Verzija 05/2019 Primjenjuje se od 8. maja 2019.godine sadržaj Strana 1 Osnovna načela i opšte odredbe Načela obračuna Mjesečna naknada za

Транскрипт

1

2 sadržaj Strana 1 Osnovna načela i opšte odredbe 1.1 Načela obračuna 1.2 Mjesečna naknada za pristup mreži 2 Zasnivanje pretplatničkog odnosa i instalaciona taksa 2.1 Zasnivanje pretplatničkog odnosa za telefonski priključak 2.2 Zasnivanje pretplatničkog odnosa za internet (ADSL, Optika) 2. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za Extra TV 2.4 Zasnivanje pretplatničkog odnosa za Extra Trio 2.5 Instalacione takse za ADSL, EXTRA TV i EXTRA TRIO usluge 4 Promjene kod pretplatnika 4 4 Standardna ponuda i tarifni paketi za govorne usluge Pretplata,Cijene poziva,tarifni interval,benefiti/povlastice uključene u pretplatu Standardna ponuda Standard paket 4 4. Super paket Standard FLAT paket Standard' FLAT paket 5 4. Super FLAT paket Basic paket EN paket 4.9 KOMFOR PAKET 4.10 KOMFOR+ PAKET 4.11 KOMFOR VEČE PAKET 4.12 KOMFOR VIKEND PAKET 4.1 HOLIDAY paket 4.14 Povlastice 4.15 Dodatne opcije 7 5 Internet usluge Paketi (DIAL UP, ADSL, OPTIKA) Pretplata Benefiti/Povlastice 7 5. Posebne usluge - razna obavještenja Dial up priključak Dodatne internet usluge 8 Extra TV paketi 8 7 Extra Trio paketi 9 8 Magenta 1 paketi 9 9 Aktivni paketi i servisi koji nijesu u aktuelnoj ponudi 9 10 Promotivne i akcijske ponude 9 11 Kratki kodovi, besplatni brojevi, specijalni brojevi, govorni automati Dodatne usluge 10 1 Prilog 11 Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja. 2

3 1 OsnOvna načela i Opšte Odredbe 1.1. Načela obračuna Obračun na osnovu kojeg pretplatnici plaćaju račun za usluge u javnoj elektronskoj komunikacionoj mreži na fiksnoj lokaciji sastoji se od: a) Obračuna naknade za zasnivanje pretplatničkog odnosa i instalacione takse, koje predstavljaju jednokratne naknade b) Obračuna mjesečne naknade za pristup mreži c) Obračuna cijena izvršenih usluga Politika fer korišćenja Politika fer koriscenja resursa Crnogorskog Telekoma primjenjuje se za pakete: Komfor vece, Komfor vikend, Komfor, Komfor +. Za ove pakete maksimalno trajanje pojedinačnog besplatnog poziva je 0 minuta; svaki minut razgovora nakon isteka prvog sata posebno se obračunava i naplaćuje prema cijenama Standard paketa Mjesečna naknada za pristup mreži Mjesečne naknada za pristup mreži Mjesečna naknada za dijeljeni pristup mreži Mjesečna naknada za dodatne višekanalne funkcionalnosti (ISDN BA) Mjesečna naknada za pristup mreži (ili mjesečna naknada za dijeljeni pristup mreži i/ili mjesečna naknada za dodatne višekanalne funkcionalnosti - u daljem tekstu zajedno: mjesečna naknada za pristup mreži) čini naknadu za uslugu pristupa telekomunikacionoj mreži Telekoma. Mjesečna naknada za pristup mreži se naplaćuje svakomjesečno putem redovnog računa za komunikacione usluge i čini posebnu stavku na računu. Cijene izvršenih usluga Cijene izvršenih usluga obračunavaju se svakomjesečno na osnovu a) vrste usluge, b) trajanja poziva, c) vremenu kad je poziv ostvaren, d) korisničkog paketa, e) vremenu kad je uspostavljen poziv, f) zone zemlje sa kojom je uspostavljena veza itd. 2 Zasnivanje pretplatničkog OdnOsa i instalaciona taksa 2.1 Zasnivanje pretplatničkog odnosa za telefonski priključak Zasnivanje pretplatničkog odnosa za telefonski priključak (telefonski priključak, ISDN BA i ruralni priključak) (instalaciona taksa za telefonski priključak iz tačke 2. je uračunata u cijenu) Zasnivanje privremenog telefonskog priključka (do 90 dana) Zasnivanje pretplatničkog odnosa za telefonski priključak uz istovremeno zasnivanje pretplatničkog odnosa za Extra TV ((instalaciona taksa za telefonski priključak iz tačke 2.1. je uračunata u cijenu) Zasnivanje pretplatničkog odnosa za telefonski priključak uz istovremeno zasnivanje pretplatničkog odnosa za ADSL (instalaciona taksa za telefonski priključak iz tačke 2.1. je uračunata u cijenu) Zasnivanje pretplatničkog odnosa za telefonski priključak uz istovremeno zasnivanje pretplatničkog odnosa za ADSL i Extra TV (instalaciona taksa za telefonski priključak iz tačke 2.1. je uračunata u cijenu) Instalaciona taksa za telefonski priključak Zakup terminalne opreme za ruralni telefonski priključak ISDN paketi Basic paket Basic + paket Standard paket Standard + paket Instalacija NT uređaja Zasnivanje pretplatničkog odnosa za internet (ADSL, Optika) Instalaciona taksa za ADSL Pristupna oprema za ADSL Zasnivanje pretplatničkog odnosa za internet preko Optike ONT uređaj sa instalacijom (Optika) Zasnivanje pretplatničkog odnosa za Extra TV Zakup opreme za Extra TV bakar Zakup opreme za Extra TV Optika Dodatni STB* *Instalaciona taksa za dodatni STB je besplatna 2.4. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za Extra Trio Zakup opreme za Extra Trio ADSL paket Zakup opreme za Extra Trio turbodsl paket Zakup opreme za Extra Trio Optika paket Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja.

