnika u pogledu sadržaja koji je uređen ovim Uvjetima Ovi Uvjeti objavit će se na službenim internetskim stranicama HT-a, kako slijedi: hrvatskitelekom.hr. Ovi Uvjeti stupaju na snagu na dan objave Ovi Uvjeti dostupni su na svim ovlaštenim prodajnim mjestima HT-a, kao i putem službenih stranica HT-a hrvatskitelekom.hr. HT pridržava pravo izmjene ovih Uvjeta, o čemu će pravovremeno i na odgovarajući način (primjerice objavom na službenim Internet stranicama HT-a) obavijestiti Korisnika. U slučaju da su izmjene Uvjeta nepovoljnije za Korisnika, Korisnik ima pravo ne prihvatiti takve izmjene te u roku od 30 dana od objave promjene raskinuti Ugovor pisanom obaviješću s trenutnim učinkom, a u kojem slučaju je obvezan podmiriti svoje obveze za Usluge pružene do dana prestanka Ugovora Na sve međusobne odnose između HT-a i Korisnika koji nisu uređeni ovim Uvjetima primjenjuju se postojeći primjenjivi propisi Republike Hrvatske.

13 Prilog 1 - Specifikacija Usluge 1. Općenito o internetskoj platformi FullBusiness FullBusiness je poslovna internetska platforma Hrvatskog Telekoma d.d. i/ili njegovih partnera koja se sastoji od skupa usluga namijenjenih za mala i srednja trgovačka društva, te obrte i slobodna zanimanja. FullBusiness kao potpuno rješenje za Internet poslovanje svojim korisnicima omogućuje brzo i jednostavno kreiranje vizualnog identiteta, jednostavnu komunikaciju sa ostalim članovima servisa, online prodaju putem WebShopa ili akcijskih prodaja i usluge osobnog asistenta. 2. Osobine funkcionalnosti usluge FullBusiness Funkcionalnosti Fullbusiness platforme su: FullBusiness web profil stranica- izrada vizualnog identitet (web profil stranice) samostalno ili uz pomoć osobnog asistenta putem ponuđenih funkcionalnosti i predložaka Online prodaja kroz WebShop: akcije, popusti i grupna kupnja Oglašavanje putem FullTV-a kanala na MAXtv-u količini i trajanju kako je naznačeno niže pod 2.3. Marketing na portalu FullBusiness kako je opisano niže pod 2.3. Sustav podrške za posjetitelje i kupce - Korisnik uslugu pruža trećim osobama Podrška za korištenje platforme putem funkcije osobnog asistenta, odnosno žive osobe u smislu korištenja FullBusiness usluge Jednostavnu mogućnost komuniciranja i stvaranja odnosa sa ostalim članovima FullBusiness servisa putem funkcionalnosti kao što je privatni inbox sustav; 2.1. FullBusiness web profil stranica Karakteristike web profil stranice: adresa oblika: tvrtka.fullbusiness.com neograničen broj stranica i sadržaja (u slučaju da broj stranica i količina sadržaja ugrožava funkcionalnost usluge na bilo koji način, HT pridržava pravo ograničiti broj stranica i količinu sadržaja, uz posebnu obavijest Korisniku) podrška za foto i video sadržaj prikaz lokacija poslovnica na interaktivnoj mapi (Google Maps) optimizirano za internet tražilice (lakše postizanje dobre pozicije na Googleu) mogućnost komentiranja i dijeljenja sadržaja kroz društvene mreže (LinkedIn,Facebook i Twitter) 2.2. Online prodaja kroz WebShop: akcijska prodaja, popusti, te grupna kupnja Korisnici svoje proizvode i usluge mogu objavljivati u obliku specijaliziranih dijelova vlastite FullBusiness web stranice. Osim na vlastitoj FullBusiness web stranici, svi oblici ponude koje je moguće kupiti online dodatno su prikazani i na FullBusiness WebShopu, te u programu FullTV-a. Sustav omogućuje pregled narudžbi i transakcija, te ažuriranje proizvoda. Pored klasične online prodaje, dostupni su specijalizirani modeli poput akcijske prodaje, popusta i grupne kupnje ovisno o ponudi Korisnika. Karakteristike:

14 Ova usluga se pruža u sklopu naknade za Uslugu (u slučaju kartične transakcije uračunavaju se dodatni troškovi obrade), uz neograničen broj proizvoda ili usluga koje daje Korisnik, uz podršku za foto i video sadržaj, uz sigurnu online kupovina s plaćanjem karticama i standardnim oblicima uplate po ponudi, po pouzeću ako Korisnik daje tu mogućnost, te uz podršku za prodajne modele i akcije FullTV Marketing FullTV je moderan televizijski kanal koji objedinjuje sadržaj vlastite produkcije i sadržaje objavljene na portalu FullBusiness. FullTV je dostupan gledateljima putem MAXTV-a, na internetu i /ili na druge načine. Radi izbjegavanja dvojbe, HT nije nakladnik, urednik ili sl. FullTVa, a HT je s Partnerom ugovorio mogućnost objavljivanja sadržaja Korisnika na FullTVu kao sastavni dio Usluge. Proizvodi i akcije objavljene na FullBusiness web profil stranici Korisnika vidljive su i u redovnom programu FullTV-a. Proizvodi i akcije se prikazuju po kategorijama najpopularnijih, najnovijih i preporučenih. Automatskom i uredničkom selekcijom sadržaja portala FullBusiness više puta dnevno se prikazuje po 5 proizvoda i akcija prema kriterijima kategorije na taj dan. Karakteristike funkcionalnosti: Svi korisnici imaju mogućnost na objavu poruka na FullTV-u. Poruka je tekstualni zapis do 200 znakova prikazan uz naziv Korisnika koji ga objavljuje. Poruka traje 10sec. Nisu dopuštene objave neprimjerenog sadržaja, te isticanje kontakata Korisnika. Uredništvo FullTV-a zadržava pravo selekcije sadržaja koje Korisnik objavljuje u FullTV Marketingu. Svi korisnici mogu odabrati do 5 WebShop proizvoda, koji se nakon odobrenja prikazuju u eteru. Svaki proizvod je vidljiv 5 sekunda. Prikazuju se proizvodi svih korisnika. 5 najprodavanijih proizvoda i akcija je istaknuto u odvojenom bloku. Svaki proizvod je vidljiv 15 sekunda. Blokovi se prikazuju 18 puta dnevno. Uvaženi su samo proizvodi odobreni za prikazivanje. Uredništvo odabire dodatnih 5 proizvoda ili akcije koje ističe u odvojenom bloku. Svaki proizvod je vidljiv 15 sekunda. Blokovi se prikazuju 18 puta dnevno. Uvaženi su samo proizvodi odobreni za prikazivanje Marketing na portalu FullBusiness Informacije o Korisniku, proizvodi i usluge, objavljene na vlastitoj FullBusiness web stranici, vidljive su i na drugim dijelovima portala FullBusiness.com, sukladno njihovoj tematici - čime su dostupne širem spektru posjetitelja. HT zadržava pravo da se određene poruke, reklame, pojedine sadržaje i sl. ograniči kod objavljivanja, odnosno odbije, zbog njihovog neprimjerenog sadržaja koji je protivan zakonu i javnom moralu. Isto tako Davatelj usluga ima pravo određene poruke, reklame, pojedine sadržaje i sl. iz prethodno navedenih razloga prikazivati u doba dana kada takvi sadržaji neće proizvoditi negativan utjecaj na javnost. Ovakvi sadržaji mogu biti ograničeni i označeni posebnom kategorijom FullTV Poslovna Priča Poslovna priča je prilog dokumentarističkog pristupa na temu poslovanja, proizvoda ili usluge korisnika FullBusiness-a. Poslovna Priča posvećena je izazovima, inovacijama i iskustvima u poslovanju nekog od Korisnika FullBusinessa. Kvalitetna produkcija i novinarski pristup daju jedinstven uvid i pregled poslovanja neke tvrtke ili obrta. Prilog je vidljiv i kao video sadržaj na internet stranicama FullTVa, povezan sa FullBusiness web stranicom Korisnika. Korisnik je slobodan, bez izmjene, koristiti prilog u vlastite svrhe. Svaki FullBusiness Korisnik dobiva gratis 100 prikazivanja svoje Poslovne Priče na FullTVu kroz godinu dana. Poslovnom Pričom smatra se video materijal izrađen prema smjernicama opisanim u ovom dokumentu.