4 2.5. Zasnivanje pretplatničkog odnosa za Extra Duo Zakup opreme za Extra Duo ADSL paket Zakup opreme za Extra Duo turbodsl paket Zakup opreme za Extra Duo hibrid paket Zakup opreme za Extra Duo Optika paket Zakup opreme za Extra Duo Mobilni internet paket Zasnivanje pretplatničkog odnosa za Magenta pakete 2..1 Zakup opreme za Magenta 1 ADSL pakete Zakup opreme za Magenta 1 turbodsl pakete Zakup opreme za Magenta 1 Hibrid pakete Zakup opreme za Magenta 1 Optika pakete Instalacione takse za ADSL, EXTRA TV, EXTRA TRIO, MAGENTA pakete Instalaciona taksa Contact Centar podrška pozivom na broj Podržana instalacija Instalaciona taksa za lica sa invaliditetom (1. i 2. grupa sa 100% invaliditeta) Zasnivanje pretplatničkog odnosa za TV Duo Zakup opreme za TV Duo bakar paket Zakup opreme za TV Duo Optika paket Promjene kod Pretplatnika.1. Preseljenje telefonskog priključka Ponovno uključenje korisnika isključenog zbog nepoštovanja pretplatničkih odnosa Promjena u nazivu Pretplatnika besplatno.4 Promjena kategorije Isključenje zbog neplaćenog računa nakon 0 dana računajući mjesečno Privremeno isključenje Pretplatnika na njegov zahtjev se dopušta uz plaćanje mjesečne naknade za pristup mreži i prethodno izmirenje svihobaveza prema Crnogorskom Telekomu za vremenski rok do jedne godine obnova zahjeva je moguća poslije 1 godine 4 Standardna ponuda i tarifni paketi za govorne usluge 4.1 Standardna ponuda Cjenovnik poziva u periodu jakog saobraćaja (07-19h) Lokal Međugrad Mobilne mreže CG Cjenovnik poziva u periodu slabog saobraćaja (19-07h) Lokal Međugrad Mobilne mreže CG Međunarodni pozivi ka fiksnim mrežama Zona 0 Srbija Zona I Region (Albanija, Bosna i Hercegovina, Hrvatska, Makedonija) Zona II Evropa Zona III SAD i Kanada Zona IV Svijet Sateliti Međunarodni pozivi ka mobilnim mrežama Zona 0 Srbija Zona I Region (Albanija, Bosna i Hercegovina, Hrvatska, Makedonija) Zona II Evropa Zona III SAD i Kanada Zona IV Svijet Sateliti Tarife za komutirani (dial-up) pristup Internet servis provajderima u periodu jakog saobraćaja (od 7.00 do 19.00) - 1 minut pristupa u periodu slabog saobraćaja (od do 07.00) (1 minut pristupa) Tarife za pristup Internet servis provajderu Crnogorski Telekom preko koda 1940 (1 minut razgovora) Tarife za saobraćaj ka kodu xxxxx se po minutu naplaćuje zakupcu u iznosu od Razgovori ka ostalim fiksnim mrežama u Crnoj Gori (1 minut razgovora) Razgovori ka MAX Telefoniji u periodu jakog saobraćaja (od 7.00 do 19.00) - 1 minut razgovora u periodu slabog saobraćaja (od do 07.00) - 1 minut razgovora Razgovori korisnika MAX Telefonije Razgovori ka fiksnoj mreži Crnogorskog Telekoma u periodu jakog saobraćaja (od 7.00 do 19.00) - 1 minut razgovora Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja. 4

5 u periodu slabog saobraćaja (od do 07.00) - 1 minut razgovori Razgovori ka mobilnoj mreži Crnogorskog Telekoma u periodu jakog saobraćaja (od 7.00 do 19.00) - 1 minut razgovora u periodu slabog saobraćaja (od do 07.00) - 1 minut razgovora Standard paket Mjesečna pretplata minuta ka Telekom fiksnoj mrezi minuta ka Telekom mobilnoj mrezi Dodatne usluge: Preusmjeravanje poziva Konferencijska veza Usluga provjere stanja na računu Tarifiranje Tarifiranje je po sekundi uz minimalno trajanje razgovora od 1 minut. Tarifiranje poziva prema Srbiji je na minut. Mjesečnu pretplatu od.17 eur (.8 eur ) Davalac usluga će početi da obračunava od godine 4. Super paket 4..1 Mjesečna pretplata minuta ka Telekom fiksnoj mrezi minuta ka Telekom mobilnoj mrezi Dodatne usluge: Preusmjeravanje poziva Konferencijska veza Usluga provjere stanja na računu 4..2 Tarifiranje Tarifiranje je po minuti.. Mjesečnu pretplatu od.17 eur (.8 eur ) Davalac usluga će početi da obračunava od godine 4.4 Standard FLAT paket Namijenjen iskljucivo korisnicima Standard paketa koji uz to imaju Telekom internet i/ili Extra TV servis kao i korisnicima C kategorije invaliditeta bez obzira na broj ugovorenih Telekom servisa Mjesečna pretplata minuta lokala u periodu od 19h-07h u Telekom fiksnoj mrezi minuta ka Telekom mobilnoj mrezi Dodatna usluga preusmjeravanja poziva Dodatna usluga konferencijska veza Usluga provjere stanja na računu Tarifiranje Tarifiranje je po sekundi uz minimalno trajanje razgovora od 1 minut. Tarifiranje poziva prema Srbiji je na minut. 4.5 Standard' FLAT paket Namijenjen iskljucivo korisnicima sa negeografskom numeracijom koji uz to imaju Telekom internet i/ili Extra TV servis kao I korisnicima C kategorije invaliditeta bez obzira na broj ugovorenih Telekom servisa Mjesečna pretplata minuta ka Telekom fiksnoj mrezi u periodu od 19h-07h minuta ka Telekom mobilnoj mrezi Dodatna usluga preusmjeravanja poziva Dodatna usluga konferencijska veza Usluga provjere stanja na računu Tarifiranje Tarifiranje je po sekundi uz minimalno trajanje razgovora od 1 minut. Tarifiranje poziva prema Srbiji je na minut. osim stavki I koji iz tehnickih razloga nisu primjenljivi na ovaj paket (negeografska numeracija) 4. Super FLAT paket Namijenjen iskljucivo korisnicima Super paketa koji uz to imaju Telekom internet i/ili Extra TV servis kao I korisnicima C kategorije invaliditeta bez obzira na broj ugovorenih Telekom servisa 4..1 Mjesečna pretplata ,000 minuta lokala u periodu od 19h-07h u Telekom fiksnoj mrezi minuta ka Telekom mobilnoj mrezi 50% popusta ka jednom izabranom broju iz Telekom fiksne mreze Dodatna usluga preusmjeravanja poziva Dodatna usluga konferencijska veza Usluga provjere stanja na računu 4..2 Tarifiranje Tarifiranje je po minuti.. Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja. 5

6 4.7 Basic paket Mjesečna pretplata minuta lokala u periodu od 19h-07h u Telekom fiksnoj mrezi 50 minuta lokala u periodu od 07h-19h u Telekom fiksnoj mrezi Dodatna usluga preusmjeravanja poziva Dodatna usluga konferencijska veza Usluga provjere stanja na računu Tarifiranje Tarifiranje je po sekundi uz minimalno trajanje razgovora od 1 minut. Tarifiranje poziva prema Srbiji je na minut. 4.8 EN paket Mjesečna pretplata Tarifiranje Tarifiranje je po sekundi, izuzev poziva ka specijalnim brojevima koji se tarifiraju po pozivu KOMFOR PAKET Mjesečna pretplata Besplatni razgovori unutar Telekom mreže na fiksnoj lokaciji, međugradski i razgovori u lokalu, na području Crne Gore Tarifiranje Tarifiranje je po minuti KOMFOR+ PAKET Mjesečna pretplata Besplatni razgovori unutar Telekom mreže na fiksnoj lokaciji, međugradski i razgovori u lokalu, na području Crne Gore i prvih 100 minuta ka fiksnoj mreži u Srbiji u periodu jakog i slabog saobraćaja Tarifiranje Tarifiranje je po minuti KOMFOR VEČE PAKET Mjesečna pretplata Besplatni razgovori unutar Telekom mreže na fiksnoj lokaciji, međugradski i razgovori u lokalu, na području Crne Gore u periodu h. 100 besplatnih minuta razgovora mjesečno prema izabranom broju iz Telekom Mobile mreže. Nakon potrosenih 100 minuta, razgovori prema ovom broju se obracunavaju po cijenama za pozive ka mobilnim mrezama u CG Tarifiranje Tarifiranje je po minuti KOMFOR VIKEND PAKET Mjesečna pretplata Besplatni razgovori unutar Telekom mreže na fiksnoj lokaciji, međugradski i razgovori u lokalu, na području Crne Gore u periodu h Tarifiranje Tarifiranje je po minuti. 4.1 HOLIDAY paket* Mjesečna naknada za pristup mreži Mjesečna naknada za dijeljeni pristup mreži Mjesečna naknada za dodatne višekanalne funkcionalnosti (ISDN BA) Mjesečna pretplata * Samo za pretplatnike koji nemaju prebivalšte u Crnoj Gori Povlastice Za " C" kategoriju: Telefonski priključak u stanovima invalida 1. i 2. grupe sa 100% invaliditetom -Lica koja su potpuno i trajno izgubila vid. Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja.

7 -Lica oboljela od progresivne mišićne distrofije i sličnih mišićnih oboljenja. Cijena zasnivanja pretplatničkog odnosa za telefonski priključak umanjuje se za 50%. Mjesečna naknada za pristup mreži se ne naplaćuje i imaju 2,0 besplatno Za "D" kategoriju: Telefoni u prostorijama organizacija koje okupljaju osobe iz tačke Cijena zasnivanja pretplatničkog odnosa za telefonski priključak se ne naplaćuje. Mjesečna naknada za pristup mreži se ne naplaćuje i imaju 1,80 besplatno. Povlastice iz tačke odnose se isključivo na telefonske priključke instalirane u stanovima pretplatnika. Pretplatnik stiče pravo na povlasticu u narednom mjesecu od datuma podnošenja zahtjeva Postojeci PSTN korisnici koji nemaju ADSL/ETV/Trio ponudu i kupe ETV Instalaciona taksa Oprema mjeseci besplatni pozivi u lokalu i medjugradu u Telekom fisknoj mrezi 4.15 Dodatne opcije Ino Paket Sadržaj paketa: Mjesečna pretplata uključuje 50 min razgovora sa devet zemalja (Švajcarska, Švedska, Australija, Austrija, Kanada, Grčka, Mađarska, Turska, Albanija i Holandija). Za korisnike Ino paketa jeftiniji pozivi ka fiksnim brojevima u inostranstvu važe 24h dnevno) InoFavorit Paket Sadržaj paketa: Mjesečna pretplata uključuje jeftinije minute poziva prema jednoj, unaprijed izabranoj zemlji i to: Hrvatska (80 minuta), Slovenija(0 min), Makedonija (55 min), Republika Srpska, Bosna i Hercegovina, Njemačka, Francuska, Italija, Rusija, SAD i Velika Britanija (50 min), Z akorisnike InoFavorit paketa jeftiniji minuti poziva ka fiksnim brojevima u inostranstvu važe 24h dnevno Srbija Mjesečna pretplata uključuje 120 min razgovora ka fiksnim brojevima u Srbiji Srbija Mjesečna pretplata uključuje 250 min razgovora ka fiksnim brojevima u Srbiji Zona I Mjesečna pretplata uključuje 50 min razgovora ka fiksnim brojevima Zoni I Zona I Mjesečna pretplata uključuje 120 min razgovora ka fiksnim brojevima u Zoni I Zona I Mjesečna pretplata uključuje 250 min razgovora ka fiksnim brojevima u Zoni I Zona II Mjesečna pretplata uključuje 50 min razgovora ka fiksnim brojevima u Zoni II Zona II Mjesečna pretplata uključuje 150 min razgovora ka fiksnim brojevima u Zoni II Zona II Mjesečna pretplata uključuje 1000 min razgovora ka fiksnim brojevima u Zoni II 5 Internet usluge 5.1 Pretplate Pretplata za ADSL Basic, mjesečno Pretplata za ADSL Fl@t 2, mjesečno Pretplata za ADSL Fl@t 5, mjesečno Pretplata za ADSL Fl@t 7, mjesečno Pretplata za Optika 20, mjesečno Pretplata za Optika 0, mjesečno Pretplata za Optika 40, mjesečno Extra DUO Extra DUO Extra DUO Hybrid Extra DUO turbo DSL Extra DUO MI Extra DUO Optika* Extra DUO Optika Plus Mjesečna naknada za pristup mreži iz tačke 1.2. je uračunata u pretplatu DupliNet pretplata uz ADSL Basic, mjesečno (00 MB protoka za prepaid mobilni internet) DupliNet pretplata uz ADSL Fl@t 2, mjesečno (00 MB protoka za prepaid mobilni internet) DupliNet pretplata uz ADSL Fl@t 5, mjesečno (00 MB protoka za prepaid mobilni internet) DupliNet pretplata uz ADSL Fl@t 7, mjesečno (00 MB protoka za prepaid mobilni internet) Pretplata za ADSL Basic Summer Pretplata za ADSL Fl@T2 Summer Pretplata za ADSL Fl@T5 Summer Pretplata za ADSL Fl@T7 Summer Pretplata za ADSL Basic Vikendaši Pretplata za ADSL Fl@T2 Vikendaši Pretplata za ADSL Fl@T5 Vikendaši Pretplata za ADSL Fl@T7 Vikendaši Internet na klik Internet na klik dana Internet na klik 7 dana Internet na klik 14 dana Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja. 7

8 5.2. Povlastice Srednjoškolci sa prosječnom ocjenom 5.0 i svi studenti ostvaruju pravo na popust od 15% na bilo koji paket iz ponude Naknada za svaki GB prenesene količine podataka preko količine koja je definisana ADSL paketom Lica sa 100% tjelesnim oštećenjem, 1. i 2. grupa invaliditeta, ostvaruju pravo na popust od 20% na paket iz ADSL ponude, pravo na popust od 100% na cijenu zasnivanja pretplatničkog odnosa iz tačke , odnosno oslobodjenje od plaćanja instalacione takse (tačka 2.2.5) minuta mjesečno uključenih u Optika 20, Optika 0 i Optika 40 paket ka svim mrežama u trajanju od 12 mjeseci (uz potpisan novi ugovor) Posebne usluge - Razna obavještenja 5..1 Paket O ( Omiljena broja), mjesečno Sadržaj paketa: jedan broj u Telekom mobilnoj mreži ( popust se ostvaruje samo u periodu jakog saobraćaja od 7:00 do 15:00 i od 17:00 do 21:00 ) jedan broj u fiksnoj mreži na teritoriji Crne Gore jedan broj u fiksnoj mreži na teritoriji Srbije i Crne Gore 0% popusta na unaprijed izabrane brojeve Porodični paket (Zatvorena korisnička grupa) jednog od Komfor paketa ( Komfor, Komfor +, Komfor veče i Komfor vikend) 5.. Dodatna pretplata za jedan broj u mreži mobilnog operatora 07 člana Zatvorene korisničke grupe" Zatvorena korisnička grupa može imati najviše 5 članova (jedan fiksni broj koji je nosilac grupe + najviše 4 broja u Telekom mobilnoj mreži) 5..4 Pozivi unutar "zatvorene korisničke grupe" Ostali pozivi se tarifiraju po cijenama definisanim Cjenovnikom za odgovarajući Komfor paket 5.4 Dial up priključak sati, vremensko ograničenje 1 mjesec sati, vremensko ograničenje 1 mjesec sati, vremensko ograničenje mjesec sati, vremensko ograničenje mjesec Studenti mogu ostvariti pravo na popust od 25% za bilo koji od paketa, a konekcija im se veže za jedan broj telefona. Net 00+, mjesečno Sadržaj paketa: besplatnih 00 dial-up minuta mjesečno korisnicima koji pristupaju Internet servis provajderu Crnogorski Telekom preko koda Cijena 1 minuta dial-up pristupa preko koda 1940 nakon utrošenih 00 minuta je Net 00+, mjesečno Sadržaj paketa: besplatnih 00 dial-up minuta mjesečno korisnicima koji pristupaju Internet servis provajderu Crnogorski Telekom preko koda Cijena 1 minuta dial-up pristupa preko koda 1940 nakon utrošenih 00 minuta je Telefon Net Konekcija se ostvaruje sa broja 1940 i uključuje potrošnju internet vremena i telefonskog saobraćaja. Tarifni interval za Telefon Net je 2 sekunde. 5.5 Dodatne internet usluge SMART HOME Paketi SMART HOME START (mjesečna pretplata) U pretplatu uključeno: pristup platformi i servisu, 500MB prostora za smještaj podataka, pristup aplikaciji preko Androida, iosa i Windows Phone-a, prvi nivo podrške, samoinstalacija, garancija za opremu Dodatni servisi: Profesionalna instalacija jednokratna naknada uz sljedeći račun za usluge SMART HOME KOMFOR (mjesečna pretplata) U pretplatu uključeno: pristup platformi i servisu, 500MB prostora za smještaj podataka, pristup aplikaciji preko Androida, iosa i Windows Phone-a, prvi nivo podrške, garancija za opremu, profesionalna instalacija, održavanje i koordinacija u rješavanju incidenata SMART HOME PREMIUM (mjesečna pretplata) U pretplatu uključeno: pristup platformi i servisu, 500MB prostora za smještaj podataka, pristup aplikaciji preko Androida, iosa i Windows Phone-a, prvi nivo podrške, garancija za opremu, profesionalna instalacija, održavanje, koordinacija u rješavanju incidenata i aktivacija tima za rješavanje incidenata Oprema Mjesečna rata na 24 mjeseca (cijena opreme ista za sve SMART HOME pakete, ukupna cijena opreme 477. EUR sa PDV U osnovni paket opreme je uključeno: centralna komunikaciona jedinica, senzor pokreta, senzor otvorenih vrata/prozora, kamera i kontrolna jedinica za montiranje na zidu 5. Digitalni servisi 5..1 Pretplata za HBO GO, mjesečno Mjesečna pretplata za Statičku IP adresu Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja. 8

9 Extra TV paketi Broj Usluga.1 Pretplata za Extra TV Start paket, mjesečno Pretplata za Extra TV Mini paket, mjesečno Pretplata za Extra TV HBO paket, mjesečno Pretplata za Extra TV HBO premium paket, mjesečno Pretplata za Extra TV Plus paket, mjesečno Pretplata za Extra TV Arenasport paket, mjesečno Pretplata za Extra TV Dječiji paket, mjesečno Pretplata za Extra TV Maxi paket, mjesečno Pretplata za Extra TV Pink paket, mjesečno Pretplata za Extra TV Regionalni paket, mjesečno Pretplata za Extra TV Cinestar TV Premiere HD paket, mjesečno Pretplata za Extra TV Ruski paket, mjesečno Pretplata za Extra TV MNE Sport paket, mjesečno Pretplata za Extra TV Videoklub 18+ paket, mjesečno Pretplata za VideoBOX paket, mjesečno Usluga TV sadržaj na zahtjev.1.1 Kategorija Kategorija Kategorija Korisnici će kroz programsku šemu moći da se informišu koji sadržaji spadaju u koju od navedenih kategorija..17 Extra TV summer.17.1 Extra TV summer Mini paket Extra TV Summer Start paket Zasnivanje pretplatničkog odnosa i instalacija su besplatni.18 Pretplata za Extra TV Mobile aplikaciju, mjesečno TV DUO paketi.19.1 TV Duo L TV Duo XL Mjesečna naknada za pristup mreži iz tacke 1.2. je uračunata u pretplatu 7 Extra Trio paketi Broj Usluga 7.1. Pretplata za Extra Trio, mjesečno* Pretplata za Extra Trio turbo DSL, mjesečno* Pretplata za Extra Trio Optika, mjesečno* Pretplata za Extra Trio Hybrid, mjesečno* *Mjesečna naknada za pristup mreži iz tačke 1.2. je uračunata u pretplatu. 8 MAGENTA 1 PAKETI (verzija od maja 2018.) Broj Usluga 8.1. Magenta 1 M Paket sadrzi: na fiksnom broju: minuta u Telekom fiksnoj mrezi minuta u Telekom mobilnoj mrezi - tarifni interval 0/0 na mobilnom broju: - 50 minuta ka drugim mobilnim mrezama u CG minuta u Telekom fiksnoj i mobilnoj mrezi - 1 GB interneta na telefonu - tarifni interval 0/0 na Extra TV-u: - Extra TV Start paket - Extra TV Arenasport paket fiksni internet: Flat protok sa brzinama: - Magenta 1 M ADSL paket (po ADSL tehnologiji): 4/1 Mbps - Magenta 1 M Hibrid (po Hibrid tehnologiji): 4/1 Mbps + LTE - Magenta 1 M turbodsl (po turbodsl tehnologiji): 20/2 Mbps - Magenta 1 M Optika (po Optika tehnologiji): 40/4 Mbps 8.2. Magenta 1 L Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja. 9

10 Paket sadrzi: na fiksnom broju: minuta u Telekom fiksnoj mrezi minuta u Telekom mobilnoj mrezi - tarifni interval 0/0 na mobilnom broju: minuta ka drugim mobilnim mrezama u CG minuta u Telekom fiksnoj i mobilnoj mrezi - 10 GB interneta na telefonu - tarifni interval 0/0 na Extra TV-u: - Extra TV Start paket - Extra TV Arenasport paket - Extra TV Pink paket fiksni internet: Flat protok sa brzinama: - Magenta 1 L ADSL paket (po ADSL tehnologiji): 5/1 Mbps - Magenta 1 L Hibrid (po Hibrid tehnologiji): 5/1 Mbps + LTE - Magenta 1 L turbodsl (po turbodsl tehnologiji): 20/2 Mbps - Magenta 1 L Optika (po Optika tehnologiji): 0/5 Mbps 8.. Magenta 1 XL Paket sadrzi: na fiksnom broju: minuta u Telekom fiksnoj mrezi minuta u Telekom mobilnoj mrezi - tarifni interval 0/0 na mobilnom broju: minuta ka drugim mobilnim mrezama u CG minuta u Telekom fiksnoj i mobilnoj mrezi GB interneta na telefonu - tarifni interval 0/0 na Extra TV-u: - Extra TV Start paket - Extra TV Maxi paket fiksni internet: Flat protok sa brzinama: - Magenta 1 L ADSL paket (po ADSL tehnologiji): 10/1 Mbps - Magenta 1 L Hibrid (po Hibrid tehnologiji): 10/1 Mbps + LTE - Magenta 1 L turbodsl (po turbodsl tehnologiji): 40/2 Mbps - Magenta 1 L Optika (po Optika tehnologiji): 100/10 Mbps Mjesečna naknada za pristup mreži iz tacke 1.2. je uračunata u pretplatu 9 SEZONSKA PONUDA 9. Sezonska ponuda 9..1 Extra Duo sezonski paketi Extra Duo sezonski paket Extra Duo turbodsl sezonski paket Extra Duo Optika sezonski paket TV Duo sezonski paketi TV Duo sezonski paket TV Duo Optika sezonski paket Extra Trio sezonski paketi Extra Trio sezonski paket Extra Trio turbodsl sezonski paket Extra Trio Optika sezonski paket Naknada za aktivaciju paketa iz sezonske ponude aktivni paketi i servisi koji nijesu u aktuelnoj ponudi Broj Usluga 10.1 ADSL paketi ADSL Hobi ADSL X-treme ADSL Flat ADSL paket lica sa invaliditetom ADSL Student paket ADSL Surf ADSL M ADSL L ADSL XL ADSL Fl@t 5 Plus uz 500 minuta mjesečno ka svim mrežama za period od 12 mjeseci(uz potpisan novi ugovor) ADSL Fl@t 7 Plus uz 500 minuta mjesečno ka svim mrežama za period od 12 mjeseci (uz potpisan novi ugovor) Extra Trio Mini Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja. 10

11 Extra Trio Start Extra Trio Maxi Extra Trio Optika Mini Extra Trio Optika Start Extra Trio Optika Maxi MINI paket Mjesečne naknada za pristup mreži Mjesečna naknada za dijeljeni pristup mreži Mjesečna naknada za dodatne višekanalne funkcionalnosti (ISDN BA) Pretplata za Extra Trio Flat 5, mjesečno* Pretplata za Extra Trio Optika 0, mjesečno* *Mjesečna naknada za pristup mreži iz tacke 1.2. je uračunata u pretplatu Zakup opreme za Magenta paket Aktivacija Magenta paketa Magenta paketi Magenta 1 M ADSL Magenta 1 M Optika Magenta 1 L ADSL Magenta 1 L Optika Magenta 1 L turbodsl Magenta 1 L Hibrid Magenta 1 XL ADSL Magenta 1 XL Optika Magenta 1 XL turbodsl Magenta 1 XL Hibrid Mjesečna naknada za pristup mreži iz tacke 1.2. je uračunata u pretplatu Verzija aktuelna do maja godine. 11 promotivne i akcijske ponude Broj Usluga 11.1 Zakup opreme za Magenta paket Promotivna kampanja od godine na neodređeno vrijeme Promotivna ponuda za nove internet ili Extra TV korisnike - preko Telesales ili D2D kanala ( ) Novi internet korisnici ili Extra TV korisnici koji zaključe ugovor na 24 mjeseca za neki od paketa (Extra Duo, Extra Trio ili Magenta) putem kanala prodaje Telesales ili D2D, sticu pravo na popust 25% tokom trajanja ugovora. Korisnici koji dodaju i internet i Extra TV, dodatno dobijaju prva tri mjeseca bez pretplate. 11. Promotivna ponuda za postojece internet ili Extra TV korisnike ( ) Postojeci internet korisnici ili Extra TV korisnici koji zaključe ugovor na 24 mjeseca za neki od paketa (Extra TV, TV Duo, Extra Duo, Extra Trio) i aktiviraju uslugu trajnog naloga i elektronskog racuna, sticu pravo na popust od 10% ili 20% popusta na pretplatu tokom trajanja ugovora odnosno 0% ili 50% tokom prvih mjeseci(period trajanja popusta od koga zavisi iznos popusta korisnik sam bira) Promotivna ponuda za nove internet ili Extra TV korisnike ( ) Novi internet korisnici koji zaključe ugovor na 24 mjeseca za neki od internet paketa bez razlike da li su dio kombinovanog paketa ili ne, stiču pravo na 50% popusta na internet uslugu u periodu od mjeseci. Ukoliko se korisnik, uz internet, opredijeli i za Extra TV uslugu stiče pravo na 100% popusta na navedene usluge u periodu od mjeseci. Odnosi se na Extra Duo, Extra Trio, Internet solo i TV solo pakete Promotivna ponuda za nove internet ili Extra TV korisnike za Magenta pakete ( ) Novi internet / Extra TV korisnici koji zaključe ugovor na 24 mjeseca za neki od Magenta paketa stiču pravo na 10% popusta na internet uslugu u periodu od 12 mjeseci. Ukoliko se korisnik, uz internet, opredijeli i za Extra TV uslugu stiče pravo na 20% popusta na navedene usluge u periodu od 12 mjeseci. Odnosi se na aktulene Magenta pakete 11. Sezonska ponuda - ( ) Besplatna aktivacija izabranog sezonskog paketa 2 puta po 7 dana bez aktivacione takse u periodu od do godine, kao i od do godine Promotivni paket važi za period od godine do godine. Tango paket Paket sadrzi: na fiksnom broju: minuta ka mobilnim mrezama u CG minuta u Telekom fiksnoj i mobilnoj mrezi - tarifni interval 0/0 na mobilnom broju: minuta ka svim mrezama u CG minuta u Telekom fiksnoj i mobilnoj mrezi - tarifni interval 0/0 besplatne razgovore izmedju dva broja koji su u okviru Tango paketa Internet dodaci - dodaci za povecanje brzine fiksnog interneta Dodatak ADSL 10 Mbps Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja. 11

12 Dodatak VDSL 40 Mbps Dodatak Optika 100 Mbps Dodatak Optika 200 Mbps Promotivni paket važi za period od godine do godine. Mini Magenta paketi Magenta 1 Net ADSL Magenta 1 Net VDSL Magenta 1 Net Optika Magenta 1 TV Magenta 1 TV Optika Promotivna ponuda za internet za studente ( ) Postojeci ili novi internet korisnici i koji zaključe ugovor na 24 mjeseca za neki od Extra Duo paketa, uz potvrdu o studiranju, dobijaju 20% popusta na odabrani paket tokom trajanja ugovora (24 mjeseca) Promotivna ponuda za lica sa invaliditetom ( ) Postojeci ili novi internet i/ili Extra TV korisnici tokom promo perioda prilikom odabira nekog od paketa: Extra Duo, TV Duo, Extra Trio ili Magenta dobijaju 40% popusta na paket. Ponuda vazi za lica sa invaliditetom (lica sa 100% tjelesnim oštećenjem, 1. i 2. grupa invaliditeta) Promotivna ponuda za nove internet ili Extra TV korisnike ( ) Novi internet korisnici ili Extra TV korisnici koji zaključe ugovor na 24 mjeseca za neki Extra Trio paket sticu pravo na popust 25% tokom trajanja ugovora Promotivna ponuda za nove Extra TV korisnike ( ) Novi Extra TV korisnici koji zaključe ugovor na 24 mjeseca za neki TV Duo paket putem kanala prodaje Telesales, sticu pravo na popust 20% tokom trajanja ugovora Promotivna ponuda za postojeće korisnike Extra Duo paketa iz tačke ovog Cjenovnika ( ) Postojeći korisnici nekog od Extra Duo paketa, uz produženje ugovorne obaveze u trajanju od 24 mjeseca, dobijaju jednu od povoljnosti: -Internet dodatak za povećanje brzine fiksnog interneta (iz tačke ; i ovog Cjenovnika), ukoliko ima tehničkih mogućnosti -500 min ka svim fiksnim i mobilnim mrežama u Crnoj Gori za period od prvih mjeseci, ukoliko nema tehničkih mogućnosti za dodjelu internet dodatka za povećanje brzine interneta Promotivna ponuda za nove internet I Extra TV korisnike ( ) 50% popusta na mjesečnu pretplatu za Extra Duo i Extra Trio korisnike prvih 12 mjeseci, uz potpisivanje pretplatničkog ugovora sa minimalnim periodom od 24 mjeseca Promotivna ponuda za nove TV Duo korisnike ( ) - Dodatni Extra TV risiver - cijena opreme Mjesečna pretplata za dodatni Extra Tv risiver Kratki kodovi, besplatni brojevi, specijalni brojevi, govorni automati Usluga 12.1 Pozivi ka specijalnim brojevima Pozivi ka besplatnim specijalnim brojevima (12xx, 15xx, 19xxx..) Pozivi ka specijalnim brojevima Call centar (1188, 100)* Pozivi ka specijalnim brojevima - Klasa 1 (12x, 19xxx )** Pozivi ka specijalnim brojevima - Klasa 2 (14xxx, 19xxx...)** Pozivi ka specijalnim brojevima - Klasa 4 (1xx, 19xxx )* Pozivi ka specijalnim brojevima - Klasa 5 (Premium taxi usluge)* Pozivi ka specijalnim brojevima - Klasa (15)** Pozivi ka specijalnim brojevima - Klasa 7 (1511)** Pozivi ka specijalnim brojevima - Klasa 8 (1180)** Pozivi ka specijalnim brojevima - Klasa 9 (14200)** Pozivi ka specijalnim brojevima - Klasa 10 (1181)** *Tarifiranje je po minuti. **Tarifiranje je po pozivu. ***Tarifiranje je po sekundi Negeografski kodovi Usluge govornih automata Crnogorskog Telekoma za negeografski kod 094 u periodu jakog i slabog saobraćaja Grupa sa karakterističnim prefiksom 094 1xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 094 2xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 094 xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 094 4xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 094 5xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 094 xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 094 7xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 094 8xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 094 9xx xxx besplatno, za potrebe Crnogorskog Telekoma 12. Negeografski kodovi Usluge govornih automata Crnogorskog Telekoma za negeografski kod 095 u periodu jakog i slabog saobraćaja Grupa sa karakterističnim prefiksom 095 1xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 095 2xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 095 xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 095 4xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 095 5xx xxx (po minuti) ,00 0,00 0,00 0,00 Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja. 12

13 12..7 Grupa sa karakterističnim prefiksom 095 xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 095 7xx xxx (po minuti) Grupa sa karakterističnim prefiksom 095 8xx xxx (po minuti) Dodatne usluge Broj Usluga 1.1 Dodatne usluge za telefonske priključke Dodjela kategorije identifikacije dolaznih poziva a) sa identifikatorom poziva koji dodjeljuje Crnogorski Telekom(Usluga se dodjeljuje na period koji ne može da bude kraći od godinu dana) b) ukoliko pretplatnik posjeduje identifikator poziva Mjesečna pretplata za kategoriju identifikacije dolaznih poziva Mjesečna pretplata za kategoriju poziv bez biranja Mjesečna pretplata za kategoriju preusmjeravanje poziva Mjesečna pretplata za kategoriju poziv na čekanju Mjesečna pretplata za kategoriju konferencijska veza Mjesečna pretplata za kategoriju odbijanje dolaznih poziva Mjesečna pretplata za kategoriju "PAKET +" (konferencijska veza, preusmjeravanje poziva, poziv na čekanju, identifikacija dolaznih poziva (bez uređaja)) Listing po zahtjevu pretplatnika, za sve vrste tf priključaka Mjesečna pretplata za kategoriju preusmjeravanje poziva (Preusmjereni pozivi se tarifiraju korisniku koji je preusmjerio poziv po cijeni iz paketa koji koristi definisanoj Cjenovnikom za poziv prema destinaciji na koju je poziv preusmjeren) Dodatne usluge za ISDN telefonske priključke Višestruki pretplatnički broj MSN (dodjela mimo ISDN paketa), mjesečno Identifikacija pozivajućeg pretplatnika CLIP Identifikacija pozvanog pretplatnika CLIR Zlonamjerni poziv MCID Preusmjeravanje poziva (sve vrste) CF Poziv na čekanju CW Držanje veze HOLD Prenosivost terminala Konferencijska veza CC, mjesečno Tri učesnika u vezi, mjesečno Signalizacija od korisnika do korisnika Završetak poziva na zauzetom pretplatniku Skretanje poziva Ograničenje potrošnje i zabrana odlaznih poziva 1..1 Ograničenje potrošnje na saobraćaj ostvaren po osnovu odlaznih poziva 1..2 Zabrana odlaznih poziva prema odredjenom broju ili grupi brojeva Usluga je besplatna Usluga je besplatna 14 Prilog Call Centar Telenor 100 Call Centar M:Tel Call Centar Telemach Besplatni specijalni brojevi (12x, 15xx., 19xxx..) Policija Vatrogasna služba Hitna pomoć Prijava smetnji u radu servisa Kontakt centar Crnogorskog Telekoma Biznis kontakt centar Crnogorskog Telekoma MUP Call Centar Specijalni brojevi Call centar (1188, ) Call Centar NLB Montenegrobanka Specijalni brojevi - Klasa 1 (12x, 19xxx ) Tačno vrijeme Telegrami Eurohelp pomoć na putu Opština Herceg Novi RTV CG AMS Crne Gore Artemida informacije i usluge za berzu rada Dom zdravlja Podgorica Namos Dajković Akcionari Telekoma BBM Elmag Služba za poštanske informacije TV Montena Atlas banka E-banking Specijalni brojevi - Klasa 2 (14xxx, 19xxx...) Budjenje Slava lux taxi Kolašin Slava lux taxi Žabljak Slava lux taxi Budva Sada taxi Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja. 1

14 Nurković Taxi - Bar Speed Laj taxi Budva Roler taxi Budva Asko Import Montenegro Taxi Budva Kavex taxi - Budva Hello taxi Budva Halo taxi Budva Mix Montenegro taxi Miljanić taxi Budva Lim taxi Berane Slava lux Mila taxi Pljevlja Deny Company, Budva- Taxi Taxi VIP Company City taxi Berane M&D taxi Budva Don Street taxi Vip taxi - Budva Extra taxi Alo taxi Euro radio taxi - Bar Royal taxi Boom taxi Podgorički Lux taxi Pink taxi Novex trade taxi Elit taxi Orange taxi City taxi - Podgorica Monteplus taxi Red taxi Slava taxi - Budva De lux taxi Terae car taxi - Budva Prestige taxi Taxi red - Kotor Taxit, taxi sluzba - Nikšić Exclusive taxi President taxi Peugeot taxi Hit taxi Lady taxi Sany taxi Red taxi - Tivat Radio taxi More - HN IN Exclusive taxi - Pljevlja NIK taxi - Nikšić Roller taxi - Bijelo Polje Đir taxi doo - Kotor President Plus taxi President Plus taxi Pacamama taxi - Ulcinj Trumo doo taxi - Mojkovac Demika doo taxi IN taxi Blic taxi Plavi taxi - Bijelo Polje Hello taxi - Budva 11 Novembar prevoz doo taxi Kajala taxi - Ulcinj Dodž taxi De Luxe taxi - Ulcinj Novi taxi - H. Novi SAA taxi - Plav Smart taxi - Ulcinj BMB Com-Taxi Budva Viner taxi - Bijelo Polje Prva banka CG Prva banka CG-Call Centar Montena Specijalni brojevi - Klasa (19811) Sportski rezultati Specijalni brojevi - Klasa 4 (1xx, 19xxx ) Efel motors, pomoć na putu Montenegro turist centar Turistička organizacija Crne Gore Dom starih Duga VG servis-bar Call Centar Pošte CG-post expres Montenegroairlines-rezervacije Swiss osiguranje Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja. 14

15 MUP Podgorica MUP Podgorica Radio Bar CKB CKB Hipotekarna banka Radius taxi Montora softver Specijalni brojevi - Klasa 5 (Premium taxi usluge) Taxi centrala Specijalni brojevi- Klasa (15) 15 Podrška za samoinstalaciju Extra TV i ADSL Specijalni brojevi - Klasa 7 (1511) 1511 Donacijatorska linija Specijalni brojevi - Klasa 8 (1180) 1180 Univerzalna sluzba informacija Specijalni brojevi - Klasa 9 (14200) Lutrija Crne Gore Specijalni brojevi - Klasa 10 (1181) 1181 Informacije o brojevima telefona korisnika Crnogorskog Telekoma Sve cijene izražene su u eurima sa i. Cijene su date sa primjenom matematičkog pravila zaokruživanja. 15